Hanako-san là một cô bé gái có mái tóc ngắn tới cằm, đôi môi đỏ sẫm, làn da tái nhợt. Cô bé hay cư ngụ ở buồng vệ sinh số 3 ở tầng số 3.

Cái chết của cô cô vẫn còn rất nhiều uẩn khúc. Có người cho rằng, cô bé chết vì bom Mỹ thả hồi thế chiến thứ hai và cũng có người cho rằng, cô bé bị mắc kẹt và chết trong một trận hoả hoạn.

Nếu bạn gõ cửa 3 lần lên buồng vệ sinh thứ ba trong toilet tầng thứ ba và gọi: "Bạn Hanako, bạn Hanako, bạn có ở đó không, ra chơi với chúng tớ nào", tay cô bé sẽ xuất hiện sau cách cửa, đôi khi còn đẫm máu. Có rất nhiều dị bản về các hình thức mà cô bé Hanako-san sẽ tấn công hoặc hù bạn, chẳng hạn như bạn không mở được cửa dù bên trong không có ai, mở được cửa, cô bé sẽ biến mất sau một cái nhìn hoặc cô bé sẽ kéo bạn xuống bồn cầu.