KNTT
Câu 1: Trình bày những khái niệm về thuyết trình?
Có nhiều định nghĩa về thuyết trình
Thuyết trình là cách truyền đạt các ý tưởng và các thông tin đến một nhóm khán giả;
Thuyết trình nhằm thông báo, giải thích, thuyết phục hay trình bày một quan điểm và sau đó là
phần trả lời các câu hỏi của thính giả
Thuyết trình là một diễn thuyết công phu nhằm báo cáo các kết quả hoạt động kinh doanh hay
NCKH đến một nhóm nhỏ thính giả quan tâm tại một hội nghị hay hội thảo
Thuyết trình là một nghệ thuật, người thuyết trình được ví như là một nghệ sĩ hay diễn viên
đứng trước công chúng;
Thuyết trình là một kỹ năng được phát triển thông qua kinh nghiệm và đào tạo;
Một khái niệm được nhiều người đồng tình là:
Thuyết trình là trình bày bằng lời trước người nghe về một vấn đề nào đó nhằm cung cấp thông
tin hoặc thuyết phục, gây ảnh hưởng đến người nghe
Câu 4: Nêu các đặc điểm của một bài thuyết trình hiệu quả?
Phù hợp với đối tượng
Có mục tiêu rõ ràng
Có cấu trúc logic và nhất quán
Sử dụng giao tiếp ngôn từ và phi ngôn từ phù hợp
Phân bổ thời gian hợp lý
Câu 5: Phân loại các bài thuyết trình?
Thuyết trình trong quản lý: Họp báo, phổ biến văn bản, thông tin
Thuyết trình trong giải trí: Dẫn chương trình, Kể chuyện, Diễn tấu/hài
Thuyết trình trong kinh doanh: Giới thiệu sản phẩm/dự án; Báo cáo kết quả kinh doanh; Chiến
lược phát triển/Kế hoạch kinh doanh
Thuyết trình trong học tập, giảng dạy, nghiên cứu;
Câu 6: Trong hoạt động đào tạo và nghiên cứu, có các loại bài thuyết trình điển hình nào?
Báo cáo bài tập, tiểu luận, đồ án/khóa luận;
Trả lời phỏng vấn xin việc, thuyết minh CV;
Giảng dạy/hướng dẫn học tập trên lớp và trên các phương tiện;
Giới thiệu phát minh, sáng kiến; Báo cáo tiến độ/kết quả nghiên cứu, đề tài NCKH
Câu 8: Nêu và phân tích các đặc điểm của một bài thuyết trình hiệu quả?
Phù hợp với đối tượng
- Nội dung phù hợp thì thính giả mới ngồi nghe và có nghề thuyết trình
- Nội dung phù hợp, buổi thuyết trình sẽ được đánh giá cao
- Có nhiều khán giả, mỗi khán giả có một sở thích, một lập trường, một cách thức nhận biết
khác nhau, vì vậy bài thuyết trình hiệu quả là bài phải dựa trên người nghe chứ không dựa vào
người nói
- Phù hợp với đối tượng là phù hợp về nội dung, phù hợp về cách thức truyền tải nội dung
Có mục tiêu rõ ràng - Không có mục tiêu thì không có buổi thuyết trình
- Mục tiêu rõ ràng để khán giả nắm được các nội dung chính
- Mục tiêu là điểm kết của buổi thuyết trình mà người làm thuyết trình muốn truyền tải tới khán
giả và khi kết thúc thuyết trình đạt được các mục tiêu đó
- Có mục tiêu rõ ràng sẽ giúp người làm thuyết trình truyền tải được và thể hiện được cách thức,
phương pháp truyền tải nội dung
- Bạn phải trả lời các câu hỏi chủ yếu sau: Lý do của buổi thuyết trình là gì? Tại sao bạn thực
hiện buổi thuyết trình? Thời gian trình bày được xác định bao lâu? Không gian và địa điểm tổ
chức ở đâu?.
Có cấu trúc logic và nhất quán
- Một bài thuyết trình cần phải có 03 phần: phần mở đầu, phần thực hiện và phần kết thúc
- Cấu trúc logic thể hiện nội dung thuyết trình phải có sự phù hợp về nội dung, các nội dung lớn
nhỏ phải thống nhất và nhất quán
- Thứ tự các nội dung phải đi theo thứ tự nội dung định sẵn
- Nhất quán: Nhất quán về quan điểm, nhất quán về nội dung trình bày, nhất quán về phương
pháp hình thành mục tiêu….
