Trau dồi kỹ năng giao tiếp

Một nghiên cứu mới được tiến hành ở Mỹ đối với 20.000 người phỏng vấn cho thấy: lý do số 1 làm cho người ta rời bỏ công việc chính là "cách đối xử không tốt của ông chủ". Nói cách khác, đó là vì họ đã gặp phải những ông chủ tồi.

Một trong những nguyên nhân được nêu lên nhiều nhất là do... kỹ năng giao tiếp kém. Người ta thường được khuyến khích để hoàn thành tốt công việc ở nơi làm việc, nhưng không có một đánh giá nào về kỹ năng giao tiếp của họ. Đơn giản là nếu bạn không phải là một người biết truyền đạt có hiệu quả, thì có lẽ bạn không nên làm ông chủ. Vậy làm thế nào để các nhà quản lý ngày nay truyền đạt tốt, kể cả sử dụng e-mail? Dưới đây là vài điểm cần thiết đáng để lưu ý.

l. Cần phải chú ý lắng nghe. Quan tâm đến những người làm công cho bạn. Điều này mới nghe có vẻ đơn giản, nhưng đó là lời phàn nàn phổ biến và cũng là ý kiến của nhiều chuyên gia về nguồn con người. Họ nhấn mạnh nhiều nhất trong các cuộc hội thảo của các nhà quản lý là "học cách lắng nghe sao cho tốt hơn". Có câu chuyện về một ông chủ đã chống tay dưới cằm và lắng nghe chăm chú bất cứ ai nói. Nhưng nếu nhìn kỹ, thì ra mắt ông ta đã nhắm mắt lại dưới cặp kính mầu. Ông ta thường dùng các cuộc họp để tranh thủ ngủ một giấc ngắn.

2. Dành thời gian cho những người làm. Thường xuyên nên có những cuộc gặp từng người - thành viên đội công tác của bạn - là rất quan trọng. Nếu họ làm việc ở nơi xa, thì gặp qua điện thoại. Nếu bạn không thể gặp hàng tuần, thì ít ra cũng phải gặp một tháng hai lần, và đừng có gọi điện thoại cho ai trong khi đang gặp nhau, trừ phi cực kỳ cần thiết. Điều này chứng tỏ cho những người làm biết rằng họ luôn được ông chủ chú ý. Nên nói về con đường nghề nghiệp của họ và bạn hình dung họ đang phát triển công việc ra sao. Mặt khác, những người lao động.

5 bí quyết nâng cao khả năng giao tiếp

Nghiên cứu của các chuyên gia quốc tế cho thấy, nhà quản lý thường mất 50-80% quỹ thời gian của mình cho các cuộc giao tiếp theo cách này hay cách khác. Điều đó không có gì đáng ngạc nhiên, bởi giao tiếp có ý nghĩa cực kỳ quan trọng đối với mọi hoạt động của doanh nghiệp.

Thiếu giao tiếp hay giao tiếp không hiệu quả dẫn đến tình trạng quản lý kinh doanh yếu kém, không hiểu khách hàng, không nắm bắt được những nhu cầu, thị hiếu và xu hướng của thị trường, kém sự phối hợp trong hoạt động... dẫn đến kết quả cuối cùng là hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp thấp.

Để giao tiếp trong môi trường doanh nghiệp đạt hiệu quả, đòi hỏi phải hội đủ 3 yếu tố. Trước hết, tất cả mọi người tham gia đều phải có những kỹ năng phù hợp và biết cách giao tiếp tốt. Để đạt được điều này, phải đảm bảo rằng, bạn và nhân viên trong doanh nghiệp có được những kỹ năng và kiến thức cần thiết để giao tiếp có hiệu quả.

Bên cạnh đó, để giao tiếp trong doanh nghiệp đạt hiệu quả, đòi hỏi phải có môi trường hỗ trợ. Môi trường đó là lòng tin, sự cởi mở, việc chia sẻ trách nhiệm... Nếu thiếu môi trường này thì mọi kỹ năng đều trở nên vô nghĩa. Trong môi trường đó, bạn cần đóng vai trò nòng cốt để làm sao tạo ra bầu không khí thoải mái và cởi mở.

Để giao tiếp có hiệu quả còn đòi hỏi phải luôn tập trung chú ý. Nếu bạn quan tâm và luôn nỗ lực cải thiện giao tiếp thì nhân viên sẽ cảm nhận được tầm quan trọng của vấn đề được đề cập tới. Ngược lại, nếu bạn xem nhẹ vấn đề, xem nhẹ giao tiếp thì nhân viên cũng sẽ có phản ứng tương tự.

Dưới đây là 5 lời khuyên cụ thể giúp nâng cao khả năng giao tiếp:

1. Luôn cố tìm kiếm những thông tin phản hồi từ mỗi cuộc giao tiếp. Hãy hỏi nhân viên những câu hỏi đại loại như: Khi nói chuyện, các bạn có hiểu rõ điều tôi nói không? Các bạn đánh giá thế nào về cuộc giao tiếp này? Các bạn có ý tưởng gì để cải thiện khả năng giao tiếp của chúng ta?

2. Tự đánh giá sự am hiểu và kỹ năng giao tiếp của mình

3. Khi làm việc với nhân viên trong doanh nghiệp, hãy xác định cách thức giao tiếp phù hợp và hiệu quả. Để làm việc này, bạn cần tìm sự đồng thuận về những vấn đề như: Những bất đồng cần được giải quyết như thế nào? Giao tiếp giữa các nhân viên nên như thế nào? Giao tiếp giữa nhà quản lý với nhân viên và giữa nhân viên với nhà quản lý nên ra sao? Đâu là giới hạn về thông tin trong giao tiếp?

4. Đánh giá tác động của cơ cấu doanh nghiệp đối với giao tiếp. Giao tiếp gián tiếp (được truyền đạt thông qua người khác) thường dễ gây ra hiểu sai vấn đề, nên cố gắng giao tiếp trực tiếp càng nhiều càng tốt.

5. Học và áp dụng những kỹ năng nghe. Việc này sẽ có tác động tích cực đến môi trường giao tiếp.

Bạn sống ở cơ quan thì chắc chắn phải trò chuyện với đồng nghiệp. Nhưng mấu chốt là bạn có biết nói năng hay không? Cùng một mục đích, nhưng lại có nhiều cách thể hiện khác nhau và cũng gây ra các hậu quả khác nhau.

1. Không nên gió chiều nào che chiều ấy mà cần phải học cách nói lời của chính mình: Sếp luôn trọng dụng và quý những nhân viên có đầu óc, có suy nghĩ riêng. Nếu như bạn là người mà người khác nói gì thì mình nói ấy thì bạn dễ bị mọi người quên mất sự tồn tại của bạn và địa vị của bạn ở trong cơ quan cũng chẳng cao cả gì. Có đầu óc thì dù chức vụ của bạn ở trong cơ quan như thế nào thì bạn cũng cần phải biết nói lên tiếng nói của mình, nên dũng cảm nói lên cách suy nghĩ của riêng mình.

2. Có gì thì bình tĩnh nói, tránh biến cuộc nói chuyện thành cuộc thi hùng biện: Bạn cần sống hòa bình, gần gũi với mọi người trong cơ quan, nói năng phải nhẹ nhàng, nhất là phải có trên dưới rõ ràng, không được nói theo kiểu ra lệnh. Tuy là đôi khi ý kiến của mọi người khác nhau, bạn có ý kiến thì vẫn có thể bảo lưu được, nếu không vi phạm nguyên tắc thì không nhất thiết phải bảo vệ sống còn. Nếu như bạn chỉ thích nói và bắt mọi người nghe thì e rằng đồng nghiệp sẽ dần rời xa bạn.

3. Nói năng cũng phải biết giữ chừng mực, điều quan trọng là phải nói đâu ra đấy: Thái độ nói năng bất chấp tất cả; ngôn ngữ cơ thể lịch sự; ăn nói hài hước... đó đều thuộc phạm trù nghệ thuật nói. Tất nhiên, điều quan trọng là bạn phải có lòng tự tin, biết được nghệ thuật nói năng. Như vậy bạn sẽ càng tự tin hơn, ăn nói hấp dẫn hơn.

4. Đừng có khoe khoang mình ở cơ quan: Nếu bạn là người rất giỏi chuyên môn, nếu bạn được sếp trọng dụng thì những điều này có trở thành vốn khoe khoang của bạn hay không? Dù bạn có giỏi giang đến đâu thì bạn cũng cần phải hết sức cẩn thận khi ở cơ quan.

5. Cơ quan là nơi làm việc chứ không phải là chốn để tâm sự: Có rất nhiều người thích tâm sự ở cơ quan. Dù làm như vậy khiến nhiều người xích lại gần nhau hơn, thân thiện hơn, nhưng kết quả điều tra của các nhà tâm lý cho biết: chỉ có 1% người biết giữ bí mật mà thôi.

12 mẹo trong nghệ thuật giao tiếp

Trong cuộc sống hằng ngày chúng ta thường xuyên phải giao tiếp với nhiều người, với nhiều đối tượng thuộc các tầng lớp khác nhau. Và chính sự tinh tế, khéo léo trong cách ứng xử với mọi người đã giúp cho chúng ta đạt tới một nghệ thuật, nghệ thuật giao tiếp.

Có thể, bạn rất khéo trong cách nói chuyện nhưng lại rất khó khi bắt đầu, hoặc kết thúc cuộc nói chuyện? Hãy thử làm theo một số mẹo dưới đây để giúp bạn tự tin hơn nhé!

1. Khi bắt đầu một cuộc gặp, cần chuẩn bị một số vấn đề để thảo luận cũng như các câu hỏi có liên quan. Nếu bạn đã từng gặp một người nào từ trước đó, cố gắng nhớ những thông tin về anh ấy, các thói quen, sở thích hoặc bất cứ vấn đề gì liên quan đến cả bạn và anh ta.

2. Đầu tiên hãy nói lời chào. Nếu bạn không chắc họ nhớ tên của mình thì hãy giới thiệu tên của bạn để tránh bị bối rối. Cười và bắt tay đối tác.

3. Giới thiệu về mình, cố gắng nhớ tên của đối tác và nên sử dụng thường xuyên.

4. Hãy bắt đầu câu chuyện bằng các câu hỏi mở. Ví dụ "Mọi người tham dự có vẻ rất đầy đủ, anh đến đây được bao lâu rồi?" Hoặc bạn cũng có thể hỏi về các chuyến đi, hỏi xem họ có quen biết những vị khách khác không, và quen trong trường hợp nào.

5. Lắng nghe và đưa ra các ý kiến phản hồi để thể hiện bạn là người rất quan tâm đến câu chuyện của đối tác. Mắt nhìn đối tác, đừng bao giờ liếc quanh căn phòng trong khi họ đang nói.

6. Bạn nên lắng nghe nhiều hơn nói.

7. Hãy đóng góp ý kiến một cách tích cực. Luôn cập nhật thông tin, sự kiện để câu chuyện thêm phong phú. Hãy bắt đầu bằng câu hỏi: "Bạn nghĩ gì về vấn đề...? "Bạn đã bao giờ nghe..." ...Tuy nhiên, cũng cần tránh đưa quá nhiều chủ đề bởi như vậy rất dễ rơi vào tình trạng lan man, nhàm chán.

8. Hãy tiếp cận và liên kết mối quan hệ giữa nhiều người với nhau trong cuộc gặp để câu chuyện trở nên hấp dẫn hơn.

9. Nếu một ai đó đưa cho bạn một tấm card, hãy đón nhận như là một món quà. Cầm bằng cả hai tay, và dành một chút thời gian để đọc nó. Khi đã đọc xong, cất tấm card vào trong túi áo hoặc trong ví để khẳng định giá trị của nó.

10. Ngôn ngữ cơ thể cũng rất quan trọng. Nó sẽ chỉ rõ bạn là người như thế nào. Do vậy, dù muốn hay không, khi nói chuyện với người khác cũng phải thể hiện sự mạnh mẽ, tự tin để người khác cảm thấy bạn là người nhiệt tình.

11. Trước khi bắt đầu cuộc nói chuyện, hãy quan sát và lắng nghe những phản ứng của đối tác để có những điều chỉnh thích hợp.

12. Khi kết thúc cuộc gặp, hãy chắc rằng bạn rời đi một cách tế nhị. Ví dụ "Xin lỗi, tôi có một chút việc ở đằng kia, hẹn gặp lại anh nhé!"

Nhớ rằng, mục tiêu trong cuộc gặp là để lại ấn tượng tốt với mọi người, tạo dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với đối tác. Vì thế bạn cần phải khéo léo, nhanh nhạy trong mọi tình huốn, nói ngắn gọn và luôn thể hiện sự nhiệt tình.

Thưa tiến sĩ Adler,

Việc giao tiếp dường như đã trở thành chuyện quá khứ. Mọi người dường như không thể thông tiếp với nhau nữa. Ngay cả trong những cuộc trò chuyện dàn dựng trên tivi và trên radio, người ta dường như đang nói với chính họ hơn là nói với nhau. Ông có thể cho chúng tôi một vài chỉ dẫn thiết thực để tiến hành một cuộc giao tiếp đúng cách không? Điều gì làm cho một người trở thành người giao tiếp giỏi?

L.W.

L.W. thân mến,

Sự thiếu vắng giao tiếp tốt xảy ra vì người ta cho rằng năng lực giao tiếp là điều hiển nhiên. Họ nghĩ rằng một người hoặc được trời cho khiếu lém lỉnh hoặc không có khiếu đó. Thực ra giao tiếp là một nghệ thuật. Giống như bất kỳ năng lực nghệ thuật khác, nó đòi hỏi huấn luyện và kỷ luật. Thực hành sẽ cải thiện nó. Việc không ngừng nhận biết ở chỗ nào những lỗi lầm giao tiếp có thể mắc phải cũng giúp nâng cao nghệ thuật giao tiếp. Tôi cho rằng tự hỏi mình những câu hỏi sau đây sẽ rất hữu ích.

(1) Tôi đang nói chuyện về cái gì?

Trò chuyện phải có cơ sở vững chắc. Những người tham gia phải biết chủ đề là gì. Nếu họ không biết, cuộc trò chuyện sẽ lệch lạc. Như bất kỳ công trình xây dựng vội vã nào, chắc chắn nó sẽ rơi vào hỗn độn.

Vì lý do đó những qui tắc sau đây phải được tuân thủ. Khởi đầu bằng cách nêu lên những quan điểm riêng của bạn một cách ngắn gọn nhất, rõ ràng nhất có thể. Hãy để cho người kia diễn đạt lại những quan điểm đó bằng ngôn ngữ riêng của anh ta và đạt tới mức bạn thấy hài lòng. Tiếp đến hãy làm tương tự với những gì người kia muốn nói. Nếu bạn cương quyết như vậy, những gì bạn sắp nói tới sẽ rõ ràng ngay từ đầu. Và nếu sau đó bạn không vội vã bỏ những điểm chính yếu của câu chuyện, chủ đề sẽ không bị lạc mất.

(2) Tôi đang giao tiếp với ai?

Hầu hết mọi người đều quan tâm đến những chủ đề nào đó mà không quan tâm đến những chủ đề khác. Nếu bạn và một ai khác có cùng sự quan tâm, rất tốt. Nếu không, bạn có thể cố gắng thiết lập mối quan tâm đó. Nhưng nếu, sau vài cố gắng đáng kể, bạn thấy rằng người kia không đáp ứng, thì bạn đừng ra sức làm gì. Nếu bạn cứ ra sức, bạn sẽ rất thường thấy rằng mình chỉ phí thì giờ.

(3) Cuộc giao tiếp diễn ra trong những hoàn cảnh nào?

Có những thời điểm và địa điểm để nói chuyện nghiêm túc, những thời điểm và địa điểm để nói chuyện tầm phào, và những thời điểm và địa điểm để không nói gì cả. Nhiều cuộc giao tiếp thân mật bị hỏng ngay từ đầu vì hai bên tham gia không nhận ra được sự khác biệt đó.

Hãy cố luôn luôn cân nhắc những yếu tố ngoại cảnh có thể tác động đến sự giao tiếp. Nếu không có được một số điều kiện thuận lợi, hãy cố đánh giá xem chúng sẽ làm rối tung cuộc trò chuyện như thế nào. Nếu những điều kiện thuận lợi hoàn toàn thiếu, nếu những hoàn cảnh được sắp đặt để chống lại bạn, thì thậm chí đừng cố gắng. Bạn phải ứng biến, nhưng nếu bạn ghi nhớ những hoàn cảnh đó, bạn sẽ không phạm quá nhiều sai lầm.

(4) Tại sao tôi tham gia vào cuộc giao tiếp này?

Không ai bị ghét hơn kẻ tranh cãi chỉ để tranh cãi. Anh ta là kẻ ba hoa cổ vũ cho ý kiến "trò chuyện là vớ vẩn" trong khi, thực ra, nó là một trong những điều quí giá nhất trên đời này.

Chỉ gây gổ thôi không phải là trò chuyện. Khi chúng ta cố gắng cười xòa trước một lý lẽ đanh thép hoặc giễu cợt người kia, khi chúng ta đồng ý hay không đồng ý mà không hiểu gì, khi chúng ta trở nên mỉa mai, và khi chúng ta viện cớ không rõ ràng để đột ngột chấm dứt một cuộc bàn luận, là chúng ta không trò chuyện. Tất cả những gì chúng ta thu nhận là kết quả mà những mưu mẹo không minh bạch của chúng ta xứng đáng nhận lãnh - chiến thắng rẻ mạt chúng mang lại cho chúng ta.

(5) Tôi phải trình bày những gì có trong đầu như thế nào?

Mỗi người giao tiếp giỏi đều có một phong cách. Anh ta càng giỏi, phong cách anh ta càng linh hoạt. Anh ta biết rằng vốn từ vựng, kinh nghiệm, những điểm yếu, mối quan tâm, và sự tin tưởng của các cá nhân rất khác nhau. Do đó, để truyền đạt được điều anh ta muốn nói, anh ta phải không ngừng điều chỉnh lối nói của mình. Anh ta không bao giờ rơi vào những khuôn mẫu cứng nhắc.

(6) Khi nào thì những điều nào đó nên được nói ra?

Cũng quan trọng như phong cách trong giao tiếp là việc tính toán thời điểm. Bạn có thể làm mọi thứ khác một cách chính xác, nhưng nếu bạn nói điều đúng không đúng lúc, bạn đã thất bại. Cảm nhận được giây phút quan trọng trong lúc giao tiếp không phải dễ dàng. Tôi không biết có kỹ năng giao tiếp nào khó thủ đắc hơn nó. Và lý do khiến cho nó quá khó là vì nó đòi hỏi bạn lắng nghe người kia nói.

Không có chuyện một người giao tiếp giỏi một cách tự phát. Người nói chuyện nhanh, không cần nỗ lực, và lưu loát thì không có cảm hứng gì đặc biệt. Họ học hỏi để giao tiếp và lao động cật lực để những thói quen giao tiếp lưu loát trở thành một phần của họ. Nếu bạn hỏi họ, họ sẽ nói cho bạn biết rằng lúc mới bắt đầu rất gay go và họ thường xuyên tự hỏi: Cái gì? Với ai? Trong những hoàn cảnh nào? Tại sao? Như thế nào? Và Lúc nào?

Ngày sinh và nghệ thuật giao tiếp

Dù bạn có thừa nhận hay không, khả năng giao tiếp trong trường hợp nào cũng là một lợi thế. Chỉ cần câu hỏi đơn giản mà ai cũng thích: "Bạn sinh ngày nào?", bạn đã có thể phá tan được tảng băng giữa hai người.

Dương Cưu (21/3-20/4)

Nếu người mới quen của bạn thuộc cung Dương cưu, điều bạn cần biết là họ có tính lãnh đạo rất cao, trong đầu luôn tràn ngập những dự định. Chính vì thế, họ cũng muốn nghe kể về những kế hoạch của bạn, muốn bạn động viên họ nói về những mong muốn của mình.

Ngoài ra, các chàng trai và một số đáng kể các cô gái thuộc cung này đều có xu hướng thích thể thao. Nếu bạn thích bóng chày, tennis, bóng đá, hay bất kỳ môn nào khác, chúng có thể trở thành những chủ đề mà hai người nói chuyện được hàng giờ.

Kim Ngưu (21/4-20/5)

Đa số những người thuộc cung Kim Ngưu đều thích thiên nhiên, dù là đang nói về một cái công viên hay ở một đất nước mà họ chưa tới bao giờ. Cho nên, nếu muốn một người cung Kim Ngưu hào hứng lắng nghe, hãy kể về chuyến du lịch của bạn. Nhưng đừng có lân la vào những chuyện mua sắm nhé bởi họ không khoái shopping lắm đâu. Những người thuộc cung này cũng thích nghệ thuật, nhất là âm nhạc.

Song Sinh (21/5-21/6)

Hầu hết những người thuộc cung Song Sinh đều thích nói, nên bạn không cần phải lo rằng làm sao để giữ cho cuộc nói chuyện không bị gián đoạn. Yên tâm nhé, người cung này luôn cởi mở và cho bạn rất nhiều thông tin về họ, bạn khỏi phải lo thiếu chủ đề. Họ cũng thích đọc, từ truyện ngắn đến Chiến tranh và hòa bình.

Cự Giải (22/6-22/7)

Nếu một người mới quen thuộc cung Cự Giải, bạn có thể ghi điểm bằng cách hỏi về gia đình vì với họ, đây là tâm điểm cuộc sống. Và nếu bạn hỏi xem ảnh của gia đình, họ sẽ vui hết sức. Nói về một cuốn sách cả hai đều thích, đảm bảo hai bạn có thể cười suốt cả buổi tối.

Sư Tử (23/7-22/8)

Không có gì làm hài lòng một người thuộc cung Sư Tử hơn là việc hỏi những câu về chính họ, vì họ rất thích được chú ý. Những người cung Sư Tử rất sáng tạo, nên bạn sẽ chiếm được cảm tình của họ dễ dàng bằng cách hỏi và bàn luận, góp ý về công việc cụ thể mà họ đang làm. Tuy nhiên, chưa chắc họ đã có nhiều hứng thú nếu bạn kể về công việc của mình, trừ phi muốn họ cho lời khuyên.

Xử Nữ (23/8-23/9)

Bắt đầu nói chuyện với một người thuộc cung Xử Nữ thường không dễ, vì họ khá nhát và không thấy thoải mái lắm khi tiếp chuyện người lạ. Do đó, nếu bạn hỏi một người về ngày sinh của họ và họ không muốn trả lời, nhiều khả năng là người này bị ảnh hưởng mạng của cung Xử Nữ. Tuy nhiên, nếu bạn cũng có hứng thú về chủ đề sức khỏe hay thời trang thì bạn hoàn toàn có thể gây được sự chú ý.

Thiên Bình (24/9-23/10)

Sẽ rất khó đánh giá một người thuộc cung Thiên Bình có thực sự muốn nói chuyện với bạn hay không, vì họ luôn tỏ ra lịch sự, đôi khi đến mức khách sáo. Những người thuộc cung Thiên Bình rất thích nghệ thuật, nhất là những thứ có thể nhìn thấy được, như nghệ thuật mang tính trình diễn, tranh vẽ hay cách trình bày của sách báo. Bạn có thể nói chuyện với họ về đề tài này cả ngày, và đến khi kết thúc, đừng quên nói một câu lễ phép "Rất vui được gặp bạn" nhé.

Bò Cạp (24/10-22/11)

Những người thuộc cung Thần Nông không nói nhiều với những người mới quen. Họ rất ít cho thông tin về bản thân, nên đôi khi bạn thấy họ dường như rất khả nghi. Tuy nhiên, họ là những người lắng nghe cực tốt, và bạn có thể nói hàng giờ về bất kỳ chủ đề gì.

Nếu khi họ lắng nghe bạn mà có vẻ rất tập trung, không lơ đãng lấy một giây và đặt câu hỏi lại cho bạn, hoặc bình luận, thì nhiều khả năng là bạn đã có một người bạn mới. Những người thuộc cung Bò Cạp không kết bạn dễ dàng đâu, nên bạn có thể coi mình là người đặc biệt đấy.

Nhân Mã (23/11-21/12)

Ngược lại hoàn toàn là những thuộc cung Nhân Mã. Những người thuộc cung này thường biết về nhiều lĩnh vực, và có thể nói không ngừng nghỉ, bất kể thân hay sơ, bất kể là họ có bao giờ gặp lại bạn hay không, cho nên đến lượt bạn là người lắng nghe. Bạn hãy kiên nhẫn nhé, vì cơ hội học hỏi được từ người thuộc cung Nhân Mã là rất lớn.

