Công Ty Samsung Trân trọng gửi đến bạn cuốn sách nđy.

Phiên bản ebook nđy được thực hiện theo bản quyền xuất bản vđ phát hđnh ấn bản

tiếng Việt của công ty First News - Trí Việt với sự tđi trợ độc quyền của công ty

TNHH Samsung Electronics ViệtNam. Tác phẩm nđy không được chuyển dạng

sang bất kỳ hình thức nđo hay sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nđo.

THE MAGIC OF THINKING BIG

by David J. Schwartz, Ph. D.

Copyright © 1959, 1965 by Prentice-Hall, Inc.

All rights reserved.

Vietnamese translation copyright © 2009 by First News - Tri Viet.

Published by arrangement with original publisher, Fireside,

an imprint of Simon & Schuster, Inc.

THE MAGIC OF THINKING BIG

DÁM NGHĨ LớN!

Công ty First News-Trí Viật giữ bản quyền xuất bản và phát hành

ấn bản tiấng Viật trên toàn thấ giới theo hợp đồng chuyển giao

bản quyền với NXB Fireside, một chi nhánh của tập đoàn

Simon & Schuster, Hoa Kỳ.

Bất cứ sự sao chép nào không được sự đồng ý của First News và

Simon & Schuster đều là bất hợp pháp và vi phạm Luật Xuất

bản ViậtNam, Luật Bản quyền Quốc tế và Công ước Bảo hộ

Bản quyền Sở hữu Trí tuậBerne.

CÔNG TY VĂN HÓA SÁNG TạO TRÍ VIậT - FIRST NEWS

11HNguyễn Thị Minh Khai, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh

Tel: (84-8) 38227979 - 38227980 - 38233859 - 38233860

Fax: (84-8) 38224560; Email: [email protected]

Website: www.firstnews.com.vn

First News

NHÀ XUấT BảN TRẻ

Biên dịch:

Nguyễn Thị Thanh - Trần Lê Thu Trang -

Nguyễn Thị Thanh Huyần

Hiậu dính:

Nguyễn Chưúng - Vương Long

DAVID J. SCHWARTZ, Ph.D.

THE MAGIC OF THINKING BIG

DÁMNGHĨ LớN!

LờI GIớI THIậU

Vì sao tôi lại đặt tựa cho cuốn sách này là DÁM NGHĨ LớN!

khi đã có hàng ngàn cuốn sách được xuất bản hàng năm? Tại sao

lại cần phải xuất bản thêm một cuốn nữa?

Cho phép tôi được chia sẻ với bạn một vài thông tin quan trọng.

Vài năm trước đây, tôi tham dự một hội nghị bán hàng vô

cùng ấn tượng của một công ty nọ. Vị phó chủ tịch phụ trách

marketing lúc đó rất hứng khởi. Cùng đứng với ông trên bục diễn

thuyết là người đại lý bán hàng hàng đều của công ty, một người

đàn ông với vẻ ngoài bình dị, nhưng là người đã kiếm được gần

60.000 đô la vào cuối năm, trong khi thu nhập của những đại lý

khác chỉ ở mức 12.000 đô la.

Vị phó chủ tịch đưa ra dồn dập nhiều câu hỏi dành cho cử

tọa: “Tôi muốn các bạn hãy nhìn thật kỹ Harry. Nào, hãy nói cho

tôi biết, Harry kiếm được nhiều tiền hơn gấp năm lần, có phải do

Harry thông minh gấp năm lần các anh không? Không phải, ít nhất

là theo những bài kiểm tra nhân sự của chúng tôi. Kết quả của

những bài kiểm tra đó cho thấy anh ấy cũng chỉ như những người

bình thường khác đang hiện diện trong phòng này mà thôi.

5

Có phải Harry làm việc chăm chỉ gấp năm lần các bạn không?

Không, không phải – ít nhất là theo những báo cáo thực tế, số

ngày nghỉ của anh ấy còn nhiều hơn đa số các bạn ngồi đây.

Hay là Harry có nhiều tiền hơn các bạn? Một lần nữa, câu trả

lời lại là không. Các tài khoản đều chỉ ở mức trung bình. Hay là

Harry được học hành nhiều hơn? Có sức khỏe tốt hơn? Không.

Harry thật ra bình thường như mọi người bình thường khác, ngoại

trừ một điều...”

Vị phó chủ tịch nhấn mạnh: “… Sự khác biệt duy nhất giữa

Harry và các bạn là Harry dám nghĩ và nghĩ táo bạo hơn các bạn

gấp năm lần”. Ông phân tích: thành công thực sự được quyết định

phần lớn bởi tầm suy nghĩ của một người hơn là bởi trí thông minh

của người đó.

Đó quả là một suy nghĩ mới mẻ, gây tò mò. Tôi khắc ghi điều

đó. Tôi càng quan sát, càng tiếp xúc, càng trò chuyện với nhiều

người, càng đào sâu nghiên cứu những yếu tố ển chứa sau thành

công, câu trả lời càng hiện rõ. Càng nghiên cứu nhiều trường hợp,

tôi càng nhận ra tiền bạc, hạnh phúc và sự thỏa mãn của bạn rộng

lớn đến đâu đều phụ thuộc vào tầm suy nghĩ của bạn. Đó chính là

điều kỳ diệu của tư duy lớn.

“Vậy tại sao DÁM NGHĨ LớN giúp bạn đạt được nhiều thứ

như vậy, nhưng vẫn có rất ít người suy nghĩ theo cách đó?” Đã rất

nhiều người nêu câu hỏi đó với tôi. Và, đây là câu trả lời. Tầm

nhìn của đa số chúng ta thường mờ mịt, phần lớn chỉ là những ý

nghĩ vặt vãnh và không khoáng đạt. Môi trường xung quanh chúng

THE MAGIC OF THINKING BIG

6

ta đềy rẫy những kẻ chỉ muốn kéo chúng ta xuống trở thành

người tầm thường. Gần như ngày nào cũng có người thuyết phục

bạn: “đã có quá nhiều người lãnh đạo rồi, chẳng còn mấy người làm

‘thường dân’ cả”. Hay nói cách khác, cơ hội lãnh đạo không còn,

những người lãnh đạo quá dư thừa rồi, nên hãy chịu khó làm một

nhân viên nhỏ bé thôi.

Nhưng ý kiến “quá nhiều người lãnh đạo” rõ ràng không hầ

phù hợp với thực tế chút nào cả. Những người lãnh đạo trong hầu

hất các ngành nghề sẽ nói với bạn, cũng như từng nói với tôi: “Vấn

đề đang đặt ra hiện nay là có quá nhiều nhân viên, nhưng chẳng

có mấy người lãnh đạo”.

Những người có suy nghĩ hẹp hòi xung quanh bạn còn nói:

“Cái gì đến sẽ đến,” số phận của bạn nằm ngoài tầm kiểm soát

của bạn, định mệnh đã an bài. Vì vậy, hãy quên đi những ước muốn,

quên ngôi nhà khang trang, quên ngôi trường đặc biệt cho bọn

trẻ và một cuộc sống tốt đẹp hơn. Hãy cam chịu. Hãy phó mặc

cho số phận!

Họ cũng khuyến cáo là bạn phải cạnh tranh vô cùng gay gắt

thì mới mong ngoi lên được vị trí hàng đều. Nhưng liệu có đơng

như vậy không? Một vị giám đốc nhân sự tại Mỹ cho tôi biết: số

lượng hồ sơ ứng viên xin vào những vị trí có mức lưúng 10.000

đô la/năm nhiều hơn từ 50 - 250 lần so với số lượng hồ sơ ứng

viên xin cho những công việc có mức lưúng 50.000 đô la/năm.

Điều này chứng tỏ sự cạnh tranh cho một công việc bình thường

nhiều gấp 50 lần trở lên so với sự cạnh tranh cho một công việc

DÁM NGHĨ LớN!

7

cao cấp. Những công việc cao cấp đó đang rất thiấu người. Vẫn còn

rất nhiều chỗ trống dành cho những người dám nghĩ lớn.

Các nguyên tắc và khái niệm cơ bản hỗ trợ cho cuốn sách

DÁM NGHĨ LớN! được lấy từ nhiều nguồn cổ xưa nhất của

những bộ óc thông minh và vô đại nhất từng sống trên trái đất.

Nhà tiên tri David đã từng viết: “Khi một người nghĩ anh ta là kẻ

thứ ba, thì anh ta đơng là kẻ thứ ba”; hay triất gia Emerson:

“Những người vô đại là những người hiểu được rằng chính suy nghĩ

mới thống trị thấ giới”; hayMilton, tác giả của Thiên đường đã mất:

“Tự trong tâm trí bạn có thể tạo ra thiên đường của địa ngục,

hoặc địa ngục của thiên đường”. Shakespeare, bộ óc thông minh

sâu sắc đáng kính nể, cũng từng viết: “Không có gì là tốt hay xấu

cả, trừ phi bạn nghĩ như vậy”.

Nhưng còn chứng cớ hay ví dụ thực tiễn thì được lấy từ đâu? Có

gì bảo đảm sự đơng đắn của những người DÁM NGHĨ LớN!? Đây là

những câu hỏi hoàn toàn hợp lý. Nhiều dẫn chứng được lấy từ cuộc

sống của những người xung quanh chúng ta, những người mà thông

qua việc đạt được thành công, thành tích và hạnh phúc đã chứng minh

tầm suy nghĩ lớn lao thực sựmang đến biết bao điều kỳ diệu.

Những hướng dẫn đơn giản mà chúng tôi đưa ra dưới đây

không phải là những lý thuyết chưa được kiểm nghiệm. Đó không

phải là sự phỏng đón và ý kiến của một người. Mà đó là những

cách tiếp cận với vô vàn tình huống của cuộc sống đã được chứng

minh, trở thành những hướng dẫn có thể áp dụng phổ biấn và tạo

ra tác dụng kỳ diệu.

THE MAGIC OF THINKING BIG

8

Việc bạn đọc những trang sách này, trước hất đã chứng tỏ

bạn đang mong muốn đạt được thành công lớn hơn. Bạn muốn

thực hiện những ước muốn. Bạn muốn có một cuộc sống đềy đủ

hơn. Bạn muốn cuộc sống này dành cho mình những điều đáng

được thụ hưởng. Tôi xin nhấn mạnh: ước muốn đạt được thành

công là một phẩm chất đáng quý!

Bạn còn có một phẩm chất đáng ngưỡng mộ khác nữa. Việc

bạn cầm quyển sách này trong tay chứng tỏ bạn đã tìm thấy công

cụ giúp bạn đạt được thành công. Để tạo ra bất cứ vật gì - ô tô,

cây cầu hay tên lửa - cũng đều cần công cụ. Rất nhiều người cố

gắng vươn đến một cuộc sống thành công nhưng quên đi những

công cụ để giúp đỡ họ. Nhưng bạn thì không. Bạn đang có đủ hai

phẩm chất cần thiết để nhận ra được lợi ích thực sự của cuốn

sách này: mong muốn có được thành công lớn hơn, và sự nhạy bén

để chọn lựa một công cụ hữu ích giúp bạn nhận diện được mong

muốn đó.

Với DÁM NGHĨ LớN!, bạn sẽ sống tự tin hơn, giàu có hơn,

hạnh phúc hơn, đạt được những thành tựu to lớn, kiếm được

nhiều tiền, có nhiều bạn và được mọi người tôn trọng. Bạn sẽ

hiểu tư duy táo bạo mang đến điều kỳ diệu cho bạn như thấ nào.

Hãy bắt đều với câu nói của nhà hiần triất vô đại Disraeli: “Cuộc

đời thật ngắn ngủi, do vậy, đừng sống nhỏ nhoi”.

DÁM NGHĨ LớN!

9

CHƯÚNG 1

THÀNH CÔNG

BắT NGUồN Từ Niềm TIN

ở BảN THÊN

THÀNH CÔNG CHÍNH LÀ ĐạT ĐƯợC THÀNH

QUảnhư mong đợi, là chinh phục được mục tiêu đã đề ra. Đó

có thể là sự giàu có vầ mặt vật chất như sở hữu một ngôi nhà

đẹp, tận hưởng những kỳ nghỉ thú vị, có được sự an toàn vầ

mặt tài chính và khả năng dành những điều kiện học tập tốt

nhất cho con cái; cũng có thể đó là sự dồi dào của những giá trị

tinh thần như quyền lãnh đạo, sự ngưỡng mộ và tôn trọng của

những người xung quanh, dù trong tổ chức, gia đình hay ngoài

xã hội. Thành công giúp giải tỏa mọi êu lo, sợ hãi, thất vọng

hay cảm giác bị thất bại, đồng thời giúp ta thêm tự tin, hài lòng

vầ bản thên và luôn tìm thấy hạnh phúc trong cuộc sống.

Không những vậy, người thành công còn có thể mang đến

nhiều điều tốt đẹp hơn cho những người đang cần đến sự trợ

giúp của họ.

11

Ai cũng mong muốn được thành công, được tận hưởng

những điều tốt đẹp nhất của cuộc sống. Không ai thích phải luồn

cơi, sống một cuộc đời tẻ nhạt và cũng không ai muốn mình trở

nên thấp kém hoặc trở thành những công dân hạng hai.

Từ Kinh thánh, chúng ta có thể tìm thấy nhiều quan niệm

rất gần gũi với thực tiễn trong việc tạo dựng thành công - tựu

trung đều nhấn mạnh rằng: niềm tin có thể giúp chúng ta làm

được những điều tưởng chừng như không thể. Hãy tin và thực sự

tin là mình có thể đạt được những điều bản thên chưa từng

làm, rồi ta sẽ làm được. Nhiều người không dám tin rằng họ

có thể, và thấ là họ chẳng đạt được điều gì cả!

Đôi khi chúng ta nghe ai đó nói: “Thật vớ vẩn khi nghĩ

rằng con người có thể dịch chuyển cả ngọn núi chỉ bằng câu

nói ‘Núi úi, hãy dời đi’.” Đơn giản chỉ vì ta cho rằng đó là điều

không thể. Có lẽ những người nói câu “Núi úi, hãy dời đi” đã

nhầm lễn giữa niềm tin với sự muốn tưởng. Rõ ràng chúng ta

không thể chỉ ước mà có thể di chuyển được ngọn núi. Hay

chúng ta không thể chỉ ước mà có được một căn hộ cao cấp,

một ngôi nhà có năm phòng ngủ, ba phòng tắm hay một mức

thu nhập có thể đưa mình vào tầng lớp thượng lưu trong xã

hội. Và chúng ta cũng không thể chỉ ước mà ngồi được vào vị

trí lãnh đạo.

Nhưng nếu có niềm tin, chúng ta có thể làm được tất cả.

Chúng ta có thể đạt được thành công nếu tin rằng mình sẽ

thành công.

Sức mạnh của niềm tin không có gì là ma thuật hay bí ển

cả. Niềm tin, tức thái độ “Tôi-tin-là-tôi-có-thể”, luôn lan tỏa

một sức mạnh, khơi dậy những khả năng tiềm ển và tiếp thêm

THE MAGIC OF THINKING BIG

12

nghị lực cho ta. Khi bạn tin rằng tôi-có-thể-làm-được thì cáchthức-

thực-hiện sẽ xuất hiện.

Có không ít bạn trẻ bắt đều một công việc mới mỗi ngày

trên khắp thấ giới. Mỗi người đều “muốn ước” một ngày nào đó,

mình sẽ vươn đến đỉnh cao của sự nghiập. Điều đáng tiấc là

phần lớn những bạn trẻ này lại chưa tin hẳn vào bản thên

mình. Chính nấp nghĩ “tôi-không-thể” đã hạn chấ khả năng

sáng tạo và khiấn họ không tìm ra được con đường thích hợp

để vươn lên. Đây là lầ thói suy nghĩ thường thấy ở những

người “bình thường”.

Tuy nhiên, vẫn có một số ít bạn trẻ dám tin rằng họ sẽ

thành công. Họ bắt tay vào công việc bằng một thái độ tích

cực: “Tôi đang-vươn-đến-đỉnh-cao đây!”. Và với niềm tin lớn

lao ấy, họ đã thành công. Bằng suy nghĩ không-gì-là-khôngthể,

những người trẻ này quan sát và học hỏi cách làm việc của

thấ hậ đi trước. Họ tìm hiểu cách tiếp cận vấn đề, cách ra

quyết định cũng như thái độ làm việc của những người thành

đạt. Thật vậy, bí quyết cần-phải-thực-hiện-như-thấ-nào luôn đến

với những ai tin rằng mình có thể làm được.

Hai năm trước, một cô gái trẻ mà tôi quen quyết định mở

một công ty chuyên kinh doanh nhà lưu động. Khi ấy cô nhận

được rất nhiều lời khuyên rằng cô không nên - và cũng không

thể - làm việc đó.

Với khoản tiất kiậm chưa đến 3.000 đô la, mọi người

khuyên cô nên từ bỏ ý định bởi số vốn đều tư tối thiểu để kinh

doanh nhà lưu động lớn gấp nhiều lần khoản vốn ít ỏi kia.

Mọi người khuyên: “Cô hãy nhìn xem, thị trường bêy giờ

cạnh tranh gay gắt đến mức nào. Trong khi đó, cô chẳng có

DÁM NGHĨ LớN!

13

kinh nghiệm gì nhiều trong việc kinh doanh nhà lưu động,

nói chi đến việc điều hành cả một doanh nghiập”.

Nhưng cô gái trẻ ấy vẫn tràn đềy niềm tin vào bản thên,

tin vào khả năng thành công của công việc kinh doanh này.

Cô thừa nhận là mình thiấu vốn, thiấu kinh nghiệm, và mức

độ cạnh tranh trong ngành này đang ngày càng khốc liệt hơn.

Nhưng cô vẫn quả quyết: “Qua tìm hiểu, tôi nhận thấy

ngành kinh doanh nhà lưu động đang ngày càng phát triển.

Không những vậy, sau khi nghiên cứu thị trường, tôi tin mình

có thể làm tốt công việc kinh doanh này hơn bất cứ ai. ắt hẳn

tôi sẽ mắc phải một số sai lầm nào đó, nhưng tôi sẽ đi đến

thành công nhanh thôi”. Và cô đã thực hiện đơng như lời

mình nói. Cô hầu như chẳng gặp chút khó khăn nào trong

việc huy động vốn. Niềm tin tuyệt đối vào sự thành công đã

giúp cô chiấm được lòng tin của hai nhà đều tư. Với niềm tin

tuyệt đối đó, cô gái đã làm được “điều không thể” – cô đã

thuyết phục được một công ty chấ tạo nhà lưu động cho cô

một hạn mức cung cấp mà không phải trả tiền trước.

Cô cho biết: “Năm ngoái doanh thu bán hàng của chúng

tôi đạt 1 triệu đô la”. Cô hy vọng năm tới sẽ đạt được hơn 2

triệu đô la.

Niềm tin, một niềm tin mãnh liệt, sẽ thúc đẩy chúng ta suy

nghĩ đến cùng để tìm ra phương hướng, phương tiệnn và

phương pháp thực hiện. Chỉ khi bạn tin vào chính mình thì

người khác mới có thể đặt niềm tin vào bạn!

Chẳng mấy ai dám nghĩ rằng chỉ cần có niềm tin là sẽ làm

được mọi việc. Nhưng bất cứ người nào có niềm tin mạnh mẽ

vào bản thên, chắc chắn họ sẽ đạt được thành công. Ngay sau

THE MAGIC OF THINKING BIG

14

đây tôi sẽ kể một câu chuyện để minh chứng cho khả năng

“làm nên những điều tưởng chừng không thể” của con người.

Đó là câu chuyện vầ một công ty xây dựng cầu đường nhà

nước, núi một người bạn của tôi đang làm việc, thuộc một

bang vùng trung tâm phía Bắc Hoa Kỳ.

Người bạn đó kể: “Tháng trước, công ty chúng tôi gửi

thông báo đến nhiều núi cho biết chúng tôi đang cần tìm một

đối tác thích hợp để đảm nhiệm việc thiết kế tám cây cầu

thuộc một dự án xây dựng đường quốc lộ. Kinh phí xây cầu là

5 triệu đô la. Doanh nghiập thiết kế sẽ nhận thù lao trị giá 4%

hợp đồng, tương đương với 200.000 đô la.

Tôi đã trao đổi với 21 công ty có khả năng thiết kế dự án

đó. Bốn công ty mạnh nhất không ngần ngại quyết định nộp

hồ sơ dự thầu, 17 công ty còn lại đều có quy mô khá nhỏ (mỗi

công ty chỉ có từ 3 đến 7 kỹ sư). Chính vì thấ, chúng tôi không

lấy làm ngạc nhiên khi 16 trong số 17 công ty đó chấp nhận

đứng ngoài cuộc chơi. Họ xem qua dự án và lắc đều : ‘Dự án

này quá lớn đối với chúng tôi’.

Tuy nhiên, công ty còn lại trong số 17 công ty nhỏ ấy, với

vỏn vẹn 3 kỹ sư, sau khi nghiên cứu dự án đã khẳng định:

Chúng tôi có thể làm được! Chúng tôi sẽ nộp hồ sơ dự thầu ngay.

Họ đã nộp hồ sơ và đã được chọn.”

Chỉ những ai dám tin mình có thể làm được những việc

tưởng chừng bất khả thì mới thực sự cáng đáng được công

việc! Trái lại, những người thiấu niềm tin thì chẳng bao giờ

đạt được gì cả. Niềm tin cho ta sức mạnh để thực hiện mọi

điều dù khó khăn nhất.

DÁM NGHĨ LớN!

15

Trong cuộc sống hiện đại ngày nay, niềm tin có thể giúp

ta làm được nhiều việc lớn hơn cả dịch chuyển một ngọn núi.

Chẳng hạn như trong thám hiểm vũ trụ, yếu tố quan trọng

nhất, cũng là yếu tố cần thiết nhất, chính là niềm tin vào khả

năng nhân loại có thể làm chủ được khoảng không bao la ấy.

Nếu không có niềm tin vững chắc vào khả năng con người du

hành trong không gian, các nhà khoa học đã không thể có đủ

lòng dũng cảm, niềm đam mê và sự nhiật tình để biấn điều

đó thành sự thật. Trong việc đối diện với ung thư cũng vậy,

niềm tin vào khả năng chữa khỏi căn bậnh nan y này đã tạo

động lực lớn lao giúp con người tìm ra nhiều phác đồ điều

trị. Hoặc vào trước năm 1994, người ta bàn luận xôn xao

chung quanh việc xây dựng đường hầm xuyên biển Manche

nối liần nước Anh với lục địa chêu Êu, dài trên 50 km, với e

ngại đó là một đại dự án viển vông. Quả thực, dự án xuyên

biển Manche được khởi đều với không ít sai lầm, nhưng cuối

cùng đã thành công vào năm 1994, trở thành đường hầm dưới

biển dài nhất thấ giới. Chính niềm tin kiên trì là động lực

quan trọng dẫn đến sự ra đời của đường hầm biển Manche,

mà Hiập hội Kỹ sư Dân dụng Mỹ gọi đó là một trong bảy kỳ

quan thấ giới hiện đại.

Niềm tin vào những thành quả tốt đẹp chính là động lực,

là sức mạnh giúp con người sáng tạo ra những tác phẩm văn

học để đời, những vở kịch kinh điển hay những phát minh

khoa học vô đại. Không chỉ đối với cá nhân, niềm tin mãnh liệt

vào tương lai còn là một nhân tố quan trọng luôn ển chứa sau

thành công của các doanh nghiập lớn, các tổ chức chính trị

hay tôn giáo tên tuổi. Có thể khẳng định: niềm tin thực sự là

yếu tố cơ bản và cần thiết để vươn tới thành công.

THE MAGIC OF THINKING BIG

16

Hãy tin tưởng vào thành công, rồi bạn sẽ thành công!

Trong nhiều năm qua, tôi đã nghe không ít người tâm sự

vầ thất bại của họ, không chỉ trong kinh doanh mà cả trong

các lônh vực, ngành nghề khác. Họ đưa ra vô vàn lý do hay

những lời bào chữa cho thất bại của mình. Tôi nhận ra trong

những lời bào chữa ấy, bao giờ cũng xuất hiện những suy nghĩ

kiểu như “Thực tình, tôi đã không nghĩ việc này có thể thành

công”, hoặc “Ngay trước khi bắt tay vào việc, tôi đã không

thực sự tin rằng mình sẽ thành công”, hoặc “Tôi không lấy gì

làm bất ngờ khi việc đó không thành công”.

Những suy nghĩ kiểu này chính là biểu hiện của thái độ

tiêu cực: “Được-tôi-sẽ-thử-xem-sao-nhưng-tôi-không-nghĩ-làsẽ-

thành-công”… Chính vì thấ, hầu hất không thể đạt được

mục tiêu của mình. Sự hoài nghi, ngờ vực vào bản thên, nỗi lo

lắng sẽ thất bại và thái độ không thực sự khao khát thành công

chính là nguyên nhân dẫn đến hầu hất mọi thất bại.

Vẫn còn hoài nghi thì vẫn còn thất bại.

Thành công chỉ đến với những ai tin tưởng hoàn toàn vào

chiấn thắng sau cùng.

Gần đây, một nữ văn sô trẻ có tâm sự với tôi vầ những

tham vọng của cô trong sự nghiập cầm bút của mình. Khi

nhắc đến một cây bút nổi tiấng trên văn đàn, cô đã thốt lên:

“Ôi, ông ấy là một cây bút quá đỗi tài hoa, tôi có muốn cũng

chẳng bao giờ được như thấ đâu”.

Thái độ của cô gái trẻ ấy khiấn tôi vô cùng thất vọng, bởi

lẽ tôi biết khá rõ vầ nhà văn mà chúng tôi đang nói tới. Ông ấy

chỉ là một nhà văn bình thường như mọi nhà văn khác, nhưng

DÁM NGHĨ LớN!

17

ông ấy xuất sắc hơn người khác ở sự tự tin. Ông ấy luôn tin

rằng mình là một trong số những người giỏi nhất, vì thấ ông

suy nghĩ và hành động theo cách của người giỏi nhất.

Tôn trọng những người giỏi hơn mình là việc nên làm.

Tuy nhiên, chúng ta chỉ nên học hỏi từ họ, chứ không nên tôn

sùng họ quá mức. Hãy tự tin bạn cũng có thể vượt trội. Hãy tự

tin bạn sẽ còn tiấn xa. Những người không có niềm tin sẽ chỉ

luôn là kẻ theo đuôi người khác.

Hãy thử nhìn nhận vấn đề theo cách khác xem sao. Niềm

tin giống như một cỗ máy tự động điều chỉnh những gì ta sẽ đạt

được trong cuộc sống. Hãy quan sát một người đang cố vùng

vễy thót ra khỏi cảnh sống tầm thường. Anh ta không tin

mình đáng được nhận nhiều hơn, do đó những gì anh ta nhận

được thật ít ỏi. Anh ta không tin mình làm được việc gì to tát

cả, và đơng là anh ta không thể. Anh ta không tin rằng mình

quan trọng, bởi vậy những gì anh ta làm đều bị gắn cái mác

“không quan trọng”. Dần dần, thái độ thiấu niềm tin vào bản

thên sẽ thể hiện qua cách nói năng, đi đứng hay cách anh ta

đối xử với mọi người xung quanh. Nếu không sớm xây dựng

được niềm tin vào tương lai thì anh ta sẽ ngày càng thụt lùi,

ngày càng thấy mình nhỏ bé. Và trong mắt những người xung

quanh, anh ta cũng sẽ ngày càng trở nên mờ nhạt hơn.

Còn bêy giờ, hãy đến với một người đang tự tin vươn tới

thành công. Anh ta tin tưởng mình xứng đáng gặt hái được

nhiều quả ngọt, quả nhiên anh ta gặt hái được không ít. Anh

ta tin mình hoàn toàn cáng đáng được những trọng trách lớn

lao, và anh ta thực sự làm được. Mọi thứ anh ta làm, cách anh

ta đối xử với mọi người, những suy nghĩ, quan điểm, tính

THE MAGIC OF THINKING BIG

18

cách, tất cả đều thể hiện rằng: “Anh ta thật nổi bật. Đó quả là

một người quan trọng”.

Mỗi cá nhân là sản phẩm từ ý chí của chính mình. Hãy tự tin

vào bản thên, tin vào những điều kỳ diệu. Hãy lao vào cuộc

chinh phục thành công với niềm tin tuyệt đối rằng bạn có thể.

Chắc chắn bạn sẽ làm được.

Vài năm trước, sau một buổi diễn thuyết trước giới doanh

nhân tạiDetroit, tôi có cơ hội trò chuyện với một người trong

số họ. Anh ta chủ động đến gặp tôi, tự giới thiậu vầ mình và

bày tỏ lòng ngưỡng mộ: “Tôi thực sự rất thích bài diễn văn của

ông. Ông có thể dành cho tôi ít phút được không? Tôi rất

muốn được chia sẻ với ông vầ những trải nghiệm của chính

bản thên tôi”.

Chúng tôi nhanh chóng tìm được một quán cà phê nhỏ.

Trong khi chờ vài món ăn nhẹ, anh ta vào chuyện ngay: “Tôi

rất tâm đắc với những điều ông đã trình bày tối nay. Nó rất

giống với những điều tôi học được từ cuộc sống: Đó là hãy

khiấn ý chí hỗ trợ, thay vì cản trở chúng ta. Trước đây, tôi

chưa từng kể cho ai nghe vầ cách tôi làm thấ nào để có được

cuộc sống như ngày hôm nay, nhưng giờ tôi rất muốn chia sẻ

với ông”.

“Tôi rất săén lòng nghe đây.” - Tôi nói.

“Vêng, mới chỉ 5 năm trước, tôi còn là một kỹ sư queân

trong một xưởng chấ tạo dụng cụ và khuôn cắt. Cuộc sống

của chúng tôi cũng khá đềy đủ, tuy nhiên vẫn còn kém xa so

với những gì mà tôi hằng muốn ước. Ngôi nhà quá nhỏ và cần có

quá nhiều thứ phải sắm sửa nhưng chúng tôi lại không đủ

tiền. Thật may là vợ tôi rất tuyệt vời, cô ấy chẳng hầ phàn nàn

DÁM NGHĨ LớN!

19

hay kêu ca gì. Mặc dù vậy, tôi vẫn cảm nhận ở cô ấy tót lên vẻ

cam chịu số phận. Tôi thực sự rất đau lòng mỗi khi tự nhìn lại,

biết rằng mình đã không thể chăm lo tốt cho vợ và hai đứa con

yêu quý”.

“Thấ nhưng bêy giờ mọi việc đã hoàn toàn khác trước”,

anh ấy hồ hởi kể tiếp. “Hiện chúng tôi đang sống trong một

ngôi nhà mới rất đẹp trên mảnh đất rộng gần một héc-ta,

ngoài ra còn có một ngôi nhà nhỏ cách đây hơn 300 km vầ

phía bắc nữa. Chúng tôi không còn phải lo lắng chuyện tiền

nong sao cho các con có thể theo học những trường đại học

uy tín, vợ tôi cũng không còn phải áy náy mỗi khi sắm sửa cho

mình vài bộ quần áo mới. Kỳ nghỉ heâ tới, cả gia đình sẽ đi du

lịch chêu Êu. Bêy giờ, chúng tôi mới thực sự cảm thấy mình

đang sống”.

Tôi vô cùng ngạc nhiên hỏi: “ồ, làm sao tất cả những điều

đó lại xảy ra được?”.

Anh từ tốn trả lời: “Vêng, những điều đó đang thực sự xảy

đến với tôi đấy. Đơng như lời ông nói tối nay, ‘Tôi đã cố gắng

phát huy hất sức mạnh niềm tin của mình’. Năm năm trước,

tôi tình cờ biết một xưởng chấ tạo dụng cụ và khuôn cắt ở

Detroitnày đang tuyển người. Lúc đó, dù chúng tôi vẫn đang

sống tạiClevelandnhưng tôi quyết định thử vận may của

mình với hy vọng sẽ kiếm được một công việc mới có khoản

thu nhập khá hơn. Tôi đến đây vào một tối Chủ nhật để

chuẩn bị cho buổi phỏng vấn vào ngày hôm sau.

Sau bữa tối, tôi ngồi một mình trong căn phòng của

khách sạn và suy ngễm. Chẳng hiểu sao, tôi bỗng thấy chán

ghét bản thên mình. Tôi tự hỏi ‘Tại sao mình mãi chỉ là một

THE MAGIC OF THINKING BIG

20

anh kỹ sư queân? Tại sao mình lại phải cố gắng để có được

một công việc mà tương lai cũng chắc gì khấm khá hơn so

với chỗ cũ?’

Chẳng hiểu điều gì xui khiấn, tôi lấy ra một mảnh giấy và

ghi họ tên của năm người tôi biết rất rõ lêu nay. Họ đều là

những người có được vị trí công việc và quyền lực hơn hẳn tôi.

Hai người trong số đó là hàng xóm cũ của tôi. Sau một thời

gian làm việc chăm chỉ, với mức lưúng khá, họ đã chuyển đến

núi ở khác tốt hơn. Hai người khác từng là ông chủ cũ của tôi,

và người cuối cùng là ông anh rể tôi.

Rồi tôi lại tự chất vấn bản thên: ngoài một công việc tốt

hơn, những người đó có gì hơn tôi chứ? Họ thông minh hơn

tôi chăng? Hay họ hơn tôi vầ học vấn, vầ phẩm chất cá nhân?

Tôi ngầm so sánh và tự nhận thấy, vầ những mặt ấy, thực tình,

họ chẳng hơn gì tôi cả.

Nhưng rồi, tôi nhớ tới một phẩm chất để thành công mà

người ta vẫn thường nhắc đến. Đó là sự tiên phong chủ động.

Vầ điều này, dù chẳng vui vẻ gì nhưng tôi buộc phải thừa nhận

là mình kém xa những người bạn thành đạt này.

Dù lúc đó đã quá nửa đêm, khoảng 3 giờ sáng, nhưng thật

ngạc nhiên là tâm trí tôi vẫn hoàn toàn minh mễn. Lần đều

tiên, tôi nhận ra điểm yếu của chính mình. Từ trước đến nay

tôi đã luôn do dự, để rồi bao cơ hội tốt vuột khỏi tầm tay.

Càng suy nghĩ, tôi càng hiểu ra một điều: tôi không có được

sự chủ động, bởi vì trong thêm tâm, tôi đã không dám tin

mình xứng đáng có được nhiều thứ.

Suốt cả đêm, tôi chỉ ngồi và suy ngễm xem trong suốt thời

gian qua, cảm giác mất tự tin ấy đã chi phối bản thên mình

DÁM NGHĨ LớN!

21

như thấ nào. Những năm qua, tôi không hầ tin tưởng hay

động viên bản thên mà chỉ luẩn quẩn trong ý nghĩ mình

chẳng thể làm nên trò trống gì. Lúc nào tôi cũng đánh giá

thấp bản thên mình. Giờ đây, mọi điều trở nên sáng tỏ hơn

bao giờ hất. Sẽ không ai trao tặng niềm tin cho tôi, nếu tôi

không biết tin vào chính mình!

Lúc ấy, ngay lập tức tôi quyết định, ‘Bao lêu nay mình vẫn

nghĩ sẽ mãi là một anh kỹ sư queân mà thôi. Từ bêy giờ mình

không hạ thấp bản thên như vậy nữa. Mình xứng đáng được

nhiều hơn thấ’.

Sáng hôm sau, tôi đến dự buổi phỏng vấn với sự tự tin cao

nhất mà trước nay tôi chưa từng có. Trước buổi sáng đó, tôi

chỉ hy vọng mình có đủ can đảm để yêu cầu một mức lưúng

cao hơn trước một chút, khoảng 750 đô la, hay cao nhất cũng

chỉ là 1.000 đô la. Nhưng giờ đây, sau một đêm dài suy nghĩ và

ý thức được rõ hơn giá trị của bản thên, tôi đã không ngần ngại

yêu cầu mức lưúng 3.500 đô la. Và tôi đã được tuyển dụng.

Sau hai năm nỗ lực làm việc, tôi đã tạo dựng được uy tín

cho riêng mình. Tôi đã thể hiện và khẳng định với mọi người

rằng tôi là một người có khả năng kinh doanh. Thấ rồi tình

hình hoạt động của công ty rúi vào suy thói, trong bối cảnh

đó giá trị của tôi càng được xem trọng hơn bao giờ hất, bởi tôi

vốn được đánh giá là một trong những người có tài năng kinh

doanh nhất trong ngành này. Sau đó, khi công ty được cải tổ,

tôi nhận được một lượng cổ phiấu đáng kể cùng với mức

lưúng cao hơn.”

Đó là toàn bộ câu chuyện của người bạn tôi. Chẳng có gì

bí ển cả. Điểm mấu chốt chính là việc anh ấy đã nhận ra một

THE MAGIC OF THINKING BIG

22

chên lý: Trước tiên hãy tin vào bản thên mình, rồi những điều

tốt đẹp mới có thể bắt đều đến với bạn.

Thực ra, có thể ví tâm trí chúng ta như một “nhà máy sản

xuất những ý tưởng”. Nhà máy đó hoạt động không ngừng

nghỉ, sản sinh ra vô số ý tưởng mỗi ngày.

Nhà máy đó cùng lúc được điều hành bởi hai người quản

đốc. Chúng ta tạm gọi họ là ông Chiấn Thắng và ông Thất Bại.

Ông Chiấn Thắng chịu trách nhiệm tạo ra những suy nghĩ

tích cực. Chuyên môn của ông là đưa ra những lý lẽ cho thấy

chúng ta có đềy đủ năng lực, giải thích lý do tại sao chúng ta

nên gánh lấy công việc và tin chắc chúng ta sẽ làm được.

Trái lại, ông Thất Bại chuyên sản xuất những suy nghĩ tiêu

cực, những lý do cho thấy chúng ta không thể làm được hay

những biểu hiện chỉ rõ chúng ta yếu kém đến mức nào.

Chuyên môn của ông ta là tạo ra một chuỗi những ý nghĩ “tạisao-

chúng-ta-sẽ-thất-bại”.

Cả hai đều có khả năng nắm bắt mệnh lậnh của chúng ta

rất nhanh. Để ra lậnh cho một trong hai người này, chúng ta

chỉ cần ra dấu thật kín đáo. Nếu dấu hiậu đó mang tính tích

cực, ông Chiấn Thắng sẽ bắt tay ngay vào việc. Còn nếu dấu

hiậu đó mang tính tiêu cực, ông Thất Bại sẽ bước tới.

Để hiểu rõ hơn vầ cách làm việc của hai ông quản đốc này,

chúng ta thử xem xét ví dụ sau. Khi một ngày mới bắt đều, bạn

cho rằng: “Hôm nay sẽ là một ngày tồi tậ đây”. Câu nói của

bạn sẽ tác động đến ông Thất Bại và ông ta sẽ đưa đến cho bạn

một loạt dẫn chứng để chứng minh rằng ngày hôm nay của

bạn tồi tậ đến mức nào: thời tiất hôm nay quá nóng hoặc quá

lạnh, công việc kinh doanh buôn bán chẳng ra sao, bạn có thể

DÁM NGHĨ LớN!

23

bị ốm, hay vợ bạn sẽ lại càu nhàu vì vài chuyện không đâu.

Ông Thất Bại làm việc rất hiậu quả. Chỉ trong ít phút, ông đã

thuyết phục được bạn rồi. Và hôm đó đơng là một ngày tậ hại,

kể cả khi bạn chưa biết rõ nó sẽ diễn ra như thấ nào.

Nhưng nếu bạn cho rằng: “Hôm nay sẽ là một ngày tốt

lành đây” thì ông Chiấn Thắng sẽ bắt tay vào việc. Ông ấy sẽ

nhắc bạn: “Hôm nay là một ngày tuyệt vời. Thời tiất thật dễ

chịu. Bạn cảm thấy mình thật hứng khởi, tràn đềy sinh lực, với

niềm tin sẽ gặt được nhiều kết quả tốt trong công việc!”. Quả

nhiên, hôm đó trở thành một ngày tốt lành của bạn.

Bằng cách của mình, ông Thất Bại luôn gieo nỗi ám ảnh

cho rằng bạn chẳng làm được gì cả, còn ông Chiấn Thắng thì

ngược lại. Ông Thất Bại luôn cố gieo vào đều bạn sự lo ngại

mình sẽ chuốc lấy thảm hại, trong khi đó, ông Chiấn Thắng sẽ

chứng minh bạn hoàn toàn có thể thành công. Ông Thất Bại

luôn bày ra các lý lẽ, chứng cứ để chống lại một nhân vật nào

đó, còn ông Chiấn Thắng sẽ cho bạn thấy tất cả những ưu

điểm đáng quý của người ấy.

Rõ ràng là bạn giao cho bên nào nhiều việc hơn, bên đó sẽ

trở nên mạnh hơn. Nếu ông Thất Bại càng có nhiều việc để

làm, ông ta sẽ ngày càng chiấm ưu thấ trong tâm trí bạn. Nếu

cứ tiếp tục như vậy, chẳng chóng thì chầy ông ta sẽ kiểm soát

toàn bộ quá trình suy nghĩ của bạn. Khi đó mọi ý nghĩ đều trở

nên tiêu cực.

Tốt nhất là bạn nên sa thải ngài Thất Bại ngay lập tức. Bạn

không cần đến ông ta đâu. Chắc chắn bạn cũng không muốn

ông ta lởn vởn quanh mình, suốt ngày lải nhải: bạn không thể

làm nổi, bạn không có đủ khả năng, bạn sẽ thất bại thôi, hay

THE MAGIC OF THINKING BIG

24

đại loại như thấ. Ông Thất Bại chẳng thể giúp bạn thành công

được đâu, vì vậy, hãy tống cổ ông ta đi thôi!

Hãy khiấn ông Chiấn Thắng luôn luôn bận rộn. Mỗi khi

một ý nghĩ nào đó vụt lên trong đều, hãy bảo ông ta làm việc.

Ông ấy sẽ tìm ra cho bạn phương hướng để đi tới thành công.

Hiện nay, tính trung bình cứ một ngày nước Mỹ lại đón

nhận thêm 11.500 cư dân mới. Dân số tăng lên với tốc độ

chóng mặt. Người ta dự đón chỉ trong 10 năm tới, dân số Mỹ

sẽ tăng thêm khoảng 35 triệu người, tương đương với tổng số

dân hiện nay của năm thành phố lớn nhất Hoa Kỳ:New York,

Chicago,Los Angeles,DetroitvàPhiladelphia. Hãy thử tưởng

tượng xem lúc ấy tất cả mọi thứ sẽ ra sao. Những ngành nghề

mới, những bước đột phá trong khoa học, những thị trường

được mở rộng hơn so với trước - tất cả đều đưa đến nhiều cơ

hội mới. Đó là tín hiậu tốt lành. Và đó là khoảng thời gian quý

giá để sống hất mình!

Hiện nay có một điều dễ thấy là nhu cầu vầ nhân lực cho

các vị trí lãnh đạo đang rất lớn trong mọi ngành nghề, lônh

vực. Những người sẽ đảm nhiệm các vị trí đó, không ai khác,

chính là những người đã trưởng thành hay sắp trưởng thành.

Rõ ràng bạn là một trong số đó.

Tuy nhiên, sự phát triển vầ mọi mặt của một quốc gia

không có nghĩa rằng tất cả các cá nhân thuộc quốc gia đó đều

thành đạt. Trong suốt một thời gian dài, nước Mỹ đã không

ngừng đạt được những thành tựu đáng kể, cả vầ kinh tế lễn

chính trị, văn hóa, xã hội. Chỉ cần một cái nhìn thóng qua,

bạn cũng thấy có đến hàng triệu, hàng chục triệu người đã nỗ

lực nhưng không thành công. Hai thập niên qua, những cơ

DÁM NGHĨ LớN!

25

hội làm giàu mở ra ngày càng nhiều nhưng phần đông dân

chúng vẫn bị vướng trong cái vòng luẩn quẩn của một cuộc

sống tầm thường. Đa số họ đắm chìm trong lo lắng, sợ hãi và

sống qua ngày với cảm giác mình thuộc hàng thứ yếu, không

được xã hội đánh giá cao, cứ than thở mình không thể làm

được những điều mình muốn. Kết quả là họ sẽ chỉ kiếm được

cho mình những phần thưởng xoàng xônh, những hạnh phúc

tầm thường mà thôi.

Những người khôn ngoan là những người biết tận dụng

cơ hội, biấn nó thành lợi thấ cho riêng mình. Họ luôn có

quyết tâm cao độ và biết làm thấ nào để hướng suy nghĩ của

mình tới thành công. Tôi thực sự tin bạn là một trong số đó.

Còn nếu không, bạn được như bêy giờ chỉ là do may mắn mà

thôi, và bạn cũng chẳng cần bận tâm đến những điều đơng

đắn trong cuốn sách này.

Hãy tự tin tiấn vầ phía trước. Cánh cửa dẫn đến thành

công chưa bao giờ rộng mở đến thấ. Hãy dõng dạc tuyên bố

bạn là một trong số người sẽ thành công và sẽ đạt được những

gì mình mong muốn trong cuộc sống.

Dù đây mới chỉ là bước khởi đều để đi tới thành công,

nhưng lại chính là bước cơ bản nhất mà bạn không thể bỏ

qua. Thật vậy đấy!

Hãy tin tưởng vào bản thên mình,

hãy tin bạn có thể thành công.

THE MAGIC OF THINKING BIG

26

KHAI THÔNG SứC MạNH Niềm TIN

Sau đây là ba gợi ý giúp bạn nắm bắt và khai thông sức

mạnh niềm tin của mình:

1. Hãy luôn hướng tới thành công thay vì chỉ nghĩ đến thất bại.

Dù trong công việc hay cuộc sống thường ngày, hãy

luôn để tâm trí bạn ngập đềy những suy nghĩ tích cực.

Mỗi khi phải đối mặt với khó khăn, hãy tự tin nghĩ rằng:

“Tôi sẽ vượt qua”, chứ không phải “Có lẽ tôi không làm

nổi”. Mỗi khi phải cạnh tranh với một ai khác, hãy nghĩ

“Tôi chẳng thua kém gì những người giỏi nhất”, chứ

không phải “Tôi sẽ bị họ bỏ xa mất thôi”. Khi cơ hội

đến, hãy tin : “Tôi làm được”, chứ đừng bao giờ nghĩ

“Tôi không thể”. Hãy dành cho ý nghĩ “Tôi sẽ thành

công” có được một vị trí thường trực trong tâm trí bạn.

Chính việc suy nghĩ tích cực giúp bạn lập nên các kế

hoạch cụ thể và khả thi để đi đến thành công. Ngược lại,

việc suy nghĩ tiêu cực chỉ khiấn bạn lởn vởn với những

điều sẽ mang lại thất bại mà thôi.

2. Mỗi ngày, hãy tự nhắc nhở rằng bạn còn rất nhiều khả

năng tiềm ển mà chính mình chưa khám phá hất được.

Những người thành đạt không phải là siêu nhân. Thực

ra họ chẳng có phép màu gì cả. Họ chỉ là những con

người bình thường. Họ thành công không phải nhờ

trí tuậ siêu viật, cũng không phải nhờ may mắn, mà

bởi vì họ luôn biết cách khơi dậy và giữ vững niềm tin

vào bản thên, tin vào những điều đang làm. Chính vì

thấ, hãy nhớ một điều: Đừng bao giờ đánh giá thấp bản

thên mình.

DÁM NGHĨ LớN!

27

3. Hãy nghĩ đến và tin tưởng vào những điều lớn lao. Bạn

càng tin tưởng vào bản thên bao nhiêu thì thành công

bạn đạt được càng rực rỡ bấy nhiêu. Nếu chỉ hướng

đến những mục tiêu nhỏ bé, bạn sẽ chỉ gặt được những

thành quả cỏn con. Hãy đặt ra cho mình những mục

tiêu lớn lao, rồi bạn sẽ đạt được những thành công

vang dội. Đặc biệt, bạn nên nhớ rằng: thực hiện những ý

tưởng và kế hoạch lớn lao không hầ khó khăn hơn - thậm chí

có đôi lúc còn đơn giản hơn - so với việc thực hiện những ý

tưởng hay kế hoạch nhỏ bé.

Trong một cuộc hội thảo của các nhà lãnh đạo cấp cao,

chủ tịch Tập đoàn General Electric, ông Ralph J. Cordiner

nói: “Bất cứ ai khao khát được ngồi vào vị trí lãnh đạo - dù chỉ

vì lợi ích của anh ta hoặc mong mỏi cống hiấn cho công ty –

đều cần có một quyết tâm cao độ để không ngừng tự hoàn

thiện bản thên. Không ai có thể “cưỡng bức” một người hãy cố

gắng. Việc anh ta thăng tiấn hay thụt lùi, chỉ bản thên anh ta

quyết định mà thôi. Điều này đòi hỏi thời gian, công sức và cả

sự hy sinh của mỗi cá nhân. Không ai có thể cố gắng hộ người

khác”.

Nhận định của Cordiner được đặt trên nần tảng thực tế.

Chúng ta hãy cùng xem xét kỹ hơn. Những người đang thành

đạt trong các ngành quản trị kinh doanh, bán hàng, kỹ thuật,

trong lônh vực tôn giáo, văn chưúng, biểu diễn hay bất cứ một

ngành nào khác, tất cả đều lập ra cho mình một kế hoạch tự

phát triển bản thên sáng suốt, hợp lý và liên tục.

Bất kỳ một kế hoạch reân luyận nào cũng đều phải đạt

được ba mục tiêu - đó cũng là những điều mà cuốn sách này

THE MAGIC OF THINKING BIG

28

hướng tới. Thứ nhất, định rõ nội dung những việc cần làm.

Thứ hai, vạch ra được phương thức để thực hiện. Thứ ba, kế

hoạch đó cần phải trải qua những phép thử khắt khe nhất và

phải chứng minh được là thực sự hiậu quả.

Quan điểm và cách làm của những người thành đạt sẽ

giúp bạn thiết kế một chưúng trình tự reân luyận bản thên với

nội dung hợp lý nhất. Làm thấ nào những người thành danh có

thể sắp xấp được cuộc sống và công việc? Làm thấ nào mà họ

có thể vượt qua những khó khăn trở ngại? Họ tư duy như thấ

nào? Điều gì đã khiấn họ vượt lên hẳn những người bình

thường khác và được mọi người nể trọng?