Sử dụng giao tiếp ngôn từ và phi ngôn từ phù hợp
- Giao tiếp ngôn từ và phi ngôn từ là cách thức mà người thuyết trình muốn chuyển tới khán giả
- Một bài thuyết trình không chỉ hiệu quả bằng nội dung trình bày mà cách thức trình bày sẽ
giúp khán giả hiểu rõ về nội dung và cảm thấy hứng thú khi nghe thuyết trình
- Ngôn từ và phi ngôn từ phải phù hợp với thính giả
- Ngôn từ sử dụng nên chọn theo hướng tích cực, khích lệ người nghe. Tránh dùng những từ
diễn tả sự bi quan hay ủy mị. Chọn từ ngữ thích hợp và kiểm tra cẩn thận mức độ rõ nghĩa của
từ dùng để diễn giải. Nếu dùng thuật ngữ cần có định nghĩa rõ ràng để tránh sự hiểu lầm. Nhớ
rằng ngôn ngữ viết và nói không phải lúc nào cũng tương đồng. Không nên viết quá nhiều từ
trong một slide. Hãy thực hành chuỗi tự thuật nhiều lần để tìm ngôn từ và bày tỏ cảm xúc
thích hợp (thể hiện chức năng của người diễn viên trước ống kính). Ngôn ngữ cơ thể và hình
ảnh minh họa không thể không quan tâm khi thuyết trình
Phân bổ thời gian hợp lý
- Phân bổ thời gian hợp lý giữa các phần của bài thuyết trình. Bạn phải dự trù thời gian bị gián
đoạn do những câu hỏi từ phía khán giả trong lúc trình bày. Bạn phải làm sao hoàn thành phần
kết luận trước thời gian dự trù. Tránh hiện tượng khán giả ra về trước khi chúng ta xong phần
kết luận.
- Thời gian thuyết trình: Bạn phải biết thời gian cho phép là bao nhiêu. Xác định tổng thời gian
cần trình bày. Đặc biệt cần lưu ý thời gian để trả lời các câu hỏi. Ví dụ nếu bạn được phép
trình bày 30 phút thì cách bố trí thời gian như sau là hợp lý nhât: 5 phút cho phần mở đầu, 20 21 phút cho phần thân bài, 2-3 phút cho phần kết luận, 5 phút dành cho phần câu hỏi và trả lời,
Lưu ý: thông thường để trình bày một slide sẽ cần từ 1-2 phút.
Câu 9. Nêu các bước chuẩn bị một bài thuyết trình?
Để chuẩn bị một bài diễn thuyết hiệu quả, chúng ta cần làm các công việc cụ thể sau: xác định
rõ vấn đề, chuẩn bị nội dung thuyết trình, chuẩn bị điều kiện cho buổi thuyết trình, luyện tập thuyết
trình.
1> Xác định rõ vấn đề
1.1 Chủ đề của bài thuyết trình
1.2 Tìm hiểu khán giả
1.3 Địa điểm, không gian và thời gian của bài thuyết trình
1.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến kỹ năng thuyết trình
i>Sự tự tin
ii> Khả năng giao tiếp với khán giả
iii> Sự tín nhiệm
iv> Tâm trạng quá lo âu
v> Tính chuyên nghiệp
vi> Tính năng động
vii> Tâm lý dễ bị tổn thương hay dễ bị bốc đồng
2. Phương tiện cần sử dụng cho bài diễn thuyết
i> Trình bày PowerPoint
ii> Projector
iii> Hệ thống âm thanh
iv> Địa điểm thuyết trình
v> Hệ thống ánh sáng
vi> Sắp xếp chỗ ngồi
3. Chuẩn bị nội dung thuyết trình
i> Nội dung phần giới thiệu
ii> Nội dung chính
iii> Phần kết luận
4. Chuẩn bị điều kiện cho buổi thuyết trình
i> Địa điểm
ii> Chuẩn bị phương tiện
iii> Trang phục
Câu 11: Người thuyết trình phải chuẩn bị trước các điều kiện gì cho một buổi thuyết trình?
