1. CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ KIỂM TRA

1. Khái niệm kiểm tra
Tính chất của kiểm tra
Công cụ để nhà quản trị phát hiện ra những sai sốt và có biện pháp điều chỉnh.
Hoạt động tốt hơn và giảm bớt được sai sốt có thể nảy sinh.
Khái niệm: Kiểm tra là quá trình xem xét các hoạt động nhằm mục đích làm cho các hoạt động đạt kết quả tốt bị đồng thời, kiểm tra giúp phát hiện những sai sót, lệch lạc để có biện pháp khác phục, bảo đảm hoạt động thực hiện đúng hướng.
2. Bản chất của kiểm tra

2.1. Kiểm tra là hệ thống phản hồi về kết quả của các hoạt động
Cơ chế xác định sai lệch trong thời gian dài có điểm yếu
- Gây tốn kém cho doanh nghiệp

- Ít có tác dụng đối với việc năng cao chất lượng của quá trình tạo ra các kết quả đó.

- Kiểm tra kết quả cuối cùng nhiều khi chỉ đem lại những bài học đắt giá cho giai đoạn kế hoạch sau.
2.2. Kiểm tra là hệ thống phản hồi dự báo

Các hệ thống phản hồi đơn giản đo lường đầu ra của quá trình, rồi đưa vào hệ thống hoặc đầu vào của hệ thống những tác động điều chỉnh để thu được kết quả mong muốn tại chu kỳ sau.
Yêu cầu của thu thập thông tin đầu vào
Phân tích kỹ càng hệ thống lập kế hoạch và kiếm trà cùng như các đầu vào

Xây dựng mô hình của hệ thống thể hiện mối quan hệ giữa đầu vào và đầu ra

Đầu vào, đầu ra và mối liên hệ giữa chúng luôn phản ánh thực tại

Thu nhập dữ liệu đều đặn

Đánh giá thường xuyên những sai lệch của đầu vào

Điều chỉnh sai lệch kịp thời.