Vai trò của đạo đức kinh doanh trong quản trị doanh nghiệp

- Đạo đức là tập hợp các nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực xã hội nhằm điều chỉnh, đánh giá hành vi của con người đối với bản thân và quan hệ với người khác, với xã hội.

- Đạo đức kinh doanh là tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi của các chủ thể kinh doanh. Đạo đức kinh doanh chính là đạo đức được vận dụng vào hoạt động kinh doanh.

- Quản trị doanh nghiệp là 1 quá trình giám sát và kiểm soát nhằm đảm bảo việc quản lý kinh doanh phù hợp với lợi ích của các cổ đông, nhằm đảm bảo quyền lợi của các bên liên quan, ko chỉ là cổ đông mà còn cả nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp môi trường và các cơ quan nhà nước.

• Vai trò của đạo đức kinh doanh trong quản trị doanh nghiệp

- Đạo đức kinh doanh góp phần điều chỉnh hành vi của các chủ thể kinh doanh
+ Đạo đức kinh doanh bổ sung, kết hợp với pháp lý điều chỉnh hành vi của các chủ thể kinh doanh theo khuôn khổ pháp luật và quỹ đạo chuẩn mực đạo đức xã hội. Phạm vi ảnh hưởng của đạo đức rộng hơn pháp luật, nó bao quát mọi lĩnh vực của thế giới tinh thần, trong khi pháp luật chỉ điều chỉnh những hành vi liên quan đến chế độ nhà nước, chế độ xã hội... pháp luật càng đầy đủ, chặt chẽ và được thi hành nghiêm chỉnh thì đạo đức càng được đề cao, càng hạn chế được kiếm lời phi pháp.
+ Sự tồn vong của doanh nghiệp ko chỉ do chất lượng của các sản phẩm dịch vụ cung ứng mà còn chủ yếu do phong cách kinh doanh của doanh nghiệp
→ Do đó đạo đức là nền tảng của pháp luật

- Đạo đức kinh doanh góp phần vào chất lượng của doanh nghiệp: doanh nghiệp quan tâm đến đạo đức kinh doanh thì chất lượng của doanh nghiệp sẽ tăng lên do nhân viên tận tâm, nhiệt tình với công việc; khách hàng luôn tin tưởng, trung thành với sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp; nhà cung cấp tin tưởng, thích làm ăn lâu dài; nhà đầu tư muốn đầu tư vào doanh nghiệp có uy tín, có đạo đức

- Đạo đức kinh doanh góp phần vào sự cam kết và tận tâm của nhân viên
+ Sự tận tâm của nhân viên xuất phát từ việc các nhân viên tin rằng tương lai của họ gắn liền với tương lai của doanh nghiệp. Doanh nghiệp càng quan tâm tới nhân viên bao nhiêu thì các nhân viên càng tận tâm với doanh nghiệp bấy nhiêu. Các vấn đề có ảnh hưởng đến sự phát triển của 1 môi trường đạo đức cho nhân viên bao gồm: môi trường lao động an toàn, thù lao thích đáng, thực hiện đầy đủ các trách nhiệm được ghi trong hợp đồng và hỗ trợ cuộc sống nhân viên.
+ Khi làm việc trong một doanh nghiệp hướng tới cộng đồng, hướng tới lợi ích của xã hội, bản thân mỗi nhân viên cũng thấy công việc của mình có giá trị hơn. Họ làm việc tận tâm hơn và sẽ trung thành với doanh nghiệp hơn.

- Đạo đức kinh doanh góp phần làm hài lòng khách hàng:
Các nghiên cứu cho thấy mối quan hệ chặt chẽ giữa hành vi có đạo đức và sự hài lòng của khách hàng (và ngược lại). Các khách hàng thường thích mua sản phẩm của các công ty có danh tiếng tốt, quan tâm tới khách hàng và xã hội. Họ sẵn sàng ưu tiên cho những doanh nghiệp làm điều thiện nếu giá cả và chất lượng như nhau. Các công ty có đạo đức luôn đối xử với khách hàng công bằng, sản phẩm dịch vụ tốt và liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm cũng như cung cấp cho khách hàng các thông tin dễ tiếp cận và dễ hiểu, lại giữ uy tín sẽ có lợi thế cạnh tranh tốt hơn và giành được nhiều thuận lợi hơn.

- Đạo đức kinh doanh góp phần tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp: sự quan tâm đến đạo đức đang trở thành 1 bộ phận trong các kế hoạch chiến lược của doanh nghiệp. Đây không còn là 1 chương trình do các chính phủ yêu cầu mà đạo đức đang dần trở thành 1 vấn đề quản lý trong nỗ lực giành lợi thế cạnh tranh. Doanh nghiệp quan tâm đến đạo đức kinh doanh thường đạt được thành công về tài chính như tăng thu nhập, tăng giá trị cổ phiếu hơn.

- Đạo đức kinh doanh góp phần vào sự vững mạnh của nền kinh tế quốc gia

Doanh nghiệp quan tâm đến đạo đức kinh doanh thường sẽ phát huy được nhiều nhân tố đạo đức trong hoạt động kinh doanh (như sự trung thực, niềm tin và các giá trị đạo đức tốt đẹp,..) và thúc đẩy sự phát triển của toàn bộ nền kinh tế (thông qua tinh thần hợp tác cao cũng như khuyến khích sự phát triển lành mạnh). Đạo đức còn đặc biệt quan trọng đối với sự phát triển và thịnh vượng của 1 quốc gia.

→ Tóm lại, đạo đức kinh doanh có vai trò rất quan trọng đối với cá nhân, doanh nghiệp, xã hội và sự vững mạnh của nền kinh tế quốc gia nói chung. Các cổ đông muốn đầu tư vào các doanh nghiệp có chương trình đạo đức hiệu quả, quan tâm xã hội, danh tiếng tốt. Các nhân viên thích làm việc trong 1 công ty mà họ có thể tin tưởng được và khách hàng đánh giá cao về tính liêm chính trong các mối quan hệ kinh doanh. Môi trường đạo đức vững mạnh sẽ đem lại niềm tin cho khách hàng và nhân viên, sự tận tâm của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Tư cách công dân của doanh nghiệp cũng có mối quan hệ tích cực với lợi nhuận mang lại của các khoản đầu tư, tài sản và tăng trưởng của doanh nghiệp.