Các biểu hiện phi trực quan của văn hóa doanh nghiệp. Lấy ví dụ

- Văn hóa doanh nghiệp là 1 hệ thống các ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ đạo, cách nhận thức, phương pháp tư duy được mọi thành viên trong doanh nghiệp cùng đồng thuận và có ảnh hưởng ở phạm vi rộng đến cách thức hành động của từng thành viên trong hoạt động kinh doanh, tạo nên bản sắc kinh doanh của doanh nghiệp đó.

- Các biểu hiện phi trực quan không dễ cảm nhận như những biểu hiện trực quan, chỉ có thể cảm nhận được qua các biểu hiện của hành vi, thể hiện mức độ nhận thức của mọi người về văn hóa doanh nghiệp.

- Mức độ nhận thức về văn hóa doanh nghiệp theo 4 cấp độ:

a) Giá trị: phản ánh nhận thức của con người về những chuẩn mực đạo đức mà họ cho rằng cần phải thực hiện

Giá trị của một doanh nghiệp:

- Thể hiện thông qua các biểu hiện trực quan

- Được nhắc lại nhiều lần trong các chương trình đạo đức

- Nếu được mọi người tiếp nhận sẽ chuyển hóa thành chuẩn mực hành vi

Ví dụ: Công ty Pepsi Co.

Giá trị: Vượt qua đối thủ Coca-Cola bằng MỌI BIỆN PHÁP

Chuẩn mực hành vi: Bầu không khí "xông lên giành chiến thắng":

- Luôn phải thắng:

+ Nhân viên luôn phải tìm hướng sáng tạo, hiệu quả

+ Buộc phải thắng, không thì phải rời công ty

- Xét điểm đề bạt theo thị phần giành được

- Luôn thay đổi CV người quản lý

Mức độ nhận thức:

- Mới chỉ phản ánh mức độ nhận thức THỤ ĐỘNG

- Hành vi còn mang tính NGUYÊN TẮC, THÔNG LỆ, THÓI QUEN (sự áp đặt)

- Trạng thái tình cảm còn MỜ NHẠT, YẾU ỚT (chưa thực sự là mong muốn)

b) Thái độ: là thói quen tư duy theo kinh nghiệm:

- để phản ứng theo một cách thức nhất quán

- thể hiện sự mong muốn hoặc không mong muốn

- đối với mọi sự vật, hiện tượng.

Đặc điểm:

- Hình thành theo sự tiếp nhận và phân tích các giá trị văn hóa doanh nghiệp

- Luôn dựa vào những phán xét theo cảm giác, tình cảm (thích hay không thích)

- Thông qua tình cảm để gắn kết giữa giá trị với niềm tin

(nhờ tình cảm mà mọi người tin giá trị và hành động theo)

Mức độ nhận thức:

- Thể hiện mức độ nhấn thức cao hơn GIÁ TRỊ

(từ giá trị của doanh nghiệp thành giá trị và hành động cá nhân)

- Mức chuyển hóa thành hành động còn thấp vì:

+ Chỉ thể hiện trong từng hoàn cảnh cụ thể

+ Chưa tạo động cơ CHỦ ĐỘNG thúc đẩy mọi người.

c) Niềm tin: phản ánh nhận thức của một người về việc mọi người cho rằng thế nào là ĐÚNG, thế nào là SAI.

Đặc điểm:

- Niềm tin là giá trị được hình thành vững chắc về cách thức hành động hay trạng thái nhất định.

- Niềm tin và giá trị không tách rời nhau

- Thông qua quá trình nhận thức, niềm tin của lãnh đạo được chuyển thành niềm tin của doanh nghiệp.

Mức độ nhận thức:

- Thể hiện mức độ nhận thức một cách TỰ ĐỘNG, TỰ NGUYỆN.

- Trạng thái tình cảm ở mức cao hơn, là sự TỰ GIÁC, NHIỆT TÌNH.

d) Lý tưởng: phản ánh niềm tin phát triển ở mức độ rất cao.

Đặc điểm:

- Là sự chuyển hóa hoàn toàn giá trị, triết lý của doanh nghiệp

+ thành những giá trị cao cả, căn bản, sâu sắc

+ giúp con người cảm thông, chia sẻ

+ dẫn dắt con người trong nhận thức, cảm nhận trước sự vật, hiện tượng.

- Chuyển hóa giá trị của doanh nghiệp thành động lực và hành động cụ thể để thể hiện sự cảm thông, chia sẻ và cống hiến.

Mức độ nhận thức:

- Mức độ nhận thức CAO NHẤT

- Trạng thái tình cảm trở thành sự HY SINH, CỐNG HIẾN

(không chỉ là sự tự giác, nhiệt tình)

Lý tưởng khác với niềm tin thông thường:

NIỀM TIN

LÝ TƯỞNG

- được hình thành 1 cách có Ý THỨC và dễ XÁC MINH

- được hình thành 1 cách TỰ NHIÊN, khó GIẢI THÍCH rõ ràng

- có thể được đưa ra DIỄN GIẢI, tranh luận, đối chứng nên dễ thay đổi

- không thể được đưa ra DIỄN GIẢI, tranh luận, đối chứng nên bền chặt hơn

- mức độ nhận thức thấp hơn

- mức độ nhận thức cao nhất

ví dụ: Tập đoàn Vingroup, tiền thân là tập đoàn Technocom, được thành lập tại Ukraina năm 1993 bởi những người việt nam trẻ tuổi, hoạt động ban đầu trong lĩnh vực thực phẩm và thành công rực rỡ với thương hiệu Mivina. từ năm 2000, Technocom - Vingroup trở về Việt Nam đầu tư với ước vọng được góp phần xây dựng đất nước. Trên tinh thần phát triển bền vững và chuyên nghiệp, Vingroup tập trung phát triển với nhiều nhóm thương hiệu, như Vinhomes (hệ thống bất động sản nhà ở dịch vụ đẳng cấp), Vincom (hệ thống trung tâm thương mại đẳng cấp), Vinpearl (bất động sản du lịch, dịch vụ du lịch - giải trí), đồng thời mở rộng ra các lĩnh vực như y tế chất lượng cao (Vinmec), phát triển giáo dục (Vinschool)...

��c��z�S