Ladies and gentlemen, thank you very much for coming along here today. I hope our presentation isn’t going to take too long and that you will find it interesting. The purpose of today’s presentation is to discuss about brand: definition and importance

A.              Introduction

Why do companies such as Coca-Cola, Microsoft, IBM and Disney seem to achieve global marketing success so easily? Why does it seem such an effort for others?

Why do we, as consumers, feel loyal to such brands that the mere sight of their logo has us reaching into our pockets to buy their products?

So, what is brand? Why is brandso important? What advantages and benefits does branding bring to us? You will know after listening to our presentation today.

My presentation is in three parts: firstly, the definition of brand. Secondly, the importance of brand in business, to customers and economy. And finally, we  will take a look at building a strong brand.

B.              Contents

I.                  The definition of brand

Now let me begin by the definition of brand.

The  American Marketing Association defines a brand as “a name, term, symbol, or design, or combination of them, intended to identify the goods or services of one seller or a group of sellers from those competitors”. For example, Google, Nestle and Microsoft are well- known brands. In technical speaking whenever a marketer creates a name, logo, or symbol, he or she has created a brand.

According to Kotler a brand can convey up to six levels of meaning- Attributes, Benefits, Values, Culture, Personality and User. One mistake is to focus only on attributes- theycan be easily copied by competitors or benefits-which can be easily topped....

*Note that: Brand is different from product: brand identity consists of far more than the physical product itself. It includes all the psychological features that we have learnt to associate with it.

Now, I’d like to introduce ….. to talk about the importance of brand in business 

II.               The importance of brand

Hello,I’m Tùng

First of all, let’s learn the importance of brand in business:

A business wants theirproducts to covermost of the market. To do this, enterprise must take its brand to "power play" with the brand's other businesses. So the company branding is particularly important positions, can help businesses:

 Trước hết, chúng ta hãy tìm hiếu tầm quan trọng của thương hiệu với doanh

nghiệp. Một doanh nghiệp muốn sản phẩm của họ bao phủ phần lớn thị trường. Để làm điều này, doanh nghiệp phải có thương hiệu của mình để cạnh tranh trong lúc căng nhất với thương hiệu của các DN khác trên cùng sản phẩm. do đó, xây dựng

- A brand can be viewed as an important intangible asset of any firms. For example, Google is the most valuable brand in the world currently, which is worth 44.3 billion dollars. Registered brands  are protected by laws ,therefore it  ensures long term growth and stability of the business, avoids copying from counterfeiters.

thương hiệu là đặc biệt quan trọng,

1 thương hiệu có thể được xem như tài sản vô hình quan trọng của bất cứ DN nào. Vd: google là thương hiệu đắt giá nhất thế giới hiện nay, trị giá 44,3 tỷ USD. Thương hiệu đã đăng ký được luật pháp bảo hộ, do đó đảm bảo sự phát triển lâu dài và ổn địnhcủa DN,, tránh việc sao chép của những kẻ làm hàng nhái.

- The names, symbols, colors of the brand will help theproduct to go into the customer's minds easier. There are many brands and logos ingrained in the minds of consumers across generations, so much that we just glance can say what the product is. When you see the image of an apple with the right corner bitten, you immediately think of a famous computer brand: Apple, it has become one of the most popular brands in the world nowadays.

Tên gọi, biểu tượng, màu sắc đặc trưng của thương hiệu sẽ hỗ trợ sản phẩm dễ dàng đi vào tâm trí khách hàng.Có những thương hiệu và hình ảnh logo đã ăn sâu vào tâm trí của người tiêu dùng qua nhiều thế hệ, đến nỗi chỉ cần lướt qua là có thể biết đó là sản phẩm nào.  Khi bạn thấy hình ảnh một quả táo với vết cắn góc phải bản nghĩ ngay tới 1 thuwogn hiệu máy tính nổi tiếng Apple, nó đã trở thành một trong những thương  hiệu phổ biến trên thế giới ngày nay

 - Brands help the company to have the opportunity to attract faithful customers, keep images of products and company in the future.With a strong brand, the company will have position in the competition of the market on price, products delivery, attracting investment capital, attracting talent...