Còn cách thức để thực hiện chưúng trình tự reân luyận bản

thên ấy? Qua từng chưúng trong cuốn sách này, bạn sẽ thu

thập được hàng loạt những chỉ dẫn cụ thể vầ những việc cần

làm. Hãy thử áp dụng và tự mình kiểm nghiệm.

Kết quả ra sao? Tôi dám chắc với bạn: việc áp dụng một

cách hợp lý chưúng trình được giới thiậu trong cuốn sách này

sẽ mang đến cho bạn những thành quả mà bạn không ngờ

đến! Hãy xây dựng kế hoạch của bạn theo từng bước như

cuốn sách gợi ý. Thành quả đến với bạn có thể là sự nể trọng

nhiều hơn từ các thành viên trong gia đình, hoặc sự ngưỡng

mộ từ bạn beâ và đồng nghiập. Bản thên bạn cũng sẽ cảm thấy

mình có ích hơn, có địa vị cao hơn trong xã hội. Thành quả đó

cũng gồm cả mức thu nhập khá hơn, và đương nhiên là một

mức sống tốt hơn.

Quá trình tự reân luyận do bạn quyết định hoàn toàn. Sẽ

không có ai đứng bên cạnh nhắc nhở bạn phải làm gì và làm

như thấ nào. Cuốn sách này sẽ đưa ra cho bạn những chỉ dẫn

DÁM NGHĨ LớN!

29

hợp lý, nhưng chỉ có bạn mới hiểu rõ bản thên mình mà thôi.

Chỉ có bạn mới có thể tự bảo mình áp dụng điều này hoặc

điều nọ. Chỉ có bạn mới tự đánh giá được sự tiấn bộ của bản

thên. Và, cũng chỉ có bạn mới có thể đưa ra những điều chỉnh

cần thiết. Tóm lại, bạn cần reân luyận liên tục để vươn tới

những mục tiêu ngày càng cao hơn.

Thực ra, bạn luôn có săén “một phòng thí nghiệm” với đềy

đủ phương tiệnn để học hỏi và làm việc. Đó chính là cuộc sống,

là những người xung quanh bạn - cung cấp nhiều ví dụ sinh

động, thực tế nhất vầ mọi loại hành vi của con người. Bạn

chính là nhà khoa học trong phòng thí nghiệm của mình,

những điều bạn học được ở đây là vô tận. Điều đáng nói hơn

là bạn không phải mua bất cứ thứ gì, chẳng phải thuê hay trả

bất kỳ một loại phí tổn nào. Bạn có thể thoải mái sử dụng

phòng thí nghiệm đó theo ý mình.

Với hẳn một phòng thí nghiệm của riêng mình, bạn sẽ

làm những việc như tất cả các nhà khoa học khác: quan sát và

thử nghiệm.

Bạn có ngạc nhiên không, nếu biết rằng hầu hất mọi

người không hiểu rõ tại sao họ lại có cách cư xử như hiện nay.

Bởi hầu hất họ đều không học cách quan sát. Một trong

những mục đích quan trọng nhất của cuốn sách này là giúp

bạn tự học cách quan sát, phân tích và thấu hiểu những hành

động của con người. Đôi khi, bạn sẽ muốn tự đặt ra cho mình

những câu hỏi như “Tại sao người này quá giàu có trong khi

người kia cứ làm quần quật mới đủ ăn?”, “Tại sao có người có

rất nhiều bạn beâ, trong khi người khác chỉ có vài người bạn?”,

hay “Tại sao mọi người vui vẻ chấp nhận những gì một người

THE MAGIC OF THINKING BIG

30

nào đó nói với họ, trong khi lại bỏ ngoài tai lời người khác,

mặc dù họ nói hật như thấ?”.

Một khi biết cách quan sát, bạn sẽ học được nhiều bài học

vô cùng giá trị từ cuộc sống quanh bạn.

Dưới đây là hai gợi ý đặc biệt có thể giúp bạn trở thành

người quan sát tinh tế. Hãy chọn một người thành đạt và một

người chỉ có những thành tích vụn vặt mà bạn biết. Hãy quan

sát và đối chiấu xem họ đã thực hiện được bao nhiêu nguyên

tắc trong cuốn sách này. Khi quan sát những ví dụ đối lập

nhau như vậy, bạn sẽ biết cách áp dụng linh hoạt và khôn

ngoan những chỉ dẫn được trình bày núi đây.

Từ mỗi con người thành đạt xung quanh bạn, bạn sẽ học

được những bài học khác nhau dẫn đến thành công và áp

dụng một cách có điều chỉnh sao cho phù hợp nhất với bạn và

sau đó biấn chúng thành thói quen. Càng luyận tập nhiều,

những thói quen đó sẽ càng sớm trở thành bản chất thứ hai

(bên cạnh bản chất bểm sinh) của bạn.

Ví dụ sau đây sẽ cho bạn thấy rõ hơn nữa chưúng trình

này hữu ích đến mức nào. Đa số chúng ta đều có một vài

người bạn hay vài người bà con yêu thích trồng cây, và không

dưới một lần chúng ta nghe họ hào hứng nói rằng: “Thật là

thú vị khi nhìn những cây chúng ta trồng lớn lên mỗi ngày.

Hãy thử quan sát xem chúng hấp thụ chất dinh dưỡng và

nước như thấ nào. So với tuần trước, tháng trước, chúng mới

lớn nhanh làm sao!”. Nhưng sự thú vị đó chẳng bằng một

phần mười nếu so với hàng ngày, hàng tháng bạn được chứng

kiến mình trở nên tự tin, có ích và thành công hơn - nhờ việc

áp dụng chưúng trình tự kiểm soát suy nghĩ của bản thên!

DÁM NGHĨ LớN!

31

Không một điều gì khác trong cuộc sống này giúp bạn trở nên

thoải mái bằng những lúc bạn biết mình đang đi trên con đường

dẫn tới thành công. Và cũng trên con đường đó, không có một

trở ngại nào khác lớn hơn chính bản thên bạn.

THE MAGIC OF THINKING BIG

32

CHƯÚNG 2

CĂN BậNH

“Tự BÀO CHữA” – MầM

MốNG CủA THấT BạI

Để THÀNH CÔNG THÌ CON NGƯờI, chính con

người mới là đối tượng bạn cần nghiên cứu và tìm hiểu. Hãy

quan sát thật kỹ những người xung quanh bạn để tự khám phá,

chọn lựa và áp dụng các nguyên tắc phù hợp nhất cho bản

thên. Nào, hãy bắt tay ngay vào việc học hỏi đềy thú vị này!

Bạn sẽ khám phá ra rằng những người không thành công

luôn mắc phải một căn bậnh tinh thần - tạm gọi căn bậnh “tự

bào chữa”. Hầu như ai cũng mang trong mình ít nhiều biểu

hiện của căn bậnh này. Khi căn bậnh đã trở nên trầm trọng,

chắc chắn người đó sẽ không tránh khỏi thất bại.

Căn bậnh tự bào chữa là nguyên nhân dẫn đến sự khác

biệt lớn giữa một người có khả năng và một người bất lực

33

trong kiểm soát hành động và suy nghĩ của chính mình. Một

người càng thành công bao nhiêu, lại càng ít tự biện hộ bấy

nhiêu. Còn những người chưa gặt hái được thành quả gì

trong hành trang cuộc sống, hoặc không hầ có kế hoạch gì

cho tương lai thì thường viận dẫn rất nhiều lý do để bào chữa

cho hiện trạng của mình.

Khi quan sát, tìm hiểu những người dẫn đều trong bất cứ

lônh vực nào, dù là kinh doanh, giáo dục hay trong quên đội,

bạn sẽ thấy: nếu muốn an phận, họ vẫn có thể đưa ra những

lời biện bạch như người bình thường vẫn làm, nhưng họ

chẳng bao giờ làm như vậy cả.

Quả thực, nếu muốn,Rooseveltcó thể viận cớ vào đôi

chên tật nguyần của ông, Truman có thể biện bạch ông chưa

hầ được học đại học; cũng như Kennedy vẫn có thể kêu ca:

“Tôi quá trẻ, làm sao làm tổng thống được!”; hay Johnson và

Eisenhower có thể vin vào những cơn đau tim khủng khiấp

thường xuyên để từ chối nhận lãnh trọng trách quốc gia.

Cũng giống như bất cứ căn bậnh nào khác, chứng “tự bào

chữa” sẽ trở nên trầm trọng nếu không được chữa trị kịp thời,

đơng cách. Thông thường, diễn biấn tâm lý của một nạn nhân

mắc phải căn bậnh này như sau: “Lẽ ra mình phải làm tốt hơn,

phải tìm lý do gì đó mới được, chứ nếu không thì mất mặt

lắm. Để xem nào, có thể là do sức khỏe giảm sơt? do tuổi tác?

do hạn chấ vầ mặt kiến thức? hoặc do chưa đủ kinh nghiệm?

do kém may mắn? do ảnh hưởng từ chuyện gia đình? hay do

ảnh hưởng từ nần tảng giáo dục?”.

Khi đã tìm được lý do “hợp lý” để tự bào chữa, anh ta sẽ

bám riất lấy nó để biện minh với chính bản thên mình và với

THE MAGIC OF THINKING BIG

34

những người xung quanh, rằng đó chính là căn nguyên tại sao

anh ta không thể thành công. Bạn nên biết một suy nghĩ, dù

tích cực hay tiêu cực, cũng sẽ tạo nên một cường lực nếu được

lặp đi lặp lại nhiều lần, sẽ càng lúc càng ăn sâu vào tiềm thức.

Lúc đều, có thể người bậnh hoàn toàn đủ tỉnh táo để nhận ra

cái cớ mình đang dùng chẳng khác gì một lời nói dối nhưng

lêu dần, chính bản thên anh ta cũng bị thuyết phục rằng đó

thực sự là nguyên nhân tại sao anh ta không thể thành công.

Chính vì vậy, nếu bạn thực sự quyết tâm và muốn hướng

đến thành công thì cần phải bắt tay ngay vào bước thứ nhất -

tự tạo ra một loại vắc-xin tiêu diật tận gốc từng tế bào của căn bậnh

nguy hiểm này.

BốN BIểU Hiện CƠ BảN NHấT CủA CĂN

BậNH “Tự BÀO CHữA”

Căn bậnh “tự bào chữa” xuất hiện dưới rất nhiều thể

dạng khác nhau, nhưng nguy hiểm nhất chính là việc đổ lỗi

cho sức khỏe, trí tuậ, tuổi tác hoặc sự may rủi để tự biện hộ

cho mình. Bêy giờ, hãy xem chúng ta có thể bảo vậ mình thót

khỏi những biểu hiện này bằng cách nào.

1. “Nhưng mà sức khỏe của tôi không được tốt lắm.”

Đổ lỗi cho sức khỏe có rất nhiều mức độ, nhẹ thì: “Tôi

thấy không được khỏe lắm”, hoặc nặng hơn: “Tôi đang gặp

bất ổn ở tim, gan, phổi, não…”.

Cái nguyên cớ “sức khỏe không tốt” vẫn hàng ngày được

sử dụng làm lời bào chữa, mỗi khi ai đó không làm được

DÁM NGHĨ LớN!

35

những gì mình muốn, không dám nhận lãnh những trách

nhiệm lớn hơn, không kiếm được nhiều tiền hơn, hay không

thể đạt được thành công.

Hàng triệu người trên thấ giới hiện đang mắc phải chứng

bậnh này, nhưng liệu đây có phải là lý do chính đáng trong đa

phần các trường hợp hay không? Bạn có thể nhận thấy: tất cả

những người thành đạt chưa bao giờ dùng sức khỏe làm cái cớ cho

những thất bại của mình.

Hai người bạn của tôi, một nhà vật lý học và một bác sô

phễu thuật, đều khẳng định: vầ mặt thể chất, trên đời này

không có ai là hoàn toàn khỏe mạnh cả. Bất cứ ai cũng mắc

phải một thứ bậnh nào đó, dù nhẹ nhất. Chứng bậnh “dựa

vào sức khỏe để bào chữa cho bản thên” này cũng vậy. Không

ít người đã bị nó khuất phục, hoặc ít hoặc nhiều. Nhưng

những người suy nghĩ tích cực và luôn hướng tới thành công

thì không.

Một buổi trưa nọ, sau khi tôi vừa hoàn thành buổi diễn

thuyết ởCleveland, một anh bạn khoảng 30 tuổi xin gặp riêng

tôi vài phút. Sau khi chúc mừng bài thuyết trình rất thành

công của tôi, anh buồn bã tâm sự: “E rằng những ý tưởng của

ông chẳng thể giúp được gì cho tôi”.

Rồi anh ta tiếp tục: “Ông biết không, những cơn đau tim

cứ liên tục hành hạ khiấn tôi không thể làm gì được”. Anh

bạn trẻ đã đến gặp bốn vị bác sô khác nhau nhưng không ai

phát hiện ra tim anh ta có vấn đề gì. Chính vì thấ, anh ta muốn

xin tôi vài lời khuyên.

Tôi đáp: “Thực ra tôi không có kiến thức gì vầ tim mạch

cả. Nhưng nếu tôi, hay bất cứ một người bình thường nào

THE MAGIC OF THINKING BIG

36

khác ở vào hoàn cảnh của anh bêy giờ thì tôi sẽ làm ngay ba

điều. Đều tiên, tôi sẽ tìm đến một chuyên gia tim mạch giỏi,

nhờ ông ấy khám kỹ lưỡng và sẽ nghe theo những chển đón

của ông ấy. Như anh vừa kể, anh đã đi khám những bốn bác sô

mà không ai chỉ ra được điều gì bất thường ở tim anh cả. Vậy

hãy xem như lần thứ năm này là lần kiểm tra cuối cùng. Biết

đâu anh đang có một trái tim hoàn toàn khỏe mạnh thì sao.

Còn nếu anh cứ tiếp tục lo lắng, suy nghĩ vầ nó, rất có thể cuối

cùng anh sẽ mắc bậnh tim thật đấy!

Điều thứ hai tôi khuyên anh, đó là tìm đọc cuốn sách: Hãy

sống trọn vẹn từng ngày của Tiấn sô Schindler. Trong cuốn sách

đó, Schindler đưa ra nhận định: cứ bốn bậnh nhân nằm điều

trị tại bậnh viận thì có ba người mắc phải EII (Emotional

Induced Illness - chứng bậnh gây ra do những cảm xúc thái

quá). Hãy thử tưởng tượng xem, ba trong số bốn người đó có

thể khỏe mạnh và chẳng phải nằm viận nếu như họ biết cách

kiầm chấ và kiểm soát cảm xúc. Anh thử đọc cuốn sách đó để

biết cách ‘tự điều khiển cảm xúc’ của chính mình.

Và điều cuối cùng, nói thật với anh, bản thên tôi luôn quyết

tâm sẽ sống hất mình cho đến húi thở cuối cùng”. Đây cũng

là lời khuyên chên thành nhất mà vài năm trước tôi nhận

được từ một người bạn luật sư. Ông bạn của tôi mắc bậnh lao.

Từ lúc đó, ông ấy biết cuộc sống của mình sẽ luôn phải gắn với

những buổi chữa trị thường xuyên, những quy định nghiêm

ngặt vầ sức khỏe. Thấ nhưng, ông ấy không bận tâm, sợ hãi

hay lo lắng gì cả. Ông ấy vẫn lạc quan theo đuổi ngành luật,

xây dựng một gia đình hạnh phúc và tận hưởng cuộc sống.

Hiện giờ ông ấy đã 78 tuổi. Sau bao năm vất vả trên đường đời,

ông ấy đã đúc kết được quan niệm sống cho bản thên mình:

DÁM NGHĨ LớN!

37

“Tôi không bao giờ lo lắng, nghĩ ngợi vầ chuyện sống hay

chất. Một khi vẫn còn sống trên cõi đời này, tôi sẽ sống thật sự,

sống hất mình. Bất cứ lúc nào tôi lo lắng vầ phút lêm chung, đó

là lúc tôi đang chất đấy”.

Sau đó, tôi đáp chuyấn bay tớiDetroit. Trên máy bay, tôi

lại được chứng kiến câu chuyện thứ hai, một câu chuyện hoàn

toàn khác. Khi máy bay vừa cất cánh, tôi bỗng nghe tiấng tíc

tắc đâu đó. Húi giật mình, tôi nhìn sang người đàn ông ngồi

ghấ bên, vì dường như tiấng động phát ra từ phía anh ta.

Anh ấy mỉm cười thên thiện, bảo: “À, không phải bom

đâu. Tiấng tim tôi đập đấy mà”.

Nhận thấy sự ngạc nhiên pha lễn nét hoài nghi trên

gưúng mặt tôi, anh ta chậm rãi kể cho tôi nghe câu chuyện

cuộc đời mình.

Trước đó ba tuần, anh ta đã trải qua một cuộc phễu thuật

thay van tim nhân tạo. Anh bảo rằng khi những mô mới phát

triển bao lấy cái van nhân tạo thì những tiấng tích tắc ấy sẽ

không còn nữa. Nghe đến đấy, tôi mới hỏi vầ những dự định

tiếp theo của anh ta.

Anh vui vẻ trả lời: “À, tôi có nhiều kế hoạch trọng đại lắm.

Khi trở vầ nhà ởMinnesota, tôi sẽ đăng ký vào trường luật. Tôi

hy vọng một ngày nào đó mình có thể làm việc cho chính

phủ. Các bác sô cho biết sau khi nghỉ dưỡng trong vài tháng,

tôi sẽ hoàn toàn khỏe mạnh trở lại và có thể làm việc như bao

người bình thường khác”.

Như bạn thấy đấy, mỗi chúng ta hoàn toàn chủ động

trong lựa chọn cách đối mặt trước các vấn đề vầ sức khỏe.

Trong câu chuyện kể đều tiên, nhân vật của chúng ta mặc dù

THE MAGIC OF THINKING BIG

38

chưa biết chính xác có trục trặc gì với sức khỏe của mình hay

không, nhưng anh ta đã hốt hoảng, buồn bã, khăng khăng

cho rằng mình không thể tiếp tục theo đuổi công việc được và

khển khoản ai đó đồng cảm với anh ta. Trong khi đó, hoàn

toàn ngược lại, dù đã phải trải qua một cuộc phễu thuật thuộc

vào loại nguy hiểm bậc nhất, anh bạn trong câu chuyện thứ

hai vẫn luôn lạc quan, hào hứng bắt tay vào làm bất cứ việc gì.

Điểm khác biệt chính là ở cách nhìn nhận của mỗi người

trước sức khỏe của mình.

Còn rất nhiều trường hợp khác nữa minh chứng vầ chứng

bậnh đổ lỗi cho sức khỏe. Thực ra tôi là một bậnh nhân tiểu

đường đã tiêm đến 5.000 mũi insulin. Các bác sô khuyến cáo

tôi: “Tiểu đường chỉ là một căn bậnh thể chất mà thôi. Tình

trạng tinh thần mới gây hậu quả tồi tậ hơn nhiều. Nếu anh lo

lắng, hay suy nghĩ tiêu cực, anh sẽ gặp trục trặc nghiêm trọng

đấy”. Kể từ khi biết mình có bậnh, tôi thường tiếp xúc và làm

quen với rất nhiều bậnh nhân tiểu đường khác. Tôi sẽ kể các

bạn nghe hai câu chuyện hoàn toàn trái ngược nhau. Một

người luôn nghĩ mình sắp chất mặc dù bậnh tình của anh ta

chưa đến mức đáng lo ngại. Vì sợ bị nhiễm trùng, anh ta tránh

xa bất cứ ai có triệu chứng sổ mũi dù chỉ mới hắt húi sơ sài. Sợ

bị kiật sức, anh ta hầu như chẳng dám động tay động chên

làm gì cả. Lúc nào anh cũng lo lắng xem điều gì có thể xảy ra

tiếp theo. Mọi người xung quanh chán ngán vì suốt ngày phải

nghe những lời kêu than, phàn nàn. Thực ra căn bậnh của anh

ta chẳng phải là tiểu đường, mà chính là chứng bậnh đổ lỗi cho

sức khỏe để biện hộ cho sự lười nhác của mình.

Câu chuyện vầ vị giám đốc khu vực của một công ty xuất

bản tầm cơä thì trái ngược hoàn toàn. Anh ấy bị tiểu đường

DÁM NGHĨ LớN!

39

nghiêm trọng đến nỗi phải tiêm vào người lượng insulin

nhiều gấp 30 lần so với anh bạn ở câu chuyện trên. Nhưng anh

ấy chẳng bao giờ nghĩ mình đang ốm, luôn làm việc hất mình

và tận hưởng cuộc sống. Một ngày nọ, anh ấy nói với tôi: “Bị

bậnh như thấ này chắc chắn là rất khó chịu và bất tiệnn rồi.

Nhưng tôi không muốn nằm ì một chỗ để suốt ngày lo lắng.

Anh biết không, mỗi lần tiêm, tôi lại thầm cảm ún và cầu

nguyận cho những người đã tìm ra insulin đấy”.

John - một trong những người bạn thên nhất của tôi - hiện

đang là giảng viên tại một trường đại học danh tiấng. Năm

1945, sau Chiấn tranh Thấ giới thứ hai, anh trở vầ từ chêu Êu và

chỉ còn một cánh tay. Thấ nhưng John luôn mỉm cười, săén

sàng giúp đỡ người khác, lạc quan không kém bất kỳ người

lành lặn nào. Có lần tôi và John nói chuyện rất lêu vầ tương lai

và những trở ngại mà anh ấy sẽ gặp phải trong cuộc sống.

Anh ấy nhơn vai, cười: “Mình chỉ mất có một cánh tay

thôi mà. Đương nhiên còn hai thì chắc chắn tốt hơn một rồi.

Tuy mất đi một cánh tay nhưng tinh thần mình không hầ nao

núng chút nào”.

Bạn đã bao giờ nhìn thấy một tay gôn cừ khôi chỉ có một

cánh tay chưa? Vậy mà người bạn của tôi đã làm được điều đó.

Một lần, tôi tìm hiểu xem làm cách nào anh ấy đã vượt qua sự

mất mát để đạt được nhiều thành tích cao đến mức các tay

gôn bình thường khác cũng chỉ mong đánh hay gần bằng anh.

Anh chỉ cười và bảo: “À, tôi đã rút ra được một kinh nghiệm

đắt giá: nếu có thái độ tích cực, lạc quan thì chắc chắn tôi có

thể đánh bại những đối thủ có đềy đủ hai tay nhưng luôn

mang thái độ tiêu cực”.

THE MAGIC OF THINKING BIG

40

4 điều bạn có thể làm để vượt qua căn bậnh

đổ lỗi cho sức khỏe

Loại vắc-xin tốt nhất chống lại chứng bậnh này bao gồm

bốn điều sau:

1. Hãy tránh nhắc đến sức khỏe của bạn. Việc nói quá nhiều

vầ một căn bậnh, dù chỉ là cảm lạnh thông thường, sẽ

khiấn bạn cảm thấy càng tồi tậ hơn. Việc nhắc đi nhắc

lại vầ bậnh tật ốm yếu cũng giống như bón phân cho

các hạt mầm “tiêu cực” vậy. Hơn nữa, suốt ngày than

vãn vầ sức khỏe của mình cũng chẳng phải là một thói

quen tốt đẹp. Nó khiấn mọi người phát chán vì khi đó

bạn giống như một kẻ giả vờ, lúc nào cũng muốn mình

là trung tâm của vũ trụ. Những người thành đạt luôn

biết cách vượt qua xu hướng thông thường đó: họ

chẳng bao giờ phàn nàn vầ bậnh tật của mình. Mọi

người chỉ có thể (xin cho phép tôi được nhấn mạnh từ

có thể) cảm thông đôi chút khi thấy ai đó suốt ngày kêu

ca vầ bậnh tật và sự ốm yếu của mình, song họ sẽ không

bao giờ tôn trọng, hay hất lòng phục vụ những người

như vậy cả!

2. Đừng quá lo lắng vầ sức khỏe của mình. Tiấn sô Walter

Alvarez, cố vấn danh dự của Bậnh viận Mayo gần đây

viết rằng: “Đối với những người suốt ngày chỉ ru rú

trong nỗi sợ hãi, lo lắng, tôi đã phải khển cầu họ hãy

reân luyận cách kiểm soát bản thên hơn nữa. Ví dụ, một

người đàn ông cứ khăng khăng bảo rằng túi mật của

mình không ổn, mặc dù tám bản phim chụp X-quang

chỉ rõ anh ta hoàn toàn khỏe mạnh. Tôi đã phải cố

DÁM NGHĨ LớN!

41

thuyết phục anh ta thôi không chụp X-quang nữa. Tôi

cũng từng yêu cầu hàng trăm người khác dừng tất cả

các xét nghiệm điận tâm đồ vì thực tế là tim họ hoàn

toàn bình thường”.

3. Hãy cảm ún cuộc sống vì bạn còn được khỏe mạnh đến bêy

giờ. Có một câu nói đáng được nhắc đi nhắc lại nhiều

lần: “Tôi đã luôn ca cểm chỉ vì mình có đôi giày lỗi thời

cho đến ngày tôi gặp một người không còn chên để

được mang giày”. Bởi thấ, thay vì kêu ca than phiần

“cảm thấy bất ổn”, bạn nên vui sướng, hạnh phúc vì

mình vẫn khỏe mạnh, lành lặn vào lúc này. Điều đó sẽ

tốt hơn cho bạn rất nhiều. Liầu vắc-xin tốt nhất để

tránh những cơn đau, bậnh tật đang giày vò, chính là

thái độ lạc quan, sự mãn nguyận và lòng biết ún vì sức

khỏe mà bạn hiện có.

4. Hãy thường xuyên tự nhắc nhở mình “Thà bị mòn còn hơn

bị gỉ”. Cuộc sống là của chính bạn, hãy tận hưởng hất

mình. Đừng lãng phí cuộc sống bằng những suy nghĩ

vẩn vú vầ bậnh tật.

2. ”Nhưng phải có trí tuậ thì mới thành công được chứ!”

Chứng bậnh đổ lỗi cho trí lực bằng lời than phiần “Tôi

kém thông minh lắm” là rất thường gặp. Bạn có bất ngờ

không, nếu biết căn bậnh này phổ biấn đến mức 95% những

người xung quanh bạn mắc phải, với các cấp độ khác nhau.

Khác với những dạng “tự bào chữa” khác, những người mắc

bậnh này thường êm thầm chịu đựng. Chẳng mấy ai dễ dàng

THE MAGIC OF THINKING BIG

42

thừa nhận là mình kém thông minh. Thay vào đó, họ thường

cảm nhận nó ở sâu xa bên trong tâm hồn.

Khi nhắc đến năng lực trí tuậ, hầu hất chúng ta thường

mắc phải hai sai lầm cơ bản sau:

1. Đánh giá quá thấp trí tuậ của mình.

2. Đánh giá quá cao trí tuậ của người khác.

Chính vì những đánh giá sai lầm như thấ mà rất nhiều

người gần như xem thường bản thên mình. Họ không thể giải

quyết những tình huống khó khăn chỉ vì họ cho rằng mình

không đủ trí tuậđể làm được điều đó. Thấ nhưng, những người

không bận tâm nhiều đến trí thông minh hoặc khả năng tư

duy của mình thì luôn hoàn thành tốt công việc.

Thực ra, cách bạn sử dụng trí tuậ khi giải quyết một vấn đề

quan trọng hơn nhiều lượng thông minh mà bạn có.

Tiấn sô Edward Teller, một trong những nhà vật lý lỗi lạc

nhất của Hoa Kỳ, khi được hỏi “Liệu một đứa trẻ có nên nỗ

lực để trở thành một nhà khoa học không?”, ông đã trả lời:

“Để trở thành một nhà khoa học, một đứa bé không cần phải

có bộ óc phản xạ nhanh như chớp, không cần một trí nhớ

thần kỳ, cũng không cần những điểm số quá cao. Điều duy

nhất quan trọng là đứa trẻ đó phải thực sự đam mê khoa học”.

Lòng đam mê, sự nhiật tình luôn là những yếu tố quan

trọng trong mọi lônh vực, kể cả trong khoa học.

Một người dù chỉ số IQ chỉ là 100 nhưng lúc nào cũng

mang thái độ tích cực, lạc quan, săén sàng hợp tác thì chắc chắn

sẽ có mức thu nhập khá hơn, được mọi người cảm phục, tôn

DÁM NGHĨ LớN!

43

trọng nhiều hơn, và cũng sẽ thành công hơn người có chỉ số

IQ 120 nhưng lại luôn bi quan, tiêu cực và không có ý muốn

hợp tác với mọi người xung quanh.

Chỉ cần có đủ niềm đam mê để thực hiện công việc đến

núi đến chốn - dù đó là việc vặt, hoặc một dự án lớn - ắt hẳn sẽ

tốt hơn nhiều so với người có thừa trí tuậ nhưng không biết sử

dụng vào việc gì. Khi có đam mê là bạn đã nắm được chắc chắn

95% khả năng thành công.

Trước đây, trong bữa tiệnc gặp mặt cựu sinh viên do trường

đại học cũ tổ chức, tôi đã gặp lại Chuck, một sinh viên giỏi tốt

nghiập loại ưu. Chúng tôi không liên lạc gì với nhau cả chục

năm nay. Tôi nhớ lần cuối cùng gặp nhau, anh ấy đã tâm sự vầ

mục tiêu thành lập và điều hành một doanh nghiập của riêng

mình ở phía têyNebraska.

Trong bữa tiệnc hôm đó, tôi đã hỏi thăm Chuck hiện nay

anh ấy đang kinh doanh trong lônh vực gì.

Anh ấy thật thà thú nhận: “À, thực ra tôi vẫn chưa tự kinh

doanh gì cả. Năm năm trước, thậm chí đến tận năm ngoái, tôi

không dám kể cho ai vầ điều mà tôi sắp chia sẻ với anh…Tôi đã

dự trù tất cả khó khăn có thể xảy đến, nghiên cứu vầ những lý

do tại sao một doanh nghiập nhỏ bị phá sản: “Bạn phải có

nguồn vốn dồi dào”; “Bạn phải xác định chính xác chu kỳ

kinh doanh”; “Liệu nhu cầu vầ loại sản phẩm mà bạn sẽ chào

bán có cao không?”; “Liệu ngành kinh doanh tại địa phương

có ổn định hay không?” Thực ra có đến 1.001 điều bạn phải

lưu tâm.

Và điều khiấn tôi bận tâm nhất chính là câu chuyện vầ

những người bạn của tôi từ thời trung học. Dù họ không

THE MAGIC OF THINKING BIG

44

được lanh lợi lắm, thậm chí vài người trong số đó còn chưa

từng học đại học nhưng hiện giờ họ lại rất thành công trong

công việc kinh doanh của mình. Còn tôi chỉ ì ạch bám theo

sau với công việc của một nhân viên kiểm tra cước phí vận

chuyển hàng. Giá như ngày xưa tôi được dạy vầ cách làm thấ

nào để lãnh đạo một doanh nghiập nhỏ đi đến thành công, có

lẽ giờ đây tôi đã làm được nhiều điều hơn hẳn!”

Rõ ràng Chuck rất thông minh nhưng anh ta đã không

biết sử dụng trí thông minh của mình một cách đơng hướng

để thành công trong kinh doanh.

Tại sao một số người đặc biệt thông minh nhưng vẫn thất bại?

Bao nhiêu năm nay, tôi chơi khá thên với một người có đềy đủ

tố chất của một thiên tài, một bộ óc siêu viật, người thuộc Phi

Beta Kappa(*). Mặc dù có trí thông minh bểm sinh tuyệt đỉnh

nhưng anh ấy lại là một trong số người ít thành đạt nhất mà

tôi biết. Anh ấy có một công việc tàm tạm (vì sợ phải gánh

nhiều trách nhiệm); chưa từng kết hôn (vì e ngại trước viễn

cảnh của hàng loạt cuộc hôn nhân phải kết thúc tại tòa án);

chỉ có vài người bạn (vì mọi người đều phát ngán khi chơi với

anh ấy). Anh ấy cũng chẳng bao giờ chịu bỏ tiền đều tư vào bất

cứ một lônh vực nào (vì lo sợ sẽ mất tiền). Thay vì sử dụng bộ

óc thiên tài của mình để tìm ra con đường dẫn đến thành

công, người đàn ông này lại dùng nó để đưa ra những lập luận

chứng minh mọi việc rồi sẽ chẳng đi đến đâu.

Chính vì anh ấy để cho ý nghĩ tiêu cực khống chấ bộ não

DÁM NGHĨ LớN!

45

(*) Phi Beta Kappa: Hội Bảo trợ Sinh viên Tài năng Xuất sắc trong các ngành khoa học

và nghậ thuật tự do, được sáng lập vào ngày 05/12/1776 tại Đại học William & Marry.

Đây là hội sinh viên lêu đời nhất ở Mỹ. Phi Beta Kappa có gốc từ tiấng Hy Lạp, có nghĩa:

“Niềm say mê học hỏi là kim chỉ nam của cuộc đời”.

của mình nên rốt cuộc hầu như chẳng làm được gì, chẳng

cống hiấn được gì cho xã hội. Chỉ cần một chút thay đổi trong

thái độ hay trong cách suy nghĩ, anh ấy sẽ làm nên nhiều điều

vô đại, hữu ích. Anh ấy sở hữu một bộ não có thể đem lại

thành công vang dội, nhưng lại thiấu sức mạnh ý chí.

Tôi xin kể thêm một câu chuyện khác vầ một người bạn mà

tôi quen thên đã khá lêu. Anh ấy được tuyển vào quên đội ngay

sau khi nhận được bằng tiấn sô tại một trường đại học hàng đều

New York. Suốt ba năm trong quên ngũ, anh ấy đã làm được gì?

Không trở thành một sô quan, cũng chẳng phải một chuyên

viên huấn luyận nhân sự. Trong ba năm liần anh ấy chỉ lái xe tải.

Tại sao? Bởi vì trong đều anh ấy luôn ngập đềy những suy nghĩ

ngạo mạn một cách tiêu cực vầ đồng đội lính tráng (“Mình giỏi

hơn họ nhiều”), vầ các phương pháp reân luyận của quên đội

(“Chúng thật ngớ ngển”), vầ kyã luật quên ngũ (“Những điều đó

dành cho những kẻ ngờ nghậch, không phải cho mình), để rồi

tự đay nghiấn bản thên (“Mình thật là ngu ngốc khi không thể

tìm được cách thót khỏi cực hình này”).

Những người như anh ta rồi sẽ chẳng được ai tôn trọng.

Tất cả những gì anh ta học được đều trở nên vô ích. Chính thái

độ tiêu cực đã vô tình biấn anh ta thành một kẻ tầm thường.

Hãy nhớ rằng, để giải quyết vấn đề thì cách bạn sử dụng trí

thông minh quan trọng hơn nhiều so với lượng trí thông minh bạn

có. Ngay cả một tiấn sô cũng không phải là ngoại lậ của nguyên

tắc cơ bản này.

Vài năm trước tôi trở thành bạn thên của Phil F., giám đốc

nghiên cứu tiếp thị của một công ty quảng cao danh tiấng và

anh ấy luôn đảm nhiệm tốt vị trí của mình.

THE MAGIC OF THINKING BIG

46

Có phải Phil thành công nhờ vào “một bộ óc siêu viật”

không? Hoàn toàn Không! Thực ra Phil gần như chẳng biết gì

vầ phương pháp nghiên cứu hay các phép tón thống kê. Anh

ấy chưa từng tốt nghiập đại học (mặc dù tất cả nhân viên dưới

quyền anh ấy đều là cử nhân). Phil chẳng bao giờ tỏ ra mình

am tường tất cả mọi thứ. Vậy điều gì đã giúp Phil kiếm được

trên 30.000 đô la một năm, trong khi không có một cấp dưới

nào của anh ấy đạt đến 10.000 đô la?

Câu trả lời thật đơn giản: Phil là một “kỹ sư con người”.

Anh ấy biết tạo cảm hứng cho mọi người trong công việc, đặc

biệt những khi họ rúi vào thất vọng hay chán nản. Phil luôn

sống hất mình và biết cách khơi dậy lòng đam mê, nhiật tình

núi người khác. Anh ấy hiểu những gì khiấn mọi người e ngại,

và anh ấy thật lòng yêu quý họ.

So với một người có chỉ số IQ cao hơn, Phil đáng giá gấp

nhiều lần, không phải vì trí tuậ mà vì anh ấy đã biết sử dụng tư

duy như thấ nào.

Theo thống kê, tại Mỹ cứ 100 người học đại học thì không

đến 50 người tốt nghiập. Tôi rất tò mò vầ thực trạng này nên

đã đến hỏi trưởng ban tuyển sinh của một trường đại học lớn.

Ông ấy giải thích: “Không phải vì họ kém thông minh.

Nếu họ thiấu khả năng tư duy, chúng tôi đã không nhận họ

vào ngay từ đều. Cũng không phải vấn đề học phí, vì mọi

người đều trang trải được cho việc học của mình. Vấn đề nằm

ở thái độ. Chắc ông sẽ ngạc nhiên khi biết rằng có rất nhiều

bạn trẻ bỏ học chỉ vì không thích thầy giáo, không thích các

môn phải học, hay không thích bạn beâ cùng lớp”.

Nấp nghĩ tiêu cực chính là lý do làm cho cánh cửa dẫn

DÁM NGHĨ LớN!

47

đến những vị trí quản lý, điều hành cấp cao lại đóng chặt

trước không ít các nhân viên trẻ. Không phải khả năng tư duy

mà chính thái độ cáu kỉnh, tiêu cực, coi thường người khác đã

níu chên họ lại. Như một chuyên viên cấp cao, thêm niên đã

tâm sự với tôi: “Rất ít khi chúng tôi từ chối một người trẻ tuổi

chỉ vì anh ta thiấu năng lực, mà thường do thái độ thiấu tích

cực của anh ta”.

Tôi đã từng nán lại một công ty bảo hiểm để tìm hiểu vì

sao 25% số nhân viên đứng đều lại bán được 75% tổng khối

lượng bảo hiểm, trong khi 25% số nhân viên kém nhất chỉ

đóng góp 5% mà thôi.

Để tìm ra câu trả lời, người ta đã rất thận trọng kiểm tra

hàng ngàn hồ sơ cá nhân và phát hiện ra rằng: giữa những

người này không hầ có sự khác biệt quá lớn nào vầ trí lực bểm

sinh cả. Mặt khác, sự cách biệt vầ giáo dục cũng không giải

thích tại sao họ có khả năng bán hàng khác nhau. Cuối cùng,

người ta khám phá ra sự khác biệt lớn nhất giữa một người

thành công và một người thất bại nằm ở thái độ, khả năng kiểm

soát và điều khiển suy nghĩ của bản thên. Những người giỏi nhất

thường nhiật tình, yêu quý mọi người xung quanh, và không

phải lo lắng đến mức ám ảnh.

Thực ra, tính cách bểm sinh mà chúng ta được nhận từ lúc

sinh ra, chúng ta khó lòng hón đổi hoàn toàn, song chúng ta

vẫn có thể tạo ra sự thay đổi trong cách sử dụng tri thức.

Tri thức sẽ trở thành sức mạnh, nếu chúng ta sử dụng chúng

một cách hợp lý. Chứng bậnh “đổ lỗi cho trí lực” thường đi liần

với một số suy nghĩ sai lầm vầ tri thức. Chúng ta thường nghe

mọi người nói tri thức là sức mạnh. Nhưng nhận định này chỉ

THE MAGIC OF THINKING BIG

48

đơng một phần, và chỉ dừng ở mức tiềm năng. Tri thức chỉ trở

thành sức mạnh thực sự khi được sử dụng đơng cách, đơng

mục đích.

Khi được hỏi “Một dặm tương đương với bao nhiêu bộ(*)?”,

nhà bác học Einstein đã trả lời: “Tôi không biết. Tại sao tôi

phải nhồi vào đều mình những con số mà tôi có thể dễ dàng

tìm thấy ở bất cứ một cuốn sách tham khảo phổ thông nào!”.

Einstein quả thực đã dạy chúng ta một bài học đáng giá.

Ông luôn tin rằng mọi việc sẽ tốt hơn nhiều nếu chúng ta sử

dụng trí óc để suy nghĩ, chứ không phải để làm nhà kho chứa

những sự thật hiển nhiên.

Henry Ford đã từng một lần kiện báo Chicago Tribune vì

tội phỉ báng khi họ gọi ông là kẻ ngu dốt. Ford bảo họ: “Các

ông hãy chứng minh xem!”. Để đáp trả, tờ báo yêu cầu Ford

trả lời vài câu hỏi đơn giản như: “Benedict Arnold là ai?”;

“Cuộc chiấn tranhNam– Bắc diễn ra khi nào?” và một vài câu

khác nữa. Vì không được đi học từ nhỏ nên hầu như Ford

chẳng trả lời được câu nào.

Cuối cùng, Ford tuyên bố: “Tôi không thể trả lời được,

nhưng chỉ cần 5 phút thôi, tôi sẽ tìm ra một người có thể trả

lời tất cả”.

Henry Ford chưa từng quan tâm đến những thông tin đó.

Nhưng ông biết những điều mà một giám đốc điều hành cấp

cao cần phải biết: đó là khả năng tìm kiếm và xử lý thông tin

quan trọng hơn nhiều, so với việc sử dụng bộ óc như một nhà

kho để lưu trữ tất cả mọi thứ.

DÁM NGHĨ LớN!

49

(*) 1 bộ (foot) = 0,3048 mét

Một người chứa đềy trong đều những kiến thức sách vở, thực

sự họ đáng giá bao nhiêu?

Vài ngày trước đây, tôi đã có một buổi tối thú vị bên một

người bạn. Anh ấy hiện đang là giám đốc một doanh nghiập sản

xuất, tuy mới thành lập nhưng tốc độ phát triển rất nhanh và gặt

hái được khá nhiều thành công. Trong lúc nói chuyện, chúng

tôi tình cờ chuyển ti-vi sang một trong những game show truyần

hình được ưa thích nhất. Người chơi trong chưúng trình hôm

đó trả lời được rất nhiều câu hỏi ở các lônh vực khác nhau,

nhưng phần lớn chúng đều chẳng có ý nghĩa gì cả.

Sau khi anh ta trả lời xong một câu hỏi vớ vẩn gì đó vầ một

ngọn núi ởArgentina, người bạn tôi hỏi: “Anh nghĩ tôi sẽ trả

cho anh chàng này bao nhiêu, nếu anh ta làm việc cho tôi?”

Tôi tò mò : “Bao nhiêu?”

“ừm. Tôi sẽ trả đơng 300 đô la, không hơn không kém

một xu! Không phải 300 đô la một tuần hay một tháng đâu,

mà là một đời! Chắc anh ngạc nhiên lắm nhưng thực ra tôi đã

tính kỹ rồi. Vị “chuyên gia” này của chúng ta không biết cách

tư duy. Khả năng của anh ta chỉ là thu thập và lưu trữ kiến

thức trong bộ não của mình mà thôi. Thực chất, anh ta chẳng

khác gì một cuốn bách khoa toàn thư “sống”. Với 300 đô la,

tôi hoàn toàn mua được một cuốn bách khoa toàn thư tốt. Có

lẽ 300 đô la cũng… còn quá cao, bởi thực tế là chúng ta có thể

tra cứu đến 99% những điều anh chàng này biết trên

google.com hầu như hoàn toàn miễn phí.

Anh nói tiếp: “Tôi muốn các cộng sự của mình phải là

những người biết cách giải quyết vấn đề, biết sáng tạo và tìm ra

những ý tưởng mới. Họ phải biết ước muốn, sau đó biấn ước muốn

THE MAGIC OF THINKING BIG

50

thành hành động cụ thể. Chỉ một người biết tư duy mới có

thể cùng tôi kiếm tiền, còn một người chỉ biết đọc và lưu trữ

mọi thứ trong đều thì thực sự chẳng thể làm nên trò trống gì”.

Ba cách chữa trị căn bậnh “đổ lỗi cho trí lực”

Dưới đây là ba cách khá đơn giản giúp chữa trị hoàn toàn

chứng bậnh này:

1. Đừng bao giờ đánh giá quá thấp trí tuậ của mình, và cũng

đừng bao giờ đánh giá quá cao trí thông minh của người

khác. Hãy nhớ là không bao giờ được hạ thấp bản thên.

Hãy quan tâm đến những gì bạn có, khám phá những

khả năng còn tiềm ển trong con người bạn. Hãy nhớ

rằng trí thông minh của bạn nhiều ít không quan trọng

bằng việc bạn sử dụng nó như thấ nào. Hãy sử dụng trí

tuậ của mình một cách có ích, thay vì chỉ mãi lo lắng

xem mình có thông minh hay không.

2. Mỗi ngày hãy tự nhắc nhở: “Thái độ mà bạn thể hiện

quan trọng hơn nhiều so với trí thông minh bạn có”. Dù

trong công việc hay cuộc sống thường ngày, hãy luôn

suy nghĩ tích cực. Hãy cố gắng tìm ra những lý do để

chứng minh bạn có thể làm được việc, thay vì bạn

không thể. Hãy luôn giữ vững và phát huy tinh thần:

“Tôi sẽ chiấn thắng”, sử dụng trí thông minh của mình

một cách hữu ích, sáng tạo để tìm ra con đường đi tới

thành công, đừng để nó dẫn bạn đến thất bại.

3. Hãy nhớ rằng khả năng tư duy đáng giá hơn rất nhiều

khả năng thu thập và lưu trữ kiến thức. Hãy sử dụng bộ

não để tư duy và phát triển những ý tưởng sáng tạo, để

DÁM NGHĨ LớN!

51

tìm ra con đường mới hơn, hợp lý hơn – bất luận bạn

đang làm việc gì. Hãy luôn tự hỏi bản thên: “Ta đang sử

dụng trí tuậ của mình để làm nên lịch sử, hay chỉ đơn

giản là đang sử dụng nó để ghi lại lịch sử do những

người khác lập nên?”.

3. “Ôi, chẳng ích lợi gì đâu, tôi đã già quá rồi

(hay “Tôi còn quá trẻ”).”

“Đổ lỗi cho tuổi tác” là một chứng bậnh khiấn bạn cảm

thấy tuổi tác của mình không phù hợp để làm bất cứ việc gì,

bạn e ngại phải chuốc lấy thất bại. Căn bậnh này thường có

hai loại rất dễ nhận biết: hoặc “Tôi đã già quá rồi”, hoặc “Tôi

còn quá trẻ”.

Chắc hẳn bạn đã từng nghe hàng trăm người ở những độ

tuổi khác nhau biện minh cho sự kém cỏi của mình như thấ.

Thật đáng ngạc nhiên khi nhận ra hầu như chẳng có mấy

người thấy mình “đơng độ tuổi” để làm một việc gì đó. Cũng

thật đáng tiấc, cái cớ này đã khiấn hàng trăm hàng nghìn

người để vuột mất những cơ hội quý giá. Khi cơ hội đến, họ

cứ đinh ninh mình quá già hay quá trẻ nên không dám nắm

lấy, thậm chí họ chẳng theâm bận tâm đến việc thử bắt tay một

lần xem sao.

Suy nghĩ “Tôi già quá rồi” là dạng phổ biấn nhất của căn

bậnh “đổ lỗi cho tuổi tác”. Căn bậnh này lan truyần theo

những con đường tinh vi, rất khó nhận biết. Gần đây, một

chưúng trình ti-vi đưa tin vầ một nhà quản lý cấp cao bị mất

việc sau khi công ty của ông ấy sáp nhập với một công ty khác.

THE MAGIC OF THINKING BIG

52

Ông ấy liên tục tìm việc suốt mấy tháng trời, nhưng không

núi nào nhận ông vào làm cả. Cuối cùng, sau khi đã quá chán

nản và mật mỏi, ông tự nhủ: “Thôi, đã đến tuổi này thì mình

nghỉ ngúi cũng được rồi”.

Các vở kịch và bài báo viết vầ chủ đề: “Tại sao bạn lại thất

bại ở tuổi 40?” rất được ưa thích, bởi vì chủ đề đó rất hấp dẫn

đối với những tâm hồn đang lo lắng kiếm tìm một lời bào

chữa cho bản thên mình.

Kiểm soát và vượt qua căn bậnh “đổ lỗi cho tuổi tác”?

Căn bậnh này hoàn toàn có thể chữa khỏi. Vài năm trước,

khi đang tiấn hành một chưúng trình đào tạo bán hàng, tôi đã

tìm ra phương thuốc hữu hiậu không những chữa khỏi mà

còn có tác dụng ngăn ngừa, giúp bạn phòng tránh được căn

bậnh này.

Trong số người tham gia chưúng trình đào tạo, có một

học viên tên là Cecil. Năm đó Cecil 40 tuổi. Anh ta mong

muốn thay đổi và hoàn thiện mình hơn để có thể trở thành

đại diện của một công ty sản xuất, nhưng anh lại núm nớp

mình có phần lớn tuổi. Một lần Cecil bảo với tôi: “Mãi đến

giờ, tôi vẫn chưa làm được điều gì hay ho cả, có lẽ phải bắt đều

mọi thứ từ con số 0. Nhưng tôi đã 40 rồi, tôi đào đâu ra thời

gian để bắt đều lại mọi việc”.

Trong những lần trò chuyện với Cecil vầ tuổi tác, tôi luôn

nhắc nhở anh ấy: “Anh sẽ già, nếu như lúc nào anh cũng nghĩ

mình đã già!” Nhưng lời khuyến cáo ấy hầu như chẳng mang

lại kết quả gì. (Bất cứ lúc nào khi nghe như vậy, người ta cũng

sẽ đáp lại: “Tôi thực sự cảm thấy mình già rồi”).

DÁM NGHĨ LớN!

53

Cuối cùng, tôi tìm ra một cách, thử đem áp dụng với

Cecil. Một hôm, sau buổi đào tạo, tôi đến gần anh và hỏi:

“Cecil này, theo anh, thời gian làm việc hiậu quả nhất của một

đời người là khi nào?”

Cecil im lặng suy nghĩ rồi trả lời: “Tôi đón là khi anh ta ở

vào độ tuổi 20”.

“Tốt. Thấ theo anh, khi nào thì người ta không thể tiếp

tục làm việc tốt được nữa?”

Anh ấy trả lời: “Nếu luôn khỏe mạnh, chí thú với công

việc, người ta có thể làm việc tốt cho đến năm 70 tuổi hoặc

hơn thấ nữa”.

