1001 BÍ QUY

Ế

T, TH

Ủ

THU

Ậ

T VÀ CHI

Ế

N THU

Ậ

T Đ

Ộ

T

PHÁ GIÚP B

Ạ

N TÌM Đ

ƯỢ

C VI

Ệ

C LÀM MONG

ƯỚ

C

Biên d

ị

ch: Hoàng Thu – Minh Hà

Hi

ệ

u đính: VietnamWorks

FIRST NEWS

Nhà xu

ấ

t b

ả

N tR

Ẻ

L

Ờ

I T

Ự

A

B

ạ

n có bi

ế

t vì sao Jay Conrad Levinson và David E. Perry dùng t

ừ

du kíchtrong t

ấ

t c

ả

t

ự

a sách và trong các bu

ổ

i trò chuy

ệ

n c

ủ

a h

ọ

không? Đó là vì ng

ườ

i du kích bi

ế

t theo đu

ổ

i nh

ữ

ng m

ụ

c tiêu thông th

ườ

ng theo nh

ữ

ng cách khác th

ườ

ng. Các du kích, cũng nh

ư

đ

ộ

c gi

ả

thành công c

ủ

a t

ạ

p chí SUCCESS, luôn có cách nhìn th

ự

c t

ế

h

ơ

n so v

ớ

i nh

ữ

ng ng

ườ

i có khuynh h

ướ

ng th

ự

c hi

ệ

n

ướ

c m

ơ

b

ằ

ng cách làm theo h

ướ

ng d

ẫ

n trong sách v

ở

.Tr

ướ

c đây, các du kích không có nh

ữ

ng l

ợ

i th

ế

c

ạ

nh tranh nh

ư

bây gi

ờ

. Khi tìm vi

ệ

c, n

ế

u b

ạ

n làm theo sách v

ở

có nghĩa là b

ạ

n đang b

ướ

c trên con đ

ườ

ng đi đ

ế

n th

ả

m h

ọ

a và th

ấ

t v

ọ

ng, ngo

ạ

i tr

ừ

tr

ườ

ng h

ợ

p b

ạ

n làm theo nh

ữ

ng nguyên t

ắ

c và h

ướ

ng d

ẫ

n đ

ượ

c nêu ra trong cu

ố

n sách này, b

ở

i đây là cu

ố

n sách b

ổ

ích, có kh

ả

năng giúp b

ạ

n tìm th

ấ

y nh

ữ

ng cách th

ứ

c hi

ệ

u qu

ả

nh

ằ

m đ

ạ

t đ

ượ

c m

ụ

c tiêu. Ngoài ra, cu

ố

n sách còn d

ẫ

n d

ắ

t b

ạ

n đ

ế

n m

ộ

t th

ế

gi

ớ

i ch

ứ

a đ

ự

ng bi

ế

t bao đi

ề

u bí

ẩ

n đ

ố

i v

ớ

i nh

ữ

ng ng

ườ

i tìm vi

ệ

c thông th

ườ

ng – m

ộ

t th

ế

gi

ớ

i tôn vinh nh

ữ

ng ng

ườ

i du kích. Có th

ể

nói, trong th

ế

gi

ớ

i c

ạ

nh tranh gay g

ắ

t, du kích chính là Vua.

Ph

ả

i m

ấ

t nhi

ề

u th

ờ

i gian và công s

ứ

c m

ớ

i có th

ể

tr

ở

thành m

ộ

t du kích th

ự

c th

ụ

. Và cu

ố

n sách này s

ẽ

ti

ế

t l

ộ

cho b

ạ

n nh

ữ

ng bí quy

ế

t đ

ể

đ

ạ

t m

ụ

c tiêu này. Mong mu

ố

n tr

ở

thành du kích là m

ộ

t chuy

ệ

n, nh

ư

ng vi

ệ

c tr

ở

thành m

ộ

t du kích th

ậ

t s

ự

đòi h

ỏ

i b

ạ

n ph

ả

i n

ắ

m v

ữ

ng r

ấ

t nhi

ề

u chi ti

ế

t. V

ậ

y b

ạ

n ph

ả

i h

ọ

c nh

ữ

ng chi ti

ế

t đó

ở

đâu? Câu tr

ả

l

ờ

i n

ằ

m

ở

nh

ữ

ng trang sách ti

ế

p theo. B

ạ

n c

ầ

n bi

ế

t r

ằ

ng trên th

ị

tr

ườ

ng lao đ

ộ

ng đã di

ễ

n ra nh

ữ

ng đ

ổ

i thay r

ấ

t m

ạ

nh m

ẽ

ch

ỉ

trong vòng m

ộ

t th

ậ

p niên qua. Th

ờ

i bu

ổ

i hi

ệ

n nay không gi

ố

ng nh

ư

th

ờ

i c

ủ

a b

ố

m

ẹ

b

ạ

n. Đây là th

ờ

i c

ủ

a b

ạ

n. Nh

ư

ng c

ơ

h

ộ

i ch

ỉ

thu

ộ

c v

ề

b

ạ

n,

n

ế

u b

ạ

n hi

ể

u bi

ế

t v

ề

ph

ươ

ng th

ứ

c hành đ

ộ

ng theo l

ố

i du kích. B

ạ

n s

ẽ

có đ

ượ

c nh

ữ

ng đ

ặ

c tính vô giá, n

ế

u b

ạ

n bi

ế

t v

ậ

n d

ụ

ng nh

ữ

ng ki

ế

n th

ứ

c đó cũng nh

ư

nh

ậ

n th

ứ

c đ

ượ

c hi

ệ

n th

ự

c đang di

ễ

n ra quanh mình. Cu

ố

n sách này s

ẽ

giúp b

ạ

n m

ở

cánh c

ử

a đ

ế

n nh

ữ

ng công vi

ệ

c m

ơ

ướ

c, đ

ồ

ng th

ờ

i giúp b

ạ

n đ

ạ

t đ

ượ

c

ướ

c m

ơ

đó.

V

ớ

i nhi

ề

u ng

ườ

i, tìm đ

ượ

c công vi

ệ

c mình th

ậ

t s

ự

yêu thích g

ầ

n nh

ư

là “nhi

ệ

m v

ụ

b

ấ

t kh

ả

thi”. Nh

ư

ng du kích là nh

ữ

ng ng

ườ

i xu

ấ

t s

ắ

c v

ề

thu

ậ

t bi

ế

n cái không th

ể

thành có th

ể

, b

ở

i nh

ữ

ng hi

ể

u bi

ế

t v

ề

th

ị

tr

ườ

ng tuy

ể

n d

ụ

ng giúp h

ọ

làm đ

ượ

c đi

ề

u đó. Ánh sáng s

ẽ

b

ừ

ng lên t

ừ

ng trang sách. T

ư

duy s

ẽ

thay đ

ổ

i. Cu

ộ

c s

ố

ng s

ẽ

thay đ

ổ

i. Ánh sáng s

ẽ

soi r

ọ

i con đ

ườ

ng.Có th

ậ

t m

ọ

i vi

ệ

c s

ẽ

x

ả

y ra nh

ư

th

ế

v

ớ

i ch

ỉ

m

ộ

t cu

ố

n sách? Đúng v

ậ

y, nh

ư

ng đó m

ớ

i ch

ỉ

là s

ự

kh

ở

i đ

ầ

u. N

ế

u b

ạ

n không ph

ả

i là du kích săn vi

ệ

c, chúng tôi chúc b

ạ

n thành công. Nh

ư

ng n

ế

u b

ạ

n th

ậ

t s

ự

đã là m

ộ

t du kích, b

ạ

n ch

ắ

c ch

ắ

nthành công.

B

ạ

n đã s

ẵ

n sàng đ

ể

xây d

ự

ng m

ộ

t cu

ộ

c s

ố

ng có m

ụ

c đích và t

ậ

n h

ưở

ng nh

ữ

ng năm tháng thành công ch

ư

a? Hãy b

ắ

t đ

ầ

u t

ừ

hôm nay!

Chúc b

ạ

n thành công!

T

ạ

p chí SUCCESS

www.success.com

9

Ch

ươ

ng 1

T

Ạ

I SAO B

Ạ

N C

Ầ

N PH

Ả

I TR

Ở

THÀNH M

Ộ

T DU KÍCH SĂN VI

Ệ

C?

Nh

ữ

ng cá th

ể

t

ồ

n t

ạ

i đ

ượ

c không ph

ả

i cá th

ể

m

ạ

nh nh

ấ

t hay thông minh nh

ấ

t, mà là cá th

ể

bi

ế

t thích

ứ

ng v

ớ

i s

ự

thay đ

ổ

i.

- Charles Darwin

D

ướ

i s

ứ

c ép c

ủ

a d

ị

ch v

ụ

thuê ngoài, sa th

ả

i nhân s

ự

, di chuy

ể

n nhà máy ra n

ướ

c ngoài, thu h

ẹ

p ph

ạ

m vi ho

ạ

t đ

ộ

ng và nguy c

ơ

phá s

ả

n, n

ướ

c M

ỹ

đang tr

ả

i qua th

ờ

i kỳ chuy

ể

n đ

ổ

i m

ạ

nh m

ẽ

trong ho

ạ

t đ

ộ

ng kinh doanh. Đó là k

ế

t qu

ả

c

ủ

a s

ự

phát tri

ể

n công ngh

ệ

thông tin và truy

ề

n thông, cũng nh

ư

s

ự

thay đ

ổ

i giá tr

ị

con ng

ườ

i và xu th

ế

phát tri

ể

n c

ủ

a n

ề

n kinh t

ế

toàn c

ầ

u d

ự

a trên tri th

ứ

c. M

ứ

c đ

ộ

ph

ứ

c t

ạ

p và tinh vi v

ề

k

ỹ

thu

ậ

t trong kinh doanh đã bi

ế

n đ

ổ

i hoàn toàn th

ị

tr

ườ

ng vi

ệ

c làm. Ho

ạ

t đ

ộ

ng kinh doanh hi

ệ

n nay ngày càng d

ự

a trên ki

ế

n th

ứ

c và s

ự

chuyên sâu v

ề

công ngh

ệ

.Hàng năm có kho

ả

ng 20 đ

ế

n 40 tri

ệ

u ng

ườ

i M

ỹ

thay đ

ổ

i vi

ệ

c làm. Trong th

ờ

i kỳ suy thoái kinh t

ế

, cu

ộ

c c

ạ

nh tranh đ

ể

duy trì vi

ệ

c làm l

ạ

i càng tr

ở

nên gay g

ắ

t h

ơ

n. Nhi

ề

u ng

ườ

i v

ẫ

n lu

ẩ

n qu

ẩ

n v

ớ

i nh

ữ

ng công vi

ệ

c không có c

ơ

h

ộ

i thăng ti

ế

n, b

ở

i vì h

ọ

không bi

ế

t tìm c

ơ

h

ộ

i phát tri

ể

n ho

ặ

c t

ự

gi

ớ

i thi

ệ

u nh

ữ

ng giá tr

ị

c

ủ

a h

ọ

đ

ế

n nhà tuy

ể

n d

ụ

ng. Đ

ể

thành công trong th

ị

tr

ườ

ng vi

ệ

c làm m

ớ

i hi

ệ

n nay, b

ạ

n ph

ả

i có m

ộ

t k

ế

ho

ạ

ch rõ ràng và chi ti

ế

t v

ớ

i các tiêu chí sau:

•  Khôn khéo

•  Có m

ụ

c tiêu

•  Ti

ế

p th

ị

có đ

ị

nh h

ướ

ng

•  Không t

ố

n nhi

ề

u chi phí

•  Mang tính th

ự

c t

ế

•  Kh

ả

thi

Không m

ộ

t c

ơ

quan chính ph

ủ

, t

ổ

ch

ứ

c giáo d

ụ

c hay chuyên gia t

ư

v

ấ

n nào có trong tay qu

ả

c

ầ

u th

ủ

y tinh đ

ể

đoán bi

ế

t tr

ướ

c t

ươ

ng lai, đ

ơ

n gi

ả

n là vì có quá nhi

ề

u y

ế

u t

ố

còn ch

ư

a đ

ượ

c khám phá v

ề

ngành ngh

ề

hay nhu c

ầ

u nhân l

ự

c. Song

ở

đây có m

ộ

t đi

ề

u ch

ắ

c ch

ắ

n r

ằ

ng n

ế

u b

ạ

n là m

ộ

t ng

ườ

i săn vi

ệ

c thì b

ạ

n đang đ

ứ

ng

ở

ngã r

ẽ

quan tr

ọ

ng trên con đ

ườ

ng s

ự

nghi

ệ

p c

ủ

a mình, cho dù b

ạ

n săn vi

ệ

c vì đang th

ấ

t nghi

ệ

p hay mu

ố

n chuy

ể

n sang công vi

ệ

c yêu thích h

ơ

n.

C

Ụ

C DI

Ệ

N TH

Ế

GI

Ớ

I M

Ớ

I

N

ướ

c M

ỹ

m

ộ

t l

ầ

n n

ữ

a đ

ứ

ng tr

ướ

c b

ướ

c ngo

ặ

t quan tr

ọ

ng trong l

ị

ch s

ử

. S

ự

tr

ở

l

ạ

i c

ủ

a “bóng ma th

ấ

t nghi

ệ

p” là h

ậ

u qu

ả

c

ủ

a s

ự

phát tri

ể

n nhanh chóng t

ừ

n

ề

n kinh t

ế

d

ự

a vào tài nguyên thiên nhiên và

s

ả

n xu

ấ

t sang n

ề

n kinh t

ế

d

ự

a trên tri th

ứ

c. Trong vài năm qua, s

ự

ti

ế

n b

ộ

v

ượ

t b

ậ

c v

ề

công ngh

ệ

thông tin đã bu

ộ

c các công ty đ

ư

a ra nh

ữ

ng gi

ả

i pháp tích h

ợ

p ch

ặ

t ch

ẽ

trong chu

ỗ

i cung c

ầ

u hàng hóa, cũng nh

ư

thuê gia công

ở

n

ướ

c ngoài đ

ể

ti

ế

t ki

ệ

m chi phí. Có nhi

ề

u công vi

ệ

c đã hoàn toàn bi

ế

n m

ấ

t kh

ỏ

i khu v

ự

c B

ắ

c M

ỹ

và tái xu

ấ

t hi

ệ

n

ở

Ấ

n Đ

ộ

, Trung Qu

ố

c ho

ặ

c M

ỹ

La-tinh. Và thay vì đ

ượ

c cho ngh

ỉ

phép, nhi

ề

u ng

ườ

i đã b

ị

cho thôi vi

ệ

c, do đó h

ọ

bu

ộ

c ph

ả

i thay đ

ổ

i ngành, ngh

ề

, n

ơ

i làm vi

ệ

c ho

ặ

c h

ọ

ph

ả

i trang b

ị

nh

ữ

ng k

ỹ

năng m

ớ

i đ

ể

đi tìm m

ộ

t công vi

ệ

c m

ớ

i.Trong th

ờ

i đ

ạ

i ngày nay, ngu

ồ

n l

ự

c c

ủ

a doanh nghi

ệ

p không còn n

ằ

m

ở

tài nguyên thiên nhiên hay đ

ấ

t đai, mà

ở

y

ế

u t

ố

con ng

ườ

i. Đ

ể

tham gia vào lĩnh v

ự

c kinh doanh giày dép, b

ạ

n không nh

ấ

t thi

ế

t ph

ả

i s

ở

h

ữ

u nhà máy s

ả

n xu

ấ

t giày dép, cũng không c

ầ

n mua nguyên v

ậ

t li

ệ

u ho

ặ

c đ

ầ

u t

ư

vào công đo

ạ

n v

ậ

n chuy

ể

n. Nike tr

ở

thành công ty hàng đ

ầ

u trong ngành công nghi

ệ

p giày dép ch

ỉ

b

ằ

ng cách t

ậ

p trung vào th

ế

m

ạ

nh c

ủ

a ngu

ồ

n nhân l

ự

c trong các khâu thi

ế

t k

ế

, ti

ế

p th

ị

và phân ph

ố

i. Ngu

ồ

n v

ố

n th

ậ

t s

ự

c

ủ

a công ty là m

ộ

t th

ứ

tài s

ả

n vô hình: đó là tri th

ứ

c c

ủ

a con ng

ườ

i k

ế

t h

ợ

p v

ớ

i kh

ả

năng s

ử

d

ụ

ng ngu

ồ

n nhân l

ự

c đó.

T

Ạ

I SAO B

Ạ

N C

Ầ

N TR

Ở

THÀNH M

Ộ

T DU KÍCH?

M

ứ

c đ

ộ

c

ạ

nh tranh ngày càng kh

ố

c li

ệ

t khi

ế

n các công ty thu

ộ

c m

ọ

i lĩnh v

ự

c chú tr

ọ

ng nhi

ề

u h

ơ

n đ

ế

n hi

ệ

u qu

ả

ho

ạ

t đ

ộ

ng, do đó h

ọ

ch

ỉ

tuy

ể

n nh

ữ

ng ng

ườ

i có ti

ề

m năng nh

ấ

t đ

ể

đem l

ạ

i l

ợ

i nhu

ậ

n

cao nh

ấ

t. V

ớ

i nhi

ề

u công ty, ngu

ồ

n nhân l

ự

c hi

ệ

n đang đ

ượ

c xem là bi

ế

n phí – theo thu

ậ

t ng

ữ

ngu

ồ

n v

ố

n nhân l

ự

c– và ch

ỉ

đ

ượ

c “l

ư

u s

ổ

sách k

ế

toán” ch

ừ

ng nào nhóm phí này còn ti

ế

p t

ụ

c mang l

ạ

i l

ợ

i

nhu

ậ

n. Th

ế

nên n

ế

u b

ạ

n tìm ki

ế

m công vi

ệ

c theo cách mà b

ố

m

ẹ

b

ạ

n t

ừ

ng làm tr

ướ

c đây, b

ạ

n s

ẽ

ch

ẳ

ng đ

ạ

t đ

ượ

c k

ế

t qu

ả

gì. Trong n

ề

n kinh t

ế

ngày nay, vi

ệ

c làm th

ườ

ng mang tính t

ạ

m th

ờ

i nên b

ạ

n

ph

ả

i luôn s

ẵ

n sàng đ

ể

tìm ki

ế

m nh

ữ

ng c

ơ

h

ộ

i m

ớ

i. Và nh

ữ

ng ai bi

ế

t cách gi

ớ

i thi

ệ

u tài năng c

ủ

a mình m

ộ

t cách đ

ộ

c đáo s

ẽ

chi

ế

n th

ắ

ng!

NH

Ữ

NG K

Ỹ

NĂNG QUAN TR

Ọ

NG

K

ỹ

năng lãnh đ

ạ

o

Nh

ữ

ng ng

ườ

i t

ự

cho mình là ng

ườ

i bi

ế

t cách làm vi

ệ

c nhóm th

ườ

ng b

ị

các qu

ả

n lý c

ấ

p cao xem nh

ư

nh

ữ

ng k

ẻ

“b

ắ

t ch

ướ

c” ho

ặ

c “xu n

ị

nh”. Tôi tin ch

ắ

c b

ạ

n th

ườ

ng đ

ượ

c b

ả

o: “Chúng ta ph

ả

i bi

ế

t làm vi

ệ

c nhóm”. Tuy nhiên,

ở

đây có s

ự

khác bi

ệ

t r

ấ

t l

ớ

n gi

ữ

a nh

ữ

ng nhà lãnh đ

ạ

o bi

ế

t l

ắ

ng nghe v

ớ

i nh

ữ

ng ng

ườ

i luôn ph

ả

i nghe theo ng

ườ

i khác. Tôi khuyên b

ạ

n thay vì mua m

ộ

t b

ộ

qu

ầ

n áo đ

ắ

t ti

ề

n, hãy tìm c

ơ

h

ộ

i h

ọ

c h

ỏ

i v

ề

k

ỹ

năng lãnh đ

ạ

o và áp d

ụ

ng ngay trong công vi

ệ

c hi

ệ

n t

ạ

i. K

ỹ

năng lãnh đ

ạ

o là m

ộ

t trong nh

ữ

ng t

ố

ch

ấ

t hàng đ

ầ

u mà m

ộ

t du kích săn vi

ệ

c c

ầ

n có.

K

ỹ

năng qu

ả

n lý d

ự

án

Hãy h

ọ

c h

ỏ

i và phát tri

ể

n k

ỹ

năng qu

ả

n lý con ng

ườ

i và qu

ả

n lý d

ự

án, đ

ồ

ng th

ờ

i h

ọ

c cách th

ươ

ng l

ượ

ng v

ớ

i khách hàng, làm vi

ệ

c v

ớ

i nhà phân ph

ố

i và

ứ

ng x

ử

v

ớ

i c

ấ

p trên sao cho có th

ể

đáp

ứ

ng

các yêu c

ầ

u và m

ụ

c tiêu c

ủ

a công ty. K

ỹ

năng này vô cùng quý báu và giúp b

ạ

n t

ỏ

a sáng trong t

ổ

ch

ứ

c.