Nam Dương (22/12-19/1)

Những người thuộc cung Nam Dương thường quan tâm nhiều đến công việc. Khi họ nói vòng quanh chỉ toàn chuyện công việc (của họ) thì cũng không có nghĩa là họ không ưa bạn đâu, mà đó là dấu hiệu tốt đấy. Chỉ cần bạn biết lắng nghe và không đến nỗi "gà mờ" về thời sự xã hội là được.

Bảo Bình (20/1-18/2)

Ngay khi bắt đầu nói chuyện với một người thuộc cung Bảo Bình, có thể tưởng họ hơi bất bình thường, nhưng đừng bỏ đi. Những người thuộc cung Bảo Bình tìm hiểu dường như không thiếu thứ gì: từ những xu hướng mới nhất trong thời trang đến khoa học và công nghệ, cả những sự kiện chính trị thế giới, và chắc chắn bạn sẽ ngẩn người ra nghe được cả buổi đấy.

Nếu họ có nhìn quanh quẩn khi nói chuyện với bạn thì cũng đừng bực, vì những người thuộc cung Bảo Bình có tính xã hội rất cao, họ không thể ngồi yên được đâu.

Song Ngư (19/2-20/3)

Khi mới quen, bạn có thể thấy người bạn mới thuộc cung Song Ngư có vẻ lặng lẽ, nhưng họ là người rất biết quan tâm và nhạy cảm. Bạn có thể chia sẻ với họ những trục trặc trong cuộc sống của mình và yên tâm là họ sẽ hoàn toàn thông cảm, vì họ rất có hứng thú với con người. Tuy nhiên, đừng thổi phồng các vấn đề. Những người thuộc cung Song Ngư thích một người mạnh mẽ hơn là hay than thở.

Những kỹ năng giao tiếp cần biết

Không yêu cầu những ngôn từ mới, giao tiếp đôi thực ra chỉ cần những kỹ năng để nói chuyện và giữ cho mối quan hệ diễn ra êm đẹp.

Ngôn ngữ cơ thể

Con người có liên hệ với người khác bằng nhiều cách khác nhau và không nhất thiết phải luôn trực tiếp. Thông thường, bạn có thể biết điều người kia đang cố nói thông qua ngôn ngữ cơ thể. Vậy nên nếu bạn đang mắc lỗi với ai đó mà khi có cơ hội nói chuyện, bạn thấy họ đan chéo tay hay chân thì đó có thể là thời điểm tốt để bạn xin lỗi.

Tuy nhiên, thỉnh thoảng nó lại là bản năng. Nếu đàn ông nhìn vào mắt bạn thì có vẻ họ đang thích bạn. Những cử chỉ động chạm đơn giản cũng là dấu hiệu khác cho biết bạn đang được họ quan tâm. Ví dụ, chạm nhẹ vào chân, cọ tay vào lưng hay tay bạn, vòng tay qua eo hay cù nhẹ.

Nói ra suy nghĩ

Ở những thời điểm khác, trừ phi bạn là người có khả năng đọc suy nghĩ của người khác, bạn cũng có thể bỏ qua những thông tin then chốt và khiến tình huống từ xấu thành tồi tệ. Nếu bạn nghĩ có một vấn đề nào đó ảnh hưởng tới mối quan hệ thì nên nói ra.

Đào sâu

Trong một mối quan hệ, giao tiếp rõ ràng rất cần thiết để tiến hành mọi việc. Mối ràng buộc giữa hai bạn có thể nhanh chóng trở nên gay gắt, trừ phi bạn chia sẻ những suy nghĩ và cảm xúc nội tâm. Nếu không biết rõ cái gì đang khiến hai bạn khó chịu, cả hai rất dễ hiểu nhầm, thậm chí là oán giận lẫn nhau.

Đừng bao giờ giữ riêng vấn đề chung nào cho riêng mình, hãy cởi mở, chia sẻ cho dù có thể làm hai bạn cãi nhau một chút. Chỉ đến khi nào vấn đề được giải quyết, bạn mới vui vẻ và thoải mái. Và cũng không có cách nào xử lý trừ phi bạn cho người kia biết đó là vấn đề cần quan tâm.

Rành mạch, dễ hiểu

Trên sách báo, nói chuyện cởi mở có vẻ là một ý thức chung. Thực tế, nó thường không dễ dàng để thể hiện điều bạn thực sự muốn nói. Tất cả những sự phức tạp, rắc rối có thể được đá bung từ một nỗi sợ hãi phản ứng xấu tới việc chọn sai thời điểm để nói ra. Bất kể trường hợp nào, bạn cũng cần vượt qua mọi trở ngại để đảm bảo hai bạn đều cùng một điểm xuất phát của vấn đề.

Những kỹ năng cần có

Biết lắng nghe

Nếu bạn có thể liệt kê những vấn đề trong mối quan hệ đang làm bạn khó chịu thì hãy xé nó ngay lập tức. Hãy làm nó bốc hơi với những yêu cầu và bạn sẽ đẩy đối tác vào thế phòng thủ. Để khởi sự một cuộc nói chuyện tốt, hãy bắt đầu bằng một câu hỏi hay dù là bạn phải bắt đầu với một câu hỏi chung chung về mối quan hệ của hai bạn và chuẩn bị sẵn sàng để lắng nghe.

Tôn trọng những điểm khác nhau

Nếu bạn luôn tán đồng mọi thứ, thì đó sẽ là một mối quan hệ tẻ nhạt. Sự xung đột về ý kiến là một điều lành mạnh. Nó cho cho thấy bạn là một cá nhân độc lập, có khả năng hình thành niềm tin của riêng mình cũng như tranh luận về chúng. Mặc dù bạn không đồng ý với ai đó về những vấn đề chính trong cuộc sống thì sự tôn trọng lẫn nhau sẽ động viên bạn tìm được hướng giải quyết.

Gặp nhau ở điểm giữa

Thỏa hiệp là điều cốt yếu khi cần đàm phán cách thức giải quyết vấn đề trong bất cứ mối quan hệ nào. Một đôi tai biết lắng nghe và tôn trọng quan điểm của đối tác tình cảm sẽ giúp bạn giữ được cuộc nói chuyện với người ấy. Linh hoạt, mềm dẻo là yếu tố cần để giúp hai bạn tìm gặp nhau ở điểm giữa của lối đi tìm giải pháp.

Xem xét lại quyết định

Đặt cách giải quyết của bạn vào thực tế rồi xem mọi việc diễn ra thế nào. Hãy quan sát thật ký để điều chỉnh nếu cần thiết. Với thực hành cộng với kinh nghiệm, bạn sẽ nhận thấy những kỹ năng cơ bản trong giao tiếp đôi lứa sẽ trở thành bản tính thứ hai. Từ việc chọn một bộ phim vào tối thứ Sáu để cảm thấy bạn có vẻ cần nhiều không gian cho sự lãng mạn được thăng hoa, nó đồng nghĩa với việc bạn có trách nhiệm đối với bất kỳ tình huống nào và cùng nhau tìm kiếm kết quả tích cực

6 "bệnh" thường gặp trong giao tiếp

Trong cuộc sống, tất cả mọi người đều phải tham gia các cuộc giao tiếp xã hội. Số lượng những lần giao tiếp có liên quan chặt chẽ đến nghề nghiệp, sở thích, cách sống và địa vị của mỗi người. Bạn thường gặp trục trặc trong vấn đề giao tiếp, nguyên nhân có thể do "bệnh tiềm ẩn".

Giao tiếp xã hội là điều cần thiết. Thế nhưng, trong cuộc sống hiện nay, vẫn còn nhiều người không thể giao lưu, kết bạn với những người xung quanh. Nguyên nhân chính là do trong quá trình giao tiếp, họ có trạng thái tâm lý không tốt.

Đây chính là trở ngại rất lớn trong việc phát triển mối quan hệ giữa người với người. Thậm chí, nó không đơn thuần chỉ là trạng thái mà còn là bệnh thái tâm lý. Dưới đây là một số bệnh thường gặp trong cuộc sống.

Bệnh tự ti

Một số người nhận thấy bản thân còn quá nhiều thiếu sót, thua kém người khác... nên có tâm lý rụt rè, coi thường chính bản thân. Họ làm việc gì cũng không quyết đoán, thiếu chủ kiến. Khi trò chuyện với đối tượng này, người đối diện dễ cảm thấy buồn chán. Căn bệnh tự ti, nếu không sớm khắc phục sẽ làm mài mòn và khiến bạn mất dần những ưu điểm cá tính độc đáo vốn có.

Bệnh nhát gan, sợ sệt

Căn bệnh này thường có ở những người tự cho rằng kiến thức, sự hiểu biết của mình còn nông cạn, hạn hẹp. Vì thế, họ thường sợ nắng, sợ mưa, không dám đương đầu với khó khăn, thử thách để tôi luyện bản thân.

Trong vài trường hợp, họ biết mình hoàn toàn đúng nhưng lại không dám lên tiếng. Kết quả là những người này không chiếm được nhiều tình cảm của mọi người xung quanh.

Bệnh nghi ngờ, đa nghi

Sẽ có lúc bạn bè, người thân nhờ đến chúng ta. Giúp đỡ nhiều hay ít tùy thuộc vào hoàn cảnh mỗi người, "liệu cơm gắp mắm". Thế nhưng, có một số cá nhân, ngay khi vừa nhận được lời yêu cầu giúp đỡ đã dùng ánh mắt, thái độ nghi ngờ để phán xét một cách vô cớ. Chính yếu tố này làm cho mối quan hệ hai bên xấu đi, thậm chí sinh ra thù ghét lẫn nhau.

Bệnh chống đối, trái ngược

Sở thích của nhóm bệnh nhân này là hay tranh cãi với người khác. Mọi thứ trên đời đều phải tranh phần thắng, thua. Người khác nói đúng, họ kiên quyết báo sai. Người kia nói tốt, những người này lại một mực cho rằng xấu...

Chính các hành động đó biến họ thành người lập dị, khó chơi. Người xung quanh thường tránh những ai mắc bệnh này vì sợ bị lôi kéo vào chuyện tranh cãi không kết thúc. Trong công việc, sự cố chấp của những người này có thể làm mọi việc ngưng trệ.

Bệnh hời hợt, tính toán

"Mackeno" (Mặc kệ nó) là chủ trương sống của những người hời hợt, tính toán. Họ chỉ biết đến mình và lợi ích của bản thân. Với họ, bạn bè chỉ xuất hiện trong trí nhớ khi có việc nhờ vả. Đây cũng là tính cách của những người đứng núi này trông núi nọ. Cuối cùng, khi nhìn lại, không có ai quanh mình.

Bệnh hư vinh

Không ít người cho rằng mục đích của việc kết bạn chẳng qua để lợi dụng lẫn nhau. Vì thế, nếu gặp được người mang lại lợi ích, họ bằng mọi cách kết bạn. Sau khi đạt được mục đích, họ sẵn sàng qua cầu rút ván.

Căn bệnh này không chỉ kiến người khác xem thường mà chính nhân cách của người mắc bệnh hư vinh cũng bị biến hóa. Bạn cứ đứng trên đỉnh do cái tôi của mình xây nên, đến khi nhận ra đó chỉ là những giá trị ảo, mọi sự đã quá muộn.

Cái miệng hại cái thân

Câu nói "cái miệng hại cái thân" đúng trong nhiều trường hợp, kể cả trong công sở.

Tôi có rất nhiều chuyện quan trọng cần nói với anh/chị:

Bạn nói câu này nhiều lần, sếp sẽ đánh giá bạn là hay trầm trọng hóa vấn đề. Đồng thời cấp trên có thể cho rằng bạn thiếu tự tin và muốn người khác chú ý đến mình.

Sếp thường bận rộn, không có thời gian để nghe bạn rào đón, vòng vo. Nếu thực sự có chuyện quan trọng, hãy đề cập thẳng vào vấn đề.

Tôi có gia đình riêng nên phải về nhà đúng giờ

Hiện nay, nhiều công ty muốn chọn nhân viên có khả năng chịu được áp lực công việc cao và có thể làm thêm giờ. Nếu hay làu bàu nói câu trên, mọi người sẽ nghĩ bạn không yêu thích hoặc thiếu trách nhiệm với công việc.

Tôi không hiểu tại sao anh/chị lại nói điều đó

Sếp có thể nghĩ bạn đang mỉa mai, nhất là khi vừa nói bạn vừa nhún vai, bĩu môi hoặc lắc đầu. Nếu muốn góp ý, nên lựa lời nhẹ nhàng, dễ nghe trong hoàn cảnh phù hợp.

Tôi không cần ai dạy đời

Câu nói này thể hiện bạn không có tinh thần cầu tiến, tiếp thu ý kiến đóng góp, nhận xét của người khác. Thậm chí sếp có thể đánh giá bạn là người xem thường lãnh đạo.

Việc này của người khác

Bạn nên giữ lại câu nói này trong lòng, trừ khi những gì sếp yêu cầu không liên quan đến công việc. Nếu không bạn có thể bị đánh giá không tốt vì thái độ lười biếng, bất hợp tác. Điều này cho thấy bạn là người ngại khó, không chung vai sát cánh với đồng nghiệp. Bạn có thể mất việc vì câu nói này.

Anh/chị có thể nói người kia im miệng giúp tôi được không?

Nếu bạn gặp chuyện rắc rối riêng tư với đồng nghiệp, hãy đề nghị sếp cho lời khuyên thực tế, hữu ích. Đừng để cấp trên phải đứng ra phân giải. Sếp không thừa thời gian để giải quyết những chuyện vặt vãnh cho nhân viên. Ngoài ra, sự hằn học trong câu nói của bạn có thể khiến sếp bực mình.

Đó chẳng phải lỗi của tôi

Trong vài trường hợp, câu nói này cũng giống như câu "Việc này của người khác". Sếp sẽ thấy bạn không đáng tin cậy để được giao nhiệm vụ lớn.

Anh/chị nói lại lần nữa được chứ?

Nếu hỏi lần đầu, sếp có thể bỏ qua vì nghĩ nhân viên chưa nghe rõ. Nhưng nếu câu hỏi này được lặp đi lặp lại nhiều lần cũng có nghĩa là bạn không chú tâm và coi thường người đang nói.

Sức mạnh của ngôn ngữ cơ thể trong giao tiếp

Trong cuộc phỏng vấn, ngoài những câu hỏi kiểm tra đã được chuẩn bị sẵn, nhà tuyển dụng cần quan sát tinh tế ứng viên để từ đó có sự đánh giá tổng thể. Ngôn ngữ cơ thể là một trong những biểu hiện cho thấy rõ về điều đó.

Quan sát một ứng viên

Hãy quan sát ngôn ngữ cơ thể (NNCT) của ứng viên khi đang nói. Thử xem rằng ngôn từ đang diễn tả có ăn khớp với những gì cơ thể của họ thể hiện? Ví dụ như tư thế của ứng viên có khom mình và tỏ ra tự bảo vệ trong khi anh ta đang tuyên bố rằng "mình sống tốt với mọi người"? Bạn hãy lưu tâm đặc biệt đến đôi mắt, xem nó thỉnh thoảng có tránh né đôi mắt bạn một cách vô ý thức khi bạn đang muốn giao tiếp với họ qua ánh mắt?

Nhận ra những dấu hiệu tích cực

Một người có nụ cười rạng rỡ luôn tạo ra các dấu hiệu tích cực, trong khi một người cứ chăm chăm nhìn xuống sàn nhà lại tạo dấu hiệu hết sức tiêu cực. Tuy vậy, dấu hiệu tích cực không phải lúc nào cũng thấy rõ.

Một người tự tin có khuynh hướng ngồi thẳng, hay hơi nghiêng nhẹ về phía trước, ngay cả khi phải đối diện với ông sếp tương lai của mình. Khi một người tự tin không nói, chân tay thường để yên, và ánh mắt thường nhìn thẳng, kiên định vào người đối diện.

Bắt tay với một ứng viên cũng đem lại cảm giác tức thời về trạng thái tinh thần của họ. Nếu họ thoải mái và thư giãn, tay họ thường khô và ấm...Ngược lại, bàn tay lạnh, ra mồ hôi có thể cho thấy sự căng thẳng.

Nhận ra những dấu hiệu tinh tế

Có những dấu hiệu tinh tế giúp nhà tuyển dụng nhận ra trạng thái tâm lý của ứng viên. Hãy chú ý đến trạng thái tay chân hay ánh mắt họ. Lưu tâm cả đến giọng nói của họ. Giả dụ như nhà tuyển dụng đang tìm kiếm một ứng viên cho vị trí quản lý hay một nhân viên cho vị trí quan hệ với báo chí.

Hãy nhớ rằng một người có giọng nói the thé, hay ta quen gọi là "giọng kim" rất khó thu hút được sự chú ý và vị nể của người khác. Tuy nhiên, trong một số trường hợp có thể giọng của ứng viên trở nên the thé vì họ quá căng thẳng!

Những điểm cần ghi nhớ:

- Tránh tỏ ra bồn chồn; và tuyệt đối tránh ngáp vặt. Mọi biểu hiện thiếu tích cực của bạn sẽ không qua được mắt nhà tuyển dụng.

- Ngôn ngữ cơ thể của bạn có thể diễn đạt ngược lại những gì bạn đang nói.

- Nói chậm rãi thường là biểu hiện của một người thư thái. Nói nhanh có thể là dấu hiệu của sự lo lắng, mất bình tĩnh, tuy nhiên nói nhanh cũng thể là dấu hiệu của người nhiệt tình.

8 món quà ai nhận cũng vui

Khi có người cần tâm sự, chia sẻ điều gì mà bạn lắng nghe một cách chăm chú, không ngắt lời, không lơ đãng, không nghĩ đến phản bác... nghĩa là bạn đã tặng cho họ một món quà vô giá.

Có những món quà chẳng tốn một xu nhưng lại không chỉ làm cho người nhận cảm thấy lâng lâng mà chính bạn cũng thấy lòng mình phấn chấn hẳn lên.

- Thân thiện: Tay bắt mặt mừng, những cái hôn, ghì chặt, siết lấy tay nhau... những cử chỉ thân thiện này biểu lộ tình yêu của bạn với gia đình, bạn hữu... Đây cũng là món quà mà ai nhận cũng thích.

- Vui cười: Cùng phá ra cười khi bạn cùng ai đó xem vài mẩu tranh biếm họa, cùng đọc tiểu phẩm hài hay nghe bạn kể chuyện tiếu lâm. Như thế có khác gì bạn tặng ai đó món quà có tên: "Mình thích cùng vui cười với bạn".

- Thư tay: Có khi chỉ vài dòng chữ đơn sơ: "Cảm ơn vì bạn đã giúp đỡ mình" hay cả một bài thơ lãng mạn... Cho dù chỉ là một lá thư tay ngắn ngủi nhưng có khi nó nhắc người ta nhớ tới bạn mãi mãi và biết đâu nó còn làm thay đổi cả một cuộc đời. Món quà như vậy thật đáng quý.

- Khen ngợi: Đơn sơ và chân thành: "Bạn mặc bộ này trông tuyệt thật" hay "Bạn đã thực hiện công việc quá siêu" hay "Bữa ăn hôm đó bạn đãi mình ngon lắm"... Những lời này sẽ mang đến cho người nhận một ngày tươi vui, hạnh phúc.

- Làm việc tốt: Mỗi ngày, tùy điều kiện và hoàn cảnh của mình, bạn hãy làm một vài việc hảo tâm: Nhắc ai đó trên đường đi: "Gạt chống xe, anh ơi", hay "Hàng bị nghiêng, chị ơi"... Tất cả những món quà đó không chỉ giúp ích người nhận mà còn làm bạn cảm thấy lòng mình cũng vui vui.

- Tĩnh lặng: Đôi khi chính bạn không muốn gì khác hơn là được yên tĩnh một mình. Bởi vậy, hãy mẫn cảm với những tâm trạng như vậy và tặng món quà đó cho ai đó nếu họ đang cần khoảng lặng cho riêng mình.

- Vị tình: Cách dễ dàng nhất có thể sống chan hòa với cộng đồng là sống có tình có nghĩa. Chào hỏi, cám ơn nhau, biết nói lời xin lỗi đâu phải là điều khó thực hiện. Sống có tình người bạn sẽ vui và khích lệ người khác. Khi ấy, mọi người cũng sẽ mở lòng hơn với bạn

Nghệ thuật tặng quà

Vào dịp năm mới và các ngày lễ, các ngày kỷ niệm là lúc mọi người muốn tặng cho nhau những món quà ấm áp tình thương yêu. Ở đâu có cuộc sống ở đó có quà tặng. Tặng quà là dịp tốt để thể hiện tấm lòng nhưng tặng quà là một hành vi văn hóa, và hơn nữa nó còn là một nghệ thuật.

Quà tặng, về bản chất, bao giờ cũng mang lại niềm vui cho người nhận. Khi mang sứ mạng truyền tải những thông điệp của yêu thương, những món quà sẽ trở nên đặc biệt thiêng liêng. Quà cho người thân, đồng nghiệp, quà đám cưới, quà mừng tân gia, quà 20/11 cho thầy cô, quà 8/3 cho một nửa nhân loại, quà cho người yêu...

Tuy nhiên, ý nghĩa và mục đích tặng quà chẳng phải bao giờ và ở nơi nào cũng giống nhau. Có những món quà chỉ thuần túy mang ý nghĩa tinh thần. Có những món quà khiến ta vui sướng, có những món quà làm ta ấm lòng... Có những món quà chỉ khiến ta lưu tâm trong chốc lát những cũng có những món quà ta mang theo suốt cả cuộc đời...

Đón đúng tâm lý người mình tặng quà

Không nên quá cầu kỳ những món quà tặng, nhất là lần tặng quà đầu tiên nếu như bạn không muốn đó là lần tặng quà cho người đó duy nhất trong đời mà điều quan trọng là món quà đó được nồng nhiệt đón nhận.

Quà tặng cho người thân trong gia đình mình thì khá dễ vì có nhiều thời gian hiểu được tâm lý và sở thích. Quà cho bạn bè đồng nghiệp khó hơn chút ít vì cơ hội để hiểu sở thích của họ không nhiều. Nếu như bạn chọn một món quà quá đơn giản, ít ý nghĩa, không phù hợp với hoàn cảnh thì rất có thể làm cho người nhận hiểu lầm rằng bạn không tôn trọng họ.

Ngược lại, tặng lễ vật quá sang trọng sẽ khiến người nhận nghĩ rằng mình mắc một món nợ, nhất là đối với cấp trên hoặc với đồng nghiệp của bạn. Có món quà rất đơn giản nhưng làm cho người nhận thích thú, nhưng ngược lại có món quà quá đắt tiền có thể làm cho người nhận bị khủng hoảng vì họ không biết sẽ làm cách nào "đền đáp" cho xứng đáng.

Vì vậy, nên lấy sự tiếp nhận thích thú của đối phương làm cơ sở lựa chọn quà tặng. Hơn nữa bạn phải chú ý khoảng cách thời gian giữa những lần tặng quà, không nên quá gần hoặc quá xa nhau. Nếu quá gần bạn sẽ vô tình làm nhàm chán món quà tặng, nếu quá xa người nhận sẽ dễ hiểu lầm khi cần việc gì bạn mới tặng quà.

Hay nhất là nên tặng quà cho nhau vào những ngày sinh nhật, ngày lễ, ngày kỷ niệm ... Trước khi tặng món quà có tính độc đáo, bạn nên tìm hiểu phong tục cấm kỵ. Mỗi dân tộc, mỗi địa phương đều có phong tục và nét văn hóa khác nhau, vì vậy trước khi tặng bạn phải tìm hiểu thân phận, sở thích và tập quán dân tộc của người nhận, nhằm tránh những hiểu lầm khi tặng quà.

Quà tặng là vật dẫn đưa tình cảm. Bất cứ món quà nào cũng biểu thị ý nghĩa riêng của người tặng, hoặc là lời cảm tạ, lời chúc phúc, hoặc là tấm lòng hiếu thảo hay tình yêu...

Tặng hoa hay tặng quà?

Nhiều người khi cảm thấy khó chọn quà tặng đã thay quà tặng bằng một bó hoa thật cầu kỳ. Đó là một hành vi tốt, nhưng thực chất tặng hoa không đơn giản như bạn nghĩ, bởi mỗi loài hoa đều có ngôn ngữ riêng.

Hoa hồng thể hiện tình yêu nồng nàn và tình hữu nghị thuần khiết. Hoa thủy tiên, hoa sen, hoa ly thể hiện sự thánh thiện, lịch sự. Hoa lan được coi là loài hoa thể hiện cho đức cao vọng trọng, mang khí thế của người quân tử. Hoa sơn trà, thạch lựu thể hiện cho tương lai sáng lạn. Nếu tặng hoa cho cặp vợ chồng mới cưới thì tốt nhất nên tặng hoa hồng hay cây trường xuân - loài hoa tượng trưng cho hạnh phúc.

