Chap 21: Giải quyết nhanh gọn
Kim Tử Long chắc chắn cố ý "mời" cô đi cùng ngay trước mặt Từ Tử Thanh, làm vậy mới đảm bảo cô không từ chối. Thoại Mỹ hiểu rõ ý đồ của Kim Tử Long, nhưng vẫn không thể cự tuyệt. Cho đến lúc ngồi lên xe ô tô của anh, cô chỉ có thể tự an ủi bản thân: Cô việc gì phải sợ người đàn ông này? Anh có thể "ăn" cô giữa ban ngày ban mặt?
Thực tế chứng minh Thoại Mỹ đã lo xa. Sau khi lên xe, Kim Tử Long rất có trật tự. Nói chính xác hơn, anh từ đầu đến cuối cắm cúi xử lý tài liệu, hoàn toàn quên mất sự tồn tại của cô.
Anh đúng là người có nhiều bộ mặt. Lúc cần lạnh lùng thì lạnh lùng, lúc cần nghiêm túc thì nghiêm túc, lúc trêu ghẹo phụ nữ thì mặt dày không biết xấu hổ. Người đàn ông như vậy, Thoại Mỹ tự nhận, cô không chống đỡ nổi.
Ba cửa hàng trưng bày mỹ phẩm VIP mới khai trương nằm ở khu trung tâm thương mại lớn trong trong thành phố. Từ ngày Kim Tử Long nhậm chức, kết quả kinh doanh tốt hơn quý trước một cách rõ rệt. Có khá đông khách hàng lượn quanh cửa hàng. Thậm chí ở địa điểm thứ hai, Thoại Mỹ còn gặp một quý bà nhà giàu mua hàng với số tiền lớn.
Cửa hàng VIP chủ yếu kinh doanh hai dòng mỹ phẩm cao cấp của Từ thị là Miss20 và SS - Smoothy Skin, giá không hề rẻ. Hóa đơn thanh toán của quý bà nhà giàu đã lên con số tiền trăm triệu. Bởi vì cuộc thị sát hôm nay không hề thông báo trước nên Thoại Mỹ đoán, các quầy không xuất hiện tình trạng làm giả báo cáo kinh doanh. Cô vừa suy tư vừa đưa mắt nhìn Kim Tử Long, lúc này đang đóng giả làm khách hàng trò chuyện với quý bà nhà giàu.
Tại sao anh mới nhậm chức mấy tháng, tất cả trở nên thuận lợi như vậy? Thoại Mỹ vừa nhìn anh chăm chú vừa thầm nghĩ, cho đến khi cô bắt gặp ánh mắt của anh. Kim Tử Long rời mắt khỏi quý bà nhà giàu, anh làm như vô ý quét ánh mắt về phía cô, đúng lúc cô đang nhìn trộm anh. Thoại Mỹ vội quay đi chỗ khác, Kim Tử Long cũng thu ánh mắt, lại hướng về quý bà nhà giàu, chỉ là khóe mắt anh ẩn hiện ý cười.
Hoạt động thị sát diễn ra suôn sẻ, nhưng khi đến cửa hàng VIP cuối cùng, họ gặp phải tình huống bất ngờ. Từ phía xa, Thoại Mỹ nhìn thấy cô nhân viên bán hàng dường như đang tranh chấp với hai khách hàng. Cô vội rảo bước nhanh, tiến lại gần xem cô nhân viên bán hàng nói gì.
"Xin lỗi, nhãn hiệu "Rose Lady" đã dẹp khỏi nơi này. Việc chăm sóc khách hàng không do chúng tôi phụ trách."
Một người khách chỉ tay lên mặt người khách còn lại, cất cao giọng đầy tức giận: "Rose Lady rõ ràng là sản phẩm của một công ty, các cô không chịu trách nhiệm thì ai chịu hả?"
Hai bên tranh cãi hồi lâu, không ít người qua đường bu lại xem trò náo nhiệt. Thấy gương mặt một người khách bị dị ứng ửng đỏ, Thoại Mỹ nói với giọng nghiêm túc: "Bạn của chị có đúng là sau khi dùng Rose Lady mới xuất hiện tình trạng này?"
