(*). Cần công nhận là giai đoạn đầu tiên của quá trình quyết định mua, trong đó người tiêu dùng nhận ra một vấn đề hoặc cần.

(*). Thông tin tìm kiếm là giai đoạn của quá trình quyết định mua, trong đó người tiêu dùng được kích thích để tìm kiếm thêm thông tin.

(*). Đánh giá các lựa chọn thay thế là giai đoạn của quá trình quyết định mua, trong đó người tiêu dùng sử dụng thông tin để đánh giá các lựa chọn thay thế thương hiệu trong việc lựa chọn các thiết lập.

(*). Quyết định mua hàng là giai đoạn của quá trình quyết định mua, trong đó người tiêu dùng thực sự mua sản phẩm

(*). Post-mua tiêu thụ là giai đoạn của quá trình quyết định mua, trong đó người tiêu dùng tiếp tục câu chuyện hành động sau khi mua hàng dựa trên sự hài lòng hoặc không hài lòng của họ.

(*). uảng cáo được trả tiền, truyền thông phi cá nhân từ một nhà tài trợ được xác định bằng cách sử dụng phương tiện truyền thông đại chúng để thuyết phục hoặc ảnh hưởng