- thương hiệu giúp DN có cơ hội thu hút khách hàng trung thành, giữ cho hình ảnh sản phẩm và cty trong tương lai. Với 1 thương hiệu mạnh, công ty có điều kiện cạnh tranh về giá, cung ứng sản phẩm, thu hút đầu tư, nhân tài trong thị trường cạnh tranh

Now, Vinh will continue on the importance of brand in business

Hi….Vinh

- Brand helps company to expand market share easily when customers know trademark from this region to other region or from this country to other country.  If you have a strong and well-known brand, you will be able to attract customers quickly when penetrating new markets, expanding product or expanding into other sectors. Therefore, Unilever group has launched a $5 million to buy the brand of toothpaste P / S instead of building a new brand. Moreover, when customers are familiar with a trademark, company can maintain stable price, it doesn't need to reduce price to attract customers

- thương hiệu giúp cty mở rộng thị phần dễ dàng khi mà khách hàng biết đến thương hiệu của bạn từ nơi này đến nơi khác, nước này sang nước khác. Khi bạn đã có một thương hiệu mạnh, được nhiều người biết đến thì khi xâm nhập thị trường mới, mở rộng sản phẩm hoặc mở rộng sang ngành khác, bạn sẽ nhanh chóng thu hút khách hàng.  Chính vì thế mà tập đoàn Unilever đã tung ra 5 triệu USD để mua lại thương hiệu kem đánh răng P/S thay vì xây dựng một thương hiệu mới. hơn thế nữa, khi KH dã quen thuộc với thương hiệu, công ty có thể duy trì giá ổn định, không cần giảm giá để thu hút KH.

- Brands play a very important role in the competition of the business, which can contributeto increase value of goods or services while the material value does not change.  In the market economy, many companies have high-quality products but they don’t sell and can not attract customers. Price, quality are parts of the reasons but a further problem is the brand, because hundreds of people in the market see the same products at present, so the enterprise which attracted the attention of customers sets first step to success. And the first impression that appeals to customers is the brand of the business.

 Thương hiệu đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, có thể góp phần làm tăng giá trị của hàng hoá hoặc dịch vụ trong khi giá trị vật chất của hàng hoá không thay đổi. Trong nền kinh tế thị trường, nhiều doanh nghiệp có chất lượng sản phẩm tốt nhưng vẫn không bán được và không thu hút được khách hàng. Giá cả, chất lượng là một nguyên nhân nhưng còn một vấn đề nữa là thương hiệu, bởi trong thị trường trăm người bán cùng một sản phẩm như hiện nay thì doanh nghiệp nào thu hút được sự chú ý của khách hàng thì đó là thành công bước đầu. Và ấn tượng đầu tiên lôi cuốn khách hàng đó chính là thương hiệu của doanh nghiệp.

For example, why are we more excited to pay $200 for a pair of  Nike shoes instead of just $50 for other unknown shoes? This proves that when the business has established its name, consumers will be willing to spend more money in buying products with strong brands.  Popular brands help customers select goods easier because they would not make mistake by buying those products. Perhaps because of this reason, many people like using the famous goods, they are drawn by the famous fashion brands such as: Nem, Gucci, JK, Foci...

VD: Tại sao chúng ta lại cảm thấy thích thú hơn khi trả 200 USD để một đôi giày nhãn hiệu Nike thay vì chỉ mất 50 USD cho một đôi giày không tên tuổi khác? Điều này chứn tỏ khi doanh nghiệp đã khẳng định được tên tuổi của mình thì người tiêu dùng sẵn sàng bỏ ra nhiều tiền hơn để sử dụng sản phẩm có thương hiệu mạnh. Các thương hiệu nổi tiếng giúp khách hàng chọn lọc hàng hóa dễ dàng hơn vì họ tin rằng sẽ không sai lầm khi mua các mặt hàng ấy. Có lẽ chính vì lý do đó mà không ít người có sở thích dùng đồ hiệu, họ bị lôi kéo bởi các nhà thiết kế thời trang nổi tiếng như: Nem, Gucci, JK, Foci...

Because of the importance above, brand has become the facility for enterprises to build their images. Through brand we can assess the level of     business culture. This is extremely meaningful for attracting investment, protecting and nurturing it to create the greatest long-term value of the business.