K

ỹ

năng v

ề

con ng

ườ

iN

ế

u b

ạ

n có th

ể

t

ạ

o d

ự

ng m

ố

i liên k

ế

t gi

ữ

a các thành viên trong nhóm, truy

ề

n đ

ạ

t thông tin đ

ế

n m

ọ

i ng

ườ

i đ

ể

cùng nhau hoàn thành công vi

ệ

c đ

ượ

c giao thì giá tr

ị

c

ủ

a b

ạ

n s

ẽ

tăng lên và công vi

ệ

c c

ủ

a b

ạ

n ch

ắ

c ch

ắ

n đ

ượ

c đ

ả

m b

ả

o. L

ờ

i khuyên c

ủ

a tôi là hãy h

ọ

c cách tr

ở

nên thân thi

ệ

n và hòa đ

ồ

ng v

ớ

i m

ọ

i ng

ườ

i.

K

ỹ

năng giao ti

ế

p

K

ỹ

năng vi

ế

t và k

ỹ

năng thuy

ế

t trình r

ấ

t quan tr

ọ

ng, cho dù b

ạ

n đang phát ngôn v

ớ

i t

ư

cách là ng

ườ

i đ

ạ

i di

ệ

n cho công ty hay đang thuy

ế

t ph

ụ

c s

ế

p v

ề

m

ộ

t v

ấ

n đ

ề

nào đó. Các khóa h

ọ

c v

ề

ngh

ệ

thu

ậ

t nói

chuy

ệ

n tr

ướ

c công chúng s

ẽ

giúp b

ạ

n c

ả

m th

ấ

y tho

ả

i mái khi b

ướ

c lên b

ụ

c di

ễ

n thuy

ế

t và vi

ệ

c đó khi

ế

n b

ạ

n tr

ở

nên n

ổ

i b

ậ

t. B

ạ

n s

ẽ

th

ấ

y giá tr

ị

b

ả

n thân, cũng nh

ư

s

ự

t

ự

tin c

ủ

a b

ạ

n tăng lên m

ộ

t cách đáng k

ể

. Vì th

ế

, b

ạ

n hãy tham gia câu l

ạ

c b

ộ

di

ễ

n thuy

ế

t ngay t

ừ

hôm nay.

K

ỹ

năng bán hàng

Có câu gi

ễ

u c

ợ

t v

ề

nh

ữ

ng ng

ườ

i bán hàng r

ằ

ng h

ọ

“làm đ

ượ

c gì ngoài vi

ệ

c đi ăn tr

ư

a và ch

ơ

i golf ch

ứ

?”. Đem khách hàng v

ề

cho công ty là công vi

ệ

c c

ủ

a nh

ữ

ng ng

ườ

i bán hàng và trong th

ờ

i bu

ổ

i hi

ệ

n nay, đó còn là trách nhi

ệ

m c

ủ

a m

ỗ

i ng

ườ

i. Khách hàng chính là ngu

ồ

n s

ố

ng c

ủ

a b

ấ

t c

ứ

công ty nào. Khi b

ạ

n còn là ng

ườ

i đem ti

ề

n v

ề

cho công ty, nguy c

ơ

thuyên chuy

ể

n công vi

ệ

c c

ủ

a b

ạ

n s

ẽ

gi

ả

m m

ộ

t cách đáng k

ể

. V

ậ

y thì b

ạ

n hãy tr

ở

thành m

ộ

t ng

ườ

i bán hàng gi

ỏ

i. B

ạ

n có th

ể

b

ắ

t đ

ầ

u v

ớ

i m

ộ

t vài cu

ố

n sách h

ướ

ng d

ẫ

n bán hàng r

ồ

i sau đó tham gia m

ộ

t khóa h

ọ

c v

ề

ngh

ệ

thu

ậ

t bán hàng.TINT

ứ

CDUKÍCH

Ch

ỉ

s

ố

c

ả

m xúc và danh m

ụ

c ngh

ề

nghi

ệ

p c

ủ

a b

ạ

n Anita Martel, RGR

K

ế

t qu

ả

ki

ể

m tra ch

ỉ

s

ố

c

ả

m xúc m

ớ

i nh

ấ

t là m

ộ

t trong nh

ữ

ng tài s

ả

n quý giá trong chi

ế

n l

ượ

c săn vi

ệ

c c

ủ

a b

ạ

n. T

ạ

i sao? B

ở

i vì b

ạ

n s

ẽ

gi

ả

m đ

ượ

c r

ủ

i ro mà nhà tuy

ể

n d

ụ

ng có th

ể

g

ặ

p ph

ả

i khi tuy

ể

n d

ụ

ng CHÍNH B

Ạ

N.

K

ế

t qu

ả

ch

ỉ

s

ố

c

ả

m xúc là b

ằ

ng ch

ứ

ng c

ụ

th

ể

b

ổ

sung cho h

ồ

s

ơ

xin vi

ệ

c c

ủ

a b

ạ

n. Các nhà tuy

ể

n d

ụ

ng không mu

ố

n đ

ố

i m

ặ

t v

ớ

i r

ủ

i ro, và chính b

ằ

ng ch

ứ

ng c

ủ

a b

ạ

n s

ẽ

giúp h

ọ

tránh g

ặ

p r

ủ

i ro n

ế

u tuy

ể

n d

ụ

ng b

ạ

n, cũng nh

ư

giúp b

ạ

n giành đ

ượ

c l

ợ

i th

ế

so v

ớ

i các

ứ

ng viên khác. M

ộ

t

ư

u đi

ể

m khác c

ủ

a ch

ỉ

s

ố

c

ả

m xúc là giúp b

ạ

n trao đ

ổ

i m

ộ

t cách t

ự

tin trong su

ố

t bu

ổ

i ph

ỏ

ng v

ấ

n và bi

ế

n nó thành l

ợ

i th

ế

c

ủ

a

b

ạ

n. Nh

ờ

hi

ể

u rõ nh

ữ

ng đi

ể

m m

ạ

nh y

ế

u c

ủ

a chính mình, b

ạ

n có th

ể

d

ự

a vào đó đ

ể

đ

ị

nh v

ị

b

ả

n thân hay t

ậ

p trung đ

ể

c

ả

i thi

ệ

n nh

ữ

ng đi

ể

m y

ế

u. B

ạ

n nên th

ự

c hi

ệ

n vi

ệ

c ki

ể

m tra ch

ỉ

s

ố

c

ả

m xúc sau m

ỗ

i hai đ

ế

n ba năm đ

ể

đánh giá s

ự

phát tri

ể

n c

ủ

a b

ạ

n.Trong môi tr

ườ

ng vi

ệ

c làm hi

ệ

n nay, ngày càng có nhi

ề

u nhà tuy

ể

n d

ụ

ng ch

ọ

n cách ki

ể

m tra ch

ỉ

s

ố

c

ả

m xúc đ

ể

b

ả

o đ

ả

m các nhân viên ti

ề

m năng cũng nh

ư

hi

ệ

n t

ạ

i phù h

ợ

p v

ớ

i văn hóa công ty. Rõ ràng là l

ự

c l

ượ

ng lao đ

ộ

ng c

ủ

a các công ty ngày nay không còn đ

ượ

c qu

ả

n lý theo ki

ể

u truy

ề

n th

ố

ng, và nhân viên ngày nay không còn là nh

ữ

ng “m

ả

nh ghép” c

ủ

a m

ộ

t b

ứ

c tranh l

ớ

n, mà h

ọ

chính là nh

ữ

ng ng

ườ

i t

ạ

o nên b

ứ

c tranh đó.