i> Địa điểm
Bạn cần biết rõ địa điểm tổ chức để có kế hoạch chuẩn bị và chọn phương tiện đến đó. Nếu địa
điểm tổ chức ở quá xa nhà bạn, bạn cần đến đó trước một ngày. Nên tham quan địa điểm tổ chức ít
nhất một lần trước khi thuyết trình chính thức. Nếu điều kiện cho phép, bạn nên tập luyện một lần tại
nơi tổ chức để làm quen với các trang thiết bị và phòng hội nghị hay sân khấu.
ii> Chuẩn bị phương tiện
Bạn cần chuẩn bị: mang tài liệu có liên quan, nhớ backup data sang USB, thử và kiểm tra hệ
thống máy chiếu đa phương tiện, hệ thống âm thanh và ánh sang. Bạn phải làm quen với các trang
thiết bị và chọn vị trí đứng thích hợp khi thuyết trình.
iii> Trang phục
Hình dáng bên ngoài rất quan trọng chính vì thế mà trang phục gọn gàng, quần áo vừa vặn. Nên
mặc theo phong cách của thương gia. Khi thuyết trình nên đứng thẳng và mắt luôn nhìn về khán giả.
Câu 13: Nêu và phân tích các bước chuẩn bị một bài thuyết trình? (Chương 2)
Để chuẩn bị một bài diễn thuyết hiệu quả, chúng ta cần làm các công việc cụ thể sau: xác định
rõ vấn đề, chuẩn bị nội dung thuyết trình, chuẩn bị điều kiện cho buổi thuyết trình, luyện tập thuyết
trình.
1. Xác định rõ vấn đề
1.1 Chủ đề của bài thuyết trình
Mục tiêu của buổi thuyết trình cần được xác định rõ. Tự hỏi vì sao có buổi thuyết trình?
Nội dung chủ yếu là gì? Thái độ tích cực, nhiệt tình và lôi cuốn. Ví dụ như truyền đạt thông tin;
thuyết phục người nghe; bài giảng trên lớp hay báo cáo chuyên đề.
Việc truyền tải thông điệp của bạn phải dễ nhớ và dễ hiểu. Một người bình thường có khả năng
tập trung thời gian ngắn. Vì vậy, nhiệm vụ của bạn làm sao người nghe tập trung đủ lâu để hiểu được
nội dung của bài thuyết trình. Khi mục tiêu đã được xác định thì cần phải tập trung suy nghĩ về nó để
làm sao thực hiện bài diễn thuyết hấp dẫn, không lãng phí thời gian của mọi người. Trình bày đúng,
đơn giản và đi thẳng vào vấn đề.
Ví dụ để giới thiệu sản phẩm mới cần giới thiệu sản phẩm mới một có tính vượt trội và hấp dẫn.
Những lợi ích mà sản phẩm mới mang lại cho khách hàng. Giải thích tại sao khách hàng muốn mua
nó.
1.2 Tìm hiểu khán giả
Cố gắng tìm hiểu ai sẽ tham dự vào buổi thuyết trình của bạn. Có bao nhiêu người sẽ tham dự.
Đánh giá mức độ hiểu biết của người nghe về chủ đề thuyết trình. Các khía cạnh về nhân chủng học
của thính giả ví dụ như độ tuổi, giới tính, trình độ, v.v. Ngoài ra, chúng ta cần tìm thông tin để trả lời
các câu hỏi: Tại sao người nghe có mặt? Khán giả cần thông tin gì? Người nghe mong đợi điều gì từ
bài thuyết trình? Làm thế nào bạn có thể truyền đạt được thông tin phù hợp với mong đợi của thính
giả?
Cần quan sát thái độ của khán giả biểu hiện như thế nào trước, trong lúc và sau khi nghe bài
điễn thuyết. Nên hiểu thêm giá trị về niềm tin và tôn giáo của khán giả. Đồng thời nghiên cứu những
nhân tố có thể làm phấn khích người nghe.
1.3 Địa điểm, không gian và thời gian của bài thuyết trình
Bạn phải biết rõ địa điểm nơi thuyết trình để xác định phương tiện đi đến đó. Nơi tổ chức là hội
trường, phòng họp nhỏ, hay ngoài trời và môi trường xung quanh. Xác định thời gian dự kiến của buổi
thuyết trình: thời gian báo cáo chính, thời gian giải lao (nếu có), thời gian bị ngừng do giải đáp thắc
mắc của khán giả, và thời gian thảo luận.