Nếu tặng hoa cho người yêu thì nên tặng hoa hồng đỏ, hoa tường vi, lan hồ điệp...

Nếu đi dự sinh nhật, bạn cần phải suy nghĩ đến tuổi tác của đối phương để tặng hoa: nếu là thanh niên có thể dễ lựa chọn, nếu ở độ tuổi trung niên thì bạn nên tặng hoa lan, hoa trà; nếu là người già thì nên tặng chậu trúc, lan quân tử.

Tặng hoa người ốm thì tốt nhất nên chọn những loài hoa có mùi thơm nhẹ như hoa hồng, hoa lan, hoa ly tức là mong người ta chóng bình phục. Về màu sắc của hoa, màu đỏ thể hiện sự nhiệt tình; màu trắng thể hiện sự thuần khiết; màu vàng sáng thể hiện sự giàu có; xanh lá cây thể hiện tuổi thanh xuân; xanh da trời thể hiện niềm vui, hoà bình; màu tím thể hiện sự cao quý...

Ngoài ý nghĩa và giá trị của món quà, việc tặng quà phải hội tụ thêm một yếu tố khá quan trọng nữa đó là yếu tố bất ngờ. Đáp ứng được yêu cầu này thì món quà tặng của bạn sẽ rất có ý nghĩa.

Xã hội ngày càng phát triển năng động hơn và ồn ào hơn, nhưng văn hóa và nghệ thuật tặng quà cần giữ được những ý nghĩa tốt đẹp vốn có của nó, để những món quà thực sự là thông điệp yêu thương đầy ắp tình người.

10 món quà không nên tặng nàng

Tặng quà cho người yêu tưởng như đơn giản nhưng lại là một nghệ thuật nếu không cẩn thận món quà của mình lại làm hỏng tất cả. Sau đây là 10 món quà có thể giết chết sự lãng mạn.

1. Trừ khi đang có kế hoạch cầu hôn, còn lại nên tránh tặng đồ trang sức, đặc biệt là nhẫn, vì điều đó hàm ý như sự ràng buộc. Điều này có thể làm người yêu bạn sợ.

2. Trong khi một chiếc nhẫn có thể được xem như quá nhiệt tình thì những món quà như dụng cụ làm bếp, thiếp chúc mừng có thể được hiểu như sự giả dối, hời hợt...

3. Tránh tặng quần áo lót cho người yêu trong những ngày nghỉ đầu tiên bên nhau. Nó có thể được xem như một thông điệp xấu, khuyến khích sự gần gũi về xác thịt...

4. Tránh tặng những món quà theo sở thích cá nhân của mình, ví dụ như tặng vé xem một sự kiện thể thao khi bạn biết rằng người bạn yêu không phải là một fan hâm mộ của lĩnh vực này. Điều này, có thể làm người yêu bạn cho rằng bạn là một người ích kỉ, quan tâm đến sở thích của mình hơn sở thích của họ...

5. Những món quà có liên quan đến công việc, giúp cô (anh) ấy giải quyết công việc nhanh hơn cũng nên tránh. Tại sao lại mang công việc vào trong kì nghỉ. Đây là thời gian để nghỉ ngơi.

6. Cũng không nên tặng quần áo. Tặng quần áo cũng có thể làm người ấy khó chịu, đặc biệt khi bạn không chắc chắn về cỡ quần áo và sở thích của đối phương.

7. Những con vật nuôi có thể là một mối hiểm hoạ cho kì nghỉ đầu tiên bên nhau.

8. Tặng người mình yêu một món quà người khác đã tặng cho mình là một ý tưởng khủng khiếp nhất, đặc biệt nếu nó là một món quà từ người yêu trước. Nếu bạn không muốn người yêu của bạn ra đi thì bạn đừng bao giờ làm điều này.

9. Tặng quà mà không có hộp, giấy gói hoặc hoa tươi là một điều nên tránh. Vì điều đó có thể làm cho người được nhận nghĩ rằng bạn không quan tâm và đầu tư công sức cho món quà này.

10. Tránh tặng những món quà có thể khiến người được nhận nghĩ là họ trông chưa hấp dẫn và cần phải thay đổi như quần áo tập thể dục, dụng cụ tập thể hình....

Nghệ thuật tặng quà

Giáng sinh và năm mới là dịp để mọi người trao tặng nhau những món quà ấm áp. Những qui tắc nhất định trong tặng quà sau đây sẽ giúp bạn tháo gỡ những mối bận tâm về vấn đề này.

Quà sinh nhật bạn bè, quà đám cưới đồng nghiệp, quà mừng tân gia sếp, quà cho đứa cháu mới sinh, quà 20/11 cho thầy cô, quà đi công tác xa về, quà 8/3 cho một nửa nhân loại, quà cho một nửa nhân loại còn lại không phải vào ngày 8/3... Có thể nói ở đâu có cuộc sống, ở đó có quà tặng. Tuy nhiên, ý nghĩa và mục đích tặng quà chẳng phải bao giờ và ở nơi nào cũng giống nhau.

Có những món quà tặng được ta sử dụng hàng ngày nhưng cũng có những món quà chỉ thuần túy mang ý nghĩa tinh thần. Có những món quà khiến ta vui sướng, có những món quà làm ta no bụng, lại cũng có những món quà làm ta ấm lòng... Có những món quà chỉ khiến ta lưu tâm trong chốc lát những cũng có những món quà ta mang theo suốt cả cuộc đời...

Quà tặng, về bản chất, bao giờ cũng mang lại niềm vui cho những người nhận. Khi mang sứ mạng truyền tải những thông điệp của yêu thương, những món quà sẽ trở nên đặc biệt thiêng liêng.

Sự thiêng liêng đó xóa nhòa khoảng cách giữa một chiếc ô tô nhựa ở miền quê nghèo và một chiếc iPod Touch long lanh trong khu biệt thự mới. Sự thiêng liêng đó xóa nhòa ranh giới giữa một chiếc nhẫn đính kim cương và một bó hoa dại ven đường. Nó trở thành một thứ quyền lực vô biên có thể hóa thân thành niềm vui trong ánh mắt một cô gái đang yêu và nụ cười nhăn nheo của một cụ già trong ngày mừng lên lão, có thể khiến cho người đàn ông khô khan nhất bỗng chốc trở thành đa cảm và những số phận tật nguyền đầy mặc cảm bỗng chốc trở nên mạnh dạn với cuộc đời.

Thế nhưng tiếc là sự thiêng liêng đó đang ngày càng mai một bởi những suy nghĩ thực dụng của những con người ngày càng thực tế. Văn hóa quà tặng đầy ý nghĩa một thời đang bị lấn át bởi cái "văn hóa phong bì". Cưới xin, đầy tháng, tân gia... bây giờ người ta ít bỏ công đi mùa quà mà mừng tiền để tiện cho cả người tặng lẫn người nhận. Thôi thì dù những người bảo thủ hay ưa hoài cổ chẳng thể quen ngay thì cũng dần phải chấp nhận cái xu thế chung của xã hội, bởi cái gì tồn tại mà chẳng có lý của nó.

Nhưng có những sự thực đầy phi lý vẫn tồn tại mà quà hối lộ là một ví dụ điển hình. To như nhà lầu, nặng như xe hơi, nhẹ như số cổ đông của các công ty có cổ phiếu blue chip, hiếm như đá quý, "độc" như ngà voi hay sừng tê giác. Mèng ra thì cũng phải chai rượu ngoại, tút thuốc lá. Và đương nhiên là không thể thiếu phong bì, tất cả những thứ đó đang mạo danh quà tặng để gửi gắm những cậy nhờ hay vay trả...

Quanh những dịp lễ tết, ngõ nhà các sếp lớn cứ đông như hội, người ra kẻ vào mà muôn người như một đều giống nhau ở vẻ nhớn nhác, sốt ruột, nôn nóng để chờ được gặp nhân vật chính, chờ được đưa tận tay người nắm quyền thăng quyền giáng mình cái món quà mà mình đã bao đêm nhăn trán suy tính, bao ngày long tóc gáy lùng sục. Khi quà tặng bị biến tướng thành của biếu thì cái ý nghĩa thiêng liêng của nó cũng biến mất.

Nước Việt là một trong những quốc gia có truyền thông tặng quà. Nhưng có lẽ vì chúng ta quá trọng cái hình thức nên ngày càng biến quà tặng thành gánh nặng cho những người đi đâu xa về. Cả nhà nghỉ hè đi tắm biển thì lúc về sẽ phải có cân mực khô biếu ông ngoại uống bia, mấy con ghẹ tươi cho bà nội hấp, chai nước mắm cho chị dâu, ít tôm khô cho chị gái rồi vài cái dây đeo chìa khóa cho đứa cháu trai hay cái vòng ốc cho cô cháu gái.

Nếu đi lên núi thì đứt khoát phải có cân nấm hương, ít mộc nhĩ hay chai mật ong cho người ở nhà thì mới được tiếng là ăn ở có trước có sau. Nếu ai có cơ may xuất ngoại (dù chỉ đi du lịch bằng tiền túi) thì còn đau đầu hơn nữa về vấn đề quà tặng. Nào khăn cho bà nội, áo cho ông ngoại, mỹ phẩm cho chị em, đồ chơi cho con trẻ, rồi kẹo bánh cho đồng nghiệp ở cơ quan... Nội việc lo đủ được chừng ấy thứ quà cho cỡ vài chục người đã khiến thân chủ phải oải và chả có tâm trí đâu mà ngắm danh lam thắng cảnh hay thưởng thức của ngon vật lạ nữa. Những kỳ nghỉ, những chuyến du lịch vì thế trở nên bớt thú vị đi nhiều lắm.

Những chuyến công cán nước ngoài ban đầu còn đầy sự háo hức vì được đi đây đi đó, dần dần trở thành chuyện chẳng đặng đừng cũng chỉ bởi ngại tốn tiền cho những món quà không có thì thiếu, thì bị trách móc mát mẻ mà có lại thành thừa bởi chẳng có nhu cầu dùng đến hoặc không đúng sở thích.

Cũng bị tâm lý tặng quà đè nặng nên đôi khi người nhận được quà rơi vào tình thế dở khóc dở cười! Cậu sinh viên cạnh nhà tôi trong một lần tham dự chương trình trò chơi truyền hình đã thực sự ngượng ngập khi được nhận nguyên một lố băng vệ sinh - quà tặng của nhà tài trợ. Hay một anh nhà báo đi thực tế ở một công ty sản xuất phân bón thì được tặng ngay một bao lớn dù nhà anh ở phố, bói cũng chẳng ra một chỗ trồng cây.

Xã hội ngày càng phát triển nhưng dường như quà tặng thì ngày càng mất đi những ý nghĩa tốt đẹp vốn có. Văn hóa quà tặng vẫn cần được nhìn nhận lại để những món quà chỉ để chở những thông điệp yêu thương giữa người trao và người nhận

Những lời khuyên khi đi thăm người ốm

Những lưu ý nhỏ nhưng rất thiết thực dưới đây sẽ giúp bạn có một cuộc thăm hỏi người ốm chu đáo, ấm áp và thực sự có ý nghĩa.

11 lời khuyên dưới đây sẽ giúp bạn có được một chuyến viếng thăm nhẹ nhàng, ấm áp và không đem đến sự phiền toái cho người bệnh. Đây là những lời khuyên có thể áp dụng được cho cả cuộc viếng thăm ở bệnh viện hoặc ở nhà.

1. Gọi điện hẹn trước

Dù chỉ là một cú điện thoại mang tính chất xã giao thì bạn vẫn nên gọi điện hẹn trước. Tốt nhất, bạn nên hỏi người bệnh là bạn có thể đến vào giờ nào là tiện nhất, họ sẽ giúp bạn sắp xếp thời gian cho cuộc viếng thăm. Làm như vậy, bạn có thể tránh được những tình huống không hay như: người bệnh đã quá mệt vì phải tiếp nhiều người đến thăm trong một ngày, phải đi điều trị hay đơn giản là muốn được nghỉ ngơi... Nếu người bạn định đến thăm đang ở nhà, thì bạn càng nên gọi điện hẹn trước, ít nhất họ cũng cần biết bạn đến thăm khi nào để sắp xếp các công việc cá nhân hoặc dọn dẹp lại phòng.

2. Rửa tay sạch sẽ

Bạn cần nhớ rằng, người bạn đến thăm là một bệnh nhân đang được điều trị một bệnh nào đó (càng cần chú ý hơn nếu đó là các bệnh truyền nhiễm, lây lan...), chính vì thế, bạn cần phải rửa tay sạch sẽ bằng xà phòng trước và sau cuộc viếng thăm. Điều này thực sự cần thiết để đảm bảo an toàn cho cả bạn và người bệnh.

3. Gõ cửa trước khi vào phòng người bệnh

Một người lịch sự và biết giao tiếp sẽ luôn luôn gõ cửa trước khi vào phòng, cho dù là người ốm đang ở nhà hay bệnh viện. Cả bạn và người bạn đến thăm sẽ rất bối rối nếu bạn bước vào đúng lúc người ốm đang được thay đồ, đang tắm tại phòng bệnh hoặc đang làm thủ tục trị liệu. Người đang ốm thường rất nhạy cảm và dễ bị tổn thương. Bạn đừng làm cho điều ấy trở nên tồi tệ. Hãy cho họ thời gian định thần bằng cách dừng lại trước cửa, gọi tên của họ, nói tên của bạn và bước vào khi họ đã thực sự sẵn sàng đón tiếp bạn.

4. Đừng để chiếc tivi phá hỏng cuộc viếng thăm của bạn

Người ốm thường rất thích nằm xem tivi để giải khuây hoặc có khi cứ bật tivi để đấy cho đỡ buồn. Nếu bạn hỏi: "Bạn đang xem chương trình yêu thích à?" thì thường người ốm sẽ trả lời: "À, không, bạn cứ tắt tivi đi." Nếu bạn thấy chương trình tivi làm phiền cuộc viếng thăm của bạn, bạn có thể đề nghị "Mình tắt tivi để nói chuyện một lát nhé!", nhưng trước khi bạn kết thúc cuộc viếng thăm và ra về, hãy nhớ bật lại chương trình tivi đó cho người ốm.

5. Hãy tươi cười và thật sôi nổi

Điều này đặc biệt quan trọng và cần thiết nếu người bạn đến thăm bị bệnh nặng. Thứ quan trọng và quý giá nhất bạn có thể mang đến cho người bệnh là niềm vui và hi vọng, giúp họ lấy lại tinh thần. Bạn không nên nói những tin không tốt hay chuyện buồn. Cố gắng chọn những chủ đề vui vẻ để người bạn đến thăm cảm thấy dễ chịu, hào hứng hơn. Một câu chuyện hài hước sẽ giúp người bệnh khỏe khoắn hơn. Điều này hoàn toàn có cơ sở khoa học, vì một số nghiên cứu về y khoa cho thấy, tiếng cười và sự hài hước có một sức mạnh chữa bệnh rất lớn.

6. Nói những câu chuyện đơn giản

Hãy đề cập đến những vấn đề đơn giản và lắng nghe là chủ yếu. Hãy nhớ, bạn không phải là trung tâm của cuộc viếng thăm, vì thế, hãy lắng nhiều hơn là nói!

7. Không nên tạo ấn tượng là bạn muốn can thiệp vào việc điều trị của người bệnh

Nếu người bạn mà bạn đến thăm thực sự muốn chia sẻ với bạn về bệnh tình của họ, bạn hãy lắng nghe. Đó là điều quan trọng nhất đối với người bệnh lúc này. Đặc biệt là khi ai đó cảm thấy mệt mỏi, điều quan trọng nhất với họ là họ cảm thấy mình đang được lắng nghe. Nhưng hãy đừng trở thành một bác sỹ tư vấn, hay thể hiện những kiến thức về y học của bạn. Đặc biệt tránh nói về những người đã chết vì loại bệnh mà họ đang mắc phải mà bạn biết.

8. Không nên tranh luận

Đây không phải là lúc để bạn thể hiện quan điểm của mình với người được thăm, với cô y tá hay bác sỹ của người bệnh. Đừng tạo cảm giác ồn ào và căng thẳng khi bạn đến thăm ai đó, nếu bạn không muốn họ càng cảm thấy tồi tệ hơn sau chuyến viếng thăm của bạn.

9. không nên kéo dài thời gian thăm hỏi

Hầu hết những người bệnh đều nói rằng, một chuyến thăm kéo dài vừa phải sẽ khiến họ thoải mái và vui vẻ hơn. Thời gian cho một cuộc viếng thăm hoàn hảo là từ 10 đến 15 phút

10. Động viên

Ốm đau là chuyện không tránh khỏi trong cuộc đời mỗi con người. Bạn hãy nhớ điều đó để dành cho người bạn đến thăm một lời động viên thích hợp. Điều đó không chỉ thể hiện sự quan tâm chu đáo của bạn mà còn là một động lực rất lớn giúp người bệnh lạc quan và tự tin vượt qua bệnh tật sớm hơn.

11. Một món quà ý nghĩa

Để có được một món quà hoàn hảo dành cho người ốm, bạn cầu lưu ý một số điều sau: Nếu bạn có ý định mua đồ bổ dưỡng như thuốc bổ, hoa quả, sữa,... thì bạn cần tìm hiểu kĩ xem người bạn sắp đến thăm bị mắc bệnh gì, phải kiêng kị những đồ ăn, thức uống nào, tránh trường hợp món quà bạn mang đến tặng người đó lại không dùng được hoặc phải kiêng thì món quà đó mất ý nghĩa. Nếu người bạn đến thăm là bạn thân, bạn có thể mua những món người đó khoái khẩu, hoặc không nhất thiết phải mua đồ bổ dưỡng, bạn có thể tặng người bệnh một món quà nhỏ về tinh thần như một đĩa nhạc, một cuốn sách... mà người đó thích.

Hiện nay, khi đi thăm người ốm bạn còn có thể mua hoa, và nhớ đừng quên tặng kèm một tấm thiệp chúc người bệnh mau khỏe (có bán rất nhiều ở các cửa hàng thiệp lưu niệm), đó là những món quà tinh thần vừa đơn giản lại nhiều ý nghĩa.

Sức mạnh của những giao tiếp phi ngôn ngữ

Đôi khi những giao tiếp phi ngôn ngữ lại quan trọng hơn rất nhiều điều bạn nói.

Hãy thử nhớ lại những diễn giả hay những thầy cô thời học sinh của bạn. Trong số họ, người nào bạn thấy ấn tượng nhất, người nào sôi nổi và hài hước nhất và người nào chỉ đưa ra những thông tin cần thiết?

Trong cuộc phỏng vấn, bạn không nên đùa cợt với người tuyển dụng, nhưng những câu bạn nói phải có sự sôi nối và tính tương tác. Ví dụ như bạn bày tỏ mong ước được làm việc ở công ty nhưng lại không thể hiện bất kỳ sự nhiệt tình nào trong câu nói đó, chắc chắn những gì bạn nói sẽ không có tính thuyết phục.

Vì vậy, lời khuyên đầu tiên là hãy giữ một chất giọng hào hứng, sôi nổi và một nụ cười vừa phải suốt buổi phỏng vấn. Nhớ rằng đừng bao giờ đánh giá thấp tầm quan trọng của nụ cười. Không chỉ thể hiện sự nhiệt tình, vui tươi, nụ cười còn giúp bạn cảm thấy thoải mái hơn rất nhiều.

Ngoài nụ cười, còn có những cử chỉ phi ngôn ngữ nào?

Bắt tay: Đây là sự thể hiện đầu tiên của bạn đối với nhà tuyển dụng. Nếu khi người phỏng vấn bắt tay bạn và họ chỉ nhận lại một cái bắt tay lỏng lẻo và thiếu sinh lực - đây không phải là một khởi đầu tốt đối với bạn. Bạn phải nắm một cách vững chắc, bàn tay bạn phải khô và ấm. Vậy nên, bạn hãy rửa tay với nước mát trước khi đến chỗ phỏng vấn, và dùng nước ấm nếu tay bạn bị lạnh.

Cử chỉ, dáng điệu: Hãy đứng và ngồi một cách chắc chắn, dứt khoát, nghiêm trang. Chúng tôi không nói về một dáng đứng "chào cờ", nhưng ít ra bạn cũng phải thể hiện được sự đứng đắn và tràn đầy năng lượng của mình. Một dáng đi "lừ đừ" sẽ khiến người khác cảm thấy mệt mỏi. Hãy kiểm tra dáng vẻ của mình trong gương trước đi phỏng vấn nhé.

Ánh mắt giao tiếp: Hãy nhìn thẳng vào mắt người phỏng vấn khi trò chuyện, một ánh nhìn tin cậy nhưng không soi mói. Bạn không cần phải nhìn chằm chằm vào nhà tuyển dụng nhưng hãy chắc rằng bạn phải thường xuyên để ý tới ánh mắt người phỏng vấn. Tránh nhìn xung quanh khi trò chuyện, bởi vì điều này sẽ "làm lộ" sự bồn chồn hoặc thiếu sự tự tin ở bạn.

Bàn tay: Điệu bộ và cách nói chuyện nơi bàn tay của bạn phải rất tự nhiên nhưng cũng giữ ở mức độ vừa phải. Nếu mải mê với cử chỉ của tay, bạn sẽ bị sao nhãng. Ngoài ra, nên tránh chạm vào môi khi trò chuyện. Nhớ rằng việc sử dụng một vài cử chỉ, điệu bộ hợp lý trong cuộc phỏng vân sẽ giúp bạn "kiếm điểm" với nhà tuyển dụng đó.

Những hành động vô thức: Không có gì tệ hơn khi bạn cứ nghịch tóc một cách vô thức, bấm bút lách cách, mân mê vạt áo hay gõ chân và "gãi đầu gãi tai" lộ vẻ sốt ruột, lo lắng và thiếu tự tin.

8 câu nói tồi tệ nhất trong cuộc phỏng vấn

Cuộc phỏng vấn sẽ bị thất bại nếu bạn hành động một cách thiếu suy nghĩ. Hãy thể hiện một dáng vẻ chuyên nghiệp, phong thái tự tin và cân nhắc kỹ trước khi trả lời các câu hỏi của nhà tuyển dụng.

Nếu bạn đang chuẩn bị đi phỏng vấn xin việc, hãy chắc chắn rằng bạn biết mình cần nói gì và tuyệt đối không nói những câu sau đây:

1. "Tôi ghét công việc trước đây"

Sếp trước là một người khắt khe và khó tính, người luôn gây ức chế, căng thẳng cho bạn. Tất nhiên, bạn chẳng có chút thiện cảm và lời nói tốt đẹp nào dành cho anh ta cả, song, đừng quá thật thà mà tuôn ra hết những cảm nhận của mình bởi nhà tuyển dụng chắc chắn nghĩ rằng khi không làm việc ở công ty này nữa, bạn cũng sẽ nói về họ như vậy mà thôi!

Nếu thực sự không ưa sếp cũ, bạn nên chuẩn bị nối kết lý do tại sao công ty và các mối quan hệ trước không phù hợp với bạn. Sau đó giải thích kiểu công ty mà bạn sẽ lựa chọn và phong cách quản lý thích hợp nhất.

2. "Tôi không biết bất cứ điều gì về công ty này"

Theo một lẽ tất nhiên của bất kỳ cuộc phỏng vấn, nhà tuyển dụng sẽ hỏi rằng bạn biết gì về công ty của họ. Nếu bạn nói mình chẳng biết gì về nó cả, nhà tuyển dụng sẽ nghĩ rằng bạn nộp đơn xin việc vào đây chỉ vì tiền chứ không phải vì sự nghiệp.

Với công nghệ ngày nay, không có một nhà tuyển dụng nào lại chấp nhận một lời xin lỗi vì việc thiếu thông tin về công ty mà các ứng viên đang xin tuyển.

3. "Không. Tôi không còn câu hỏi nào nữa"

Câu nói này thể hiện bạn thiếu sự quan tâm đến công việc và công ty. Nhà tuyển dụng nghĩ rằng, nếu bạn quan tâm thì bạn đã có thể suy nghĩ về những điều cần phải hỏi rồi!

Cho nên, hãy nghiên cứu về công ty trước khi có ý định nhắm vào một vị trí nào đó. Hiểu chiến lược, mục tiêu cũng như văn hóa làm việc của công ty đó. Có thông tin, bạn sẽ hoàn toàn giữ thế chủ động trong bất kỳ mọi cuộc phỏng vấn.

4. "Tôi rất cần những ngày nghỉ"

Tất cả chúng ta đều có cuộc sống riêng và bất kỳ nhà tuyển dụng nào cũng hiểu điều này. Nhưng cuộc phỏng vấn không phải là lúc để bạn thương lượng về bổn phận cá nhân mà là dành ưu tiên cho công việc. Tốt hơn hết, thay vì nói rằng bạn cần có những ngày nghỉ thì hãy chú trọng vào việc đàm phán về lương. Vì sao?

