Ngày 19/7/2011, ông Hamadoun Toure, Tổng thư ký ITU đã chia sẻ với báo giới tại trụ sở của Bộ Thông tin và Truyền thông quan điểm của mình về thị trường viễn thông tại Việt Nam. Ông cho rằng: “Lĩnh vực viễn thông của Việt Nam đang có được sự phát triển rất cao, tiêu biểu như việc sử dụng công nghệ hiện đại để đáp ứng khả năng tiếp cận, phục vụ sử dụng các dịch vụ công nghệ thông tin cho mọi người dân. Hay dịch vụ 3G đã bắt đầu triển khai thương mại từ cuối năm 2009 và chỉ trong 2 năm, số lượng thuê bao 3G đã tăng gấp đôi, góp phần làm mật độ thuê bao nói chung của Việt Nam tăng từ 87% lên 175% vào thời điểm 2010.”. Theo số liệu thống kê của Liên minh Viễn thông Quốc tế (ITU), hiện Việt Nam xếp thứ 8 về mật độ thuê bao di động. Mật độ thuê bao này đã giúp Việt Nam tiến rất xa so với các quốc gia đang phát triển với tỷ lệ mật độ trung bình là 70%. Tuy nhiên, mặc dù đứng thứ 8 trong bảng xếp hạng của ITU về phát triển mật độ thuê bao, nhưng thị trường viễn thông Việt Nam cũng vẫn còn rất nhiều thách thức.

Thị trường viễn thông Việt Nam chuyển từ kinh doanh độc quyền từ 1 doanh nghiệp cung cấp dịch vụ là VNPT đến nay thế độc quyền đã bị phá vỡ với sự ra đời của nhiều doanh nghiệp cung cấp dịch vụ  viễn thông khác, trong đó hiện nay thị trường nổi lên 7 doanh nghiệp viễn thông lớn có tên tuổi ngoải hai doanh nghiệp của VNPT là công ty thông tin di động VMS (MobiFone) và công ty dich vụ viễn thông VinaFone, còn có các doanh nghiệp khác: Công ty viễn thông điện lực (EVN telecom, từ 2012 EVN Telecom được chuyển về Viettel), Công ty cổ phần viễn thông Hà Nội (Hà Nội Telecom nay đổi thành VietNam Mobile), Công ty cổ phần dịch vụ bưu chính viễn thông Sài Gòn, Tổng công ty viễn thông quân đội (Viêtttel) và công ty Viễn thông Toàn cầu Gtel Mobile (với mạng di động Bêline chính thức ra mắt thị trường ngày 20/7/2009). Đến hết tháng 12/2010, Viết Nam có 10 doanh nghiệp cung câó dịch vụ viễn thông cố định, 7 doanh nghiệp cung câp dịch vụ viễn thông 2G, 5 doanh nghiệp cung cấp 3G, 2 doanh nghiệp cung câó dich vụ di động có hệ thống truy nhập vô tuyến và 80 doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet.

Tuy nhiên trong tất cả những doanh nghiệp đó ta phải kể tới Viettel. Tập đoàn viễn thông quân đội Viettel là một trong nhưng doanh nghiệp viễn thông hang đầu Việt Nam, luôn đi đầu trong ứng dụng công nghệ mới, hiện đại hóa nhanh, đi tắt đón đầu, chủ động sang tạo trong việc ứng dụng công nghệ viễn thông hiện đại, tiên tiến để phát triển cơ sở hạ tầng viễn thông quốc gia. Trong bối cảnh thị trường viễn thông ở Việt Nam đang tăng trưởng và phát triển mạnh, đạt được nhiều thành tựu rực rỡ cả về doanh thu lẫn thị phần, thì viêc chuyển hướng đầu tư, mở rộng thị trường sang nước ngoài là một giải pháp  hứa hẹn thành công rất lớn. Và Viettel là doanh nghiệp đi tiên phong đầu tư hệ thống hạ tầng viễn thông đồng bộ, mở cồng ty, chi nhánh ở nước ngoài. Thế nhưng khó khăn trong hoạt động phát triển thị trường, đầu