Người khách liếc cô một cái rồi lại tiếp tục lý luận với nhân viên bán hàng: "Thì dùng đồ của các cô chứ còn ai vào đây? Bạn của tôi lúc trước mua kem Rose Lady ở chính cửa hàng này. Bây giờ các cô trang trí lại, chuyển sang bán sản phẩm cao cấp là có thể chối bỏ trách nhiệm hay sao? Đây rõ ràng là hành vi lừa gạt người tiêu dùng."
Cô nhân viên bán hàng tỏ ra sốt ruột, có lẽ đây là lần đầu tiên cửa hàng VIP gặp phải khách hàng to tiếng như vậy. Cô tiếp tục phân bua: "Thành thực xin lỗi, chúng tôi chỉ là quản lí sơ cấp, về phương diện này chúng tôi cần phải hỏi ý kiến quản lí cao cấp mới có thể..."
Người khách hàng càng nôn nóng hơn: "Quản lí cao cấp của các cô lúc nào mới tới? Chúng tôi đã đợi ở đây mười mấy phút đồng hồ rồi."
"Đã có đồng nghiệp đi gọi chị ấy..."
Cô nhân viên bán hàng nói đến đây liền bị Thoại Mỹ cắt ngang lời: "Các chị có mang theo sản phẩm Rose Lady mà các chị nghi ngờ bị dị ứng không? Còn nữa, các chị đã đi bệnh viện giám định tình trạng dị ứng?"
Người khách đang tức giận, thấy Thoại Mỹ đột ngột xen vào, chị ta không hề khách khí: "Cô là ai hả?"
"Tôi..."
Đúng lúc này, một bàn tay đặt lên vai Thoại Mỹ, cô quay đầu, thì ra là Kim Tử Long. Kim Tử Long dùng ánh mắt ra hiệu cô ngậm miệng. Thoại Mỹ muốn phản bác, nhưng ngẫm nghĩ một hai giây, cô quyết định im lặng, để anh giải quyết.
Kim Tử Long đi đến trước mặt khách hàng, đưa tấm danh thiếp cho chị ta: "Chị hãy mau chóng đưa bạn chị đến bệnh viện da liễu kiểm tra. Sau khi có kết quả kiểm tra, chị có thể gọi điện theo số ở trên danh thiếp, trực tiếp liên lạc với tôi."
Người khách cầm tấm danh thiếp lên xem. Chị ta hơi sững sờ, lại nhìn thêm một lần để xác định không nhầm lẫn. Sau đó chị ta ngẩng đầu nhìn Kim Tử Long, ánh mắt lộ vẻ kinh ngạc.
"Nếu đúng là sản phẩm của chúng tôi có vấn đề, chúng tôi sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm." Kim Tử Long nở nụ cười hòa nhã: "Bây giờ hai chị có thời gian đi bệnh viện không?"
Sau khi hai người khách gật đầu, Kim Tử Long quay sang Lý Mặc: "Thư ký Lý, cậu đưa hai vị đây đi bệnh viện, chi phí khám bệnh sẽ do chúng ta chi trả."
Thái độ đúng mực của Kim Tử Long nhanh chóng xóa tan cơn giận dữ của đối phương. Sau khi thư ký Lý đưa hai người khách đi khỏi cửa hàng VIP, cô nhân viên bán hàng thở phào nhẹ nhõm.
Cô ta đang định mở miệng nói lời cảm ơn, quản lí cao cấp vừa được gọi đến xử lý tình huống vội vàng cung kính cúi chào Kim Tử Long: "Tổng giám đốc."
Sắc mặt Kim Tử Long không còn vẻ nhã nhặn như khi anh đối diện với khách hàng. Anh từ từ quay đầu nhìn quản lí cao cấp, động tác và ánh mắt của anh tỏa ra cảm giác bức người: "Tại sao cô không ở vị trí trong giờ làm việc?"