Tôi tiếp lời: “ Hãy cứ xem những điều anh vừa nói là đơng.

Như vậy thời gian một người có thể làm việc tốt là khoảng 50

năm - một nửa thấ kyã đơng không? Cecil này, bêy giờ anh 40

tuổi. Vậy anh đã sử dụng hất bao nhiêu năm làm việc hiậu quả

trong đời mình rồi?”.

Cecil đáp: “Hai mưúi.”

“Vậy anh còn bao nhiêu năm nữa?”

“Ba mưúi.”

“Đơng vậy, Cecil ạ. Nói cách khác, anh còn chưa tận dụng

hất một nửa khoảng thời gian mà anh có thể làm việc tốt cơ

mà, anh chỉ mới dùng hất 40% thôi.”

Giờ đây, Cecil hiểu rằng không phải tuổi tác, mà chính

thái độ tiêu cực vầ tuổi tác mới là trở ngại lớn trên con đường

đi đến thành công của anh.

THE MAGIC OF THINKING BIG

54

Hãy tự cứu mình ra khỏi những suy nghĩ tiêu cực vầ tuổi

tác, rồi bạn sẽ nắm bắt được nhiều cơ hội tốt mà từ trước đến

nay bạn vẫn cho là không thể. Hàng chục năm qua, một người

họ hàng của tôi từng trải qua nhiều công việc khác nhau - bán

hàng, tự kinh doanh, làm việc trong ngên hàng, nhưng anh ấy

vẫn chưa tìm ra công việc mà mình đam mê nhất. Cuối cùng,

anh ấy kết luận: có một điều anh ấy muốn làm hơn bất cứ việc

gì khác, đó là trở thành một chính khách. Nhưng khi nghĩ

đến điều đó, anh e ngại mình đã già. ở tuổi 45, anh còn phải

chịu trách nhiệm với ba đứa con, trong khi vẫn chưa dành

dụm được tiền bạc.

Thật đáng mừng, anh ấy hạ quyết tâm: “45 tuổi hay hơn

nữa chẳng phải là vấn đề đối với mình. Mình sẽ trở thành

thống đốc”.

Dù chẳng có gì ngoài niềm tin mạnh mẽ, 5 năm sau, anh

ấy được bổ nhiệm làm Thống đốc bang Illinois. Từ đó, cùng

với các cộng sự của mình, anh đã hoàn thành vai trò thống

đốc một cách hoàn hảo.

Sau đó, tôi có dịp nói chuyện với người đàn ông này. Anh

ấy bảo: “Anh biết không, nếu 5 năm trước, lúc 45 tuổi, tôi

không đưa ra quyết định đơng đắn ấy thì có lẽ suốt phần đời

còn lại, tôi chỉ biết nhìn thời gian trôi qua, sống một cuộc đời

buồn bã, chán chường mà thôi. Bêy giờ tôi cảm thấy khỏe

khoắn, tràn đềy sinh lực và nhiật tình hật như lúc còn đôi

mưúi vậy”.

Quả thật trông anh ấy trẻ hơn tuổi rất nhiều. Khi bạn đã

xua tan được những lo lắng tuổi già, một cách tự nhiên, bạn sẽ

cảm nhận trong mình sức trẻ và niềm lạc quan vô tận. Đánh

DÁM NGHĨ LớN!

55

bại được nỗi sợ hãi tuổi già, nghĩa là bạn đã tự tăng thêm tuổi

đời cũng như thành công cho mình.

Một đồng nghiập cũ của tôi ở trường đại học, Bill, cũng là

một minh chứng thú vị vầ khả năng đẩy lùi hoàn toàn chứng

bậnh “đổ lỗi cho tuổi tác”. Bill tốt nghiập Đại học Harvard

vào những năm 1920. Sau 24 năm miật mài với công việc môi

giới chứng khón nhưng không dành dụm được bao nhiêu,

anh chợt nhận ra mình muốn trở thành một giáo sư đại học.

Bạn beâ khuyến cáo anh sẽ phải trải qua những chưúng trình

học tập vất vả, không khéo anh sẽ kiật sức. Nhưng Bill quyết

tâm đạt được mục tiêu, anh ghi danh vào Đại học Illinois khi

51 tuổi. Bốn năm sau, anh tốt nghiập. Hiện nay Bill là Trưởng

khoa Kinh tế học của một trường đại học khoa học xã hội và

nhân văn danh tiấng. Anh ấy rất hạnh phúc. Bill thường cười

nói: “Tôi vẫn còn 1/3 số năm sung sức nữa cơ đấy!”.

Luôn nghĩ mình già là một căn bậnh dẫn đến thất bại. Hãy

đánh bại nó, đừng để nó cản đường bạn đến với thành công.

Vậy, khi nào một người được xem là quá trẻ?

Suy nghĩ “Tôi còn quá trẻ” cũng gây ra nhiều hậu quả

đáng tiấc. Khoảng một năm trước đây, anh bạn Jerry 23 tuổi

đến tìm tôi xin lời khuyên vầ một vấn đề đang khiấn cậu bận

lòng. Cậu ấy là một chàng trai tốt và tài giỏi. Trước đó Jerry

từng là lính dù, sau khi xuất ngũ, cậu thi đậu vào trường đại

học. Trong lúc học, Jerry vẫn kiếm tiền nuôi vợ con mình với

công việc của một nhân viên bán hàng cho một công ty kho

bãi và vận chuyển lớn. Cậu tỏ ra xuất sắc cả trong công việc lễn

trong học tập tại trường.

THE MAGIC OF THINKING BIG

56

Nhưng, ngày hôm đó Jerry đến gặp tôi với tâm trạng lo

lắng. Cậu ấy nói: “Thưa Tiấn sô Schwartz, tôi đang gặp một vấn

đề khó nghĩ. Hiện công ty đang đề nghị bổ nhiệm tôi vào vị trí

giám đốc bán hàng. Nếu chấp nhận, tôi sẽ có tám nhân viên

dưới quyền”.

Tôi hồ hởi: “Chúc mừng cậu, thật là một tin tốt lành.

Nhưng sao trông cậu lại có vẻ lo lắng thấ?”.

Cậu ấy trả lời: “Đơng vậy, vì tám người dưới quyền quản

lý đều lớn tuổi hơn tôi. Người già nhất hơn tôi những 21 tuổi,

còn người trẻ nhất cũng hơn tôi 7 tuổi. ông nghĩ tôi có nên

nhận vị trí đó không? Liệu tôi có làm nổi không?”.

“Jerry này, khi tổng giám đốc công ty có ý định bổ nhiệm

cậu vào vị trí này, chắc chắn ông ấy đã tin cậu có đủ năng lực.

Nếu không, ông ấy đã chọn người khác. Hãy luôn ghi nhớ ba

điều, rồi mọi thứ sẽ ổn cả thôi.

Điều thứ nhất, đừng bận tâm đến tuổi tác. Trên đồng

ruộng, một chú bé sẽ trở thành một người đàn ông, nếu

chứng minh được là mình có khả năng đảm đương những

việc mà những người đàn ông trưởng thành thường làm. Tuổi

tác lúc đó chẳng có ý nghĩa gì cả. Điều này cũng đơng với cậu.

Chỉ cần cậu chứng minh mình đủ khả năng đảm nhiệm chức

vụ giám đốc bán hàng thì cậu đã đủ tuổi để làm việc đó rồi.

Điều thứ hai, đừng lạm dụng quyền hành. Hãy luôn tôn

trọng các nhân viên thuộc cấp, hãy lắng nghe họ. Hãy khiấn

họ cảm thấy đang làm việc trong một tập thể ăn ý, chứ không

phải làm việc cho một kẻ độc tài. Nếu làm được như thấ, họ

sẽ hợp tác tốt với cậu thay vì toan tính chống lại cậu.

DÁM NGHĨ LớN!

57

Điều thứ ba, hãy tập làm quen với đội ngũ nhân viên dưới

quyền lớn tuổi hơn mình. Không ít nhà lãnh đạo ở nhiều lônh

vực khác nhau thường trẻ hơn những người mà họ đang quản

lý. Vì thấ hãy quen với việc đó, Jerry ạ.

Và hãy nhớ rằng, tuổi tác không phải là trở ngại, trừ phi

cậu chấp nhận cho nó cản bước mình.”

Hiện nay mọi chuyện với Jerry đang diễn ra tốt đẹp. Cậu

ấy thích ngành kinh doanh vận tải và đang có kế hoạch thành

lập công ty riêng trong vài năm tới.

Sự ít tuổi chỉ biấn thành trở ngại khi nào người trẻ tự ràng

buộc mình vào mặc cảm như thấ. Bạn thường nghe đến

những công việc đòi hỏi sự trưởng thành nhất định, như môi

giới chứng khón hay bán bảo hiểm. Thật vô lý nếu lòng tin

của một nhà đều tư lại đặt cược vào tuổi tác: bạn buộc phải

còn trẻ hay đạt đến một độ tuổi nhất định. Điều quan trọng

nằm ở chỗ bạn nắm rõ vầ công việc của mình đến mức nào.

Nếu bạn đã nắm rõ công việc và hiểu rõ những người xung

quanh, bạn hoàn toàn đủ trưởng thành, chín chắn, đủ kinh

nghiệm để đảm nhiệm việc đó.

Rất nhiều người trẻ tuổi cảm thấy họ bị ghìm lại chỉ vì họ

còn ít tuổi. Hiện nay, có một thực tế là trong các công ty vẫn

còn những người lười biấng và không đáng tin cậy, họ cản trở

con đường phía trước của bạn bằng cách vin vào lý do tuổi tác

hoặc một vài lý do nào đó.

Tuy nhiên, những người thực sự quan tâm đến sự phát

triển của công ty sẽ không làm như vậy. Họ sẽ giao cho bạn

những công việc phù hợp nhất. Hãy thể hiện cho mọi người

biết bạn đủ khả năng, lạc quan, tích cực, và khi đó sự năng

THE MAGIC OF THINKING BIG

58

động trẻ trung của bạn sẽ trở thành một lợi thấ.

Nói tóm lại, phương thuốc để chữa trị bậnh “đổ lỗi cho

tuổi tác” là:

1. Hãy nhìn nhận vấn đề tuổi tác một cách tích cực. Hãy luôn

nghĩ “Tôi vẫn còn trẻ” chứ không phải “Tôi đã già rồi”.

Hãy luôn phóng tầm mắt tới những chên trời mới,

tăng thêm sự nhiật tình cũng như sức trẻ cho chính

mình.

2. Hãy thử tính xem bạn còn bao nhiêu thời gian để làm việc

hiậu quả. Hãy nhớ rằng một người 30 tuổi vẫn còn 80%

thời gian làm việc hiậu quả ở phía trước. Và một người

50 tuổi vẫn còn đến 40% và cũng là khoảng thời gian

sung sức nhất trong cuộc đời. Cuộc sống thực ra dài

hơn mọi người thường nghĩ rất nhiều.

3. Hãy dành thời gian sắp tới làm những gì bạn thực sự mong

muốn. Mọi thứ sẽ chỉ là quá muộn, nếu như bạn cứ

đắm mình vào dòng suy nghĩ bi quan “tôi chậm mất

rồi”. Hãy ngừng ngay suy nghĩ: “Lẽ ra tôi nên bắt đều

từ mười năm trước”. Đó là suy nghĩ của những kẻ thất

bại. Thay vào đó, hãy lạc quan nghĩ rằng “Tôi sẽ bắt đều

ngay bêy giờ, còn rất nhiều thời gian ở phía trước”. Đó

mới là cách suy nghĩ của những người thành đạt.

4. “Trường hợp của tôi khác lắm. Tôi toàn gặp

những chuyện kém may mắn thôi.”

Gần đây tôi có nghe một kỹ sư công chánh bàn luận vầ vấn

đề an toàn giao thông trên các tuyấn cao tốc. Anh ấy cho biết

DÁM NGHĨ LớN!

59

mỗi năm có đến 40.000 người tử vong vì tai nạn. Điểm quan

trọng nhất, mà anh ấy muốn làm rõ trong bài nói chuyện, là

thực ra không hầ có điều được gọi “tai nạn”. Cái mà chúng ta

quen gọi “tai nạn giao thông” chỉ là thất bại của con người,

hoặc của máy móc, hoặc cả hai mà thôi.

Những gì vị chuyên viên này nêu ra đã chứng minh cho

một điều mà các nhà thông thái ở mọi thời đại thường nói:

Mọi thứ đều có nguyên do của nó. Không có gì xảy ra mà

không có nguyên nhân cả. Do đó, những việc liên quan đến

con người cũng không nằm ngoài nguyên tắc này.

Hầu như mỗi ngày trôi qua, ít nhất một lần bạn nghe thấy

ai đó kêu ca vầ sự kém may mắn của mình. Cũng hiấm có ngày

nào bạn không nghe thấy ai đó khăng khăng cho rằng thành

công của một người nào đó chỉ dựa vào may mắn.

Tôi xin nêu ra vài ví dụ minh chứng vầ cách con người đều

hàng căn bậnh “đổ lỗi cho vận may” này như thấ nào. Vài ngày

trước, tôi được ba ủy viên ban quản trị trẻ tuổi mời đi ăn trưa.

Chủ đề của cuộc nói chuyện hôm đó là George C, một anh

bạn trong nhóm vừa mới được thăng chức lên vị trí cao hơn.

Trước câu hỏi “Vì sao George lại được bổ nhiệm vào vị trí

đó?”, ba nguời nọ đã đưa ra hàng loạt lý do, nào là may mắn,

nào là nhờ thên thấ hay do vợ anh ta bợ đỡ cấp trên của anh

ta... Họ đã lôi tất cả mọi thứ có thể nghĩ ra để làm lý do, ngoại

trừ sự thật.

Sự thật đó rất đơn giản: George là người xứng đáng hơn

cả. Anh ấy luôn chăm chỉ, hoàn thành tốt các công việc được

giao với hiậu quả cao hơn hăén so với những người khác.

THE MAGIC OF THINKING BIG

60

Tôi biết các vị lãnh đạo của công ty đã dành khá nhiều

thời gian để cên nhắc xem ai trong số bốn người là thích hợp

nhất cho vị trí đó. Ba người bạn đang vỡ mộng của tôi lẽ ra

nên hiểu rằng, các vị lãnh đạo cấp cao không bao giờ chọn vị

trí quản lý quan trọng bằng cách rút thăm may mắn.

Lần khác, tôi có dịp nói chuyện vầ sự nghiêm trọng của

căn bậnh “đổ lỗi cho vận may” với người quản lý bán hàng của

một công ty sản xuất dụng cụ và máy móc. Anh ấy tỏ ra rất hào

hứng với chủ đề này và kể cho tôi nghe vầ những kinh nghiệm

của bản thên. “Tôi chưa từng nghe đến khái niệm vầ căn bậnh

này, nhưng đó thực sự là một trong những vấn đề khó khăn

nhất mà những người quản lý bán hàng phải đối mặt. Vừa mới

hôm qua thôi, ở công ty tôi xảy ra một việc có thể là minh

chứng tuyệt vời cho những điều ông đang nói. Vào khoảng 4

giờ chiầu, John - một trong những nhân viên bán hàng của

chúng tôi - đem vầ một đơn đặt hàng dụng cụ máy móc trị giá

112.000 đô la. Lúc đó trong văn phòng còn có một nhân viên

bán hàng khác. Doanh số bán hàng của anh này luôn thấp.

Nghe thấy John thông báo tin vui, anh ta không giấu được sự

ganh tị khi mở lời chúc mừng miễn cưỡng: “Chúc mừng

John, anh lại gặp may nữa rồi”.

Vậy đó, anh chàng nhân viên kém cỏi này không chịu thừa

nhận một sự thật là chẳng có mối liên quan nào giữa sự may

mắn và đơn đặt hàng lớn mà John đã giành được cả. John đã

phải kiên trì “đặt quan hậ” với khách hàng ròng rã vài tháng

trước đó, đã phải thức trắng nhiều đêm liần để tìm ra những

lập luận vầ mặt tài chính, thậm chí còn nhờ các kỹ sư lắp ráp

thiết bị sơ bộ để thuyết phục khách hàng vầ mặt lợi ích kỹ

thuật. John không hầ gặp may, chính việc lên kế hoạch chu

DÁM NGHĨ LớN!

61

đáo và triển khai kế hoạch một cách bần bô mới là may mắn.

Hãy giả định người ta dùng may mắn để cải tổ hãng General

Motors. Nếu may mắn là nhân tố quyết định ai làm gì, ở vị trí

nào thì tất cả các doanh nghiập Mỹ sẽ phá sản. Nếu General

Motors được cải tổ hoàn toàn dựa trên cơ sở may mắn, khi đó,

nếu muốn tìm chọn ban quản trị của công ty, người ta cứ việc

ghi họ tên của tất cả nhân viên vào trong một cái thùng để bốc

thăm! Cái tên đều tiên được lấy ra sẽ là chủ tịch hội đồng quản

trị. Cái tên thứ hai sẽ là phó chủ tịch hội đồng quản trị, và cứ

tiếp tục như thấ cho đến những chức danh thấp nhất trong

công ty.

Nghe có vẻ ngớ ngển phải không nào? Vêng, đó thường là

cách giải thích mọi thứ bằng sự may mắn.

Bạn có thể chấ ngự căn bậnh “đổ lỗi cho vận may”

bằng hai cách sau:

1. Chấp nhận quy luật nhân quả. Hãy suy xét kỹ lưỡng vầ sự

may mắn mà bạn cho rằng ai đó đang có được, bạn sẽ

nhận ra họ thành đạt vì họ có sự chuẩn bị, biết lên kế

hoạch và có quyết tâm hướng tới thành công. Đồng

thời, hãy nhìn lại sự kém may mắn mà ai đó đang gặp

phải. Hãy quan sát và phân tích cặn kẽ để nhận ra

những nguyên nhân rõ ràng dẫn đến hậu quả. Những

người thành công học được nhiều điều từ sự thất bại.

Trái lại, những kẻ tầm thường chẳng biết rút ra cho

mình một kinh nghiệm gì ngoài sự đổ lỗi.

2. Đừng trở thành một người chỉ biết muốn mộng. Đừng để mỗi

ngày trôi qua vô ích chỉ để muốn mộng vầ một con đường

THE MAGIC OF THINKING BIG

62

thành công mà không cần nỗ lực. Chúng ta không thể

thành công chỉ dựa vào may mắn. Thành công đến từ

thái độ làm việc chăm chỉ và khả năng áp dụng những

nguyên tắc một cách kiên trì. Đừng mong chờ may mắn

sẽ giúp bạn thăng tiấn, đưa bạn đến vinh quang hay có

được những điều tốt đẹp trong cuộc sống. Thay vào đó,

hãy tập trung vào việc hoàn thiện và phát triển bản thên

mình để trở thành người chiấn thắng.

DÁM NGHĨ LớN!

63

64

CHƯÚNG 3

XÂY DựNG Sự Tự TIN VÀ

XÓA Bỏ NỗI Sợ HÃI

MỗI KHI PHảI LO LắNG Vầ MộT Điều GÌ ĐÓ,

chắc hẳn bất cứ ai trong chúng ta cũng từng được bạn beâ an

ủi: “Chẳng qua cậu tự tưởng tượng ra mà thôi, không có vấn

đề gì đâu. Đừng lo lắng thái quá.”

Họ hoàn toàn có thiện ý khi nói vậy, nhưng cả bạn và tôi

đều biết phương thuốc xoa dịu nỗi sợ hãi kiểu như thấ không

bao giờ đem lại hiậu quả cả. Những lời an ủi, động viên có thể

giúp chúng ta quên đi nỗi sợ hãi trong vài phút hoặc may mắn

hơn là vài giờ. Nhưng chỉ một câu nói đơn giản “Cậu đang tự

tưởng tượng ra đấy mà!” thì không thể nào giúp chúng ta xóa

bỏ hoàn toàn nỗi sợ hãi để lấy lại sự tự tin.

Để chấ ngự nỗi sợ hãi, trước tiên chúng ta phải thừa nhận

sự hiện hữu của nó.

DÁM NGHĨ LớN!

65

Đa phần mọi nỗi sợ hãi của con người đều do vấn đề vầ

tâm lý mà ra. Sự lo lắng, căng thẳng, bối rối hay hốt hoảng đều

là sản phẩm của những ý nghĩ tiêu cực và trạng thái rối loạn

tâm lý. Nhưng nếu chỉ dừng ở việc tìm ra căn nguyên của nỗi

sợ hãi, chúng ta khó lòng loại bỏ nó hoàn toàn. Cũng giống

như việc chữa bậnh vậy. Khi bác sô phát hiện ra một vất nhiễm

trùng trên cơ thể bạn, ông ấy không thể dừng ở đó, mà sẽ tiếp

tục điều trị đến khi vất thưúng lành hẳn.

Phương pháp chữa trị truyần thống bằng cách trấn an

“bạn-chỉ-tự-tưởng-tượng-ra-mà-thôi” phủ nhận sự tồn tại của

nỗi sợ hãi. Trong thực tế, nỗi sợ hoàn toàn có thật. Nó là kẻ thù

số một của bất cứ ai trên con đường vươn tới thành công. Nó

ngăn cản bạn nắm bắt các cơ hội, làm cho sức khỏe của bạn suy

giảm, sinh ra bậnh tật, lo lắng, giảm tuổi thọ. Nỗi sợ còn khiấn

bạn không dám mạnh dạn phát biểu ý kiến của bản thên.

Nỗi sợ hãi - hay cụ thể hơn là sự thiấu chắc chắn, thiấu tự tin,

sự bất ổn vầ mặt tinh thần - là một trong những nguyên nhân lý

giải ngày nay chúng ta vẫn phải đối mặt với suy thói kinh tế.

Cũng do nỗi sợ hãi mà hàng triệu người không chạm tay đến

thành công, không được tận hưởng một cuộc sống sung túc.

Thực tình mà nói, nỗi sợ hãi có sức mạnh ghê gớm. Bằng

nhiều cách, nỗi sợ ngăn cản người ta đạt được những điều mà

họ mong muốn trong cuộc sống.

Nỗi sợ hãi, dù ở dạng này hay dạng khác, dù nặng hay nhẹ

đều thuộc vầ chứng bậnh tinh thần. Để chữa trị một chứng

bậnh tinh thần, ta phải cần sử dụng những phác đồ cụ thể,

được kiểm chứng kỹ càng - giống như cách chữa trị một căn

bậnh thể chất.

THE MAGIC OF THINKING BIG

66

Tuy nhiên, để chuẩn bị cho cuộc chữa trị, điều đều tiên

bạn phải làm là tập cho mình thói quen phát huy sự tự tin đến

mức tối đa. Không một ai sinh ra có săén sự tự tin. Điều này

cũng đơng với những nhân vật mà bạn thường ngưỡng mộ (vầ

sự tự tin, điầm tônh, vầ khả năng chấ ngự nỗi sợ hãi trong mọi

hoàn cảnh). Họ đạt được vị thấ xã hội là do biết khai thác,

phát huy tất cả sự tự tin mà họ có.

Bạn hoàn toàn làm được như họ. Vêng, chưúng này sẽ chỉ

cho bạn cách làm ấy.

Trong suốt Thấ chiấn thứ hai, Lực lượng Hải quên Mỹ

buộc các tên binh phải biết búi giỏi hoặc, nếu chưa, họ phải học

búi cho thật giỏi; vì các tướng lônh hiểu rất rõ rằng trong nhiều

trường hợp, các thủy thủ chỉ có thể sống soát nếu họ biết búi.

Những tên binh chưa biết búi buộc phải tham dự các lớp

học do Lực lượng Hải quên tổ chức. Tôi đã nhiều lần được tận

mắt chứng kiến những buổi tập búi của họ. Bạn sẽ cảm thấy

hài hước khi nhìn thấy những anh chàng cường tráng, khỏe

mạnh, đềy sức sống lại e ngại trước mấy mét nước. Một trong

những bài tập mà tôi vẫn còn nhớ là các thủy thủ được lậnh

phải nhảy từ một tếm ván đặt cách mặt nước 2 mét xuống một

hồ búi sâu 2,5 mét, với khoảng nửa tá chuyên gia búi lội túc

trực xung quanh.

Nghĩ một cách sâu xa hơn, đó quả là điều đáng buồn. Nỗi

sợ hãi của những chàng trai trẻ đó là hoàn toàn có thật. Họ

không hầ biết rằng, chỉ cần một cơ nhảy xuống bể nước dưới

kia là có thể đánh bại hoàn toàn nỗi sợ hãi của họ. Có vài lần

tôi đã nhìn thấy vài anh chàng “vô tình” bị đẩy xuống khỏi

tếm ván, kết quả là họ đã hoàn toàn chấ ngự được nỗi sợ hãi!

DÁM NGHĨ LớN!

67

Sự việc xảy ra đã minh chứng một điều: chỉ có hành động

mới có thể giúp chúng ta chấ ngự nỗi sợ hãi. Càng do dự,

thiấu quyết đón, trì hỏn thì càng tạo điều kiện thuận lợi cho

nỗi sợ ngày càng lớn dần.

Hãy chép ngay vào cuốn sổ tay “những nguyên tắc để

thành công” của bạn: chỉ có hành động mới giúp ta chấ ngự được

nỗi sợ hãi.

Thực tế đã chứng minh nguyên tắc này là hoàn toàn đơng

đắn. Vài tháng trước, một người đàn ông tầm 40 tuổi, là quản

lý kinh doanh cho một tập đoàn bán lẻ khổng lồ, đã đến gặp

tôi trong tâm trạng lo lắng.

Ông ấy kể: “Tôi lo lắm. Chắc tôi sắp mất việc đến núi rồi.

Tôi biết thời gian của mình ở công ty này chỉ còn tính bằng

ngày nữa thôi”.

Rất ngạc nhiên, tôi hỏi: “Tại sao lại thấ? Chuyện gì đã xảy

ra vậy?”.

“Mọi việc đều chẳng ra sao cả. So với cùng kỳ năm ngoái,

doanh số của bộ phận tôi giảm tới 7%. Điều này càng tậ hơn

vì doanh số của cả cửa hàng vẫn tăng ở mức 6%. Tất cả là do tôi

đã đưa ra vài quyết định thiấu khôn ngoan. Rất nhiều lần tôi

bị giám đốc kinh doanh gọi lên khiển trách, vì chỉ riêng bộ

phận tôi không theo kịp tiấn độ của cả công ty.

Tôi chưa bao giờ cảm thấy tồi tậ đến thấ. Hình như tôi

đang đánh mất dần sự nhạy bén của mình. Mọi người xung

quanh đều nhận thấy điều đó: từ những nhân viên bán hàng

dưới quyền cho đến trợ lý của tôi, và đương nhiên cả các ủy

viên trong hội đồng quản trị nữa. Cách đây vài ngày, trong

THE MAGIC OF THINKING BIG

68

cuộc họp các quản lý chủ chốt của công ty, một đồng nghiập

thậm chí còn đề nghị chuyển một số nhân viên của tôi sang

cho anh ta phụ trách, vì theo anh ta: “làm như vậy sẽ tạo được

lợi nhuận lớn hơn cho cửa hàng”. Nói thật, tôi cảm thấy mình

như người đang chất đuối trong khi hàng ngàn kẻ cơ hội chỉ

đứng đó xem tôi đang chìm dần”.

Người quản lý đó cứ tiếp tục kể lể, nhấn mạnh vào tình

trạng khó khăn, khổ sở hiện thời của mình. Cuối cùng, không

đủ kiên nhễn nữa, tôi đành phải cắt ngang: “Vậy ông đã làm gì

để thót khỏi tình trạng đó? Ông đã cố gắng làm gì để mọi

việc tốt hơn chưa?”.

Ông ta ngập ngừng: “Chẳng thể nào làm được gì hơn nữa

đâu! Thôi thì cứ hy vọng vào những điều tốt đẹp sẽ đến vậy”.

“Ngay vào lúc này, ông có thực sự nghĩ rằng chỉ cần hy vọng

thôi là đủ ?” Rồi không đợi ông ấy trả lời, tôi hỏi tiếp: “Tại sao

ông không làm gì để biấn những hy vọng đó thành sự thật?”.

Ông ta suy ngễm một lát rồi nói: “Xin ông cứ tiếp tục. Tôi

nên làm gì bêy giờ?”.

“ở vào hoàn cảnh của ông, tôi nghĩ, có hai việc nên làm.

Đều tiên là ngay chiầu nay, ông hãy bắt tay vào việc tìm cách

tăng doanh số bán hàng của bộ phận mình lên. Chúng ta cần

phải đối mặt với khó khăn. Chắc chắn phải có một lý do nào

đó khiấn cho doanh số bán hàng ngày càng giảm. Phải tìm ra

lý do cho bằng được! Có lẽ, ông nên mở một đợt giảm giá

thật hấp dẫn nhằm tiêu thụ hất đống hàng tồn kho, và sau đó

nhập thêm những mặt hàng mới có giá trị cao hơn. Hoặc ông

có thể thay đổi cách bài trí cửa hàng, hay khích lậ nhân viên

làm việc nhiật tình hơn. Tôi không thể nói chính xác điều gì

DÁM NGHĨ LớN!

69

sẽ giúp tăng doanh số, nhưng chắc chắn sẽ phải có cách! Ông

cũng nên gặp riêng giám đốc kinh doanh. Có thể ông ấy đang

định sa thải ông, nhưng nếu ông trình bày vầ những khó

khăn đang gặp phải, xin ông ấy một lời khuyên để giúp thót

khỏi tình trạng hiện giờ, chắc chắn ông ấy sẽ săén sàng. Tin tôi

đi, một khi giám đốc nhận ra ông đang nỗ lực để cải thiện

tình hình, ông ấy sẽ cho ông thêm thời gian. Hơn nữa, ông ấy

cũng thừa hiểu rằng công ty sẽ phải bỏ ra một khoản không

nhỏ, nếu muốn tìm người thay thấ một quản lý có kinh

nghiệm như ông.

Sau khi tìm được hướng giải quyết hợp lý nhất, hãy đốc

thúc các trợ lý của mình triển khai ngay kế hoạch mới. Hãy

chấm dứt cách xử sự như một kẻ bại trận. Hãy để cho mọi

người xung quanh biết là ông hoàn toàn có thể vượt qua khó

khăn này.”

Nghe đến đây, vị quản lý tưúi tỉnh hẳn lên. Ông ấy hỏi

tiếp: “Ông nói có hai việc tôi nên làm. Vậy việc thứ hai là gì?”.

“Việc thứ hai có thể coi như một phương án dự phòng.

Ông đánh tiấng cho hai hoặc ba đối tác thên thiết nhất của

mình biết là ông đang nghĩ tới việc chuyển sang làm cho một

cửa hàng khác, tất nhiên là phải có thu nhập khá hơn chỗ làm

hiện nay.

Tôi nghĩ, sau khi ông đã thực hiện những chiấn lược mới

giúp tăng doanh số của bộ phận thì phương án dự phòng có

thể không cần thiết. Nhưng biết đâu đấy, dù sao có một hay

hai phương án vẫn tốt hơn. Phải nhớ rằng: một người đang đi

làm muốn tìm một công việc khác sẽ dễ hơn hàng chục lần so

với một người thất nghiập đang muốn tìm việc làm.”

THE MAGIC OF THINKING BIG

70

Không lêu sau đó, chính vị quản lý từng-gặp-rắc-rối ấy gọi

lại cho tôi.

Ông hồ hởi thông báo: “Khi quay trở lại công ty, tôi đã

tiấn hành hàng loạt thay đổi, trong đó thay đổi quan trọng

nhất có liên quan đến các nhân viên bán hàng của tôi. Trước

đây, tôi chỉ tổ chức họp nhân viên một tuần một lần, nhưng

bêy giờ sáng nào chúng tôi cũng họp vào đều giờ. Cách làm đó

đã khơi dậy sự nhiật tình, lòng đam mê công việc núi họ. Tôi

đón rằng, một khi họ cảm thấy tôi đang cố gắng cải thiện

tình hình, họ cũng săén sàng giúp đỡ tôi hất lòng. Tất cả những

gì họ chờ là một tín hiậu thay đổi từ phía tôi mà thôi!

Tôi tin mọi việc rồi sẽ ngày càng tốt đẹp hơn. Tuần trước

doanh số của chúng tôi đã cao hơn cùng kỳ năm ngoái, thậm

chí còn cao hơn doanh số trung bình của cửa hàng.

À, tiệnn đây tôi cũng muốn thông báo cho ông một tin vui

nữa. Vầ phương án dự phòng, sau khi nghe ông khuyên như

vậy, tôi đã gợi ý và nhận được hai lời mời làm việc với mức

lưúng khá cao. Tôi rất vui nhưng vẫn từ chối cả hai, bởi mọi

việc ở đây đang trở lại tốt như xưa rồi”.

Rõ ràng một điều: khi chúng ta phải đối mặt với khó

khăn, nếu không làm gì để thót khỏi tình trạng đó thì chúng

ta sẽ chỉ mãi đứng trong vũng bùn mà thôi. Hy vọng là điểm

khởi đều, nhưng cần phải có hành động để biấn hy vọng

thành sự thật.

Hãy luôn ghi nhớ để áp dụng nguyên tắc này. Mỗi khi bạn

gặp khó khăn, dù lớn hay nhỏ, hãy luôn giữ tinh thần thật

vững vàng. Sau đó, hãy tự hỏi xem mình cần làm gì để chấ ngự

nỗi sợ hãi đó?

DÁM NGHĨ LớN!

71

Trước tiên hãy cô lập nỗi sợ hãi của bạn. Sau đó tìm ra

cách thích hợp nhất để loại bỏ nó.

Dưới đây là ví dụ vầ một vài nỗi sợ thường gặp và những

cách để chấ ngự chúng:

NỗI SợHÃI

1. Cảm thấy xấu hổ vì

vẻ ngoài của mình.

2. Lo sợ sẽ để mất một

khách hàng quan

trọng.

3. Sợ thi trượt.

4. Sợ mọi thứ nằm ngoài

tầm kiểm soát của

mình.

5. Sợ gặp phải những tai

nạn ngoài tầm kiểm

soát, như thiên tai hoặc

trục trặc chuyấn bay.

CÁCH CHấNGự

Hãy cải thiện vẻ ngoài của mình bằng

cách đến một tiệnm cắt tóc hoặc một thểm

mỹ viận. Hãy đánh giầy; giặt ủi quần áo

thẳng nấp. Nhưng điều quan trọng nhất

là hãy cư xử thật duyên dáng. Điều đó

còn đem lại hiậu quả lớn hơn nhiều so

với việc chưng diện quần áo mới.

Hãy làm việc chăm chỉ gấp đôi, chăm

sóc khách hàng đó tốt hơn. Hãy sửa chữa

ngay những lỗi lầm đã khiấn khách hàng

mất lòng tin ở bạn.

Thay vì lo lắng, hãy dành thời gian để ôn

bài thật kỹ.

Thay vì sợ hãi, hãy xoa dịu sự lo lắng

của những người khác, và tônh tâm để có

sự thư thái.

Hãy hướng sự chú ý của mình vào

những việc khác, ví dụ: nhổ cỏ ngoài

vườn, nô đùa với lũ trẻ, hay xem một bộ

phim hay.

THE MAGIC OF THINKING BIG

72

Hãy làm theo hai bước sau, nếu bạn muốn chấ ngự nỗi sợ

hãi và đạt được sự tự tin cho mình:

1. Hãy cô lập sự sợ hãi của bạn. Hãy trói chặt nó. Xác định

chính xác điều đang khiấn bạn lo sợ là gì.

2. Sau đó hãy hành động. Từng nỗi sợ hãi đều có một

phương pháp thích hợp để chấ ngự.

Và hãy ghi nhớ một điều: sự do dự chỉ làm nỗi sợ hãi ngày

càng lớn thêm. Hãy thật quyết đón và hành động ngay lập tức!

Thiấu tự tin trầm trọng có thể khiấn trí nhớ của bạn trở

nên rối loạn và phức tạp.

6. Lo sợ vầ những điều mà

mọi người nghĩ và nói vầ

bạn.

7. Lo sợ khi đều tư hay mua

nhà

8. Sợ con người nói chung.

Hãy bảo đảm những việc bạn định

làm là hợp lý. Sau đó thực hiện

chúng, đừng do dự. Được mọi người

bàn tán cũng tốt, vì chẳng ai bỏ

công sức ra làm những việc mà

người khác không theâm để ý đến.

Hãy phân tích mọi khía cạnh. Sau

đó, hãy thật quyết đón. Một khi đã

quyết định rồi, hãy kiên định với

suy nghĩ của mình. Hãy tự tin vào

sự phán đón của chính mình.

Hãy luôn giữ một khoảng cách

tương đối với họ và hãy nhớ rằng:

mọi người xung quanh bạn cũng là

con người như bạn mà thôi.

DÁM NGHĨ LớN!

73

Bộ não của bạn giống như một ngên hàng. Những suy

nghĩ sản sinh ra hàng ngày sẽ được ký gửi trong “ngên hàng

tâm trí”. Các suy nghĩ dồn lại ngày càng nhiều, trở thành trí

nhớ của bạn. Khi bạn có việc gì đó cần nghĩ ngợi hoặc khi bạn

đối mặt với khó khăn, bạn sẽ tìm đến ngên hàng đó: “Tôi đã

có kinh nghiệm gì vầ chuyện này?”.

Ngên hàng này sẽ tự động cung cấp cho bạn hàng loạt

thông tin vầ những tình huống tương tự mà bạn từng trải qua

trước đây. Khi đó, trí nhớ của bạn sẽ đóng vai trò như một nhà

cung cấp chất liệu để dựa vào đó, bạn có thể sản sinh ra những

ý tưởng mới.

Viên thủ quỹ của “ngên hàng tâm trí” rất tận tụy, đáng tin

cậy. Anh ta không bao giờ lừa dối bạn. Nếu một lúc nào đó

bạn đến tìm anh ta và hỏi: “Này anh bạn, hãy cho tôi vài thông

tin cho thấy tôi hoàn toàn kém cỏi so với những người khác”,

ngay lập tức anh ta sẽ trả lời: “Có ngay đây, thưa ông chủ. Hãy

nhớ xem hai lần trước ông đã thất bại như thấ nào? Ông có

nhớ thầy giáo năm lớp 6 đã bảo ông không có khả năng làm

được bất cứ điều gì không? Ông có nhớ những điều ông vô

tình nghe được từ các đồng nghiập của ông không? …”

Cứ như thấ, viên thủ quỹ sẽ đào sâu từng ngóc ngách trong

tâm trí bạn, tìm ra hàng loạt ký ức bạn đã gửi ở ngên hàng, để

chứng minh bạn hoàn toàn thua kém những người khác.

Nhưng nếu như câu hỏi của bạn là: “Anh bạn, tôi cần đưa

ra một quyết định cực kỳ khó khăn. Hãy giúp tôi vững tin

hơn nào!”.

Viên thủ quỹ sẽ nhanh chóng trả lời: “Có ngay, thưa ông

chủ”. Nhưng lần này, những ý tưởng mà anh ta cung cấp cho

THE MAGIC OF THINKING BIG

74

bạn sẽ là những việc mà trước đây bạn đã từng thành công!

“Hãy nhớ lại trước đây khi gặp phải tình huống tương tự, ông

đã xử lý tốt như thấ nào… Ông có nhớ ông Smith đã từng tin

tưởng ông như thấ nào, hãy nhớ lại xem bạn beâ đã từng khen

ngợi, ngưỡng mộ ông ra sao? Và, …”

Viên thủ quỹ của bạn luôn đáp ứng đềy đủ và chính xác

những yêu cầu mà bạn đưa ra. Anh ta sẽ giúp bạn nhớ lại

những gì bạn muốn - vì xét cho cùng, đấy là ngên hàng của

bạn mà.

Dưới đây là hai điều cực kỳ hữu ích nếu bạn muốn xây

dựng sự tự tin, bằng cách quản lý hợp lý và hiậu quả “ngên

hàng tâm trí” của mình.

1. Hãy chỉ giữ lại những suy nghĩ tích cực, đưa vào“ngên hàng

tâm trí” của mình. Thành thực mà nói: bất cứ ai cũng từng gặp

phải không ít tình huống khó khăn, bối rối, dễ nản lòng.

Nhưng cách những người thành công và không thành công

đối mặt với chúng thì hoàn toàn trái ngược nhau. Những

người không thành công lúc nào cũng bị ám ảnh bởi những

tình huống đó, luôn miậng than vãn vầ chúng. Họ lển trốn

trong bối rối và khiấn chúng ngày càng hằn sâu trong tâm trí

mình để rồi họ phải trằn trọc hàng đêm.

Nhưng hành động của những người thành công và tràn

đềy tự tin thì ngược lại. Họ luôn tâm niệm rằng “Đừng nghĩ

vầ những tình huống nằm ngoài mong muốn.” Thay vào đó,

họ luôn suy nghĩ vầ những điều lạc quan hơn.

Hãy thử tưởng tượng, nếu mỗi sáng trước khi đi làm, bạn

đổ đềy nước bển vào két nước giải nhiật động cơ xe húi thì

liệu chiấc xe của bạn có thể chạy tốt được không? Nếu bạn cứ

DÁM NGHĨ LớN!

75

làm như vậy, dù máy có tốt đến đâu, chiấc xe sẽ sớm bị trục

trặc mà thôi. Tương tự như vậy, việc lưu trữ hàng đống suy

nghĩ tiêu cực, không thoải mái trong đều sẽ khiấn tâm trí bạn

sớm “hỏng hóc”. Dòng suy nghĩ tiêu cực đó sẽ bào mòn tâm

trí bạn qua từng ngày, sẽ tạo ra sự lo lắng, thất vọng và cảm

giác yếu kém. Chúng khiấn bạn không biết làm gì tiếp theo,

mà chỉ có thể đứng ngoài rìa nhìn mọi người tiấn lên.

Vì vậy, từ lúc này, hãy tập cho mình thói quen sau: Bất cứ

khi nào bạn có thời gian ngồi suy ngễm một mình, như lúc lái

xe hay dùng bữa một mình, hãy nhớ lại những kyã niệm ngọt

ngào, lưu giữ chúng trong trí nhớ. Điều này sẽ giúp bạn tăng

thêm sự tự tin, cảm thấy “Tôi-luôn-ổn” và luôn khỏe mạnh.

Đấy là một phương pháp hoàn hảo và cực kỳ hữu ích.

Trước khi đi ngủ, hãy luôn nghĩ đến những điều tốt đẹp, hãy

lưu chúng trong “ngên hàng tâm trí” của bạn. Hãy nghĩ đến

những niềm hạnh phúc mà bạn đã và đang được hưởng. Hãy

cảm ún vầ những điều tuyệt vời mà bạn đang có: sức khỏe dồi

dào, người bạn đời lý tưởng, những đứa con ngoan, những

người bạn tuyệt vời… Hãy nhớ tới những cử chỉ tốt đẹp mà

mọi người dành cho nhau. Hãy nhớ đến những thành tích,

thắng lợi - dù là nhỏ nhất - của bạn. Hãy điểm lại tất cả lý do

mà vì chúng, bạn luôn thầm cảm ún thượng đấ đã cho bạn

được sống trên cõi đời này.

2. Từ trong “ngên hàng tâm trí”, bạn chỉ được phép rút ra

những suy nghĩ tích cực mà thôi. Vài năm trước, tôi hợp tác khá

mật thiết với một công ty tư vấn ở Chicago. Công ty này

chuyên nhận tư vấn tâm lý cho khách hàng, chủ yếu là những

vấn đề liên quan đến hôn nhân gia đình và cên bằng nội tâm.

THE MAGIC OF THINKING BIG

76

Một buổi chiầu, tôi ngồi trò chuyện với vị giám đốc công

ty vầ những thủ thuật giúp khách hàng tìm lại sự cên bằng tâm

lý. Ông ấy “bật mí”: “Anh biết không, có lẽ chúng tôi sẽ thất

nghiập hất, nếu mọi người hiểu và làm được việc này…”

“Việc gì thấ?” - Tôi tò mò hỏi.

“Đơn giản thôi: triật tiêu mọi ý nghĩ tiêu cực, trước khi

chúng tác động lêy lan khiấn ta hoang mang, lo sợ.

Hầu hất những người nhờ tôi tư vấn đều tự xây dựng cho

mình một bảo tàng chứa đềy nỗi sợ hãi. Chẳng hạn, trong

hôn nhân, hầu như cặp vợ chồng nào cũng gặp phải vấn đề

gọi là “quái vật tuần trăng mật”. Tuần trăng mật, vì một lý do

nào đó, đã không được mỹ mãn như người trong cuộc mong

đợi. Nhưng thay vì bỏ qua, chôn sâu những ký ức tồi tậ đó, họ

lại thường xuyên nhắc đến để dằn vặt nhau, để rồi ký ức trở

thành vật cản khiấn họ không thể sống hạnh phúc. Họ đến

tìm gặp tôi, với hy vọng tìm ra lối thót cho cuộc hôn nhân.

Phần lớn các khách hàng của tôi đều không biết vấn đề

của họ nằm ở đâu. Công việc của tôi là tìm ra và giải thích cho

họ nguyên nhân, sau đó thuyết phục họ hiểu vấn đề thực ra

không đến nỗi nghiêm trọng.

Nhiều người dễ có thói quen tự tạo ra “quái vật tinh thần”

mỗi khi họ gặp phải bất cứ chuyện không vui nào: thất bại

trong công việc, sự phụ bạc của người yêu, một khoản đều tư

không hiậu quả hay sự thất vọng vầ cách cư xử của đứa con

đang tuổi dậy thì - đó là những con “quái vật” mà tôi cần phải

giúp các thên chủ đương đều và đánh bại chúng.”

Bất kỳ một ý nghĩ tiêu cực nào, nếu được “nuôi dưỡng”

thường xuyên trong đều, chóng chầy gì cũng sẽ biấn thành

DÁM NGHĨ LớN!

77

một “quái vật” ngự trị trong tâm trí bạn, phá vỡ sự tự tin, dẫn

đến những bất ổn nặng nầ vầ tâm lý.

Trong bài báo “Con đường tự hủy hoại bản thên” đăng

trên tạp chí Cosmopolitan, Alice Mulcahey cho biết mỗi năm

có hơn 30.000 người Mỹ tự tử, hơn 100.000 người khác nuôi ý

định tự tử. Bà viết: “Có nhiều bằng chứng đáng kinh ngạc cho

thấy hiện nay, hàng triệu người đang tự “đều độc” mình bằng

những phương pháp chậm và khó nhận thấy, họ tự tử không

phải vầ thể xác, mà vầ tinh thần. Họ luôn tìm cách hạ thấp bản

thên, tự trừng phạt hay tự hạ thấp mình”.

Nhà tâm lý học nói trên cũng kể cho tôi nghe vầ việc ông ấy

đã giúp một bậnh nhân chấm dứt tình trạng “tự tử vầ mặt tinh

thần”. Ông kể: “Nữ bậnh nhân này gần 40 tuổi và có hai con. Bà

ấy rúi vào khủng hoảng trầm trọng, bà than thở rằng bất cứ việc

gì xảy đến với mình cũng đều là chuyện không vui: từ lúc còn đi

học cho đến khi kết hôn, rồi sinh con, hay tất cả những núi bà

từng ở - tất cả đều tồi tậ! Bà ấy chua chát bảo không thể nhớ nổi

đã có lúc nào bà ấy thực sự cảm thấy hạnh phúc hay chưa.

Chính vì những gì người ta nhớ được trong quá khứ ảnh hưởng

đến những gì người ta nhìn thấy ở hiện tại, nên người phụ nữ

này chẳng thấy gì ngoài sự tăm tối và bi quan.

Khi tôi đưa ra một bức tranh và hỏi bà ấy nhìn thấy gì ở bức

tranh ấy, bà ấy nói: “Dường như sắp có một cơn bão cực kỳ khủng

khiấp ngay trong đêm nay vậy!” Trước đó, tôi chưa từng được

nghe lời giải thích nào bi quan đến thấ vầ bức tranh. (Kỳ thực

đây là bức tranh sơn dầu khá lớn, vẽ cảnh mặt trời hạ xuống gần

ngang đường chên trời và một bờ biển lởm chởm đá. Bức tranh

được vẽ rất công phu, có thể được hiểu là cảnh bình minh hay

THE MAGIC OF THINKING BIG

78

hoàng hôn tùy theo cảm nhận từng người. Theo tâm lý học, sự

cảm nhận trước bức tranh sẽ bộc lộ phần nào tính cách của

người đó. Hầu hất những người bình thường đều bảo đây là

cảnh bình minh. Chỉ có những ai đang gặp khủng hoảng, rối

loạn tâm lý thì mới nói đó là cảnh hoàng hôn.)

Là một chuyên gia tâm lý, tôi không có đủ khả năng thay

đổi những gì đang hiện hữu trong trí nhớ của một con người.

Tôi chỉ có thể giúp họ nhớ lại những điều không hay đã xảy ra

trong quá khứ, với cái nhìn nhẹ nhàng và thoải mái hơn. Đó

cũng là cách điều trị cơ bản mà tôi áp dụng với người phụ nữ

này. Tôi trò chuyện, gợi ý bà nhớ lại những niềm vui trong quá

khứ, thay vì chìm vào nỗi thất vọng triần miên. Sáu tháng sau,

bà ấy đã có những dấu hiậu đều tiên trong chuyển biấn tâm lý.

Đến lúc đó, tôi quyết định đưa ra một bài tập đặc biệt. Tôi yêu

cầu bà suy ngễm và mỗi ngày ghi lại ba lý do để cảm nhận

hạnh phúc quanh mình. Mỗi khi bà ấy đến gặp tôi vào buổi

chữa trị kế tiếp, chúng tôi cùng thảo luận vầ những điều được

bà ấy ghi ra. Chúng tôi thực hiện phương pháp này trong suốt

ba tháng liần. Và, bà ấy đã thay đổi hoàn toàn. Giờ đây, bà

luôn lạc quan và vui vẻ như bao người khác”.

Khi người phụ nữ này không còn nghĩ đến những điều

tiêu cực nữa, chắc chắn bà sẽ hồi phục tinh thần một cách

nhanh chóng.

Dù bạn đang gặp phải vấn đề tâm lý nghiêm trọng đến

mức nào, chỉ cần bạn nghĩ đến những điều tích cực thay vì

tiêu cực, căn bậnh đó lập tức sẽ tiêu tan.

