Vừa xem xong Big Hit Corporate Briefing with the Community nên giờ tớ high quá.

Bang Sihyuk thật sự là một người đáng nể. Tớ vốn nghĩ ông hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực âm nhạc thôi, đến khi xem xong mới hiểu do đâu mà Big Hit - từ một con số âm - đạt được thành tựu của ngày hôm nay.

Dưới đây là những suy nghĩ hoàn toàn chủ quan và còn rất non nớt của tớ.

Bang Sihyuk ôm tham vọng lớn. Từ cái cách ông nhập đề cho đến hai sứ mệnh ông đặt ra với Big Hit đều khiến tớ nổi hết cả da gà. Dưới góc nhìn một fan như tớ, tớ cảm thấy tầm ảnh hưởng của Bangtan đã khủng lắm rồi. Nhưng có vẻ như ngài Bang vẫn chưa thấy hài lòng với nó. Ông đặt ra những vấn đề thị trường âm nhạc Hàn Quốc chỉ góp vào 2% thị trường thế giới trong khi thị trường K-game lại góp tới 6% - sự chênh lệch gấp ba lần này dẫn đến ý tưởng về "innovation", "customer experience" và "value chain" (gồm "IP branding" cùng "IP storytelling"). Tớ sẽ nói ngắn gọn về hai sứ mệnh Bang Sihyuk đặt ra này.

Thứ nhất, sứ mệnh "innovating customer experience". Đại khái là Big Hit đang nhắm đến việc cải tiến trải nghiệm của "khách hàng", ví dụ như trải nghiệm tại concert, trải nghiệm khi mua sản phẩm on/off-line. Vân vân và mây mây. Họ đặt ra nhiều giải pháp, một số đã đi vào thực nghiệm và đã thành công trong fanmeeting tháng sáu của Bangtan. Đây là lần đầu tiên tớ thấy một công ty quản lý chú trọng đến những người mua sản phẩm của họ như thế. Nó thật sự xứng đáng được gọi là bước "cải tiến" của ngành công nghiệp âm nhạc, khi trải nghiệm của khách hàng được xem trọng và số tiền bỏ ra cho nghệ sĩ được tôn trọng.

Tớ vẫn luôn có cảm giác, idols Hàn Quốc được thần tượng theo một kiểu... hơi hướm tôn sùng, dẫn đến việc fan rất dễ bị xem thường. Không chỉ người ngoài xem thường đâu, cả những người trong ngành như nghệ sĩ và công ty quản lý cũng có thể nữa. Và tớ thấy điều này thật đáng buồn. Bạn bỏ ra một số tiền lớn để đi concert - vừa thoả niềm yêu trong bạn, vừa thể hiện sự ủng hộ với idol - nhưng lại có một đêm đi concert khó khăn vì sự chen lấn, thời gian chờ đợi mệt mỏi, chi phí di chuyển đắt đỏ, và rất nhiều yếu tố ngoại cảnh khác. Như thế, số tiền bạn bỏ ra có được tôn trọng không? Có đáng để bạn bỏ ra một lần nữa không? Lấy ví dụ album gần nhất của WINNER, "We", rất nhiều người mua đã phản ánh việc ảnh bị chỉnh sửa vô cùng cẩu thả. Tớ đã xem hình fan chụp lên và thật sự nổi giận với cách làm việc của YG. Một chiếc album lỗi thôi đã là sự thiếu tôn trọng với nghệ sĩ lẫn người mua rồi, YG làm việc thế này chỉ càng khiến WINNER mất fan. Vẫn thường nghe người ta nói công ty quản lý thực chất cũng chỉ là thương mại, nhưng nếu thương mại mà không chú trọng đến khách hàng thì còn ai dám bỏ tiền ra nữa? Như vậy, vấn đề "cải tiến trải nghiệm khách hàng" Big Hit đang đặt ra giống như một lời khẳng định rằng họ tôn trọng khách hàng của mình. Có thể khách hàng phải chi nhiều tiền hơn, nhưng họ sẽ đảm bảo khoản chi ấy xứng đáng. Tớ thì ủng hộ việc này. Cùng là đắt tiền, thà thêm một ít để cảm thấy mình bỏ tiền không uổng còn hơn là đến cuối cùng phải tiếc hùi hụi vì chi tiền đần.

Một điểm tham vọng ở Big Hit là về "cách thức trải nghiệm" họ đặt ra. Gần đây, phim chiếu rạp của BTS đã được công chiếu khá nhiều ở nước mình. Tớ chỉ mới coi một cái là "Love Yourself Tour in Seoul", và thật sự là hơi tiếc tiền bỏ ra vì vô rạp chỉ xem biểu diễn chứ không được nghe phần trò chuyện. Quay lại vấn đề, điểm đặc biệt ở đây là Big Hit đã dùng điện ảnh để kéo gần khoảng cách giữa BTS và fan, mang trải nghiệm concert lên màn ảnh cho những người hâm mộ không có điều kiện mua vé. Theo như lời ông Lenzo thì Big Hit trong tương lai sẽ sử dụng công nghệ VR và AI để thực hiện mục tiêu cải tiến cách tiếp cận/ cách thức trải nghiệm concert cho khách hàng. Tớ nghĩ điều này khả thi, bởi cái Big Hit cho tớ thấy không phải là những kế hoạch hão huyền bằng miệng. Họ đã làm rồi. Họ đã nhìn thấy khả năng thành công. Và họ đang đi những bước vững vàng tới mục tiêu lớn nhất của mình.