1.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến kỹ năng thuyết trình
Đó là: Sự tự tin, khả năng giao tiếp với khán giả, sử dụng tốt ngôn ngữ phi ngôn từ, giảm thiểu
những rào cản về tâm lý, sự chuyên nghiệp, sự năng động thích nghi….
2. Phương tiện cần sử dụng cho bài diễn thuyết
Phương tiện phục vụ cho công việc thuyết trình chủ yếu gồm: PowerPoint; Projector; Hệ thống
âm thanh; Phòng hội nghị hay sân khấu ngoài trời; Hệ thống ánh sáng và chỗ ngồi.
3. Chuẩn bị nội dung thuyết trình Có 3 nội dung chính mà bạn cần chuẩn bị:
i> Nội dung phần giới thiệu
Kế hoạch cho buổi thuyết trình. Dự kiến thời gian hoàn thành . Giới thiệu những điểm
quan trọng trong bài thuyết trình: Mở đầu trực tiếp: giới thiệu trực tiếp chủ đề sẽ trình bày. Mở
đầu gián tiếp: đưa một luận đề nào đó rồi dẫn dắt người nghe đến với chủ đề chính.
ii> Nội dung chính
Đây là phần cung cấp cho khán giả những thông tin quan trọng. Đáp ứng yêu cầu của khán giả.
Mang tính thời sự, tính cấp thiết, phản ánh những vấn đề mới phát hiện.Người nghe hiểu được vấn đề
và mục đích của bài thuyết trình.
iii> Phần kết luận
Tóm tắt những điểm chính. Kết bằng nhận xét ngắn gọn và súc tích Nếu bài thuyết trình
là báo cáo kết quả nghiên cứu khoa học thì nên nêu bật được những khám phát mới. Cần chỉ ra
những hạn chế của đề tài nếu có hướng nghiên cứu phát triển trong tương lai. Cuối cùng là không quên
cám ơn khán giả và bày tỏ cử chỉ thân mật.
4. Chuẩn bị điều kiện cho buổi thuyết trình
i> Địa điểm
Bạn cần biết rõ địa điểm tổ chức để có kế hoạch chuẩn bị và chọn phương tiện đến đó. Nếu địa
điểm tổ chức ở quá xa nhà bạn, bạn cần đến đó trước một ngày. Nên tham quan địa điểm tổ chức ít
nhất một lần trước khi thuyết trình chính thức. Nếu điều kiện cho phép, bạn nên tập luyện một lần tại
nơi tổ chức để làm quen với các trang thiết bị và phòng hội nghị hay sân khấu.
ii> Chuẩn bị phương tiện
Bạn cần chuẩn bị: mang tài liệu có liên quan, nhớ backup data sang USB, thử và kiểm tra
hệ thống máy chiếu đa phương tiện, hệ thống âm thanh và ánh sang. Bạn phải làm quen với các
trang thiết bị và chọn vị trí đứng thích hợp khi thuyết trình.
iii> Trang phục
Hình dáng bên ngoài rất quan trọng chính vì thế mà trang phục gọn gàng, quần áo vừa vặn. Nên
mặc theo phong cách của thương gia. Khi thuyết trình nên đứng thẳng và mắt luôn nhìn về khán giả.
Câu 14: Nêu các bước thực hiện một bài thuyết trình?
Thực hiện bài thuyết trình bao gôm các phần: giới thiệu, triển khai các vấn đề, kết thúc và đánh
giá kết quả.
1: Phần giới thiệu gồm các bước như sau
1.1 Lời chào
1.2 Giới thiệu bản thân
1.3 Thông điệp
1.4 Lời cám ơn
1.5 Phương pháp gây ấn tượng
2. Triển khai các vấn đề thuyết trình gồm các nội dung như sau:
i> Theo dõi phản ứng khán giả ii> Chọn lọc thông tin thích hợp tùy theo phản ứng của khán giả
iii>Kiểm soát thời gian
iv> Tạo sự logic trong bài thuyết trình
v> Tóm lược nội dung từng phần và chuyển ý
3. Kết thúc buổi thuyết trình gồm các nội dung sau:
i> Kết thúc thông điệp và mở ra suy nghĩ mới.
ii> Cảm ơn sự lắng nghe.
iii>Trả lời câu hỏi
Câu 19: Nêu và phân tích các bước thực hiện một bài thuyết trình?