Đừng tự tạo ra những con “quái vật” trong tâm trí mình.

Đừng nghĩ đến những điều không vui. Khi nhớ lại bất kỳ một

DÁM NGHĨ LớN!

79

sự việc đã từng xảy ra, hãy hướng suy nghĩ vào mặt tốt, và chôn

đi mặt xấu của nó. Hãy dừng lại ngay lập tức mỗi khi bạn phát

hiện ra mình đang suy nghĩ theo chiầu hướng buồn bã, ê chầ.

Có một sự thật rất quan trọng, đáng mừng – đó là tâm trí

con người thường có xu hướng quên đi những chuyện không

hay. Nếu bạn biết đón nhận mọi điều với tâm lý nhẹ nhàng,

thoải mái, những ký ức tồi tậ sẽ ngày càng mờ nhạt. Và, sẽ đến

một ngày viên thủ quỹ trong “ngên hàng tâm trí” của bạn gạt

hẳn “tài khoản” tồi tậ ra ngoài.

Tiấn sô Melvin S. Hattwick, một nhà tâm lý học vầ quảng

cáo danh tiấng, nêu ra nhận xét vầ khả năng ghi nhớ của con

người : “Một mểu quảng cáo mang lại cảm giác dễ chịu cho

người xem sẽ dễ dàng được ghi nhớ hơn. Còn nếu không,

người đọc hoặc người nghe sẽ lập tức quên ngay thông điập

mà mểu quảng cáo đó mang lại. Vì những thông điập đó hoàn

toàn trái ngược với những gì họ mong muốn, do đó họ cũng

sẽ không muốn lưu chúng lại làm gì cả”.

Tóm lại, chúng ta sẽ dễ dàng quên đi những việc không

tốt đẹp nếu chúng ta không nhớ đến chúng nữa. Hãy luôn suy

nghĩ một cách tưúi sáng. Sự tự tin và cảm giác chinh phục

được cả thấ giới trong bạn sẽ lớn dần. Khi bạn không còn mặc

cảm tự ti hay đánh giá thấp bản thên là bạn đã tiấn được một

bước dài trong việc chấ ngự nỗi sợ hãi rồi đấy!

Tại sao rất nhiều người lại có cảm giác sợ sật, lúng túng, e deâ

khi tiếp xúc với mọi người xung quanh? Nguyên nhân sâu xa

của sự ngượng ngùng ấy là gì? Và chúng ta làm gì để khắc phục?

Sợ hãi mọi người xung quanh là một chứng bậnh rất đáng

lo ngại. Nhưng không phải là không có cách để chữa trị. Bạn

THE MAGIC OF THINKING BIG

80

hoàn toàn có thể chấ ngự được nỗi sợ hãi này, nếu biết nhìn

nhận con người bằng một thái độ thên thiện.

Tôi có người bạn là một doanh nhân khá thành đạt, hiện

đang điều hành một cơ sở sản xuất mỹ nghậ trang trí và đồ lưu

niệm. Anh ấy kể cho tôi nghe kinh nghiệm của bản thên vầ cách

thức nhìn nhận con người. Đó là một câu chuyện hất sức thú vị.

“Trước khi gia nhập quên đội trong Chiấn tranh Thấ giới

thứ hai, tôi là kẻ cực kỳ rụt reâ, nhút nhát không thể tưởng

tượng, tôi luôn sợ hãi khi phải tiếp xúc với người lạ. Lúc nào

tôi cũng cảm thấy tự ti vầ cả ngoại hình lễn trí tuậ của mình.

Hình như ai cũng thông minh hơn tôi rất nhiều thì phải. Lúc

nào tôi cũng nghĩ mình sinh ra để làm một kẻ thất bại.

Nhưng rồi một sự may mắn tình cờ đã giúp tôi xóa bỏ

hoàn toàn nỗi sợ hãi ấy. Trong những năm 1942-1943, quên đội

tổ chức tuyển quên bổ sung cho một chiấn trường ác liệt. Khi

đó tôi được cử đến làm y tá tại một trong những trung tâm

tuyển quên lớn nhất cả nước. Hàng ngày, nhiệm vụ của tôi là

phụ giúp các bác sô kiểm tra sức khỏe của những người dự

tuyển. Càng tiếp xúc nhiều với họ, tôi càng trở nên dạn dô

hơn, nỗi sợ cũng theo đó dần biấn mất.

Hàng trăm chàng trai đến dự tuyển được yêu cầu cởi bỏ

quần áo, đứng xấp hàng để được kiểm tra lần lượt. Bất chấp sự

khác nhau vầ ngoại hình, béo gầy, cao thấp, họ đều giống

nhau ở sự lo lắng, ở cảm giác bú vú đơn độc hiển hiện trên nét

mặt mỗi người. Chỉ mới vài ngày trước, họ còn là những con

người hoàn toàn xa lạ với những nghề nghiập khác nhau,

những mối quan tâm khác nhau. Có người là giám đốc trẻ, vài

người khác là nông dân, nhân viên bán hàng, người đánh cá

DÁM NGHĨ LớN!

81

hay người lao động chên tay. Nhưng giờ đây, khi tập hợp ở

trung tâm tuyển quên này, họ đều như nhau cả.

Sau một thời gian làm việc ở đó, tôi nhận ra một điều

quan trọng, rằng con người có nhiều nét tương đồng hơn là

sự khác biệt. Họ cũng như tôi, thích những món ăn ngon,

luôn nhớ tới gia đình và bạn beâ, mong muốn thăng tiấn trong

sự nghiập, họ cũng phải đối mặt với nhiều vấn đề khó khăn,

và quý trọng từng phút giêy nghỉ ngúi thư giãn. Khi nhận ra

mọi người xung quanh có nhiều điểm giống tôi đến vậy, tôi

thấy chẳng còn lý do gì để e sợ họ nữa.”

Phân tích như thấ thật hợp lý, phải không? Nếu mọi

người chia sẻ khá nhiều điểm giống bạn đến vậy, tại sao bạn lại

phải sợ họ chứ?

Dưới đây là hai nguyên tắc giúp bạn nhìn nhận người

khác bằng cái nhìn tự tin và năng động:

1. Hãy luôn giữ thái độ cên bằng khi nhìn nhận, đánh giá người

khác. Bạn hãy nhớ kỹ hai điều này khi tiếp xúc với mọi người:

thứ nhất, họ là những người quan trọng. Đương nhiên là thấ

rồi, bởi con người ai mà chẳng quan trọng. Nhưng còn điều

thứ hai nữa: Bạn cũng quan trọng không kém họ! Vì thấ, khi tiếp

xúc hay trò chuyện với người khác, hãy luôn tâm niệm rằng:

“Chúng ta là hai người bình đẳng, cùng bàn bạc, trao đổi vì lợi

ích và sự quan tâm của cả hai bên”.

Mới vài tháng trước, một người bạn doanh nhân của tôi

đã gọi điận thông báo cho biết anh vừa nhận chàng trai mà

trước đó tôi đã giới thiậu với anh ấy. Anh ấy hỏi tôi: “Anh có

biết vì sao tôi lại thích anh chàng đó không?”. Tôi tò mò ngay

lập tức: “Vì sao?”. “Điều tôi thích nhất ở chàng trai này chính

THE MAGIC OF THINKING BIG

82

là sự tự tin vào bản thên. Hầu hất những ứng viên khác khi

bước vào phòng tôi đều tỏ ra vô cùng lo lắng, sợ sật. Họ trả lời

mọi câu hỏi tôi đặt ra theo những nội dung mà họ đón là tôi

sẽ thích nghe. Họ khiấn tôi có cảm giác họ đang cầu xin tôi,

bởi họ săén sàng chấp nhận mọi yêu cầu mà không có bất cứ ý

kiến gì cả. Chính điều đó khiấn họ chẳng có gì đặc biệt, chẳng

để lại chút ấn tượng nào.

Nhưng anh chàng này thì khác. Anh ta tôn trọng tôi, nhưng

anh ta cũng tôn trọng chính bản thên mình. Thay vì chỉ răm rắp

trả lời các câu hỏi tôi đưa ra, anh ta còn hỏi ngược lại: nào là công

ty, vị trí làm việc, nào là nhiệm vụ cụ thể... Anh ta chứng tỏ rằng

mình không thuộc loại xoàng xônh, mà là một con người thực sự

có khả năng hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình.”

Khi bạn hiểu ra mình cũng quan trọng như bao người

xung quanh bạn, bạn sẽ luôn giữ được sự cên bằng trong mối

quan hậ. Và như vậy, bạn sẽ cảm thấy tự tin hơn rất nhiều.

Một ai đó dù cao lớn đến đâu, chức vụ quan trọng đến

đâu thì vẫn là một con người bình thường - với những mối

quan tâm, sở thích, khát vọng và những vấn đề khó khăn

trong cuộc sống như bạn mà thôi.

2. Hãy tập cách thông cảm với người khác. Trong cuộc sống,

chắc chắn có không ít người luôn tìm cách để mắng mỏ, chỉ

trích, hoặc thậm chí là lừa bịp, hạ nhục bạn. Chính vì thấ, bạn

nên chuẩn bị tinh thần để săén sàng tiếp xúc với loại người như

thấ, đối mặt với những tình huống như thấ. Nếu không,

những việc bất ổn sẽ có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng, làm

giảm sơt sự tự tin trong bạn, thậm chí khiấn bạn rúi tõm vào

cảm giác thất bại. Bạn cần có sự phòng thủ trước những kẻ yã

DÁM NGHĨ LớN!

83

mạnh hiấp yếu, chỉ thích dùng sức mạnh để bắt nạt những

người bé nhỏ hơn mình.

Tôi từng chứng kiến một câu chuyện có thể là minh

chứng tuyệt vời cho cách xử sự hợp lý nhất trước tuýp người

có lối cư xử thô lỗ. Câu chuyện xảy ra tại bàn đăng ký của

khách sạn Memphis.

Lúc đó vào khoảng hơn 5 giờ chiầu, các nhân viên đang tất

bật với một lượng lớn khách đến nhận phòng tại khách sạn.

Người đàn ông xấp hàng ngay trước tôi nói tên mình bằng

một giọng như ra lậnh cho nhân viên lễ tên phải nhanh chóng

hoàn thành thủ tục. Người nhân viên sau khi kiểm tra, thông

báo với ông khách: “Vêng, thưa ông R., rất hên hạnh được

chào đón ông. Chúng tôi đã chuẩn bị một phòng đơn tốt

nhất, thoải mái nhất cho ông rồi đây”.

Người đàn ông lớn tiấng quát: “Sao lại là phòng đơn? Tôi

đặt trước một phòng đôi cơ mà!”.

Trước cơn giận dữ bất ngờ của vị khách, nhân viên lễ tên

vẫn nhẹ nhàng trả lời: “Xin ông chờ trong giêy lát để tôi kiểm

tra lại”. Rồi anh ta rút phiấu đặt phòng của ông khách ra khỏi

tập hồ sơ, nhanh chóng kiểm tra, sau đó trả lời: “Tôi rất tiấc,

thưa ông, nhưng trong đề nghị đặt phòng của ông có ghi rõ

ông yêu cầu phòng đơn. Rất tiấc là chúng tôi đã hất phòng

đôi, nếu không chúng tôi săén sàng đổi cho ông ngay”.

Ông khách nghe vậy càng giận dữ hơn: “Tao chẳng theâm

quan tâm cái tờ giấy chất tiệnt đấy viết gì. Tao muốn một

phòng đôi”.

Rồi ông ta bắt đều mạt sát nhân viên không tiấc lời với

THE MAGIC OF THINKING BIG

84

những lời đe dọa kiểu như: “Mày-có-biết-tao-là-ai-không?”,

hay “Tao sẽ làm cho mày phải nghỉ việc. Rồi mày xem, mày sẽ

bị đuổi việc sớm thôi”.

Mặc cho những lời quát tháo, đe dọa đó, anh nhân viên lễ

tên vẫn hất sức nhã nhặn: “Chúng tôi thực sự rất lấy làm tiấc

thưa ông, chúng tôi đã làm theo đơng những gì ông yêu cầu”.

Cuối cùng, không thể làm gì hơn được nữa, ông khách

giận dữ quát: “Nếu tao biết cái khách sạn này làm ăn tồi tậ đến

thấ thì tao đã không theâm đấm xỉa đến ngay từ đều”. Nói

xong ông ta hùng hổ đi thẳng.

Đến lượt mình, tôi nhanh chóng bước đến bàn đăng ký,

đinh ninh rằng anh chàng lễ tên này hẳn đang buồn lắm đây

khi vừa phải hứng chịu những lời quát mắng gay gắt, vô lý đến

vậy. Nhưng hoàn toàn trái ngược với suy nghĩ của tôi, anh ta

vẫn chào đón tôi bằng nụ cười tưúi tắn, thên thiện: “Xin chào,

thưa ông”. Trong khi anh ta làm các thủ tục đăng ký, chuẩn bị

phòng, tôi nói với anh ta: “Tôi thật sự rất ngạc nhiên và

ngưỡng mộ sự kiầm chấ của anh”.

Anh ta nhẹ nhàng đáp lại: “Tôi không thể nổi giận với

những người như thấ được. Ông thấy đấy, ông ta bực bội

không phải vì tôi. Tôi chỉ là người không may phải hứng chịu

sự bực dọc của ông ấy thôi. Người đàn ông tội nghiập đó có lẽ

vừa to tiấng với vợ, hoặc công việc kinh doanh không được

thuận lợi, hay cũng có thể ông ta lúc nào cũng có cảm giác

thua kém người khác nên đây là cơ hội tuyệt vời để ông ta “thị

oai thị quyền” một chút thôi. Tôi chỉ là người tạo ra cơ hội để

ông ấy thót khỏi tình trạng bấ tắc và ức chấ”.

Anh lễ tên còn nói thêm: “Tôi nghĩ bản chất ông ấy cũng

DÁM NGHĨ LớN!

85

hiần lành, tốt bụng thôi. Hầu hất mọi người đều vậy mà”.

Bước vào thang máy, tôi nhớ lại lời của chàng trai: “Bản

chất ông ta cũng hiần lành, tốt bụng thôi. Hầu hất mọi người

đều vậy mà”.

Nếu một lúc nào đó, có ai muốn gây sự với bạn, hãy nhớ

đến hai câu nói đơn giản nhưng hữu ích đó. Hãy kiầm chấ

cơn tức giận của mình. Trong những tình huống vô lối, cách

giải quyết tốt nhất là cứ để cho “người ta” xả bớt nỗi bực dọc,

và rồi bạn quên nó đi.

Một vài năm trước, khi còn là giảng viên đại học, trong lúc

chấm bài kiểm tra của sinh viên, tình cờ tôi gặp một bài khiấn

tôi hất sức chú ý của một sinh viên khá giỏi. Tôi luôn nghĩ bài

của cậu ta chắc chắn sẽ đạt điểm cao nhất lớp, vậy mà kết quả

hoàn toàn ngược lại. Những gì cậu ta thể hiện trong các buổi

thảo luận trên lớp cũng như các bài kiểm tra trước xuất sắc

đến mức tôi không thể tin đây lại là bài của cậu ta! Tôi cho thư

ký nhắn anh chàng đó lên văn phòng gặp tôi gấp.

Paul W. xuất hiện ngay lập tức. Khuôn mặt cậu ta lộ vẻ lo

lắng, buồn bực chuyện gì đó. Sau khi cậu ta ngồi xuống ghấ,

tôi gặng hỏi: “Có chuyện gì bất thường với bài kiểm tra của

em thấ, Paul? Tôi nghĩ, em phải làm tốt hơn chứ?”.

Paul bối rối nhìn xuống chên rồi trả lời: “Thưa thầy, sau

khi nhận ra thầy đã biết chuyện em gian lận trong bài kiểm tra,

em rất lo. Em không thể tập trung vào việc gì cả. Đây là lần đều

tiên em gian lận, kể từ khi vào đại học. Cũng vì em nôn nóng

đạt được điểm A, nên em đã chuẩn bị tài liệu để quay cóp”.

Đến lúc này, Paul thực sự căng thẳng. Cậu ta hỏi, giọng

THE MAGIC OF THINKING BIG

86

run lên vì sợ hãi: “Thầy sẽ đuổi học em phải không ạ? Theo

nội quy nhà trường, bất kỳ sinh viên nào bị phát hiện gian lận

trong các kỳ thi, dù với bất cứ lý do gì, cũng sẽ bị đuổi học.”

Paul bắt đều lo lắng rằng việc này sẽ khiấn gia đình cậu

thất vọng đến dường nào, cuộc đời cậu rồi sẽ bị hủy hoại cùng

với hàng loạt những hậu quả khác nữa. Cuối cùng, tôi buộc

phải ngăn cậu ta lại: “Bình tônh đã nào, Paul. Hãy nghe tôi nói

đây. Tôi không hầ biết em đã gian lận. Tôi không mảy may

nghi ngờ em đã dối trá cho đến khi em bước vào đây và thú

nhận tất cả. Paul ạ, tôi rất buồn vì em đã xử sự như vậy.”

Tôi tiếp lời: “Giờ, em hãy thành thực nói cho tôi biết, điều

em muốn đạt được khi học đại học là gì?”.

Paul có phần bình tônh lại đôi chút, và sau một hồi nghĩ

ngợi, cậu trả lời: “Thưa thầy, mục đích lớn nhất của em khi thi

vào đây là học hành chăm chỉ để trở thành một công dân tốt,

hữu dụng. Nhưng bêy giờ, em biết mình đã không thể đạt

được ước muốn đó…”.

Tôi động viên Paul:

“Có nhiều cách khác nhau để học được cách sống sao cho

tốt. Tôi nghĩ, từ chuyện này em có thể rút ra nhiều điều đáng

quý đấy.

Khi quay cóp, em cảm thấy bứt rứt không yên, như chính

em cũng vừa thổ lộ với tôi. Hành động đó gây ra một mặc cảm

tội lỗi, làm mất dần sự tự tin trong em.

Paul này, từ trước đến nay, người ta vẫn thường đánh giá

đơng sai dựa trên quan điểm đạo đức hay tôn giáo. Tôi không

ở đây để thuyết giáo hay lên lớp em, em hiểu chứ? Nhưng

DÁM NGHĨ LớN!

87

chúng ta hãy cùng xem xét vấn đề này dưới góc độ thực tế nhé.

Khi làm điều gì đó trái với lưúng tâm, em sẽ cảm thấy tội lỗi.

Cảm giác tội lỗi sẽ làm ức chấ và chi phối quá trình tư duy. Em

không thể suy nghĩ một cách tỉnh táo, sáng suốt được vì trong

đều luôn băn khoăn, lo sợ: “Liệu có ai nhìn thấy không nhỉ?

Liệu mình có bị phát hiện ra không?”.

Lần này, vì nôn nóng đạt được điểm A nên em nhơng tay

làm một việc mà em biết rõ sai mười mưúi. Vậy còn những lần

khác nữa thì sao, nếu em lại muốn có một điểm A thì liệu em

có bị cám dỗ để làm những điều trái với lưúng tâm không?

Một ngày nào đó, em trở thành một nhân viên bán hàng. Em

muốn bán được thật nhiều sản phẩm, rồi em cố tình lừa

khách hàng bằng những thông tin sai lậch vầ sản phẩm khiấn

họ cả tin, bỏ tiền mua hàng của em. Có thể, bằng cách đó, em

bán được nhiều hàng. Nhưng rồi em sẽ cảm thấy tội lỗi. Cảm

giác ấy sẽ đeo đẳng trong tâm trí, chi phối mọi suy nghĩ của

em. Cho đến khi gặp lại vị khách mắc bễy ấy, em sẽ cảm thấy

không thoải mái chút nào, sẽ bồn chồn lo lắng không yên:

“Không biết ông ta có phát hiện mình đã giở trò mưu mẹo

không nhỉ?” Một khi bị nỗi lo lắng đó chi phối, em sẽ không

thể tập trung thuyết trình thành công vầ sản phẩm như mong

muốn. Kết quả là em sẽ để vuột mất cơ hội tiếp tục bán hàng

cho họ lần thứ hai, thứ ba và nhiều lần khác vầ sau. Em thấy

đấy, chỉ cần một lần lỡ sử dụng các mánh khóe không đàng

hoàng, trái với lưúng tâm, xét vầ lêu vầ dài em sẽ mất những

khoản lớn hơn rất nhiều!”

Tôi kể cho Paul nghe vầ chuyện của một doanh nhân khá

thành đạt mà tôi biết. Người đàn ông đó vốn rất giỏi giang,

nhưng vì lúc nào cũng e ngại bị vợ phát hiện ra chuyện ngoại

THE MAGIC OF THINKING BIG

88

tình của mình nên ông ta không còn cảm thấy tự tin nữa. Dần

dần, ông ta không thể tập trung hoàn thành tốt công việc ở

công ty lễn vai trò người chồng, người cha trong gia đình.

Tôi cũng nhắc Paul vầ thực tế của nhiều tay tội phạm:

chúng bị bắt không phải do người ta lần ra các manh mối, mà

bởi thái độ lo lắng, sợ sật của chúng đã khiấn cảnh sát nghi

ngờ và đưa vào danh sách những kẻ bị tình nghi.

Mỗi con người chúng ta luôn có khát vọng được làm người

tốt - với những suy nghĩ lưúng thiện và hành động tử tế. Nếu

bạn đi ngược lại khát vọng ấy, bạn đã tự làm vẩn đục lưúng

tâm mình. Cái ung nhọt ấy rồi sẽ ngày càng lớn lên, chiấm

lônh tâm trí bạn, và nếu không được xóa bỏ kịp thời, nó sẽ “ăn

mòn” sự tự tin trong bạn. Vì vậy, đừng bao giờ nhơng tay vào

những việc khiấn mình phải dằn vặt, lo êu: “Liệu mình có bị

bắt không? Liệu họ có tìm ra sự thật không? Liệu mình có thể

thót được không?”.

Đừng bao giờ cố đạt được thành công bằng sự đánh đổi

lưúng tâm.

Cuối cùng Paul cũng hiểu được điều tôi muốn nói vầ giá

trị của sự chính trực, hợp lẽ phải. Sau khi Paul trấn tỉnh,

chúng tôi trở lại trao đổi vầ bài kiểm tra của cậu ấy. Paul vẫn

áy náy trước viễn cảnh bị đuổi học. Tôi trấn an: “Nếu sinh

viên nào gian lận cũng bị đuổi học ngay lập tức, có lẽ phân nửa

số giảng viên trong trường sẽ thất nghiập mất thôi. Nếu bất cứ

sinh viên nào dù chỉ mới có ý định gian lận cũng bị đuổi học,

có lẽ ngôi trường này không tồn tại được. Vì vậy, tôi sẽ bỏ qua

cho em lần này, coi như không có chuyện gì xảy ra nếu em

hứa với tôi một việc.”

DÁM NGHĨ LớN!

89

“Em rất săén lòng, thưa thầy.”

Tôi bước lại giá sách, lấy cuốn “50 năm và những quy tắc

vàng” đưa cho Paul: “Paul, hãy đọc cuốn này, để hiểu nguyên

tắc xử sự và hành động đơng với lưúng tâm đã giúp J. C.

Penney trở thành một trong những người thành đạt, giàu có

nhất nước Mỹ như thấ nào”.

Làm những việc tử tế sẽ khiấn lưúng tâm chúng ta trở nên

thanh thản, từ đó, giúp chúng ta tạo dựng được sự tự tin.

Những việc làm sai trái sẽ dẫn đến hai hậu quả tậ hại. Thứ

nhất, lúc nào chúng ta cũng mang trong mình một cảm giác

tội lỗi, giất lần giất mòn sự tự tin. Thứ hai, còn tậ hơn thấ nữa,

đó là sớm muộn gì mọi người cũng sẽ phát hiện ra việc làm sai

trái của bạn, không dám đặt niềm tin vào bạn nữa.

Hãy làm những điều đơng đắn để luôn giữ được sự tự tin.

Đó chính là nguyên tắc hướng bạn đến thành công. Hơn nữa,

còn là nguyên tắc cực kỳ quan trọng vầ mặt tâm lý, đáng để

mỗi chúng ta đọc đi đọc lại nhiều lần. Hãy đọc cho đến khi nó

ngấm sâu vào tâm trí và trở thành một phần con người của

bạn: Để luôn tự tin, đừng bao giờ làm điều gì sai trái.

Trong cuốn sách nổi tiấng Tâm lý học ứng dụng, Tiấn sô

George W. Crane đã viết: “Hãy luôn nhớ rằng, hành động là

người dẫn đường cho cảm xúc. Bạn không thể trực tiếp điều

khiển cảm xúc của mình mà phải thông qua sự lựa chọn các

hành động. Hãy luôn ghi nhớ nguyên tắc trên, nếu bạn không

muốn lêm vào những bi kịch thường gặp (như sự bất hòa và

không hạnh phúc trong hôn nhân). Hãy hành động một cách

hợp lý rồi bạn sẽ có được những cảm xúc tốt đẹp. Khi cùng

nhau trải qua những buổi hẹn hò lãng mạn, trao nhau những

THE MAGIC OF THINKING BIG

90

nụ hôn ngọt ngào, hay dành cho nhau những lời khen ngợi

dịu dàng cùng những cử chỉ êu yấm, vợ chồng bạn sẽ mãi yêu

nhau, mãi hạnh phúc như thuở ban đều. Trong cuộc sống

cũng vậy, bạn không thể làm ra vẻ cống hiấn để gây thiện cảm,

nếu điều đó không xuất phát từ tận đáy lòng bạn.

Các chuyên gia tâm lý nói rằng: thay đổi hành động sẽ dẫn

đến thay đổi thái độ. Nếu bạn thường xuyên nở nụ cười, bạn

sẽ thấy vui vẻ, yêu đời hơn. Nếu bạn luôn ngểng cao đều thay

vì co rúm mình lại, bạn sẽ cảm thấy tự tin hơn. Hay như lúc

gặp phải chuyện gì đó không hài lòng, chắc hẳn bạn sẽ bớt

khó chịu nếu ít cau mày hơn.

Không quá khó để chứng minh, rằng những hành động

đơng đắn sẽ làm thay đổi cảm xúc của con người. Những ai

luôn cảm thấy ngượng ngùng khi giao tiếp với mọi người

xung quanh, họ chỉ cần thực hiện đồng thời ba hành động sau

là có thể thót khỏi sự rụt reâ, lấy lại sự tự tin. Một là, bắt tay

người đối diện thật nồng nhiật. Hai là, nhìn thẳng vào mắt

người đó. Ba là, chào hỏi thật thên thiện: “Tôi rất vui được làm

quen với bạn”.

Một khi đã thực hiện ba hành động đơn giản đó, nỗi

ngượng ngùng trong bạn sẽ lập tức biấn mất. Bạn sẽ thấy,

hành động tự tin sẽ tạo ra những suy nghĩ tự tin.

Dưới đây là năm bài tập rất bổ ích, giúp bạn tạo dựng

niềm tin vào bản thên. Hãy nghiên cứu thật kỹ lưỡng, thực

hành thường xuyên để trở thành một con người biết tự tin

vào bản thên.

1. Mạnh dạn ngồi ở những hàng ghấ đều tiên. Bạn đã bao giờ

tự hỏi tại sao trong các cuộc gặp gỡ - ở nhà thờ, trong lớp học

DÁM NGHĨ LớN!

91

hay các cuộc hội nghị - các hàng ghấ phía sau luôn kín chỗ?

Hầu hất mọi người thường tranh nhau một vị trí ở những

hàng ghấ sau, bởi họ cho rằng ngồi phía trước “dễ gây chú ý

quá mức”. Họ không muốn mình quá nổi bật, chẳng qua là

do họ không đủ tự tin.

Ngồi ở những hàng ghấ đều tiên sẽ giúp bạn tạo dựng sự

tự tin. Hãy thử xem sao. Từ giờ trở đi, trong các cuộc họp hay

hội nghị, hãy cố ngồi càng gần phía trước càng tốt. Có thể ban

đều bạn sẽ cảm thấy bối rối vì dễ bị chú ý, nhưng hãy nhớ,

thành công không thể tách rời với sự nổi bật.

2. Giao tiếp bằng mắt. Thực ra chúng ta có thể hiểu được rất

nhiều vầ một con người, thông qua cách họ giao tiếp bằng

mắt. Khi trò chuyện mà người đối diện không nhìn thẳng vào

mắt bạn, bất giác bạn sẽ tự đặt cho mình hàng loạt câu hỏi:

“Anh ta đang giấu giấm điều gì sao? Anh ta đang lo sợ chuyện

gì? Hay anh ta đang nghĩ cách để lừa mình?”.

Không dám nhìn thẳng vào mắt người khác khi giao tiếp

là biểu hiện thông thường của thực tế tâm lý sau đây: Một, “ở

cạnh anh, tôi cảm thấy mình kém cỏi, thiấu tự tin. Tôi thực sự

e ngại anh”; Hai, “Tôi cảm thấy có lỗi. Tôi đã làm hoặc nghĩ vài

điều khuất tất, mà anh không nên biết. Tôi e là nếu nhìn vào

mắt anh, anh sẽ phát hiện ra mất”.

Trong giao tiếp, không dám nhìn thẳng vào mắt người đối

diện đồng nghĩa với việc bạn đang tạo ra một hình ảnh không

đẹp vầ mình: “Tôi đang sợ. Tôi không đủ tự tin”. Hãy xóa bỏ

nỗi sợ hãi này bằng cách buộc mình nhìn thẳng vào mắt họ.

Ngược lại, nếu nhìn thẳng vào mắt người khác, bạn đang

ngầm khẳng định: “Tôi hoàn toàn thẳng thắn và trung thực.

THE MAGIC OF THINKING BIG

92

Tôi chẳng có gì phải giấu giấm cả. Tất cả những điều tôi nói

đều là sự thật. Tôi chẳng e ngại. Tôi cảm thấy hoàn toàn tự tin”.

Hãy luôn nhìn vào mắt người đối diện. Điều đó không chỉ

mang đến mà còn giành lại cho bạn sự tự tin.

3. Tăng tốc độ của bạn thêm 25% nữa. Hồi còn bé xíu, tôi rất

thích được lên trung tâm thị xã. Đối với tôi, những chuyấn đi

đó vô cùng thú vị, tuyệt vời. Sau khi đã xong xuôi mọi việc và

quay trở lại xe, mẹ tôi thường bảo: “Davey này, mình ngồi đây

thêm một lúc nữa cùng nhau quan sát mọi người qua lại nhé”.

Khi đó, mẹ thường hay đố tôi những câu như: “Con trai,

hãy nhìn anh chàng này và đón xem anh ta đang gặp rắc rối

gì nào?”, “Theo con, cô gái kia định làm gì?”, hoặc “Hãy nhìn

người đàn ông kia kìa. Chắc ông ta đang gặp chuyện gì bối

rối lắm”.

Tôi luôn bị cuốn theo trò chơi đơn giản đó của mẹ. Hóa

ra quan sát mọi người xung quanh quả là một việc thú vị.

Chẳng khác nào bạn đang xem một bộ phim bổ ích, lý thú mà

lại tiất kiậm hơn đến rạp rất nhiều (sau này tôi mới biết, đó

cũng chính là một trong những lý do mẹ hay rủ tôi cùng chơi

trò này).

Cho đến tận bêy giờ, tôi vẫn giữ thói quen quan sát mọi

người qua lại. Dù ở hành lang cơ quan, nhà ga xe lửa hay trên

vỉa heâ, đôi khi tôi chợt nhận ra mình đang cố tìm hiểu tính

cách của mỗi người - dù chỉ qua cách họ di chuyển.

Các nhà tâm lý học đã chỉ ra rằng vẻ ngoài luộm thuộm,

dáng đi uể oải của ai đó là “dấu hiậu” cho biết họ đang vướng

phải sự bất mãn, không hài lòng vầ bản thên, công việc. Và,

DÁM NGHĨ LớN!

93

chúng ta có thể thay đổi thái độ bên trong của mình bằng

cách thay đổi dáng điậu, tốc độ di chuyển. Hãy chú ý quan sát

rồi bạn sẽ nhận ra mọi cử động của cơ thể đều là kết quả của

sự vận động tâm trí. Những kẻ nản chí hoặc thất cơ lỡ vận

luôn lê bước một cách mật mỏi, nặng nầ, thỉnh thoảng lại vấp

ngã. Chỉ số tự tin của họ chỉ còn bằng 0 mà thôi.

Phần lớn những người bình thường bước đi với tốc độ

“bình thường”. Tuy họ không uể oải nhưng dáng điậu tót

lên một điều: “Tôi chẳng mấy tự hào vầ bản thên mình”.

Còn một nhóm thứ ba nữa. Đó là những người cực kỳ tự

tin vào bản thên. Bước đi của họ luôn nhanh hơn bình

thường. Dáng điậu ấy như ngầm tuyên bố: “Tôi đang phải đi

đến một núi rất quan trọng, đang phải làm một việc rất quan

trọng. Chắc chắn tôi sẽ thành công”.

Hãy dùng phương pháp tăng-tốc-độ-di-chuyển-thêm-25%

này để tạo dựng sự tự tin trong bạn. Vai ngả vầ sau một chút,

đều ngểng cao vầ phía trước, chên bước nhanh hơn và cảm

nhận sự tự tin đang lớn dần trong bạn.

Hãy thử bài tập đơn giản này để thấy nó hiậu quả đến

mức nào.

4. Nêu ra ý kiến của mình. Tôi có cơ hội tiếp xúc và làm việc

với khá nhiều người ở các độ tuổi, công việc, vị trí khác nhau.

Không ít người trong số họ có nhận thức sắc sảo và kỹ năng

tuyệt vời. Vậy mà không ít lần, tôi đã chứng kiến họ không

dám phát biểu bất cứ điều gì trong những buổi thảo luận tập

thể. Không phải họ không muốn tham gia với mọi người, đơn

giản là họ thiấu tự tin.

THE MAGIC OF THINKING BIG

94

Những người thụ động thường tự bào chữa: “Ý kiến của

mình chắc chẳng có giá trị gì đâu. Nếu mình đứng lên phát

biểu, có khi mọi người lại thấy mình thật ngớ ngển. Thôi, tốt

nhất là cứ im lặng, nghe ý kiến của người khác xem thấ nào.

Không ít người hiểu biết vầ vấn đề này hơn hẳn mình, tốt

nhất là mình không nói ra để không bị chê cười là ngu dốt”.

Cứ sau mỗi lần không dám đưa ra ý kiến của mình, kẻ thụ

động đó lại càng cảm thấy mình ngu dốt, thua kém hơn nữa.

Lần nào anh ta cũng tự hứa với bản thên rằng “lần sau” nhất

định sẽ lên tiấng (nhưng anh ta cũng thừa biết mình sẽ chẳng

bao giờ giữ lời).

Cứ mỗi lần bạn không dám phát biểu ý kiến là mỗi lần

bạn tự giất chất sự tự tin trong mình. Và rồi càng ngày bạn

càng ít tin tưởng vào bản thên mình hơn.

Trái lại, nếu bạn càng mạnh dạn phát biểu bao nhiêu, bạn

sẽ càng tự tin hơn bấy nhiêu. Việc lên tiấng, vì thấ, cũng ngày

càng dễ dàng hơn. Đừng ngại ngùng phát biểu ý kiến của

mình. Đó chính là một loại “vitamin” cực kỳ quan trọng cho

quá trình tạo dựng sự tự tin ở bạn đấy.

Hãy cố gắng áp dụng thật nhiều nguyên tắc tạo dựng sự tự

tin. Hãy ghi nhớ phương chêm: tự nguyận phát biểu ý kiến bất

cứ khi nào có cơ hội (tại hội thảo kinh doanh, họp ủy ban hay

các diễn đàn cộng đồng). Đừng ngần ngại. Hãy mạnh dạn lên

tiấng dù là một câu hỏi, một lời nhận xét hay đề nghị. Và hãy

luôn là người tiên phong đưa ra những nhận xét, chứ đừng là

kẻ cuối cùng đi sau người khác.

Cũng quan trọng không kém là bạn đừng bao giờ lo lắng

vầ việc mọi người sẽ bình phẩm bạn ngớ ngển hay ngu dốt. Vì

DÁM NGHĨ LớN!

95

bạn không phải là người như thấ. Nếu có những người không

đồng ý với bạn thì chắc chắn cũng có những người ủng hộ

chứ. Hãy chấm dứt sự dằn vặt bản thên bằng những câu hỏi

kiểu như: “Mình có nên phát biểu không nhỉ?”.

Thay vào đó, hãy tạo sự chú ý đối với ban điều hành cuộc

họp, cho biết bạn đang săén sàng và muốn phát biểu.

Nếu bạn muốn luyận tập phương pháp này nhiều hơn,

hãy thử tham gia vào câu lạc bộ của những chuyên gia tổ chức

hội nghị, sự kiện. Thông qua câu lạc bộ này, bạn sẽ cảm thấy

dễ chịu, thoải mái hơn khi trò chuyện với người khác hay phát

biểu trước đám đông. Hàng ngàn người đã xác lập sự tự tin

cho mình bằng cách này đấy.

5. Hãy cười thật tưúi. Chúng ta chắc chắn đã ít nhất một lần

được nghe rằng chỉ một nụ cười cũng có thể tạo động lực

mạnh mẽ để làm được nhiều việc. Đó là phương thuốc chữa

trị hữu hiậu đối với căn bậnh thiấu tự tin. Nhưng không mấy

ai tin vào lời khuyên này, bởi họ chưa bao giờ thử cười khi

đang lo sợ điều gì đó.

Hãy tưởng tượng bạn đang cực kỳ buồn bã, thất vọng mà

lại phải cười thật tưúi. Bạn nghĩ sẽ không thể làm được, phải

không? Nhưng thật ra, trong những tình huống như vậy, cười

thật tưúi lại là một phương pháp hiậu quả. Bởi vì một nụ cười

thoải mái sẽ giúp mang lại sự tự tin, cuốn trôi mọi ưu phiần,

chán nản hay sợ hãi trong lòng.

Một nụ cười tưúi tắn không chỉ giúp bạn loại bỏ sự buồn

bực, mà còn ngay lập tức xóa tan sự chống đối, thù địch từ

những người khác. Bởi vì chẳng ai giận bạn được, nếu bạn

dành cho họ một nụ cười rạng rỡ, thên thiện.

THE MAGIC OF THINKING BIG

96

Hãy cười tưúi tắn, rồi bạn sẽ thấy “những ngày vui vẻ lại

đến”. Nhưng phải nhớ là cười thật tưúi đấy nhé. Vì chỉ như vậy

thì nụ cười mới phát huy đềy đủ tác dụng. Một nụ cười nửa

vời chẳng thể giúp bạn thuyết phục được ai.

HÃY ÁP DụNG 5 NGUYÊN TắC SAU:

1. Hành động giúp chấ ngự nỗi sợ hãi. Chỉ ngồi lo sợ mà

không làm gì cả sẽ càng khiấn nỗi sợ hãi lớn lên, đồng

thời sự tự tin của bạn biấn mất.

2. Hãy cố gắng lưu lại những suy nghĩ tích cực trong

“ngên hàng tâm trí” của bạn. Đừng để những suy nghĩ

tiêu cực, tự chỉ trích bản thên được dịp phát triển, trở

thành những “quái vật tinh thần” - bằng cách hãy quên

đi mọi điều không như ý trong cuộc sống.

3. Hãy nhìn con người với thái độ tích cực. Hãy nhớ rằng,

bạn và họ có nhiều nét tương đồng hơn là khác biệt.

Hãy luôn giữ cái nhìn cên bằng vầ người khác. Họ cũng

như bạn, chỉ là con người bình thường mà thôi. Và hãy

luôn giữ thái độ hợp tác, thông cảm với mọi người. Đôi

khi vì tức giận, họ có thể lớn tiấng quát mắng bạn,

nhưng rất hiấm khi họ cố ý làm bạn tổn thưúng.

4. Hãy chỉ làm những điều lưúng tâm cho phép. Nhờ đó,

bạn sẽ không bao giờ phải dằn vặt mình trong cảm giác

tội lỗi, sai trái. Luôn thực hiện những điều đơng đắn - đây

là nguyên tắc vàng nếu bạn muốn đi đến thành công.

5. Hãy luôn thể hiện rằng: “Tôi rất tự tin, thực sự rất tự

tin”. Trong cuộc sống hàng ngày, hãy nhớ áp dụng

những thủ thuật vừa được trình bày trên đây:

DÁM NGHĨ LớN!

97

Luôn ngồi ở những hàng ghấ đều tiên.

Giao tiếp bằng mắt.

Bước đi mạnh mẽ.

Mạnh dạn phát biểu ý kiến.

Cười thật tưúi.

98

CHƯÚNG 4

SUY NGHĨ ĐộT PHÁ

GầN ĐÂY, TÔI THƯờNG TRÒ Chuyệnvới một nữ

chuyên viên tuyển dụng của một trong những doanh nghiập

lớn nhất nước Mỹ. Mỗi năm, cô ấy đều dành ra bốn tháng đến

thăm các trường đại học để tìm kiếm, tuyển dụng những sinh

viên năm cuối sắp ra trường, mời họ tham dự vào chưúng

trình đào tạo các nhà quản lý trẻ tuổi của công ty. Có một

điểm chung dễ nhận thấy trong các nhận xét của nữ chuyên

viên là cô cảm thấy hoàn toàn thất vọng vầ thái độ của rất

nhiều sinh viên khi được phỏng vấn.

“Hầu như ngày nào tôi cũng trao đổi với khoảng 8-12 sinh

viên năm cuối của trường. Họ đều là những sinh viên xuất sắc

và khi quyết định tham gia phỏng vấn chắc chắn cũng đã ít

nhiều quan tâm đến công ty chúng tôi. Một trong những điều

quan trọng nhất mà chúng tôi muốn tìm hiểu qua buổi phỏng

vấn sơ bộ này là khát vọng của cá nhân từng bạn trẻ. Chúng tôi

muốn xem liệu anh bạn hay cô bạn ấy có phải là người trong

vài năm tới điều hành được cả một dự án, quản lý được một

văn phòng đại diện hoặc một nhà máy, hoặc bằng cách nào đó

có những đóng góp đáng kể cho công ty hay không?”

DÁM NGHĨ LớN!

99

Cô tiếp lời: “Có lẽ anh sẽ rất ngạc nhiên nhưng tôi buộc

phải thú nhận rằng tôi không thực sự hài lòng trước mục tiêu

của đa số các bạn trẻ. Họ mới 22 tuổi, vậy mà không biết bao

nhiêu bạn chỉ quan tâm tới chấ độ hưu trí hơn bất cứ điều gì

khác mà công ty có thể mang lại. Bên cạnh đó, còn một vấn đề

nữa mà họ rất quan tâm là: “Liệu tôi có phải đi công tác nhiều

không”. Đa phần trong số họ đều coi thành công đồng nghĩa

với sự ổn định, chắc chắn. Anh nghĩ xem, liệu công ty chúng

tôi có thể liầu lônh giao những chức vụ quản lý quan trọng cho

những con người chỉ muốn an phận như thấ không?

Điều tôi không thể hiểu nổi là tại sao những người trẻ

tuổi như vậy lại có tư tưởng bảo thủ, cực đoan và một tầm

nhìn hạn chấ vầ tương lai đến thấ. Mỗi ngày, những cơ hội

mới mở ra ngày càng nhiều. Trình độ khoa học và công nghậ

của đất nước đang có những bước tiấn vượt bậc. Dân số gia

tăng một cách nhanh chóng. Nếu phải nhắc đến một thời kỳ

chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ nhất của nước Mỹ thì hẳn

nhiên là giai đoạn này đây!”.

Xu hướng an phận với những mục tiêu nhỏ bé của đa số

các bạn trẻ ngày nay đồng nghĩa với áp lực cạnh tranh để

giành được một công việc đáng muốn ước ngày càng giảm đi.

Một khi thành công là yếu tố được xem trọng nhất thì

người ta sẽ không đánh giá một người qua vẻ bầ ngoài, qua

bằng cấp hay vị thấ xã hội của gia đình, mà qua khát vọng lớn

lao dám vươn tới. Thành quả chúng ta đạt được cao xa đến đâu

phụ thuộc phần lớn vào mục tiêu xác lập lúc khởi thủy. Mục

tiêu lớn sẽ mang lại thành quả lớn, và ngược lại. Vậy, hãy xem

làm cách nào để chúng ta dám nghĩ tới những điều lớn lao.

THE MAGIC OF THINKING BIG

100

Đã bao giờ bạn tự hỏi: “Đâu là điểm yếu nhất của mình?”.

Có lẽ, điểm yếu nhất của con người chính là sự tự ti, tự hạ

thấp bản thên. Sự tự ti đó thể hiện qua vô vàn cách thức khác

nhau. John bắt gặp một mểu quảng cáo việc làm trên báo, đó

là công việc mà anh yêu thích từ lêu. Nhưng anh ấy đã không

đăng ký, vì nghĩ rằng: “Đằng nào thì mình cũng chẳng đủ khả

năng đảm nhiệm công việc đó, có cố cũng chẳng ích gì”. Hay

như một ví dụ khác, Jim rất muốn hẹn hò với Joan, nhưng

cuối cùng anh không dám gọi cho cô bởi anh nghĩ mình

không hầ xứng với Joan.

Tom nhận thấy ông Richards là một khách hàng đềy tiềm

năng đối với sản phẩm của mình, nhưng anh lại không hầ có

ý định chào hàng với ông ta. Tom nghĩ một ông lớn như

Richards sẽ chẳng bao giờ theâm gặp một nhân viên bán hàng

queân như anh. Hay như Pete, khi đọc câu hỏi: “Bạn mong

muốn mức lưúng khởi điểm bao nhiêu?” trong tờ đơn xin

việc, anh chỉ điần tạm vào đó một con số khiêm tốn - dù mức

lưúng mà anh thầm mong cao hơn hẳn, vì Pete cảm thấy mình

không xứng đáng với mức lưúng cao như vậy.

Hàng ngàn năm qua, các nhà triất học vẫn thường khuyên

chúng ta: Hãy hiểu rõ bản thên mình, nhưng nhiều người lại

thường hiểu câu nói này theo kiểu: Hãy chỉ nhìn vào những

nhược điểm của mình thôi. Chính vì thấ, khi tự đánh giá bản

thên, họ thường nghĩ đến hàng loạt sai lầm, nhược điểm, kém

cỏi của mình.

Biết được những điểm yếu của bản thên là một điều tốt, vì

nó giúp ta cần phải sửa đổi bản thên như thấ nào. Nhưng nếu

lúc nào chúng ta cũng chăm bẳm vào sự yếu kém, tiêu cực của

DÁM NGHĨ LớN!

101

mình, tâm trí chúng ta sớm sẽ rối loạn. Và giá trị nhân cách

cũng bị giảm thiểu.

Dưới đây là một bài tập giúp bạn đánh giá được giá trị

thực của mình. Tôi đã áp dụng nó trong các khóa đào tạo các

nhà quản lý và nhân viên bán hàng. Vêng, rất hiậu quả đấy!

Hãy tự tìm ra năm “nguồn vốn” quý nhất trong con người

của bạn. Rồi nhờ một người đưa ra những nhận xét khách

quan, chên thực nhất vầ những vốn quý đó. Người đó có thể

là vợ bạn, cấp trên hay một giáo sư nào đó mà bạn biết.

(Những “nguồn vốn” quý báu đó có thể là nần tảng giáo dục,

kinh nghiệm, kỹ năng công nghậ, ngoại hình, cuộc sống gia

đình hài hòa, thái độ, tính cách, tư duy sáng tạo). Sau đó, đối

với từng phẩm chất quý báu ấy, hãy viết tên ba người mà bạn

biết, những người đã đạt được những thành công lớn nhưng

không hầ hơn bạn ở phẩm chất này.

Sau khi đã hoàn thành bài tập, bạn sẽ thấy, ít nhất ở một điểm

nào đó, mình hơn rất nhiều người đã từng gặt hái thành công.

Cuối cùng, một kết luận duy nhất bạn có thể rút ra: Bạn

đáng giá hơn bạn nghĩ rất nhiều. Vì vậy, hãy suy nghĩ những

điều lớn lao ngang tầm với giá trị bản thên mình. Đừng bao

giờ, nhớ là đừng bao giờ đánh giá thấp bản thên!

Bạn cũng cần lưu ý điều này: những người thích sử dụng

những từ ngữ to tát, khoa trưúng đến mức người nghe phải

căng mình ra để hiểu thường chỉ là những kẻ rỗng tuấch,

huênh hoang, khóc lác thực ra chẳng bao giờ dám nghĩ đến

điều gì lớn lao cả.

Thước đo vốn từ ngữ của một con người không nằm ở chỗ

THE MAGIC OF THINKING BIG

102

anh ta biết và sử dụng được bao nhiêu từ, mà điều quan trọng

duy nhất chính là sức ảnh hưởng của những từ ngữ đó lên

chính suy nghĩ của bản thên anh ta cũng như của người khác.

Có một điều rất cơ bản : Chúng ta không suy nghĩ bằng từ

hay ngữ, mà bằng hình ảnh. Từ ngữ là nguyên liệu thô của suy

nghĩ. Khi ta nói hay nghe, tâm trí - một công cụ tuyệt vời - sẽ

tự động chuyển những từ ngữ thành hình ảnh. Mỗi từ, mỗi

cụm từ sẽ giúp chúng ta vẽ ra từng bức tranh khác nhau. Nếu

ai đó nói với bạn: “Jim mua một ngôi nhà mới to đẹp, khang

trang lắm”, bức tranh mà bạn hình dung sẽ khác hẳn với bức

tranh được vẽ ra trong đều khi bạn nghe nói: “Jim mới mua

một ngôi nhà gần trại gia sơc”. Hàng loạt hình ảnh vầ sự vật

hiện lên trong tâm trí chúng ta được vẽ từ chính những từ ngữ

mà chúng ta dùng để gọi và miêu tả chúng.

Hãy xem xét sự việc theo hướng này. Khi bạn nói hay viết,

theo một khía cạnh nào đó, bạn chính là người làm phim và

chiấu nó vào tâm trí của người khác. Những hình ảnh bạn vẽ

nên sẽ quyết định thái độ, phản ứng núi người khác. Giả sử

bạn nói với một nhóm người: “Tôi rất tiấc phải loan báo rằng

chúng ta đã thất bại”. Những người này sẽ thấy gì? Ngay lập

tức, trong tâm trí họ sẽ hiện lên tất cả nỗi buồn chán, thất

vọng mà cụm từ “thất bại” mang lại. Nhưng nếu bạn nói

“Còn có một cách làm khác mà tôi nghĩ sẽ hiậu quả”, họ sẽ

cảm thấy được khuyến khích, động viên và săén sàng thử thêm

lần nữa.