Xét v

ề

ph

ươ

ng di

ệ

n cá nhân, không ai trong chúng ta có th

ể

s

ố

ng tách r

ờ

i kh

ỏ

i c

ộ

ng đ

ồ

ng và th

ậ

m chí cu

ộ

c s

ố

ng riêng t

ư

đôi khi hòa tr

ộ

n vào cu

ộ

c s

ố

ng công s

ở

. C

ả

cu

ộ

c s

ố

ng riêng t

ư

l

ẫ

n cu

ộ

c s

ố

ng công s

ở

c

ủ

a chúng ta đ

ề

u ch

ị

u

ả

nh h

ưở

ng sâu s

ắ

c t

ừ

cách th

ứ

c và m

ứ

c đ

ộ

chúng ta xây d

ự

ng và phát tri

ể

n các m

ố

i quan h

ệ

đó. Nh

ữ

ng m

ố

i quan h

ệ

t

ố

t đ

ẹ

p chính là l

ợ

i th

ế

c

ạ

nh tranh then ch

ố

t c

ủ

a b

ạ

n t

ạ

i n

ơ

i làm vi

ệ

c.V

ậ

y r

ố

t cu

ộ

c ch

ỉ

s

ố

c

ả

m xúc EQ là gì? “Ch

ỉ

s

ố

c

ả

m xúc EQ là m

ộ

t t

ậ

p h

ợ

p các k

ỹ

năng c

ả

m xúc mà m

ộ

t ng

ườ

i s

ử

d

ụ

ng đ

ể

v

ượ

t qua nh

ữ

ng tr

ở

ng

ạ

i trong cu

ộ

c s

ố

ng hàng ngày” (Theo Multi-Health Systems, 2008). Quan tr

ọ

ng là vi

ệ

c nh

ậ

n th

ứ

c và s

ử

d

ụ

ng c

ả

m xúc nh

ằ

m phát huy năng l

ự

c c

ủ

a m

ỗ

i ng

ườ

i. Nói m

ộ

t cách đ

ơ

n gi

ả

n, trí tu

ệ

c

ả

m xúc v

ẫ

n th

ườ

ng đ

ượ

c đ

ề

c

ậ

p t

ớ

i chính là s

ự

phán đoán d

ự

a

trên kinh nghi

ệ

m ho

ặ

c kh

ả

năng hòa nh

ậ

p v

ớ

i m

ọ

i ng

ườ

i.N

ế

u so v

ớ

i ch

ỉ

s

ố

thông minh, các nghiên c

ứ

u cho th

ấ

y ch

ỉ

s

ố

c

ả

m xúc là th

ướ

c đo chính xác h

ơ

n v

ề

m

ứ

c đ

ộ

thành công c

ủ

a m

ộ

t ng

ườ

i. Cho dù m

ộ

t ng

ườ

i có trí tu

ệ

thông minh t

ớ

i đâu thì s

ự

thành công c

ủ

a h

ọ

v

ẫ

n b

ị

chi ph

ố

i b

ở

i chính kh

ả

năng giao ti

ế

p và t

ươ

ng tác v

ớ

i đ

ồ

ng nghi

ệ

p. Ng

ượ

c l

ạ

i v

ớ

i ch

ỉ

s

ố

thông minh v

ố

n là thiên b

ẩ

m, ch

ỉ

s

ố

c

ả

m xúc v

ề

căn b

ả

n có th

ể

đ

ượ

c c

ủ

ng c

ố

và phát tri

ể

n nh

ờ

vào quá trình đào t

ạ

o phù h

ợ

p, vì v

ậ

y ch

ỉ

s

ố

này có th

ể

đ

ượ

c c

ả

i thi

ệ

n m

ộ

t cách đáng k

ể

. Do ch

ỉ

s

ố

c

ả

m xúc có th

ể

thay đ

ổ

i nên nh

ữ

ng ng

ườ

i đang thi

ế

u đ

ề

u có th

ể

tìm đ

ượ

c và nh

ữ

ng ai đã có thì có th

ể

tăng c

ườ

ng ho

ặ

c phát tri

ể

n. Trên th

ị

tr

ườ

ng hi

ệ

n có r

ấ

t nhi

ề

u bài ki

ể

m tra ch

ỉ

s

ố

c

ả

m xúc và t

ấ

t c

ả

đ

ề

u đ

ượ

c kh

ẳ

ng đ

ị

nh là t

ố

t nh

ấ

t. Tôi cũng đã t

ừ

ng th

ử

qua r

ấ

t nhi

ề

u các bài ki

ể

m tra đó, nh

ư

ng ch

ỉ

th

ườ

ng xuyên s

ử

d

ụ

ng m

ộ

t m

ẫ

u bài BarOn EQ-I. Lo

ạ

i bài ki

ể

m tra này v

ượ

t xa nh

ữ

ng bài ki

ể

m tra c

ả

m xúc đang có khác trên th

ị

tr

ườ

ng v

ề

đ

ộ

toàn di

ệ

n. BarOn EQ-I đánh giá các k

ỹ

năng giao ti

ế

p gi

ữ

a con ng

ườ

i v

ớ

i nhau, kh

ả

năng t

ự

nh

ậ

n th

ứ

c, ki

ể

m soát s

ự

căng th

ẳ

ng, thích nghi và tính khí chung cùng r

ấ

t nhi

ề

u khía c

ạ

nh khác trong nh

ữ

ng ph

ạ

m trù đó. Bài ki

ể

m tra BarOn EQ-I cho ra nhi

ề

u k

ế

t qu

ả

khác nhau, bao g

ồ

m c

ả

k

ế

t qu

ả

v

ề

kh

ả

năng lãnh đ

ạ

o mà tính linh ho

ạ

t c

ủ

a nó s

ẽ

giúp các cá nhân có th

ể

theo dõi và c

ả

i thi

ệ

n ch

ỉ

s

ố

c

ả

m xúc c

ủ

a mình. N

ế

u mu

ố

n s

ở

h

ữ

u m

ộ

t công c

ụ

d

ự

đoán chính xác v

ề

nhân viên xu

ấ

t s

ắ

c nh

ấ

t ho

ặ

c v

ề

s

ự

phù h

ợ

p c

ủ

a các nhân viên ti

ề

m năng, các công ty có th

ể

s

ử

d

ụ

ng bài ki

ể

m tra BarOn EQ-I. Bài ki

ể

m tra này hi

ệ

n đ

ượ

c s

ử

d

ụ

ng r

ộ

ng rãi trên kh

ắ

p th

ế

gi

ớ

i, đ

ượ

c d

ị

ch ra nhi

ề

u th

ứ

ti

ế

ng khác nhau và đ

ượ

c khoa h

ọ

c ch

ứ

ng nh

ậ

n. Bài ki

ể

m tra này có th

ể

đ

ượ

c th

ự

c hi

ệ

n tr

ự

c tuy

ế

n và m

ấ

t kho

ả

ng 40 phút. B

ạ

n s

ẽ

nh

ậ

n đ

ượ

c m

ộ

t b

ả

ng gi

ả

i thích h

ế

t s

ứ

c d

ễ

hi

ể

u và rõ ràng v

ề

k

ế

t qu

ả

ki

ể

m tra, l

ờ

i đ

ề

xu

ấ

t nh

ữ

ng cách giúp b

ạ

n c

ả

i thi

ệ

n ch

ỉ

s

ố

c

ả

m xúc và cu

ố

i cùng là m

ộ

t bu

ổ

i trao đ

ổ

i v

ề

k

ế

t qu

ả

ki

ể

m tra v

ớ

i chuyên gia trong lĩnh v

ự

c này.Hãy nh

ớ

r

ằ

ng, b

ạ

n đang xây d

ự

ng danh m

ụ

c ngh

ề

nghi

ệ

p cho mình và nh

ữ

ng gì có th

ể

đ

ượ

c thêm vào danh m

ụ

c đó s

ẽ

giúp b

ạ

n đi tr

ướ

c m

ộ

t b

ướ

c trong cu

ộ

c c

ạ

nh tranh tìm vi

ệ

c làm. M

ộ

t danh m

ụ

c ngh

ề

nghi

ệ

p t

ố

t g

ồ

m có m

ộ

t b

ả

n lý l

ị

ch tóm t

ắ

t, m

ộ

t b

ả

n lý l

ị

ch chi ti

ế

t, m

ộ

t vài th

ư

gi

ớ

i thi

ệ

u và m

ộ

t b

ả

n đánh giá ch

ỉ

s

ố

c

ả

m xúc m

ớ

i nh

ấ

t.Anita Martel là c

ộ

ng s

ự

c

ủ

a Perry-Martel International và là m

ộ

t nhà qu

ả

n lý đ

ạ

t Ch

ứ

ng ch

ỉ

ki

ể

m

tra BarOn EQ-I. Bà dành c

ả

cu

ộ

c đ

ờ

i mình cho vi

ệ

c h

ỗ

tr

ợ

các nhà lãnh đ

ạ

o, cá nhân và các nhóm làm vi

ệ

c trong vi

ệ

c tăng c

ườ

ng tính hi

ệ

u qu

ả

cũng nh

ư

phát huy t

ố

i đa ti

ề

m năng c

ủ

a h

ọ

. Mu

ố

n bi

ế

t thêm thông tin chi ti

ế

t ho

ặ

c tham gia bài ki

ể

m tra, b

ạ

n có th

ể

g

ử

i e-mail đ

ế

n [email protected].

PH

Ầ

N I

T

Ư

DUY DU KÍCH

Ch

ươ

ng 2

TH

ƯƠ

NG HI

Ệ

U

CÁ NHÂN KI

Ể

U

DU KÍCH

Xây d

ự

ng th

ươ

ng hi

ệ

u cá nhân v

ớ

i thái đ

ộ

đúng đ

ắ

n

S

ẽ

không ai trách Christopher Columbus n

ế

u ông không đi ti

ế

p mà quay tàu tr

ở

l

ạ

i. Và t

ấ

t nhiên, cũng ch

ẳ

ng ai nh

ớ

đ

ế

n ông.

- Khuy

ế

t danh

Có m

ộ

t th

ự

c t

ế

là ng

ườ

i phù h

ợ

p nh

ấ

t cho v

ị

trí nào đó l

ạ

i hi

ế

m khi l

ọ

t vào m

ắ

t xanh c

ủ

a nhà tuy

ể

n d

ụ

ng, mà ch

ỉ

nh

ữ

ng ng

ườ

i bi

ế

t đóng góib

ả

n thân m

ộ

t cách khéo léo nh

ấ

t đ

ể

phù h

ợ

p v

ớ

i nhu c

ầ

u c

ủ

a nhà tuy

ể

n d

ụ

ng m

ớ

i giành chi

ế

n th

ắ

ng. T

ấ

t c

ả

ph

ụ

thu

ộ

c vào nh

ữ

ng gì b

ạ

n vi

ế

t trong h

ồ

s

ơ

và sau đó là thái đ

ộ

b

ạ

n đem theo khi tìm vi

ệ

c. Và b

ạ

n hoàn toàn có th

ể

ki

ể

m soát c

ả

hai quá trình này.

Tr

ướ

c h

ế

t, chúng ta bàn v

ề

cách xây d

ự

ng th

ươ

ng hi

ệ

u cá nhân theo ki

ể

u du kích, sau đó là thái đ

ộ

c

ủ

a b

ạ

n.

TH

ƯƠ

NG HI

Ệ

U CÁ NHÂN C

Ủ

A B

Ạ

N: “CÔNG TY B

Ạ

N”

Trong th

ờ

i gian t

ớ

i, các nhà tuy

ể

n d

ụ

ng s

ẽ

càng ph

ả

i n

ỗ

l

ự

c trong vi

ệ

c thu hút và gi

ữ

chân nhân viên xu

ấ

t s

ắ

c, đ

ồ

ng th

ờ

i trung thành v

ớ

i chi

ế

n l

ượ

c tuy

ể

n ít ng

ườ

i h

ơ

n nh

ư

ng làm vi

ệ

c hi

ệ

u qu

ả

h

ơ

n. Đi

ề

u đó đ

ồ

ng nghĩa v

ớ

i vi

ệ

c gi

ờ

đây, nhà tuy

ể

n d

ụ

ng ch

ỉ

tìm ki

ế

m nhân viên quan tâm đ

ế

n giá tr

ị

, ch

ứ

không ph

ả

i m

ứ

c l

ươ

ng.Là m

ộ

t ng

ườ

i săn vi

ệ

c, b

ạ

n ph

ả

i hi

ể

u r

ằ

ng giá tr

ị

mà b

ạ

n có th

ể

đóng góp cho công ty là tiêu chí quan tr

ọ

ng nh

ấ

t. Do v

ậ

y, bí quy

ế

t thành công n

ằ

m

ở

cách b

ạ

n trình bày các giá tr

ị

c

ủ

a mình v

ớ

i nhà tuy

ể

n d

ụ

ng. Đi

ề

u đó giúp b

ạ

n t

ạ

o nên s

ự

khác bi

ệ

t v

ớ

i nh

ữ

ng

ứ

ng viên còn l

ạ

i. Nên nh

ớ

r

ằ

ng giá tr

ị

không n

ằ

m

ở

m

ứ

c l

ươ

ng và cũng không b

ắ

t ngu

ồ

n t

ừ

ch

ứ

c danh. Vi

ệ

c hi

ể

u rõ đi

ề

u gì quan tr

ọ

ng đ

ố

i v

ớ

i công ty th

ể

hi

ệ

n b

ạ

n có t

ầ

m nhìn r

ộ

ng h

ơ

n b

ả

n mô t

ả

công vi

ệ

c và chính sách l

ươ

ng th

ưở

ng.

C

ụ

th

ể

là b

ạ

n ph

ả

i bi

ế

t:

-  Công ty đang mong mu

ố

n nhân viên c

ủ

a h

ọ

đóng góp nh

ữ

ng giá tr

ị

gì?

-  Làm th

ế

nào đ

ể

nói cho nhà tuy

ể

n d

ụ

ng v

ề

nh

ữ

ng giá tr

ị

đó?

