I. Lý thuyết: 

1. Reply là gì? Reply có quan trọng hay không vì sao?

2. Reply-er có nhiệm vụ gì?

3. Yếu tố của một reply giỏi

4. Lý do bạn tham gia mảng này?

II. Tình huống: 

 Nếu có người comment hoặc inbox trong team nói xấu team thì bạn sẽ rep lại như thế nào. Cấm nói tục trừ khi quá đáng hết mức.

Nếu có người comment hoặc nhắn tin phàn nàn chuyện bạn không rep comment hay không trả đơn hàng cho họ bạn sẽ trả lời như thế nào để họ cảm thấy thỏa đáng.

Nếu có khách hàng cố tình lấy cớ về việc các mem trong team trả hàng không đúng ý để gây war, bạn sẽ xử lí như thế nào?

III. Thực hành: 

Không có test thực hành  

 Các bạn lập một fic để làm test nhé! Sau khi xong thì nhớ tag Team vào phần comment để chấm test! ♥

CHÚC CÁC BẠN LÀM TEST THẬT TỐT