Về sứ mệnh thứ hai, "value chain" và sự tạo dựng "hệ sinh thái" cho khách hàng, từ đó dẫn đến việc mở rộng thêm nhiều lĩnh vực kinh doanh, trong đó có "IP branding" và "IP storytelling" là hai mảng Big Hit đang nhắm tới (IP = intellectual property, tài sản trí tuệ). Thứ nhất, IP branding, để dễ hiểu nhất thì một định dạng của nó chính là BT21 mình vẫn thường thấy đó. Theo như tớ hiểu thì đó là việc sử dụng thương hiệu của nghệ sĩ tạo nên những nhân vật giả tưởng, từ đó thương mại hoá những nhân vật này. Nhưng IP branding còn rộng hơn thế nữa. BTS World và mấy con búp bê Mattel cũng là chiến lược IP branding. Và Bang Sihyuk vẫn muốn mở rộng thêm lĩnh vực này từ mặt hàng đắt tiền cho tới đồ gia dụng bình thường. Tớ nghĩ ý định của bác Bang là khiến tầm ảnh hưởng của nghệ sĩ lan toả đến mọi phương diện cuộc sống, không đơn thuần chỉ đóng vai một người biểu diễn trong cuộc sống của người hâm mộ. Nếu thành công, tớ nghĩ việc này sẽ thay đổi cuộc sống của fan rất nhiều, tuy nhiên vẫn chưa thể xác định tính tích cực hay tiêu cực của nó. Với các fan lớn, đã đi làm kiếm tiền thì tớ không thấy vấn đề gì; nhưng với mấy em nhỏ tuổi thì có thể sẽ gây ra tác động tiêu cực.

Lĩnh vực còn lại bác Bang đề cập là "IP storytelling". Định dạng đầu tiên của nó chính là BTS Universe (BU), bắt đầu từ thời kì HYYD. Từ đó lại phát triển lên webtoon "Save me", và nghe spoil thì sẽ có phim nửa cuối năm 2020 về bảy chàng trai đấu tranh với sự trưởng thành. IP storytelling tạo ra vũ trụ song song, sẽ mang Big Hit đến những lĩnh vực như phim ảnh, văn học, truyện tranh, game... Một cách kiếm tiền rất hay, thật luôn. Chỉ nhìn mỗi BU thôi cũng thấy rồi: Bộ Notes HYYD, webtoon "Save me", BTS World, giờ thì sắp ra cả phim. Và thật sự thì tớ thấy cái BU này sáng tạo cực. Nó là một yếu tố khiến Bangtan trở thành độc nhất vô nhị giữa cả trăm nhóm nhạc idol. Nó khiến cho mỗi một album, mỗi một bài hát, mỗi một MV của Bangtan đều mang theo ý nghĩa, mang theo thông điệp. Nó đồng thời cung cấp sự phong phú trong nội dung (content) của sản phẩm họ tạo ra.

Và sắp có game mới rồi kìa. Hehe.

Tóm lại thì tớ thấy bác Bang đang tham vọng hướng tới rất nhiều lĩnh vực khác nhau, chỉ với một cái nền cơ bản là âm nhạc và nghệ sĩ. Nếu tớ của năm 2013 nghe được điều này, tớ chắc chắn sẽ nói Bang Sihyuk là người mơ ngày. Nhưng tớ nghe nó vào năm 2019, vào cái thời điểm mà Big Hit dưới sự lèo lái của Bang Sihyuk đã đạt được những thành tựu không tưởng. Và tớ có cảm giác rằng điều này đã được ông ấp ủ từ rất lâu, thậm chí có thể là từ cái lúc Bangtan chưa phải là thần tượng hàng đầu Hàn Quốc. Nếu là thế thật thì ông quá giỏi. Phải là người mơ lớn thế nào, quyết tâm thế nào, bản lĩnh thế nào, mới có thể từng bước một dẫn dắt cả con tàu đi đến chân trời ước mơ.

Video còn đề cấp đến Weverse và Weply (trong sứ mệnh thứ nhất, do Steve Seo - CEO của beNX trình bày). Tớ không dùng nhiều nên không có gì để nói về hai app này.

Xin trích lại câu nói rất hay của bác Bang: "Big Hit's eyes always point to the future. A vision is only meaningful when it goes beyond being an idea, turning into reality and then blazing new paths."

Lí do tớ đặt tiêu đề "Big Hit và con tàu không gian của ngài Bang" là vì câu ông đã nói với Steve Seo: "We have the plans for exploring the universe, so make us the spaceship." Xin hãy xem video để biết thêm về Steve Seo cũng như vai trò của người này.

Giờ tớ thần tượng bác Bang còn hơn cả bảy anh nữa mọi người ạ...