15.Bối cảnh đàm phán là gì?Thực hiện nguyên tắc "che dấu bối cảnh của mình,tìm hiểu bối cảnh của đối tác ntn??

-Bối cảnh dp là:là toàn bộ môi trường và hoàn cảnh mà ở đó các chủ thể tiến hành đp

-Bối cảnh bao gồm tình hình kt của đối tác,vấn đề ưu tiên.giá cả,nhu cầu,sức ép

-Nguyên tắc che dấu bối cảnh của mìh,thăm dò bối cảnh của đối tác như:

+Thăm dò bối cảnh of đối tác:triển khai sớm,bí mật điều tra,tìm đúng đối tượng,quan sát hành động nhượng bộ của đối tác

+Che dấu hoàn cảnh của mình:ko để lộ thông tin.chú ý hành vi che giấu điểm chết trong đp

16.Tại sao lại khẳng định đp là 1 qtrình?những điểm chết trong đàm phán và nguyên tắc,phương pháp khắc phục??

-Gđp là 1 quá trình vì:time dp là toàn bộ qt từ khi nảy sinh ý định đf cho đến khi kết thúc đp,nó có khởi điểm và kết điểm

-Những điểm chết trong đp-

-Nguyên tắc và pp khắc phục :

+Kiên nhẫn:vì nhượng bộ hay thỏa thuận thường xuất hiện vào lúc gần hay sau điểm chết=>fải biết kiềm chế khả năng tự vệ,bình tỉnh

+Ko cho đối phương biết điểm chết:điểm chết có thể co giãn,đừng khư khư giữ lấy điểm chết

+Quan sát thái độ đối tác:đối tác cố gắng bình tỉnh và tỉnh táo ->họ có điểm chết

+Biết chắc có lợi mới hành động bước ngoặt:sứp ép thường xuất hiện khi gần tới điểm chết,vì vậy ko thể đạt đc kết quả tốt đẹp nhanh chóng nếu thiếu kiên trì và kiên nhẫn

17.Những loại quyền lực đc sử dụng trong đàm phán??

+tiềm năng

+hợp pháp

+mạo hiểm

+hưa hẹn

+chuyên môn

18.Trình bầy nội dung phong cách cách mạng trong đàm fán?vận dụng pcách này trong tìh huống nào??

+Các bên tham gia đp or mổi bên đều hướng về quyền lực của mình,theo đuổi mục tiêu=cái giá của fía bên kia 1 cách giút khoát và ko hợp tác

Vận dụng trong trường hợp:

+khi vấn đề đc giải quyết nhanh chóng,Ngay từ đầu xd mục tiêu.ko thay đổi mục tiêu

+Biết chắc mình đúng

19.Trình bày nội dung phong cách hợp tác kho đàm fán?vận dụng pcách này trong tình huống nào?

+là sự tin tưởng ,dứt khoát trong đó cả 2 bên or các bên df cùng làm việc vs nhau để cố giúp tìm ra giải phápliên kết,thỏa mãn tcả các bên có liên quan

DK:Hai bên đều có thiện ý và mong muốn tìm giải pháp fù hợp

20.Trình bày nội dung phong cách lẫn tránh khi đp?vận dụng?

là ko dứt khoát,ko hợp tác,ko bày tỏa mong muốn và trì hoãn giải quyết vấn đề,bên tham gia né tránh vấn đề ko bộc lộ mục tiêu.ý định

ĐK:+Bên tham gia muốn né tránh vấn đề,nếu giải quyết sẽ gây hậu quả

+làm cho đối tác bình tỉnhgh rùi mới quay lại vấn đề

+thiếu thông tin,cần kéo dài thời gian

21.Trình bày nội dung pcách nhượng bộ,thỏa hiệp khi đp?vận dụng??

là có tính hợp tác nhưng ko dứt khoát,bỏ qua quyền lợi của fía mình để thỏa mãn fía bên kia

ĐK:+nếu ko thỏa hiệp hâu quả ngiêm trọng hơn

+Khi 2 bên khăng khăng với mục tiêu của mìh

+Muốn có giải pháp tạm thời

22.zTrình bày nội dung pcách chấp nhận trong đàm phán?vận dụng??

Là thỏa mãn các yêu cầu of đối tác và chấp nhận ý kiến của đối tác

Đk:+Mình chưa chắc chắn đúng

+chấp nhận vấn đề này sẽ đc thuận lợi vấn đề khác

+nếu tiếp tục tranh luận thì sẽ gặp khó khăn

23->30:mã số:439558