Đ

ặ

c bi

ệ

t đ

ố

i v

ớ

i nh

ữ

ng v

ị

trí qu

ả

n lý c

ấ

p cao, hi

ế

m khi các công ty mong g

ặ

p nh

ữ

ng ng

ườ

i tìm vi

ệ

c theo cách thông th

ườ

ng. H

ọ

tìm ki

ế

m nh

ữ

ng gì sáng t

ạ

o h

ơ

n và quan tr

ọ

ng h

ơ

n, c

ụ

th

ể

là mu

ố

n có m

ộ

t ng

ườ

i t

ạ

o ra k

ế

t qu

ả

t

ố

t, ch

ứ

không ph

ả

i ng

ườ

i làm nhi

ề

u vi

ệ

c, m

ộ

t ng

ườ

i có kh

ả

năng linh ho

ạ

t và ch

ủ

đ

ộ

ng trong công vi

ệ

c. Năng l

ự

c c

ủ

a

ứ

ng viên là m

ộ

t y

ế

u t

ố

r

ấ

t khó nh

ậ

n bi

ế

t, đo l

ườ

ng ho

ặ

c ki

ể

m tra. B

ạ

n cũng đ

ừ

ng đánh giá năng l

ự

c c

ủ

a

ứ

ng viên d

ự

a vào m

ứ

c l

ươ

ng mà h

ọ

đ

ề

ngh

ị

, b

ở

i vì h

ữ

ng ph

ẩ

m ch

ấ

t t

ạ

o ra giá tr

ị

không h

ề

liên quan đ

ế

n ti

ề

n b

ạ

c.

B

ả

ng giá tr

ị

m

ớ

i (B

ả

ng 2.1) không ch

ỉ

là k

ỹ

năng và lý l

ị

ch. D

ướ

i d

ạ

ng rút g

ọ

n, B

ả

ng 2.1 trình bày nh

ữ

ng y

ế

u t

ố

c

ơ

b

ả

n v

ề

th

ươ

ng hi

ệ

u cá nhânc

ủ

a b

ạ

n.

T

ạ

o d

ự

ng th

ươ

ng hi

ệ

u cá nhân theo ki

ể

u du kích

T

ạ

o d

ự

ng th

ươ

ng hi

ệ

u cá nhân không ph

ả

i là v

ẽ

nên m

ộ

t hình

ả

nh gi

ả

d

ố

i v

ề

b

ạ

n. Đó ph

ả

i là quá trình t

ạ

o ra nh

ữ

ng nét đ

ặ

c tr

ư

ng c

ủ

a riêng b

ạ

n – nh

ữ

ng thành tích b

ạ

n đ

ạ

t đ

ượ

c, kinh nghi

ệ

m làm vi

ệ

c và thái đ

ộ

c

ủ

a b

ạ

n. Th

ươ

ng hi

ệ

u cá nhân chính là vũ khí s

ắ

c bén c

ủ

a m

ộ

t du kích.

B

ạ

n có mua r

ượ

u bia, qu

ầ

n áo hay xe h

ơ

i không? Li

ệ

u b

ạ

n s

ẽ

mua m

ộ

t món đ

ồ

giá tr

ị

t

ừ

m

ộ

t nhà s

ả

n xu

ấ

t không tên tu

ổ

i chăng? Không đ

ờ

i nào. N

ế

u b

ạ

n cũng gi

ố

ng nh

ư

nh

ữ

ng ng

ườ

i khác, h

ẳ

n b

ạ

n s

ẽ

ch

ọ

n mua m

ộ

t món đ

ồ

có th

ươ

ng hi

ệ

u vì b

ạ

n s

ẽ

c

ả

m th

ấ

y an toàn và yên tâm v

ề

ch

ấ

t l

ượ

ng, cũng nh

ư

đ

ộ

tin c

ậ

y c

ủ

a th

ươ

ng hi

ệ

u đó. Các nhà tuy

ể

n d

ụ

ng cũng hành đ

ộ

ng theo h

ướ

ng đó khi c

ầ

n tuy

ể

n d

ụ

ng nhân viên.

Th

ươ

ng hi

ệ

u cá nhân vô cùng quan tr

ọ

ng đ

ố

i v

ớ

i các du kích săn vi

ệ

c, b

ở

i vì:

•  Các nhà tuy

ể

n d

ụ

ng tìm ki

ế

m hi

ệ

u qu

ả

công vi

ệ

c.

•  K

ế

t qu

ả

làm vi

ệ

c th

ể

hi

ệ

n ph

ẩ

m ch

ấ

t c

ủ

a b

ạ

n – nh

ữ

ng ph

ẩ

m ch

ấ

t đáp

ứ

ng đ

ượ

c đòi h

ỏ

i v

ề

giá tr

ị

c

ủ

a nhà tuy

ể

n d

ụ

ng.

B

ả

ng 2.1 B

ả

ng Giá Tr

ị

M

ớ

i

TM

Giá tr

ị

nhà tuy

ể

n d

ụ

ng mong mu

ố

n Ph

ẩ

m ch

ấ

t phù h

ợ

p c

ủ

a b

ạ

n

T

ạ

o ra tài s

ả

n trí tu

ệ

m

ớ

i b

ổ

sung vào

tài s

ả

n trí tu

ệ

đang có c

ủ

a công ty.

Có khát khao cháy b

ỏ

ng t

ạ

o nên

đi

ề

u m

ớ

i m

ẻ

, khám phá h

ướ

ng đi

m

ớ

i thay vì theo l

ố

i mòn.

Nhi

ệ

t tình v

ớ

i công vi

ệ

c, dù ph

ả

i

làm vi

ệ

c liên t

ụ

c trong nhi

ề

u gi

ờ

.

Công vi

ệ

c là m

ộ

t trò ch

ơ

i – m

ộ

t ph

ầ

n

thi

ế

t y

ế

u, sôi đ

ộ

ng trong cu

ộ

c đ

ờ

i.

Ti

ề

n không ph

ả

i là v

ấ

n đ

ề

quan tr

ọ

ng

nh

ấ

t mà ch

ỉ

là m

ộ

t y

ế

u t

ố

ph

ụ

.

Hãnh di

ệ

n khi t

ạ

o d

ấ

u

ấ

n riêng

trong s

ự

nghi

ệ

p, thay vì ch

ỉ

bi

ế

t làm

vi

ệ

c c

ậ

t l

ự

c đ

ể

đ

ượ

c nh

ậ

n l

ươ

ng.

Kh

ả

năng làm vi

ệ

c b

ề

n b

ỉ

. Kh

ả

năng theo đu

ổ

i và k

ế

t thúc

công vi

ệ

c, vì b

ạ

n không ch

ấ

p nh

ậ

n

b

ỏ

công vi

ệ

c d

ở

dang.

Tinh t

ế

và khéo léo đ

ể

gi

ả

i quy

ế

t

v

ấ

n đ

ề

m

ộ

t cách sáng t

ạ

o.

Luôn t

ự

nh

ủ

: “Vi

ệ

c gì r

ồ

i cũng s

ẽ

có

gi

ả

i pháp”.

Luôn

ứ

ng x

ử

chuyên nghi

ệ

p trong

m

ọ

i tình hu

ố

ng.

Có khát khao hoàn thi

ệ

n chính

mình.

Không ng

ừ

ng đóng góp vào s

ự

phát tri

ể

n c

ủ

a công ty.

C

ả

m th

ấ

y hài lòng khi nh

ữ

ng đóng

góp cá nhân cho công ty đ

ượ

c ghi

nh

ậ

n.

Nh

ậ

n bi

ế

t và phát tri

ể

n các giá tr

ị

cho công ty.

T

ỏ

ra nh

ạ

y bén trong vi

ệ

c n

ắ

m b

ắ

t

và khai thác giá tr

ị

th

ự

c t

ạ

i, bao

g

ồ

m giá tr

ị

vô hình c

ủ

a th

ươ

ng

hi

ệ

u, nhân tài và các m

ố

i quan h

ệ

v

ớ

i khách hàng.

Thách th

ứ

c hi

ệ

n t

ạ

i. Quy

ế

t tâm và can đ

ả

m nói lên s

ự

th

ậ

t khi ch

ứ

ng ki

ế

n xung đ

ộ

t.

•  Nhà tuy

ể

n d

ụ

ng không c

ầ

n nh

ữ

ng

ứ

ng viên trung bình.

•  Nhà tuy

ể

n d

ụ

ng ch

ỉ

tìm ki

ế

m nh

ữ

ng giá tr

ị

vô hình th

ể

hi

ệ

n qua th

ươ

ng

hi

ệ

u c

ủ

a b

ạ

n (b

ạ

n cũng gi

ố

ng nh

ư

tr

ườ

ng h

ợ

p c

ủ

a Nike v

ậ

y).

Cách t

ạ

o d

ự

ng th

ươ

ng hi

ệ

u c

ủ

a b

ạ

n

Xây d

ự

ng th

ươ

ng hi

ệ

u cá nhân nghĩa là làm b

ả

n thân tr

ở

nên

n

ổ

i b

ậ

t, sao cho ng

ườ

i khác chú ý và tin t

ưở

ng

ở

b

ạ

n. Các du kích

săn vi

ệ

c th

ự

c hi

ệ

n đi

ề

u này b

ằ

ng cách t

ậ

n d

ụ

ng th

ươ

ng hi

ệ

u c

ủ

a

nh

ữ

ng công ty n

ơ

i h

ọ

t

ừ

ng làm vi

ệ

c tr

ướ

c đây, ch

ẳ

ng h

ạ

n nh

ư

tên,

kh

ẩ

u hi

ệ

u qu

ả

ng cáo và logo, đ

ể

t

ạ

o nên m

ộ

t h

ồ

s

ơ

ấ

n t

ượ

ng và h

ấ

p

d

ẫ

n đ

ố

i v

ớ

i nh

ữ

ng nhà tuy

ể

n d

ụ

ng mà h

ọ

đang mu

ố

n ti

ế

p c

ậ

n.

Trong th

ư

ng

ỏ

, hãy đ

ề

c

ậ

p đ

ế

n nh

ữ

ng d

ự

án b

ạ

n đã tham gia

ho

ặ

c nêu tên nh

ữ

ng khách hàng b

ạ

n đã tìm v

ề

cho công ty cũ. Hãy

trình bày th

ậ

t c

ụ

th

ể

và chi ti

ế

t. Hãy kh

ẳ

ng đ

ị

nh v

ớ

i nhà tuy

ể

n d

ụ

ng

r

ằ

ng b

ạ

n v

ừ

a “t

ố

t g

ỗ

”, l

ạ

i v

ừ

a “t

ố

t n

ướ

c s

ơ

n” n

ữ

a.

