V této kapitole se s vámi podělíme o pár užitečných odkazů, které vám pomůžou najít informace o tom, jak to kolem Wattpadu vlastně funguje.

O PRAVIDLECH CHOVÁNÍ

Wattpad je domovem více než 65 milionů aktivních uživatelů a i přesto je jednou z nejbezpečnějších a nejpřívětivějších sociálních sítí. My bychom byli rádi, kdyby to tak i zůstalo. Proto se i tady musí dodržovat pravidla slušného chování. Ty naše najdete přeložené a sepsané TADY. Mimo jiné tam najdete věci týkající se soukromí, bezpečnosti, spamování a obchodování s hlasy. 

O PRAVIDLECH, KTERÉ JSOU SPOJENÉ S OBSAHEM

Stále nevíte, co se smí publikovat a co pravidla Wattpadu naopak zakazují? Chcete se dozvědět více o správném označení příběhů? O kategoriích? Nebo o tom, jak Wattpad nakládá s porušením autorských práv?

Všechny informace naleznete TADY  - v našich přeložených pravidlech.  

Co když Wattpad nefunguje tak, jak fungovat má?

Ano, i náš strýček Wattpad má čas od času problémy (přece jenom se musí postarat o více než 65 milionů synovců a neteří, kteří s ním tráví kolem 22 bilionů minut měsíčně, což není žádná sranda a dá to docela zabrat) a nám pak nezbývá nic jiného, než být trpěliví a přát mu brzké uzdravení.

Jestliže věci nefungují tak, jak fungovat mají, vždycky prvně zkoukněte stránku Statusu. Na této stránce se objevují technické závady, výpadky a jiné problémy. Jestliže je tam všechno zelené, tak všechno funguje správně. Pokud tam ale narazíte na červený křížek, je to známka toho, že se vyskytl problém a my nesmíme panikařit, ale naopak zachovat chladnou hlavu a hlavně být trpěliví a nechat "Tech Tým" Wattpadu dělat svou práci.

A jak poznáte, jestli "Tech Tým" o problému už ví? Existuje jedna užitečná stránka, která je známá jako Known Issues. Tam najdete přehled všeho, na čem náš Tech Tým momentálně pracuje a co už vyřešil (plus návod k tomu, jak se problému zbavit).

Jestliže máte technický problém, který na seznamu není napsaný, kontaktujte prosím náš Support tým (podporu) a to prostřednictvím TOHOTO  formuláře.

Na TÉTO stránce najdete (anglicky psané) návody na to, jak na nahlašování ostatních problémů.  

Protože chceme, abyste se zde cítili bezpečně!

Wattpad je místo, kde můžete s ostatními sdílet svou lásku ke čtení a/nebo psaní. Rozhodně to není místo, kde byste si mohli na ostatních vylévat zlost nebo publikovat zakázaný obsah. I přesto se ale občas najdou lidé, kteří náš pobyt na Wattpadu dokážou znepříjemnit. My vám teď poradíme, co dělat v těch nejběžnějších situacích, se kterými se tu setkáváme:

★ Pokud narazíte na příběh, který není v souladu s pravidly Wattpadu, pošlete nám soukromou zprávu.

★ Jestliže chcete mít Wattpad účet, musí vám být alespoň 13 let!

★ Pokud vás obtěžuje jiný uživatel, máte možnost jeho účet takzvaně ztlumit. Ztlumením účtu docílíte toho, že vás onen uživatel nebude moci kontaktovat. Pokud se vás pokusí kontaktovat z jiného účtu, znovu ho ztlumte.

  Pokud bude obtěžování i nadále pokračovat, nahlaste uživatele přímo Wattpadu.  

(! U nahlašování podobných problémů budete muset předložit důkaz. Proto si předem udělejte screenshot onoho nevhodného chování.)

★ Nikomu za žádných okolností nesdělujte své heslo!

! Pokud nikomu neprozradíte své přihlašovací údaje, nikdo se vám na účet nedostane. Takzvaní "hackeři" jsou většinou jen výsledkem neopatrnosti.

Jestliže se někomu přece jenom na účet dostane někdo jiný a/nebo se majitel/majitelka účtu nemůže k účtu přihlásit, tak existuje řešení:

1. Reset hesla 

2. Pokud se reset hesla z nějakého důvodu nezdařil, zbývá kontaktovat přímo Wattpad Support a to prostřednictvím TOHOTO formuláře. Ten se musí vyplnit pomocí emailové adresy, která je spojená s oním Wattpad účtem - na stejný email pak uživatel/ka obdrží odpověď od Support Týmu. Do formuláře by se nemělo zapomenout uvést datum, kdy se uživateli/uživatelce naposledy podařilo k účtu přihlásit.

(Pokud máte problém s přihlášením/zapomenutým heslem k emailu, musíte se obrátit na Support konkrétní domény, u které máte registrovaný svůj email.)

Bohužel, pokud se jedná o sdílený účet, je pro Wattpad těžší ten účet ochránit. Pokud se někdo obrátí na Support tým ohledně sporu o sdílený účet, Wattpad bude nucen účet uzavřít (a to bez šance, že by se nějaké z jeho děl mohlo obnovit).

★ Abyste se vyhnuli nechtěným problémům, přečtěte si naše přeložená pravidla.

O AMBASADORECH

Věřte tomu nebo ne, ambasadoři jsou naprosto obyčejní lidé/uživatelé Wattpadu jako všichni ostatní. Ambasadoři jsou celosvětovým týmem dobrovolníků, kteří pomáhají Wattpadu s každodenním chodem komunity. Chcete se o nich dozvědět více? Přečtěte si náš přeložený Ambasadorský program.

Chcete Wattpadu něco vzkázat?

Máte nápad nebo návrh, se kterým se chcete svěřit? Pobavte se o tom s ostatními v Community's Feedback Thread. Jenom prosím nezapomínejte, že i tam platí pravidla Wattpadu a neslušné nebo jinak nevhodné chování tam tolerováno není stejně tak jako tady. 

Zapomněli jsme něco zmínit? Máte nějaké otázky?