Giả sử bạn nói “Chúng ta đang thực sự đối mặt trước một

vấn nạn”, khi ấy bạn đang vẽ ra bức tranh vầ một việc rất đỗi

khó khăn, không dễ giải quyết trong tâm trí mọi người. Còn

DÁM NGHĨ LớN!

103

nếu bạn nói: “Chúng ta đang đối mặt với một thử thách”, bạn

đã tạo ra bức tranh vầ một công việc rất thú vị, đềy hứng khởi

để mọi người cùng bắt tay thực hiện.

Hoặc khi bạn nói: “Chúng ta phải trả một khoản chi phí

lớn”, mọi người sẽ lo lắng vầ khoản tiền họ bỏ ra sẽ có nguy cơ

mất trắng. Điều đó thực sự không dễ chịu chút nào. Nhưng

nếu nói rằng: “Chúng ra vừa đều tư một khoản lớn”, mọi

người sẽ nghĩ ngay vầ một viễn cảnh tưúi đẹp, một hình ảnh

hấp dẫn khi khoản đều tư đó sinh lợi vầ sau.

Điểm mấu chốt ở đây là: những người dám nghĩ lớn

chẳng khác nào những chuyên gia tạo dựng chuỗi hình ảnh

tiên phong, tích cực trong tâm trí cá nhân và mọi người xung

quanh. Để minh chứng tầm suy nghĩ lớn, chúng ta nên sử dụng

những từ ngữ có thể tạo nên hình ảnh tích cực, lạc quan trong

tâm trí.

Bảng dưới đây tổng hợp hai lối suy nghĩ trái ngược nhau

khi cùng đối mặt với một tình huống cụ thể. Cột bên trái là

những từ ngữ thường tạo nên các ý nghĩ nhỏ bé, tiêu cực.

Còn cột bên phải là những từ ngữ sẽ tạo ra các ý nghĩ tích

cực, lớn lao.

Khi bạn đọc bảng này, hãy tự hỏi: “Tôi thấy một bức tranh

như thấ nào?”.

THE MAGIC OF THINKING BIG

104

NHữNG CụM TừTạO NÊN CÁC

HÌNH ảNH NHỏBÉ, TIÊU CựC

1. Không ích gì đâu, chúng ta

thua rồi!

2. Tôi từng làm việc đó rồi và

thất bại. Tôi sẽ không bao giờ

làm thêm lần nữa đâu.

3. Tôi đã cố gắng rất nhiều

nhưng vẫn không thể bán

được hàng. Chẳng ai muốn

mua sản phẩm này cả.

4. Thị trường đã bão hòa rồi. Hãy

xem, 75% thị trường tiềm

năng đã bị các công ty khác

chiấm lônh. Tốt hơn là bỏ cuộc

đi thôi.

5. Các đơn đặt hàng của họ từ

trước đến nay đều nhỏ. Đừng

bận tâm đến họ nữa.

6. Tôi không muốn mất đến 5

năm trời ở công ty này để ngoi

lên một trong những vị trí

quản lý cao nhất. Tôi muốn

rời khỏi đây ngay lập tức.

NHữNG CụM TừTạO NÊN CÁC

HÌNH ảNH LớN LAO, TÍCH CựC

Chúng ta chưa thất bại đâu. Hãy

tiếp tục cố gắng. Tôi vừa tìm ra

một điểm mới đây này. Hãy cùng

phân tích xem sao.

Tôi đã thất bại nhưng đó chỉ là

do lỗi của tôi mà thôi. Tôi sẽ cố

gắng thêm lần nữa.

Đến bêy giờ tôi vẫn chưa thể bán

được sản phẩm này. Nhưng tôi

biết đó là một sản phẩm tốt, và

tôi sẽ tìm ra cách để mọi người

mua hàng.

Hãy xem, còn đến 25% thị

trường chưa được khai thác.

Cũng đáng kể đấy chứ! Phải bắt

tay vào ngay thôi!

Các đơn đặt hàng của họ từ trước

đến nay đều nhỏ. Hãy thử xem

có cách nào thúc đẩy họ mua

nhiều hơn so với nhu cầu không?

5 năm không phải là một qủng

thời gian quá dài. Hãy nghĩ xem,

điều đó sẽ giúp tôi có được 30

năm làm việc ở một trong những

vị trí quản lý cao hơn.

DÁM NGHĨ LớN!

105

7. Đối thủ của chúng ta có lợi thấ

vầ mọi mặt. Anh mong đợi

chúng tôi sẽ cạnh tranh với họ

bằng cách nào chứ?

8. Sẽ chẳng có ai muốn mua sản

phẩm đó đâu.

9. Hãy chờ đến khi giá cổ phiấu

giảm rồi hăéng mua.

10.Tôi quá trẻ (già) để làm công

việc đó.

11.Đều tư không hiậu quả đâu,

để tôi chứng minh cho mà

xem. Hình ảnh tạo dựng: tối

tăm, xám xịt, thất vọng, đau

buồn, thất bại.

Sự cạnh tranh rất gay gắt. Không

thể phủ nhận thực tế, nhưng

không ai có thể có tất cả các lợi

thấ được. Hãy cùng suy nghĩ để

tìm ra cách đánh bại họ trong trò

chơi của chính mình.

Với kiểu dáng hiện giờ, có thể sẽ

không ai mua sản phẩm này của

chúng ta. Nhưng hãy thử tìm

cách cải biấn nó xem sao.

Phải đều tư ngay bêy giờ. Phải

đánh cược vào những cổ phiấu

đang lên chứ không phải những

cổ phiấu đang mất giá.

Nhiật huyất tuổi trẻ hay kinh

nghiệm lêu năm rõ ràng là lợi

thấ cho công việc này.

Đều tư sẽ đem lại hiậu quả, tôi

sẽ chứng minh được điều đó.

Hình ảnh tạo dựng: tưúi sáng, hy

vọng, vui vẻ, chiấn thắng.

THE MAGIC OF THINKING BIG

106

BốN CÁCH PHÁT TRIểN VốN Từ VựNG CủA

NHữNG NGƯờI DÁM NGHĨ LớN

Dưới đây là bốn cách giúp bạn có được vốn từ vựng của

những người dám nghĩ lớn lao:

1. Hãy dùng những cụm từ tích cực, lạc quan để miêu tả

những gì bạn cảm thấy. Khi ai đó hỏi “Hôm nay bạn

thấ nào?”, nếu bạn trả lời “Tôi mật lắm (Tôi bị đau đều,

ước gì hôm nay là thứ Bảy, tôi cảm thấy không ổn

lắm)”, chắc chắn bạn sẽ chỉ khiấn chính mình cảm thấy

tậ hơn mà thôi. Hãy thử nói cách khác, tuy đơn giản

nhưng lại có sức mạnh cực kỳ to lớn. Bất cứ khi nào có

người hỏi “Bạn có khỏe không?” hay “Hôm nay bạn

cảm thấy ra sao?”, bạn hãy trả lời “Rất tuyệt! Cám ún,

còn bạn thì sao?” hoặc nói “Tuyệt” hay nói gọn lại

“Tốt”. Luôn luôn trả lời tốt đẹp trong bất cứ tình

huống nào, rồi bạn sẽ cảm thấy tuyệt hơn. Hãy cho

mọi người biết bạn là một người luôn vui vẻ, thoải mái.

Điều đó sẽ giúp bạn có nhiều bạn beâ hơn.

2. Hãy sử dụng những cụm từ tưúi sáng khi miêu tả những

người khác. Hãy đặt ra quy tắc là luôn dùng từ ngữ tích

cực để nói vầ bạn beâ và những ai cộng tác với bạn. Khi

bạn và một ai đó đang bàn vầ một người thứ ba vắng

mặt, hãy đoan chắc rằng bạn sẽ nhận xét bằng những

cụm từ như “Anh ấy thực sự là một đồng nghiập tuyệt

vời”, hay “Họ bảo với tôi rằng anh ấy làm việc rất tốt”.

Hãy cển thận, tránh dùng những từ ngữ nhỏ nhen

nhằm hạ thấp người vắng mặt. Sớm hay muộn thì

người đó cũng sẽ nghe được những gì bạn nói, và sự nói

xấu - nếu có - sẽ hạ thấp chính bạn mà thôi.

DÁM NGHĨ LớN!

107

3. Hãy dùng những từ ngữ tích cực nhất để động viên người

khác. Hãy khen ngợi ai đó với tư cách cá nhân mỗi khi

có cơ hội. Bất cứ ai cũng thích những lời ngợi khen.

Nói những lời tốt đẹp với người bạn đời của mình mỗi

ngày. Hãy quan tâm và khen ngợi đồng nghiập. Những

lời tán dưúng chên thành sẽ trở thành công cụ giúp

bạn có được thành công. Hãy dành lời khen đến với

mọi người – khen vầ công việc, vầ gia đình họ, vầ ngoại

hình và các thành tích hay “kỳ công” của họ.

4. Hãy dùng những từ ngữ có tính động viên, khích lậ mỗi

khi vạch ra kế hoạch cho người khác. Khi mọi người

được thông báo “Có một vài tin tốt lành đây. Chúng ta

đang có một cơ hội tuyệt vời…”, trí tuậ của họ sẽ bừng

sáng. Nhưng nếu họ nghe những câu như: “Dù muốn

hay không, chúng ta cũng phải làm việc này thôi”, bức

tranh trong đều họ sẽ thật tẻ nhạt và u ám, và họ sẽ

phản ứng lại theo đơng bức tranh đó. Hãy hứa hẹn vầ

thắng lợi để nhận được những đôi mắt sáng ngời hy

vọng và quyết tâm. Hãy hứa hẹn vầ thành công, rồi bạn

sẽ nhận được nhiều ủng hộ. Hãy xây những lêu đài,

chứ đừng bao giờ tự đào hố chôn mình.

HÃY NHÌN RA TRIểN VọNG TRONG TƯƠNG LAI,

ĐừNG NHÌN VÀO NHữNG GÌ CÓ TRONG Hiện TạI

Những người dám nghĩ táo bạo đều có phẩm chất biết nhìn

ra triển vọng trong tương lai, chứ không chỉ dừng lại ở những gì

săén có trong hiện tại. Dưới đây là bốn ví dụ minh họa:

1. Điều gì mang lại giá trị cho bất động sản? Bạn tôi, một nhà

THE MAGIC OF THINKING BIG

108

môi giới bất động sản vùng nông thôn. Anh ấy cho biết mỗi

người trong chúng ta đều có thể làm được những điều lớn lao,

nếu biết tự reân luyận cho mình cách nhìn thấy tương lai từ

những điều rất nhỏ hoặc thậm chí không có gì trong hiện tại.

Anh bạn tôi bắt đều: “Rất nhiều bất động sản ở vùng nông

thôn của nước Mỹ đang bị lãng quên. Chúng không còn mấy

hấp dẫn các nhà đều tư nữa. Nhưng tôi vẫn thành công vì tôi

không bán cho khách hàng một trang trại như nó vốn có.

Khi triển khai các kế hoạch, tôi đều hướng tới một mục

tiêu duy nhất là chỉ ra cho khách hàng thấy lợi ích mà trang

trại đó sẽ mang lại trong tương lai. Nếu chỉ giới thiậu một

cách đơn giản và chung chung, như “Trang trại đó có XX mễu

đất trũng, XX mễu rừng và chỉ cách thị trấn XX dặm”, khách

hàng sẽ không thích thú để đều tư. Do đó, họ sẽ chẳng có

động lực gì để mua nó cả. Nhưng nếu bạn đưa cho họ một kế

hoạch cụ thể để phát triển trang trại thì họ sẽ bị thuyết phục

ngay thôi. Đây! Để tôi nói rõ hơn cho anh hiểu nhé!”.

Anh ấy mở cặp, rút ra một tập hồ sơ và nói: “Trang trại này

mới được đưa vào danh sách thôi. Cũng giống rất nhiều trang

trại khác, nó cách trung tâm thành phố gần 43 dặm, ngôi nhà

cực kỳ ọp ẹp, đất đai cũng bị bỏ hoang cả vài năm nay. Hãy

xem tôi đã làm những gì nhé! Tuần trước, tôi dành trọn hai

ngày đến tận núi quan sát, nghiên cứu kỹ lưỡng vầ trang trại.

Tôi đã thị sát xung quanh khu đất ấy nhiều lần, đồng thời

quan sát những trang trại xung quanh. Tôi cũng nghiên cứu

vầ vị trí của trang trại, lưu ý tới những con đường cao tốc đã có

và cả những con đường đang nằm trong quy hoạch. Tôi tự

hỏi: ‘Vậy thì trang trại này thích hợp để làm gì nhỉ?’.

DÁM NGHĨ LớN!

109

Tôi đã nghĩ tới ba khả năng. Đây, mời anh xem!”. Mỗi kế

hoạch đều được đánh máy rất cển thận, chu đáo. Kế hoạch

thứ nhất xét đến khả năng chuyển trang trại thành một

trường đua ngựa. Trong bản kế hoạch ấy, anh đã phân tích tỉ

mỉ và đánh giá tính khả thi của dự án: thành phố đang ngày

càng phát triển, lượng người yêu thích những môn thể thao

ngoài trời ngày càng tăng lên và họ cũng săén sàng dành thu

nhập của mình để vui chơi giải trí, thêm nữa đường sá đi lại

cũng thuận tiệnn. Ngoài ra, anh còn đề cập đến việc làm thấ

nào nuôi dưỡng và bảo tồn một đàn ngựa đáng kể, đem lại

doanh thu từ các cuộc đua. Toàn bộ ý tưởng vầ trường đua

ngựa rất hoàn hảo và khả thi. Kế hoạch được soạn thảo rõ

ràng, có tính thuyết phục cao đến mức tôi có thấ “nhìn thấy”

những chú ngựa đang chạy đua qua các rặng cây.

Tương tự, nhà môi giới dám nghĩ dám làm này còn lên kế

hoạch cụ thể cho hai ý tưởng khác nữa. Một là biấn khu đất

thành một trang trại trồng cây, và ý tưởng còn lại là biấn

thành một trang trại kết hợp giữa trồng cây với nuôi gia cầm.

“Khi nói chuyện với khách hàng, tôi không bao giờ bảo

họ nên mua trang trại mà họ đang thấy trước mắt. Tôi giúp họ

nhìn thấy hình ảnh tương lai của một trang trại hái ra tiền, sau

khi có những thay đổi cần thiết.

Không những bán được ngày càng nhiều trang trại

trong thời gian ngắn, phương pháp bán hàng dựa trên triển

vọng trong tương lai còn giúp tôi bán được chúng với mức

giá cao hơn so với đối thủ cạnh tranh. Đương nhiên, so với

việc chỉ nhận được một mảnh đất, khách hàng sẽ săén lòng

trả nhiều tiền hơn để mua đất cùng với một ý tưởng sáng

THE MAGIC OF THINKING BIG

110

tạo. Vì lẽ đó, ngày càng có nhiều người muốn gửi trang trại

của họ nhờ tôi bán và hoa hồng của tôi trong mỗi cuộc giao

dịch cũng tăng lên.”

Bài học ở đây là: Đừng nhìn mọi thứ như nó vốn có, mà hãy

nhìn như-nó-sẽ-trở-thành trong tương lai. Khả năng hoạch

định tương lai sẽ khiấn mọi thứ trở nên có giá trị hơn. Một người

dám suy nghĩ lớn lao sẽ luôn hình dung làm được những gì trong

tương lai. Anh ta không bao giờ chùn bước trước những trở ngại

hiện thời.

2. Trị giá của một khách hàng là bao nhiêu? Trong một cuộc

hội thảo các nhà quản lý kinh doanh, giám đốc một cửa hàng

bách hóa đã phát biểu: “Các bạn có thể cho tôi là một người

cổ hủ nhưng tôi luôn đồng tình với những ai tin rằng cách tốt

nhất để kéo khách hàng quay lại cửa hàng mình chính là thái

độ lịch sự, thên thiện, luôn tận tình phục vụ của nhân viên.

Một ngày nọ, khi đang đi dọc qua các gian hàng, tôi tình cờ

nghe thấy một nhân viên của mình to tiấng với khách hàng. Vị

khách đó ngay lập tức giận dữ bỏ đi.

Lúc sau, tôi nghe anh chàng này nói với một nhân viên

khác trong quầy: ‘Ông ta chỉ có vài đô la mà bắt tôi phải lục

tung lên để tìm thứ ông ta muốn. Tôi không việc gì phải làm

thấ cả. Ông ta không đáng để tôi làm như vậy!’”.

Người quản lý kể tiếp: “Tôi bước đi nhưng trong đều

không ngừng nghĩ vầ câu chuyện vừa nghe được. Vấn đề thực

sự nghiêm trọng khi nhân viên bán hàng của tôi lại nghĩ

khách hàng chỉ đáng giá có vài đô la mà thôi. Ngay lập tức, tôi

quyết định tìm cách thay đổi quan niệm này. Quay trở lại văn

phòng, tôi gọi giám đốc nghiên cứu tới và bảo anh ta tìm hiểu

DÁM NGHĨ LớN!

111

xem năm ngoái, một khách hàng trung bình chi bao nhiêu

tiền để mua hàng của chúng tôi. Con số anh ta đưa ra khiấn

ngay cả tôi cũng phải kinh ngạc. Theo sự tính tón rất cển

thận của vị giám đốc nghiên cứu đó thì một người khách

trung bình mỗi năm chi tới 362 đô la mua sắm tại cửa hàng.

Sau đó, tôi nhanh chóng triệu tập một cuộc họp toàn thể

nhân viên phụ trách của các gian hàng, kể lại cho họ nghe sự

việc đã diễn ra cũng như những thông tin mà tôi điều tra được.

Tôi chỉ cho họ thấy mỗi khách hàng thực sự đáng giá đến thấ

nào. Một khi tôi giúp nhân viên hiểu được rằng không thể

đánh giá khách hàng thông qua một lần mua hàng riêng lẻ mà

phải tính tới số tiền cả năm họ mua sắm ở cửa hàng, chắc chắn

chất lượng phục vụ khách hàng sẽ được nêng lên”.

Điều mà vị giám đốc bán hàng ấy đề cập tới cũng đơng với

bất cứ ngành nghề kinh doanh nào khác. Khách hàng nếu

quay trở lại mua sắm nhiều lần thì mới tạo ra lợi nhuận cho

bạn. Thông thường trong những lần bán hàng đều tiên, bạn sẽ

chẳng hầ thu được lãi. Nhưng điều mà bạn cần chú ý xem xét

là mức tiêu dùng tiềm năng của khách hàng, chứ không chỉ

những gì mà họ mua hôm nay.

Tôn trọng khách hàng chính là bí quyết biấn họ trở thành

những vị khách hào phóng, trung thành với cửa hàng. Ngược

lại, đánh giá thấp khách hàng sẽ khiấn họ không bao giờ trở

lại. Một trong những sinh viên của tôi đã kể vầ một tình

huống tương tự xảy ra với anh ta tại một quán ăn tự chọn, giải

thích tại sao anh không bao giờ quay lại quán ăn đó nữa.

Anh chàng bắt đều: “Một ngày nọ, tôi quyết định thử

dùng bữa trưa tại một quán ăn mới khai trưúng được vài tuần.

THE MAGIC OF THINKING BIG

112

Thật tình lúc đó tôi cũng chẳng dư dả gì, vì thấ tôi phải tính

tón rất kỹ trước khi quyết định chọn món ăn. Khi đi qua khu

vực bày bán thịt, tôi trông thấy món gà têy khá ngon mà giá lại

chỉ có 39 xu, nên tôi quyết định mua.

Khi đến quầy tính tiền, cô nhân viên thu ngên nhìn vào

khay thức ăn của tôi và nói ‘1 đồng 9 xu’. Tôi lịch sự nhờ cô ta

kiểm tra lại, vì theo sự tính nhểm của tôi, giá của tất cả những

món tôi lấy chỉ 99 xu mà thôi. Cô ta nhìn tôi khinh khỉnh và

miễn cưỡng kiểm tra lại lần nữa. Hóa ra 10 xu tăng thêm ấy là

ở món gà têy. Cô ta đã tính món đó giá 49 xu thay vì 39 xu như

được ghi. Thấy vậy, tôi chỉ cho cô ấy tếm bảng đề giá 39 xu.

Điều đó làm cho cô ta phát điên lên, ‘Tôi không quan tâm

cái bảng đó viết gì. Món đó giá 49 xu. Anh nhìn đi, bảng giá

của hôm nay đây. Chắc chắn ai đó đã đề sai giá rồi. Anh phải

trả 49 xu!’.

Tôi cố gắng giải thích cho cô ta hiểu rằng lý do duy nhất

tôi chọn gà têy vì món đó có giá 39 xu. Nếu nó được ghi giá 49

xu, tôi đã lấy món khác rồi.

Cô ta đáp lại, ‘Tôi không quan tâm! Anh phải trả 49 xu, thấ

thôi!’. Cuối cùng, tôi trả đủ số tiền đó vì tôi không muốn tiếp

tục tranh cãi với cô ta. Tôi thầ sẽ không bao giờ trở lại đó nữa.

Trung bình mỗi năm, tôi bỏ ra khoảng 250 đô la để ăn trưa,

nhưng cửa hàng đó sẽ không nhận được một xu nào trong số

tiền này”.

Đó là một ví dụ nhỏ cho những gì tôi đã nói ở trên. Cô

nhân viên ấy chỉ nhìn thấy mười xu chênh lậch nhỏ bé mà

không thấy được 250 đô la đềy tiềm năng.

DÁM NGHĨ LớN!

113

3. Câu chuyện vầ anh chàng giao sữa thiển cận. Thật lạ lùng

là có những người không biết nhìn xa trông rộng một chút

nào. Cách đây vài năm, một hôm có anh chàng giao sữa đến

gõ cửa nhà tôi, khển khoản nài xin tôi mua sữa của anh ta. Tôi

đã cố giải thích là tôi đã đặt một công ty giao sữa tận nhà và

chúng tôi không có gì phàn nàn vầ dịch vụ đó cả. Tôi gợi ý anh

ta hãy sang nhà bên cạnh thuyết phục quý bà bên đó xem sao.

Anh ta đáp lại: “Tôi đã nói chuyện với bà ấy rồi nhưng nhu

cầu của gia đình đó quá ít. Hai ngày họ mới dùng hất một lít

sữa, chẳng đáng để tôi mất công dừng lại mời bà ta mua hàng.”

“Có lẽ vậy,” - tôi nói. “Nhưng khi nói chuyện với bà ấy,

anh có biết là nhu cầu mua sữa của họ sẽ tăng đáng kể trong

tháng tới hay không? Gia đình họ sẽ có thêm những thành

viên mới, nhu cầu tiêu thụ sữa của họ sẽ lớn hơn.”

Người thanh niên trẻ sững lại trong giêy lát như thể vừa bị

ai đó đánh vào đều vậy. Rồi anh ta nói: “Sao tôi có thể suy nghĩ

thiển cận đến thấ nhỉ?”.

Giờ đây gia đình hai-ngày-mới-dùng-một-lít-sữa ấy mua

đến hơn 4 lít sữa một ngày, từ một người giao sữa có tầm nhìn

xa hơn. Cậu con lớn nhà đó nay đã có thêm hai em trai, một

em gái và nghe nói là họ còn sắp chào đón thêm một thành

viên mới nữa cơ.

Các bạn thấy đấy, chúng ta có thể thiển cận đến mức nào?

Hãy tập nhìn thấy những triển vọng trong tương lai, chứ

đừng chỉ thấy những gì có trong hiện tại.

ở trường, Jimmy là một đứa bé không những chậm hiểu

mà còn hỗn xược, thô lỗ, cộc cằn. Nếu như các giáo viên chỉ

THE MAGIC OF THINKING BIG

114

nhìn thấy một Jimmy khó dạy, chắc chắn họ sẽ chẳng giúp ích

được gì cho quá trình phát triển của cậu bé cả. Nhưng nếu họ

nhận ra Jimmy vẫn có thể thay đổi, trở thành một công dân

tốt sau này, chắc chắn họ sẽ tìm được cách để dạy dỗ cậu bé

đạt được những tiấn bộ.

Tương tự như thấ, đa phần mọi người khi lái xe ngang qua

những khu ổ chuột, họ chỉ nhìn thấy những kẻ lưu manh, nguy

hiểm, nghiện ngập. Nhưng một số người giàu tâm huyất thì lại

nhận ra nhiều điều tích cực hơn ở những khu phố này - với

không ít số phận khát khao hoàn lưúng. Chính vì nhìn thấy triển

vọng tích cực ấy, nhiều nhà hảo tâm đã vào cuộc để giúp không

ít kẻ kém may mắn tái hòa nhập thành công với cộng đồng.

4. Điều gì quyết định giá trị con người bạn? Vài tuần trước,

sau khi tôi kết thúc bài giảng của mình, một chàng trai đã đến

gặp và xin được nói chuyện với tôi trong vài phút. Anh chàng

khoảng 26 tuổi, từng trải qua một tuổi thú bất hạnh. Không

chỉ thấ, trong những năm đều trưởng thành, cậu ấy còn gặp

phải hàng núi xui xẻo. Dù vậy, cậu vẫn đang nỗ lực hất mình

cho một tương lai tốt đẹp hơn.

Tôi nhanh chóng “bắt mạch” vấn đề của cậu ấy. Cuộc trao

đổi chuyển sang chủ đề: những người chỉ có ít ỏi tài sản trong

tay nên hướng đến tương lai như thấ nào. Và những gì cậu ấy

kể chính là câu trả lời trực tiếp, rõ ràng nhất cho câu hỏi này.

“Tôi có không đến 200 đô la tiất kiậm trong ngên hàng.

Công việc của một nhân viên thuấ vụ chẳng đòi hỏi trách

nhiệm gì cao lắm, và không mang lại cho tôi nhiều tiền. Tôi có

chiấc xe chạy đã bốn năm nay, vợ tôi và tôi đang sống trong

một căn hộ trên tầng hai chật hẹp, tù túng.

DÁM NGHĨ LớN!

115

Nhưng, thưa giáo sư. Tôi đã quyết định là sẽ không bao

giờ để những thứ đó cản bước tôi đi tới thành công.”

Đó quả thực là một câu nói rất thú vị, khiấn tôi tò mò. Tôi

đề nghị cậu ấy giải thích rõ hơn.

Cậu ấy trả lời: “Gần đây tôi tìm hiểu, phân tích những

người xung quanh một cách khá kỹ càng để rồi nhận ra rằng

những người có ít tài sản thường chỉ nhìn thấy những thứ mà

hiện tại họ đang có. Họ không biết đến tương lai, mà chỉ nhìn

thấy hiện tại khốn khổ của mình mà thôi.

Như người hàng xóm của tôi chẳng hạn. Anh ta không

ngừng than vãn vầ công việc với mức lưúng bọt beâo, vầ những

ống nước luôn bốc mùi, vầ sự may mắn mà những người khác

có được, thậm chí vầ những hóa đơn khám sức khỏe định kỳ

đang chất đống trong nhà. Anh ta luôn tự nhủ ‘mình thật

khốn khổ’. Ý nghĩ đó ám ảnh đến mức tuyệt vọng, anh ta

khăng khăng cho rằng cuộc đời mình sẽ mãi khốn khó. Anh

ấy hành động như thể “bị tuyên án” phải chui rúc trong căn

hộ tồi tàn ấy cả đời vậy.”

Anh bạn trẻ đã kể rất thật lòng, và sau khi dừng lại suy

ngễm một lát, cậu ấy nói: “Nếu tôi cũng nhìn nhận bản thên

mình đơng với những gì tôi đang có bêy giờ, quả là không thể

không thất vọng - một chiấc ô tô cũ, mức lưúng ít ỏi, căn hộ

tuầnh toàng và đồ ăn chẳng ngon lành gì. Tất cả những gì tôi

đang thấy, đó là một thằng tôi tầm thường, và nếu nhụt chí

thì tôi sẽ mãi làmột người tầm thường suốt qủng đời còn lại

mà thôi.

Nhưng tôi đã quyết định sẽ nhìn vào những gì mình có

thể đạt được trong vài năm tới. Tôi thấy mình không hẳn là

THE MAGIC OF THINKING BIG

116

một anh nhân viên queân mà có thể trở thành một giám đốc

thành đạt. Căn hộ tồi tàn hiện nay sẽ phải chấm dứt, và tôi sẽ

có một ngôi nhà khang trang ở vùng ngoại ô. Khi tôi nhìn

mình theo cách đó, tôi trở nên tự tin và dám nghĩ lớn lao hơn.

Anh biết không, tôi đã trải nghiệm rất nhiều thử thách, qua

đó minh chứng tầm suy nghĩ táo bạo sẽ đem lại hiậu quả như

thấ nào”.

Đó chẳng phải là một phương thức tuyệt vời để tăng thêm

giá trị của một con người hay sao? Chàng trai trẻ này đang

trên con đường hướng tới một cuộc sống thực sự tốt đẹp. Anh

ấy đã nắm bắt được một nguyên tắc thành công cơ bản: vấn đề

không nằm ở hiện tại ta đang có những gì, mà quan trọng hơn

là những gì ta muốn và sẽ đạt được trong tương lai.

Mọi người đánh giá chúng ta như thấ nào phụ thuộc vào

chính giá trị mà chúng ta nhận thấy ở bản thên mình.

Dưới đây là những cách giúp bạn phát triển khả năng

nhìn thấy những triển vọng trong tương lai, chứ không chỉ

những gì có săén trong hiện tại. Tôi gọi đó là những bài tập

“luyận kỹ năng tạo thêm giá trị”.

1. Luyận kỹ năng tạo thêm giá trị cho mọi sự vật. Hãy nhớ lại

ví dụ vầ bất động sản. Tự hỏi bản thên mình: “Tôi có

thể làm gì để ‘tăng thêm giá trị’ cho căn phòng, cho

ngôi nhà hay cho doanh nghiập này?”. Hãy tìm kiếm

những ý tưởng để mọi thứ trở nên có giá trị hơn. Bất cứ

thứ gì - dù là một mảnh đất hoang, một ngôi nhà, hay

một công ty - đều có giá trị tương thích với những ý

tưởng sử dụng nó.

DÁM NGHĨ LớN!

117

2. Luyận kỹ năng tạo thêm giá trị cho mọi người. Khi bạn đạt

được ngày càng nhiều thành công trong sự nghiập, bạn

sẽ phải quan tâm nhiều hơn tới việc “phát triển con

người”. Hãy tự hỏi bản thên: “Tôi có thể làm gì để ‘tạo

thêm giá trị’ cho nhân viên của mình? Làm thấ nào để

giúp họ làm việc hiậu quả hơn?”. Hãy nhớ: để có thể

phát huy hất khả năng của một người nào đó, bạn phải

thấy được những điểm mạnh nhất ở họ.

3. Luyận kỹ năng tạo thêm giá trị cho bản thên. Mỗi ngày

hãy tự trò chuyện với chính mình. Hãy tự hỏi: “Mình

có thể làm gì để bản thên trở nên đáng giá hơn?”. Hãy

nghĩ đến những gì bạn có thể gặt hái được trong tương

lai, chứ không phải những thứ bạn có trong hiện tại.

Rồi bạn sẽ sớm tìm ra cách để phát huy những khả

năng tiềm tàng của mình. Hãy thử rồi bạn sẽ thấy ngay

hiậu quả.

Tôi có một người bạn từng là giám đốc một nhà máy in với

60 công nhân. Hiện nay ông ấy đã nghỉ hưu. Một lần, ông kể lại

việc ông đã tìm thấy người kế nghiập của mình như thấ nào.

Người bạn tôi bắt đều: “5 năm trước, tôi cần tuyển một

nhân viên phụ trách vầ kế tón và đảm đương các công việc

văn phòng ở công ty. Tôi đã chọn được Harry. Dù cậu ấy mới

26 tuổi và không có kinh nghiệm gì vầ kinh doanh trong

ngành in cả, nhưng hồ sơ của Harry cho biết cậu ấy là một kế

tón giỏi. Khi vầ nghỉ hưu cách đây một năm rưỡi, tôi đã bổ

nhiệm cậu ấy làm chủ tịch kiêm tổng giám đốc nhà máy.

Mỗi khi nhìn lại, tôi đều thấy Harry nổi trội hơn mọi

người ở một điểm. Đó là cậu ấy không chịu dừng lại ở công

THE MAGIC OF THINKING BIG

118

việc của một kế tón kiểm tra hay lưu trữ số liệu, mà luôn chủ

động tham gia vào mọi việc của công ty hất sức nhiật tình,

chên thành. Bất cứ khi nào có cơ hội giúp đỡ những đồng

nghiập khác, cậu ấy đều không ngần ngại làm ngay.

Trong năm đều tiên Harry làm việc cho tôi, một vài nhân

viên đã bỏ đi. Một hôm, cậu ấy đến gặp tôi, trình bày kế hoạch

tăng thêm phụ cấp cho các nhân viên - với lời hứa khoản chi

đó sẽ không làm giảm doanh thu của công ty. Và kế hoạch đó

đã thành công.

Harry giúp đỡ mọi người trong cả công ty, chứ không chỉ

riêng bộ phận của cậu ấy. Harry tiấn hành một nghiên cứu

chi tiất vầ chi phí của khêu sản xuất, sau đó thuyết phục tôi

bỏ ra 30.000 đô la để mua một dêy chuyần thiết bị mới - mà

theo Harry, đó sẽ là một khoản đều tư hiậu quả. Một lần nọ,

khi chúng tôi gặp khó khăn trong kinh doanh, Harry đã đến

gặp từng giám đốc bán hàng và nói: ‘Tôi không biết nhiều

lắm vầ việc bán hàng của công ty, nhưng hãy cho phép tôi

cùng tháo gỡ’. Cậu ấy đưa ra nhiều sáng kiến giúp mọi việc

chạy trún tru hơn.

Mỗi khi có một nhân viên mới vào làm, cậu ấy luôn săén

sàng giúp họ cảm thấy thoải mái hơn. Harry thực sự quan tâm

đến từng phòng ban, từng con người ở nhà máy.

Vì vậy, thật dễ hiểu, cậu ấy là người duy nhất có thể thay

tôi đảm đương công việc khi tôi nghỉ hưu.”

“Nhưng đừng hiểu lầm nhé”, người bạn của tôi nói tiếp.

“Harry không hầ ra vẻ thể hiện bản thên trước mặt tôi một

chút nào cả. Cậu ấy không phải là một kẻ lăng xăng, việc gì

cũng xen vào. Cậu ấy không tranh luận với thái độ tiêu cực,

DÁM NGHĨ LớN!

119

không nói xấu sau lưng và không bao giờ tỏ thái độ “chỉ tay

năm ngón” với người khác. Đơn giản là cậu ấy chỉ muốn giúp

đỡ mọi người, chỉ muốn được làm hất sức mình - như thể mọi

thứ ở công ty đều có tác động sâu sắc đến bản thên mình.

Harry đã coi mọi việc ở công ty là việc của mình.”

Tất cả chúng ta đều có thể học hỏi nhiều điều từ câu

chuyện của Harry. Quan niệm “Tôi đang làm việc của mình,

và thấ là đủ” bộc lộ một lối suy nghĩ rất nhỏ nhen, tiêu cực.

Trái lại, những người dám nghĩ lớn thì luôn hòa mình vào tập

thể. Dù thành công hay thất bại, đó cũng là kết quả của cả tập

thể, chứ không của riêng ai. Họ giúp đỡ người khác bằng mọi

cách có thể, ngay cả khi họ không được đền đáp hay trả công

gì cả. Một người luôn thờ ú với những gì xảy ra bên ngoài

phòng ban của mình, với lập luận: “À, đó không phải việc của

tôi, hãy để ai khác tự giải quyết đi”, người đó sẽ không bao giờ

có được phẩm chất mà những người ở vị trí lãnh đạo cao nhất

cần phải có.

Hãy tập luyận để trở thành một người dám nghĩ dám làm.

Hãy xem lợi ích của công ty là lợi ích của chính mình. Có thể

chỉ có vài người trong các công ty lớn gắn bó một cách chên

thành và không vụ lợi với mọi việc diễn ra trong công ty mình.

Nhưng cũng vì lẽ đó mà chỉ một số ít người này mới được coi

là người có tầm suy nghĩ lớn lao, sâu rộng. Cuối cùng, cũng

chính họ mới là những người nhận được phần thưởng xứng

đáng nhất: công việc với trách nhiệm cao nhất, đồng nghĩa với

mức lưúng cao nhất.

Để nghĩ lớn, bạn cần biết bỏ qua những điều nhỏ nhặt

không đáng lưu tâm. Đã có nhiều, rất nhiều người đềy tiềm

THE MAGIC OF THINKING BIG

120

năng thành công nhưng bị chi phối bởi lối suy nghĩ nhỏ

nhen, hẹp hòi, làm cản trở bước tiấn đến thành công của

mình. Hãy áp dụng ba phương pháp sau để nhắc nhở bản

thên, mỗi khi bạn vướng phải những điều nhỏ nhặt:

1. Luôn tập trung vào mục tiêu quan trọng nhất. Có lẽ không

ít lần chúng ta cũng đã hành động/xử sự như một

nhân viên bán hàng kém năng lực, khi không bán được

hàng thì cố bào chữa: “Vêng, nhưng lỗi là do khách

hàng, tôi đã cố gắng làm tất cả mọi thứ rồi”. Trong bán

hàng, mục tiêu hàng đều là bán được hàng chứ không

phải tranh cãi ai đơng ai sai.

Cũng như hôn nhân, mục tiêu hàng đều là sự hòa

thuận, hạnh phúc, êm ấm, chứ không phải cố giành

phần thắng bằng mọi giá trong các cuộc tranh cãi để

rồi sau đó lại nuối tiấc: “Lẽ ra em/anh nên nói với

anh/em như thấ”.

Trong mối quan hậ với nhân viên, mục tiêu hàng đều

của các nhà quản lý là phát huy triật để mọi khả năng

tiềm tàng trong họ, chứ không phải suy xét những lỗi

nhỏ nhặt, thường ngày.

Trong quan hậ với hàng xóm láng giầng, mục tiêu hàng

đều là sự tôn trọng lễn nhau và tình cảm lêu dài, thên

thiết, chứ không phải chờ cơ hội để nhốt con chó nhà

anh ta lại vì nó cứ sủa ầm ô vào ban đêm.

Nói theo ngôn ngữ quên sự, thua trong một trận đánh

nhỏ nhưng thắng cả cuộc chiấn tốt hơn nhiều việc

chiấn thắng một trận nhỏ nhưng thất bại toàn cục.

DÁM NGHĨ LớN!

121

Hãy luôn hướng tâm trí mình đến những mục tiêu to

lớn, tối hậu.

2. Hãy tự hỏi “Điều đó có thực sự nghiêm trọng như vậy

không?”. Trước khi tức giận, gắt gỏng, hãy tự hỏi: “Điều

đó có nghiêm trọng đến mức mình phải làm ầm ô lên

như vậy không?”. Đây là cách tốt nhất giúp bạn tránh

phải thất vọng với những điều nhỏ nhặt, không vừa ý

trong cuộc sống. 90% những cuộc cãi vã, xung đột sẽ

không xảy ra nếu chúng ta biết đặt câu hỏi trước hàng

loạt tình huống khó chịu “Liệu điều đó có thực sự

nghiêm trọng không?”.

3. Đừng rúi vào vòng luẩn quẩn của những điều tầm thường.

Trong khi diễn thuyết, giải quyết một vấn đề hay trao

đổi công việc với nhân viên, hãy nghĩ tới những điều

quan trọng để làm nên sự khác biệt. Đừng để bị nhấn

chìm bởi những thứ vụn vặt, tầm thường. Hãy chỉ tập

trung vào những điều quan trọng nhất mà thôi.

TRắC Nghiệm TầM SUY NGHĨ CủA BạN

Trong bảng trắc nghiệm dưới đây, cột bên trái liệt kê một

số tình huống thường xảy ra trong cuộc sống. Cột giữa và bên

phải là hai cách ứng xử khác nhau mà những người có suy nghĩ

vụn vặt và những người dám nghĩ lớn áp dụng trong cùng một

tình huống. Bạn cũng thử kiểm tra, rồi sau đó hãy quyết định

cái gì sẽ giúp bạn đạt được những điều mong muốn.

Hai cách ứng xử hoàn toàn khác nhau trong cùng một

tình huống. Quyền lựa chọn nằm ở bạn.

THE MAGIC OF THINKING BIG

122

TÌNH HUốNG

Vấn đề tài chính

Giao tiếp

Sự tiấn bộ

Tương lai

Công việc

Sự cạnh tranh

Mục tiêu

CÁCH ứNG XửCủA

NGƯờI CÓSUY NGHĨ

VụN VặT

1. Tìm cách tăng thu

nhập thông qua cắt

giảm chi tiêu.

2. Luôn nhắc đến

những điều không

tốt vầ bạn beâ, công

ty, vầ đối thủ cạnh

tranh.

3. Chỉ nghĩ đến sự thụt

lùi hoặc tự trấn an

tình trạng hiện giờ là

tốt nhất rồi.

4. Nhìn thấy một tương

lai hoàn toàn bất lợi,

khó khăn.

5. Tìm mọi cách trốn

tránh công việc.

6. Cạnh tranh với

những đối thủ bình

thường.

7. Chỉ đặt ra những

mục tiêu nhỏ.

CÁCH ứNG XửCủA

NGƯờI CÓSUY NGHĨ

LớN

1. Tìm cách tăng thu nhập

bằng cách làm việc

nhiều hơn, hay bán

được nhiều hàng hơn.

2. Luôn nói vầ những

phẩm chất tốt đẹp

của bạn beâ, công ty,

thậm chí cả đối thủ

cạnh tranh.

3. Tin tưởng vào sự

thành công và phát

triển.

4. Nhìn thấy một tương

lai đềy hứa hẹn.

5. Tìm cách để được

làm nhiều việc hơn,

và giúp đỡ người khác.

6. Cố gắng hất sức để

cạnh tranh với những

đối thủ tầm cơä nhất.

7. Đặt ra những mục

tiêu lớn.

DÁM NGHĨ LớN!

123

NHữNG Điều SAU ĐÂY CÓ THể GIÚP BạN

DÁM NGHĨ LớN

1. Đừng tự hạ thấp bản thên mình. Nỗ lực vượt qua mặc

cảm, tự ti. Hãy trên trọng những phẩm chất đáng quý

của bạn. Bạn đáng giá hơn bạn nghĩ rất nhiều.

2. Sử dụng những từ ngữ của người dám nghĩ lớn. Luôn luôn

sử dụng những từ ngữ tưúi sáng, mang tính khuyến

khích, động viên mạnh mẽ. Hãy sử dụng những từ ngữ

hứa hẹn chiấn thắng, hy vọng, hạnh phúc, ước muốn;

tránh xa những từ ngữ mang lại hình ảnh tiêu cực, thất

bại, khổ đau.

3. Mở rộng tầm nhìn của bạn. Hãy nhìn ra những triển

vọng trong tương lai. Reân luyận những cách thức tạo

thêm giá trị cho mọi vật, mọi người và cho chính bản

thên.

4. Có cái nhìn lạc quan vầ công việc hiện tại. Hãy nghĩ và tin

rằng công việc hiện tại của bạn rất quan trọng. Những

Tầm nhìn

Bạn beâ

Sai lầm

8. Chỉ thấy những cái

lợi trước mắt.

9. Luôn giao du với

những kẻ có suy

nghĩ hẹp hòi.

10. Phóng đại những

sai soát vặt vãnh.

Chuyện bé xé ra to.

8. Biết chuẩn bị cho

mục tiêu lêu dài.

9. Bao giờ cũng có những

người bạn với ý tưởng

lớn lao, cầu tiấn.

10. Bỏ qua những lỗi

lầm không gây hậu

quả nghiêm trọng.

THE MAGIC OF THINKING BIG

124

bước thăng tiấn tiếp theo của bạn phụ thuộc chủ yếu

vào cách bạn nghĩ vầ công việc hiện tại của mình như

thấ nào.

5. Hãy bỏ qua những thứ nhỏ nhặt, tầm thường. Dồn sự chú

tâm của bạn vào những mục tiêu lớn. Mỗi khi vướng

vào những suy nghĩ hẹp hòi, bạn hãy tự hỏi: “Điều này

có thực nghiêm trọng đến thấ hay không?”

Hãy trở nên vô đại bằng cách dám nghĩ lớn!

125

CHƯÚNG 5

SUY NGHĨ VÀ MUốN ƯớC

SÁNG TạO

TRƯớC TIÊN, BạN HÃY XÓA Bỏ QUAN Niệm SAI

LầM thường thấy vầ ý nghĩa của “suy nghĩ sáng tạo”. Dù

thiấu lô-gíc, nhưng nhiều người vẫn thường cho rằng chỉ

những công việc liên quan đến các ngành khoa học công

nghậ, văn học nghậ thuật mới có sự sáng tạo. Đa phần mọi

người đều đánh đồng suy nghĩ sáng tạo với những điều như

khám phá ra điận, tìm ra vắc-xin ngừa bại liệt, viết một cuốn

tiểu thuyết hay, hoặc phát minh ra ti-vi màu.

Tất nhiên những thành quả nói trên là kết quả của suy

nghĩ sáng tạo. Cũng như mỗi bước tiấn của con người trong

công cuộc chinh phục không gian chính là hậ quả của suy

nghĩ sáng tạo, và còn nhiều điều khác nữa. Nhưng suy nghĩ

sáng tạo không chỉ giới hạn trong một số nghề nghiập nhất

định hay chỉ có ở những người đặc biệt thông minh.

Thực chất của suy nghĩ sáng tạo là gì?

Một gia đình có thu nhập thấp nhưng biết tìm ra cách để

con trai họ được theo học tại một trường đại học hàng đều.

Đó chính là suy nghĩ sáng tạo.

THE MAGIC OF THINKING BIG

126

Một gia đình biết cải biấn lô đất xấu nhất phố thành một

trong những núi đẹp nhất. Đó chính là suy nghĩ sáng tạo.

Một mục sư thành công trong kế hoạch lôi kéo số tín đồ

đến nhà thờ nghe giảng đạo tăng gấp đôi. Đó chính là suy

nghĩ sáng tạo.

Tìm ra cách để đơn giản hóa việc lưu trữ hồ sơ, bán được

hàng cho những khách hàng khó tính, giao những công việc

hữu ích và lý thú cho lũ trẻ, khơi dậy niềm đam mê làm việc ở

các nhân viên hoặc ngăn cản một cuộc tranh luận nảy lửa

nhưng vô bổ - tất cả đều là những ví dụ cụ thể của sự suy nghĩ

sáng tạo mà ta thấy được trong cuộc sống thường ngày.

Suy nghĩ sáng tạo - hiểu một cách đơn giản - nằm ở chỗ

bạn tìm ra những cách thức mới mẻ, hợp lý và tiấn bộ hơn để

giải quyết một công việc nào đó. Khi bạn tìm ra những con

đường mới để giải quyết mọi việc hiậu quả hơn - dù trong gia

đình, tại công sở hay ngoài xã hội, đó chính là phần thưởng

cho sự thành công! Nào, hãy cùng xem chúng ta có thể làm gì

để củng cố và phát triển khả năng suy nghĩ sáng tạo của mình.

Bước 1: Tin rằng mọi việc đều có cách giải quyết!

Dưới đây là một nguyên tắc cơ bản: để làm được bất cứ việc

gì, trước tiên bạn phải tin việc đó có thể thực hiện được. Niềm

tin “phát hiện cách giải quyết cho mọi vấn đề” sẽ tạo động lực

cho trí não hoạt động, tìm ra hướng xử lý đơng đắn.

Trong các khóa đào tạo, tôi thường hỏi học viên: “Có bao

nhiêu bạn ở đây tin rằng chúng ta có thể xóa sạch các nhà tù

trong vòng ba mưúi năm tới?”.

DÁM NGHĨ LớN!

127

Lúc nào cũng vậy, họ đều tỏ ra lúng túng, ngú ngác, không

biết mình có nghe nhầm hay không, thậm chí phân vên phải

chăng đều óc tôi có “vấn đề”? Sau khi ngừng một lát, tôi hỏi

lại: “Có bao nhiêu bạn ở đây tin rằng chúng ta có thể xóa sạch

các nhà tù trong vòng ba mưúi năm tới?”.

Đến khi biết chắc tôi đề cập đến chủ đề này một cách

nghiêm túc, thể nào cũng có người lên tiấng chấ nhạo: “Có

phải ông muốn thả tất cả những tên trộm cắp, giất người hay

hiấp dêm để chúng được tự do đi lại ngoài phố? Ông có hiểu

điều đó có nghĩa gì không? Tại sao lại làm như vậy, rồi sẽ

không ai trong chúng ta được an toàn cả. Không, chúng ta cần

phải có nhà tù”.

Sau đó nhiều người khác nhao nhao phụ họa:

- Mọi trật tự sẽ bị xáo trộn nếu chúng ta không có nhà tù!

- Có một số người bểm sinh đã mang mầm tội ác!

- Thậm chí chúng ta còn cần phải xây dựng nhiều nhà tù

hơn nữa.

- Ông đã đọc mểu tin vầ vụ giất người trên báo ra sáng nay

chưa?

Và rồi nhóm học viên đó tiếp tục đưa ra hàng loạt lý do

chính đáng để chứng minh rằng chúng ta cần duy trì hậ thống

nhà tù để giam giữ tội phạm. Thậm chí một bạn còn đưa ra lý

do cần có nhà tù để lực lượng cảnh sát và cai ngục còn có việc

để làm.

Tôi dành ra gần mười phút cho nhóm học viên đó “chứng

minh” tại sao chúng ta không thể xóa bỏ nhà tù, rồi tôi nói:

THE MAGIC OF THINKING BIG

128

“Nào, bêy giờ tôi sẽ giải thích vì sao trong buổi học hôm nay,

tôi lại muốn đề cập đến chủ đề xóa bỏ trại giam.

Mỗi người trong các bạn đều đã đưa ra khá nhiều lý do

biện luận cho sự tồn tại của trại giam. Vậy các bạn có thể giúp

tôi một việc được không? Các bạn hãy dành ra vài phút để

tưởng tượng các trại giam biấn mất, được chứ?”.

