Những điều Phụ tour cần phải ghi nhớ :

- Phụ tour tức là một hình thức đi theo tour nhằm mục đích học hỏi và thực hành, tác nghiệp trong khuôn khổ giới hạn . Bởi vậy nên các bạn sinh viên, thực tập viên cần phải ghi nhớ những công việc như sau :

- Về trang phục : Quần áo gọn gàng sạch sẽ, đeo giày, không được phép đi dép lê, ăn mặc lôi thôi. Mặc áo phông phải có cổ. Nách hôi quá thì lăn nách trước khi đi để tránh làm khách say xe. Ko nên đeo dép quai hậu , bitis để tránh bị thối chân, ảnh hưởng đến sức khỏe của khách hàng. =))
- Về giờ giấc : Luôn có mặt trước 15 phút. Không được để HDV chính. lái xe hoặc khách chờ đợi mình.
- Về Kiến thức : Phải chuẩn bị đầy đủ , đọc trước các thông tin về cảnh điểm trong chương trình. note lại những vấn đề trọng tâm. số liệu , sự kiện nổi bật
- Lên xe không được phép ngủ , đặc biệt một sơ bạn còn ngáy rất to. Căng mắt nhìn đường là một yêu cầu bắt buộc đối với HDV . Bởi HDV là phải thông thạo đường đi lối lại.
-Chuẩn bị một , hài bài hát tủ . thường là nhạc vàng hoặc nhạc tiền chiến, hạn chế hát nhạc trẻ
- sưu tầm cho bản thân vài câu chuyện cười để có thể kể cho khách nghe
- Tổ chực một vài trò chơi nhỏ trên xe.

- Hỗ trợ hướng dẫn viên chính kiểm tra thực đơn , các món ăn, xếp khách ngồi vào mâm. bê đồ ăn cho khách nếu cần.
- Không được ngồi ăn trước, khi HDV chính vẫn còn đang phải làm việc. Nhiều bạn đến nhà hàng là tót vào ăn cơm trước để mặc HDV chính, đến khi HDV chính vào ăn thì bạn ấy đã xỉa răng xong rồi.
- Xin số chủ nhà hàng, lái xe . Tự tạo mối quan hệ với lái xe, nhà hàng.
- Tối nếu rảnh thì nên đi kiểm tra xung quanh xem có khách sạn nào đẹp hơn. nhà hàng nào to hơn không? Chụp ảnh lại và khảo sát về chất lượng dịch vụ tại đó. Cái này rất cần thiết nhưng đa số các bạn lười nên ko đi.
- Ngủ nội bộ luôn là vấn đề nan giải , nếu bạn là nữ, thì xuống xin ngủ nhờ lễ tân hoặc bỏ tiền túi ra thuê phòng nội bộ. Nếu là nam thì ngủ chung với lái xe hoặc HDV chính.
- Điều gì không biết, không chắc chắn thì ko nên nói. Sẽ dễ bị khách vặn lại .
- Nếu khách hỏi điều gì ta chưa biết thì cách tốt nhất là xin phép khách tối trả lời lại, Sau đó tìm thông tin và phản hồi lại khách.
- Một việc quan trọng nhất là đếm người. Đếm đi đếm lại vài lần để tránh để sót khách. Đi xuống tận cuối xe để đếm người, tuyệt đối ko đc đứng trên đầu xe đếm vì có thể có khách ở cuối xe nằm ngủ ta ko nhìn thấy.

- hạn chế sử dụng điện thoại khi trong quá trình làm việc nhất là buôn điện thoại với bạn gái hay người yêu.

- hdv chính ăn gì thì mình ăn nấy.
- không được phép đòi tiền CTP/ tiền hoa hống bởi bạn đang đi học, hdv chính nếu có điều kiện thì sẽ hỗ trợ bạn,
- việc gì ko hiểu, không biết, không hải lòng thì về phòng nội bộ đóng cửa bảo nhau. tuyệt đối ko tranh luận trước mặt khách.
- Khi đếm khách không được dùng tay chỉ vào mặt khách, mà chỉ nhẩm trong đầu thôi nhé.

- Vé tham quan nếu HDV chính xin được thì là điều tốt, nếu ko xin đc bạn nên vui vẻ mua vé qua cửa nhé.
- Những việc không liên quan, ta ko nên xen vào, cũng không nên nói xấu ai. Việc ai người ấy làm. Du lịch là hay ếch chết tại miệng.

- Nếu đoàn típ cho bạn thì bạn có thể vô tư nhận nó mà không phải suy nghĩ gì tuy nhiên cũng nên cảm ơn HDV chính vì nếu ko có HDV chính thì bạn cũng ko đc nhận tiền típ đó đâu.

còn nhiều nữa nhưng mình dừng tại đây. Anh em bổ sung thêm nhé