Nếu đề cấp đến những ngày nghỉ quá sớm, người phỏng vấn sẽ nghĩ rằng bạn quá tự tin như thể bạn biết mình chắc chắn sẽ được tuyển dụng. Và điều này không mấy có lợi cho bạn.

5. "Bao lâu thì tôi sẽ được thăng chức?"

Khi chưa thể hiện mục tiêu ngắn hạn và dài hạn của mình và những đóng góp cho công ty, bạn không nên đề cấp đến chuyện thăng tiến bởi thực tế bạn chưa có quyết định tuyển dụng.

Có rất nhiều cách khéo léo để đưa ra câu hỏi này và thể hiện những tham vọng phía trước của bạn với nhà tuyển dụng. Ví dụ, hãy yêu cầu nhà tuyển dụng chỉ ra tương lai phát triển của vị trí bạn đinh xin tuyển.

Đối với những vị trí khác, hãy hỏi nhà tuyển dụng xem tại sao nó lại có nhiều cơ hội mở như vậy. Bằng cách này bạn sẽ biết được cần làm gì để được thăng tiến và có thể sử dụng những thông tin đó tạo cơ hội cho mình.

6. "Anh có phải là một thành viên hoạt động tích cực trong nhà thờ không?"

Khi nói chuyện với người phỏng vấn, không nên hỏi những câu không liên quan đến công việc. Tránh những chủ đề có thể gây tranh cãi và đi quá xa mục đích của buổi phỏng vấn.

7. "Tôi cho rằng...."

Các câu trả lời được đọc như là một kịch bản viết sẵn mặc dù các thông tin đó đúng nhưng điều ấy lại không để lại ấn tượng cho người phỏng vấn. Nó không chỉ nghe giống như một kiểu đọc thuộc lòng và cứng nhắc mà còn làm cho cuộc nói chuyện trở nên nhàm chán và kém hấp dẫn.

8. "Và những thứ tôi không thích..."

Hãy hạn chế tất cả những lời lẽ trút giận giống như khi bạn viết blog. Bạn không nên có những cách nhìn tiêu cực về vấn đề gì đó. Nhà tuyển dụng sẽ không chấp nhận thái độ xấu của bạn.

Nếu có vấn đề bức xúc, hãy giữ trong mình và luôn thể hiện ra ngoài sự lạc quan. Nếu than phiền nhiều, bạn sẽ bị loại ngây lập tức. Nhớ rằng, nhà tuyển dụng không thích tuyển một nhân viên suốt ngày kêu ca và phàn nàn.

5 lời nói dối "chuyên nghiệp" ở công sở

Một chút dối trá ở chỗ làm đôi khi chẳng gây hại gì, và nó thường xuyên được áp dụng tới mức đã trở thành một phần văn hóa công sở. Tuy nhiên, hãy cố gắng nói thật ở mức nhẹ nhàng nhất, đó là cách giúp bạn không phải nói dối mãi về sau.

Chúng tôi có 5 ví dụ sau:

1. "Tôi không thấy phiền khi nhận thêm việc này"

Khi sếp hay đồng nghiệp giao thêm việc cho bạn trong khi bạn đã quá sức bận rộn. Nhưng bạn không muốn làm họ thất vọng hoặc bạn không dám từ chối vì ngại, ngay lập tức bạn nói dối rằng bạn hoàn toàn có thể làm việc đó.

Thay vì nói dối như vậy, hãy cứ nhận việc đó, nhưng nói thẳng cho sếp biết rằng bạn đang quá tải. Hãy nói rằng bạn có quá nhiều công việc, bạn vẫn sẽ hoàn thành việc này nhưng bạn cần sắp xếp thời gian. Qua đó sếp sẽ thấy rằng bạn là người có trách nhiệm, và lần sau chắc sếp sẽ cân nhắc hơn khi giao quá nhiều việc cho bạn.

2. "Không, tôi không có thắc mắc nào nữa"

Bạn được giao việc nhưng lại chưa hiểu rõ về cách thực hiện nó. Khi sếp hỏi liệu bạn có muốn hỏi thêm gì không, bạn lại im lặng. Bạn không muốn sếp nghĩ rằng bạn kém cỏi.

Tuy nhiên, bạn nên nhớ rằng thà biết thắc mắc còn hơn không thể hoàn thành công việc hoặc làm việc kém hiệu quả. Hãy thẳng thắn hỏi sếp nhưng bạn có thể mở đầu câu hỏi bằng cách nói rằng bạn muốn chắc chắn rằng bạn đã hiểu rõ mọi thứ.

3. "Xe của tôi bị hỏng"

Đây là lời nói dối thường thấy nhất của những người hay đi làm muộn. Lý do này đã có từ ngàn đời, khiến chẳng người quản lý nào còn tin vào nó nữa.

Trong trường hợp bạn đến muộn, để không phải nghĩ ra đủ lý do để nói dối, bạn chỉ cần đưa ra lời xin lỗi ngắn và thẳng thắn: "Xin lỗi, tôi đến muộn". Thêm vào đó, bạn sẽ ở lại làm muộn hơn mọi ngày để mọi người thấy rằng bạn đã có ý thức bù đắp cho thời gian đến muộn của mình.

4. "Tôi không bị cúm, tôi chỉ bị dị ứng"

Bạn bị cảm cúm, nhưng ở cơ quan bạn đang có quá nhiều việc phải giải quyết. Cô đồng nghiệp ngồi cạnh đang có thai, cô ấy rất sợ tiếng hắt hơi, sụt sịt của bạn. Bạn nói dối rằng bạn không bị cúm mà chỉ là bạn bị dị ứng thời tiết.

Lời nói dối của bạn chắc chắn khiến đồng nghiệp cảm thấy khó chịu vì sức khỏe của họ đang là mối quan tâm hàng đầu. Nếu bạn buộc phải đến cơ quan để làm việc trong những ngày ốm, hãy nói: "Tôi hy vọng rằng đợt cảm cúm này sẽ không đánh quỵ tôi vì tôi còn quá nhiều việc cần làm" và chủ động có ý thức tránh để bệnh lây lan. Các đồng nghiệp sẽ hiểu và thông cảm cho bạn.

5. "Tôi vẫn đang theo kịp kế hoạch"

Mọi người thường như vậy, nước đến chân mới nhảy. Bạn cũng thường bắt tay vào công việc chỉ trước thời hạn cần hoàn thành 2 ngày. Nếu sếp có đi ngang và hỏi thăm công việc, bạn thường nói rằng mọi việc vẫn đang tiến triển theo kế hoạch.

"Tôi vẫn đang làm" có lẽ là câu trả lời tốt hơn trong trường hợp này vì nó đúng với thực tế và còn khiến sếp nghĩ rằng bạn đang làm việc rất chăm chỉ. Hơn nữa bạn lại không cần phải nghĩ cách nói dối tiếp rằng bạn đã hoàn thành đến giai đoạn nào theo kế hoạch.

Có nên nói nhiều khi đi phỏng vấn?

Với mỗi câu hỏi, bạn chỉ có chừng 3-5 phút để vừa suy nghĩ, vừa gửi tới nhà tuyển dụng một câu trả lời sắc sảo. Vì vậy, chớ có dông dài.

Chuẩn bị trước những câu ngắn nói về sự phù hợp của bạn với công việc

Khi nhà tuyển dụng yêu cầu: "Hãy cho tôi biết về bạn", bạn nên đề cập những câu chuyện có liên quan đến công việc. Rich Gee, trưởng phòng quản lý ở Stamford, cho rằng mỗi câu chuyện phải tạo được sự lôi cuốn mạnh mẽ nhưng không kéo dài quá 2 phút.

Gee là người đã giúp cho Ward Smith, một nhà hướng dẫn chơi golf hay nói trở thành nhân viên marketing cho tập đoàn Black & Decker. Nhờ có Gee, Smith đã sớm hiểu rằng những gì anh nói là những gì mà Black & Decker đang mong đợi. Trong cuộc phỏng vấn, anh đã dùng các biệt ngữ marketing để miêu tả ngắn gọn phương pháp dạy học của mình, giải thích cách anh xác định được mục tiêu của sinh viên và tạo điều kiện để họ đạt được các giải pháp. Hiện anh là điều phối viên về marketing của Black & Decker tại Atlanta.

Đảm bảo rằng bạn hiểu câu hỏi

Nếu nhà tuyển dụng yêu cầu nói về quá trình làm việc của bạn, bạn có thể hỏi lại: "Ông/bà muốn tôi nói về vị trí hiện tại hay công việc đầu tiên?". "Điều này cho thấy rằng ứng viên đã chuẩn bị kỹ những gì anh ta sẽ nói với tôi", Peter D.Crist, chủ tịch hội Crist Associates ở Hinsdale, nói.

Dừng lại sau khi nói giúp bạn tập trung được các suy nghĩ, và chờ đợi sự cho phép nói tiếp. Trước khi tiếp tục, bạn có thể hỏi: "Tôi trả lời như vậy đã đầy đủ chưa? Ông/bà có muốn tôi đưa ra thêm các ví dụ không?".

Chú ý ngôn ngữ cơ thể của nhà tuyển dụng để biết liệu câu trả lời của bạn có gây nhàm chán không

Nhà tuyển dụng có thể ngừng ghi chép, xem đồng hồ hoặc liếc vào máy tính. Một ứng viên về quản lý đã lờ đi các dấu hiệu đáng báo động đó của nhà tuyển dụng ở West Coast khi cô thao thao bất tuyệt gần 15 phút về những vấn đề xa lạ bao gồm cả những rắc rối của chồng cô ta với sếp.

"Tôi gõ gõ bút lên CV của cô ấy để nhắc cô ấy quay trở lại với vấn đề chính", nhà tuyển dụng chia sẻ. Cuối cùng, ông buộc phải cắt ngang nguồn cảm hứng của nữ ứng viên ham chuyện bởi ông còn nhiều câu hỏi quan trọng dành cho cô.

Xin ý kiến phản hồi sau cuộc phỏng vấn

Nhà tuyển dụng ở West Coast đã quyết định không chọn nữ ứng viên kia. Ông nói với cô rằng "Bạn đã kể rất nhiều chuyện nhưng chúng không liên quan gì tới vị trí này. Hãy tận dụng từng phút để thể hiện bản thân".

Cười và hôn trong giao tiếp, không hề dễ!

Bạn đang có một chuyến công tác ngắn ngày ở nước ngoài. Bạn nghĩ chỉ ở đó 1 tuần nên không cần quá quan tâm đến cách cư xử. Thật sai lầm, chỉ một hành động rất nhỏ như một nụ cười hay một cái hôn xã giao không hợp văn hóa cũng có thể phá hỏng chuyến đi của bạn.

Câu 1:

Cười là cách thể hiện chung của sự vui thích thật sự. Đúng hay sai?

Câu 2:

Nhật Bản là đất nước có văn hóa ngữ cảnh rất cao, nơi mà những cử chỉ nhỏ truyền tải ý nghĩa rất lớn. Trong ba hành vi dưới đây, đâu là hành vi phù hợp tại đất nước này?

A. Che miệng khi cười

B. Nháy mắt để bày tỏ sự đồng ý

C. Nói to, mạnh mẽ

Câu 3:

Không bao giờ được để bàn tay trái vào túi trong khi bắt tay bằng tay phải ở Đức. Đúng hay sai?

Câu 4:

Nhổ bậy là hành vi thô lỗ ở nhiều nước, nhưng chỉ thực sự bị coi là vi phạm pháp luật ở nước nào?

A. Mỹ

B. Pháp

C. Singapore

Câu 5:

Bạn là hành khách duy nhất trên xe buýt tại Bahrain. Một người đàn ông bước vào và chọn chiếc ghế cạnh bạn. Ông ta có ý trò chuyện với bạn. Đúng hay sai?

Câu 6:

Bạn đang đón một cộng sự mới tại Pháp. Khi bạn bắt tay anh ta thật chắc, lắc lên lắc xuống thật nồng nhiệt, anh ta có vẻ hơi sửng sốt. Đó là bởi vì:

A. Anh ta hơi căng thẳng vì bạn đã không hôn anh ta.

B. Người Pháp bắt tay nhẹ nhàng, không có động tác lắc lên lắc xuống.

C. Anh ta ước gì bạn đã hôn anh ta.

Câu 7:

Ở nhiều nước, đàn ông đôi lúc vỗ vỗ vào lưng nhau, vào hông, vào bàn tay hoặc vào vai. Điều này cũng hoàn toàn có thể chấp nhận được ở Hà Lan. Đúng hay sai?

Câu 8:

Trước khi các nhân viên nữ tới Brazil, họ nên chắc chắn là móng tay của họ đã được cắt sửa gọn gàng. Đúng hay sai?

Câu 9:

Bạn cảm thấy rất vui sau cuộc gọi làm ăn lớn tại Stockholm, Thụy Điển. Và bạn ngạc nhiên khi họ không chấp nhận giao dịch. Điều đó có thể bởi vì trong cuộc gặp mặt, bạn:

A. Ngả người ra ghế và khoanh tay.

B. Gác chân lên đầu gối

C. Cười lớn

D. Tất cả những điều trên.

Đáp án

Câu 1: Sai.

Tại nhiều nước châu Á, cười có thể được sử dụng để khỏa lấp sự xấu hổ, cơn sốc hoặc sự tức giận.

Câu 2: A.

Ở Nhật, bạn không nên "khoe" những gì bên trong miệng bạn.

Câu 3: Đúng.

Thậm chí bạn chớ bao giờ nói chuyện với ai đó khi bỏ tay vào túi nếu đang ở Đức.

Câu 4: C.

Singapo còn cấm nhai kẹo cao su và hút thuốc lá nơi công cộng.

Câu 5: Sai.

Ở nhiều nước Trung Đông, sự cô độc gây cảm giác gượng gạo, không bình thường, vì vậy những người hoàn toàn xa lạ thường ngồi sát nhau một cách vô thức.

Câu 6: B.

Người Pháp không siết chặt bàn tay nhau và cũng không lắc lên lắc xuống quá nhiều.

Câu 7: Sai.

Người Hà Lan rất nghiêm trang, và thường không thể hiện cảm xúc của họ bằng những cử chỉ quá cởi mở như vậy.

Câu 8: Đúng.

Các móng tay được cắt tỉa gọn gàng là một phần trong hình ảnh chuyên nghiệp của một người phụ nữ tại Brazil.

Câu 9: D.

Ngôn ngữ cơ thể không nghiêm trang và cách cười quá thoải mái gây ấn tượng không tốt đối với người Thụy Điển.

Cách ứng phó với 5 mẫu đồng nghiệp "khó chịu"Tại công sở, bạn phải tiếp xúc với các đồng nghiệp với nhiều tính cách khác nhau. Họ có thể là những người thân thiện hoặc thích gây khó dễ cho bạn. Vậy phải làm gì để ứng xử cho phù hợp với mỗi người?

Dưới đây là 5 mẫu đồng nghiệp gây khó dễ cho bạn và một số lời khuyên giúp bạn có những mối quan hệ tốt với mỗi mẫu người.

1. Người ba hoa

Họ thân thiện và muốn chia sẻ tất cả những suy nghĩ của mình với bạn. Họ không cố ý làm người khác khó chịu nhưng việc "bắn liên thanh" của cô ấy lại làm bạn khó tập trung vào công việc. Dưới đây là cách để bạn hạn chế việc nói chuyện và tập trung vào công việc.

Thay vì chấp nhận mạo hiểm bằng cách sỉ nhục đồng nghiệp thì bạn nên tự khiển trách mình. Hãy nói với đồng nghiệp rằng bạn sẽ gặp khó khăn trong việc tập trung vào công việc khi lắng nghe những câu chuyện hấp dẫn của họ.

Bạn muốn nghe chúng vào một thời điểm khác chứ không phải trong khi bạn đang làm việc. Nếu bạn thực sự thích nói chuyện cùng họ, hãy mời họ đi ăn trưa một lần/tuần.

2. Người thích "buôn dưa lê"

Họ dường như biết tất cả mọi điều về những người xung quanh và luôn muốn chia sẻ những thông tin đó. Thông thường đó là những lời bình phẩm, nhận xét không mang tính tích cực.

Nhớ rằng trong những lời nói đó đều mang cả hai yếu tốt thật và không thật, vì vậy, bạn cần phải cân nhắc khi đồng nghiệp chia sẻ với bạn. Lắng nghe một cách yên lặng và không nên vào hùa với họ.

Tuy nhiên nếu như họ muốn buôn chuyện để chia sẻ với bạn về các vấn đề cá nhân của người khác thì bạn có thể chuyển chủ đề và nói rằng bạn cảm thấy không thoải mái khi nói chuyện về một người khác sau lưng họ.

3. Người hay phàn nàn

Luôn có một người nào đó trong công ty không bao giờ hài lòng về bất cứ chuyện gì. Nếu không phàn nàn về chuyện sức khỏe, gia đình, thì lại phàn nàn về công việc, công ty, về sếp... Tất nhiên, một vài lời phàn nàn đó có thể hợp lý nhưng nếu cô ấy luôn than vãn thì lại làm bạn căng thẳng.

Nói chung, đồng nghiệp hay phàn nàn không phải họ muốn tìm kiếm lời khuyên, vì vậy tốt hơn hết bạn không nên bàn luận gì thêm. Hãy thay đổi chủ đề bất cứ khi nào bạn nhận thấy người đó sắp than vãn, đồng nghiệp sẽ hiểu thái độ không hứng thú của bạn.

4. Người thích giao việc cho người khác

Trong hầu hết các công ty, không kể những người lãnh đạo được được quyền giao việc cho nhân viên như người quản lý, hoặc giám đốc, bạn sẽ luôn tìm thấy một người muốn được quyền "chia phần" công việc cho các đồng nghiệp khác. Họ là những người hoặc là không thể hoàn thành được hết các công việc hoặc là không muốn làm những việc đó.

Nếu công ty bạn khuyến khích tinh thần làm việc nhóm, và bạn có thời gian thì bạn nên giúp. Nhưng nếu sếp giao cho bạn quá nhiều công việc thì bạn cũng nên nói cho người ấy biết lý do bạn từ chối.

5. Người vô ơn

Họ không thừa nhận về bất cứ sự giúp đỡ của những người khác nhưng họ lại chấp nhận tất cả những lời khen khi hoàn thành một dự án mà không hề đề cập đến việc không phải họ làm công việc đó một mình.

Lần đầu tiên nếu điều này xảy ra hãy coi đó là một lỗi nhỏ và để cho đồng nghiệp của bạn rằng công việc của họ là có sự tham gia của bạn.

Nếu họ không hiểu ra và tiếp tục xảy ra trường hợp tương tự thì chắc chắn rằng bạn để mọi người biết được vai trò và công sức của bạn trong dự án về những việc bạn đã giúp họ trong dự án. Mọi người sẽ hiểu.

Và cách cuối cùng là bạn có thể từ chối thẳng thừng nếu họ nhờ bạn giúp đỡ.

Cần chuẩn bị gì trước khi nghỉ phép Bạn đang có kế hoạch nghỉ phép, nhưng lại lo lắng về công việc trong những ngày vắng mặt. Dưới đây là một số bước chuẩn bị cho phép bạn có được những ngày nghỉ đúng nghĩa.

1. Lên lịch làm việc trong một khoảng thời gian đủ dài để bạn có thể nắm được tình hình công việc trước và sau khi nghỉ phép.

Điều này không chỉ đảm bảo cho bạn có một kỳ nghỉ trọn vẹn mà còn giúp bạn quản lý công việc tốt hơn cũng như sẵn sàng cho sự vắng mặt của bạn đối với đồng nghiệp, khách hàng trong khoảng thời gian đó.

2. Chọn một đồng nghiệp làm "đầu mối liên lạc" trong trường hợp khẩn cấp.

3. Thông báo cho mọi người biết ngày bạn bắt đầu nghỉ phép và ngày bạn quay trở lại làm việc. Bạn nên để hộp thư thoại trả lời tự động trong suốt thời gian đi vắng để có thông tin khi trở về.

Bên cạnh đó, hãy hướng dẫn cách làm việc cho những người bạn sẽ bàn giao công việc khi vắng mặt. Bạn cần đảm bảo rằng họ có đủ thời gian để tiếp thu và thực hiện công việc một cách hiệu quả.

Ứng xử khi đi du lịch cùng cơ quanMỗi năm, thường vào dịp hè, cơ quan lại tổ chức một chuyến du lịch cho toàn thể cán bộ, nhân viên. Những dịp đó là cơ hội lý tưởng để mọi người đến gần nhau hơn, bạn đừng từ chối tham gia. Nhưng cần nhớ một vài quy tắc ứng xử.

Thể hiện bản thân

Có thể bạn không thấy thoải mái với những hoạt động như vậy vì bạn không chịu đựng được ý nghĩ rằng phải dành thời gian nghỉ ngơi với các đồng nghiệp người bạn vẫn gặp 8 tiếng mỗi ngày.

Tuy nhiên, bạn phải hiểu rằng việc tham gia các hoạt động, sự kiện như vậy là cách ứng xử xã giao cần thiết cho sự nghiệp của bạn. Đây là thời điểm tốt cho bạn gặp gỡ và giới thiệu bản thân tới giám đốc điều hành và các quan chức cấp cao của công ty.

Cư xử thật chuyên nghiệp

Cách cư xử của chúng ta ở những nơi công cộng, đông đúc tưởng chừng như không ai để ý nhưng lại bị "soi" rất kỹ. Qua những sự kiện như vậy, sếp có thể sẽ quan sát để cân nhắc thăng chức cho nhiều nhân viên đang có tiềm năng.

Với các đồng nghiệp, cuộc sống đời thường có thể khiến bạn đôi khi quên mất mọi giữ kẽ ở cơ quan và buông tuồng thái quá. Hãy chú ý, kẻo sẽ bị đánh giá không hay. Chú ý quan tâm tới những đồng nghiệp có con nhỏ đi cùng.

Chú ý cách ăn uống

Hãy biết nhường nhịn mọi người chứ đừng "lanh chanh" như khi đi nghỉ với gia đình. Những bữa ăn có đông đủ thành phần lãnh đạo của công ty, nên cẩn thận với những món ăn phải dùng tay như cua, ghẹ, sườn nướng,... Đừng quá ham hố những món hải sản lạ kẻo bị dị ứng giữa đám đông.

Trang phục

Thời tiết nóng, môi trường biển khiến bạn muốn mặc những bộ đồ thật mát mẻ; nhưng đừng chọn những bộ áo tắm quá hở hang và gợi cảm, cũng đừng diện những chiếc quần quá ngắn, áo quá bó, khiến nhiều đồng nghiệp và cấp trên bối rối khi nhìn vào.

Hãy chọn những trang phục đơn giản, nhẹ nhàng và hòa đồng.

Tham gia vào các trò chơi với tinh thần giải trí, không tranh đua

Một số trò chơi phổ biến như kéo co, bóng chuyền bãi biển là những trò chơi đồng đội phổ biến. Nó giúp các nhân viên xích gần nhau hơn, thân thiện hơn và tạo ra một tinh thần nhóm cao. Tuy nhiên bạn nên chú ý đây là những trò chơi mang tính giải trí không phải cạnh tranh, vì thế không nên phô trương để tạo ấn tượng hay cay cú kiểu "ăn thua đủ".

Chú ý tới con nhỏ (nếu có)

Nếu bạn có mang theo các con đi cùng, bạn cần chú ý quan tâm và chơi đùa với chúng. Ngoài ra, bạn nên cẩn thận với ngôn từ khi nói chuyện với các đồng nghiệp trước mặt các con, với những ngôn từ người lớn có thể gây tác hại xấu cho con trẻ.

Nên tránh xa chủ đề công việc

Đây là dịp mà các đồng nghiệp và có thể cả bạn sẽ đưa người thân trong gia đình đi cùng. Trong những cuộc nói chuyện mà bạn chỉ đề cập đến những vấn đề của công ty có thể khiến người thân cảm thấy lạc lõng, khiến cuộc vui có thể giảm sút. Hãy chọn những chủ đề phổ biến và không quá chuyên môn như về thời trang, thời tiết,... để mọi người cùng sôi nổi tham gia.

10 cách xử sự nên tránh nơi công sở Hãy thử tưởng tượng xem bạn sẽ làm gì khi đánh đổ cà phê xuống sàn? Bạn bỏ đi và nghĩ rằng nhân viên vệ sinh sẽ lau dọn chúng? Bạn tự dọn dẹp vì nghĩ rằng sự cố này do mình gây ra?

