- Nghiên cứu: Thu thập thông tin để hoạch định chiến lược

- Chiêu thị: Kích thích tiêu thụ, phổ biến thông tin về hàng hoá

- Tiếp xúc: Tìm ra và thông tin với khách hàng

- Làm thích ứng: phân chia, đóng gói, phân loại hàng hoá

- Thương lượng: về giá cả và các vấn đề khác

- Kho vận: Tổ chức lưu thông, vận chuyển, bảo quản, dự trữ hàng hoá

- Đầu tư

- Chấp nhận rủi ro