Thực hiện bài thuyết trình bao gôm các phần: giới thiệu, triển khai các vấn đề, kết thúc và đánh
giá kết quả.
1> Phần giới thiệu
1.1 Lời chào
Chào đón khán giả là biểu hiện đầu tiên tạo cảm giác cởi mở và thân thiện. Việc chào đón có thể
diễn ra trước lúc thuyết trình bằng cách bắt tay, với những câu hỏi xã giao. Đây cũng là dịp tốt để
thăm dò thông tin về khán giả. Đặc biệt, Không bao giờ mở đầu bằng một lời xin lỗi
Bạn nên gây sự chú ý bằng một thông báo hay thống kê làm cho người nghe ngạc nhiên, hãy tạo
không khí sinh động pha chút hài hước và thuật lại câu chuyện có liên quan . Nên bắt đầu bằng những
minh họa cụ thể
1.2 Giới thiệu bản thân
Nên chuẩn bị soạn thảo một đoạn ngắn giới thiệu về bạn (khoảng 500 từ) nói về năng lực của
bạn, trình độ, kinh nghiệm làm việc và chuyên môn. Những điều bạn quan tâm và những định hướng
trong tương lai. Cố gắng tạo sự cảm thông và cầu nối giữa bạn và khán giả.
1.3 Thông điệp Tạo thông điệp của buổi thuyết trình được truyền đi đến từng khán giả. Thông điệp hướng đến
nội tâm bằng cách làm cho khán giả phản hồi lại, suy tư và so sánh. Thông điệp hướng đến ngoại cảnh
bằng cách làm cho khán giả tranh luận, tìm tòi hay thực thi những hành động cụ thể. Cần giải mã
thông điệp phù hợp với đối tượng khán giả.
Trong lúc truyền tải thông điệp nên áp dụng nguyên tắc K.I.S.S (Keep It Short & Simple)
1.4 Lời cám ơn
Lời cảm ơn là cách bày tỏ sự trân trọng của bạn đến khán giả tham dự buổi thuyết trình.
Đừng quên cảm ơn các thành viên trợ giúp, nhà tài trợ (nếu có) và những khách mời quan trọng.
2. Triển khai các vấn đề thuyết trình
i> Theo dõi phản ứng khán giả
Bài diễn thuyết được thiết kế trên Power Point không phải lúc nào cũng tối ưu. Việc thiết kế sinh
động giúp khán giả tập trung nhiều hơn. Tuy nhiên nếu người thuyết trình không làm người nghe hưng
phấn và tập trung, thì PowerPoint slides sẽ làm cho người xem nhàm chán và là liều thuốc ngủ tốt.
ii> Chọn lọc thông tin thích hợp tùy theo phản ứng của khán giả
Sau khi quan sát nhận thấy khán giả không mấy quan tâm phần bạn đang trình bày. Bạn nên có
những chiến thuật thay đổi thích hợp. Một câu chuyện vui làm cho mọi người tỉnh giấc. Nhanh chóng
chuyển sang nội dung khác. Âm lượng cần nâng lên cao hơn. Cử chỉ ngôn ngữ cơ thể phải thay đổi tạo
sự phấn khởi
iii>Kiểm soát thời gian
Đây là nhân tố rất quan trọng quyết định sự thành công của buổi thuyết trình. Nếu bạn không
kiểm soát được thời gian sẽ dẫn đến hiện tượng khán giả ra về mà bạn chưa hoàn thành bài diễn
thuyết. Để kiểm soát thời gian chính xác không có cách nào tốt hơn là phải thực tập nhiều lần trước
khi thuyết trình chính thức.
Thực hành cá nhân - chọn một nơi riêng để tập nói. Ghi âm và nghe lại nhiều lần. Nếu thuyết
trình bằng ngôn ngữ thứ hai, thì việc tập luyện sẽ khó khăn gấp bội.
iv> Tạo sự logic trong bài thuyết trình
Các sự kiện nên trình bày theo thứ tự thời gian. Các nội dung liên quan nên liên kết thành nhóm
theo trình tự logic nhất định. Để người nghe đồng ý hay ủng hộ quan điểm của bạn, bạn phải lập luận
chặt chẽ và bảo vệ được quan điểm đó trên luận cứ khoa học khách quan. Tránh đưa ra những nhận xét
chủ quan, thiếu cơ sở để bảo vệ quan điểm của mình.
v> Tóm lược nội dung từng phần và chuyển ý
Sau khi trình bày xong một nội dung quan trọng của bài diễn thuyết, bạn nên tóm tắt lại trước khi
chuyển sang nội dung khác. Các nội dung sau khi đã được liên kết theo trình tự nhất định, thì việc
chuyển tiếp nội dung sẽ làm nổi bật tính logic của bài thuyết trình.