Qua một cuộc điều tra trên mạng mới được thực hiện bởi trang mạng Yahoo, Survey Monkey và những nhà nghiên cứu đến từ một số trường Đại học Johns Hopkins, Học viện Jacob France và Đại học Baltimore, thực hiện với hơn 600 nhân viên văn phòng, từ đó đưa ra một bảng danh sách 10 hành vi tồi tệ nhất nơi công sở mà chúng ta nên tẩy chay:

- Kỳ thị người lao động như nhân viên lau dọn, người bảo vệ,...

- Luôn "chơi xấu" sau lưng dẫn đến những hậu quả không tốt cho đồng nghiệp

- Hưởng công trạng trên thành quả công việc của người khác

- Đối xử với người cung cấp dịch vụ như với nhân viên cấp dưới

- Chế giễu những người khuyết tật, người theo đạo hay có ý trọng nam khinh nữ

- Hay gây gổ, chế giễu các đồng nghiệp khác

- Người bừa bộn và luôn vứt rác bừa bãi nơi công cộng

- Lạm dụng những ưu tiên dành cho người khuyết tật

- Hút thuốc ở những nơi cấm hút thuốc hay hút thuốc trước mặt người không hút thuốc mà không hỏi ý kiến

- Sử dụng điện thoại di dộng hoặc gửi tin nhắn giữa cuộc họp hoặc trong một cuộc hẹn.

Cần nói thêm rằng mặc dù cuộc nghiên cứu này chưa khám phá ra được điểm chung của những hành động này khiến cho chúng có thể tồn tại lâu và lan rộng, nhưng nhiều năm nay, một trong số các hành động này càng lan tràn rộng rãi như nghe điện thoại trong phòng họp hay tranh công trạng của người khác.

Khi gặp những đồng nghiệp có hành động xấu, hãy cân nhắc tình huống rồi nhẹ nhàng nhắc nhở, nhớ là khi chỉ có hai người để họ không cảm thấy mất mặt. Cuối cùng, đừng khắt khe với những người lần đầu mắc lỗi, bởi có thể chính bạn cũng có lúc có những xử sự thất thố như vậy.

Quà tặng nơi công sở - Nên và không nênQuy tắc đầu tiên cần nhớ là món quà phải sâu sắc, có tính thẩm mỹ, không quá đắt và cũng không quá rẻ. Còn gì nữa?

Một món quà hoàn hảo

Trước khi mua quà tặng đồng nghiệp, cần "cập nhật" thông tin về sở thích của họ. Hãy xem xét mục đích của món quà và sau đó nghĩ về món quà. Bạn tặng quà nhân dịp lễ hay để ăn mừng một sự kiện đáng nhớ trong cuộc đời họ? Liệu món quà có mang lại sự vui vẻ cho người nhận hay khiến họ phải xấu hổ? Liệu họ có nghĩ khác về bạn sau khi nhận quà không?

Món quà không phù hợp

- Nội y

- Nước hoa

- Trang sức sặc sỡ

- Đồ ăn

- Tác phẩm nghệ thuật (Hoặc những món đồ khác mà bạn thích, nhưng người nhận nó thì chưa chắc)

Món quà phù hợp

- Khung ảnh

- Sách

- Đĩa nhạc, đĩa phim

- Một vài món đồ cho bọn trẻ hoặc con vật cưng của họ

- Đồ dùng hữu ích cho công việc

Những điều cần chú ý

- Hết sức thận trọng khi mua quà tặng sếp. Họ có thể nghĩ rằng bạn đang cố gắng lấy lòng họ. Không tặng quà cho sếp trừ khi những người khác cũng làm như thế.

- Tránh gây hiểu lầm cho người nhận khi tặng một món quà quá thân mật.

- Cần tìm hiểu về chính sách tặng quà của công ty. Có thể có quy định về giá trị tối đa tính bằng tiền mặt của món quà.

- Không nên quá ồn ào khi tặng quà để tránh bị coi là khoe khoang phô trương.

- Không tặng rượu nếu bạn không hiểu rõ về loại đồ uống của người nhận.

- Không nên cố gắng gây ấn tượng hoặc "vượt mặt" ai đó bằng cách mua một món quà quá đắt tiền.

- Không tặng đồng nghiệp hoặc nhân viên những món quà quá "bọt bèo". Họ sẽ cho rằng bạn đang có ý xúc phạm hoặc coi thường họ.

- Cần phải nhớ rằng tặng quà là một việc làm khá mạo hiểm và đôi lúc còn gây cho bạn nhiều rắc rối.

Những điều cấm kỵ nơi công sở Tất cả những hành động âu yếm đồng nghiệp, uống rượu bia hay phát tán những tin đồn thất thiệt về nhân viên khác đều bị coi là những điều cấm kị nơi công sở.

Ông Rosemary Haefner, Phó chủ tịch bộ phận nhân sự của CareerBuilder.com cho biết: "Các công ty đều cố tạo một môi trường làm việc thoải mái, vì thế mà nhân viên thường đem những hành vi "thân thiện" đến công sở. Họ nên tôn trọng những quy định của công ty. Bởi lẽ, những điều dường như "không có hại" cho ai vẫn có thể gây ảnh hưởng không hay đến công việc".

Hãy xem xét một số điều cấm kỵ sau đây:

1. Buồn ngủ

Khi đường cáp gặp trục trặc, anh Micheal F phải mời một kỹ thuật viên đến sửa. Sau khi nghe điện thoại và chờ trợ giúp của trung tâm để khởi động lại modem, người kỹ thuật viên đã ngủ hơn 1h đồng hồ, ngay tại văn phòng của Micheal.

41% nhân viên bán hàng và 51% kỹ thuật viên IT hay ngủ gật. Một điều tra khác cho thấy 43% nhân viên y tế thường xuyên ngủ gục trên bàn làm việc, con số này ở lĩnh vực tài chính ngân hàng là 41%.

2. Hôn đồng nghiệp

Jim, sau một nụ hôn với Pam ở công ty, đã phải chuyển một công việc khác ngay sau đó. Bởi vị hôn thê của Pam, anh Roy đã đến gặp và xô xát với Jim. Jim bị sa thải và bắt đầu một mối tình không mấy suôn sẻ với một đồng nghiệp mới, chị Karen.

Có tới 52% nhân viên bệnh viện và 38% nhân viên bán lẻ có hành động âu yếm đồng nghiệp giữa chốn đông người. Trong khi đó, chỉ 33% người làm việc trong ngành giáo dục và 47% nhân viên IT phạm phải những lỗi trên.

3. Uống rượu bia

Tháng 2/2007, CBS 2 News đã bí mật lắp đặt hệ thống camera. Nhờ đó, họ phát hiện ra rằng nhân viên thường uống bia và rượu whiskey trong giờ ăn trưa. Bất chấp những ảnh hưởng xấu tới công việc, tỉ lệ người uống rượu bia nơi làm việc là khá cao.

30% nhân viên bán hàng thú nhận là có "nhậu nhẹt" ở công ty. Số này ở lĩnh vực tài chính ngân hàng là 26% và ở dịch vụ chăm sóc sức khoẻ là 12%.

4. Ăn cắp

Anthony Zuniga, 53 tuổi từng bị bắt vì ăn trộm 5,937 đĩa DVD Netflix và 1,497 đĩa Blockbuster khi còn là nhân viên bưu điện. Ngay cả việc lấy dập ghim hay bút cũng đều bị cho là ăn cắp.

Điều tra cho thấy 21% nhân viên y tế, 26% nhân viên ngành giáo dục và 15% nhân viên bán hàng đã từng có hành vi ăn trộm.

5. Phát tán tin đồn về đồng nghiệp

Những "chuyện ngồi lê đôi mách" không phải là hiếm. Tháng 5/2007, 4 nhân viên đã 46 năm trong nghề bị sa thải do tuyên truyền những tin tức không hay về đồng nghiệp.

39% nhân viên chính phủ từng phạm phải lỗi này. Trong khi đó, 25% nhân viên bán hàng và chỉ 12% nhân viên IT từng tung tin nói xấu đồng nghiệp.

6. Rình mò người khác

Lục lọi bàn làm việc, xem xét các tập tài liệu hay thậm chí truy cập cả vào laptop của đồng nghiệp... đều là những hành động không thể chấp nhận được.

Theo khảo cứu này, nhân viên bán lẻ vi phạm ít nhất với chỉ 14%. Trong khi đó số này ở công chức chính phủ là 26%.

Làm đau người khác vì những lời vô tâmĐến thăm chị Lan đồng nghiệp mới sinh đầy tháng, Tâm, một kỹ sư xây dựng mới ra trường hào hứng bế thằng bé lên tay, rồi ồ lên như phát hiện được điều thú vị "thằng bé giống mẹ mũi tẹt quá nhỉ!", khiến chị Lan nóng hết cả mặt.

Đứa con đầu lòng được cả nhà mong mỏi mãi, nhất là với chị Lan, nhân viên thiết kế của một công ty tư vấn xây dựng tại Hoàng Mai, Hà Nội, lấy chồng 4 năm mới sinh con. Thằng bé mới sinh, đường nét vẫn còn chưa rõ ràng, nhưng cái mũi thì đã lộ ra vẻ giống mẹ, tẹt ở giữa và bành ra ở hai cánh mũi. Khách đến chơi đều nhận ra điều đó, kể cả chủ nhà, nhưng ai cũng khen thằng bé dễ thương khiến chị Lan rất vui vẻ khoe con. Câu nói bất ngờ của Tâm khiến chị buồn lòng quá đỗi. Không chỉ có thế, từ đó cho đến lúc về, Tâm tiếp tục hân hoan với những nhận xét kiểu như "nó trông ngắn nhỉ, giống mẹ rồi, sau này lại phải đóng thêm đế giày đây" hay "nó không xinh trai bằng bố phải không?", khiến chị Lan day dứt mãi.

Trường hợp "khen" không phải lối như kiểu Tâm không phải là hiếm. Nhiều người, đặc biệt là các bạn trẻ chưa có gia đình, thường hay vô tâm khi đưa ra các lời nhận xét, đặc biệt là khen chê con của bạn bè, đồng nghiệp khiến người đối diện phật lòng.

Quang Tú, sinh viên năm cuối Bách khoa Hà Nội, đến thăm anh họ tại khu chung cư Yên Hoà. Trong bữa cơm thân mật, Tú luôn miệng kể về con của anh trai mình, không quên so sánh với bé Thu, 3 tuổi, con của ông anh họ: "Cháu gầy quá nhỉ, gầy hơn chị Mai nhiều, lại nhút nhát hơn, thế này thì làm sao có bạn đươc?!" khiến ông anh họ phát cáu phải đổi sang chủ đề khác.

Con cái bao giờ cũng tuyệt vời, nhất là trong mắt các ông bố bà mẹ. Vì thế, những lời nhận xét tiêu cực, dù vô tâm, cũng có thể làm mất đi thiện cảm của các bậc phụ huynh đó.

Ngược lại với vô tâm, quan tâm nhưng quá đà cũng có thể khiến bạn trở thành người đáng ghét trong mắt đồng nghiệp. Quyên, một cô gái xinh xắn đang làm biên tập viên cho một nhà xuất bản tại quận Ba Đình, rất thích can thiệp vào chuyện của người khác. Trong văn phòng, bất cứ chỗ nào có người tụ tập, bất cứ ai nói gì cô đều dỏng tai lên nghe và nhảy xổ vào góp chuyện. Đồng nghiệp mua áo mới, cô phán: "Trông già quá, chả hợp với chị tí nào, chị phải mua hàng của shop thời trang ấy chứ, hàng chợ thì làm sao mà đẹp được!". Anh bạn đồng nghiệp gắn bó với chiếc điện thoại samsung cũ, vỏ đã tróc sờn, một kỷ vật của bạn tặng, thì cô bảo: "Điện thoại của anh cổ lỗ sĩ thế, ai mà cũng như anh thì hãng điện thoại chết hết, tiền anh cất làm gì, để lấy vợ hai à?!". Có khi người nghe đã im lặng, quay lại với bản thảo từ lâu nhưng cô vẫn đứng đó "góp ý" hết chuyện này đến chuyện khác. Biết là cô không có ý xấu, nhưng nhiều người khó chịu với cách nói vỗ mặt như vậy, và lặng lẽ lảng ra xa.

Còn Liên, nhân viên bán hàng của một công ty may mặc tại Cầu Giấy, thì rất thích thú khi kể cho người khác nghe rằng anh A, chị B đã nói không hay về họ như thế nào. Cô cứ vô tư phán những câu kiểu như "Em thấy chị Hằng bảo là chị hơi tồ đấy", hay "hôm qua cái Loan nói là chị dạo này trông già thế", khiến ai ngồi gần cô được một lúc cũng phải lấy cớ cáo lui. Và không hiểu có phải một phần vì thế mà đi làm 6 năm rồi, cô vẫn một mình lẻ bóng.

Khen, chê cũng là một phần tất yếu của giao tiếp, là phương tiện để người khác hiểu mình, thể hiện mình. Nhưng đôi khi nói nhiều mà không cân nhắc sẽ biến bạn thành kẻ "lắm lời, vô tâm" và trở nên vô duyên trong mắt người khác.

Giữ hòa khí nơi làm việcHòa khí giữa các đồng nghiệp là một trong những yếu tố quyết định hiệu quả và tinh thần làm việc của bạn. Vì thế những kĩ năng cư xử nơi công sở rất đáng để bạn tham khảo và học tập.

Đưa ra những giải pháp cho các vấn đề còn tồn tại ở các buổi họp: Trong các công ty, mọi người thường có xu hướng chỉ biết suy nghĩ, lo lắng các vấn đề ở nơi làm việc hơn là họp nhau lại để cùng phân tích và đưa ra giải pháp. Những người quản lý giỏi thường biết cách khuyến khích nhân viên cùng họp nhau lại để vừa nhận ra vấn đề, vừa giải quyết chúng. Với những cuộc họp như vậy, tinh thần đoàn kết và hoà thuận của mọi người trong công ty sẽ được thúc đẩy.

Không đổ lỗi cho người khác. Cách tốt nhất và nhanh nhất để có... đối thủ ở nơi làm việc là hãy đổ lỗi cho đồng nghiệp. Với cách cư xử tồi tệ của bạn như vậy, thì chắc chắn kẻ thù của bạn sẽ tìm mọi cách để hại bạn như bạn đã từng làm với họ. Bạn sẽ dần cô độc ở trong công ty.

Cẩn trọng trong lời ăn tiếng nói. Bạn nên thận trọng và hiểu rõ về tính cách của những người mà bạn giao tiếp ở nơi công sở để có thể tránh được những hiểu lầm.Trước khi bạn nói điều gì với đồng nghiệp, bạn cần phải cân nhắc kỹ.

Luôn giữ lời hứa. Mọi công việc đều có sự liên kết giữa mọi người với nhau. Nếu bạn không hoàn thành công việc đúng deadline và lỡ hẹn, bạn sẽ ảnh hưởng đến công việc của những người khác.

Chia sẻ những thành tích, ý tưởng và đóng góp với mọi người. Bạn nên ghi nhớ và biết ơn những đồng nghiệp đã giúp đỡ bạn hoàn thành tốt các công việc. Bởi vì, họ chính là những người đồng minh của bạn.

Giúp đỡ đồng nghiệp nhận ra điểm mạnh của họ. Khi phát hiện ra đồng nghiệp có những thói quen không tốt cho công việc, hãy góp ý để họ sửa chữa. Còn nếu đồng nghiệp có những thế mạnh, hãy khuyến khích họ phát triển. Bởi vì sự phát triển của từng cá nhân là lợi ích của tập thể.

Nếu bạn áp dụng những chiến lược này trong cách cư xử với mọi người ở nơi làm việc, nghĩa là bạn đã góp phần tạo nên một môi trường làm việc vui vẻ, hiệu quả công việc cao và mọi người sống đoàn kết. Cố gắng và bạn sẽ tiến xa hơn rất nhiều trong công việc.

Khi bị đồng nghiệp "chơi xấu"Chúng ta luôn coi đồng nghiệp là bạn, nhưng nếu người bạn đó chơi xấu bạn? Bạn sẽ trả đũa ngay, phản ứng lại hay câm nín chịu trận? Có vài lời khuyên cho bạn đây.

Thận trọng

Thận trọng để bảo vệ bản thân khi bị đồng nghiệp "tấn công".

Aubyn Peterson, nhân viên hành chính của Miss USA Pageant, khuyên: "Trong trường hợp một đồng nghiệp cố gắng đổ tội cho bạn làm sai, bạn phải luôn luôn lưu giữ bằng chứng về tất cả những việc bạn làm". Ví dụ, lưu lại tất cả những email cùng với ý tưởng mà bạn đã đưa ra và đóng góp cho công việc của nhóm. "Bằng cách này, bạn có thể sẵn sàng, tự tin trả lời tất cả những câu hỏi khó của sếp và các đồng nghiệp khác. Cũng không nên đổ trách nhiệm cho người khác".

Nếu bạn nhận thấy đồng nghiệp đang cố gắng phá cơ hội thăng chức mà bạn xứng đáng được hưởng, bạn càng phải chứng tỏ năng lực vượt trội của mình bằng cách làm việc thật tốt và lên tiếng với sếp.

Không "ăn miếng trả miếng"

Đừng tức giận trả đũa theo kiểu "hàng tôm hàng cá". Việc làm thiếu sáng suốt này không những chẳng làm bạn bớt tức giận mà còn khiến tình hình xấu hơn. Đừng để sự thù địch của đồng nghiệp huỷ hại hình ảnh và năng lực của bạn.

Richard Ogawa, nhân viên kinh doanh và là trợ lý đặc biệt cho các sự kiện của công ty Broadway On and Off chia sẻ: "Khi biết anh đồng nghiệp chơi xỏ tôi, theo bản năng, tôi chỉ muốn dùng một lọ keo đổ lên ghế của anh ta. Nhưng tôi đã kiềm chế và cố gắng giữ bình tĩnh.

Tôi cho rằng cách tốt nhất là tôi nên tránh anh ta. Tôi không cho anh ta cơ hội hại tôi lần nữa. Tôi không phải là người nhỏ mọn và tôi thấy anh ta thật đáng thương vì luôn phải nghĩ cách hại người khác".

Hãy cười, nếu có thể

Luôn hài hước trong bất kỳ tình huống nào. Đừng trách móc bản thân trong khi bạn không phải là người có lỗi. Hãy cười lên để chứng tỏ cho người đồng nghiệp kia thấy bạn thấy anh ta thật lố bịch và đáng thương.

Cố gắng tìm hiểu nguyên nhân

Tìm hiểu nguyên nhân sâu xa khiến đồng nghiệp ghét bạn đến mức ấy. Liệu có phải bạn đã vô tình làm điều gì tổn hại đến anh/cô ấy không? Hãy chuyển thù hận thành tình thân, gần gũi trò chuyện, chứng minh cho họ thấy những gì họ nghĩ về bạn bấy lâu nay là sai, để từ đó tìm thấy tiếng nói chung giữa hai người.

Hóa giải 5 tình huống khó xử trong giao tiếpNếu bạn đang thuyết trình bằng máy chiếu rất hăng say trước nhiều vị "tai to mặt lớn" thì chợt phát hiện một lỗi chính tả quá ngớ ngẩn, nằm "chình ình" trên màn chiếu. Bạn sẽ xử lý sao đây?

Trong hoàn cảnh này, thành thực là cách tốt nhất. Đừng cố chữa ngượng bằng những lời giải thích dài dòng, lố bịch. Hãy thừa nhận lỗi morat này một cách thẳng thắn, ngắn gọn. Bạn cũng có thể chữa ngượng và hoá giải sự im lặng của thính giả bằng một lời nhận lỗi hài hước.

2. Giữa cuộc họp quan trọng có nhiều quan khách tham dự mà cái bụng của bạn cứ ngang nhiên"ọc ạch" kêu đói vì chưa được ăn sáng.

Đỏ mặt, ngồi im, mặt cúi gằm xuống? Tất cả những hành động đó càng khiến bạn trở thành trò cười cho cuộc họp. Bạn càng cố lẩn trốn, âm thanh sôi bụng càng trở nên nổi bật và vô duyên hết sức. Dường như cả phòng họp chỉ còn nghe thấy tiếng ọc ạch của bạn.

Khôn ngoan nhất trong lúc này là thể hiện năng khiếu hài hước. Hãy khẽ nhún vai, mỉm cười và nói: "Có lẽ sau buổi họp này, tôi phải đi tạ lỗi với cái bụng của tôi ngay mới được!"

3. Bạn định gửi một bức thư khá mùi mẫn cho cô bạn thân, chẳng hiểu sao nó lại "mò" sang hòm thư của đồng nghiệp.

Dĩ nhiên bạn có thể đổ lỗi cho kỹ thuật, lỗi mạng và nhiều nguyên nhân khách quan khác. Tuy nhiên, ở đây vấn đề không phải là cái gì gây ra lỗi lầm. Quan trọng là bạn cần phải thừa nhận trách nhiệm của mình ngay lập tức và xin lỗi về "tai nạn" này.

4. Sếp vô tình nghe được bạn đang nói "những lời gãy cánh" về ông ấy với đồng nghiệp trong phòng nghỉ trưa.

Dù những gì bạn nói về sếp là đúng, bạn cần phải hiểu rằng mình đã phạm phải 2 sai lầm: nói xấu người khác sau lưng và nói xấu cấp trên. Cách giải quyết hay nhất là nhanh chóng đến gặp riêng sếp để xin lỗi và bày tỏ sự hối hận. Tình huống này cũng có thể tạo cơ hội cho bạn và sếp trò chuyện thật cởi mở về việc tại sao bạn lại thấy sếp khó ưa đến thế.

5. Trong cuộc trò chuyện điện thoại ba bên, sau khi nghĩ rằng bên thứ ba đã gác máy, bạn bắt đầu tán gẫu với người còn lại, nói xấu kẻ vừa gác máy. Nhưng điện thoại chưa bao giờ được gác xuống, và dĩ nhiên bên thứ ba nghe được mọi thứ bạn nói.

Ngay khi vừa lỡ miệng nói những điều không nên nói, bạn chợt nhận ra "kẻ thứ 3" vẫn đang nghe bạn nói. Lúc này, đừng tỏ thái độ giật mình, chột dạ rồi im lặng không thốt lên lời.

Cách tốt nhất là vẫn vờ như không biết gì, vẫn tiếp tục trò chuyện với người kia nhưng kín đáo chêm vào lời nói của mình vài lời ngợi khen hoặc đánh giá tích cực về người thứ ba. Chẳng hạn bạn đang nói: "Ý kiến về sản phẩm của cô ta có lẽ là quái đản nhất từ trước tới nay mà tôi từng được biết" thì phát hiện ra người thứ ba đang nghe. Bạn vẫn điềm nhiên tiếp tục câu chuyện: "Tuy nhiên quả thật ý tưởng về marketing của cô ấy lại tuyệt vời. Tôi đang xem xét liệu mình có nên từ bỏ dự án của mình để quay sang kết hợp nghiên cứu ý tưởng mới cùng cô ấy".

13 điều tối kị trong giao tiếp công việcĐừng bao giờ mắc những lỗi ngớ ngẩn dưới đây, để có lúc bị các đối tác loại ra khỏi nhóm.

Ngồi chờ "sung rụng"

Nhiều người chỉ thấy được tác dụng của "mạng lưới các mối quan hệ" khi đã thất nghiệp hoặc thất bại trong làm ăn. Đây là thói quen hoàn toàn sai lầm. Bạn nên giữ chặt lấy các mối quan hệ ở mọi thời điểm vì ai mà biết, sẽ có lúc nào bạn cần đến họ.

Không mục đích

Sai lầm nhất của bạn là tạo những mối quan hệ mà không biết để làm gì. Nếu bạn không biết mình muốn gì ở người đối diện, ắt những thể hiện tình cảm của bạn sẽ hời hợt và vô duyên.

Không chuẩn bị

Chỉ cần bạn có thái độ không quan tâm hay không tôn trọng một ai đó, rất có thể bạn sẽ không còn ở trong nhóm đó nữa.

Quên danh thiếp

Còn gì tệ hơn việc bạn vừa làm quen được một đối tác "sộp", họ đã trao danh thiếp cho bạn. Và bạn cũng thò tay vào ví, nhưng chẳng có chiếc card nào trong đó cả.

Sử dụng địa chỉ email thật ngộ nghĩnh

Bạn vừa ghi lại cho một cộng sự làm ăn địa chỉ e-mail kèm theo lời nhắn: "Hãy gửi báo giá cho tôi theo địa chỉ thư này nhé". Và bạn khiến người đó xuýt ngã ngửa với dòng địa chỉ: emmoiyeulandau@... hay anhchangdeptrai@...

"Thùng rỗng kêu to"

Nếu muốn được nhận lời khuyên chân thành từ những người có nhiều kinh nghiệm, hãy biết khiêm tốn và tỏ ra là người muốn học hỏi thật sự. Nếu bạn đã là anh chàng biết tuốt thì bạn cần gì phải học hỏi ai nữa?

