Le harcèlement et les guerres sur Wattpad

Il y a quelques jours afin de mesurer l'importance du phénomène du côté francophone, l'une d'entre nous, Perlemu, a lancé un sondage dont vous découvrirez les résultats dans son journal du week-end.

Néanmoins, cette préoccupation ne lui est pas venue par hasard.

En effet, nos missions de modération et de pacificateurs du site nous amènent régulièrement à nous confronter à des cas graves et à demander des sanctions contre certains comptes qui dépassent les bornes (voir des exemples édifiants de ce que nous lisons quotidiennement en ce moment, plus loin dans cet article en FAQ).

Vous avez déjà pu voir à ce sujet des réactions épidermiques de certains d'entre nous via nos rantbooks ou des messages aux abonnés.

Et elles ne sont pas isolées. Il n'y a pas qu'un seul AmbassadeursFr qui en a marre. Nous avouons tous être grandement irrités et lassés par le phénomène. Il nous fait perdre un temps précieux dans le règlement de guerre de gamines hystériques et immatures, au détriment des vrais enjeux pour la communauté.

Lorsque nous sommes occupés à cela, le reste n'avance pas.

Or, comme vous pourrez le voir en lisant la traduction de l'article de blog d'Allen Lau, Wattpad a des ambitions énormes en terme de développement. Il serait donc particulièrement dommage que la communauté francophone rate encore ce train à cause des bêtises de "Cessprin" ou de "queen" machin bidule, pour reprendre les titres ridicules dont se parent ces demoiselles qui se tiennent pourtant bien mal.

Nous avons ainsi pris beaucoup de retard dans le développement du nouveau profil officiel fiction urbaine. Même si nous avons beaucoup de projets pour lui, notamment l'organisation d'un concours (gros scoop ;-))... Mais nous ne lâchons pas l'affaire !

Pour information, concernant la pétition en lien avec la création d'une catégorie chroniques, nous en sommes à 748 signatures le 04/12/2016 à 11:25 FR. Bien sûr, nous vous félicitons de cette progression et nous vous en remercions, pour autant ce chiffre semble toujours parfaitement dérisoire vu l'importance des chroniques et de leur lectorat sur le site, ainsi que de la taille du côté francophone : plus de 500 000 utilisateurs.

Pour que les choses avancent, nous ne sommes donc pas prêts de vous lâcher avec ça !

Par ailleurs, nous continuons aussi nos missions de reclassement des fictions afin de présenter des catégories agréables à parcourir où les lecteurs trouveront ce qu'ils viennent y chercher.

Et nous vous informons également de toutes les évolutions et nouvelles concernant le site. À venir dans des articles spéciaux publiés dans ce journal de bord : la traduction en français du "master-plan" de Wattpad et un compte rendu de la Londoncon qui s'est tenue ce week-end.

Alors restez connectés pour la suite !!!

CE QUE NOUS AVONS FAIT EN NOVEMBRE 2016

- Modération et sanction d'un groupe de collégiennes qui passait son temps à s'insulter et se harceler via leurs rantbooks (des week-ends entiers sont gâchés !).

- Traduction en français d'informations transmises par le QG.

- Concours spécial Noël sur le profil ScienceFictionFr

- Publication des interviews des gagnants des WattysFR 2016

- Traduction du Master-Plan posté sur le blog de Wattpad.

CE QUE NOUS FAISONS QUOTIDIENNEMENT

- Signalement des histoires Fanfictions, des livres de blagues, des livres de citations, des rantbooks et des livres de jeux de rôles (role play) qui ne se trouvent pas dans les bonnes catégories. (Notez que les quatre derniers se classent en Aléatoire).

- Signalement des histoires qui ne sont pas classées "Adulte" : une cinquantaine par semaine et par personne. Ce signalement est effectué après lecture intégrale de l'ensemble de l'œuvre afin d'être le plus objectif possible.

- Réponse aux messages privés, commentaires et questions sur le profil AmbassadeursFR et sur celui des WattysFR .

- Résolution de tous les problèmes entre utilisateurs qui peuvent se poser (incompréhension, harcèlement moral et/ou sexuel...etc.).

