Các hoạt đông bán hàng phi đạo đức. Liên hệ thực trạng ở nước ta và cho giải pháp khắc phục

- Đạo đức kinh doanh là tập hợp các NGUYÊN TẮC, CHUẨN MỰC có tác dụng

+ điều chỉnh

+ đánh giá hành vi của các chủ thể kinh doanh

+ hướng dẫn

+ kiểm soát

- Các hình thức bán hàng phi đạo đức:
+ Bán hàng lừa gạt: sản phẩm ghi "giảm giá", "thấp hơn mức bán lẻ dự kiến" trong khi chưa bao giờ được bán với giá đó. Hoặc giả vờ bán thanh lý. Tất cả làm cho nguwofi tiêu dùng tin rằng giá được giảm và quyết định mua.
+ Bao gói và dán nhãn lừa gạt: sản phẩm ghi loại "mới" hay "đã cải tiến" nhưng thức tế không phải, cường điệu sản phẩm,.. gây hiểu lầm cho người tiêu dùng.
+ Nhử và chuyển kênh: là biện pháp dẫn khách hàng bằng một "mồi câu" để chuyển sang kênh mua sản phẩm khác với giá cao hơn.
+ Lôi kéo: dụ dỗ người tiêu dùng mua thứ họ không muốn mua bằng các biện pháp tinh vi, hay gây sức ép lớn..

+ Bán hàng với chiêu bài nghiên cứu thị trường: Sử dụng các cuộc nghiên cứu thị trường để xây dựng một danh mục khách hàng tiềm năng, xây dựng một cơ sở dữ liệu thương mại. Hoạt động này đòi hỏi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân do đó vi phạm quyền riêng tư của người tiêu dùng.
* Thực trạng quảng cáo ở Việt Nam
Hiện nay có rất nhiều hình thức bán hàng ở Việt Nam: bán hàng trên báo chí, bán hàng trên đài truyền hình, truyền thanh, bán hàng trực tuyến trên mạng internet, bán hàng bằng pano áp phích và nhiều hình thức khác.
- Bên cạnh đó, có rất nhiều các hoạt động bán hàng phi đạo đức tồn tại như bán hàng lừa gạt, bán hàng sư dụng bao gói và dán nhãn lừa gạt, bán hàng kiểu nhử và chuyển kênh hay lôi kéo khách hàng, bán hàng dưới chiêu bài nghiên cứu thị trường

Biệnpháp
+ Phía doanh nghiệp: không thể chỉ vì lợi nhuận, nhà lãnh đạo doanh nghiệp cầncó đạo đức kinh doanh, cần đánh giá đúng chất lượng sản phẩm của doanh nghiệpmình khi giới thiệu với người tiêu dùng, tránh đăng các thông tin sai lệch, kémchất lượng
+ Phía người tiêu dùng: cảnh giác, đề phòng khi xem thông tin sản phẩm, cần phảicó cái nhìn khách quan và cẩn thận trước những thông tin đa chiều nhận được từmarketing của doanh nghiệp
+ Phía nhà nước: tăng cường biện pháp chế tài pháp luật (luật bán hàng ...) nhằmrăn đe và kỷ luật những doanh nghiệp có hành vi marketing sai trái làm ảnh hưởngđến lợi ích của người tiêu dùng.