Chiếm dụng thời gian của người khác

Đừng coi mình là "cái rốn của vũ trụ" và đừng nghĩ rằng chỉ câu chuyện của bạn mới đáng quan tâm. Hãy biết lắng nghe người khác.

Không nghiêm túc

Trang phục và thái độ của bạn cần phù hợp với môi trường xung quanh.

Là kẻ ngoài cuộc

Chẳng ai có thể có ấn tượng tốt với người luôn đứng ngoài cuộc, cho dù người đó có một bề ngoài ưa nhìn. Hãy ra dáng là một người chuyên nghiệp và tự tin.

Thụ động

Nếu có ai đó bỗng nhiên nói với bạn rằng: "Xin lỗi, hôm nay chúng ta không có việc gì cả". Đừng vội bỏ đi mà không một lời nhận xét. Sao bạn không chủ động đưa ra việc cho cả nhóm? Hoặc ít ra cũng nêu một câu hỏi: "Vậy lần tới chúng ta sẽ bàn về vấn đề gì?".

Dối trá

Đừng có dại mà đưa bất kì thông tin sai lệch nào về bạn hay về đối phương bởi vì sớm muộn gì thì bạn cũng sẽ bị lộ tẩy và khi đó chẳng còn đường mà rút lui.

Cư xử như thể đây là một mối quan hệ ngắn hạn

Thật tồi tệ nếu bạn nghĩ rằng đây chỉ là nhóm mà bạn cần trong thời gian hiện tại và nó chẳng có giá trị gì trong tương lai. Chính suy nghĩ đó sẽ giết chết các mối quan hệ của bạn.

Quên mất bạn là ai

Dù cho bạn có gia nhập nhóm trước hay sau, sớm hay muộn thì tất cả mọi người đều được đối xử như nhau. Trong làm ăn, người thành công là người có thực tài. Vì thế, hãy bỏ ngay tư tưởng "ma cũ bắt nạt ma mới" và tuân thủ theo mọi điều lệ của nhóm.

18 cách bắt chuyện ấn tượng5 địa điểm, 18 cách gợi mở phù hợp từng hoàn cảnh. Nếu đủ tự tin và duyên dáng, bạn sẽ có khởi đầu cực kỳ tốt đẹp với mục tiêu của mình.

Trên bãi biển

1. Bơi lại gần một cô gái đang luyện lướt sóng, bạn nói "Anh bị giạt khỏi chỗ bạn gái đang ngồi. Em không phiền cho anh lên ván của em để anh có thể nhìn thấy biển đẹp hơn chứ?"

2. Khi anh chàng đẹp trai ngồi gần bạn đang xoa kem chống nắng, hãy ngỏ lời xin anh ấy một ít. Bạn thoa kem lên vai, sau đó xuống giữa lưng, rồi tỏ vẻ bất lực nhờ anh ấy giúp một tay.

3. Nếu nhìn thấy một chàng trai dễ thương với đồ uống trên tay, hãy đi bộ thong thả đến chỗ anh ấy, rồi nói "em sẽ đổi nửa ly nước quả này cho anh để lấy chút soda. Thương vụ có lợi cho anh đấy chứ, phải không?"

4. Nhờ chàng trai vùng biển chụp giúp bạn tấm hình "để gửi cho một người bạn". Hỏi anh ấy xem có thể vào hình cùng bạn và giả làm bạn trai của bạn không (tất nhiên chỉ nói đùa).

Ở quán bar

5. Trong ván bi-a, khi chàng đợi đến lượt mình, hãy đến bên nói với chàng rằng bạn vừa cược với cô bạn một vại bia rằng chàng sẽ thắng, chàng đừng để bạn thất vọng.

6. Đeo vòng cổ hoặc mặc áo phông có tên của bạn hoặc một nick nào đó dễ thương. Đừng ngạc nhiên khi có người thân thiện tới bắt chuyện, họ đang muốn xem bạn có đúng như trên "quảng cáo" ở dây đeo cổ và áo của bạn không ấy mà.

7. Đến bar thể thao không quên đội chiếc mũ của đội bóng chày, bóng rổ, bóng đá bạn yêu thích. Chàng nào là fan cùng đội sẽ muốn bắt chuyện làm quen, kể cả những anh chàng fan đội kình địch cũng sẽ tới "đấu khẩu" hòng tán tỉnh bạn đấy.

8. Bạn "làm mất" khuyên tai. Hãy nhìn quanh quẩn dưới sàn, đặc biệt chỗ có anh chàng bạn đang để ý. Vén tóc lên cho chàng thấy chiếc khuyên còn lại và nhờ chàng cùng tìm giúp. Khi cả hai chạm mặt dưới sàn, nhìn thẳng vào mắt anh ấy, rồi mỉm cười khi bạn chỉ cách môi anh ấy có vài centimet.

Trong hiệu sách

9. Bên quầy sách du lịch, bạn "lên kế hoạch"cho một chuyến đi sắp tới. Hỏi chàng trai đáng yêu đang chọn sách cùng xem anh ấy có biết địa điểm du lịch lý tưởng nào không.

10. Ngồi xuống bên chiếc bàn gần anh ấy, tay cầm một cuốn sách thú vị (hướng dẫn massage, hướng dẫn leo núi, nấu ăn đồ Thái v.v.). Vài phút sau, hỏi anh ấy xem có muốn đọc chúng không, để bạn không phải mang chúng trở lại giá sách trong khi đi gọi điện.

11. Nếu chàng làm việc ở tiệm sách, hãy đặt mua một cuốn không còn trong tiệm, nói chàng gọi điện cho bạn, bất cứ lúc nào, khi sách về.

12. Chọn ra một cuốn sách vui, ngồi xuống cạnh chàng đọc và cười thật quyến rũ. Nếu chàng nhìn bạn, hãy bắt lấy ánh nhìn ấy, nói với chàng rằng không phải bạn "mát" mà là tại cuốn sách quá buồn cười. Ghé sang chỉ cho chàng xem đoạn vui nhộn đó.

Ở buổi dạ tiệc

13. Chơi trò "thầy bói nó mò". Đọc chỉ tay của những người bạn trong bữa tiệc, rồi hỏi mục tiêu của mình xem anh ấy có muốn nghe bạn "phán" về số của mình không.

14. Trước chàng trai bạn để mắt tới, hãy nói to với cô bạn của mình rằng bạn quyết định sẽ dấn thân vào một cái gì đó mới mẻ để cuộc sống thêm phần hào hứng. Quay sang hỏi anh ấy "Anh có gợi ý gì không?"

Trong quán cà phê

15. Chàng có chiếc laptop (hay PDA, điện thoại di động) đời mới nhất, hãy hỏi xem chàng thích nó tới mức nào, liệu bạn có thể ngó qua chút xíu không vì bạn đang muốn mua một cái. Nếu đủ dũng cảm, hãy lưu tên bạn và số điện thoại vào máy của chàng.

16. Vừa uống xong một ngụm lớn capuchino, bạn dính đầy kem trứng. Hỏi chàng xem môi bạn có kem không sau đó đưa lưỡi ra "dọn dẹp" thật gợi cảm.

17. Hỏi mượn tờ báo chàng đang đọc để ngó chút xem tối nay các rạp chiếu phim gì. Hỏi tiếp gần đây chàng có xem bộ phim nào hay không, nếu chàng hào hứng, hãy rủ chàng tối nay 7.30 đi xem cùng bạn.

18. Đi ngang qua một anh chàng rất kháu, bạn hãy nói "anh biết người ta nói gì về những người đàn ông uống cà phê không?" Anh ấy sẽ cười và hỏi "Nói gì?". Bạn trả lời: "Gặp em ở đây vào giờ này ngày mai nhé, em sẽ nói hết cho anh biết".

"Kỹ xảo" giao tiếp với người khác giớiBạn không nên cho rằng chỉ những cô gái hiền dịu, ôn hòa và hiểu biết mới được nhiều chàng trai yêu mến. Tuy nhiên, nếu bạn thể hiện thái quá sự mạnh mẽ và hiếu thắng của mình thì khó tìm được đối tác.

Nếu bạn cảm thấy khó xử với tình trạng trên của mình, hãy tham khảo vài kiến nghị dưới đây:

Xem lại mình liệu có phải là người vô duyên

Nên khéo léo hỏi ý kiến của các bạn trai và bạn gái về mặt này. Nếu quả đúng như vậy, bạn cần chú ý tới kỹ xảo giao tiếp với người xung quanh.

Chưa nói tới lĩnh vực tình cảm, chỉ riêng trong quan hệ với người xung quanh, tính hiếu thắng muốn đè đầu người khác và giọng nói khô cứng đã là điều "vô duyên" khó gây được thiện cảm. Nội dung nói chuyện khô khan, thích nói chuyện công việc hoặc những đề tài nhàm chán, lại thêm vẻ áp đặt, không muốn lắng nghe người khác nói... sẽ khiến cả người cùng giới cũng cảm thấy vô vị, chưa nói tới người khác giới.

Chú ý tới kỹ xảo nói chuyện

Khi nói chuyện, cần chú ý tới hành động, cử chỉ theo lời nói giữa hai phía, đưa ra ý kiến đúng lúc và chú ý lắng nghe.

Nói chuyện không phải là cuộc thi nói tranh luận. Cần có ý kiến riêng, song không hiếu thắng, tránh ăn thua.

Khi nói chuyện với người chưa thân, cần chọn các chủ đề thoải mái, nhẹ nhàng mang tính sinh hoạt đời thường. Tránh các đề tài đi sâu vào chuyên môn hoặc những đề tài chính trị, tôn giáo nặng nề.

Khi mới đặt quan hệ quen biết, lúc trao đổi cần đặc biệt chú ý lắng nghe ý kiến và tỏ ra tôn trọng ng ười đối thoại, chớ lên mặt dạy đời, chỉ đạo và bắt ép đối phương nghe theo ý kiến mình.

Đàn ông rất thích phụ nữ ngây thơ, thích ỷ lại - quan niệm này rất sai lầm. Bởi lẽ những phụ nữ có tính tự chủ, độc lập, biết suy nghĩ, có chính kiến có sức hút rất mạnh và dễ tìm được đối tượng hơn.

Nếu như quan hệ với mọi người xung quanh đều tốt, song riêng quan hệ tình cảm vẫn khó khăn thì cần có sự điều chỉnh trên cơ sở không ảnh hưởng tới lòng tự trọng như: Nói năng nhỏ nhẹ hơn, lên xuống giọng đúng lúc, chú ý thái độ nói chuyện và kỹ xảo... Đặc biệt, cần chú ý trang điểm để thu hút và gây sự chú ý.

Bạn đối diện với người phụ nữ rạng ngời nhưng cổ họng lại như bị khóa chặt, chẳng thể nói câu gì cho ra hồn. Quá xúc động ư? Có thể bạn chưa biết cách trò chuyện, ngợi khen phụ nữ đấy. Và điều đó khiến bạn lúng túng.

Lần tới hãy chứng tỏ tài ăn nói của mình nhờ vài bí quyết sau:

1. Không khen cho có lệ

Đừng nói đi nói lại với cô ấy rằng tóc cô ấy thật đẹp. Nếu đẹp thật thì cô ấy cũng nghe người khác nhận xét câu cũ rích ấy suốt ngày rồi. Hãy sáng tạo: "Mái tóc highlight đỏ - vàng của em làm anh mong đến mùa thu đấy" hay nói: "Em có học múa ba lê phải không? Dáng em thật hoàn mỹ" nếu cô ấy có một thân hình đẹp. Nhớ pha chút dí dỏm đáng yêu trong câu nói của bạn nhé, người ta sẽ không nghĩ bạn "sến" đâu.

2. Cụ thể rõ ràng

"Em có căn hộ thật đẹp" cũng đã là một câu nói khá lịch thiệp nhưng chưa đủ sức khơi gợi lòng tự hào của đối phương bằng câu "Bộ sưu tập tiểu thuyết/nhạc jazz... của em thật đáng ngạc nhiên!".

Thay vì nói nàng có khuôn mặt xinh, bạn hãy tìm một điểm thật cụ thể, ví dụ đôi môi, để đưa ra lời khen ngợi: "Đôi môi của em làm anh nhớ Bridget Bardot đấy".

Đi sâu vào nghệ thuật khen ngợi, hãy nhớ: "Lời khen rẻ tiền chẳng đưa bạn đến đâu". Các lời khen "có đẳng cấp" không bao giờ dừng ở mức độ chung chung "em có đôi mắt đẹp". Chúng phải là những nhận xét đáng giá, hiếm có, làm nổi bật những đặc điểm được khen (ví dụ: giọng nói đầy gợi cảm, sự hiểu biết sâu sắc, vẻ đẹp đáng để các tay paparazzi rình rập v.v.).

3. Thực hành

Khi tiếp xúc với phụ nữ, bạn hãy áp dụng các câu sau:

1. "Màu này hợp với em đấy"

Câu có tác dụng ở nhiều cấp độ. Lời khen của bạn là sự đánh giá về phong cách, sự công nhận sức quyến rũ của nàng. Nó còn cho thấy bạn có con mắt thẩm mĩ riêng.

2. "Nhà em trang trí rất tráng lệ" hay "Em có thẩm mĩ tuyệt vời trong việc..."

Bất kỳ ai có nhã hứng làm đẹp ngôi nhà của mình đều rất cảm kích khi đón nhận lời khen ấy từ bạn.

3. "Anh thích bạn bè em"

Nếu bạn đủ may mắn để được diện kiến bạn bè nàng, hãy bộc lộ chút tự hào về điều đó. Chấp nhận những người bạn ấy, bạn đã giải quyết được khâu băn khoăn của nàng về chuyện "liệu anh ấy và các bạn mình có hợp nhau không?".

4. "Hẳn là em ở phòng tập/lớp yoga đến cả tiếng mỗi ngày"

Nàng có cánh tay thon, bụng săn chắc và hông đùi không chút mỡ thừa, đó chính là hiệu quả rõ ràng của việc tập luyện. Khi nhận thấy điều đó, bạn đừng chần chờ, hãy mở lời khen - câu nói đơn giản khẳng định tích cực cả vài tháng tập luyện của nàng.

5. "Em có... sexy nhất anh từng thấy"

Nếu hai người đã hẹn hò với nhau được một thời gian, hãy tiến tới ngợi khen đôi mắt, ngón chân, bờ vai, lưng, cánh tay, đôi chân của nàng. Bạn chỉ cần điền cụ thể đặc điểm mình muốn khen vào công thức trên. Song hãy cẩn thận, sexy khác xa với gợi dục nhé, đừng để nàng nghĩ bạn là kẻ chẳng tử tế gì.

6."Ở bên em thật..."

Kiểu khen thông minh bộc lộ đáng kể cho người ấy biết cảm xúc của bạn. Nếu bạn thuộc tuýp rụt rè không dễ gì bày tỏ, chỉ cần nói "anh thực sự thích em".

7. Khen ngẫu hứng: "Trông em thật... (1) trong... (2) đó"

với (1) là các từ: đẹp, tân thời, tao nhã, xinh, sáng ngời, quyến rũ, mốt, lộng lẫy, sexy,

và (2) là: đôi giày, đôi bốt, chiếc mũ, cái áo, chiếc đầm, chiếc áo dây, chiếc khăn, đôi bông tai, chiếc vòng cổ.

Lưu ý: Khi khen nhẫn hay bông tai, bạn cần làm thêm động tác nhẹ nhàng nâng tay hoặc hơi vén làn tóc xõa gợi cảm của nàng.Với vòng cổ, hãy cẩn thận, không được phép cho mắt đi quá đà xuống dưới.

Cuối buổi hẹn, đừng quên hôn nhẹ vào môi nàng và nói: "Em thật lạ thường!". Cách đó, bạn đã cho nàng thấy bạn còn muốn được tìm hiểu nàng nhiều hơn.

Những nguyên tắc ứng xử và mã số thành công ở mỗI ngườI

Đời ngườI không phảI lúc nào cũng như dòng nước trôi êm mà những khó khăn của đời người như dòng sông nhiều phen lên thác xuống ghềnh.

Nhưng tạI sao sóng gió với người này lại dễ dàng vượt qua, họ luôn gặp may mắn gặt hái sự thành công, còn với người kia, hình như có một sức mạnh vô hình nào đó luôn ngăn trở, để rồI suốt cuộc đời lận đận, gặp toàn chuyện rủi ro, thất bại.

Có thể đâu đó trên trái đất này đang tồn tại những con ngườI như thế ? Nhưng Họ là ai ? Trong túi hành trang vào đời của họ có những gì được coi là "Bảo bốI".

I. Hành trang vào đời hay những công cụ ứng xử qua các thời đại

1. Cái quý nhất trong hành trang của Đức Phật Thích Ca.

Có rất nhiều đệ tử học Đức Phật Thích Ca, nhưng mãi không đắc đạo. Một lần học họ đánh bạo hỏi xin Đức Phật truyền cho bí quyết.

- Được rồI ! Ngày mai ra sẽ nói.

Sáng hôm sau, các đệ tử có mặt rất sớm. Đức Phật Thích Ca sai chú tiểu đồng bê cho mình một chậu hoa. Ngài ngắt một bông hoa đưa lên, rồi nói.

Toàn bộ bí quyết thành công của ta nằm ở đây !

Trong khi các trò khác đang còn ngơ ngác thì có một trò mắt tự nhiên bừng lên... Đức Phật liền bảo :

Trò kia hiểu được ý của ta. Từ mai ta cho phép ngườI thay ta truyền đạo.

Ý nghĩa thật thâm thuý đến khôn cùng, nếu bạn yêu thích câu phương ngôn "Kẻ nào tặng ngườI khác bông hồng trên tay kẻ đó phảng phất mùi thơm" . Và coi đó như một nguyên tắc đối nhân xử thế.

Có ai không bao giờ khồng yêu thích hoa, chỉ hoa mớI hoà đồng với

được thế giới tâm linh của con ngườI trong mọI lúc : buồn, vui, đau thương...

Bạn đã bao giờ biết đến triết lý về hoa của ngườI Á Đông. Tất cả đều đẹp, đều tốt, đếu hoàn hảo trong thiên nhiên... Thiên nhiên là nguồn gốc của mọI sự tinh khiết, mà hoa là những gì thân thiết nhất, tinh tế nhất của thiên nhiên...

Mỗi loại hoa có một sắc, một mùi hương riêng nhưng đều làm đẹp cho cánh rừng bằng tất cả những gì có thể...

Hoa tiểu biểu cho sự chuyển vị dấu vết của tự nhiên. Những đường cong uyển chuyển của hoa không chỉ làm đẹp mắt ta nhìn, mà chất chứa bao nhiều bí ẩn của tạo hoá...

Trước hoa, con ngườI có thể hoà đồng với vũ trụ, mở cặp mắt tâm linh, vượt ra ngoài biên giới của thời gian...

Hoa tượng trưng cho sắc đẹp, cho sự khiêm nhường, cho một quá trình lao động cực nhọc. Vì cần phảI có một thời gian cây mới đơm hoa, kết quả...

Hoa có đủ mọI đức tính mà một con ngườI cần có : sự yên lặng kiên nhẫn đầy tự chủ, sức mạnh quyến rũ, một tâm hồn trắng trong, thanh khiết, một tấm lòng quảng đạI khoan dung...

2. Vật báu trong túi hành trang của Khổng Tử.

Sách Liệt Tử đã chép rằng :

"Tử Hạ hỏI Khổng Tử :

- Nhan Hồi ngườI như thế nào ?

Khổng Tử nói :

- Cái nhân của Hồi hơn ta.

Tử Hạ lại hỏI :

- Tử Cống là ngườI như thế nào ?

- Cái mau mắn của Tử hơn ta.

- Tử Lệ là người như thế nào ?

- Cái dũng của Do hơn ta.

- Tử Trương là người như thế nào ?

- Cái vẻ trang nghiêm của Sử hơn ta.

Tử Hạ thấy làm lạ, đứng dậy thưa :

Vậy thì tạI sao bốn ngườI ấy lại còn theo thầy mà học ?

Khổng Tử nói :

Lại đây ta bảo cho, HồI chỉ biết nhân mà không biết lúc bất nhân; Tử chỉ biết mau mắn mà không biết chậm chạp. Do chỉ biết hùng dũng mà không biết nên nhút nhát; Sử chỉ biết trang nghiêm mà không biết lúc ung dung để hoà đồng với mọi người. Nay gồm tất cả những cái hay của bốn người ấy có mà đổi với cái ta có, ta không đổi. Bởi vậy, họ phảI thờ ta làm thầy !"

Vậy mới hay Khổng Tử đã thấu suổt cái nguyên tắc quan trọng nhất trong đạo xử thế là phải biết biến: "Dịch cùng tắc biến, biến tắc thông, thông tắc cử" (có biến mớI có thông, có thông mớI lâu bền được). PhảI biết tuỳ cơ mà biến thông cho hợp thời trung tiết...nếu chỉ khư khư, nhất mực...dẫu hay đến mấy cũng hỏng việc. Mục đích thì có một nhưng có cả ngàn cách để đạt mục đích ấy, vần đề là tìm xem cách nào hợp với khả năng mình nhất, có hiệu quả nhất.

Một ngày kia có hai mầm cây dướI đất trò chuyện vớI nhau: Chúng ta đang ngầm chứa một sự sống, chúng ta sắp khai sinh, nhưng mặt đất phía trên chúng ta có một tảng đá lớn. Làm thế nào bây giờ ?

Mầm cây thứ nhất nói : chúng ta men theo cạnh tảng đá đó để trồI lên đón ánh nắng mặt trời.

Mầm cây thứ hai nói : sao anh hèn thế, chúng ta cứ đâm thẳng mà lên chứ !

Thế rồI mầm cây thứ hai "dũng cảm" đâm thẳng vào tảng đá và nó không bao giờ nhìn thấy ánh sáng mặt trời. Còn mầm cây thứ nhất nhô lên bên cạnh tảng đá. Những tia nắng mặt trời đầu tiên được nhìn thấy làm nó sung sướng đến ngây ngất, nó thầm nhủ : "Thế là mình đã khai sinh". Tảng đá thấy vậy cườI bảo : "Người chỉ là một hạt mầm bé tí xíu, có gì đáng tự hào lắm đâu..." Mầm cây buồn lắm, nó nhẫn nại quang hợp, rồi một ngày kia, cây to lớn, hòn đá lăn sang một bên. Hòn đá im lặng suốt đời như thầm trách...Còn cây thì đơm hoa và ngát hương. Chỉ có những đêm thu về nó buồn trong tiếng lá rơi xào xạc, có lẽ nó đang nghĩ về ngườI bạn xấu số của nó. Đâu đó dưới mặt đất này liệu còn bao nhiều mầm hạt có số phận như người bạn của nó...

3. Điều khó nhất trong đạo làm ngườI của Tử Phòng.

Sau khi giúp Lưu Bang xây dựng cơ đồ nhà Hán, Tử Phòng từ chốI tước hầu ba vạn hộ nước Tề, vào núi học phép tu tiên của Xích Tu Tử.

Con ông là Bất Nghị, lúc bấy giờ được phong chức quan thị trung trong triều, là ngườI có học vấn uyên thâm, lầu thông kinh sử , lạI có tài hiểu thấu lòng ngườI, muốn ông cho một lờI khuyên.

- Thưa cha! Cha cho điều gì là khó nhất trong đạo làm ngườI?

- Khó nhất là luôn tự biết mình là ai. Muốn thế phảI hiểu rõ cái thời mình đang sống...

4. Điều tâm đắc nhất của cụ Nguyễn Du.

Có lẽ các nhà bác học phương Tây khi phát minh ra bom nguyên tử, vũ khí hạt nhân đều đã từng tự hào về tài năng lỗi lạc của mình. Nhưng rồI cũng có lúc họ phải xám hối cho dù chỉ là vô tình trở thành kẻ tiếp tay cho sự tàn sát nhân loại. Nhà bác học Nga Anderei Sakharov đã ghi trong hồI lý của mình về bi kịch đầy xúc động của nhà bác học nổI tiếng của Mỹ: Robert oppenheimer- ngườI đầu tiên chế tạo ra bom nguyên tử: " ngày 6/8/45 một trái bom nguyên tử có sức phá huỷ khổng lồ 20 kiloton đã được thả xuống Hiroshima... Robert Oppenheinmer đã tự giam mình vào căn phòng trong lúc các đồng nghiệp trẻ của ông chạy quanh phòng thí nghiệm Los Alamos reo hò mừng rỡ và ông đã khóc trong buổI hội kiến vớI tổng thống Truman ". Và có biết bao những kẻ lên đến bậc thang của sự giàu sang và danh vọng bằng con đường dã man tàn bạo. CuốI cùng đều phải trở về với ước muốn đánh đổi cả cuộc đời lấy một chữ Tâm để được thanh thản trút hơi thở cuối cùng.