3. Kết thúc buổi thuyết trình
i> Kết thúc thông điệp và mở ra suy nghĩ mới.
Chuẩn bị kết thúc: tóm lược ngắn gọn, súc tích, nhắc lại ý chính của bài thuyết trình. Kết thúc
mạnh mẽ và ấn tượng: tóm lược toàn bộ bài thuyết trình trong 1 hoặc 2 câu. Đánh thức khán giả.
ii> Cảm ơn sự lắng nghe.
Sau phần kết luận mọi người vỗ tay xong, bạn hãy mỉm cười và đừng quên cám ơn người đến dự. iii>Trả lời câu hỏi
Phần hỏi-đáp quan trọng không kém phần thuyết trình. Nghiên cứu kỹ các tài liệu thuyết trình và
thông tin liên quan sẽ giúp bạn lường trước các vấn đề được hỏi. Hầu hết câu hỏi đều có mục đích
chung. Bình tĩnh suy nghĩ trước khi trả lời, không nên căng thẳng quá, với câu trả lời đơn giản, suy
nghĩ không quá 10 giây, câu phức tạp không quá 1 phút
Tiếp cận câu hỏi một cách tích cực. Lắng nghe cẩn thận. Nên trả lời từng câu một. Nếu cần, có
thể đề nghị người hỏi làm rõ nghĩa câu hỏi. Hướng câu trả lời tới toàn bộ khán giả. Kiểm soát thời gian
trả lời
Nên diễn giải lại câu hỏi để người khác có thể nghe rõ và kiểm tra lại bạn có hiểu đúng ý của câu
hỏi. Nếu bạn không thể trả lời câu hỏi ngay, bạn nên khẳng định đây là câu hỏi rất là thú vị nó đòi hỏi
nhiều thời gian để nghiên cứu nghiêm túc mới có thể trả lời chính xác được
4. Đánh giá kết quả
Đối với diễn giả: Khả năng tạo lập mối quan hệ tốt với khán giả. Bạn có tự tin kiểm soát được
mọi thứ không? Bạn có nhất quán và theo 1 mục tiêu chính không? Bạn có hài lòng với thông điệp mở
đầu và kết thúc không? Bạn có hài lòng với kết quả không?
Đối với thính giả: Bạn có tránh được sự sai lầm ngớ ngẩn nào không. Kỳ vọng của khán giả có
đáp ứng được không? Bạn có nhận được phản hồi của thính giả không? Bạn có chắc chắn rằng khán
giả hiểu thông điệp của bạn không?
Đánh giá chung buổi thuyết trình: Việc đánh giá từng hạng mục dựa trên cơ sở: Kém, Đạt yêu
cầu, Tốt, và Xuất sắc.
a.Tính hệ thống: Công tác tổ chức chung; phần giới thiệu; phần kết thúc; cách liên kết các phần;
mức độ liên quan đến chủ đề; thời gian hợp lý; mức độ trình bày (khó,vừa,dễ).
b. Phong cách: Tiếp xúc cử tọa; sự tự tin;và mức độ hấp dẫn.
c. Ngôn ngữ cơ thể: Tư thế đứng; Sử dụng tay; Dùng mắt; Dùng chuyển động cơ thể; Biểu cảm
bằng nét mặt; và Hình dáng bên ngoài (cách ăn mặc,đầu tóc…)
d. Phương tiện hỗ trợ: Số lượng slides; Thiết kế slides; Mức độ sử dụng thành thạo
Mức độ hỗ trợ cho bài thuyết trình
e. Nhận xét chung: nên có những câu nói tóm tắt lại phần chính và có nhận xét khái quát.
f. Thông điệp
Mức độ rõ ràng và nhất quán của thông điệp
Mức độ lập luận có liên kết tốt không
Mức độ cập nhật thông tin
Hiệu quả của thông điệp
Bạn đang đọc truyện trên: Truyen247.Pro