Sau khi đã nắm rõ tinh thần của cuộc thử nghiệm, cả

nhóm đồng tình: “Được, chúng tôi sẽ thử xem sao, nhưng chỉ

cho vui thôi nhé”. Sau đó, tôi hỏi: “Bêy giờ, hãy giả định

chúng ta có thể xóa sạch các nhà tù. Vậy chúng ta nên bắt đều

từ việc gì?”.

Lúc đều chỉ có một vài ý tưởng được đưa ra. Một người deâ

dặt nêu ý kiến:

- Tôi nghĩ tội phạm sẽ được giảm bớt, nếu thành lập nhiều

hơn các trung tâm hướng đạo cho thanh thiấu niên.

Nhóm học viên - khoảng mười phút trước đó còn kịch liệt

phản đối - dần dần trở nên hào hứng thực sự trước chủ đề hấp

dẫn, đềy thách thức này.

- Hãy làm nhiều việc hơn nữa để xóa đói giảm ngheâo. Đa

phần các hành vi phạm tội đều bắt nguồn từ tình trạng thu

nhập thấp mà ra.

- Hãy tiấn hành các cuộc điều tra nhằm phát hiện những

đối tượng tội phạm tiềm năng, qua đó đưa ra biện pháp ngăn

chặn kịp thời.

- Hãy nêng cao hơn nữa hiậu quả của công tác truyần

thông phòng chống tội phạm.

DÁM NGHĨ LớN!

129

- Đào tạo thêm đội ngũ thi hành pháp luật, với nhiều hình

thức cải tổ tích cực.

Đấy chỉ là một vài trong số gần 100 ý tưởng học viên đưa

ra nhằm thực hiện mục tiêu xóa bỏ nhà tù. Điều này chứng

minh một nguyên tắc: khi bạn đã xác tín một vấn đề nào

đó cần phải được giải quyết, lúc ấy bạn sẽ “vắt óc” để

tìm ra cách giải quyết!

Cuộc thử nghiệm trên nhằm chỉ ra một luận điểm duy

nhất: Nếu bạn nghĩ một việc gì đó là không thể, trí óc bạn sẽ hoạt

động để chứng minh điều đó quả nhiên là không thể. Nhưng khi

bạn thực sự tin rằng một việc nào đó có thể giải quyết được, trí óc

bạn sẽ làm việc để giúp tìm ra cách thức giải quyết.

Bước 2: Trí óc sẽ mở ra một con đường nếu bạn đặt

niềm tin.

Khoảng hơn hai năm trước, một anh bạn trẻ nhờ tôi tìm

giúp một công việc có triển vọng hơn. Lúc bấy giờ anh ta đang

là thư ký của phòng tín dụng trong một công ty giao nhận

hàng qua bưu điận, anh ta than thở tương lai sẽ chẳng đi đến

đâu cả nếu cứ tiếp tục làm công việc đó. Chúng tôi thảo luận

vầ những thành quả mà anh đã đạt được trước đó, vầ công việc

mà anh ta thực sự muốn làm. Sau khi hiểu thêm đôi chút vầ

anh ta, tôi nói: “Tôi thực sự rất ngưỡng mộ chí tiấn thủ của

anh khi muốn tìm một công việc tốt hơn, với những trách

nhiệm cao hơn. Nhưng phải nói thật, nếu muốn bắt đều

trong lônh vực mà anh ưa thích thì anh phải có bằng đại học.

Nhưng anh cho biết chỉ mới theo học được ba học kỳ. Vậy,

THE MAGIC OF THINKING BIG

130

anh nên học cho xong đã, nếu anh học cả trong heâ thì anh sẽ

chỉ mất khoảng hai năm mà thôi. Một khi đã tốt nghiập đại

học, tôi tin anh sẽ có được công việc như ý tại một công ty mà

anh mong muốn”.

Anh ta đáp lại: “Tôi biết việc lấy được tếm bằng đại học sẽ

giúp ích cho tôi rất nhiều. Nhưng tôi không thể quay lại

trường để học tiếp được”.

Tôi ngạc nhiên hỏi: “Không thể? Tại sao vậy?”.

Anh ta kể: “Vì hiện nay tôi đã 24 tuổi rồi, và chỉ vài tháng

nữa thôi là vợ chồng tôi sẽ có cháu thứ hai. Cuộc sống gia

đình khá chật vật với khoản tiền lưúng ít ỏi mà tôi kiếm được.

Bởi vậy, tôi chẳng còn thời gian để học vì còn phải lo đi làm

kiếm tiền. Thực sự, đối với tôi, việc quay trở lại học tiếp là

không thể”.

Người đàn ông trẻ này đã tự thuyết phục mình không thể

nào học nốt đại học.

Tôi nói với anh ta: “Nếu anh nghĩ mình không có điều

kiện học tiếp thì việc đó sẽ trở thành không thể. Nhưng chỉ

cần anh tin mình có thể quay lại trường học, khi đó tự khắc

anh sẽ tìm ra cách để vừa đi học mà vẫn bảo đảm công việc

hiện giờ.

Nào, bêy giờ tôi muốn anh làm việc này. Hãy quyết định

dứt khoát sẽ quay lại học nốt đại học. Hãy chú tâm vào mỗi

suy nghĩ đó thôi, hãy để ý tưởng đó điều khiển trí óc của anh.

Hãy nghĩ, nghĩ thật nhiều, thật kỹ xem mình nên làm cách

nào để vừa học vừa giúp đỡ được cho gia đình. Vài tuần nữa

hãy quay lại đây, và cho tôi biết anh đã suy nghĩ ra sao nhé”.

DÁM NGHĨ LớN!

131

Hai tuần sau, anh bạn trẻ đó quay lại tìm tôi.

“Tôi đã nghĩ rất nhiều vầ những điều ông nói. Tôi đã

quyết định mình dứt khoát phải đi học lại. Tôi chưa xem xét

mọi khía cạnh của vấn đề, nhưng chắc chắn tôi sẽ tìm ra được

một giải pháp hợp lý.”

Và anh ấy đã làm được.

Anh ấy đã xin được học bổng của một công ty thưúng mại.

Với khoản học bổng ấy, anh không phải lo đến học phí, sách

vở tài liệu và các chi phí linh tinh khác. Anh ấy sắp xấp lịch làm

việc để vẫn có thể đến lớp đềy đủ. Sự nhiật tình cùng với lời hứa

sẽ tạo nên một cuộc sống tốt đẹp hơn đã giúp anh ấy có được

sự ủng hộ hất mình từ vợ và gia đình. Họ đã cùng nhau sắp xấp

thời gian và chi dùng tiền bạc một cách hiậu quả nhất.

Tháng trước, anh ấy đã nhận bằng tốt nghiập. Ngay ngày

hôm sau, anh ấy được nhận vào thực tập, với vị trí quản lý tại

một tập đoàn lớn.

Đơng vậy đấy, có chí thì nên!

Bước 3: Tin rằng mọi việc đều có thể giải quyết!

Đó là yếu tố cơ bản dẫn đến những suy nghĩ sáng tạo. Sau

đây là một số gợi ý giúp bạn phát triển khả năng suy nghĩ sáng

tạo của mình, với niềm xác tín mạnh mẽ:

1. Hãy xóa bỏ hoàn toàn tư tưởng không thể trong suy

nghĩ lễn trong vốn từ vựng của mình. Không thểlà một

từ dẫn đến thất bại. Suy nghĩ “điều này là không thể” sẽ

kéo theo một chuỗi những suy nghĩ khác tương tự.

THE MAGIC OF THINKING BIG

132

2. Hãy nghĩ đến một công việc thật đặc biệt mà bạn

muốn làm từ lêu nhưng bạn nghĩ là không thể. Hãy thử

liệt kê ra mọi lý lẽ để chứng tỏ bạn có thể làm được việc

đó. Rất nhiều người trong chúng ta thường tự bỏ qua

ước muốn của bản thên, chỉ vì quá tập trung vào những lý

do “không thể”, trong khi điều duy nhất cần làm là chú

tâm vào những lý do “có thể”!

Gần đây tôi đọc một bài báo viết rằng các tiểu bang ở Mỹ

tập hợp quá nhiều hạt (một đơn vị hành chính thời xưa), đa

phần ranh giới giữa các hạt được thiết lập từ nhiều thấ kyã

trước, lúc chưa xuất hiện xe húi, ngựa và xe ngựa trở thành

phương tiệnn đi lại phổ biấn nhất. Nhưng ngày nay, với sự xuất

hiện của những con đường cao tốc và xe húi tốc độ cao thì

chẳng có lý do gì mà chúng ta không thể ghép ba hay bốn hạt

trở thành một cả. Điều này sẽ giúp giảm thiểu những dịch vụ

chồng chéo, đồng nghĩa với việc người dân chỉ phải trả mức

thuấ thấp nhưng lại nhận được những dịch vụ tốt hơn trước.

Tác giả bài báo kể, anh ta đã phỏng vấn 30 người để xem

phản ứng của họ ra sao vầ ý tưởng trên. Kết quả là không một

ai trong số 30 người tin vào tính khả thi của ý tưởng, mặc dù

nếu thực hiện thì người dân sẽ có được những chính quyền

địa phương điều hành tốt hơn, với ít chi phí hơn.

Đó là một minh chứng rõ ràng của lối suy nghĩ truyần

thống. Trí não của những người quen nấp nghĩ truyần thống

đã bị tê liệt từ lêu. Họ tự đưa ra lý do để bào chữa: “Người ta

vẫn làm như thấ hàng trăm năm nay rồi, ắt hẳn là đơng đắn,

chúng ta nên tiếp tục làm theo. Tại sao lại phải mạo hiểm thay

đổi làm gì?”.

DÁM NGHĨ LớN!

133

Những người “bình thường” mang tâm lý ngại thay đổi,

cũng vì thấ họ ít khi đồng tình với sự tiấn bộ. Rất nhiều người

đã từng lên tiấng phản đối việc sử dụng xe húi, họ muốn duy

trì việc đi bộ hoặc cưỡi ngựa. Máy bay cũng từng vấp phải sự

phản kháng quyết liệt tương tự, từ ý kiến cho rằng con người

không có “quyền” xêm phạm vào khoảng không gian dành

riêng cho các loài có cánh. Thậm chí cho đến tận bêy giờ, vẫn

còn nhiều người khăng khăng cho rằng loài người chẳng có

việc gì để làm trong không gian cả.

Tiấn sô Von Braun, một trong những chuyên gia nghiên

cứu tên lửa hàng đều, đã đưa ra lời giải thích cho kiểu suy nghĩ

trên: “Con người thuộc vầ bất cứ núi nào họ muốn đến”.

Vào khoảng năm 1900, một vị giám đốc nọ đã đưa ra một

nguyên tắc quản trị bán hàng được nhiều người biết đến,

thậm chí còn được ghi vào trong sách vở tài liệu ở các trường

học. Nguyên tắc đó được phát biểu như sau: “Chỉ có một cách

tốt nhất để bán sản phẩm. Đó là hãy tìm ra cách tốt nhất và

đừng bao giờ chậch hướng khỏi cách đó”.

Thật may mắn cho công ty do vị giám đốc cổ hủ này điều

hành, các nhà lãnh đạo mới đã kịp thời thay thấ ông ấy và đã

cứu công ty khỏi phá sản.

Nguyên tắc trên thật tương phản với triất lý của Crawford

H. Greenewalt, chủ tịch của E. I. du Pont de Nemours - một

trong những công ty kinh doanh lớn nhất nước Mỹ. Trong

một bài diễn thuyết tại trường Đại học Colombia, Greenewalt

nói: “Có rất nhiều cách khác nhau để giải quyết tốt một vấn

đề. Mỗi người, khi được giao cùng một nhiệm vụ, đều có cách

riêng để hoàn thành tốt nhiệm vụ”.

THE MAGIC OF THINKING BIG

134

Không cây nào có thể sinh trưởng được, nếu bị vêy quanh

bởi băng đá. Nếu chúng ta để nấp nghĩ truyần thống làm

đóng băng trí óc mình, những ý tưởng sáng tạo sẽ không thể

nảy sinh được. Hãy tiấn hành cuộc thử nghiệm sau đây càng

sớm càng tốt. Hãy đưa ra một trong những ý tưởng dưới đây

cho ai đó, và quan sát phản ứng của họ.

1. Tư nhân hóa hậ thống bưu điận vốn là ngành độc

quyền của chính phủ.

2. Bầu cử tổng thống nên được tổ chức 2 hoặc 6 năm một

lần, chứ không phải 4 năm một lần như hiện nay.

3. Giờ làm việc ở các công sở nên được điều chỉnh lại từ

13:00 – 20:00 giờ thay vì 8:00 - 17:00 giờ như hiện nay.

4. Độ tuổi nghỉ hưu nên được tăng lên 70.

Những ý kiến nêu trên có hợp lý, có tính thực tế hay

không - chẳng phải là điều quan trọng. Điểm cốt yếu ở đây là

việc mỗi người sẽ phản ứng trước những lời gợi ý đó ra sao.

Nếu nghe xong ý tưởng đó, anh ta cười nhạo và chẳng theâm

nghĩ đến nữa (95% mọi người sẽ cười), có lẽ anh ta thuộc tuýp

người tuên phục nấp nghĩ truyần thống. Nhưng nếu người

nào săén sàng đáp rằng: “Thật là một ý tưởng thú vị. Hãy nói

cho tôi nghe thêm đi”, anh ta có thể là người giàu suy nghĩ

sáng tạo.

Nấp nghĩ truyần thống là trở ngại đều tiên đối với những

ai muốn đi đến thành công bằng sự sáng tạo. Nấp nghĩ truyần

thống làm đóng băng trí óc, cản trở sự tiấn bộ, thậm chí ngăn

cản bạn mở mang sức sáng tạo của mình.

Sau đây là ba gợi ý để đánh bại lối suy nghĩ đóng băng:

DÁM NGHĨ LớN!

135

1. Hãy luôn hoan nghênh và săén sàng lônh hội những ý tưởng

mới. Hãy loại bỏ lối suy nghĩ cản trở bạn như: “Sẽ

không hiậu quả đâu”, “Sẽ không giải quyết được gì”,

“Vô ích thôi”, hay “Thật là ngớ ngển”.

Một người bạn của tôi, hiện đang giữ vị trí quan trọng

trong một công ty bảo hiểm, từng nói: “Tôi không nghĩ

mình thông minh nhất trong kinh doanh. Nhưng tôi

tin mình là người có khả năng tiếp thu nhanh nhất

trong lônh vực kinh doanh bảo hiểm này. Tôi luôn cố

gắng lắng nghe, thu nạp mọi ý kiến hay ho mà tôi chưa

từng được nghe hay biết đến”.

2. Hãy luôn thử nghiệm những cái mới. Hãy thử phá bỏ mọi

thói quen thường ngày. Hãy thử vào một nhà hàng mới,

đọc những cuốn sách mới, đi xem kịch tại các rạp mới,

hãy làm quen với nhiều bạn mới. Hãy thử đi làm theo

một lộ trình khác, thử đi nghỉ mát tại một địa điểm mới,

hay thử làm một việc mới và khác lạ vào cuối tuần.

Nếu bạn làm việc trong lônh vực phân phối, hãy thử

tìm hiểu các lônh vực khác như sản xuất, kế tón, tài

chính… Điều này sẽ giúp bạn có được cái nhìn toàn

diện hơn, săén sàng cho những vị trí mới với trách

nhiệm cao hơn.

3. Hãy luôn có chí tiấn thủ, đừng bao giờ thói lui. Thay vì

suy nghĩ “Đây là cách mà chúng ta vẫn làm từ trước đến

nay, vì thấ chúng ta hãy cứ làm như thấ thôi”, hãy nghĩ

rằng “Tại sao chúng ta không thể làm tốt hơn những gì

đang có?”. Hãy hướng vầ phía trước, hướng đến sự tiấn

bộ chứ không phải sự thụt lùi. Ngày trước bạn thường

THE MAGIC OF THINKING BIG

136

phải dậy từ 5 giờ 30 sáng để đi giao sữa hay giao báo,

không có nghĩa là bêy giờ bạn đòi hỏi lũ trẻ cũng phải

làm đơng như thấ.

Hãy tưởng tượng điều gì xảy ra với Tập đoàn xe Ford,

nếu ban giám đốc tự cho phép mình quanh quẩn với ý

nghĩ: “Năm nay chúng ta đã xây dựng được một nần

tảng vô cùng vững chắc trong ngành công nghiập xe

húi. Không thể nào có những bước tiấn xa hơn thấ. Vì

thấ những hoạt động thử nghiệm trong thiết kế và lắp

ráp phải vônh viễn chấm dứt”. Ngay cả một tập đoàn

khổng lồ như Tập đoàn xe Ford cũng sẽ sớm suy tàn

nếu suy nghĩ theo cách này.

Những doanh nhân làm ăn phát đạt, thành công luôn

trăn trở với những câu hỏi: “Làm thấ nào để nêng cao chất

lượng dịch vụ? Có cách nào để làm tốt hơn bêy giờ không?”.

Con người không thể đạt được sự hoàn hảo tuyệt đối

trong mọi việc, dù đó là việc nuôi dưỡng một đứa trẻ hay chấ

tạo, lắp ráp tên lửa. Có nghĩa là không bao giờ và không thể

đặt ra giới hạn cho những cải tiấn. Những người thành công

đều nhận biết được điều này, họ luôn nỗ lực để tìm ra những

cách thức tốt hơn (Hãy chú ý rằng, những người thành đạt

không bao giờ tự hỏi: “Mình có thể làm tốt hơn không?”, vì

họ biết họ có thể. Điều mà họ bận tâm là: “Làm thấ nào để tôi

có thể làm tốt hơn?”).

Vài tháng trước, một sinh viên cũ của tôi đã khai trưúng

cửa hàng thứ tư chuyên vầ đồ gia dụng, chỉ sau bốn năm lập

nghiập. Trong một qủng thời gian ngắn như vậy, thực sự là

một kỳ tích với một cô gái trẻ khi số vốn ban đều không quá

DÁM NGHĨ LớN!

137

3.500 đô la và phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các cửa

hàng khác.

Trước ngày khai trưúng cửa hàng mới, tôi đã đến chúc

mừng vầ thành quả to lớn mà cô ấy đạt được.

Tôi hỏi, bằng cách nào mà cô ấy có thể kinh doanh hiậu

quả cả ba cửa hàng và đủ sức mở thêm cửa hàng thứ tư trong

khi hầu hất các thưúng nhân khác phải xoay xở lắm mới tạo

được hiậu quả chỉ với một cửa hàng.

Cô ấy thành thực trả lời: “Đơng là tôi đã làm việc rất

chăm chỉ. Nhưng nếu chỉ thức khuya dậy sớm không thôi, tôi

sẽ không đủ khả năng kinh doanh cả bốn cửa hàng như thấ

này. Bởi vì hầu hất các thưúng nhân trong lônh vực này cũng

đều làm việc chăm chỉ. Tôi nghĩ điều cốt yếu dẫn đến thành

công nằm ở “chưúng trình cải tiấn” hàng tuần theo cách

riêng của tôi”.

Tôi hỏi: “Chưúng trình cải tiấn hàng tuần ư? Nghe có vẻ

thú vị đấy. Chưúng trình đó hoạt động ra sao?”.

“À, cũng không có gì phức tạp lắm đâu. Đó chỉ là một kế

hoạch giúp tôi làm việc tốt hơn sau mỗi tuần. Để luôn giữ suy

nghĩ đơng hướng, tôi chia công việc thành bốn yếu tố cơ bản:

khách hàng, nhân viên, hàng hóa và xúc tiấn bán hàng. Trong

suốt tuần làm việc, tôi ghi chép lại các điểm cần lưu ý và các ý

tưởng để cải thiện tình hình kinh doanh. Mỗi sáng thứ Hai

hàng tuần tôi xem lại những ý kiến đã ghi chép trong tuần,

tìm ra cách áp dụng những ý tưởng đó vào kinh doanh sao

cho hiậu quả hơn.

Chưúng trình cải tiấn hàng tuần đã mang lại hiậu quả,

THE MAGIC OF THINKING BIG

138

bằng cách luôn đặt ra yêu cầu: ‘Làm thấ nào để mọi việc ngày

càng tốt hơn?’. Rất hiấm có thứ Hai đều tuần nào mà tôi

không nghĩ ra một kế hoạch hay kỹ thuật mới khiấn việc kinh

doanh ngày càng được cải thiện hơn.

Tôi cũng đã học được một điều khác nữa để kinh doanh

thành công mà bất cứ ai khi tự mình khởi nghiập kinh doanh

cũng nên biết.”

Tôi tò mò hỏi: “Đó là gì vậy?”.

“Rất đơn giản, khi khởi sự kinh doanh, bạn không biết hất

tất cả mọi thứ lắm, nhưng đó không phải là vấn đề quan

trọng. Những gì bạn học được và thực hành, khi bắt tay vào

làm, mới thực sự là yếu tố quyết định.”

Thành công lớn chỉ đến với những người không ngừng

đặt ra mục tiêu cao hơn cho mình và cộng sự, luôn tìm tòi

những kế hoạch mới để tăng tính hiậu quả của công việc, để

đạt được doanh thu cao hơn với chi phí thấp hơn, để làm

được nhiều hơn mà chỉ tốn ít sức lực. Những người dẫn đều

luôn là những người tin tưởng tôi-có-thể-làm-tốt-hơn.

Tập đoàn General Electric đã đề ra cho mình một

phương chêm: “Luôn cải tiấn là sản phẩm quan trọng nhất

của chúng tôi”.

Triất lý Tôi-có-thể-làm-tốt-hơn đem lại hiậu quả đáng kinh

ngạc. Khi bạn tự hỏi: “Làm thấ nào để tôi làm việc một cách

tốt hơn?”, sức sáng tạo của bạn sẽ được khởi động và hàng loạt

cách thức để xử lý công việc tốt hơn sẽ tự động xuất hiện.

Sau đây là một bài tập hàng ngày giúp bạn khám phá, khai

thác sức mạnh của ý tưởng Tôi-có-thể-làm-tốt-hơn.

DÁM NGHĨ LớN!

139

Mỗi ngày, trước khi bắt tay vào việc, hãy dành ra mười

phút để nghĩ xem “Làm thấ nào để hôm nay mình làm việc tốt

hơn?”. Hãy tự hỏi “Mình sẽ làm gì để thúc đẩy tinh thần của

các nhân viên hôm nay?”, “Mình nên dành những ưu đãi đặc

biệt gì cho khách hàng?”, “Mình nêng cao hiậu quả làm việc

của bản thên bằng cách nào đây?”.

Đó là một bài tập đơn giản, nhưng rất hiậu quả. Bạn cứ

thử một lần, rồi bạn sẽ tìm ra vô vàn cách để đạt được những

thành quả lớn hơn.

Hầu như lần nào vợ chồng tôi ngồi trò chuyện với vợ

chồng S, câu chuyện cũng sẽ chuyển sang đề tài “những bà vợ

đi làm”. Trước khi kết hôn, cô S từng đi làm vài năm và thực

sự rất say mê trong công việc.

Nhưng sau khi kết hôn, cô ấy nghỉ hẳn ở nhà. Cô ấy giải

thích: “Bêy giờ tôi phải chăm lo cho hai đứa nhỏ đang tuổi

đến trường, phải chăm sóc nhà cửa, rồi phải chuẩn bị ba bữa

ăn một ngày. Tôi chẳng còn thời gian để đi làm nữa”.

Rồi một sáng Chủ nhật, cả gia đình nhà S gặp tai nạn giao

thông. Cô S và lũ trẻ may mắn chỉ bị xây xước nhẹ, nhưng

chồng cô bị thưúng nặng ở lưng khiấn ông bị tàn tật vônh viễn.

Lúc ấy, cô S không còn sự lựa chọn nào khác là phải đi làm trở

lại để trang trải cuộc sống gia đình.

Vài tháng sau vụ tai nạn, chúng tôi gặp lại cô ấy. Chúng tôi

rất ngạc nhiên khi nhận ra cô ấy đã có những điều chỉnh bản

thên để thích ứng với những trách nhiệm lớn hơn.

Cô ấy nói: “Anh chị biết không, sáu tháng trước tôi chưa

hầ nghĩ đến một ngày nào đó tôi sẽ vừa làm việc cả ngày, vừa

THE MAGIC OF THINKING BIG

140

trông nom, chăm sóc gia đình chu đáo. Nhưng sau khi tai nạn

xảy ra, tôi quyết tâm phải tìm ra được cách sắp xấp thời gian

hợp lý. Hãy tin tôi đi, tôi đã phát huy được hất năng lực của

mình. Tôi nhận ra có những lúc tôi đã lãng phí thời gian để

làm rất nhiều thứ không cần thiết chút nào. Rồi tôi cũng hiểu,

những đứa trẻ đã đủ lớn để giúp tôi việc nhà, quan trọng hơn

là chúng thực sự muốn đỡ đền cho mẹ. Tôi đã tìm ra hàng

chục cách để tiất kiậm thời gian: ít đi picnic hơn, xem phim ít

hơn, ít “buôn chuyện” qua điận thoại đi, nói chung là hạn chấ

bớt những việc giất thời gian như vậy”.

Chúng ta có thể rút ra một bài học từ câu chuyện này:

Khả năng là một trạng thái tinh thần. Những điều chúng ta

làm được lớn lao đến đâu phụ thuộc vào việc chúng ta tin

tưởng bản thên mình đến mức nào. Khi dám tin mình có thể

làm nhiều việc hơn nữa, trí óc sẽ sản sinh ra nhiều ý tưởng

sáng tạo, dẫn đường cho ta đi tới thành quả tốt đẹp hơn.

Trong công việc, trong gia đình hay ngoài xã hội, thành

công có được nhờ vào sự kết hợp của hai yếu tố: hãy làm tốt

hơn nữa những gì bạn làm (nêng cao chất lượng công việc) và

hãy làm nhiều hơn nữa những gì bạn đang làm (gia tăng khối

lượng công việc).

Làm nhiều hơn và làm tốt hơn luôn mang lại cho bạn

những phần thưởng xứng đáng.

Hãy áp dụng quy trình gồm hai bước sau:

1. Hãy hào hứng đón nhận mọi cơ hội để có thể làm nhiều

việc hơn. Khi bạn được yêu cầu đảm nhiệm thêm một

nhiệm vụ khác nữa, đó chính là lời khen dành cho công

việc bạn làm được thời gian qua. Khi dám chấp nhận

DÁM NGHĨ LớN!

141

những trách nhiệm lớn hơn, bạn đã tự khiấn mình nổi

trội hơn và đáng giá hơn so với những người khác. Khi

hàng xóm nhờ bạn đại diện cho họ nêu ý kiến vầ một

vấn đề nào đó, hãy đồng ý ngay. Rất có thể điều này sẽ

giúp bạn trở thành một lãnh đạo khu phố.

2. Tiếp đó, hãy tập trung vào vấn đề “Làm cách nào để

cáng đáng nhiều công việc? ” Những ý tưởng sáng tạo sẽ

đến với bạn, có thể đó là sự sắp xấp và lên kế hoạch chu

đáo hơn cho công việc hiện tại, có thể đó là phương

pháp tiất kiậm thời gian hơn để xử lý những việc

thường ngày, hoặc cũng có thể là gộp những công việc

không mấy quan trọng vào cùng một lúc... Nhưng, hãy

cho phép tôi nhắc lại một lần nữa, những giải pháp để

bạn điều tiất thời gian làm việc sẽ sớm xuất hiện thôi.

Từ trước đến nay, tôi vẫn luôn tâm niệm rằng: Nếu muốn

công việc được tiấn hành suôn sẻ, hãy giao nó cho một người

bận rộn. Vì vậy, khi phải thực hiện những dự án quan trọng, tôi

thường tránh cộng tác với những đồng nghiập quá nhàn rỗi. Từ

những kinh nghiệm đắt giá của bản thên, tôi nhận ra những

người quá rảnh rỗi thường làm việc kém hiậu quả vô cùng.

Tất cả những người giỏi giang, thành đạt mà tôi biết đều

bận rộn không ngừng. Khi bắt tay vào làm việc gì đó cùng với

họ, như tiấn hành một dự án chẳng hạn, tôi luôn biết chắc

việc đó sẽ được hoàn thành mỹ mãn.

Trải qua nhiều lần hợp tác, tôi nghiệm ra mình có thể đặt

niềm tin núi những người bận rộn, còn những người rảnh rỗi

- những người có “tất cả thời gian trên thấ giới này” - chỉ làm

tôi thất vọng mà thôi.

THE MAGIC OF THINKING BIG

142

Các nhà quản lý hiậu quả thường đặt ra câu hỏi: “Chúng

ta làm gì để nêng cao sản lượng?”. Tương tự, chúng ta hãy tự

hỏi: “Mình sẽ làm gì để nêng cao hiậu quả làm việc của bản

thên?”. Khi đó, tâm trí bạn sẽ chỉ ra nhiều cách làm vô cùng

sáng tạo.

Sau khi phỏng vấn hàng trăm người với các công việc, vị trí

khác nhau, tôi khám phá ra một điều: những người càng

thành đạt càng có xu hướng khuyến khích người khác đưa ra

ý kiến. Ngược lại, những kẻ càng tiểu nhân, tầm thường lại

càng thích thuyết giáo hay “lên lớp” mọi người.

Người thành công luôn biết lắng nghe.

Kẻ tầm thường chỉ thích nói.

Bạn cũng nên ghi nhớ một điều nữa: những người dẫn

đều (trong bất kỳ lônh vực nào của cuộc sống) thường dành

nhiều thời gian để nhận lấy lời khuyên hơn là đưa ra lời

khuyên cho người khác. Trước khi quyết định một vấn đề,

những vị lãnh đạo cao nhất thường hỏi trợ lý hoặc nhân viên

của mình những câu như: “Anh/chị cảm thấy ra sao vầ vấn đề

này?’’, “Anh/chị có đề xuất gì không?”, “Trong những trường

hợp như thấ, anh/chị sẽ làm gì?”, hay “Anh/chị nghĩ sao vầ

điều đó?”.

Hãy nhìn sự việc trên theo cách này: mỗi nhà lãnh đạo là

một cỗ máy ra quyết định. Để bắt tay vào sản xuất, trước hất,

ông ta cần có nguyên liệu thô. Trước khi đưa ra những quyết

định mang tính sáng tạo, nguyên liệu thô ấy được lấy từ nhiều

ý kiến, đề xuất từ mọi người xung quanh. Đừng bao giờ trông

chờ người khác sẽ đưa ra những giải pháp hoàn chỉnh cho bạn.

Vì đó không phải là điều bạn cần hỏi và nghe từ họ. Mục đích

DÁM NGHĨ LớN!

143

của việc thu thập ý kiến là nhằm giúp bạn xây dựng lên ý kiến

của chính mình, từ đó khiấn tâm trí bạn trở nên sáng tạo hơn.

Gần đây, tôi có tham gia vào một cuộc hội thảo 12 buổi

dành cho các nhà quản lý. Một trong những hoạt động đáng

chú ý nhất là bài nói chuyện khoảng mười lăm phút của một

nhà quản lý, với chủ đề: “Tôi đã giải quyết những vấn đề nan

giải nhất trong quá trình quản trị như thấ nào?”.

Vào buổi thứ chín, một vị quản lý là phó chủ tịch của một

công ty chấ biấn đã lên tiấng cầu cứu cả hội nghị: “Tôi đang

phải đối mặt với vấn đề hóc búa nhất trong điều hành doanh

nghiập. Rất mong nhận được sự giúp đỡ của các bạn”. Ông ấy

kể lại vấn đề của mình một cách ngắn gọn, đề nghị mọi người

cho ý kiến. Để bảo đảm không bỏ soát bất cứ ý kiến nào, ông ấy

nhờ một người viết tốc ký ghi lại tất cả.

Cuối buổi thảo luận, tôi đến gặp vị phó chủ tịch đó và hất

lời khen ngợi cách làm độc đáo của ông. Ông ấy cười và giải

thích: “Đa số những người tham gia buổi chuyên đề này đều

là giới quản lý giàu kinh nghiệm. Mục đích của tôi là thu thập

được càng nhiều ý kiến càng tốt. Từ những điều họ nói trong

buổi thảo luận, tôi sẽ tìm ra được cách tốt nhất để tháo gỡ khó

khăn của mình”.

Hãy lưu ý rằng, nhà quản lý này nêu ra vấn đề của mình

rồi lắng nghe ý kiến của những người khác. Khi làm như vậy,

một mặt, ông ấy thu thập được nguyên liệu thô cho quá trình

ra quyết định; mặt khác, các nhà quản trị bên dưới cũng cảm

thấy thích thú với buổi thảo luận hơn, vì họ được trực tiếp

đóng góp ý kiến.

Các doanh nghiập lớn thường đều tư rất nhiều vào hoạt

THE MAGIC OF THINKING BIG

144

động nghiên cứu khách hàng. Họ nghiên cứu sở thích, thị

hiấu và nhu cầu của khách hàng vầ chất lượng, kích cơä, kiểu

dáng sản phẩm. Chú ý lắng nghe những điều đó sẽ mang đến

không ít ý tưởng cụ thể vầ sản phẩm, giúp bạn tiêu thụ hàng

hóa dễ dàng hơn. Những nghiên cứu thu được còn giúp nhà

sản xuất biết phải quảng cáo thấ nào để đánh trúng vào tâm lý

khách hàng, làm cho khách hàng chú ý đến sản phẩm của họ

hơn. Quy trình sản xuất ra những sản phẩm được ưa chuộng

là thu thập càng nhiều ý kiến của mọi người xung quanh càng

tốt, lắng nghe ý kiến của những khách hàng mục tiêu, sau đó

thiết kế sản phẩm và lên kế hoạch quảng cáo sao cho đáp ứng

được tối đa nhu cầu của họ.

Đôi tai chính là dụng cụ giúp bạn lắng nghe và thu thập ý

kiến. Qua đôi tai, chúng ta sẽ thu được những nguyên liệu thô

mà từ đó có thể chuyển thành sức mạnh sáng tạo. Chúng ta sẽ

chẳng học được điều gì qua việc kể lể. Nhưng những gì mà ta

có thể học hỏi được, thông qua việc đưa ra câu hỏi và lắng

nghe câu trả lời, là vô hạn.

Hãy thử áp dụng một chưúng trình huấn luyận ba bước

sau, để nêng cao sức sáng tạo của bản thên - thông qua hỏi và

đáp, gợi ý và lắng nghe.

1. Khuyến khích mọi người đưa ra ý kiến. Trong những cuộc

gặp cá nhân hay các buổi họp tập thể, hãy khuyến

khích mọi người bằng những lời hối thúc nhẹ nhàng

kiểu như: “Hãy kể cho tôi nghe vầ kinh nghiệm của

anh đi …”, “Anh nghĩ chúng ta phải làm gì vầ việc …?”,

hay “Anh nghĩ vấn đề cốt yếu ở đây là gì?”. Hãy khuyến

khích người khác đưa ra ý kiến, và bạn sẽ thu được

DÁM NGHĨ LớN!

145

đồng thời hai lợi ích: một là tâm trí bạn sẽ thu nhận

được những nguyên liệu thô cần thiết cho những ý

tưởng sáng tạo sau này, hai là bạn sẽ có thêm nhiều

người bạn mới. Nhằm thu hút mọi người yêu quý bạn,

không có cách nào dễ dàng và nhanh chóng cho bằng

việc khích lậ họ trò chuyện với bạn.

2. Hãy kiểm tra lại ý kiến của riêng mình bằng những câu hỏi.

Hãy để mọi người xung quanh giúp “gọt giũa”, nhờ đó

những ý kiến của bạn trở nên xác đáng và hợp lý hơn.

Hãy sử dụng cách tiếp cận anh-nghĩ-sao-vầ-ý-kiến-này.

Đừng giáo điều, võ đón. Đừng vội khẳng định ý tưởng

mới mà mình đưa ra là hoàn toàn đơng đắn. Hãy thử

tiấn hành một cuộc khảo sát nhỏ trước đã. Hãy xem

đồng nghiập của bạn phản ứng ra sao với ý kiến đó. Sau

đó, bạn sẽ rút ra được một ý kiến hấp dẫn hơn rất

nhiều.

3. Hãy chú tâm thực sự vào những gì người khác nói. Lắng

nghe không có nghĩa là ngồi im lặng. Lắng nghe có

nghĩa là “khơi kênh” cho dòng ý kiến của người khác

ngấm vào tâm trí bạn. Mọi người thường chỉ vờ nghe

người khác, trong khi thật sự họ chẳng để tâm chút

nào. Họ chỉ chờ người đối diện ngừng lại là cướp lời.

Hãy lắng nghe ý kiến của mọi người và đánh giá chúng.

Đó chính là cách để bạn thu thập được những ý nghĩ

tuyệt vời.

Hiện nay, ngày càng có nhiều trường đại học hàng đều tổ

chức thường xuyên các chưúng trình reân luyận, nêng cao vầ

kỹ năng quản lý cho các nhà quản trị kinh doanh cao cấp.

THE MAGIC OF THINKING BIG

146

Theo ban tổ chức, mục tiêu hướng tới không phải là giúp các

nhà quản lý trẻ tuổi học được những công thức săén có để điều

hành doanh nghiập. Thực ra, ích lợi lớn hơn mà các nhà quản

lý nhận được là có diễn đàn để trình bày, trao đổi và thảo luận

những ý tưởng mới. Thậm chí có những chưúng trình còn đòi

hỏi các nhà quản lý phải sống cùng nhau trong ký túc xá của

trường, để từ đó khuyến khích những buổi trao đổi thên mật

trong từng nhóm nhỏ.

Một năm trước, tôi có hai buổi giảng bài cho một khóa

học quản lý bán hàng kéo dài một tuần ở Atlanta, do Hiập hội

các nhà quản lý bán hàng Quốc gia tài trợ. Vài tuần sau đó, tôi

gặp một người bạn hiện đang là nhân viên bán hàng cho một

vị quản lý đã từng tham dự khóa học đó.

Bạn tôi nói: “Trong khóa học đó, ắt hẳn anh đã hướng dẫn

giám đốc bán hàng của tôi nhiều điều thú vị, nên hiện giờ ông

ấy mới điều hành công ty tốt hơn hẳn”. Rất ngạc nhiên, tôi đề

nghị anh nói cụ thể hơn vầ những thay đổi mà anh vừa đề cập.

Anh bạn tôi beân kể ra một loạt thay đổi - nào là sửa đổi chấ độ

phúc lợi, họp nhân viên bán hàng hai lần một tháng thay vì

một lần như trước kia, nào là thay danh thiấp và đồ dùng văn

phòng mới, điều chỉnh lại phạm vi bán hàng … Tôi càng ngạc

nhiên hơn vì không một điều nào mà anh bạn tôi vừa kể được

đề cập trong khóa đào tạo của chúng tôi. Vị giám đốc bán

hàng đó, như vậy, đã không dừng lại ở việc học theo những

thủ thuật săén có mà thay vào đó, ông ta tham khảo được

nhiều điều đáng giá hơn. Đó là sự khích lậ để tìm ra những ý

tưởng mới, giúp ích trực tiếp cho công ty của ông.

Một chàng trai trẻ hiện đang là kế tón cho một doanh

DÁM NGHĨ LớN!

147

nghiập sản xuất sơn đã kể cho tôi nghe vầ một thưúng vụ khá

thành công của bản thên. Điều thú vị là sự thành công xuất

phát từ việc anh ấy biết tận dụng ý kiến của người khác.

Anh ấy kể: “Ông biết không, tôi chưa bao giờ dành nhiều

sự quan tâm cho lônh vực bất động sản cả. Tôi làm kế tón đã

nhiều năm và chỉ chuyên tâm với công việc của mình. Rồi một

ngày, một người bạn của tôi, một chuyên gia bất động sản,

mời tôi đến tham dự một bữa tiệnc trưa do một nhóm kinh

doanh bất động sản của thành phố tổ chức.

Vị diễn giả đến nói chuyện ngày hôm đó là một người đàn

ông lớn tuổi, người đã chứng kiến toàn bộ quá trình phát

triển của thành phố. Bài nói của ông là ‘Viễn cảnh tương lai

trong hai mưúi năm nữa’. Ông dự báo trong hai mưúi năm

tới, khu vực thành thị sẽ tiếp tục được mở rộng hơn nữa vầ

phía các khu đất nông nghiập ở ngoại ô. Ông cũng dự đón

nhu cầu vầ những nông trại của giới thượng lưu, rộng từ hai

đến năm mễu là rất lớn, vì chúng đủ lớn để các doanh nhân

hay những người nổi tiấng có thể xây bể búi, nuôi ngựa, trồng

vườn hay thỏa mãn những sở thích cần nhiều không gian

khác của họ.

Bài nói chuyện đó khiấn tôi bị khích động. Ông ta đã đề

cập đến những gì tôi muốn. Vài ngày sau, tôi đề xuất với vài

người bạn đi mua một mảnh đất rộng khoảng năm mễu. Thật

ngạc nhiên khi tất cả bọn họ đều trả lời: ‘ồ, được chứ. Việc

này nghe có vẻ hay đấy’.

Rồi tôi tiếp tục suy nghĩ làm cách nào để biấn ý tưởng đó

thành lợi nhuận. Câu trả lời chợt đến với tôi vào một ngày nọ,

khi tôi đang trên đường tới chỗ làm. Tại sao tôi không mua

THE MAGIC OF THINKING BIG

148

một trang trại và chia nó thành những miấng đất nhỏ nhỉ?

Nhiều miấng đất nhỏ chắc chắn sẽ giá trị hơn cả một mảnh to

đùng như thấ.

Tôi tìm thấy một trang trại bỏ hoang rộng khoảng 50 mễu

cách trung tâm thành phố 22 dặm, đang được rao bán với giá

8.500 đô la. Tôi quyết định mua mảnh đất đó, trả trước 1/3 số

tiền và thấ chấp khoản còn lại.

Sau đó, tôi trồng thông ở những chỗ đất trống. Vì tôi từng

nghe một chuyên gia bất động sản cực kỳ thạo việc nói ‘Ngày

nay mọi người thường thích những mảnh đất có nhiều cây

xanh, càng nhiều cây càng tốt’.

Tôi muốn những khách hàng đềy tiềm năng của tôi thấy

rằng, chỉ vài năm nữa thôi, mảnh đất mà họ mua sẽ được bao

phủ bởi những hàng thông xanh mát.

Tôi thuê một nhân viên địa chính đến đo đạc và phân chia

mảnh đất 50 mễu đó thành mười mảnh khác nhỏ hơn, mỗi

mảnh rộng 5 mễu.

Mọi thứ đã săén sàng để đem rao bán. Tôi tìm địa chỉ email

của vài doanh nhân trẻ và lên kế hoạch gửi thư cho họ. Trong

thư, tôi đặc biệt nhấn mạnh chỉ cần bỏ ra 3.000 đô la là họ có

thể sở hữu cả một điần trang rộng lớn, trong khi với cùng số

tiền đó, họ chỉ có thể mua được một lô đất rất nhỏ trong

thành phố mà thôi. Tôi cũng chỉ cho họ thấy, nếu họ mua

mảnh đất của tôi, họ sẽ có cơ hội tận hưởng một không gian

trong lành và nghỉ ngúi thoải mái giữa thiên nhiên.

Trong vòng sáu tuần, chỉ giao dịch vào buổi tối và cuối

tuần, tôi đã bán hất cả mười lô đất đó. Tổng doanh thu lên

DÁM NGHĨ LớN!

149

đến 30.000 đô la; trong khi tổng chi phí, bao gồm cả tiền mua

đất, chi phí quảng cáo, đo đạc và các chi phí hành chính khác

chỉ là 10.400 đô la. Lợi nhuận tôi thu được là 19.600 đô la.

“Tôi thu được lợi nhuận vì tôi đã biết lắng nghe, tiếp thu

ý kiến của người khác. Nếu tôi không nhận lời mời đến tham

dự bữa tiệnc trưa của những người hoàn toàn không liên quan

đến nghề nghiập của mình hôm đó, tôi đã không bao giờ có

thể lập ra được kế hoạch tuyệt vời trên, thu được lợi nhuận

chóng vánh đến như vậy”.

Có nhiều cách để kích thích tinh thần. Dưới đây là hai

cách mà bạn có thể áp dụng thường xuyên trong cuộc sống

hàng ngày.

Thứ nhất, hãy tham gia vào ít nhất một nhóm đồng

nghiập, gặp gỡ họ thường xuyên. Khi đó, bạn sẽ có được

những thông tin bổ ích hoặc sự hào hứng trong công việc

hàng ngày của bạn. Hãy thường xuyên trò chuyện, tiếp xúc

với những người có chí tiấn thủ, khát khao hướng tới thành

công. Tôi đã từng nghe nhiều người nói: “Lúc chiầu nay ở

buổi họp …, tôi được nghe một ý kiến rất hay”, hay “Trong

buổi họp chiầu qua tôi đã chợt nghĩ ra....”. Hãy nhớ rằng, nếu

trí óc chỉ được nuôi dưỡng bằng ý nghĩ của riêng mình thì trí

óc đó sẽ sớm trở nên còi cọc, yếu ớt, không thể đạt đến những

ý tưởng sáng tạo được. Sự khuyến khích từ những người khác

là chất dinh dưỡng tuyệt vời cho tâm trí bạn.

Thứ hai, tham gia vào ít nhất một nhóm khác nghề nghiập

với bạn. Giao thiập với những người ở lônh vực khác sẽ giúp

bạn mở rộng tâm trí, có cái nhìn toàn diện hơn. Bạn sẽ không

thể tưởng tượng nổi việc tiếp xúc thường xuyên với những

THE MAGIC OF THINKING BIG

150

người khác nghề sẽ giúp bạn trong công việc hàng ngày đến

thấ nào đâu.

Ý tưởng là kết quả của một quá trình suy nghĩ. Nhưng ý

tưởng chỉ thực sự có giá trị, khi nó được khai thác và sử dụng

một cách hợp lý và triật để.

Mỗi năm một cây sồi trổ ra rất nhiều quả, đủ để phủ kín

cả một khu rừng rộng lớn. Nhưng trong vô vàn hạt giống, chỉ

có một vài hạt là có thể mọc thành cây. Đa số đều bị bọn sóc

ăn hất, số còn lại do lớp đất phía dưới quá cằn cỗi nên cũng

chẳng thể lớn lên.

Ý tưởng của con người cũng như cây sồi vậy. Rất ít cây có

thể cho quả ngọt. Các ý tưởng cũng rất dễ bị tàn lụi. Nếu

chúng ta không lưu tâm, những con sóc (những người có nấp

nghĩ tiêu cực) sẽ phá hủy chúng. Các ý tưởng cần phải được

chăm sóc kỹ càng, kể từ lúc đêm chồi cho đến lúc chuyển hóa

thành những cách thức khả thi. Hãy sử dụng ba cách sau đây

để khai thác, phát huy những ý tưởng của bạn:

1. Đừng để những ý tưởng trôi đi mất. Hãy ghi chúng lại.

Mỗi ngày có vô vàn ý tưởng được sinh ra nhưng rồi

chúng ngay lập tức biấn mất vì không được ghi chép lại.

Trí nhớ của bạn rất kém trong việc lưu trữ và chăm bón

những ý tưởng mới. Hãy luôn mang theo bên mình

một cuốn sổ tay nhỏ hoặc một vài tếm thiấp. Bất cứ khi

nào nảy ra một ý tưởng mới, hãy ghi chúng vào. Một

người bạn của tôi thường xuyên phải đi xa nên bao giờ

anh cũng mang theo một bìa kẹp hồ sơ để có thể ghi

chép những ý tưởng, ngay khi chúng xuất hiện. Những

người giàu sáng tạo luôn nằm lòng một điều quan

DÁM NGHĨ LớN!

151

trọng: ý tưởng mới có thể xuất hiện bất cứ lúc nào, bất

cứ núi đâu. Đừng để ý tưởng biấn mất, nếu không bạn

sẽ tự phá hoại những thành quả suy nghĩ của chính

mình đấy. Hãy bảo vậ chúng.

2. Sau đóhãy xem lại các ý kiến bạn thu thập được. Hãy lưu

giữ chúng ở một núi an toàn: tủ, ngăn kéo bàn hay

thậm chí hộp giầy. Hãy thường xuyên kiểm tra “nhà

kho ý tưởng” của riêng bạn. Khi xem xét kỹ lưỡng các ý

tưởng, nếu phát hiện vài ý tưởng, vì một lý do nào đó,

không có giá trị gì thì hãy xóa bỏ chúng. Còn nếu nhận

thấy bất cứ ý tưởng nào có triển vọng phát triển thì hãy

giữ chúng lại.

3. Hãy “gieo trồng” và “nuôi dưỡng” ý tưởng của bạn. Hãy

làm cho nó lớn lên. Nghĩ vầ nó. Liên hậ với những ý

kiến khác có liên quan. Đọc bất cứ sách báo, tài liệu nào

viết vầ một khía cạnh tương cận với ý tưởng của bạn.

Hãy nghiên cứu mọi khía cạnh. Sau đó, khi cơ hội chín

muồi, hãy áp dụng để giúp ích cho bản thên, cho công

việc và tương lai của bạn.

Khi một kiến trúc sư nảy ra ý tưởng mới cho một công

trình mới, anh ta sẽ phác thảo những bức vẽ sơ bộ. Khi một

nhân viên quảng cáo nghĩ ra một ý tưởng hay cho chưúng

trình quảng cáo trên ti-vi, anh ta sẽ dựng chúng dưới hình

thức một chuỗi hình ảnh gợi ý cho thấy ý tưởng khi được

hoàn thành sẽ như thấ nào. Còn các nhà văn khi xuất hiện

một ý tưởng nào đó cho tác phẩm của mình, họ sẽ ghi lại

trong bản viết nháp.

Hãy định hình ý tưởng của bạn trên giấy. Có hai lý do bạn

THE MAGIC OF THINKING BIG

152

nên làm việc này. Thứ nhất, khi các ý tưởng có hình dạng cụ

thể, bạn dễ xem xét chúng một cách thực tế hơn, nhìn thấy

những điểm yếu, những chỗ sơ hở và nhìn thấy những điều

cần làm để hoàn chỉnh. Và lý do thứ hai là, khi đã định hình

được ý tưởng của mình, bạn cần “bán” nó cho người khác:

khách hàng, nhân viên, ông chủ, bạn beâ, thành viên câu lạc bộ

hay các nhà đều tư. Nếu họ “mua” thì ý tưởng của bạn mới

thực sự có giá trị. Còn nếu không, nó chẳng có chút giá trị

nào.