- Signalement des utilisateurs ou œuvres possédant un caractère pornographique, homophobe ou incitant à la haine, au suicide, à l'automutilation ainsi qu'au harcèlement d'autres utilisateurs.

- Gestion des profils officiels ScienceFictionFr et FictionUrbaine.

FAQ

Aujourd'hui, pour terminer ce journal de bord du mois écoulé, nous aimerions attirer votre attention sur deux sujets graves que nous avons rencontrés à plusieurs reprises en novembre, et qui nous préoccupent : l'anorexie / la boulimie et le harcèlement.

• Livres sur l'anoxerie / la boulimie

Nous aimerions vous donner un peu plus d'informations sur ces maladies mentales. Il existe des centaines voire des milliers d'histoires sur ces désordres alimentaires. Et sur Wattpad, il est tout à fait autorisé de parler d'anorexie, ou de boulimie, si ce n'est pas glorifié !

Cependant, nous avons remarqué un bon nombre de livres parlant d'Ana ou de Mia (les abréviations codées de ces maladies) comme étant des amies inséparables qui aident l'auteur à aller mieux. Or, il s'agit typiquement du genre de glorification qui est interdit sur Wattpad. Les journaux intimes de type journal alimentaire (comptage de calories pour chaque aliment pris dans une journée) sont aussi interdits ! Donc n'hésitez pas à signaler si vous trouvez des histoires de ce type.

Nous vous rappelons que nous ne sommes pas des professionnels de santé donc pour ceux et celles concerné(e)s, n'hésitez pas à appeler les numéros d'aides quel que soit votre condition (envie de suicide, automutilation, troubles alimentaires) :

Pour les Américains et les Canadiens, n'hésitez pas à contacter le 1-800-273-TALK (8255). Pour la région de Québec et partout au Québec 1 866 APPELLE (1 866 277-3553) ou consultez http://www.cpsquebec.ca/. Pour les jeunes et les adolescents québécois, il y a "Jeunesse j'écoute" 1-800-668-6868. Pour les Français, n'hésitez pas à contacter SOS Help au 01 46 21 46 46 ou Suicide Ecoute au 01 45 39 40 00. Pour les autres pays, consultez cette page pour savoir qui contacter : https://support.wattpad.com/hc/en-us/articles/200774284-Counseling-and-Prevention-Resources.

• Harcèlements

En introduction de cet article nous vous avons parlé de harcèlement. Si vous vous demandez ce que nous considérons comme harcèlement, en voici quelques exemples.

Précisions : toutes ces captures d'écran ont été prises sur le compte d'une harceleuse qui a depuis été supprimé par Wattpad, après qu'elle ait recréé son compte plus d'une vingtaine de fois, nous obligeant à autant de démarches auprès de Wattpad (quand on vous dit qu'elles nous font perdre du temps ;-)) :

/!\ Attention, contenus assez choquants, donc ne lisez pas si c'est trop. Les injures (et menaces) sont assez violentes. /!\

Le second exemple est plus récent (il date de vendredi et samedi). Bien évidemment, toutes ces personnes sont surveillées par nos bons soins, afin que leurs excès soient transmis au plus vite à notre hiérarchie pour que Wattpad puisse prendre les sanctions nécessaires envers elles :

Vous pourrez voir ici, comme dans le cas précédent, que l'instigatrice du harcèlement règle ses comptes en public pour créer un mouvement de haine et, de par ses propos, elle cherche le soutien de ses abonné(e)s et les incite plus ou moins explicitement à faire de même et à aller poster des commentaires malveillants sur le profil et/ou rantbook de la victime qu'elle désigne nommément.

Dans un tel cas, les mesures prises par Wattpad peuvent aller de la suppression de commentaires, de rantbook entier (ou de tout autre livre contenant les insultes et le harcèlement), voire du compte des personnes incriminées. Comme mentionné au-dessus, cela a déjà été fait du côté francophone à 20 reprises avec un profil. Nos avertissements sont donc à prendre avec sérieux et toute récidive est sanctionnée.

Sur ce, n'oubliez pas de manger votre chocolat de l'Avent !