1.    -Theo fam vi và cấp độ: Có 2 loại mt :Môi truong bên ngoài [1.Môi trường vĩ mô   2.Môi trường vi mô] và  Môi trường bên trong

-Theo mức độ fuc tap và sự biến động chủa MT:( đơn giản –fuc tap-on dinh-nag dong)

2. Các yto cua MT:

-MT  bên ngoài vĩ mô: chính trị fap luat, van hoa xh, dan so, tu nhiien, khoa hoc cog nghe

-MT  bên ngoài vi mô:

+KHACH HANG:

*sự tín nhiệm của khách là hang đầu, nhưng khj khách hang có ưu thế họ sẽ YC giảm giá-Nc chất lượng, dich vụ====nhưng sẽ làm lợi nhuận cty jam

*Khách có ưu thế khi: [1] [1][1] [1] Mua lượng lớn[1] [1][1] [1] Thuận tiện & ít tốn kém khi chuyển sang mua của người khác[1] [1][1] [1] Có nhiều sản phẩm thay thế[1] [1][1] [1] Có nhiều doanh nghiệp cung ứng trong ngành

[1] [1][1] [1] Người mua sẽ theo đuổi chiến lược hợp nhất về phía sau[1] [1][1] [1] Sản phẩm người bán không ảnh hưởng nhiều đến chất lượng sản phẩm của người mua

+Doanh nghiệp cần làm?   Xác định được khách hàng hiện tại & tương lai để định hướng chiến lược rõ ràng   Phân tích khách hàng dựa theo nhiều tiêu thức khác nhau như địa dư, thu nhập, nhân khẩu học, tâm lý khách hang

+NHA CUNG ỨNG:

 *Khi nhà cung ứng có ưu thế họ sẽ    Nâng giá đầu vào   Giảm chất lượng đầu vào   Cung cấp dịch vụ kém hơn nhưng làm jam lợi nhuận cty

*Khi nào nhà cung cấp có ưu thế ?[1] [1][1] [1] Công ty mua hàng không phải là khách hàng quan trọng[1] [1][1] [1] Khó khăn & tốn kém khi chuyển sang mua của người khác[1] [1][1] [1] Có ít sản phẩm thay thế & quan trọng đối với công ty mua[1] [1][1] [1] Có ít doanh nghiệp cung ứng trong ngành[1] [1][1] [1] Người mua khó theo đuổi chiến lược hợp nhất về phía sau[1] [1][1] [1] Những nhà cung cấp có thể liên kết lại với nhau

+DOI THU CANH TRANH- biết họ de xd chiến lược cạnh tranh

*Các tiêu chuẩn đánh giá mức độ cạnh tranh:    Số lượng doanh nghiệp tham gia cạnh tranh trong ngành   Mức độ tăng trưởng của ngành    Cơ cấu chi phí   Mức độ đa dạng hóa sản phẩm

* Phân tích từng đối thủ cạnh tranh“Biết người biết ta trăm trận trăm thắng”

 Mục tiêu tương lai của đối thủ cạnh tranh?

 Chiến lược kinh doanh của đối thủ cạnh tranh?

 Điểm mạnh & điểm yếu của đối thủ cạnh tranh?

*Chia làm 3 loại: hien hữu trong ngành, Nguy co xam nhap moi(co gag làm P giảm và rạo sự trung thah cua khách), San fam thay thế([1] [1][1] [1] Doanh nghiệp cần sử dụng nguồn lực và công nghệ mới vào chiến lược sản phẩm của mình)

MT bên trog [Nhan luc[ Tai chinh[Nghien cuu va fat trien[Van hoa doanh nghiep(- Tính hợp thức của hành vi (nghi lễ)- Các chuẩn mục- Các giá trị chính thống- Triết lý- Những luật lệ-Bầu không khí của

tổ chức)

3.Kỹ thuật phân tích SWOT(-[ XD 4 yto- [dua ra su ket hop(SO, ST, WS,WO[ fan nhom cluoc[lua chon cluoc