quản trị học chương 3
3.2. Phương pháp cá nhân ra quyết định
Định nghĩa: là phương pháp ra quyết định tiên cơ sở kiến thức kinh nghiệm cá nhân của nhà quản trị.
Điều kiện sử dụng: Phương pháp tự ra quyết định có hiệu quả trong điều kiện văn để cần quyết định không quá phức tạp.
- Yêu cầu: người ra quyết định có nhiều kiến thức và kinh nghiệm trong việc ra quyết định,
dựa vào các thủ tục, quy tắc và chính sách để ra quyết định.
+Thủ tục là một loạt những bước liên quan với nhau để xử lý những vấn đề thường xuyên xảy ra trong tổ chức.
Ví dụ:Thủ tục cho sinh viên nhập học, thủ tục đang ký kinh doanh, thủ tục cấp phép xây dụng, quyết định phát bằng tốt nghiệp vv.
+Quy tắc: là những chuẩn mực mà các thành viên trong tổ chức phải thi hành.
Ví dụ: Sinh viên nghỉ trên 20% số giờ học trên lớp không được đi thỉ: 3 năm một lần tăng bậc lương đối với chuyên viên, chuyên viên chính và chuyên viên cao cấp vv...
+Chính sách: là những phương châm, những chủ trương. những hướng dân chung cho việc xử lý các vấn đề xảy ra trong tổ chức.
Ví dụ: Chính sách khuyến khích nhân tài trong sinh viên, chính sách chất lượng sản phẩm, chính sách giả cả vv....
3.3. Phương pháp ra quyết định tập thể
Định nghĩa: Ra quyết định tập thể được hiểu là một phương pháp ra quyết định mà người lãnh đạo dựa vào kiến thức và kinh nghiệm cá nhân của mình và tập thể để đưa ra quyết định và chịu trách nhiệm về quyết định được đưa ra.
Điều kiện sử dụng: khi ra những quyết định quan trọng, có ảnh hướng lâu dài đến phát triển tổ chức và kiện thiếu thông tin, nhà quản trị không đủ cơ sở để đưa ra quyết định.
Ưu điểm:
- Đảm bảo tính dân chủ của tổ chức.
- Thu hút được sáng kiến của nhiều người , đặc biệt của các chuyên gia và những người sẽ thực thi quyết định.
- Đảm bảo cơ sở tâm lý - xã hội cho các quyết định.
Nhược điểm:
- Thường kéo dài thời gian hơn trong việc đưa ra quyết định
- Dễ có sự ảnh hưởng của một hoặc một số cá nhân trong hội đồng tư vấn hoặc nhóm nghiên cứu đến những kết luận của tập thể
- Trách nhiệm của người ra quyết định không rõ ràng.
Thực hiện các bước của quá trình để ra quyết định tập thể có thể áp dụng một trong số các kỹ thuật: Động não, nhóm danh nghĩa, Delphi.
Động não:
- Động não là kỹ thuật được dùng trong quá trình tìm tòi sáng kiến của mọi người tham gia thảo luận về quyết định.
- Kỹ thuật động não có nhược điểm là ý kiến của mọi người trong cuộc họp để bị ảnh hưởng lẫn nhau.
Nhóm danh nghĩa:
- Kỹ thuật nhóm danh nghĩa là kỹ thuật được dùng không chỉ tìm ra sáng kiến mà còn đi đến kết luận của cuộc họp.
Delphi:
- Kỹ thuật Delphi là kỹ thuật ra quyết định theo nhóm khi các
thành viên không được triệu tập tới một cuộc họp.
- Nhược điểm: phức tạp và tốn thời gian.
3.4. Phương pháp định lượng toán học
- Phương pháp này là sự vận dụng toán học (mô hình kinh tế) vào quá trình để ra quyết định.
- Mô hình kinh tế được áp dụng chủ yếu bao gồm hai loại, các mô hình tối ưu và các mô hình thống kê.
+ Các mô hình tối ưu còn sử dụng phương pháp lý thuyết trờ chơi, sơ đồ mạng.
+ Các mô hình thống kê bao gồm các mô hình toàn mà các thông tin thu được tản mạn, ngẫu nhiên được thống kê theo những quy luật ngẫu nhiên
Bạn đang đọc truyện trên: Truyen247.Pro