Trong h

ồ

s

ơ

, vi

ệ

c đính kèm logo c

ủ

a nh

ữ

ng công ty b

ạ

n đã làm

vi

ệ

c tr

ướ

c đây (n

ế

u đ

ượ

c phép) ho

ặ

c s

ả

n ph

ẩ

m b

ạ

n t

ạ

o ra s

ẽ

gây

ấ

n t

ượ

ng t

ố

t. Không gì có th

ể

thu hút s

ự

chú ý c

ủ

a nhà tuy

ể

n d

ụ

ng

nhanh b

ằ

ng logo c

ủ

a m

ộ

t th

ươ

ng hi

ệ

u n

ổ

i ti

ế

ng, đ

ặ

c bi

ệ

t khi đó là

logo c

ủ

a đ

ố

i th

ủ

ho

ặ

c m

ộ

t khách hàng mà công ty h

ướ

ng t

ớ

i (ph

ả

n

ứ

ng đó đ

ượ

c bi

ế

t đ

ế

n v

ớ

i tên g

ọ

i hi

ệ

u

ứ

ng hào quang).

Đi

ề

u gì khi

ế

n nhà tuy

ể

n d

ụ

ng chú ý khi đ

ọ

c h

ồ

s

ơ

c

ủ

a b

ạ

n:

m

ộ

t khóa đào t

ạ

o t

ạ

i công ty nào đó hay nh

ữ

ng khách hàng b

ạ

n đã

giành đ

ượ

c? Hay nhà tuy

ể

n d

ụ

ng đã bi

ế

t s

ả

n ph

ẩ

m mà b

ạ

n t

ừ

ng

ph

ụ

trách? Đ

ể

h

ồ

s

ơ

không tr

ở

nên r

ườ

m rà, b

ạ

n ch

ỉ

c

ầ

n s

ử

d

ụ

ng

năm trong s

ố

hàng ngàn hình

ả

nh nh

ằ

m gây

ấ

n t

ượ

ng v

ớ

i nhà tuy

ể

n

d

ụ

ng. B

ả

ng 2.2 g

ợ

i ý cho b

ạ

n m

ộ

t s

ố

hình

ả

nh có th

ể

s

ử

d

ụ

ng.

Nh

ữ

ng thông tin đ

ượ

c t

ậ

p h

ợ

p

ở

ph

ầ

n này s

ẽ

giúp b

ạ

n vi

ế

t H

ồ

s

ơ

Du kích

ở

ph

ầ

n sau (Ch

ươ

ng 5).

B

ả

ng 2.2 Nh

ữ

ng hình

ả

nh có th

ể

s

ử

d

ụ

ng trong h

ồ

s

ơ

Ngành

ngh

ề

Nhà tuy

ể

n d

ụ

ng quan tâm Hình

ả

nh nên s

ử

d

ụ

ng

Bán hàng Khách hàng c

ủ

a b

ạ

n là ai?

B

ạ

n đã t

ừ

ng làm vi

ệ

c v

ớ

i

nh

ữ

ng khách hàng l

ớ

n nào

mà nhà tuy

ể

n d

ụ

ng cũng

mu

ố

n có?

Logo c

ủ

a nh

ữ

ng công ty b

ạ

n

đã làm vi

ệ

c tr

ướ

c đây, nh

ữ

ng

khách hàng l

ớ

n c

ủ

a b

ạ

n hay

s

ả

n ph

ẩ

m b

ạ

n ph

ụ

trách, n

ế

u

s

ả

n ph

ẩ

m đó d

ễ

nh

ậ

n bi

ế

t h

ơ

n

logo công ty.

K

ỹ

thu

ậ

t B

ạ

n t

ừ

ng làm vi

ệ

c cho

nh

ữ

ng công ty nào? S

ả

n

ph

ẩ

m chính nào b

ạ

n t

ừ

ng

tham gia thi

ế

t k

ế

?

Logo c

ủ

a nh

ữ

ng công ty ho

ặ

c

c

ủ

a khách hàng b

ạ

n đã làm

vi

ệ

c tr

ướ

c đây. Logo ho

ặ

c hình

ả

nh c

ủ

a s

ả

n ph

ẩ

m mà b

ạ

n đã

thi

ế

t k

ế

.

Ti

ế

p th

ị

B

ạ

n đã tham gia sáng t

ạ

o

nh

ữ

ng nhãn hàng nào?

Nh

ữ

ng t

ờ

báo nào đã đ

ư

a tin

v

ề

s

ả

n ph

ẩ

m c

ủ

a b

ạ

n? B

ạ

n

đã tham gia nh

ữ

ng cu

ộ

c

tri

ể

n lãm th

ươ

ng m

ạ

i nào?

Logo c

ủ

a nh

ữ

ng công ty b

ạ

n

làm vi

ệ

c tr

ướ

c đây ho

ặ

c c

ủ

a t

ờ

báo có đăng bài vi

ế

t v

ề

nhãn

hàng b

ạ

n ph

ụ

trách. Nh

ữ

ng

đo

ạ

n trích d

ẫ

n trên các ph

ươ

ng

ti

ệ

n truy

ề

n thông mà b

ạ

n ch

ị

u

trách nhi

ệ

m th

ự

c hi

ệ

n.

Tài chính B

ạ

n đã t

ừ

ng th

ự

c hi

ệ

n đ

ợ

t

phát hành c

ổ

phi

ế

u l

ầ

n

đ

ầ

u ra công chúng trên

sàn giao d

ị

ch ch

ứ

ng khoán

ch

ư

a? B

ạ

n có huy đ

ộ

ng đ

ượ

c

ngu

ồ

n tài chính t

ừ

m

ộ

t qu

ỹ

đ

ầ

u t

ư

m

ạ

o hi

ể

m l

ớ

n không?

Logo c

ủ

a nh

ữ

ng công ty b

ạ

n

đã làm vi

ệ

c tr

ướ

c đây ho

ặ

c c

ủ

a

nh

ữ

ng đ

ố

i tác quan tr

ọ

ng mà

b

ạ

n đã t

ừ

ng th

ươ

ng l

ượ

ng.

Hành

chính

B

ạ

n làm th

ế

nào đ

ể

tăng

hi

ệ

u qu

ả

công vi

ệ

c?

Logo c

ủ

a nh

ữ

ng công ty b

ạ

n

đã làm vi

ệ

c tr

ướ

c đây.

XÂY D

Ự

NG TH

ƯƠ

NG HI

Ệ

U HI

Ệ

U QU

Ả

LÀ BI

Ế

T

CÁCH GI

Ớ

I THI

Ệ

U NH

Ữ

NG Y

Ế

U T

Ố

QUAN TR

Ọ

NG

Ph

ầ

n này s

ẽ

giúp b

ạ

n th

ự

c hi

ệ

n hai đi

ề

u c

ầ

n thi

ế

t đ

ể

t

ạ

o

th

ươ

ng hi

ệ

u b

ả

n thân là:

1.  Xác đ

ị

nh nh

ữ

ng k

ỹ

năng đáng giá c

ủ

a b

ạ

n.

2.  Tìm nh

ữ

ng thành tích ch

ứ

ng minh cho kh

ả

năng c

ủ

a b

ạ

n.

Xác đ

ị

nh nh

ữ

ng k

ỹ

năng đáng giá c

ủ

a b

ạ

n

H

ồ

s

ơ

Du kích ph

ả

i làm n

ổ

i b

ậ

t đ

ượ

c nh

ữ

ng k

ỹ

năng đáng giá

nh

ấ

t c

ủ

a b

ạ

n, khi

ế

n nhà tuy

ể

n d

ụ

ng mu

ố

n ph

ỏ

ng v

ấ

n b

ạ

n ngay. V

ậ

y

thì nh

ữ

ng k

ỹ

năng đáng giá nh

ấ

t c

ủ

a b

ạ

n là gì? Hãy hoàn thành hai

bài t

ậ

p d

ướ

i đây:

Bài t

ậ

p 1: B

ạ

n làm gì t

ố

t nh

ấ

t?B

ạ

n làm vi

ệ

c gì nhanh h

ơ

n và

thu

ầ

n th

ụ

c h

ơ

n nh

ữ

ng ng

ườ

i khác? Đó có ph

ả

i là công vi

ệ

c b

ạ

n đang

làm hi

ệ

n nay không? B

ạ

n đã h

ọ

c đ

ượ

c đi

ề

u đó

ở

tr

ườ

ng hay ch

ỉ

là m

ộ

t

s

ở

thích riêng? Hãy vi

ế

t ra gi

ấ

y câu tr

ả

l

ờ

i c

ủ

a b

ạ

n và đ

ừ

ng b

ậ

n tâm

xem chúng có liên quan t

ớ

i công vi

ệ

c mà b

ạ

n

ứ

ng tuy

ể

n hay không.

M

ụ

c đích là th

ể

hi

ệ

n kh

ả

năng sáng t

ạ

o c

ủ

a b

ạ

n.

Sally là m

ộ

t ng

ườ

i săn vi

ệ

c và cô

ấ

y ghi ra nh

ữ

ng vi

ệ

c cô

ấ

y làm r

ấ

t

t

ố

t nh

ư

: di

ễ

n thuy

ế

t, bán hàng, chăm sóc khách hàng, qu

ả

n lý d

ự

án, x

ử

lý

các s

ự

c

ố

máy tính, qu

ả

n lý con ng

ườ

i, giao ti

ế

p b

ằ

ng ti

ế

ng Pháp.

Bài t

ậ

p 2: B

ạ

n thích làm vi

ệ

c gì?Nh

ữ

ng k

ỹ

năng nào b

ạ

n có th

ể

s

ử

d

ụ

ng m

ộ

t cách thành th

ạ

o? B

ạ

n thích làm vi

ệ

c gì cho dù vi

ệ

c đó

không mang l

ạ

i thu nh

ậ

p? Hãy vi

ế

t ra câu tr

ả

l

ờ

i c

ủ

a b

ạ

n.

26

Và đây là câu tr

ả

l

ờ

i c

ủ

a Sally: di

ễ

n thuy

ế

t, đi xe đ

ạ

p, chăm sóc

khách hàng, x

ử

lý các s

ự

c

ố

máy tính, làm bánh, qu

ả

n lý con ng

ườ

i, giao

ti

ế

p b

ằ

ng ti

ế

ng Pháp, làm tr

ưở

ng nhóm Girl Scout, đi b

ộ

, vi

ế

t lách.

Lúc này b

ạ

n s

ẽ

th

ấ

y gi

ữ

a câu tr

ả

l

ờ

i s

ố

2 và s

ố

1 c

ủ

a Sally có vài

đi

ể

m khác nhau. Đi

ề

u đó hoàn toàn bình th

ườ

ng. Tuy nhiên, b

ạ

n s

ẽ

th

ấ

y nhi

ề

u k

ỹ

năng gi

ố

ng nhau trong c

ả

hai câu tr

ả

l

ờ

i. Và đó chính là

th

ứ

chúng ta đang tìm ki

ế

m!