Một mùa heâ nọ, có hai nhân viên bán bảo hiểm nhân thọ

liên hậ với tôi. Cả hai đều muốn thuyết phục tôi mua bảo

hiểm nên hứa sẽ mang theo một bản kế hoạch vầ những thay

đổi thú vị. Anh nhân viên thứ nhất giảng cho tôi nghe cả một

bài thuyết trình dài dòng vầ những gì tôi cần. Nhưng rồi tôi

nhanh chóng bị lễn lộn những khái niệm như thuấ, quyền

chọn lựa, an sinh xã hội và các chi tiất kỹ thuật khác trong

chưúng trình bảo hiểm. Thật sự, anh ta đã không thuyết phục

được và tôi từ chối dịch vụ của anh ta.

Anh nhân viên thứ hai sử dụng một cách hoàn toàn khác.

Anh ta lập một biểu đồ vầ tất cả những gì định giới thiậu. Tôi

nhanh chóng và dễ dàng nắm được những điều anh ta trình

bày, vì tôi có thể nhìn thấy chúng rất rõ ràng trên giấy. Anh ta

đã thuyết phục được tôi.

Hãy chuyển những ý tưởng của bạn thành những dạng

thức dễ thuyết phục. Hãy nhớ rằng một ý tưởng khi được viết

ra, vẽ lại, hoặc lập biểu đồ thì sẽ có sức thuyết phục gấp nhiều

lần so với một ý tưởng chỉ được trình bày bằng miậng.

DÁM NGHĨ LớN!

153

Sử DụNG NHữNG CÔNG Cụ

GIÚP BạN SUY NGHĨ SÁNG TạO

1. Hãy tin bạn giải quyết được công việc. Khi bạn tin mình

có thể hoàn thành một việc nào đó, trí óc bạn sẽ tìm ra

những phương thức để thực hiện. Tin tưởng vào một

giải pháp sẽ mở đường tìm đến giải pháp.

Hãy xóa bỏ những từ như “không thể”, “không có tác

dụng”, “không thể làm được”, hay “có cố gắng cũng

chẳng ích gì đâu”... ra khỏi suy nghĩ của bạn.

2. Đừng để nấp nghĩ truyần thống làm tê liệt tâm trí bạn. Hãy

luôn săén sàng tiếp thu những ý kiến mới lạ. Hãy luôn

thử nghiệm những việc mới, những cách tiếp cận mới.

Luôn hướng đến sự tiấn bộ trong mọi việc bạn làm.

3. Mỗi ngày hãy luôn tự hỏi: “Cách nào để tôi có thể làm tốt

hơn?”. Không có bất cứ giới hạn nào cho quá trình tự

hoàn thiện bản thên. Khi bạn tự hỏi mình: “Cách nào

để tôi có thể làm tốt hơn?”, những câu trả lời sáng suốt

sẽ xuất hiện. Hãy thử, bạn sẽ thấy hiậu quả ngay thôi!

4. Tự hỏi bản thên: “Cách nào để mình có thể làm nhiều hơn

nữa?”. Khả năng vầ thực chất là một trạng thái tinh

thần. Khi bạn tự nêu ra câu hỏi trên, bạn đã khiấn tâm

trí phải làm việc để tìm ra những biện pháp nhanh

chóng và trực tiếp hơn để hoàn thành. Để thành công

trong kinh doanh, cần có sự kết hợp của cả hai yếu tố:

Làm tốt hơn những việc bạn đang làm (nêng cao chất

lượng công việc) và Làm nhiều hơn những gì bạn đang làm

(gia tăng khối lượng công việc).

THE MAGIC OF THINKING BIG

154

5. Hãy luyận tập đặt câu hỏi và lắng nghe. Hỏi và lắng nghe

sẽ giúp bạn có được những nguyên liệu thô để đưa ra

những quyết định đơng đắn và hợp lý. Hãy nhớ rằng:

những người thành công luôn chú tâm lắng nghe, còn

những kẻ tầm thường chỉ thích nói.

6. Hãy mở rộng tâm trí bạn. Hãy luôn hào hứng. Kết giao

với những người có thể giúp bạn tìm ra những ý tưởng

mới, những cách làm độc đáo. Hãy kết bạn với những

người có nghề nghiập và địa vị xã hội khác nhau.

155

CHƯÚNG 6

BạN NGHĨ BạN LÀ NGƯờI

THấ NÀO, BạN Sẽ NHƯ

THấ ĐÓ

ĐÓ LÀ MộT Sự THậT RấT HIểN NHIÊN. Nhiều

hành vi của con người rất khó lý giải. Bạn đã bao giờ tự hỏi vì

sao một nhân viên bán hàng luôn chào đón vị khách này một

cách nồng nhiật: “Vêng thưa ông, tôi có thể giúp gì cho ông?”,

nhưng lại phớt lờ vị khách hàng khác. Hay tự hỏi vì sao một

người đàn ông chỉ yêu người phụ nữ này mà không yêu

những phụ nữ khác? Tại sao một nhân viên sẽ thi hành ngay

lập tức mệnh lậnh của vị cấp trên này, nhưng lại miễn cưỡng

thực hiện yêu cầu của vị cấp trên khác? Hay tại sao chúng ta

chỉ chú ý đến những gì người này nói, và bỏ ngoài tai điều

người khác nói?

Hãy để ý xung quanh bạn xem. Bạn sẽ thấy có những

người được chào đón một cách nồng hậu, thên mật theo kiểu:

“Này, Mac” hay “Này, anh bạn”, trong khi những người khác

thì lại được đối xử một cách xã giao: “Vêng, thưa ông ”. Hãy

quan sát và bạn sẽ thấy có những người luôn tự tin, luôn nhận

được sự trung thành và ngưỡng mộ trong khi những người

khác thì không.

THE MAGIC OF THINKING BIG

156

Hãy quan sát kỹ hơn một chút, bạn sẽ thấy những người

được tôn trọng nhất cũng là những người thành công nhất.

Lý giải cho tất cả những điều trên là gì? Câu trả lời chỉ cô

đọng trong một từ: suy nghĩ. Chính suy nghĩ tạo nên những

khác biệt đó. Bạn đánh giá bản thên mình thấ nào, những

người xung quanh cũng sẽ đánh giá bạn như thấ. Chúng ta sẽ

nhận được sự đối xử tương xứng với những gì chúng ta nghĩ

mình đáng được hưởng.

Chính suy nghĩ tạo nên những khác biệt đó. Một anh

chàng luôn tự cho mình kém cỏi, cho dù anh ta có đạt được

nhiều bằng cấp đến đâu, anh ta cũng vẫn chỉ là một kẻ kém cỏi

mà thôi. Bởi vì suy nghĩ sẽ điều khiển hành động. Nếu một

người cảm thấy mình kém cỏi, anh ta sẽ hành động như một

kẻ kém cỏi và không một lý do nào có thể che đậy, bào chữa

cho anh ta mãi được. Khi một người nghĩ rằng anh ta không

quan trọng thì đơng là anh ta không quan trọng.

Ngược lại, một người luôn nghĩ mình xứng đáng với một

nhiệm vụ nào đó thì đơng là anh ta xứng đáng.

Để trở nên quan trọng, chúng ta phải nghĩ rằng chúng

ta quan trọng, thực sự nghĩ như vậy. Khi đó những người

khác cũng sẽ nghĩ như vậy thôi. Dưới đây là một nguyên tắc

đơng đắn:

Tùy vào suy nghĩ thấ nào, bạn sẽ hành động như thấ đấy.

Tùy vào bạn hành động như thấ nào, những người khác sẽ

đối xử với bạn như thấ đấy.

Giành được sự tôn trọng của những người khác là một

nhân tố cơ bản để dẫn đến thành công. Để người khác tôn

DÁM NGHĨ LớN!

157

trọng, trước hất chính bạn phải tin mình xứng đáng được tôn

trọng. Bạn càng tôn trọng bản thên mình bao nhiêu thì

những người xung quanh càng tôn trọng bạn bấy nhiêu. Hãy

thử áp dụng nguyên tắc này xem sao. Bạn có tôn trọng những

người đắm chìm trong bia rượu không? Đương nhiên là

không. Vì sao? Bởi vì bản thên những người đó không hầ tôn

trọng mình. Họ tự chất dần chất mòn vì thiấu lòng tự trọng.

Lòng tự trọng thể hiện ở mọi việc ta làm. Dưới đây hãy

tập trung vào vài cách cụ thể giúp bạn tăng thêm lòng tự

trọng, và bằng cách đó, bạn nhận được sự tôn trọng từ mọi

người xung quanh.

THể Hiện Sự QUAN TRọNG

QUA Vẻ Bầ NGOÀI CủA BạN

Vẻ bầ ngoài của bạn cũng “biết nói”. Hãy bảo đảm bầ

ngoài nói lên những điều tích cực vầ bạn. Đừng bao giờ ra

khỏi nhà nếu bạn chưa yên tâm với vẻ ngoài của mình, chưa

có được hình ảnh mà bạn muốn thể hiện.

Một khểu hiậu quảng cáo chên thực nhất từng xuất hiện

là: “Hãy ăn mặc thật đơng mực. Bạn không thể không làm

vậy!” do Học viận thời trang nam giới Mỹ đưa ra. Câu khểu

hiậu này đáng được lồng kính đem treo ở tất cả các văn

phòng, nhà vậ sinh công cộng, phòng ngủ, phòng học ở Mỹ.

Việc ăn mặc gọn gàng không hầ làm cho bạn phải tốn kém

chút nào. Hãy hiểu ăn mặc đơng cách sẽ mang lại ích lợi cho

bạn. Hãy luôn tỏ ra là người quan trọng vì nó giúp bạn suy

nghĩ như một người quan trọng.

THE MAGIC OF THINKING BIG

158

Hãy sử dụng trang phục như một công cụ giúp bạn củng

cố tinh thần và xây dựng sự tự tin. Một giáo sư tâm lý học từng

dặn tôi hãy luôn khuyên sinh viên của mình trong những giờ

phút chuẩn bị cuối cùng cho kỳ thi tốt nghiập: “Hãy ăn mặc

thật chỉnh tầ cho kỳ thi quan trọng này. Đeo một chiấc cà vạt

mới. ủi quần áo thật thẳng nấp. Đánh bóng đôi giầy. Hãy tỏ ra

thông minh, vì điều đó sẽ giúp bạn suy nghĩ thật nhanh nhạy”.

Vị giáo sư ấy rất thấu hiểu tâm lý con người. Vẻ bầ ngoài

ảnh hưởng đến tinh thần bên trong. Khi bạn cảm thấy hài

lòng với vẻ ngoài của mình, bạn sẽ có được sự tích cực trong

cảm giác và suy nghĩ của mình.

Tôi được biết, mọi cậu bé đều trải qua “thời kỳ thích đội

mũ”(*). Điều đó có nghĩa là chúng sẽ đội mũ để tự xem mình

giống với nhân vật mà chúng ngưỡng mộ, muốn trở thành

sau này. Tôi sẽ không bao giờ quên được kyã niệm vầ những

chiấc mũ của con trai tôi, Davey. Hồi đó, nó chất mê chất

mật nhân vật Lone Ranger, nhưng lại chưa có chiấc mũ nào

giống mũ của Lone Ranger cả. Tôi cố thuyết phục nó tìm

chiấc mũ khác để đội. Nhưng nó cứ khăng khăng nói: “Cha

à. Con sẽ không thể suy nghĩ giống Lone Ranger nếu không

có mũ của Lone Ranger!”.

Cuối cùng tôi đành phải nhượng bộ thằng bé và mua

chiấc mũ mà nó muốn. Thằng bé háo hức đội chiấc mũ, tin

chắc rằng từ giờ mình là Lone Ranger.

Tôi không bao giờ quên câu chuyện trên, vì đó là một

minh chứng rõ ràng cho thấy vẻ bầ ngoài ảnh hưởng đến suy

(*) Nguyên văn: Hat stage - ý nói giai đoạn chuyển biấn tâm lý của tuổi vị thành niên,

giai đoạn muốn tự khẳng định mình.

DÁM NGHĨ LớN!

159

nghĩ như thấ nào. Bất cứ ai đã từng phục vụ trong quên đội

đều hiểu rằng: chỉ có thể suy nghĩ và cảm nhận như một

người lính nếu anh ta khóc trên người bộ quên phục. Một

phụ nữ sẽ cảm thấy tự tin khi đi dự tiệnc, nếu cô ấy ăn mặc sang

trọng và lộng lễy.

Một nhân viên bán hàng từng tâm sự: “Tôi không cảm

thấy tự tin để liên hậ ký kết những hợp đồng lớn, nếu tôi

không thấy tự tin với vẻ bầ ngoài của mình”.

Vẻ bầ ngoài của bạn sẽ góp phần giúp cho người khác

quyết định nên nghĩ vầ bạn thấ nào. Vầ mặt lý thuyết, chúng

ta thường được dạy rằng, cần phải đánh giá một người thông

qua trí tuậ chứ không phải vẻ ngoài của họ. Nhưng trên thực

tế, mọi chuyện hoàn toàn khác. Mọi người xung quanh sẽ

đánh giá bạn trước hất qua vẻ ngoài của bạn. Đó là ấn tượng

đều tiên mọi người cảm nhận vầ bạn. Và những ấn tượng đều

tiên đó thường tồn tại rất lêu, lêu hơn cả khoảng thời gian bạn

cần để tạo dựng.

Lần nọ, tại một siêu thị, tôi để ý đến quầy bày bán nho

không hạt với giá 15 xu một cên Anh. Một quầy khác gần đó

cũng bày bán loại nho này, nhưng được gói trong những chiấc

túi nhựa ghi giá 35 xu hai cên.

Tôi rất ngạc nhiên, nêu thắc mắc với anh chàng đứng ở

quầy cên: “Sự khác biệt giữa loại nho giá 15 xu một cên và loại

nho giá 35 xu hai cên là gì vậy?”.

Anh nhân viên đáp: “Sự khác biệt nằm ở chiấc túi nhựa.

Loại nho được đóng trong túi bán chạy hơn rất nhiều, gần gấp

đôi so với loại kia. Vì trông chúng có vẻ ngon và sạch sẽ hơn”.

THE MAGIC OF THINKING BIG

160

Hãy nhớ đến ví dụ vầ những quả nho mỗi khi bạn sắp ký

kết hợp đồng. “Được đóng gói” một cách thích hợp sẽ giúp

bạn bán được nhiều hàng hơn, với giá cao hơn.

Vấn đề cốt yếu là: bạn càng ăn mặc thanh lịch bao nhiêu

thì mọi người xung quanh càng tôn trọng bạn bấy nhiêu.

Ngay ngày mai, bạn hãy tập thói quen quan sát những

người tự trọng, lịch sự, nhã nhặn ở các nhà hàng, trên xe buýt,

ở những núi công cộng, trong cửa hàng và ở cơ quan. Người

ta thường đánh giá một người qua vẻ bầ ngoài và đối xử với

anh ta tương xứng với hình ảnh ấy.

Khi tôi nhấn mạnh “phải tôn trọng cách ăn mặc của bạn”

trong các chưúng trình đào tạo, mọi người thường hỏi: “Tôi

hiểu rất rõ vẻ bầ ngoài là quan trọng. Nhưng làm sao tôi đủ

tiền mua những bộ cánh đắt tiền để giúp tôi thấy tự tin, để

khiấn người khác tôn trọng tôi?”.

Câu hỏi đó làm nhiều người phải bối rối, và khiấn tôi

phải suy nghĩ trong một thời gian dài. Nhưng rồi tôi phát

hiện câu trả lời thật đơn giản: Hãy mua ít đi và chỉ chọn những

gì thực sự tốt và đáng tiền. Hãy ghi nhớ câu trả lời này, sau đó

hãy áp dụng. Mũ, quần áo, giày, vớ, áo khóc - tất cả những gì

mà bạn khóc lên người. Chất lượng quan trọng hơn số

lượng. Khi áp dụng nguyên tắc này, bạn sẽ nhanh chóng

nhận ra lòng tự trọng lễn sự tôn trọng mà người khác dành

cho bạn đều tăng lên.

Hãy nhớ rằng, vẻ ngoài rất quan trọng. Hãy để chúng nói

với người khác rằng: “Đây là một người có lòng tự trọng. Anh

ta quan trọng đấy. Hãy đối xử với anh ta thật lịch sự nhé”.

DÁM NGHĨ LớN!

161

Bạn có nghĩa vụ phải xuất hiện trước mọi người với vẻ

ngoài nghiêm túc nhất - nhưng, quan trọng hơn thấ, đó còn là bổn

phận mà bạn phải thực hiện với chính bản thên mình.

Bạn là người như thấ nào, hoàn toàn phụ thuộc vào suy

nghĩ của bạn. Nếu vẻ ngoài khiấn bạn nghĩ mình thật kém cỏi

thì bạn đơng là rất kém cỏi. Nếu nó khiấn bạn nghĩ mình nhỏ

bé thì bạn quả nhỏ bé. Hãy luôn xuất hiện trong vẻ ngoài đẹp

đẽ nhất, điều này sẽ giúp bạn suy nghĩ và hành động một cách

tốt nhất.

HÃY NGHĨ CÔNG Việc CủA BạN

LÀ QUAN TRọNG

Mọi người vẫn thường kể cho nhau nghe câu chuyện vầ

thái độ làm việc của ba người thợ nầ. Câu chuyện vắn tắt

như sau:

Khi được hỏi “Anh đang làm gì thấ?”, người thợ đều tiên

trả lời: “Tôi đang lát gạch”. Người thợ thứ hai nói: “Tôi đang

cố kiếm 9 đô la 30 xu một giờ đây”. Còn người thợ thứ ba đáp:

“Tôi đang xây một trong những thánh đường lộng lễy nguy

nga nhất thấ giới đấy!”.

Câu chuyện không đề cập điều gì sẽ xảy ra với ba thợ nầ

này trong những năm sau đó, nhưng theo bạn, điều gì sẽ xảy

ra? Rất có khả năng là hai người thợ đều tiên vẫn chỉ là thợ nầ

đến cuối cuộc đời họ. Họ thiấu tầm nhìn. Họ thiấu tôn trọng

nghề nghiập của chính mình. Chẳng có gì thúc đẩy họ cố

gắng để đạt được những thành công lớn hơn. Nhưng bạn có

thể chắc chắn rằng người thợ thứ ba, người đã tưởng tượng

xây một thánh đường lộng lễy, sẽ không còn làm thợ nầ nữa.

THE MAGIC OF THINKING BIG

162

Anh ta có thể trở thành một quản đốc, một nhà thầu hay

thậm chí là một kiến trúc sư. Anh luôn cố gắng tiấn vầ phía

trước. Tại sao? Bởi chính suy nghĩ của anh đã tạo nên điều đó.

Người thợ nầ thứ ba đã chọn lối suy nghĩ chứng tỏ được khả

năng phát triển nghề nghiập của mình.

Tầm suy nghĩ vầ nghề nghiập nói lên được nhiều điều vầ

một con người, vầ tiềm năng đảm nhận những trọng trách

lớn lao.

Một người bạn của tôi hiện đang điều hành một công ty

tuyển dụng, gần đây nói với tôi: “Khi đánh giá những người

nộp đơn dự tuyển vào một vị trí nào đó, chúng tôi luôn tìm

kiếm và coi trọng một điều, đó là anh ta nghĩ gì vầ công việc

hiện tại của mình. Chúng tôi luôn có ấn tượng tốt với những

ai cho biết công việc hiện tại của anh ta là rất quan trọng, mặc

dù vẫn còn vài điểm chưa thể hài lòng.

Tại sao? Vì một điều rất đơn giản: nếu ứng viên cảm thấy

công việc hiện tại là quan trọng, ắt hẳn anh ta sẽ tự hào vầ

công việc mới của mình. Chúng tôi còn tìm ra được một

tương đồng khá thú vị giữa sự tự hào nghề nghiập với khả

năng hoàn thành công việc.”

Cấp trên, đồng nghiập, hay cấp dưới - tất cả có thể hiểu

nhiều vầ bạn, thông qua cách bạn nghĩ vầ công việc, cũng

giống như thông qua ngoại hình của bạn vậy.

Vài tháng trước, tôi đã dành hàng giờ nói chuyện với một

người bạn hiện đang là giám đốc nhân sự của một công ty sản

xuất thiết bị, dụng cụ. Chúng tôi thảo luận vầ những nhân

viên có tinh thần xây dựng. Anh ấy kể vầ “hậ thống theo dõi

nhân viên” và những gì anh học được từ đó.

DÁM NGHĨ LớN!

163

Anh kể: “Chúng tôi có khoảng 800 nhân viên nằm ngoài

bộ phận sản xuất. Với hậ thống theo dõi nhân viên, cứ mỗi sáu

tháng, tôi cùng một thư ký sẽ phỏng vấn từng người một.

Mục đích của chúng tôi rất đơn giản. Chúng tôi muốn tìm

cách giúp họ làm việc tốt hơn. Đó là một phương pháp hữu

ích, vì bất cứ người nào đang làm việc tại công ty cũng đều rất

quan trọng, nếu không, danh tính anh ta chẳng có trong bảng

lưúng làm gì.

Thay vì đặt ra những câu hỏi vu vú, chẳng có mục đích gì,

chúng tôi khuyến khích họ nói bất cứ điều gì họ muốn. Mục

đích của chúng tôi là thu thập những suy nghĩ, cảm xúc chên

thực nhất của họ. Sau mỗi cuộc phỏng vấn, chúng tôi viết một

bản đánh giá thái độ của nhân viên đối với từng khía cạnh cụ

thể nào đó của công việc đang làm.”

“Và đây là những gì tôi đã rút ra,” - anh nói tiếp. “Dựa trên

cách suy nghĩ vầ công việc, chúng tôi chia nhân viên thành hai

nhóm, nhóm A và nhóm B.

Những người ở nhóm B thường bận tâm vầ an toàn trong

công việc hiện tại, chấ độ hưu trí, chính sách nghỉ ốm, tăng

giờ nghỉ, hoặc những gì công ty sẽ làm để cải sửa chưúng trình

bảo hiểm; họ thường băn khoăn có phải làm thêm giờ trong

thời gian sắp tới hay không. Họ cũng nói nhiều vầ những

điểm họ không thích trong công việc hiện tại, chưa hài lòng

núi đồng nghiập và nhiều thứ khác nữa. Những người ở

nhóm này chiấm gần 80% số người nằm ngoài bộ phận sản

xuất. Họ coi công việc của họ không được như ý nhưng vẫn

phải chấp nhận.

Những người ở nhóm A nhìn công việc qua một lăng kính

THE MAGIC OF THINKING BIG

164

khác hẳn. Họ quan tâm đến tương lai và mong muốn có được

những gợi ý cụ thể vầ những gì có thể làm để phát triển sự

nghiập nhanh hơn. Họ không mong chúng tôi mang lại điều

gì cho họ, ngoại trừ cơ hội. Những người ở nhóm này có cái

nhìn bao quát hơn. Họ đưa ra nhiều đề nghị để phát triển

kinh doanh. Họ cảm thấy cuộc phỏng vấn sẽ giúp thúc đẩy

công ty lớn mạnh hơn. Trong khi đó, những người ở nhóm B

lại coi “hậ thống theo dõi nhân viên” chỉ như một công cụ

giúp họ xả bớt tức giận và buồn phiần.

Hiện tôi đã tìm ra cách để đánh giá thái độ làm việc và

tầm ảnh hưởng của thái độ đối với sự thành công nghề

nghiập. Những đề xuất vầ sự thăng tiấn, tăng lưúng hay

những ưu đãi đặc biệt dành cho nhân viên được những người

quản lý trực tiếp của họ chuyển đến tôi. Lúc nào cũng vậy,

những đề xuất đó toàn thuộc vầ nhóm A. Còn những người

của nhóm B chỉ toàn nêu lên những rắc rối.

Khó khăn lớn nhất của tôi là cố gắng giúp mọi người

chuyển từ nhóm B sang nhóm A. Tuy nhiên, việc này không

hầ dễ dàng vì chúng tôi không thể làm gì để giúp họ, trừ phi

bản thên họ nhận thức công việc của mình là quan trọng và có

cái nhìn thật tích cực.”

Đây là một ví dụ rất cụ thể, chứng minh hình ảnh thực

tiễn của bạn tùy thuộc vào những gì bạn tự nghĩ vầ mình, tùy

thuộc vào “sức đẩy” tư duy của chính bạn. Nếu bạn nghĩ

mình kém cỏi, thất bại thì bạn sẽ mãi đứng sau người khác, sẽ

mãi làm “kiấp tầm gửi” mà thôi.

Thay vì như thấ, hãy nghĩ Tôi là người quan trọng. Tôi có tất

cả những phẩm chất cần có. Tôi làm việc xuất sắc. Công việc của tôi

DÁM NGHĨ LớN!

165

rất quan trọng. Nghĩ như thấ, rồi bạn sẽ nhanh chóng thẳng

tiấn đến thành công.

Chìa khóa để đạt được những gì bạn mong muốn nằm

ngay núi suy nghĩ tích cực vầ chính mình. Yếu tố duy nhất

thực sự quan trọng, trong sự đánh giá năng lực, là hành động

của bạn. Và hành động thì xuất phát từ chính suy nghĩ của bạn.

Bạn đơng như những gì bạn nghĩ vầ mình.

Hãy thử đặt mình vào vị trí quản lý trong vài phút, tự hỏi

mình sẽ chọn người nào để giới thiậu, đề cử vào những vị trí

cao hơn:

1. Một thư ký luôn tranh thủ đọc tạp chí mỗi khi giám

đốc rời khỏi văn phòng, hay một thư ký biết dùng thời

gian đó để làm những việc nho nhỏ có thể giúp giám

đốc hoàn thành công việc tốt hơn, khi ông ta trở lại?

2. Một nhân viên nói: “ồ, không sao, tôi có thể tìm một

công việc khác. Nếu họ không thích cách tôi làm việc

thì tôi sẽ đi”, hay một người biết lắng nghe mọi ý kiến

phê bình chên thành, mang tính xây dựng để làm việc

tốt hơn?

3. Một nhân viên bán hàng nói với khách: “ồ, tôi chỉ làm

những gì họ bảo tôi làm thôi. Họ bảo tôi ra đây và hỏi

xem liệu ông còn cần gì không?”, hay một nhân viên hồ

hởi nói: “Thưa ông Brown, tôi rất vui khi giúp ông…”?

4. Một quản đốc nói với nhân viên: “Nói thật với anh, tôi

chẳng mấy thích thú công việc của mình. Mấy vị cấp

trên cứ luôn quấy rầy tôi, và phần lớn chẳng biết họ

đang nói vầ cái gì nữa”, hay một người quản lý nói:

THE MAGIC OF THINKING BIG

166

“Anh phải biết chấp nhận những điều không hài lòng

ở bất cứ công việc gì. Nhưng tôi bảo đảm với anh là

những người trong văn phòng bên kia cũng đang cố

gắng hất sức. Họ sẽ luôn bên cạnh chúng ta”?

Bạn sẽ thấy rõ là tại sao nhiều người luôn ở mãi vị trí của

họ, suốt cuộc đời? Chính nấp nghĩ của họ đã khiấn họ luôn

dậm chên tại chỗ như vậy.

Dưới đây là những điều rất lô-gíc, chên thực và dễ hiểu. Hãy

đọc ít nhất năm lần trước khi bạn tiếp tục đọc cuốn sách này:

Một người nghĩ rằng công việc của anh ta quan trọng

sẽ biết cách làm thấ nào để công việc hiện tại được hiậu quả hơn

và một công việc hiậu quả hơn đồng nghĩa với:

thăng tiấn, lưúng bổng, uy tín và hạnh phúc hơn.

Chúng ta đều biết trẻ em rất nhanh trong việc bắt chước

thái độ, thói quen, nỗi sợ hãi và sở thích của cha mẹ như thấ

nào. Bất luận đó là sở thích vầ ăn uống, cách hành xử, quan

điểm chính trị, tôn giáo… đứa trẻ sẽ trở thành tếm gưúng

phản chiấu sinh động nhất vầ việc cha mẹ hoặc người bảo hộ

suy nghĩ và hành động ra sao.

Người lớn cũng vậy! Trong cuộc sống, chúng ta không

ngừng bắt chước lễn nhau. Nếu bạn bắt chước suy nghĩ và

hành động của các nhà lãnh đạo công ty hay tổ chức, bạn sẽ

chịu ảnh hưởng bởi những người này.

Bạn có thể kiểm chứng điều này rất dễ dàng. Hãy quan sát

một người bạn của mình và cấp trên của anh ấy, rồi ghi lại

những điểm tương đồng trong suy nghĩ và hành động của họ.

DÁM NGHĨ LớN!

167

Đó có thể là sự bắt chước trong cách sử dụng từ ngữ, tiấng

lóng, cách hút thuốc, một vài biểu hiện gưúng mặt, cách lựa

chọn quần áo và sở thích vầ xe cộ... Nếu người đứng đều luôn

lo lắng, bồn chồn, căng thẳng thì những đồng nghiập thên

cận nhất của họ cũng có thái độ tương tự. Nếu vị lãnh đạo làm

việc hất mình, cảm thấy hạnh phúc thì nhân viên của họ cũng

sẽ thấy như vậy.

Điểm cốt yếu ở đây là: Nấp nghĩ của cấp trên vầ công việc sẽ

tác động đối với cấp dưới nghĩ vầ công việc của họ như thấ nào.

Thái độ làm việc của cấp dưới là sự phản ánh trực tiếp thái

độ của cấp trên với công việc. Các bạn nên nhớ: những điểm

mạnh hoặc điểm yếu của chúng ta sẽ được phản chiấu qua

hành vi, ứng xử của những cộng sự với mình, cũng như một

đứa trẻ phản ánh thái độ, quan điểm của cha mẹ chúng.

Hãy xem xét một đặc điểm của những người thành đạt:

lòng nhiật tình. Bạn đã bao giờ để ý một người bán hàng nhiật

tình có thể khiấn bạn, một khách hàng, cảm thấy hứng thú

đến thấ nào đối với sản phẩm của họ? Hoặc bạn đã bao giờ

quan sát một vị linh mục hay một diễn giả nào đó với lòng

nhiật thành mạnh mẽ sẽ lôi kéo cử tọa cũng nhiật tình và tâm

huyất đến thấ nào chưa? Nếu bạn có sự nhiật tình, những

người xung quanh bạn cũng vậy.

Nhưng làm thấ nào để phát triển lòng nhiật tình của

mình? Rất đơn giản, bạn hãy suy nghĩ một cách nhiật tình,

hăng say. Hãy tạo ra cho mình một thái độ lạc quan, một bầu

nhiật huyất, hãy nói rằng: “mọi việc đều thật tuyệt vời, tôi

đang dồn 100% sức lực của mình đây”.

Hình ảnh của bạn sẽ đơng như những gì bạn nghĩ. Hãy

THE MAGIC OF THINKING BIG

168

suy nghĩ một cách tích cực, nhiật tình rồi bạn sẽ trở nên nhiật

tình. Hãy thật nhiật tình với công việc bạn muốn làm. Mọi

người sẽ thấy được lòng nhiật tình của bạn, và bạn sẽ trở nên

một trong những người xuất sắc nhất.

Ngược lại, khi bạn “gian lận” với công ty vầ công tác phí,

tiền trợ cấp, thời gian làm việc và những chuyện khác nữa, bạn

mong chờ các cộng sự của bạn những gì? Khi bạn thường

xuyên đến muộn, vầ sớm, bạn nghĩ cộng sự của bạn sẽ đơng

giờ hơn bạn?

Một động lực lớn để có được nấp nghĩ đơng đắn vầ công

việc là tác động những người cộng sự cũng nghĩ tích cực vầ

công việc của họ. Cấp trên đánh giá chúng ta bằng chất

lượng và số lượng sản phẩm mà chúng ta có được từ cấp

dưới của mình.

Hãy xem xét: bạn sẽ cất nhắc ai lên làm giám đốc bán hàng

khu vực - một giám đốc chi nhánh có nhân viên hoàn thành

tốt mọi công việc, hay một người mà nhân viên của anh ta chỉ

luôn hoàn thành ở mức độ trung bình? Bạn sẽ đề cử ai làm

giám đốc sản xuất - một quản đốc mà bộ phận của anh ta luôn

đạt chỉ tiêu, hay một quản đốc của một bộ phận luôn tụt lại

đằng sau?

Dưới đây là hai gợi ý, giúp người khác làm nhiều hơn

cho bạn:

1. Luôn luôn thể hiện thái độ tích cực đối với công việc,

nhờ vậy, cấp dưới của bạn sẽ “học được” lối suy nghĩ

đơng đắn.

2. Mỗi khi bạn làm công việc hàng ngày, hãy tự hỏi: “Xét

DÁM NGHĨ LớN!

169

vầ mọi mặt, liệu mình có xứng đáng để mọi người bắt

chước không? Liệu thói quen hiện giờ của tôi có phải

là những thứ tôi muốn nhìn thấy ở nhân viên của

mình không?”.

HÃY Tự TặNG CHO MÌNH NHữNG LờI

ĐộNG VIÊN Nhiều LầN MỗI NGÀY

Vài tháng trước, một nhân viên bán xe húi kể với tôi vầ thủ

thuật mà anh ấy đã sử dụng để đạt được thành công.

Anh ấy nói: “Một trong những nhiệm vụ chính của tôi,

chiấm khoảng hai giờ mỗi ngày, là gọi điận cho khách hàng để

sắp xấp những cuộc gặp gỡ, giới thiậu sản phẩm. Ba năm

trước, khi mới bắt đều bán xe húi, tôi thực sự lúng túng, e deâ,

sợ hãi, và tôi biết giọng nói của mình trên điận thoại thiấu tự

tin đến thấ nào. Nhiều khách hàng mà tôi gọi tới đã nhanh

chóng trả lời: ‘Tôi không quan tâm,’ rồi cơp máy.

Hồi đó, cứ mỗi sáng thứ Hai, giám đốc bán hàng của

chúng tôi lại tổ chức họp. Đó quả là một hoạt động gây phấn

chấn, giúp tôi cảm thấy tốt hơn lên. Thêm vào đó, dường như

cứ mỗi thứ Hai, tôi lại có được nhiều buổi hẹn gặp khách

hàng hơn so với những ngày khác trong tuần. Nhưng vấn đề

ở đây là niềm cảm hứng mà mỗi thứ Hai tôi có được lại chẳng

kéo dài được đến thứ Ba hay những ngày còn lại trong tuần.

Rồi tôi nảy ra một ý tưởng. Nếu giám đốc bán hàng đã có

thể khích lậ tôi như vậy, tại sao tôi lại không thể tự khích lậ

mình? Tại sao tôi lại không tự tặng cho mình những lời động

viên, cổ vũ trước khi bắt tay vào thực hiện những cuộc điận

thoại? Hôm đó, tôi quyết định áp dụng điều này. Không nói

THE MAGIC OF THINKING BIG

170

với ai cả, tôi ra bãi xe, đến bên một chiấc xe trống. Trong vài

phút, tôi tự nói với mình: ‘Tôi là một người bán xe và sẽ trở

thành người bán hàng giỏi nhất. Tôi đang bán những loại xe

tốt với những thưúng vụ hái ra tiền. Những người mà tôi gọi

điận tới, họ đang cần những chiấc xe đó, tôi sẽ bán cho họ.’

Gần như ngay lập tức, ý tưởng tự khích lậ này đã phát huy

tác dụng. Tôi cảm thấy tự tin hơn bao giờ hất, không còn lo

sợ khi thực hiện những cuộc điận thoại nữa. Tôi muốn thực

hiện! Bêy giờ tôi không còn ra bãi xe, để tự khích lậ nữa.

Nhưng tôi vẫn sử dụng thủ thuật: trước khi tôi gọi tới một số

điận thoại nào đó, tôi tự nhắc mình là một người bán hàng

xuất sắc, chắc chắn tôi sẽ đạt kết quả tốt trong giao dịch. Và

đơng là như vậy”.

Đó thật sự là một ý tưởng hay, phải không bạn? Để trở

thành những người dẫn đều, bạn phải suy nghĩ như bạn chính

là những người dẫn đều. Hãy tự khích lậ bản thên để cảm

nhận sự mạnh mẽ và quan trọng của chính bạn.

Bạn là những gì bạn nghĩ. Nếu bạn nghĩ mình tốt hơn,

bạn sẽ thực sự tốt hơn!

Hãy xây dựng một đoạn phim “quảng cáo bạn cho chính

bạn”. Hãy nghĩ vầ một trong những sản phẩm được ưa

chuộng nhất ở Mỹ: Coca-Cola. Mỗi ngày bạn nhìn, nghe

được bao nhiêu điều hay ho vầ Coke. Những người tạo ra

Coca-Cola liên tục quảng cáo, vì một lý do rất dễ hiểu, nếu họ

ngừng làm việc đó, dần dần bạn sẽ trở nên thờ ú và cuối cùng

hoàn toàn lạnh nhạt với Coke. Sau đó doanh thu chắc chắn

sẽ giảm.

Nhưng công ty Coca-Cola không bao giờ để xảy ra điều

DÁM NGHĨ LớN!

171

đó. Họ liên tục cho bạn nghe, thấy và thuyết phục bạn vầ sản

phẩm giải khát.

Hàng ngày, bạn và tôi nhìn thấy rất nhiều người sống

không hất mình, không tự “quảng cáo” cho chính bản thên

họ. Họ thiấu tự tin vào sản phẩm quan trọng nhất: bản thên

họ! Họ luôn sống thờ ú, cảm thấy mình nhỏ bé. Họ cảm thấy

mình chẳng giống ai, và bởi vì họ cảm thấy như thấ nên đơng

là họ chẳng giống ai cả. Lẽ ra họ phải nhận ra họ là những

người giỏi nhất. Họ phải thực sự tin vào chính mình.

Tom Staley là một thanh niên trẻ, anh luôn nhanh chóng

tiấn vầ phía trước. Tom thường xuyên tự quảng cáo bản thên

ba lần mỗi ngày và anh gọi đó là “60 giêy quảng cáo dành cho

Tom Staley”. Anh lúc nào cũng mang “đoạn phim quảng

cáo” đó trong ví. Dưới đây chính xác là những gì anh quảng

cáo vầ mình:

Đây là Tom Staley, hãy gặp Tom Staley - một người quan

trọng, thật sự quan trọng. Tom, anh là một người dám nghĩ lớn,

vì vậy hãy luôn nghĩ lớn. Nghĩ lớn vầ mọi thứ. Anh có thừa năng

lực để hoàn thành công việc một cách xuất sắc, vì thấ hãy làm

việc thật xuất sắc.

Tom, anh luôn tin tưởng vào Hạnh phúc, Phát triển và

Thành công. Vậy, hãy chỉ nói vầ Hạnh phúc,

chỉ nói vầ Phát triển,

chỉ nói vầ Thành công.

Anh có rất, rất nhiều động lực, vì thấ hãy biấn những

động lực đó thành sức mạnh. Không gì có thể cản trở anh

THE MAGIC OF THINKING BIG

172

được, Tom, không gì cả!

Tom, anh là người luôn nhiật tình. Hãy để lòng nhiật tình

đó phát huy tác dụng.

Anh trông rất tuyệt, Tom ạ, và anh sẽ luôn cảm thấy

tuyệt vời. Hãy luôn giữ mình như vậy.

Tom Staley, hôm qua anh đã là một người xuất sắc và anh

sẽ còn xuất sắc hơn nữa trong hôm nay. Vậy bêy giờ, hãy tiấn

tới mục tiêu đó, Tom. Hãy luôn bước tới.

Tom tin rằng “đoạn phim quảng cáo” đó sẽ giúp anh trở

thành một con người năng động và thành công hơn. Tom nói:

“Trước khi tôi tự quảng cáo mình cho chính mình, tôi luôn

nghĩ mình thật kém cỏi so với mọi người xung quanh. Giờ

đây, tôi nhận ra tôi có những điều kiện để chiấn thắng. Tôi

đang chiấn thắng và sẽ còn chiấn thắng”.

Dưới đây là cách tạo ra một đoạn “phim quảng cáo bản thên”.

Đều tiên, hãy chọn ra những thấ mạnh, điểm tốt của bạn.

Hãy tự hỏi: “Đâu là phẩm chất tốt nhất của mình?”. Đừng e

ngại khi miêu tả bản thên mình.

Tiếp theo, hãy viết ra giấy bằng chính ngôn từ của bạn.

Viết một đoạn quảng cáo cho bạn. Hãy đọc lại đoạn quảng

cáo của Tom Staley, chú ý tới cách anh ấy nói với mình. Hãy

nói với bạn như vậy, thẳng thắn và trực tiếp. Hãy nhớ rằng,

không ai khác mà chính bạn là người đang đọc đoạn quảng

cáo của mình.

Kế đến, hãy đọc đoạn văn đó thật to, ít nhất một lần mỗi

ngày. Sẽ còn có tác dụng hơn nữa, nếu bạn làm việc đó trước

DÁM NGHĨ LớN!

173

gưúng. Hãy đặt tâm trí bạn vào, lặp đi lặp lại thật mạnh mẽ với

sự quyết tâm cao độ. Hãy khiấn máu trong người bạn chảy

nhanh hơn. Hãy khiấn bạn săén sàng làm mọi thứ!

Và, hãy thực hành đọc thầm hoặc đọc lớn đoạn văn đó

nhiều lần mỗi ngày. Đọc, trước khi bạn bắt đều làm bất cứ việc

gì đòi hỏi lòng can đảm. Đọc, mỗi khi bạn thấy thất vọng. Hãy

luôn luôn giữ bản văn đó bên mình - và nhớ sử dụng!

Cuối cùng, rất nhiều người, thậm chí là đa số, có thể sẽ

chấ nhạo thủ thuật này, bởi họ không dám nghĩ rằng thành

công sẽ đến từ việc điều khiển suy nghĩ. Nhưng hãy bình tônh!

Đừng vội chấp nhận những đánh giá của những kẻ tầm

thường như vậy. Bạn không hầ tầm thường. Nếu bạn có bất cứ

nghi ngờ nào vầ nguyên tắc “tự quảng cáo bản thên cho chính

mình”, hãy gặp người thành công nhất mà bạn biết, hỏi xem

họ nghĩ gì. Và bắt đều tự quảng cáo mình cho chính bạn.

NÊNG TầM SUY NGHĨ CủA BạN.

HÃY NGHĨ THEO CÁCH CủA NHữNG NGƯờI

QUAN TRọNG

Việc nêng tầm suy nghĩ của bạn sẽ giúp nêng tầm hành

động của bạn để đi đến thành công. Dưới đây là một trong

những cách đơn giản có thể giúp bạn nêng cao chính mình:

THE MAGIC OF THINKING BIG

174

“TÔI Sẽ NGHĨ THấ NÀO?”

TÌNH HUốNG

1. Khi tôi lo lắng

2. Ý tưởng xuất hiện

3. Ngoại hình của tôi

4. Ngôn ngữ của tôi

5. Những thứ tôi đọc

6. Một cuộc đàm luận

7. Khi tôi mất bình

tônh

8. Những chuyện đùa

9. Công việc của tôi

Tự HỏI BảN THÊN

Liệu một người quan trọng có nên lo lắng vầ

vấn đề này không?

Liệu người thành công nhất có bị phân tâm

vầ điều này không?

Một người quan trọng sẽ làm gì nếu anh ta

có ý tưởng này?

Trông tôi có giống với một người luôn tự tin

tối đa vào bản thên không?

Liệu tôi có đang dùng ngôn từ của những

người quan trọng hay không?

Liệu một người quan trọng có đọc những

thứ này hay không?

Liệu những người quan trọng có bàn luận vầ

vấn đề này hay không?

Liệu một người quan trọng có tức giận vầ

điều mà tôi đang tức giận không?

Liệu đây có phải là câu chuyện đùa mà một

người quan trọng sẽ kể hay không?

Một người quan trọng miêu tả công việc của

anh ta với người khác như thấ nào?

DÁM NGHĨ LớN!

175

Hãy lưu giữ trong tâm trí bạn câu hỏi “Đó có phải là cách

một người quan trọng vẫn làm hay không?”. Hãy sử dụng câu

hỏi này để khiấn bạn trở thành một người thành công và quan

trọng hơn.

Tóm lại, hãy nhớ rằng:

1. Hãy tỏ ra mình quan trọng, điều đó sẽ giúp bạn suy nghĩ

cển trọng, thấu đáo. Ngoại hình của bạn sẽ tác động tới

bạn, giúp nêng cao tinh thần và xây dựng sự tự tin.

Ngoại hình của bạn cũng sẽ tác động đến mọi người.

Hãy tin tưởng vào ngoại hình của bạn: “Bạn là một

người quan trọng, thông minh, thành đạt và độc lập”.

2. Hãy nghĩ công việc của bạn là quan trọng. Hãy nghĩ như

thấ, và bạn sẽ tìm được những chỉ dẫn tâm lý để hoàn

thành công việc tốt hơn. Hãy nghĩ công việc của bạn là

quan trọng, những cộng sự của bạn khi đó cũng sẽ nghĩ

công việc của họ là quan trọng.

3. Hãy tự tặng mình những lời động viên, khích lậnhiều lần

mỗi ngày. Xây dựng một đoạn “phim quảng cáo cho

chính bạn”. Bất cứ khi nào có cơ hội, hãy tự nhắc nhở

bạn là một trong những người xuất sắc nhất.

4. ở mọi tình huống trong cuộc sống, hãy tự hỏi bản thên:

“Đấy có phải là cách một người quan trọng vẫn làm hay

không?”. Sau đó, hãy làm theo câu trả lời đơng.

176

CHƯÚNG 7

KIểM SOÁT MÔI TRƯờNG

XUNG QUANH:

PHấN ĐấU TRở THÀNH

NGƯờI GIỏI NHấT

TRÍ NÃO CủA BạN là một cỗ máy tinh xảo đáng kinh

ngạc, khi hoạt động theo cách này, nó có thể mang lại những

thành công vượt trội; nhưng nếu hoạt động theo cách khác,

nó có thể dẫn bạn tới thất bại hoàn toàn.

Trí não mỏng manh, nhạy cảm nhất trong tất cả những

thứ mỏng manh nhất. Bêy giờ, hãy thử xem xét và tìm hiểu

điều gì khiấn trí não của chúng ta suy nghĩ theo cách nó vẫn

thường làm. Hàng triệu người ở nước Mỹ đang cố gắng ăn

uống điều độ, bởi vì người Mỹ luôn quan tâm đến chấ độ dinh

dưỡng. Chúng ta dành hàng triệu đô la cho vitamin, khoáng

chất và các chất dinh dưỡng bổ sung khác. Chúng ta đều biết

tại sao mình làm điều đó. Từ một cuộc khảo sát vầ dinh

dưỡng, chúng tôi nhận ra cơ thể phản ánh chấ độ ăn uống của

DÁM NGHĨ LớN!

177

chúng ta. Sức đề kháng, khả năng chống lại bậnh tật, vóc

dáng, thậm chí cả tuổi thọ cũng đều liên quan mật thiết đến

những gì chúng ta ăn uống hàng ngày.

Cơ thể phản ánh chấ độ ăn uống của chúng ta. Tương tự

như vậy, trí não cũng phản ánh những gì nó được cung cấp.

Tất nhiên, “thức ăn” của trí não không được đóng gói và cũng

không thể tìm thấy ở bất cứ cửa hàng nào, mà là môi trường

xung quanh bạn - với vô số thứ ảnh hưởng đến suy nghĩ, hoặc

ý thức hoặc vô thức. Mỗi người đều thừa hưởng một năng lực

nhất định vầ trí não để phát triển. Nhưng, mức độ phát triển

đến đâu và cách thức phát triển ra sao phụ thuộc vào loại thức

ăn mà chúng ta cung cấp.

Bạn đã bao giờ tự hỏi mình sẽ ra sao nếu được nuôi dạy

trong một nần văn hóa khác, ở một nước khác? Bạn sẽ thích

loại thức ăn gì? Liệu sở thích quần áo của bạn có khác so với

hiện nay không? Bạn sẽ thích giải trí thấ nào? Bạn sẽ làm nghề

gì? Bạn sẽ theo tôn giáo nào?

Tất nhiên bạn không thể chắc chắn vầ các câu trả lời. Nhưng

vầ cơ bản, nếu bạn lớn lên ở một quốc gia khác, bạn sẽ trở thành

một người khác. Tại sao vậy? Vì bạn sẽ chịu ảnh hưởng bởi

những môi trường khác nhau. Giống như người ta vẫn thường

nói, bạn chính là sản phẩm của môi trường quanh bạn. Ngoại

trừ rất ít thứ như cách đi đứng hay cách cầm một chiấc tách, tất

cả sở thích của chúng ta như êm nhạc, văn học, các loại hình giải

trí, “gu” ăn mặc… đều chịu ảnh hưởng lớn từ môi trường.

Quan trọng hơn nữa, tầm suy nghĩ, mục đích, thái độ,

tính cách của riêng bạn cũng được hình thành từ môi trường

xung quanh.

THE MAGIC OF THINKING BIG

178

Mối quan hậ lêu dài với những người có nấp nghĩ tiêu cực

khiấn chúng ta cũng nghĩ suy theo lối tiêu cực; gần gũi với

những người nhỏ nhen cũng khiấn những thói quen nhỏ

mọn, tầm thường trong chúng ta phát triển. Nhưng ngược lại,

cộng tác với những người có tầm nhìn lớn sẽ nêng tầm suy

nghĩ của chúng ta; thên thiết với những người có tham vọng

sẽ mang đến cho chúng ta những mục tiêu lớn lao hơn.

Các chuyên gia đều đồng ý với nhận định: con người hiện

nay của bạn, tính cách, tham vọng, địa vị xã hội… phần lớn là

kết quả của môi trường tâm lý bao quanh. Bạn sẽ trở thành

người như thấ nào trong 1, 5, 10 hay 20 năm nữa, điều đó phụ

thuộc chủ yếu vào môi trường tương lai của bạn.