Quản lí cao cấp sợ đến mức không dám ho he.
"Ngày mai cô khỏi cần đi làm." Nói xong, Kim Tử Long quét ánh mắt lạnh lùng về cô nhân viên quản lí sơ cấp: "Xử lý một việc cỏn con cũng loạn hết cả lên. Công ty đào tạo các cô kiểu gì vậy? Cô hãy nộp lại thẻ làm việc, từ ngày mai không cần đến đây nữa."
Kim Tử Long lúc này trông rất uy nghiêm.
Cô nhân viên bán hàng mặt mũi ỉu xìu, tháo tấm thẻ làm việc đưa cho Kim Tử Long. Anh ném cho Thoại Mỹ: "Hãy giao cho phòng nhân sự."
Nói xong anh liền bỏ đi mất. Thoại Mỹ vội vã đi theo, anh quay sang dặn cô: "Em hãy gọi điện thoại cho phòng giải quyết khiếu nại, hỏi xem bên đó có nhận được khiếu nại của khách hàng về sản phẩm Rose Lady hay không?"
"Vâng."
Hai người quay về xe ô tô, Thoại Mỹ gọi điện thoại cho phòng giải quyết khiếu nại của công ty. Sau đó, trong xe rơi vào không khí trầm mặc.
Mãi đến lúc ô tô dừng lại ở cột đèn đỏ thứ hai, Thoại Mỹ mới lên tiếng phá vỡ sự yên tĩnh: "Bộ dạng vừa rồi của anh rất đáng sợ."
"Tôi rất ghét những người làm ăn luộm thuộm". Kim Tử Long lúc này tuy vẫn lạnh lùng vô cảm, nhưng vẻ mặt anh lúc này đỡ hơn lúc ở cửa hàng VIP nhiều.
Đến giờ Thoại Mỹ mới phát hiện, thực ra cô cũng rất sợ anh. Do dự một lúc, cô mở miệng hỏi: "Bây giờ chắc anh không có tâm trạng đi bệnh viện thăm ba tôi đâu nhỉ?"
Một điều bất ngờ là sau khi nghe câu hỏi của cô, Kim Tử Long bật cười: "Sao không có tâm trạng chứ? Em yên tâm đi, từ trước đến nay tuy ngoài mặt tôi không mấy vui vẻ nhưng trong lòng tôi không bị ảnh hưởng bởi bất cứ chuyện gì. Ngược lại, em..."
Anh cố ý dừng lại, nhìn cô bằng ánh mắt hiếu kỳ.
Thoại Mỹ đang bối rối trước câu nói mập mờ của Kim Tử Long, anh đột đột giơ tay về phía cô. Cô nhất thời quên cả phản ứng, mở to mắt nhìn đầu ngón tay của anh vuốt nhẹ khóe miệng cô: "...Tại sao em lại sợ tôi như vậy?"
Thoại Mỹ chậm nửa nhịp mới nghiêng đầu né tránh tay anh. Cô liếc nhìn tài xế ở phía trước. Người tài xế dù thấy cử chỉ đùa giỡn của Kim Tử Long nhưng vẫn giả bộ chuyên tâm lái xe. Cấp dưới của Kim Tử Long quả nhiên đã được huấn luyện kỹ càng, không hề tỏ ra bất ngờ trước bất cứ tình huống nào.
Nhưng Thoại Mỹ không có bản lĩnh đó. Cô né tránh ánh mắt chứa đựng sự tồn tại mãnh liệt của người đàn ông ở bên cạnh: "Con mắt nào của anh thấy tôi sợ anh?"
Kim Tử Long cười thành tiếng: "Tôi chỉ muốn nhắc nhở em, phụ nữ có đôi mắt sợ sệt như con nai ngơ ngác, là dễ kích thích thú tính của đàn ông nhất đấy."
Thoại Mỹ không thể không thừa nhận, trái tim cô lại đập nhanh một nhịp trước câu nói của anh.
***
Bạn đang đọc truyện trên: Truyen247.Pro