B

ạ

n hãy đánh d

ấ

u nh

ữ

ng k

ỹ

năng xu

ấ

t hi

ệ

n trong c

ả

hai ph

ầ

n –

vi

ệ

c b

ạ

n thích làm (câu h

ỏ

i 2) v

ớ

i vi

ệ

c b

ạ

n làm t

ố

t (câu h

ỏ

i 1).

Gi

ờ

chúng ta cùng tr

ở

l

ạ

i các câu tr

ả

l

ờ

i c

ủ

a Sally và đánh d

ấ

u

nh

ữ

ng k

ỹ

năng nêu trong câu tr

ả

l

ờ

i s

ố

1: di

ễ

n thuy

ế

t,đi xe đ

ạ

p,

chăm sóc khách hàng, x

ử

lý các s

ự

c

ố

máy tính,làm bánh, qu

ả

n lý

con ng

ườ

i, giao ti

ế

p b

ằ

ng ti

ế

ng Pháp, làm tr

ưở

ng nhóm Girl Scout,

đi b

ộ

, vi

ế

t lách.

V

ớ

i Sally, nh

ữ

ng k

ỹ

năng mà cô

ấ

y v

ừ

a làm t

ố

t, v

ừ

a thích làm là:

di

ễ

n thuy

ế

t, chăm sóc khách hàng, qu

ả

n lý con ng

ườ

i, x

ử

lý các s

ự

c

ố

máy tính, giao ti

ế

p b

ằ

ng ti

ế

ng Pháp.

Th

ậ

t đ

ơ

n gi

ả

n ph

ả

i không? Ch

ỉ

c

ầ

n tr

ả

l

ờ

i hai câu h

ỏ

i trên, gi

ờ

đây Sally đãhi

ể

u v

ề

b

ả

n thân nhi

ề

u h

ơ

n so v

ớ

i kho

ả

ng 90% nh

ữ

ng

ng

ườ

i đi tìm vi

ệ

c khác – nh

ữ

ng ng

ườ

i không bi

ế

t mình gi

ỏ

i vi

ệ

c gì và

yêu thích nh

ữ

ng công vi

ệ

c nào.

Gi

ờ

t

ớ

i l

ượ

t b

ạ

n. Hãy tr

ả

l

ờ

i hai câu h

ỏ

i trên, sau đó g

ạ

ch chân

nh

ữ

ng k

ỹ

năng xu

ấ

t hi

ệ

n trong c

ả

hai ph

ầ

n tr

ả

l

ờ

i, t

ứ

c là nh

ữ

ng k

ỹ

năng b

ạ

n v

ừ

a làm t

ố

t, v

ừ

a th

ự

c hi

ệ

n m

ộ

t cách thích thú. B

ạ

n có th

ể

tìm th

ấ

y ba, b

ố

n, b

ả

y ho

ặ

c nhi

ề

u k

ỹ

năng h

ơ

n.

27

Khi g

ạ

ch chân các k

ỹ

năng gi

ố

ng nhau, b

ạ

n hãy ch

ọ

n ra hai ho

ặ

c

ba k

ỹ

năng b

ạ

n làm t

ố

t nh

ấ

t và có th

ể

thu hút ngay s

ự

chú ý c

ủ

a nhà

tuy

ể

n d

ụ

ng khi xem l

ướ

t qua h

ồ

s

ơ

xin vi

ệ

c c

ủ

a b

ạ

n. Đây chính là

nh

ữ

ng k

ỹ

năng đáng giá nh

ấ

tb

ở

i vì chúng s

ẽ

t

ạ

o nên b

ộ

khung cho

H

ồ

s

ơ

Du kích c

ủ

a b

ạ

n.

L

Ư

U Ý

Đây là b

ướ

c quan tr

ọ

ng nh

ấ

t trong quá trình vi

ế

t H

ồ

s

ơ

Du

kích.Đ

ừ

ng đi b

ướ

c k

ế

ti

ế

p n

ế

u b

ạ

n ch

ư

a k

ế

t thúc b

ướ

c này!

T

ạ

i sao? B

ở

i vì khi đã bi

ế

t rõ nh

ữ

ng k

ỹ

năng đáng giá nh

ấ

t

c

ủ

a mình, b

ạ

n có th

ể

làm n

ổ

i b

ậ

t chúng b

ằ

ng nh

ữ

ng kinh

nghi

ệ

m có liên quan tr

ự

c ti

ế

p, và đi

ề

u này giúp b

ạ

n tìm đ

ượ

c

m

ộ

t công vi

ệ

c phù h

ợ

p nh

ấ

t. M

ọ

i vi

ệ

c đ

ề

u cótr

ậ

t t

ự

c

ủ

a nó,

cũng gi

ố

ng nh

ư

vi

ệ

c b

ạ

n s

ơ

n l

ạ

i nhà – tr

ướ

c tiên là giai đo

ạ

n

chu

ẩ

n b

ị

, sau đó m

ớ

i đ

ế

n s

ơ

n t

ườ

ng.

Vàbây gi

ờ

chúng ta đã s

ẵ

n sàng cho ph

ầ

n th

ứ

hai c

ủ

a quy trình

hai b

ướ

c này.

Tìm thành tích ch

ứ

ng minh cho nh

ữ

ng đi

ề

u b

ạ

n v

ừ

a nói

Nh

ữ

ng thành tích nào ch

ứ

ng minh cho các k

ỹ

năng nô

̉

i b

ậ

t mà

b

ạ

n đã trình bày trong h

ồ

s

ơ

? V

ớ

i m

ỗ

i k

ỹ

năng, hãy vi

ế

t ra ít nh

ấ

t ba

vi

ệ

c b

ạ

n đãlàm vàkhi

ế

n b

ạ

n t

ự

hào.

28

S

ử

d

ụ

ng các s

ự

ki

ệ

n vàhãy trình bày c

ụ

th

ể

. Các thông tin v

ề

s

ố

li

ệ

u, ngày tháng, t

ỷ

l

ệ

ph

ầ

n trăm… càng chính xác càng t

ố

t. B

ạ

n

đã làm gì đ

ể

tăng năng su

ấ

t, l

ợ

i nhu

ậ

n, hi

ệ

u qu

ả

, doanh thu? Nh

ữ

ng

thành tích b

ạ

n đ

ạ

t đ

ượ

c - cóth

ể

t

ừ

công vi

ệ

c chính th

ứ

c ho

ặ

c ho

ạ

t

đ

ộ

ng thi

ệ

n nguy

ệ

n, t

ừ

các d

ự

án

ở

tr

ườ

ng h

ọ

c ho

ặ

c theo s

ở

thích cá

nhân - đ

ề

u nên đ

ư

a vào h

ồ

s

ơ

, mi

ễ

n sao chúng liên quan đ

ế

n công

vi

ệ

c mà b

ạ

n đang h

ướ

ng t

ớ

i.

Sau đây là m

ộ

t s

ố

ví d

ụ

cho th

ấ

y b

ạ

n nên (hay không nên) đ

ư

a

thành tích nào vào h

ồ

s

ơ

.

Tr

ướ

c tiên là nh

ữ

ng gì b

ạ

n KHÔNG NÊN vi

ế

t. Nh

ữ

ng thành tích

chung chung ki

ể

u này th

ườ

ng không ch

ứ

ng minh đ

ượ

c đi

ề

u gì:

•  Qu

ả

n lý thành công nhi

ề

u d

ự

án.

•  Bán hàng và chăm sóc khách hàng.

•  Vi

ế

t báo cáo và th

ư

t

ừ

cho các chuyên viên qu

ả

n lýc

ấ

p cao.

Còn đây là nh

ữ

ng gì b

ạ

n NÊN vi

ế

t, b

ở

i thành tích c

ụ

th

ể

s

ẽ

ch

ứ

ng minh cho các k

ỹ

năng c

ủ

a b

ạ

n.

•  Ch

ị

u trách nhi

ệ

m và qu

ả

n lý thành công toàn b

ộ

27 d

ự

án trong

năm 2006 v

ớ

i t

ổ

ng ngân sách lên t

ớ

i 256.850 đô-la, hoàn thành

tr

ướ

c m

ườ

i ngày so v

ớ

i d

ự

ki

ế

n. Xây d

ự

ng và d

ẫ

n d

ắ

t m

ộ

t nhóm

g

ồ

m 34 nhân viên.

•  Tăng doanh thu m

ộ

t năm lên 456.000 đô-la nh

ờ

qu

ả

n lývàphát

tri

ể

n thêm 34 khách hàng m

ớ

i.

29

•  Sau khi so

ạ

n ra ba c

ẩ

m nang dành cho nhân viên giúp chu

ẩ

n

hóa ho

ạ

t đ

ộ

ng kinh doanh đãti

ế

t ki

ệ

m cho công ty 52.000 đô-la. Ngoài ra còn so

ạ

n th

ả

o h

ơ

n 85 báo cáo cho m

ộ

t nhóm g

ồ

m

23 chuyên viên qu

ả

n lýc

ấ

p cao, và t

ấ

t c

ả

đ

ề

u đ

ượ

c hoàn thành

đúng th

ờ

i h

ạ

n.

B

ạ

n cónh

ậ

n th

ấ

y s

ự

khác bi

ệ

t

ở

đây?

B

ạ

n cũng cóth

ể

t

ự

ph

ỏ

ng v

ấ

n theo cách phóng viên th

ườ

ng

làm. Hãy t

ự

tr

ả

l

ờ

i các câu h

ỏ

i Ai? Vi

ệ

c gì? Khi nào? T

ạ

i sao? Nh

ư

th

ế

nào? liên quan đ

ế

n nh

ữ

ng thành tích khi

ế

n b

ạ

n t

ự

hào nh

ấ

t.

Ví d

ụ

, hãy nói v

ớ

i nhà tuy

ể

n d

ụ

ng r

ằ

ng công vi

ệ

c c

ủ

a b

ạ

n t

ạ

i

công ty tr

ướ

c đây làc

ả

i ti

ế

n c

ơ

s

ở

d

ữ

li

ệ

u Oracle, trong khi h

ầ

u h

ế

t

nh

ữ

ng ng

ườ

i tìm vi

ệ

c khác s

ẽ

b

ế

t

ắ

c v

ớ

i dòng mô t

ả

công vi

ệ

c là

“làm vi

ệ

c v

ớ

i c

ơ

s

ở

d

ữ

li

ệ

u Oracle” màh

ọ

đãghi trong h

ồ

s

ơ

.