Chính vì những vai trò trên thương hiệu đã trở thành phương tiện để doanh nghiệp tạo dựng hình ảnh của mình. Thông qua thương hiệu người ta có thể đánh giá được trình độ văn hoá kinh doanh của doanh nghiệp đó. Điều này củng cố ý nghĩa không nhỏ trong việc thu hút vốn đầu tư, bảo vệ và nuôi dưỡng nó để tạo nên giá trị dài hạn lớn nhất của doanh nghiệp

That’s all to make you understand how brand important in business .

And now, you will learn the importance of brand to customers with the presentation of  Yến

HI…Yên

Furthermore, brand is also important for customers:

-       Consumers may evaluate the identical products differently depending on how it is branded. Due to function awareness of brand it becomes a tool for consumers to select goods easily by brand  in accordance with what requirements and preferences, quality you want. If consumers who want to use high-end cars will be chosen for the Lexus brand. Because as they know Lexus is a vehicle with modern, elegant and stylish ...  so the   brand helps consumers to identify and orient to use, selects goods, the brand allows them to save a lot of time and effort in buying products for the purposes and their interests, creating a comfort psychology for consumers when shopping, people's life is improved in a comprehensive way.

-          Nhờ chức năng nhận biết của thương hiệu nó trở thành công cụ để người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn hàng hoá theo nhãn hiệu phù hợp với yêu cầu, sở thích, mức chất lượng mình mong muốn. Người tiêu dùng nếu muốn sử dụng xe ôtô cao cấp sẽ lựa chọn dòng xe Lexus vì theo họ thương hiệu Lexus được tạo dựng đồng nghĩa với một dòng xe hiện đại, trang nhã và sành điệu... Từ đó có thể thấy thương hiệu có một ý nghĩa thực tiễn thông qua việc giúp người tiêu dùng nhận dạng, định hướng sử dụng, chọn lựa hàng hoá, thương hiệu cho phép họ tiết kiệm đáng kể thời gian và sức lực trong việc mua sản phẩm, hàng hoá theo mục đích và sở thích của họ, tạo một tâm lý thoải mái, dễ chịu cho người tiêu dùng khi mua hàng, đời sống của nhân dân được nâng cao một cách toàn diện hơn.

-Brand also has role confirm personality, character and individual image of consumer in other one eyes. Brand gives user a unique style. The brand you choose reflects who you are and expresses yourself on what you like to do and be able to join the community of like-minded people. Nowadays, many people prefer to use laptops Vaio which brand is located is senior products for businessman although they are more expensive than many other computer brands.

-Ngoài ra một thương hiệu còn có vai trò khẳng định tính cách, cá tính, hình ảnh riêng của từng người tiêu dùng trong con mắt người khác, nó tạo cho người sử dụng một phong cách riêng. Thương hiệu đem lại cho ng sử dung phong cách duy nhất. Thương hiệu bạn chọn phản ánh con người bạn và thể hiện bản thân bạn vào những gì bạn muốn làm và có thể tham gia cộng đồng của những người cùng chí hướng. Ngày nay, nhiều người thích sử dụng máy tính xách tay Vaio, thương hiệu có vị trí là sản phẩm cao cấp dành cho doanh nhân mặc dù chúng đắt hơn các thương hiệu máy tínhkhác.

-Brand gives consumers the reason to buy it and wastes less time for consumer to choose. Branding helps to make purchasing decisions easier. In this way, branding delivers a very important benefit. In a commodity market where features and benefits are virtually indistinguishable, a strong brand will make your customers trust you and create a set of expectations about your products without even knowing the specifics of product features.

-        Nhãn hiệu mang đến cho người tiêu dùng lý do để mua nó và tốn ít thời gian cho người tiêu dùng lựa chọn. Xây dựng thương hiệu làm cho các quyết định mua hàng dễ dàng hơn. Bằng cách này, xây dựng thương hiệu mang lại một lợi ích rất quan trọng. Một thị trường hàng hóa, nơi các tính năng và lợi ích là hầu như không thể phân biệt, một thương hiệu mạnh sẽ làm cho khách hàng của bạn tin tưởng bạn và tạo ra một tập hợp các mong đợi về sản phẩm của bạn thậm chí không biết các chi tiết cụ thể về tính năngcủa sản phẩm.