Chữ Tâm đã trở thành điểm xuất phát ( cái gốc) có trong bản chất xã hội của con người và đồng thời cũng là đỉnh cao của mọi tài năng "Tài thu phục nhân tâm" Tài càng cao thì đức phảI càng phảI rộng.

Bi kịch do sự thoái hoá sau hàng bao nhiêu thế kỉ phát triển nền văn minh vật chất đã đưa người phương Tây tìm về một chân lý rất đơn giản trong tiềm thức xa xưa của người phương Đông mà được đại thi hào Nguyễn Du coi như một báu vật .

" Thiện căn ở tạI lòng ta

Chữ tâm kia mớI bầng ba chữ tài "

Tâm mà sáng thì làm việc gì cũng dễ được mọI ngườI ủng hộ và dể thành công.

5. Đoạn trường ai có qua cầu mới hay.

Nếu bạn chưa bao giờ bị điện giật thì bạn có nghe cả trăm lần "điện giật đau lắm" bạn cũng không thể nào cảm nhận được cái đau đó như thế nào. Nhưng nếu bạn đã bị một lần thì...Chỉ có sự trảI nghiệm bằng dằn vật lo âu, sự lao động hết mình, nếm mùi những thất bạI, bạn mớI cảm nhận được niềm vui sướng của sự thành công.

Truyền thuyết xưa có kể rằng. Vào lúc sáng tạo xong thế giớI, xếp đặt trật tự cho muôn loài, trong khi báu của Thượng đế còn hai thứ bảo bốI quý nhất là Bất Tử và Hạnh Phúc. Con người biết đươc tin đó, liền đến xin vớI Thượng đế.

- Thưa Thượng đế, con nghe nói Thượng đế có hai thức bảo bối quý là sự bất tử và hạnh phúc, xin Thượng đế hãy ban cho con. Nếu Thượng đế ban cho con, con xin quy phục và mãi mãi tôn thờ Thượng đế, bằng không, con sẽ náo loạn thế gian và cũng sẽ chẳng để Người yên.

Thượng đế nghe xong những lờI yêu cầu đó của con người, không những không cho những lời đó xấc xược, mà còn hiền từ nói:

Đó là hai giống cây quý nhất mà hạt của nó nằm lẫn trong túi hạt giống này. Một thứ cây sẽ cho quả bất tử, nếu con người ăn vào sẽ thành bất tử. Một thứ cây cho hoa hạnh phúc, nếu con người được nhìn thấy sẽ có hạnh phúc.

Nghe tới đó con người mừng lắm, vội vã hỏI:

Xin Thượng đế hãy chỉ cho làm thế nào con nhận biết hai hạt giống cây quý hiếm trong muôn vàn hạt giống của các loài hoa trái khác.

Thượng đế đáp:

Người hãy đem gieo tất cả các hạt giống này và hãy nhớ chăm sóc chúng đến ngày chúng đơm hoa kết trái. Cây nào có tất cả các quả chín cùng một lúc thì cây đó là cây bất tử. Cây nào có tất cả các hoa nở cùng một lúc, đó là cây hạnh phúc.

Con người sung sướng làm theo lời Thượng đế. Gieo trồng chăm sóc vất vả ngày đêm, hồI hộp mong chờ cây đơm hoa kết trái. Các giống cây lần lượt đơm hoa kết trái. Qua xuân, hạ, thu, đông con người lần lượt được hưởng những trái cây mình trồng nhưng không thấy có loài cây nào như Thượng đế nói. Sự lao động vất vả, niềm vui khi thấy cây trổ hoa, sự hồi hộp mong chờ mùa quả chín... dần dần làm cho người bừng sáng một chân lý: " Bất tử chỉ có được ở sự sinh sôi của muôn loài hoa trái mình gieo trồng. Còn hạnh phúc là niềm tin sau những tháng ngày lao động vất vả được nếm thử chính những loài hoa trái đó".

II. Thế giới tâm lý bí ẩn của con người

Hưng Đạo Vương Trần Quốc Tuấn trong cuốn sách bàn về nghệ thuật chọn hướng luận rằng : "Người tướng trên thông thiên văn, dưới tường địa lý, giữa hiểu thấu lòng ngườI thì đó là ngườI tướng vô địch".

Khoa học ngày nay có thể giúp bạn dễ dàng thấu hiểu ngày mai thời tiết thế nào, độ ẩm của không khí là bao nhiêu, vùng đất này có độ phì nhiêu nhiều hay ít, nhưng có lẽ quyền lực của khoa học còn quá mỏng manh khi phảI trả lời câu hỏi liệu lờI mờI của tôi có được cô ta chấp nhận không ? Tại sao anh ta lạI có ác cảm với tôi ? Tại sao cô ta lại thất hứa...Con người này có thể tin được hay không...?

Thế giới tâm lý của con ngườI hiện tại và có lẽ mãi về sau này, vẫn còn đầy những bí ẩn. Hiểu biết của con ngườI về chính mình bao nhiêu nữa là đủ ?

1. Con ngườI ai cũng thích được giao tiếp với người khác.

Một em bé mới 2 tháng tuổi, chưa biết thế nào là ý thức xã hội, tính giai cấp, nhưng chắc chắn em bé sẽ mỉm cườI nếu mẹ nó "nói chuyện" vớI nó. Một cụ già đang loay hoay vớI chậu cây cảnh tưởng chừng không có gì trên đời thú hơn được, vậy mà bạn thử lân la hỏi chuyện về cây cảnh đó xem, cụ sẵn sàng nói với bạn cả buổi, sẵn sàng tiếp chuyện tiếp bạn cởi mở và chân tình.

Nhu cầu giao tiếp với ngườI khác là nhu cầu thường trực ở mỗi người. Không phải chỉ có các em bé mới thích rủ nhau đi chơi, các bạn thanh niên cũng thích tụ hội. Hàng trăm thanh niên cũng rất thích dự hộI ở các đền chùa. Tại sao họ không chọn thời điểm không có một ai đến thăm để đi, nếu họ chỉ có nhu cầu ngắm cảnh. Còn đối với các cụ già, có lẽ không gì sướng bằng được bên bàn trà, có ly rượu, chuyện phiếm về một thời quá khứ.

Vì bản chất con người thích giao tiếp với người khác nên có lẽ sợ nhất của con người là nỗi cô đơn. Căn bệnh Sida đang được coi là thảm hoạ của nhân loạI hiện nay, nhưng chúng ta hy vọng một ngày không xa có thể tìm ra loạI thuốc đặc trị và nếu bạn biết cách cắt đứt các con đường lây lan thì yên tâm và không bao giờ bị mắc cả. Còn căn bệnh cô đơn muốn ngăn chặn nó thật không dễ dàng. NỗI cô đơn luôn tồn tại trong mỗi con người, nó trường tồn cùng vớI con người, gậm nhấm dần sinh lực của bạn. Say sưa làm việc tưởng quên hết mọi thứ trên đờI như nhà triết học Herbert Spencer, vậy mà vài ngày trước khi mất, ông ôm trên đùi một chồng 18 cuốn "Triết học tổng hợp", cảm thấy nó nặng và lạnh quá, nỗI cô đơn bao trùm quanh ông, tự hỏI giá lúc đó có một đứa cháu nội để ôm có thú hơn không ?

Không phảI ngẫu nhiên mà những con số thống kê cho thấy số ngườI tự tử hàng năm ở nhiều nước (đặc biệt là các nước công nghiệp phát triển) lớn hơn số tử vong vì một căn bệnh hiểm nghèo nào khác.

Biết cách làm cho ngườI khác thoả mãn yêu cầu giao tiếp, nói về những cái mà họ thích là bí quyết đầu tiên trong phép xử thế.

Phần đông chúng ta đều biết điều đó, nhưng khi hành động, khi vào cuộc, chúng ta chỉ nghĩ đến những điều mình muốn, chỉ nói những điều mình thích.

2.Nhu cầu thích được ngườI khác quan tâm, thích được khen là nhu cầu thường trực ở mỗi người.

Alferd Adler, triết gia trứ danh, viết cuốn sách rất hay đề là "Chân nghĩa cuộc đờI" trong đó ông nói : "Kẻ nào không quan tâm đến người khác, chẳng những sẽ gặp nhiều sự khó khăn nhất trong đời mà còn là người có hại nhất cho xã hội. Hết thảy những kẻ thất bại đều thuộc hạng người đó". Có lẽ tất cả những ai yêu "Đắc nhân tâm" đều coi đây là một câu "thần chú". Nếu bạn hiểu hết ý nghĩa câu nói đó và luôn tìm mọi cách hành động như thế, thì chắc bạn đã nắm được bí quyết lớn nhất trong thuật xử thế. Dĩ nhiên sự quan tâm đến ngườI khác tuỳ hoàn cảnh, tuỳ mức độ thân tình mà cách thể hiện rất đa dạng : mỗI cá tính lạI cần những mức độ, hình thức quan tâm khác nhau. Nhưng sự quan tâm đó thực sự chỉ gây được thiện cảm ở ngườI khác khi nó hoá thân từ một tấm lòng tốt, chân thực không mang mục đích tìm cách lợi dụng. Bạn thấy ai đó tự nhiên buồn, hay có khó khăn, bạn tìm cách gợI chuyện hỏi han, chia sẻ những cảm xúc với họ, ngỏ ý giúp họ, một người đang cần cái gì đó mà bạn có hoặc bạn biết, bạn giúp một cách tự nhiên. Nếu làm được như vậy thì trong cuộc hành trình đến tương lai, bạn bớt đi được nhiều trở ngạI và thêm được những người bạn tốt.

[Trong cái vòng trầm luân của cuộc đời có 4 cái "Cạm bẫy" lớn nhất mà đời thường hay mắc :

- Bả lợi

- Bả danh vọng quyền lực

- Bả ái tình

- Đam mê sở thích (cờ bạc, nghiện hút...) [

Nhiều ngườI cho rằng muốn làm việc lớn cần phảI dứt bỏ nó. Thương ôi, chính thần Dớt chúa tể của các Thần, ngự trị ở đỉnh núi Olymper quyền lực vô biên thếm vậy mà cũng bao phen khốn đốn dướI bàn tay mềm mại của nữ thần Ái tình.

Một vị hoà thượng chán ghét đờI thường đua chen, đã bở lên núi tu tiên, tự cho mình đã thoát tục, bỏ được tính tham lam vốn có ở con người. Một hôm vị hoà thượng đó bảo với đệ tử : "Người đời vốn đầy tính tham lam, kẻ hám lợi người hám danh, họ chỉ thích những lời khen. Ngay những bậc ẩn sĩ, những bậc tu hành cũng mong được ngườI ta biết đến mình, họ muốn giảng kinh thuyết pháp trước đám đông chứ không muốn ở ẩn trong một cái am nhỏ mà đàm đạo với đệ tử như chúng ta này đây. Đệ tử đó đáp : "Bạch thầy, quả thực thầy là bậc duy nhất tuyệt được lòng hám danh ở đờI." Và vị hoà thượng đó vuốt râu, rung đùi, mỉm cười.

3.Con ngườI ai cũng thích cái đẹp.

Chính Đô-xtôi-ep-xki nói rằng : "Cái đẹp cứu vớt thế giới". Trong cuộc hành trình của nhân loạI đi tớI sự hoàn thiện thần thánh chính là của chính mình, con người luôn hướng tớI cái đẹp. Ai cũng thích mình đẹp hơn trong mắt mọI ngườI, thích làm cho mọi thứ cũng quanh mình đẹp lên. Người xưa chế ra một cây cung với chức năng để săn bắn, chắc chỉ mất một vài ngày, vì chỉ cần một sợi dây cung ngang, một nhánh cây uốn cong, nhưng để làm đẹp cho cây cung đó ngườI ta phải mất hàng năm, nào là chạm trổ, nào là nạm vàng, nạm ngọc. Biết được đặc trưng tâm ly này của con ngườI, bạn có thể tự rút bỏ cho mình biết bao nhiều quy tắc xử thế. Nhưng xin bạn hãy nhớ một ngày nào bạn không còn say sưa đi tìm cái đẹp thực sự cho chình mình (từ vẻ đẹp hình thức, đẹp trong cử chỉ, phong cách sống...) ngày đó bất hạnh đang chờ sẵn bạn.

4. Con người ai cũng tò mò, thích của lạ, thích những cái mình khồng có, có một rồI lại muốn hai.

PhảI chăng truyền thuyết xưa kể rằng : chàng Adam vì ăn phảI trái cấm mà bị đầy xuống trần gian là không có lý ? Vì tính tò mò, thích khám phá của con người mà nhân loại mớI đạt đến trình độ như ngày nay...Và tất nhiên vì quá tò mò mà nhiều bạn trẻ phảI trả giá.

Cuối thế kỷ 18 nhà nông học kiêm kinh tế học ngườI Pháp là Ăng-toan Pac-măn-chiêc có một thờI gian bị giam ở Đức, ông biết rõ giá trị dinh dưỡng của cây khoai tây. Khi về nước, ông ra sức thuyết phục Hoàng đế Pháp nhưng ông gặp phảI sự chống đốI mãnh liệt của giớI tăng lữ và y học. Đấu lý không được, ông dùng thủ thuật tâm lý. Ông xin nhà vua cho trồng thử nghiệm ở đất Xablông, xin một độI hình ngự lâm mặc lễ phục uy nghi suốt ngày canh gác, cấm ngặt nông dân không được lai vãng đến đó. RồI như vô tình, tiết lộ một vài ưu điểm tuyệt vời của giống cây quý dành cho vua và ban đêm canh gác sơ hở. Tình huống úp mở lập tức gây sự tò mò của dân chúng và có tác dụng ngay : họ rủ nhau vào lấy trộm...chỉ sau khoảng một năm, giống khoai tây đó đã được nhân rộng ra khắp vùng.

Thành công bước đầu để khai sinh câu lạc bộ Tâm lý, chúng tôi cũng sử dụng thủ thuật đó. BIết thanh niên ai cũng có nhu cầu kết bạn, tìm bạn nhưng các bạn trả đặc biệt ở khu vực phía Bắc không dám nói ra... Bằng những tấm cardvisit in đẹp, nộI dung hấp dẫn, hợp tâm lý tuổI trẻ...Việc tuyên truyền theo kiểu "rỉ tai" thật có kết quả. BuổI khai mạc thành công ngoài dự kiến.

Và đây nữa, một bạn gái khi nhận được tấm danh thiếp của chi hộI Tâm lý tặng đã bĩu môi tuyên bố một cách quá tự tin..."Ôi dào, toàn lý thuyết hết, không ai dạy không được ai cả, chuyện đó cần gì phảI học..." Sau khi nghe những lời phản bác quyết liệt, tôi chỉ mỉm cười rồi đủng đỉnh "Thế mà tôi nghĩ nó lạI cần cho bạn hơn ai hết đó". "Tại sao ?" Bạn đó hỏI : "Vì tôi "đọc" được trong mắt bạn những gì xảy ra trong quá khứ, hiện tại và cả tương lai nữa". "Bốc phét", bạn đó bắt đầu dao động. "Bạn không tin thì hãy nghiệm xem : thứ nhất, cuộc sống vật chất của bạn có thể đầy đủ, nhưng bạn thiếu một ngườI bạn gái thật thân kiểu con chấy cắn đôi, bạn là ngườI có nhiều bản lĩnh, nhưng bị vấp ngã khá nhiều, hay bị ngườI ta "đánh", bạn không thể yêu một lần mà lấy được...". Nét mặt bạn gái thay đổi dần. "Sao anh biết". "Bí mật". Tôi cười. Hôm sau chẳng cần một lời mời, ngườI đó tự nguyện làm hộI viên câu lạc bộ Tâm lý.

Cả bạn và tôi cũng như bao ngườI khác chỉ có thể hấp dẫn mọI ngườI, bạn bè, khi trong mình luôn có một cái gì đó để mọI ngườI muốn biết, muốn khám phá.

5. Con ngườI là một sinh linh sống bằng biểu tượng, yêu thích kỷ niệm.

Một cây bút, một chiếc khăn tay, thật chẳng đáng giá bao nhiêu nhưng nếu chúng là kỷ niệm của người yêu tặng, kỷ niệm của một thờI chiến trường thì thật là vô giá. Trước đây tôi thường hay thắc mắc : TạI sao một bức phác hoạ nguyên bản của một hoạ sĩ vĩ đại nào đó lại bán giá cao đến hàng triệu đô la, kỹ thuật hiện đạI cho phép ngườI ta có thể sao chép nguyên xi cơ mà ? TạI sao các nhà tâm lý khuyên các bạn trẻ nên học nghê thuật tặng quà, nên dành thời gian cùng nhau đi tham quan, ngắm cảnh ?TạI sao họ lạI khuyên các cặp vợ chồng trẻ có xung đột hãy tự mình ôn lạI những kỷ niệm về một thời họ yêu nhau ? Cần gì phảI làm đám cướI, chỉ cần hai người đồng ý ký vào giấy kết hôn là đủ ? Lễ nghi thờ phụng làm gì mấy ông tượng gỗ đó ? NgườI chết là hết, cúng bái giỗ chạp làm chi cho ruồI nó ăn...! TạI sao các cựu chiến binh Pháp, Mĩ cứ nằn nì bằng được sang thăm lạI chiến trường Điện Biên Phủ, Khe Sanh, nơi họ đã bị thất bại và phảI chịu hàng trăm đô la phí tổn ?

Bây giờ tôi đã hiểu, đám tang ai đó có nhiều ngườI đi đưa, đâu phảI chỉ nguyên vì thương xót ngườI chết mà còn vì chính ngườI sống nữa đấy chứ. Một cơn giận dữ có thể làm đôi vợ chồng trẻ sẵn sàng ký vào giấy ly hôn nhưng chính những kỷ niệm của một thờI yêu nhau, những băn khoăn : ta sẽ nói gì vớI bạn bè, họ hàng, những ngườI có mặt trong ngày vui của ta, sao ta sớm bỏ lờI cầu nguyện khi hai đứa dâng hương thề chung sống đến đầu bạc răng long trước bàn thờ tổ tiên...Tất cả những cái đó sẽ giữ họ lạI, giúp họ tìm cách làm lành với nhau...

6. Con người luôn đặt niềm tin và hy vọng vào một cái gì đó.

Bằng sức mạnh của lòng tin và hy vọng con người có thể vượt qua được những thử thách mà ngay những máy tính điện tử cũng không thể dự đoán nổI ? Tại sao một em bé 11 tuổI bị lạc trong rừng Tai - ga đầy băng tuyết suốt 5 ngày đêm mà vẫn không chết ? Điều gì sẽ lý giảI khả năng chịu đựng kỳ diệu của con người - trong truyện ngắn nổI tiếng "Tình yêu cuộc sống" của Jack London ? Làm sao trong suốt thờI kỳ chống Mỹ, hàng ngàn bạn gái lạI có thể chịu đựng chờ đợi sự ra đi không hẹn ngày về của ngườI yêu ?

Không gì tàn phá sức khoẻ của bạn bằng sự đánh mất niềm tin, không hy vọng vào cuộc sống vào tương lai.

Tôi biết một thanh niên 29 tuổI nổI tiếng là con ngườI có bản lĩnh, thông minh và rất tự tin. Anh ta đã tốt nghiệp đạI học Bách Khoa, khoa chế tạo máy rồI qua bộ đội. Qua những lần tranh luận thì trong đầu anh ta chưa bao giờ có khái niệm số mệnh, thần thánh. Thế mà những vấp ngã liền nhau (phần lớn là do anh ta không tạo phép ứng xử) cộng thêm tiếng sét ái tình làm anh ta quỵ hẳn. Anh ta không còn tin vào chính mình nữa, và bắt đầu có một thế lực siêu nhiên nào đó đang cản phá mình. Anh ta lên chùa "dâng hương", bí mật nhờ bà thím đến các đền chùa kêu cầu...mọI ngườI trong gia đình biết chuyện, nói rằng anh ta bị hâm mất rồi. Riêng tôi không nghĩ thế, có bao nhiêu nhà khoa học tài năng cũng như thế...

Khi không còn niềm tin và hy vọng thì con ngườI cũng mất sức mạnh. Và phảI chăng, mỗi con người dù mạnh đến đâu cũng có gót chân Asin.

7. Mỗi con người dường như luôn tự mâu thuẫn vớI chính mình.

Có một danh nhân nói rằng : "Tự mâu thuẫn, tâm lý kỳ cực vô lý, thiên kiến, bất thường....thường thấy mỗI con người. Ai không hiểu điều đó thì không thể hiểu thấu tâm lý người khác được."

Đức Khổng Tử một lần có khách đến thăm, sai người nhà bảo khách mmình đi vắng. Nhưng khi khách mớI quay gót, bèn lấy đàn ra gẩy, ngầm cho khách biết mình có nhà.

Một ngườI bạn trai mớI quen một cô gái, anh ta mạnh dạn đến nhà chơi. Vì nhận biết được tình cảm của bạn gái kia cũng có biểu hiện thích mình, bạn trai ngỏ ý mời đi xem ca nhạc. Bạn gái cũng nhận lời. Suốt buổI chiều hôm đó chàng trai vui như ngày hộI, chờ mong trờI tối. Còn bạn gái kia cứ ra vào băn khoăn, "Không biết mình quá vộI vàng không nhỉ," tạI sao mình lại dễ dàng để con trai chinh phục như thế..." rồi cô ta không đến chỗ hẹn.

Tự vấn lương tâm, tự dằn vặt mình là điều thường thấy ở mỗI con người. Cách đây trên 20 năm, một quả chuông và một lư hương bằng đồng tạI đình làng tôi tự nhiên không cánh mà bay.

Dân làng tức giận truy tìm kẻ lấy, có nhiều cụ già cầu khấn thánh vật chết đứa bất lương đó, nhưng tuyệt nhiên không có kết quả. Kẻ nào đó lấy trộm, vẫn bình yên. ThờI gian bẵng đi. Bỗng cách đây mấy tháng, có ngườI từ một làng khác tự nhiên mang chính quả chuông và lư hương đó đến trả, tự thú nhận là đã mấy lần định cậy cửa đình trả lại vì ngườI lấy đã quá cố. Khi trốI trăng chỉ một mong muốn : "Con cháu hãy tìm mọi cách trả lại...Còn cả bạn tôi đã bao lần "bụng bảo dạ" đừng làm thế, đừng đến nhà người ta luôn thế, nhưng dường như lý trí nhiều khi bất lực trước những cảm xúc cuộn trào...Tại sao ? Tại sao vậy ?

Là con ngườI ai cũng thích khẳng định mình, thích được người khác đánh giá, thích tranh đua...

MỗI người dù bình thường đến đâu cũng thích được bạn bè, mọI ngườI xung quanh thừa nhận. Nhiều người viết sách khuyên chúng ta rằng : Hãy làm cho mỗi người cảm thấy vị trí của mình đang gánh vác, hãy làm cho họ cảm thấy họ không phải là người thừa, là người có giá trị, là người quan trọng...

Bạn sẽ thành công trong việc gây thiện cảm vớI mọi người, kích thích tính tích cực ở họ. Nếu không muốn hỏng việc thì đừng bao giờ chạm vào lòng tự ái của người khác. Đừng bao giờ để người khác nhận thấy, ở bên bạn, họ là ngườ thừa.

Không phảI chỉ thanh niên mới thích khẳng định mình, thích tranh đua. Một lần tôi được ngồi sau tay lái của một cụ già đã ngoài 60. Chiếc xe Suzuki mang biển số 28/388HI. Buổi chiều trên đường từ Hải Phòng về, xe đang chạy bình thường bỗng nhiên tăng tốc...Thì ra một chiếc xe khác cùng loại do hai thanh nhiên đèo nhau, vượt lên trên xì khói ngay trước mũi xe tôi... "Thằng này láo thật, dám coi khinh ông già". Chiếc xe của tôi chồm lên, một cuộc đua ngắn bắt đầu...Thật hú vía.

Muốn làm chủ được con ngựa mình cưỡi, bạn phảI nắm chắc lấy dây cương. Còn bạn muốn nắm được những bí quyết huyền diệu trong nghệ thuật giao tiếo, phép xử thế bạn phảI hiểu tâm lý người khác.

Trong cuộc hành trình của nhân loạI đi tìm sự hoàn thiện của chính mình, các bản năng trả thù, hung bạo, ham khoái lạc, ích kỷ...nhất là tự cao, tự đại luôn luôn phá ta. Ý thức rõ về điều đó, tìm cách chế ngự, điều hoà nó, cả bạn và tôi đều có nhiều cơ may thành công.

