Một reply-er cần phải có vốn từ rộng, hiểu ra vấn đề một cách nhanh chóng, không tỏ thái độ thiếu văn minh hoặc dùng những lời lẽ đáng chỉ trích, trả lời khách trong thời gian nhất định hoặc nhanh nhất, không tỏ ra phiền toái khi khách hỏi quá nhiều. Và công việc reply đòi hỏi người làm phải có nhiều thời gian.

Mình sẽ.....mặc kệ :))) vì sao? Vì mình không thích giải thích cho 1 người không hiểu vấn đề :)))

Mình sẽ ib riêng họ và nói: "xin phép mình được hỏi cậu một số vấn đề, vấn đề team chưa trả đơn hàng cho cậu là vì ...( collector, designer, beta-er,...) đang có cong việc bận và một lần nhận rất nhiều đơn nên đã không thể trả đơn trong thời gian sớm nhất, mong bạn thông cảm và nếu muốn team sẽ đổi ... (collector, designer,...) khác để trả đơn cho cậu, xin cảm ơn."