Hi, I’m Tuan

With positive meaning for businesses and consumers, the brand was no small contribution in the development of the economy.

 We can immediately see using brand under the laws will create a healthy competition in the market, developing production and improving product quality. And also due to the healthy competition, the position of goods are increasing and took position in the world. Some products of Vietnam has become quite familiar with foreigners: Trung Nguyen coffee, tobacco Vinataba, Biti's footwear, confectionery Kinh Do ...  focusing on building and developing brands, these products have been successful and become a voice on the world market, improve the position of Vietnam in the international area.

Với những ý nghĩa tích cực với doanh nghiệp và người tiêu dùng, thương hiệu đã đóng góp không nhỏ trong sự phát triển của nền kinh tế.

Ta có thể thấy ngay được việc sử dụng đúng đắn chức năng của nhãn hiệu hàng hoá theo đúng pháp luật sẽ tạo nên một sự cạnh tranh lành mạnh trên thị trơờng, phát triển sản xuất và nâng cao chất lượng sản phẩm. Và cũng nhờ sự cạnh tranh lành mạnh đó mà vị thế hàng hoá của chúng ta ngày càng được nâng cao và chiếm vị thế trên thế giới. Một số sản phẩm Việt Nam đã trở nên khá quen thuộc với người nước ngoài: cà phê Trung Nguyên, thuốc lá Vinataba, giày dép Biti’s, bánh kẹo Kinh Đô... Chính nhờ việc chú trọng đến xây dựng và phát triển thương hiệu mà những sản phẩm này đã thành công và trở nên có tiếng nói trên thị trơờng thế giới, nâng cao được vị thế của Việt Nam trên trơờng quốc tế.

III. How to build a strong brand:

HI, I’m Viet. This clearly shows brand is very important. So the firms should build a strong brand for theirself . let’s me tell you

There are four steps of building a strong brand. These are the following:

1.                 Ensure identification of the brand with customers and as association of the brand in customers’ minds with a specific product class or customer need.

2.                 Firmly establish the totality of brand meaning in the minds of customers by strategically linking a host of tangible and intangible brand associations with certain properties.

3.                 Elicit the proper customer responses to this brand identification and brand meaning.

4.                 Convert brand response to create an intense, active loyalty relationship between customers and the brand

 Có bốn bước xây dựng một thương hiệu mạnh. Đó là những bước sau đây:

1. Đảm bảo nhận biết của thương hiệu với khách hàng cũng như các tổ chức, hiệp hội về thương hiệu trong tâm trí của khách hàng với một lớp sản phẩm cụ thể hoặc nhu cầu khách hàng.

2. Thiết lập vững chắc toàn bộ các thương hiệu ý nghĩa trong tâm trí của khách hàngbằng chiến lược liên kết một loạt các sự kết hợp thương hiệu hữu hình và vô hình với các đặc tính nhất định.

3. Khơi gợi những phản hồi của khách hàng phù hợp để nhận diện thương hiệu này và ý nghĩa thương hiệu.

4. Chuyển từ  thương hiệu phản hồi sang để tạo ra một mối quan hệ tích cực, chủ động , trung thành giữa khách hàng và thương hiệu

C.              Conclusion

You may now have a better understanding of what a brand is and why it is so important. And it’s clear why you need to spend time developing an effective brand. 

Know your market, the better you understand your audience and more relationship you have with people, the greater your ability to creat a brand voice!

Bây giờ bạn có thể có một hiểu biết tốt hơn về thương hiệu là gì và tại sao nó là rất quan trọng. Và rõ ràng vì sao bạn cần phải dành thời gian phát triển một thương hiệu hiệu quả.

Hiểu thị trường của bạn hiểu rõ khán giả  hơn của bạn và quan hệ rộng hơn với mọi người, khả năng truyệt với hơn để tạo tiếng nói thương hiệu!

Van: I hope that our presentation today will help you with what I said at the beginning… Thank you for listening - and now if there are any questions, We would be pleased to answer them