Những ngườI luôn gặp may mắn và gặt hái sự thành công trong thờI đạI chúng ta, họ là ai ?

Nhà tỷ phú Mỹ lừng danh vua ôtô Hăngripho

Trong hồI ký "Cuộc đờI những thành tựu của tôi" đã nói lên bí quyết của ông để luôn gặp may mắn.

"Những ngườI đầu hàng thường đông hơn ngườI chiến thắng, không phảI họ thiếu tiền của, sự hiểu biết, trí thông minh, lòng ham muốn...

Cái họ thiếu là lòng kiên nhẫn - nữ hoàng không vương miện của ý chí...

Thất bạI thường nằm sẵn trong sự lườI nhác và tính vô lo, còn thành công phảI được trả giá bắng chính tính cách biểu hiện con ngườI của anh ta...

Ca sĩ nhạc Rock Elvis Presley

Có lẽ ! Chính tính cách biểu hiện con ngườI của giúp chàng thanh niên ca sĩ nhạc Rock Elvis Presley ngay từ buổI biểu diễn đầu tiên đã chinh phục hàng vạn khán giả Mỹ và đã trở thành giấc mộng "American".

Wertheimer nhớ lạI "Elvis say sưa hát tóc ướt đẫm mồ hôi, còn các cô gái thì nghẹn ngào gục đầu vào vai nhau. Elvis sống bằng xương bằng thịt sân khấu đó là điều quá tuyệt vời..."

BuổI biểu diễn kết thúc trong sự reo hò của hàng vạn ngườI hâm mộ. Một nhà báo đã hỏI anh : TạI sao khi hát anh lạI "lắc mông ?" Elvis trả lờI : tôi hát bằng toàn bộ con ngườI, bằng tất cả những gì tôi có.

Tay trắng làm nên

Nhiều ngườI thành đạt trong cuộc sống và sự nghiệp đều cho rằng : đức kiên nhẫn, sự tận tuỵ làm việc, lòng say mê, mà khởI đầu thường từ những ước mơ, khát vọng và những ý nghĩ táo bạo...đã giúp họ thành công.

Cậu bé Solsechiro Honda lần đầu tiên nhìn thấy các xe hơi xuất hiện nơi thôn quê của cậu - làng Komvo cách Tokyo 200km, cậu bỗng nẩy ra một ý nghĩ táo bạo đầy lãng mạn "đến ngày nào đó mình sẽ sản xuất ra ôtô".

Nhưng ước mơ của cậu bé chưa có cơ sở, cha làm nghề thợ rèn, nhà nghèo vớI 9 ngườI con. Suốt ngày cậu giúp cha bên bể.

Năm 14 tuổI làm thợ máy ôtô tạI xưởng ở Tokyo. Vài năm sau Honda bỏ về làng lập xưởng riêng. Ban ngày lao động cật lực ở xưởng, mầy mò tìm cách chế tạo. Đêm đến các lớp học buổI tốI dành cho các khoá kỹ sư. Từ một ước mơ viển vông. Honda đã dần dần làm cho nó trở thành hiện thực.

Năm 1948, khi lập xưởng chỉ có 20 công nhân, nhưng 12 năm sau hãng Honda đã đuổI kịp 5 đốI thủ mạnh nhất và lớn nhất thế giớI như : Mitsubishi, Suzuki...

Bí quyết thành công của hãng là độI ngũ lãnh đạo đã tạo dựng được độI ngũ kỹ sư, công nhân hết lòng vì công việc.

Sau này theo yêu cầu của giớI kinh doanh Mỹ, giáo sư J.Modonal thuộc trường đạI học Stasoid đã để tâm nghiên cứu khám phá ra bí quyết thành công của hãng Honda là : LốI sống đầy lạc quan, bầu không khí cởI mở trẻ trung ngự trị trong những ngườI làm việc dành tất cả tình cảm cho việc nghiên cứu chế tạo động cơ, ý thức trách nhiệm cao đốI vớI sản phẩm.

Bí quyết thành công của nghiệp đoàn General Motorl

Sau mấy chục năm hoạt động vớI tất cả những thành công và thất bạI, nghiệp đoàn General Motorl đã đề ra những tiêu chuẩn cho ngườI lãnh đạo của mình và coi đó là một trong những bí quyết để hãng có thể cạnh tranh thành công.

1. Năng lực công tác : MỗI ngườI quản lý phảI biết một cách tường tận bằng con mắt nghề nghiệp về cung cách hoàn thành công việc. Không dứt khoát phảI theo cách của ngườI khác nhưng phảI biết làm như thế nào cho tốt nhất dĩ nhiên bằng cách của mình, bằng chính con đường của mình.

2. Nhận thức đúng và đầy đủ ưu điểm của mình và có trách nhiệm cao đốI vớI công việc : NgườI lãnh đạo không chỉ tuân thủ mà còn biết áp dụng yêu cầu này đốI vớI mọI người. Biết tạo ra những mốI quan hệ tin cậy, cởI mở vớI những ngườI cùng làm việc, công tác.

3. Biết nhận thức cái mớI và biết mạo hiểm : Làm việc vì ngày mai, luôn tìm mọI cách cảI tiến công việc, cần phảI mạo hiểm trên cơ sở những phán đoán, tính toán các phương án, biết kết hợp khả năng nhìn xa và trông rộng và việc hoạch định dự thảo kế hoạch.

4. Tức thờI : Nhạy cảm và nhận biết nhanh những vấn đề đột ngột xảy ra để chủ động điều chỉnh.

5. Mẫn cán bền bỉ : Một nhân tố khác ảnh hưởng đến đúc tính này là ngườI bạn đờI biết chịu đựng nhường nhịn, am hiểu thông cảm vớI công việc và tôn trọng lao động chất xám của chồng, vì đó là điều kiện rất quan trọng để ngườI lãnh đạo có thể duy trì phát triển năng lực.

Mô hình ngườI giám đốc tương lai

Các nhà nghiên cứu về kinh tế học, xã hộI học. Tâm lý học trên thế giớI sau nhiều năm khảo cứu công phu đã ra một số tiêu chuẩn về tài năng và những điều kiện bảo đảm sự th công của ngườI giám đốc vào những năm 2000 như sau :

a. Tài năng về mặt trí lực

1. Tư duy logic : Có khả năng tổ chức và hành động hợp logic.

2. Khái niệm hoá : Có năng lực khái quát hoá cao, từ một mô thức cơ bản có thể xử lý các sự kiện dường như không có mốI liên hệ nào giữa chúng.

3. Khả năng phán đoán : Có năng lực vận dụng lý luận về mô thức đã nắm được, ự mình đề xuất được những lý thuyết và mô thức mới. Có khả năng phán đoán được cục diện sẽ xảy ra.

b. Tài năng về kinh doanh

1. Nguyên tắc hiệu quả : Có khả năng sử dụng nguyên liệu một cách hiệu quả nhất vớI các phương án tốI ưu.

2. Dực trên nguyên tắc tích cực hành động : Luôn luon nắm quyền chủ động trong xử lý công việc kinh doanh.

c. Năng lực về xã hội

1. Có khả năng tự kiềm chế cao đốI vớI tham vọng cá nhân.

2. Có tính linh hoạt cao và phương thức hành động phù hợp vớI tư duy logic.

3. LoạI trừ được việc dùng tình cảm để xử lý các vấn đề gặp phải.

4. Tự đánh giá chính xác về mình, biết rõ điểm mạnh và điểm yếu của bản thân.

5. Có sức khoẻ tốt, có khả năng tập trung cao độ làm việc trong thờI gian dài không nghỉ.

d. Xử lý quan hệ vớI chung quanh

1. Phong cách cử chỉ và lờI nói có tính thuyết phục cao.

2. Giúp đỡ đồng sự, phát hiện tài năng của đồng sự, bảo đảm tính thống nhất và tính tập thể trong xử lý công việc.

3. Khéo léo sử dụng những mốI quan hệ xã hộI trong xã hộI để khuyên ngườI dướI quyền phát huy hiệu quả cao trong công việc.

4. Có khả năng lựa chọn ngườI giúp việc và giao việc cho cấp dưới.

5. Có khả năng đoàn kết trong ê kíp lãnh đạo, đề cao tinh thần hợp tác.

Những bài học của các nhà kinh doanh

Một nhà kinh doanh người Ạnh kể rằng.

Vào năm 1969, tôi dành toàn bộ tài sản để mở một cửa hàng thực phẩm nhỏ. Khoảng một tuần sau ngày khai trương, tôi đang đứng ở lối ra vào thì một bà khách giận dữ đi đến và nói : " Hộp rượu trứng này mua ở cửa hàng ông bị chua". Tôi đón lấy hộp rượu nặng nửa cân mở ra nếm thử thấy chẳng làm sao cả.

- Bà nhầm rồi rượu được đấy chứ.

Rồi để chứng mình là bà ta sai thực sự, tôi dấn thêm :

- Tuần vừa rồi chúng gói bán 300 hộp và chỉ có mình bà là người duy nhất phàn nàn.

Bà khách nổi khùng lên đòi lại tiền và tuyên bố sẽ không bao giờ trở lại mua hàng tại đây nữa.

Đêm đó, đầu óc tôi bị ám ảnh sự việc trên đấy. Ngẫm kỹ lại, tôi đã nhận thấy mình phạm sai lầm. Đã không lắng nghe bà khách, tôi lại còn thách thức và làm nhục bà ta bằng việc dẫn ra 300 khách hàng không phàn nàn về món rượu trứng của tôi.

Sự việc này đã tác động rất lớn tới cuộc đời doanh nghiệp của tôi. Tôi đã rút ra được 2 bài học và quyết định khắc chúng vào phiến đá nặng 6.000 cân Anh đặt trước cửa hàng, nơi hàng tuần 100.000 khách hàng có thể trông thấy. Chúng tôi gọi nó là "hòn đá cam kết". Trên đó khắc 2 điều luật :

"Điều 1 : Khách hàng luôn luôn đúng.

Điều 2 : Nếu khách hàng sai, hãy xem lại điều 1" .

Việc áp dụng những nguyên tắc này đã giúp tôi mở rộng kinh doanh từ một cửa hàng 300 m2 thành một cửa hàng 30.000m2, cửa hàng thực phẩm lớn nhất thế giời với mức doanh thu đạt 100 triệu đô le.

Ngày nay chúng tôi thực sự vui mừng khi khách hàng đến phàn nàn. Chúng tôi coi họ là nhưng người bạn, bởi vì chính họ đã giúp chúng tôi có cơ hội phát triển.

Những khách hàng "không phàn nàn" có thể họ không bao giờ trở lại mua hàng nữa.

Chúng tôi thấm nhuần tinh thần phục vụ khách, ngay khi tuyển những người bán hàng. Đức tính hàng đầu là thái độ tốt, rồi mới đến kinh nghiệm, trình độ, quá trình đào tạo, học vấn hoặc diện mạo. Thường thường phải phỏng vấn từ 15 - 25 người xin việc mới chọn được một người ưng ý.

Hãng Sony của Nhật thì cho rằng : "khi tuyển nhân viên ngoài khả năng tâm lý có thích hợp với tập thể mà họ sẽ được nhận vào hay không.

Tài giỏi mấy mà không biết giao tiếp với mọi người thì không mấy ai dám nhận, vì chính người này là ngòi nổ tạo ra sự mâu thuẫn, xung đột trong tập thể.

Khả năng phối hợp hành động của mình với các đồng nghiệp là tiêu chuẩn cao nhất khi tuyển chọn, còn kiến thức thói quen nhiều khi xem là thứ yếu.

Xin lỗi mọi người vì thời gian qua có một số thay đổi cá nhân nên ko post bài được. Ao_mong sẽ cố gắng hoàn thành sớm nhất bài viết này và sẽ post sang mục thảo luận nếu StarsSouth còn hứng thú tranh luận vấn đề này.

Xã hội hiện đại và hành trang vào thế kỷ 21

Xã hội hiện đại với những đặc trưng mới :

- Quốc tế hoá

- Văn minh hoá

- Dân chủ hoá

- Sản xuất hàng hoá theo cơ chế thị trường

Đó là xã hội đa dạng dựa vào khoa học kỹ thuật và nghệ thuật tổ chức, một xã hội đông, nhịp sống tăng nhanh. Xã hội hiện đại là sự liên kết của thế lực. Những người có tiền, các nhà chuyên môn kỹ thuật, các nhà quản lý, các nhà tổ chức kinh doanh, các nhà chính trị.

Trong xã hội hiện đại có sự di động xã hội lớn (từ nông thôn ra thành phố, thường xuyên có sự thay đổi chỗ ở, chỗ làm...). Vị trí xã hội cũng dễ thay đổi (vừa là thầy vừa là trò, cùng học cùng công tác sau một hai năm người giám đốc vẫn là nhân viên...). Nghề nghiệp dễ thay đổi (mỗi người trải qua nhiều lần thay đổi chuyên môn nếu vẫn ở cương vị cũ, nghề nghiệp cũ thì vẫn có những lần thay đổi công nghệ mẫu mã...một người có thể 2-3 chỗ làm). Quan hệ của cá nhân được mở rộng (không chỉ với những người quen biết, không chỉ quan hệ thân tình đùm bọc mà chủ yếu quan hệ công việc làm ăn....). Xã hội hiện đại bão hoà về thông tin nhưng lại luôn đói tri thưc, thiếu khả năng xử lý thông tin)...

Do vậy cần bổ sung những tiền đề chung nhất trong việc xây dựng lại những định hường giá trị cho mô hình nhân cách.

- Tính hiệu quả (trước mắt và lâu dài)

- Tính lợi ích (vật chất là tinh thần)

- Coi trọng cá tính (để giải phóng mọi nguồn năng lượng sáng tạo).

- Dân chủ và công tác bằng xã hội (tạo sự ổn đinh về mặt xã hội)

- Liên kết hợp tác để huy động và qui tụ sức mạnh, không một ai nhanh chóng đạt được sự thành công chỉ bằng sức mình, không cần đến sự hợp tác và giúp đỡ của người khác (người thầy, người bạn, đồng nghiệp, người giúp việc...) và điều cốt lõi là tìm mọi cách để : Thích nghi và hoà nhập

Mỗi người sống trong xã hội hiện đại cần phải tự chuẩn bị cho mình những hành trang cần thiết nhất mà cơ sở để chọn lựa chuẩn bị là những khả năng hay các yêu cầu sau này :

- Thích ứng nhanh, nhạy cảm với những thay đổi xã hội, biết chấp nhận hoàn cảnh, không thụ động ngồi chờ mà phải tính đến nhiều giải pháp. Thay thế phương châm cứng, nhất định phải thế này, nhất định phải thế kia, bằng phương châm mềm có thể là a có thể là b, là c...trên cơ sở một nguyên tắc hay một giới hạn an toàn.

- Luôn nhìn nhận xuất phát điểm của mình là đâu để tự điều chỉnh, chọn lựa được những giải pháp có lợi nhất, giải pháp tối ưu. Và phải luôn tích cực hành động trên cơ sở một động cơ lành mạnh - tâm sáng.

- Có nhiều thông tin và biết cách xử lý thông tin. Ngoại ngữ là chìa khoá tiếp nhận thông tin.

- Phải có sự chuẩn bị trước, biết nhiều nghề, giỏi ít nhất một nghề. Bí quyết để thực hiện điều này là học tập không ngừng, luyện tập thường xuyên.

- Khó có thể bắp ép người khác theo mình, vấn đề là thoả thuận, biết cách hấp dẫn, thuyết phục người khác.

- Có sức khoẻ tốt (đặc biệt là sức khoẻ tâm thần)

- Sức mạnh mỗi người không chỉ nằm bên trong mà còn nằm ở ngoài (trong quan hệ với người khác, vũ trụ, tâm linh). Giỏi chuyên môn là điều quan trọng nhưng quan trọng hơn là biết tạo ra những mối quan hệ để huy động và qui tụ sức mạnh của nhiều người, triệt tiêu những tác động có hại.

- Luôn thử nghiệm các khả năng tham gia vào kinh tế thị trường (hiểu biết các qui luật, có nhanh và đủ thông tin, dám cạnh tranh...).

- Tìm ra nhiều điểm tựa - những điểm more an toàn, làm cho cuộc sống cá nhân luôn có ý nghĩa. Đó có thể là một gia đình hoà thuận, một công việc yêu thích, một thú vui nào đó (ham mê thể thao, thú chơi tem...) một người bạn tin cẩn, một tín ngưỡng không mù quáng...một mục tiêu quốc gia, một lý tưởng xã hội.

- Đạo lý của xã hội hiện đại tính bằng thương số :

Những điều thiện, cái lợi, niềm vui đem đến cho người khác, cho xã hội chia cho Những điều phiền toái, cái hại, sự đau khổ gây ra cho người khác, cho xã hội

Thương số này ở mỗi người càng lớn bao nhiêu càng tốt nhưng không thể nhỏ hơn 1. Đó là giới hạn MORE.

Những cách ứng phó

Xã hội hiện đại vận động, biến đổi không ngừng, khoảng cách giữa các cá tính ngày càng xa ranh giới giữa cái đúng, cái sai, cái thiện, cái ác, cái tốt, cái xấu rất mỏng manh do vậy nguyên tắc đầu tiên trong nghệ thuật ứng xử là Hãy biết tiếp cận con người ở góc độ không tốt không xấu

Không ai là người hoàn toàn xấu cả . Khi đánh giá con người cụ thể mỗi chúng ta thường bị những cách nhìn tĩnh tại xơ cứng, đầy định kiến che lấp, ít khi tách ra được dù chỉ là tương đối đầy đủ, những ưu điểm và những khuyết điểm của họ và lại càng không xác định được giới hạn cũng như những diễn biến có thể có của những điểm ưu điểm và khuyết điểm đó, nên dễ bị sự chi phối của qui luật cảm xúc " yêu nên tốt, ghét nên xấu ". Kết quả là dễ mắc sai lầm.

Từ nguyên tắc này, mỗi người có thể tự tìm cho mình một logic ứng xử dễ thành công nhất - đại thể gồm những bước như sau :

- Bước 1 : Hãy thừa nhận (chấp nhận)

- Bước 2 : Biết lắng nghe ý kiến của người. Tìm ra chỗ mạnh, yếu của người, thấy cái mạnh, lợi thế của ta (cái ta có mà người không có).

- Bước 3 : Tạo ra sự đồng cảm, gây niềm tin (hiểu biết lẫn nhau, gây sự tin tưởng).

- Bước 4 : Tìm hiểu điểm chung, mỗi bên đều thấy cái được, cái lợi cái vui và cách cộng tác như thế nào. Tương lai của sự cộng tác đó.

- Bước 5 : Tạo dư luận ủng hộ, xây dựng quan hệ thân tình.

Hãy mở hết khung, tính đến mọi khả năng với nhiều phương án.

Trong mỗi con người đều có những giá trị dương(những đức tính tốt, những mặt mạnh, những ưu điểm...) và có cả những giá trị âm (những tính xấu, những mặt yếu, những khuyết tật...)

Với người này có tới 90+ chỉ có 10- còn người khác là 99- chỉ có 1+. Vấn đề là ở chỗ ai biết nhìn ra "dấu cộng" trong cả "khối dấu trừ" và phát hiện kịp thời "dấ trừ" trong "vô khối dấu cộng " để có thể dự đoán được sức công phá của mặt trái "dấu trừ" mà khởi thuỷ của nó chỉ là một chấm nhỏ mờ nhạt trong cả "khối dấu cộng".

Điều quan trọng nữa (và có lẽ đây mới là điều căn bản trong phép ứng xử) là tìm ra những "chất xúc tác" để kích thích phản ứng đổi dấu xảy ra , từ 1+ ----> n+ và từ n- ----> 1-

Tích năng lượng, luyện tập, tập bước ra khỏi hệ : Tích luỹ năng lượng (đặc biệt năng lượng của trí tuệ) biết cách đồng hoá mọi nguồn năng lượng thành năng lượng sống của cơ hể (những tài năng thường là một quá trình tích tụ, dồn nén và sự giải phóng tức thời năng lượng).

- Tích cực thánh thiện, luyện tập cho cái tên thật sáng (đây là thứ bảo bối kỳ diệu).

- Tập luyện thường xuyên để bước ra khỏi hệ của mình. Vì mỗi người thuộc một hệ riêng (ví dụ cá tính nóng hay nói thẳng, suy nghĩ đơn giản....) với những xuất phát điểm khác nhau cùng một lúc phải đóng các vai trò khác nhau: người phụ nữ, người mẹ, người vợ, người con, nhà chính trị, nhà khoa học...Hãy học cách suy nghĩ chín chắn của người già, cách hành động mau lẹ dứt khoát của thanh niên, cách nhìn nhận sự vật, thế giới của trẻ nhỏ (khách quan, vô tư).

Hãy học nghệ thuật gieo nhu cầu

Điều khó nhất trong giao tiếp và ứng xử là đối tượng không có như cầu.

Bạn sẽ xử thế nào khi đối tượng không muốn nói chuyện với bạn, không muốn nghe bạn can ngăn, không muốn hợp tác với bạn.

Trước hết, bạn hãy gợi trí tò mò hoặc cho thấy cái lợi, cái vui mà bạn có, còn người ấy đang thiếu đang cần...

- Bước thứ hai chỉ cho họ bằng cách nào họ có được, cho thấy tia hy vọng kết quả (cho thử) gây thiện cảm, tạo sự tin tưởng.

- Sau đó giao trách nhiệm, công khai hoá, đưa vào thế chỉ có tiến chứ không có lùi, ràng buộc bằng những sợi dây vô hình - quan hệ.

- Bước thư 4 : Phải tạo cho được niềm say mê, tìm được ý nghĩa trong cuộc sống.

- Bước thứ 5 : Tích năng lượng, đồng hoá mọi nguồn năng lượng.

- Bước thứ 6 : Phải tạo ra sự an toàn, biết cách chống đỡ dư luận, tạo dư luận mới ủng hộ.

- Bước thứ 7 : Tính đến nhiều phương án hợp với mình nhất, có thể tạo ra những vấp ngã để luyện tập bản lĩnh chủ động đề phòng tính tự kiêu.

Đương nhiên trong những trường hợp cự thể đòi hỏi mỗi người biết ứng biến và điều quan trọng là hãy tìm cho được sơ đồ thành công riêng của mình.

Sơ đồ thành công của mỗi người là gì ?

Bạn có thể tranh cãi với chúng tôi rằng:

Phần lớn những người thành đạt là những con người đặc biệt.

- Có những năng lực hơn người như trí thông minh, trí nhớ tuyệt vời, khả năng làm việc phi thường, sự say mê đến cuồng nhiệt, năng lực tổ chức, điều hành...........

- Có những nét đặc biệt trong tính cách, cá tính: tự tin, coi thường dư luận ít có những ham muốn đời thường khác, có thể tập trung tư tưởng cao, cởi mở, dễ gần......

- Có môi trường, hoàn cảnh thuận lợi : được gia đình tạo điều kiện, được thầy giỏi giúp.......hoặc bị đẩy vào hoàn cảnh bất lợi "thế chẳng đừng"...........

Còn đa số là người thường, không có những năng lực đặc biệt, không có gì hơn trội trong tính cách cá tính không được hoàn cảnh ưu ái, nhưng cũng không bị hoàn cảnh thúc ép...Vậy có khả năng thành công không ?

Có lẽ trước khi nổi tiếng hoặc thành đạt mỗi người đều là những người bình thường. Sự thất bại đã nằm sẵn trong bạn nếu luôn tin rằng mình không có năng lực gì sống buông trôi.

Một nhà nghiên cứu người Mỹ - Ferry Fletcher - thuộc trường đại học Havard đã nghiên cứ u 300 trường hợp. Những người tham gia thí nghiệm được yêu cầu nói rõ trong hoàn cảnh nào đạt được kết quả hơn mong đợi.

Dựa vào những kết quả phân tichnhá nghiên cứu đi đến kết luận tất cả chúng ta cũng có một "sơ đồ" thành công riêng của mình với điều kiện mới đảm bảo cho sự thành công. Nếu như trong các giai đoạn đốt cháy ta sẽ thất bại :

Trong trường hợp thành công bình thường của các nhà vô địch, ta thường nghĩ ngay đến việc bắt chước họ để có thể thành công. Nhưng như thế là hoàn toàn sai lầm.

Vấn đề không phải là sao y bản chính của người này sang người khác mà mình phải là mình.Bắt chước giỏi lắm chỉ bằng người chứ không bao giờ có thể đi xa hơn người được. Hãy học cách người làm, suy nghĩ về nó để sáng tạo ra những cách riêng phù hơpk với mình. Cái riêng đó của mỗi chúng ta hoạt động như một mã số. Nếu ta tôn trọng mã số đó thì mọi cái đều trở nên dễ dàng : như vậy ta không đi ngược lai thiên hướng của chính mình.