Nh

ữ

ng dòng ch

ữ

đ

ơ

n đi

ệ

u nh

ư

v

ậ

y không nói lên b

ấ

t c

ứ

đi

ề

u gì

v

ề

giátr

ị

c

ủ

a b

ạ

n. Nhàtuy

ể

n d

ụ

ng s

ẽ

không g

ọ

i đi

ệ

n m

ờ

i b

ạ

n ph

ỏ

ng

v

ấ

n vìh

ồ

s

ơ

c

ủ

a b

ạ

n không đ

ề

c

ậ

p đ

ế

n v

ấ

n đ

ề

mà h

ọ

quan tâm.

Vì v

ậ

y, b

ạ

n hãy t

ự

đ

ặ

t ra các câu h

ỏ

i v

ề

thành tích nh

ư

:

•  T

ạ

i saob

ạ

n đ

ượ

c giao công vi

ệ

c v

ề

c

ơ

s

ở

d

ữ

li

ệ

u?

•  B

ạ

n đã làm vi

ệ

c đó nh

ư

th

ế

nào?

•  B

ạ

n đãlàm vi

ệ

c đó khi nào?

•  B

ạ

n đãlàm vi

ệ

c đó cho ai?

•  Nh

ữ

ng n

ỗ

l

ự

c c

ủ

a b

ạ

n đãmang l

ạ

i k

ế

t qu

ả

gì?

30

B

ạ

n s

ẽ

thu đ

ượ

c nh

ữ

ng k

ế

t qu

ả

b

ấ

t ng

ờ

khi tr

ả

l

ờ

i các câu h

ỏ

i

trên và đóchính là n

ề

n t

ả

ng c

ủ

a m

ộ

t H

ồ

s

ơ

Du kích.

B

ạ

n có th

ể

tham kh

ả

o câu tr

ả

l

ờ

i m

ẫ

u d

ướ

i đây:

•  T

ạ

i saotôi đ

ượ

c giao công vi

ệ

c v

ề

c

ơ

s

ở

d

ữ

li

ệ

u? M

ộ

t trong

nh

ữ

ng khách hàng hi

ệ

n t

ạ

i c

ủ

a chúng tôi có th

ể

s

ẽ

tìm đ

ố

i

tác khác vì c

ơ

s

ở

d

ữ

li

ệ

u chúng tôi xây d

ự

ng cho h

ọ

ho

ạ

t đ

ộ

ng

không hi

ệ

u qu

ả

.

•  Tôi đã làm vi

ệ

c đó nh

ư

th

ế

nào? Làm vi

ệ

c 12 ti

ế

ng m

ộ

t ngày

su

ố

t 2 tu

ầ

n liên t

ụ

c.

•  Tôi đãlàm vi

ệ

c đó khi nào? Năm 2006.

•  Tôi đãlàm vi

ệ

c đó choai? Cho khách hàng l

ớ

n nh

ấ

t c

ủ

a chúng

tôi, mang l

ạ

i 14 tri

ệ

u đô-la doanh thu hàng năm cho công ty.

•  Nh

ữ

ng n

ỗ

l

ự

c c

ủ

a tôi đãmang l

ạ

i k

ế

t qu

ả

gì? Khách hàng hài

lòng v

ớ

i k

ế

t qu

ả

c

ủ

a c

ơ

s

ở

d

ữ

li

ệ

u sau khi đ

ượ

c c

ả

i ti

ế

n và h

ọ

quy

ế

t đ

ị

nh không tìm đ

ố

i tác khác.

Còn đây là cách b

ạ

n vi

ế

t l

ạ

i dòng mô t

ả

công vi

ệ

c chán ng

ắ

t

“làm vi

ệ

c v

ớ

i c

ơ

s

ở

d

ữ

li

ệ

u Oracle” khi đ

ư

a thêm vào đó nh

ữ

ng

k

ế

t qu

ả

công vi

ệ

c c

ụ

th

ể

: “Giúp công ty gi

ữ

đ

ượ

c khách hàng

quan tr

ọ

ng nh

ấ

t năm 2006, mang l

ạ

i doanh thu 14 tri

ệ

u đô-la,

nh

ờ

làm vi

ệ

c 12 ti

ế

ng m

ỗ

i ngày trong su

ố

t 2 tu

ầ

n đ

ể

c

ả

i ti

ế

n c

ơ

s

ở

d

ữ

li

ệ

u Oracle”.

B

ạ

n có nh

ậ

n th

ấ

y s

ự

khác bi

ệ

t

ở

đây?

31

Vài câu mô t

ả

nh

ư

v

ậ

y là đ

ủ

cho m

ộ

t H

ồ

s

ơ

Du kích và đ

ả

m b

ả

o

r

ằ

ng b

ạ

n s

ẽ

nh

ậ

n đ

ượ

c cu

ộ

c đi

ệ

n tho

ạ

i m

ờ

i ph

ỏ

ng v

ấ

n t

ừ

nhà tuy

ể

n

d

ụ

ng - nh

ữ

ng ng

ườ

i đang nóng lòng mu

ố

n g

ặ

p b

ạ

n.

Gi

ờ

đây, h

ẳ

n b

ạ

n s

ẽ

đ

ồ

ng ý v

ớ

i tôi r

ằ

ng cách trình bày nh

ư

v

ậ

y

th

ậ

t hi

ệ

u qu

ả

. Ch

ỉ

c

ầ

n tr

ả

l

ờ

i vài câu h

ỏ

i đ

ơ

n gi

ả

n làb

ạ

n đãphát

hi

ệ

n ra nh

ữ

ng thành qu

ả

c

ụ

th

ể

c

ủ

a b

ả

n thân. D

ướ

i đây là hai cách

nhanh nh

ấ

t giúp b

ạ

n t

ạ

o nên nh

ữ

ng thành tích đ

ể

đ

ư

a vào h

ồ

s

ơ

xin vi

ệ

c:

Cách 1

Ghi ra tô

̉

ng s

ố

ti

ề

n b

ạ

n đã mang l

ạ

i hoă

̣

c ti

ế

t ki

ệ

m cho công ty

trong t

ấ

t c

ả

nh

ữ

ng vi

ệ

c b

ạ

n đã làm. B

ạ

n đã làm gì giúp gia tăng l

ợ

i

nhu

ậ

n cho công ty trong công vi

ệ

c tr

ướ

c đây vàhi

ệ

n t

ạ

i? Hãy vi

ế

t

th

ậ

t c

ụ

th

ể

!

Đ

Ư

̀NG vi

ế

t: “Bán s

ả

n ph

ẩ

m và đ

ạ

t ch

ỉ

tiêu đ

ề

ra”, mà hãy vi

ế

t:

“Bán s

ả

n ph

ẩ

m đ

ạ

t t

ổ

ng doanh thu 516.750 đô-la trong m

ộ

t năm và

luôn v

ượ

t ch

ỉ

tiêu m

ỗ

i quýtrung bình 21%”.

Đ

Ư

̀NG vi

ế

t: “Ti

ế

t ki

ệ

m cho công ty m

ộ

t kho

ả

n ti

ề

n đáng k

ể

”,

mà hãy vi

ế

t: “Ti

ế

t ki

ệ

m cho công ty 45.890 đô-la trong 45 ngày”.

Cách 2

B

ạ

n có th

ể

g

ặ

p khó khăn khi đ

ị

nh l

ượ

ng hi

ệ

u qu

ả

công vi

ệ

c

b

ằ

ng ti

ề

n. Th

ậ

m chí, b

ạ

n còn th

ấ

y đi

ề

u đó là không th

ể

. N

ế

u v

ậ

y,

hãy th

ử

ti

ế

p c

ậ

n v

ấ

n đ

ề

theo h

ướ

ng khác.

32

Hãy vi

ế

t ra t

ấ

t c

ả

nh

ữ

ng vi

ệ

c b

ạ

n đã làm đ

ể

tăng hi

ệ

u qu

ả

công

vi

ệ

c ho

ặ

c ti

ế

t ki

ệ

m th

ờ

i gian, b

ở

i vì đ

ố

i v

ớ

i m

ọ

i công ty, th

ờ

i gian là

ti

ề

n b

ạ

c. Có th

ể

b

ạ

n đã so

ạ

n ra c

ẩ

m nang đào t

ạ

o nhân viên, ho

ặ

c

nghĩra cách sao chép d

ữ

li

ệ

u nhanh h

ơ

n, hay cách gi

ả

i phóng hàng

hóa trong kho nhanh h

ơ

n?

M

ấ

u ch

ố

t v

ấ

n đ

ề

là hãy quy đ

ổ

i l

ượ

ng th

ờ

i gian b

ạ

n ti

ế

t ki

ệ

m

đ

ượ

c trong m

ộ

t tu

ầ

n thành con s

ố

l

ợ

i nhu

ậ

n c

ụ

th

ể

, sau đó tính s

ố

ti

ề

n quy đ

ổ

i t

ươ

ng

ứ

ng v

ớ

i l

ượ

ng th

ờ

i gian ti

ế

t ki

ệ

m theo năm đ

ể

ra con s

ố

ấ

n t

ượ

ng nh

ấ

t. Đi

ề

u này đòi h

ỏ

i b

ạ

n th

ự

c hi

ệ

n m

ộ

t vi

ệ

c

r

ấ

t quan tr

ọ

ng là nghĩ theo cáchc

ủ

a ng

ườ

i đ

ọ

c h

ồ

s

ơ

, t

ứ

c là b

ạ

n

ph

ả

i vi

ế

t h

ồ

s

ơ

sao cho th

ậ

t d

ễ

hi

ể

u đ

ể

nhàtuy

ể

n d

ụ

ng không ph

ả

i

nghĩ ng

ợ

i nhi

ề

u v

ẫ

n có th

ể

hình dung v

ề

b

ạ

n nh

ư

m

ộ

t nhân viên

xu

ấ

t s

ắ

c.

Ví d

ụ

, b

ạ

n đãxây d

ự

ng m

ộ

t quy trình giúp ti

ế

t ki

ệ

m 10 gi

ờ

làm

vi

ệ

c m

ộ

t tu

ầ

n. Công ty c

ủ

a b

ạ

n ph

ả

i tr

ả

bao nhiêu ti

ề

n đ

ể

thuê m

ộ

t

ng

ườ

i làm nh

ữ

ng vi

ệ

c mà b

ạ

n đãchuy

ể

n thành t

ự

đ

ộ

ng hóa? N

ế

u

tính chi phí là 10 đô-la m

ộ

t gi

ờ

, c

ộ

ng thêm 30% các chi phí ph

ụ

nh

ư

b

ả

o hi

ể

m và các quy

ề

n l

ợ

i khác, thìt

ổ

ng chi phí ph

ả

i tr

ả

cho nhân

viên đó là 13 đô-la m

ộ

t gi

ờ