LÀM MớI MÌNH Để HƯớNG TớI THÀNH CÔNG

Chướng ngại vật đều tiên trên con đường dẫn tới thành

công đỉnh cao chính là nấp nghĩ thụ động - cho rằng những

thành quả to lớn luôn nằm ngoài tầm với của bản thên. Thái

độ này bắt nguồn từ nhiều, rất nhiều vật cản khiấn suy nghĩ

của chúng ta rúi xuống mức tầm thường.

Để hiểu được những vật cản này là gì, hãy cùng quay trở

lại thuở chúng ta còn ở tuổi thiấu niên. Khi đó, mỗi chúng ta

thường đặt ra cho mình những mục tiêu to lớn. Thật đáng

ngạc nhiên, chúng ta đặt kế hoạch nào là chinh phục được

những thứ chưa ai biết tới, trở thành người dẫn đều, ở vị trí

cấp cao, nào là làm những việc thú vị và hấp dẫn, trở nên giàu

có và nổi tiấng... Nói tóm lại, thuở thiấu niên, ai trong chúng

ta cũng đặt ra mục tiêu trở thành những người đứng đều,

quan trọng nhất, giỏi nhất. Chính vì còn trẻ, chưa biết đến sự

DÁM NGHĨ LớN!

179

phức tạp trong thấ giới xung quanh, nên chúng ta rất dễ nhìn

ra con đường chinh phục các mục tiêu.

Nhưng điều gì đã xảy ra? Rất lêu trước khi chúng ta đạt

đến độ tuổi có thể làm việc để hướng tới những mục tiêu vô

đại của mình, vô số thấ lực cản trở đã xuất hiện và ảnh hưởng

đến ta.

Chúng ta được nghe nhiều lời khuyên: “Thật ngớ ngển

khi cứ muốn mộng như thấ”, và bình phẩm vầ những ý tưởng

của chúng ta là “không thực tế, ngu ngốc, ngờ nghậch và dại

dột”, rằng “phải có tiền thì mới thành công được”, hoặc “sự

may mắn sẽ quyết định ai được thăng tiấn, và bạn phải có

người đỡ đều nắm giữ những vị trí quan trọng”, hoặc “bạn đã

quá già hoặc còn quá trẻ”.

Khi bị tến công dồn dập bởi suy nghĩ “bạn-không-thểthành-

công-được-đâu-nên-đừng-cố-làm-gì” như vậy, mỗi

người sẽ có một cách phản ứng khác nhau. Kết quả cuối cùng

là hầu hất mọi người đều rúi vào một trong ba nhóm sau:

Nhóm một: Những người đều hàng hoàn toàn. Hầu hất

những người này không tin mình có những yếu tố cần thiết

để thành đạt. Theo họ, sự thành công đến với những người do

gặp may mắn hơn họ vầ một khía cạnh nào đó. Bạn có thể dễ

dàng nhận ra những người thuộc nhóm này, vì họ lúc nào

cũng kể lể dài dòng vầ tình trạng hiện tại của mình, và cố làm

ra vẻ hài lòng.

Gần đây tôi có gặp một người quen, thông minh, 32 tuổi

nhưng lại tự bó hẹp cuộc đời mình ở một vị trí rất đỗi bình

thường, thậm chí tầm thường. Anh ta dành hàng giờ kể lể với

tôi tại sao anh ta lại hài lòng với công việc hiện tại. Đơng là

THE MAGIC OF THINKING BIG

180

anh ta rất giỏi biện bạch cho tất cả mọi việc, nhưng thực chất

anh ta chỉ tự lừa dối bản thên mà thôi, và chính anh ta cũng

biết rõ điều đó. Điều anh ta thực sự muốn là được làm việc

trong một môi trường đềy thử thách, núi anh ta có thể phát

triển và trưởng thành hơn. Nhưng “vô số thấ lực cản trở” đã

khuất phục anh ta, làm cho anh ta tin mình không đủ tư chất

để đạt được những điều lớn lao.

Trên thực tế, những người trong nhóm này lại thường

không hài lòng với công việc của mình nhất và đang cố kiếm

tìm một cơ hội mới. Việc cứ biện bạch cho bản thên theo một

lối mòn (điều được mô tả như “một nấm mồ mở rộng cửa

nhưng không hầ thấy đáy”) thì cũng tồi tậ chẳng kém việc

lang thang vô định, họ hy vọng, chờ đợi một cơ hội nào đó

ngễu nhiên đến với mình vào một ngày nào đó, theo một cách

nào đó.

Nhóm hai: Những người đều hàng một phần. Số lượng người

thuộc nhóm thứ hai ít hơn. Lúc đều họ là những thanh niên

vừa mới bước vào tuổi trưởng thành với những hy vọng lớn

lao vầ sự thành đạt. Họ làm việc, lên kế hoạch và tự trang bị

cho mình những điều cần thiết. Nhưng sau khoảng mưúi,

mười lăm năm hoặc hơn thấ, sự nghi ngại bắt đều xuất hiện và

lớn dần lên, cơ hội cạnh tranh cho những vị trí hàng đều ngày

càng trở nên xa vời với họ. Chính vì thấ những người thuộc

nhóm này thường tự nhủ: dù sau này có đạt được những

thành công lớn hơn thì cũng chẳng xứng đáng với những nỗ

lực đã bỏ ra.

Họ biện bạch: “Chúng ta đang kiếm được nhiều hơn mức

trung bình và đang sống tốt hơn mức trung bình. Vậy thì phải

cố thêm nữa làm gì?”.

DÁM NGHĨ LớN!

181

Thực ra, nhóm này đã tự dựng lên cho mình hàng loạt nỗi

sợ hãi: sợ thất bại, sợ mọi người xung quanh phản đối, sợ rủi

ro, sợ mất những gì họ đang có. Những người này thực sự

không hầ hài lòng với cuộc sống hiện tại, bởi tận sâu thẳm bên

trong, họ biết họ đang đều hàng. Nhóm này bao gồm nhiều

người thông minh, tài giỏi – nhưng họ chọn cách sống mờ

nhạt qua ngày chỉ vì họ sợ phải đứng lên và cố gắng.

Nhóm ba: Những người không bao giờ đều hàng. Nhóm này

có tyã lậ thấp nhất, họ không bao giờ để những suy nghĩ tiêu

cực chi phối mình. Họ không chấp nhận đều hàng những thấ

lực cản trở, cũng không chấp nhận sống mờ nhạt qua ngày.

Thay vào đó, họ sống trọn vẹn với thành công. Những người

thuộc nhóm này là những người hạnh phúc nhất, vì chính họ

gặt hái nhiều thành công nhất. Họ trở thành nhân viên bán

hàng siêu hạng, chuyên viên quản lý cấp cao, trở thành những

người dẫn đều trong lônh vực của mình. Họ luôn thấy cuộc

sống thật thú vị, đềy kích thích và quý giá. Họ mong chờ từng

ngày mới đến, từng cuộc đọ sức mới với những thử thách để

cuộc sống có đềy đủ ý nghĩa.

Chắc chắn tất cả chúng ta đều muốn được ở trong nhóm

thứ ba, những người đạt được thành công ngày càng vang dội

hơn, những người dám làm và sẽ nhận được những kết quả

xứng đáng.

Tuy nhiên, để vào được và ở lại trong nhóm này, chúng ta

phải đấu tranh chống lại những cản trở từ môi trường xung

quanh. Để hiểu những người ở nhóm một và hai sẽ vô tình

ghìm chên bạn lại như thấ nào, chúng ta hãy cùng nghiên cứu

ví dụ sau:

THE MAGIC OF THINKING BIG

182

Giả sử bạn thành thực tâm sự với vài người bạn “bình

thường” của mình rằng: “Một ngày nào đó, tớ sẽ trở thành

phó giám đốc công ty này”.

Điều gì sẽ xảy ra? Rất có thể những người bạn ấy sẽ nghĩ

bạn đang đùa. Và nếu thấ thật, họ sẽ nói: “Thật tội nghiập anh

bạn của tôi. Anh sẽ còn phải học thêm nhiều lắm đấy”.

Khi không có mặt bạn, họ bàn tán liệu bạn có đủ những

tố chất cần thiết hay không.

Bêy giờ, hãy thử tưởng tượng, nếu bạn nhắc lại câu nói đó,

vẫn thành thực như vậy, với vị giám đốc công ty. Ông ấy sẽ

phản ứng như thấ nào? Có một điều chắc chắn: Ông ấy sẽ

không cười. Ông ấy sẽ nhìn bạn thật chăm chú và tự hỏi: “Liệu

anh bạn này có thực sự nghĩ thấ không nhỉ?”.

Nhưng tôi xin nhắc lại, ông ấy sẽ không cười.

Vì những người quan trọng không bao giờ cười nhạo

những ý tưởng lớn.

Hoặc giả sử bạn kể với vài người bình thường rằng bạn

đang dự định mua một căn hộ cao cấp, có thể họ sẽ cười nhạo

bạn vì nghĩ rằng điều đó hoàn toàn không thể. Nhưng hãy thử

kể dự định đó với một người đang sống trong một căn hộ cao

cấp xem, anh ta sẽ không ngạc nhiên chút nào đâu. Anh ta biết

điều đó không phải là không thể, vì chính anh ta đã làm được.

Hãy nhớ: Những người bảo bạn một việc gì đó là không thể, họ

luôn là những người không thành công, quá bình thường hay thậm

chí tầm thường trong sự nghiập. Ý kiến của họ có thể là những

liầu thuốc độc cho tâm trí bạn.

DÁM NGHĨ LớN!

183

Hãy tránh xa những người luôn muốn thuyết phục bạn sẽ

không thể làm nổi việc gì. Hãy coi những ý kiến tiêu cực đó

như một thử thách để bạn vượt lên, để chứng minh bạn hoàn

toàn có thể làm được.

Hãy đề phòng cao độ điều này: đừng để những người có

suy nghĩ tiêu cực phá hỏng kế hoạch tiấn tới thành công của

bạn. Những người tiêu cực có mặt ở khắp núi, có vẻ họ rất

thích thú với việc phá hoại những tiấn bộ tích cực của mọi

người xung quanh.

Trong suốt vài học kỳ tại đại học, tôi kết thên với W.W. Cậu

ấy là một người bạn tốt, luôn săén sàng cho vay tiền khi bạn túng

quễn, giúp bạn rất nhiều việc dù nhỏ nhặt đến đâu. Tuy nhiên,

W.W. tỏ vẻ cay đắng, luôn gắt gỏng vầ cuộc đời, vầ tương lai, vầ

những cơ hội. Cậu ấy thực sự là một người tiêu cực.

Trong suốt khoảng thời gian đó, tôi là độc giả trung thành

của một chuyên mục tạp chí viết vầ lòng tin, vầ cách nhìn đời

tích cực và những cơ hội mới. Mỗi khi W.W. bắt gặp tôi đang

đọc chuyên mục ấy, hay mỗi khi tôi nhắc đến những vấn đề

trong chuyên mục, cậu ấy lại giễu cợt: “Ôi, lạy thánh Pete,

Dave! Hãy đọc trang nhất ấy. Đấy mới là núi cậu có thể học

được những bài học thực sự vầ cuộc sống. Cậu nên hiểu

chuyên mục kia chỉ đang dọn ra những món ăn nóng hổi,

ngon ngọt dành cho những kẻ cả tin mà thôi”.

Khi cuộc thảo luận của chúng tôi chuyển sang chủ đề làm

thấ nào để thành công trong cuộc sống, W.W. đã thao thao

bất tuyệt vầ công thức kiếm tiền của mình. Theo cậu ấy: “Dave

này, trong cuộc sống bêy giờ chỉ có ba cách để kiếm tiền mà

thôi. Một là cưới một phụ nữ thật giàu có; hai là ăn cắp một

THE MAGIC OF THINKING BIG

184

cách khôn ngoan, sạch sẽ và hợp pháp; ba là chơi với những

người giàu có và có những mối quen biết rộng”.

W.W. luôn có săén hàng ngàn ví dụ để chứng minh cho

công thức kiếm tiền của mình. Vì suốt ngày chỉ dán mắt vào

trang nhất của tờ báo, nên W.W. dễ dàng viận dẫn ra ví dụ vầ

một đốc công trong hàng ngàn đốc công khác đã bòn rút quỹ

của công đoàn và trốn đi trót lọt. Cậu ấy luôn mở to mắt trông

chờ vào những cơ hội hiấm hoi, cực kỳ hiấm hoi, như sẽ kết

hôn với một Cô Nàng Triệu Phú. Cậu ấy kết thên với một ông

bạn, người này lại quen với một người nữa đang có quan hậ

với “một đại gia”, cậu ấy muốn tưởng mối quan hậ loằng ngoằng

đó sẽ giúp mình giàu lên trong chớp nhóng.

Chơi với W.W., tôi cũng chịu nhiều ảnh hưởng từ cậu ấy,

tôi gần như từ bỏ niềm tin của mình vầ những yếu tố cần có

để thành công, và chấp nhận triất lý bi quan của W.W.

May sao, một tối nọ, sau một buổi nói chuyện rất lêu với

W.W., tôi chợt nhận ra mình đang nghe theo tiấng gọi của

thất bại, tôi cố gắng kéo mình trở lại với niềm tin sắt đá ngày

xưa. Tôi cảm thấy hình như W.W. đang cố gắng tự thuyết

phục mình hơn là lôi kéo tôi đi theo suy nghĩ bi quan của cậu

ấy. Kể từ đó, tôi xem W.W. như là một đối tượng để nghiên

cứu và học hỏi: “một kho thử nghiệm”. Thay vì răm rắp nghe

theo những điều W.W. nói, tôi cố gắng tìm hiểu vì sao cậu ấy

lại suy nghĩ bi quan đến vậy và những suy nghĩ đó rồi sẽ đưa

cậu ấy đến đâu. Tôi đã biấn người bạn bi quan thành một trải

nghiệm cho riêng mình.

Đã 11 năm tôi chưa gặp lại W.W. Nhưng qua một người

bạn, tôi biết hiện nay, W.W. đang là một nhà thiết kế bình

DÁM NGHĨ LớN!

185

thường với mức lưúng thấp ở Washington. Tôi hỏi người bạn

của tôi xem W.W. có thay đổi chút nào không.

“Anh ta chẳng thay đổi gì cả, ngoại trừ một điều là hiện

giờ anh ta còn bi quan hơn cả ngày xưa. Cuộc sống của anh ta

rất vất vả. Anh ta có đến bốn đứa con, mà với mức lưúng như

thấ thì quả là chật vật. Thực ra với bộ óc và khả năng của mình,

W.W. có thể làm được gấp năm lần bêy giờ, nếu như anh ta

biết cách sử dụng nó.”

Những người bi quan có mặt khắp núi. Một số người bi

quan, như W.W. - người đã suýt cản trở được tôi, là những

người có năng lực. Nhưng số người còn lại hầu hất là những

kẻ hay ghen tyå. Họ vừa không chịu làm việc để tiấn vầ phía

trước, vừa muốn người khác cũng vấp ngã và phạm sai lầm

như mình. Họ cảm thấy không tự tin, và họ cũng muốn bạn

cũng chỉ tầm thường như họ mà thôi. Hãy hất sức cển thận.

Đừng để họ phá hủy kế hoạch tiấn tới thành công của bạn.

Hãy ghi nhớ điều này. Bạn được đánh giá qua công ty núi

bạn làm việc. Ngưu tầm ngưu, mã tầm mã. Không phải mọi

đồng nghiập đều giống nhau. Một số bi quan, một số lại lạc

quan. Một số làm việc vì họ “buộc phải làm”; số người khác lại

luôn cầu tiấn, mong muốn làm việc để được thăng tiấn. Một

vài người coi thường lời nói hoặc việc làm của cấp trên, những

người còn lại khách quan hơn nhiều và nhận ra: trước khi trở

thành những nhà lãnh đạo giỏi, họ cần phải chấp hành mệnh

lậnh nghiêm chỉnh.

Cách suy nghĩ của chúng ta bị ảnh hưởng rất nhiều bởi

môi trường xung quanh. Hãy chắc chắn bạn đang ở trong một

nhóm người luôn có suy nghĩ đơng đắn.

THE MAGIC OF THINKING BIG

186

Trong môi trường làm việc, bạn luôn gặp phải những cạm

bễy để phải chú ý, đề phòng. Trong bất cứ nhóm nào cũng có

những người nhận thức được sự kém cỏi của họ nên muốn

can thiập, cản đường bạn đi tới thành công. Rất nhiều người

có tham vọng đã bị cười nhạo, thậm chí là bị đe dọa vì họ đã

cố làm việc chăm chỉ và hiậu quả hơn người khác. Hãy đối mặt

với điều đó. Một vài đồng nghiập hay ghen tyå sẽ luôn muốn

làm bạn bẽ mặt, chỉ vì bạn mong muốn được thăng tiấn và đạt

nhiều thành công.

Có thể bạn từng chứng kiến việc này đôi lần khi còn đi

học: một nhóm học sinh ngốc nghấch tìm cách chấ giễu một

người bạn cùng lớp biết tận dụng cơ hội học hành và luôn đạt

kết quả cao. Một học sinh có năng lực có thể bị cười nhạo cho

đến lúc cậu ta thuận theo dư luận, cho rằng sự thông minh

cũng chẳng phải là một điều gì tốt đẹp lắm.

Hãy phớt lờ những kẻ luôn suy nghĩ bi quan ấy.

Bởi vì những lời nhận xét, góp ý mà bạn nhận được

thường không hoàn toàn dành cho bạn như bạn vẫn thường

nghĩ. Chúng chỉ đơn thuần phản ánh cảm giác thất bại và

chán chường của chính người đưa ra lời nhận xét đó mà thôi.

Đừng để những kẻ bi quan kéo bạn tụt xuống cùng cấp độ

với họ... Hãy kết thên với những người cầu tiấn: cùng làm việc

và tiấn vầ phía trước cùng họ.

Bạn hoàn toàn làm được điều đó, chỉ cần bạn suy nghĩ

thận trọng, đơng đắn mà thôi!

Hãy cển trọng với những lời khuyên bạn nhận được.

Trong hầu hất các công ty, bạn sẽ gặp phải những người “cố

DÁM NGHĨ LớN!

187

vấn tự nguyận”, những người tự cho mình “nắm rõ tình

hình” và rất muốn lôi kéo bạn theo họ. Một lần tôi tình cờ

nghe được một “cố vấn tự nguyận” giảng giải vầ sự thật của

văn phòng cho một nữ đồng nghiập trẻ tuổi mới vào làm. Anh

ta nói: “Cách tốt nhất để tồn tại và hòa nhập được ở đây là

đừng xía vào việc của người khác. Nếu họ biết rõ cô, họ sẽ đổ

cho cô nhiều việc hơn mà thôi. Hãy đặc biệt chú ý tránh xa

trưởng phòng Z nhé. Nếu ông ta nghĩ cô chưa đủ việc để làm,

ông ta sẽ giao cho cô thêm nhiều việc đến mức quá tải đấy...”.

Người “cố vấn tự nguyận” này đã làm việc ở công ty gần 30

năm rồi, nhưng anh ta vẫn chỉ giữ một vị trí thấp nhất mà

thôi. Đơng là một cố vấn “đáng cảnh giác” cho một người trẻ

muốn thăng tiấn trong nghề nghiập!

CHỉ TÌM LờI KHUYÊN Từ NHữNG NGƯờI

BạN Biết RÕ MÀ THÔI

Có rất nhiều suy nghĩ sai lầm mà những người thành công

không bao giờ để tâm đến. Thậm chí họ không hầ nghĩ đến

chúng. Thực ra, những người càng thành công lại càng khiêm

tốn và luôn săén lòng giúp đỡ người khác. Vì họ thực sự đam

mê công việc và sự thành đạt, do đó họ luôn tha thiết được

nhìn thấy công việc tiấn triển, mong tìm được ai đó đủ khả

năng để đảm đương công việc khi họ nghỉ hưu. Chính những

người “lẽ-ra-có-thể-thành-đạt” lại thường là những người khó

gần và khó kết bạn nhất.

Một ủy viên hội đồng quản trị sẽ nói rõ hơn vầ điều này:

“Tôi là một phụ nữ bận rộn, nhưng bạn sẽ không bao giờ nhìn

THE MAGIC OF THINKING BIG

188

thấy tếm bảng Xin Đừng Làm Phiần treo trước cửa văn phòng

tôi. Thảo luận và đưa ra lời khuyên cho mọi người, chính là

một trong những trọng trách của tôi. Chúng tôi mang đến

những chưúng trình đào tạo đã được quy chuẩn vầ nhiều kỹ

năng dành cho mọi nhân viên trong công ty. Hơn thấ nữa:

“gặp riêng và khuyên bảo từng người”, hay “gia sư” - theo cách

mà tôi vẫn thích gọi, vêng, luôn săén sàng cho mọi người, vào

bất cứ lúc nào.

Tôi rất săén lòng giúp đỡ mọi đồng nghiập tìm đến tôi,

hoặc vầ công việc hoặc vấn đề cá nhân. Những nhân viên thực

sự tò mò và ham muốn được hiểu rõ hơn vầ công việc của

mình, cũng như mối liên hậ giữa công việc của mình với

những công việc khác – đó chính là những người mà tôi

muốn giúp đỡ nhất.

Lẽ dô nhiên, tôi không thể tốn thời gian để đưa ra những

gợi ý hay lời khuyên cho những người không hầ thực tâm

trong tìm kiếm”.

Hãy tìm đến những người có uy tín khi muốn xin lời

khuyên. Tìm lời khuyên từ một kẻ thất bại chẳng khác nào tư

vấn cho một tên lang băm phương pháp để chữa khỏi căn

bậnh ung thư.

Ngày nay, khi tuyển người cho những vị trí chủ chốt, các

vị giám đốc luôn phỏng vấn vợ của các ứng viên trước. Một

giám đốc kinh doanh đã giải thích lý do tại sao: “Tôi muốn

bảo đảm chuyên viên kinh doanh tương lai của công ty sẽ

luôn được gia đình ủng hộ, không phản đối việc họ được điều

đi công tác, giờ giấc làm việc thất thường, và những bất tiệnn

khác của công việc kinh doanh. Sự ủng hộ của gia đình sẽ giúp

DÁM NGHĨ LớN!

189

nhân viên của tôi vượt qua nhiều khó khăn không thể tránh

khỏi của công việc.

Các giám đốc ngày nay đều hiểu rõ: những sự việc xảy ra

vào dịp cuối tuần, hoặc vào khoảng thời gian đều buổi sáng

khi nhân viên ở nhà (6 - 9 giờ sáng) sẽ có những tác động trực

tiếp và không nhỏ đến khả năng làm việc của họ suốt cả ngày

(từ 9 giờ sáng – 6 giờ chiầu). Những người có một cuộc-sốngngoài-

giờ-làm-việc suôn sẻ, vui vẻ, lạc quan thường thành

công hơn những người có cuộc sống gia đình ảm đạm và

buồn tẻ.

Hãy xem xét cách John và Milton - hai công nhân cùng

phân xưởng - đã tận hưởng kỳ nghỉ cuối tuần của mình như

thấ nào. Và hãy xét đến kết quả cuối cùng nhé.

Dịp cuối tuần của John trôi qua thấ này: tối thứ Sáu hoặc

tối thứ Bảy, anh ấy sẽ họp mặt cùng một nhóm bạn beâ thú vị,

được chọn lọc cển thận. Buổi tối còn lại anh đi xem phim,

tham gia một dự án của cộng đồng, đô thị, hoặc đến thăm nhà

bạn beâ. Cả sáng thứ Bảy John dành trọn cho việc phát triển và

đào tạo của Hướng đạo sinh. Chiầu thứ Bảy, anh dọn dẹp,

làm vài việc trong nhà. Thường thì John thích làm gì đó “đặc

biệt” một chút, như gần đây là xây hành lang ở sên sau. Vào

Chủ nhật, John và gia đình luôn có những kế hoạch thú vị

như leo núi hay đi thăm bảo tàng. Thỉnh thoảng họ lái xe vầ

vùng ngoại ô gần đó, vì hiện nay John đang muốn mua một

mảnh đất trong một tương-lai-không-xa.

Tối Chủ nhật thường trôi qua êm đềm. John đọc sách

hoặc cập nhật thông tin.

Tóm lại, những ngày cuối tuần của John luôn được lên

THE MAGIC OF THINKING BIG

190

lịch săén. Những hoạt động thú vị, sôi nổi đã đẩy lùi những

buồn chán, lo êu. John có vô vàn niềm vui mỗi dịp cuối tuần.

Trong khi đó, những hoạt động của Milton kém cên bằng

hơn John rất nhiều. Anh ấy chẳng bao giờ lên kế hoạch cho

những kỳ nghỉ cuối tuần của mình. Thường Milton húi “mật”

vào tối thứ Sáu, mặc dù vậy anh vẫn cố hỏi vợ: “Em muốn làm

gì tối nay không?”, nhưng rồi kế hoạch bị lãng quên ngay sau

đó. Rất hiấm khi Milton và vợ có khoảng thời gian vui vẻ với

nhau, họ cũng rất ít được mời đi chơi hay ăn tối. Milton dậy

khá muộn vào sáng thứ Bảy, cả ngày anh chỉ ở nhà làm việc lặt

vặt. Tối thứ Bảy, Milton và gia đình thường đi xem phim, hoặc

ở nhà xem tivi (“Chúng ta còn có thể làm gì khác được nữa

chứ?”). Milton dậy rất muộn vào sáng Chủ nhật. Trưa Chủ

nhật, vợ chồng Milton lái xe đến thăm vợ chồng Bill và Mary,

hoặc ngược lại (thực ra, vợ chồng Bill và Mary là người thên

duy nhất mà vợ chồng Milton đến thăm thường xuyên).

Khi thời khắc tối Chủ nhật trôi qua, mỗi thành viên

trong gia đình đều cảm thấy mật mỏi, căng thẳng - hậ quả của

“hội chứng ù lì tại gia”. Dù giữa họ không hầ có ểu đả, cãi vã

gì cả, nhưng mỗi người đều trải qua những bất ổn tâm lý

hàng giờ liần.

Những ngày cuối tuần của Milton thật buồn tẻ, nhàm

chán. Anh ấy không có chút vui vẻ nào.

Nào, bêy giờ hãy xem môi trường gia đình như vậy ảnh

hưởng ra sao đối với John và Milton. Sau khoảng một hay hai

tuần, chúng ta chưa thể thấy được ngay những tác động rõ rật.

Nhưng sau vài tháng hay vài năm, tác động sẽ rất lớn.

Kiểu gia đình như John giúp anh ấy luôn hứng khởi, đưa

DÁM NGHĨ LớN!

191

đến những ý tưởng, khởi nguồn cho những sáng tạo. Anh ấy

như một vận động viên được nuôi dưỡng mỗi ngày bằng loại

thức ăn giàu dinh dưỡng.

Còn kiểu gia đình như Milton lại khiấn anh ta luôn mất

cên bằng vầ tâm lý. Anh ta khó suy nghĩ được việc gì cho ra hồn.

Anh ta như một vận động viên chỉ có kẹo và bia để qua ngày.

Hiện giờ có thể John và Milton ngang hàng nhau, nhưng

giữa họ sẽ có một khoảng cách lớn dần lên trong những tháng

tới, và cuối cùng, John chắc chắn sẽ giành được vị trí lãnh đạo.

Người ta thường biện bạch: “À, tôi nghĩ, do John có

nhiều tố chất để thành công hơn Milton”. Nhưng bất cứ ai

trong chúng ta hiểu rõ bản chất của vấn đề thì sẽ giải thích

được căn nguyên: sự khác biệt khá lớn trong hiậu suất làm

việc giữa hai người, chẳng qua là kết quả của những khác biệt

trong “món ăn tinh thần” mà hai người được thưởng thức

mỗi ngày. Dòng ý tưởng cần được cho “ăn” và nuôi dưỡng

hằng ngày, nếu chúng ta mong muốn nhận được kết quả tốt.

Vợ chồng tôi, cùng năm cặp vợ chồng khác nữa, đã có một

buối tối tuyệt vời tại gia đình hai vợ chồng giám đốc một cửa

hàng bách hóa. Khi các cặp vợ chồng khác đã ra vầ, vợ chồng

tôi nán lại thêm một lúc để tôi có cơ hội hỏi vị chủ nhà vầ một

điều vấn vương trong đều tôi suốt buổi tối. “Thật sự là một

buổi tối tuyệt vời, nhưng tôi vẫn thấy khó hiểu một chuyện

này. Tôi nghĩ, tối nay chúng tôi sẽ gặp rất nhiều giám đốc bán

lẻ ở nhà vợ chồng bạn. Vậy mà những vị khách tối nay lại

thuộc những lônh vực hoàn toàn khác. Người là nhà văn, bác

sô, người là kỹ sư, kế tón, giáo viên”.

Anh ấy mỉm cười, từ tốn trả lời: “À, chúng tôi cũng

THE MAGIC OF THINKING BIG

192

thường xuyên mời những người làm trong lônh vực bán lẻ đến

nhà chơi đấy chứ. Nhưng Helen và tôi cảm thấy sẽ thú vị, mới

mẻ hơn nhiều khi gặp gỡ những người làm ở những lônh vực

khác. Tôi e rằng nếu chúng tôi chỉ giới hạn tiếp xúc với những

người có cùng sở thích, chúng tôi sẽ rúi vào lối mòn mất.

Bên cạnh đó, tìm hiểu con người chính là một phần công

việc của tôi. Mỗi ngày, có hàng ngàn người thuộc các ngành

nghề khác nhau đến tham quan và mua hàng tại tiệnm bách

hóa. Tôi càng hiểu rõ hơn vầ mọi người xung quanh - suy

nghĩ, sở thích, quan điểm của họ, tôi sẽ càng đáp ứng tốt hơn

trong việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ mà họ mong muốn và

săén sàng chi trả”.

Sau đây là một số điều cần làm, để giúp bạn điều chỉnh

môi trường xung quanh:

1. Hãy tham gia vào những nhóm bạn mới. Tự bó hẹp mình

trong môi trường một nhóm nhỏ quen thuộc sẽ gây ra

chán nản, buồn phiần, bất mãn. Quan trọng không

kém, đó là trên con đường vươn đến thành công, bạn

cần phải tinh thông và am hiểu sâu sắc con người. Nếu

bạn học hỏi mọi điều vầ con người chỉ qua việc nghiên

cứu một nhóm nhỏ, có khác nào bạn muốn học giỏi

tón nhưng chỉ đọc có mỗi một cuốn sách ngắn vậy.

Hãy kết thêm nhiều bạn mới, tham gia vào các hiập

hội, cộng đoàn mới, hãy mở rộng các mối quan hậ xã

hội. Rồi sau đó, những con người khác nhau, những

quan hậ khác nhau như thấ sẽ thêm gia vị và tạo ra

những khía cạnh thú vị cho cuộc sống của bạn. Đó là

món ăn tinh thần vô cùng bổ ích.

DÁM NGHĨ LớN!

193

2. Hãy chọn bạn beâ có quan điểm hay tư tưởng khác với mình.

Trong thời đại hiện nay, những cá nhân tự bó hẹp

mình thường không có nhiều triển vọng phát triển.

Trách nhiệm và những vị trí quan trọng thường thuộc

vầ những người có hiểu biết vầ mọi khía cạnh của vấn

đề. Nếu bạn là người ủng hộ Đảng Cộng hòa, hãy bảo

đảm mình có vài người bạn theo Đảng Dân chủ, và

ngược lại. Hãy tiếp xúc, tìm hiểu những người thuộc

các tôn giáo khác nhau. Hãy kết giao với những người

hoàn toàn khác bạn. Nhưng hãy bảo đảm đó là những

người có triển vọng thực sự.

3. Hãy chọn bạn beâ biết bỏ qua những chuyện vặt vãnh, không

quan trọng. Những người luôn để tâm đến diện tích căn

nhà bạn, những vật dụng bạn đã có hoặc chưa có thay

vì chú tâm vào những ý tưởng của bạn là những người

chỉ chú ý đến tiểu tiất. Hãy giữ gìn và bảo vậ môi trường

tâm lý quanh bạn. Chỉ chơi với những người luôn quan

tâm tới những điều tích cực, những người thực sự

muốn thấy bạn thành công. Hãy tìm bạn beâ luôn

khuyến khích bạn có những ý tưởng, suy nghĩ sáng tạo.

Nếu bạn kết thên với người nhỏ mọn, bạn cũng sẽ sớm

trở thành một kẻ nhỏ mọn mà thôi.

Mọi viên chức quản lý khách sạn đều chú trọng đến vấn

đề chống ngộ độc thực phẩm. Nếu sự việc này xảy ra, dù chỉ

một vài lần, những khách quen sẽ không bao giờ dám đặt

chên đến nữa. Chúng ta còn có hàng ngàn điều luật để bảo vậ

con người trước các thứ độc hại. Chúng ta cất thuốc độc ở giá

trên cùng, để lũ trẻ không thể với tới. Chúng ta săén sàng làm

bất cứ điều gì để giúp người khác tránh khỏi bị đều độc.

THE MAGIC OF THINKING BIG

194

Nhưng có một thứ thuốc độc khác, có tác dụng êm ỉ hơn -

thuốc độc tinh thần - thường được biết đến với cái tên “ngồi lê đôi

mách”. Thuốc độc tinh thần khác với thuốc độc thể xác ở hai

điểm lớn nhất. Một, nó ảnh hưởng đến tinh thần chứ không

phải thể xác; và hai là, nó không dễ nhận diện chút nào. Chính

người đang bị nhiễm độc cũng không hầ nhận ra điều đó.

Chất độc tinh thần rất tinh vi, khó phát hiện nhưng lại gây

ra nhiều hậu quả vô cùng “nghiêm trọng”. Nó làm giảm khả

năng suy nghĩ, khiấn cho chúng ta chỉ chú ý đến những điều

nhỏ nhặt, vặt vãnh và không quan trọng. Nó làm sai lậch suy

nghĩ của chúng ta vầ một con người, vì nó bóp méo sự thực,

làm cho chúng ta bối rối, có cảm giác tội lỗi mỗi khi ta gặp lại

một người sau khi đã “buôn chuyện” vầ họ. Thuốc độc tinh

thần không đem lại suy nghĩ đơng, mà sai hoàn toàn.

Ngược lại với rất nhiều ý kiến thông thường, cho rằng

“ngồi lê đôi mách” chỉ là bậnh hay gặp ở phụ nữ mà thôi, thực

ra có rất nhiều đàn ông cũng đang sống trong môi trường

hàng ngày bị nhiễm độc, dù ít hoặc nhiều. Mỗi ngày có đến

hàng ngàn câu chuyện tầm phào, được cánh mày rêu bàn luận

xoay quanh đủ các chủ đề, như “tài chính hay hôn nhân của

sấp”; “các hành động đi cửa sau của Bill để được thăng tiấn”,

“khả năng John có thể được thuyên chuyển”, “lý do cho

những đặc ên mà Tom được nhận”, hay “vì sao các lãnh đạo

lại đưa thêm anh nhân viên mới này vào”. Những chuyện

ngồi lê đôi mách sẽ bắt đều kiểu như thấ này: “Này, tôi vừa

mới nghe được..., tại sao à, tôi chẳng thấy ngạc nhiên vì điều

đó chút nào..., anh ta có cách để có được điều đó..., đương

nhiên, điều này là tuyệt mật mà...”.

DÁM NGHĨ LớN!

195

Các cuộc đàm thoại chiấm phần không nhỏ trong cuộc

sống tinh thần quanh chúng ta. Vài cuộc nói chuyện lành

mạnh khích lậ ta, khiấn ta cảm thấy đang bước đi dưới những

tia nắng xuên ấm áp. Vài cuộc trò chuyện khác khiấn ta cảm

thấy mình như một người chiấn thắng. Nhưng cũng có

những cuộc đàm tiấu khiấn ta ngỡ mình vừa bước qua một

đám mêy phóng xạ độc hại, nguy hiểm. Nó khiấn bạn nghẹt

thở, ốm yếu. Nó biấn bạn thành một kẻ thất bại.

Những chuyện ngồi lê đôi mách thường đem lại ấn tượng

tiêu cực vầ mọi người. Một khi nhiễm căn bậnh ngộ độc tinh

thần này, nạn nhân sẽ cảm thấy khói trá vì tìm được một thú

vui nguy hiểm, độc hại từ việc nói xấu vầ những người khác -

mà không hầ biết, đối với những người thành công, anh ta

đang trở nên ngày càng đáng ghét và không đáng tin cậy.

Ví dụ, một nạn nhân ngộ độc tinh thần, ông Killjoy, đã

chen vào câu chuyện giữa tôi và mấy người bạn vầ Benjamin

Franklin. Ngay khi ông ta hiểu ra nội dung câu chuyện, ông ta

đã kể ngay vầ đời sống cá nhân của Franklin với giọng điậu vô

cùng tiêu cực. Có thể Franklin từng là một diễn viên tai tiấng

này nọ, và cánh báo chí vào thấ kyã 18 nếu cũng rộng khắp như

hiện nay thì không chừng đã đưa Franklin lên vài tạp chí tạo

xì-căng-đan rồi. Nhưng điều mấu chốt là câu chuyện đời sống

riêng tư của Benjamin Franklin chẳng liên quan gì đến những

vấn đề mà chúng tôi đang thảo luận. Thật may, lúc đó chúng

tôi không phải đang bàn luận vầ một người bạn thên thiết.

Bàn luận vầ người khác? Được, nhưng hãy luôn nhìn nhận

theo hướng tích cực, lạc quan.

Thông qua bài trắc nghiệm nhỏ sau đây, bạn có thể

THE MAGIC OF THINKING BIG

196

kiểm chứng liệu mình có trở thành một kẻ ngồi lê đôi mách

hay không?

1. Tôi có thường lan truyần tin đồn không hay vầ người

khác hay không?

2. Tôi có thường xuyên nói những điều tốt vầ người khác

hay không?

3. Tôi có thích nghe tường thuật những vụ xì-căng-đan

hay không?

4. Tôi có đánh giá người khác chỉ dựa trên bầ ngoài câu

chuyện hay không?

5. Tôi có hối thúc mọi người kể tin đồn cho nghe hay không?

6. Tôi có mở đều các câu chuyện của mình bằng câu

“Đừng nói cho ai nhé” không?

7. Tôi có thực sự giữ kín những thông tin tuyệt mật hay

không?

8. Tôi có cảm thấy áy náy vầ những điều mình nói liên

quan đến người khác hay không?

Hãy suy ngễm điều này chỉ trong một giêy thôi: dù bạn lấy

rìu đem bổ tất cả đồ gỗ trong nhà hàng xóm ra thành từng

mảnh thì cũng không thể làm cho đồ nội thất nhà bạn đẹp lên

chút nào; dùng những lời lẽ đềy ác ý và không tốt đẹp để nói

vầ người khác, rốt cục cũng không khiấn bạn tốt hơn.

Hãy luôn đi đều: Đây là một nguyên tắc mà bạn nên áp

dụng trong mọi công việc, kể cả dịch vụ, đồ dùng mà bạn sử

dụng. Có lần, nhằm chứng minh lối suy nghĩ săén sàng đi đều

luôn đơng trong mọi trường hợp, tôi đã yêu cầu một nhóm

DÁM NGHĨ LớN!

197

học viên kể vầ một tình huống mà họ từng “khôn một xu, ngu

một vạn”. Dưới đây là vài tình huống mà họ kể:

“Tôi từng mua một chiấc áo khóc rất rẻ từ một người bán

hàng rong kỳ quái. Tôi cứ nghĩ mình đã mua được giá hời,

nhưng hóa ra cái áo đó lại chẳng tốt chút nào.”

“Chiấc xe của tôi cần phải thay hộp truyần động mới. Có

một ga-ra nhỏ nhận sửa với giá thấp hơn 25 đô la so với giá của

cửa hàng chính hãng, nên tôi đã thay tại đó. Rốt cuộc, cái hộp

truyần động “mới” chỉ chạy được 1.800 dặm mà thôi. Còn cái

ga-ra chất tiệnt đó chẳng chịu sửa chữa gì thêm nữa.”

“Hàng tháng trời tôi ăn trưa ở một quán rẻ tiền để tiất

kiậm. Quán ăn bển thỉu, thức ăn chán ngấy, thái độ phục vụ -

à, mà bạn cũng không thể gọi đó là phục vụ được - tồi tậ và

đám thực khách ăn mặc nhấch nhác. Một hôm, có người bạn

thuyết phục tôi cùng dùng bữa trưa với anh ấy tại một nhà

hàng sang trọng, nổi tiấng trong thị trấn. Anh ấy gọi một khểu

phần ăn đặc biệt, nên tôi cũng gọi theo. Tôi ngạc nhiên vì thức

ăn ngon, phục vụ chu đáo, không khí thoải mái và giá cả chỉ

nhỉnh hơn số tiền tôi phải trả ở cái quán ăn rẻ tiền kia. Tôi đã

học được một bài học để đời.”

Đương nhiên, cũng không ít lần tôi nghe được những lời

bào chữa như “tôi không có tiền để sử dụng các dịch vụ hạng

nhất”. Câu trả lời đơn giản là: nếu vậy, bạn cũng chẳng đủ tiền

để sử dụng bất cứ loại dịch vụ nào. Bởi vì, vầ lêu vầ dài, việc sử

dụng những dịch vụ hạng hai sẽ tiêu tốn của bạn nhiều tiền

hơn những dịch vụ hạng nhất. Xin hãy nhớ rằng sở hữu một

đôi giầy thực sự chất lượng luôn tốt hơn có một lúc ba đôi giầy

“giá rẻ”.

THE MAGIC OF THINKING BIG

198

Chúng ta thường đánh giá người khác thông qua chất

lượng quần áo, vật dụng mà họ sử dụng. Tư tưởng đó có lẽ đã

ăn sâu vào tiềm thức của con người. Vì vậy, hãy reân luyận cho

mình một thói quen chỉ sử dụng những đồ dùng chất lượng

cao. Việc đó chẳng những không tiêu tốn của bạn nhiều hơn,

mà còn tiất kiậm hơn so với việc sử dụng những thứ hạng hai.

Để THÀNH CÔNG NHờ

MÔI TRƯờNG XUNG QUANH

1. Luôn nhận thức được môi trường quanh bạn. Cơ thể

cũng như trí não phản ánh thực đơn hàng ngày của

bạn.

2. Hãy khiấn mọi thứ xung quanh luôn ủng hộ thay vì

chống lại bạn. Đừng để vô vàn thấ lực cản trở - những

người có lối suy nghĩ tiêu cực, luôn cho rằng bạn-sẽkhông-

thể-làm-được-đâu - đẩy bạn đến thất bại.

3. Đừng để những người có lối suy nghĩ nhỏ nhen, hẹp

hòi ngăn cản bạn. Những kẻ ghen tyå lúc nào cũng chỉ

muốn chứng kiến bạn thất bại. Đừng để họ được dịp

thỏa mãn lòng đố kyå đó.

4. Hãy luôn lắng nghe lời khuyên từ những người thành

đạt. Tương lai của bạn là quan trọng. Đừng bao giờ dại

dột đặt tương lai vào tay những “cố vấn” dở húi, những

người chưa một lần nấm mùi thành công.

5. Hãy luôn trong tâm trạng thoải mái, vui vẻ. Tham gia

vào những nhóm bạn mới. Khám phá những điều mới

mẻ và thú vị.

DÁM NGHĨ LớN!

199

6. Hãy vứt bỏ những suy nghĩ xấu xa ra khỏi môi trường

của bạn. Tránh những câu chuyện ngồi lê đôi mách.

Bạn có thể bàn luận vầ người khác, nhưng hãy chỉ luôn

khen ngợi điểm tốt của họ mà thôi.

7. Hãy luôn đi đều trong mọi việc. Nếu không, bạn chẳng

thể thành công trong việc gì cả.

200

CHƯÚNG 8

THÁI Độ ĐƠNG ĐắN -

ĐồNG MINH GIÚP BạN

ĐI Đến THÀNH CÔNG

BạN CÓ THể ĐọC SUY NGHĨ CủA NGƯờI KHÁC

KHÔNG? Thật ra, việc đọc suy nghĩ của người khác đơn giản

hơn chúng ta nghĩ rất nhiều. Có thể bạn chưa bao giờ nghĩ

đến việc đó, nhưng bạn vẫn đọc được suy nghĩ của người khác

mỗi ngày và ngược lại, họ cũng đọc được suy nghĩ của bạn.

Chúng ta làm việc đó như thấ nào? Chúng ta tự động đọc

được suy nghĩ của mọi người xung quanh thông qua thái độ

của họ.

Bạn không cần dùng đến ngôn từ để nói “Tôi thích bạn”,

“Tôi khinh anh”, hay “Tôi nghĩ bạn là người quan trọng”,

“Tôi đang ghen tyå với anh”. Bạn cũng không cần phải sử dụng

từ ngữ để nói “Tôi thật sự yêu thích công việc của mình”, “Tôi

đang cảm thấy chán ngấy”, hay “Tôi thấy đói”. Con người có

những cách nói mà không cần dùng đến êm thanh.

DÁM NGHĨ LớN!

201

Suy nghĩ của mỗi người thường biểu hiện qua hành động,

và thái độ là tếm gưúng phản chiấu tâm trí, thể hiện suy nghĩ

của mỗi chúng ta.

Bạn có thể đọc được suy nghĩ của bất cứ người nào xung

quanh. Bạn có thể đón ra cảm giác, thái độ của anh ta đối với

công việc bằng cách quan sát nét mặt, giọng nói, cử chỉ những

biểu đạt tình cảm và cung cách hành xử của anh ta. Bạn cũng

có thể đọc suy nghĩ của các nhân viên kinh doanh, sinh viên,

những ông chồng, bà vợ. Bạn không chỉ có thể, mà đơng ra,

bạn đang làm việc đó.

Những diễn viên ngôi sao - với vô số lời mời đóng phim

mỗi năm - vầ một khía cạnh nào đó, họ không hoàn toàn chỉ

là diễn viên. Họ không chỉ đơn thuần đảm nhiệm vai diễn.

Thay vào đó, họ quên đi con người thật của mình để nghĩ và

cảm nhận giống như nhân vật mà họ nhập vai. Họ thật sự cần

phải như vậy, nếu không, vai diễn của họ sẽ rất giả tạo và họ sẽ

không còn được yêu thích nữa.

Thái độ không chỉ thể hiện qua cử chỉ, hành động. Thái độ

còn thể hiện qua cả ngữ điậu của giọng nói. Khi cô thư ký cất

giọng: “Xin chào, đây là văn phòng của…”, cô ấy không chỉ giới

thiậu vầ núi chốn, thông qua ngữ điậu, cô ấy còn “nói” rằng: “Tôi

quý ông. Tôi rất vui vì ông đã gọi. Ông thực sự là một người quan

trọng đối với chúng tôi. Tôi yêu thích công việc của mình”.

Nhưng một thư ký khác, cũng chỉ bằng những từ đó,

nhưng với một ngữ điậu khác lại cho bạn hiểu ra: “Anh đang

quấy rầy tôi đấy. Giá như anh đừng gọi có phải tốt hơn không.

Tôi chán ngấy cái công việc này, tôi không thích những ai cứ

hay quấy rầy tôi”.

THE MAGIC OF THINKING BIG

202

Chúng ta có thể nhận ra thái độ của người khác thông qua

cách diễn đạt, ngữ điậu của giọng nói. Hãy cùng tìm hiểu vì

sao chúng ta làm được như vậy. Trong lịch sử phát triển hàng

triệu năm của nhân loại, việc sáng tạo ra ngôn ngữ là một phát

minh vô cùng độc đáo, mặc dù nó khác xa thứ ngôn ngữ

chúng ta đang dùng hiện nay. Trong chiấc đồng hồ thời gian

mênh mông của lịch sử, sự xuất hiện của ngôn ngữ vẫn còn

mới lắm, ví như vừa mới sáng nay thôi. Trong hàng triệu năm

trước đó, tất cả những gì con người trao đổi với nhau chỉ là

những tiấng than vãn, rên rỉ, lểm bểm, càu nhàu.

Như vậy trong hàng triệu năm, con người giao tiếp với

nhau chủ yếu qua những biểu đạt của khuôn mặt, qua cử chỉ

và êm thanh chứ không phải bằng từ ngữ. Đó cũng là cách mà

chúng ta dùng để biểu lộ thái độ, cảm giác vầ con người và sự

vật xung quanh. Ngoài những tiếp xúc trực tiếp của cơ thể thì

cách duy nhất để chúng ta giao tiếp với con trẻ là dùng sự

chuyển động của cơ thể, những diễn đạt của khuôn mặt và êm

thanh. Và thật lạ lùng là bọn trẻ luôn hiểu được những biểu

hiện đó một cách nhanh chóng.

Giáo sư Erwin H. Schell, một trong những chuyên gia vầ

nghậ thuật lãnh đạo nổi tiấng ở Mỹ, đã nói: “Thật ra bên cạnh

những điều kiện thuận lợi và năng lực, còn một yếu tố nữa

giúp con người đạt được thành công. Tôi luôn tin yếu tố liên

kết hay chất xúc tác ấy có thể được định nghĩa chỉ bằng một

từ - thái độ. Khi chúng ta có thái độ đơng đắn, lúc ấy năng lực

sẽ được phát huy tối đa và chúng ta có thể đạt được những

thành công vang dội.

Thái độ thực sự tạo nên điều khác biệt. Những nhân viên

DÁM NGHĨ LớN!

203

kinh doanh, với thái độ đơng đắn, sẽ dễ dàng vượt mức chỉ

tiêu được đề ra; những cô cậu sinh viên, với thái độ đơng đắn,

sẽ luôn đạt được điểm A; thái độ đơng đắn cũng sẽ giúp mang

đến một cuộc sống gia đình êm ấm, hạnh phúc. Thái độ đơng

đắn giúp bạn giữ quan hậ tốt với mọi người xung quanh,

thăng tiấn trong sự nghiập để trở thành một nhà lãnh đạo tài

ba. Có thể nói, thái độ đơng đắn sẽ giúp bạn đạt được thành

công trong mọi lônh vực.

Hãy phát triển ba thái độ sau đây. Hãy biấn chúng thành

kim chỉ nam của bạn.

1. Phát triển thái độ Tôi đã săén sàng.

2. Phát triển thái độ Bạn là người quan trọng.

3. Phát triển thái độ Trước tiên phải biết lắng nghe người khác.

Nào, hãy cùng xem làm cách nào để phát triển được

những thái độ đơng đắn vừa nêu.

Nhiều năm trước đây, khi còn là sinh viên năm thứ hai, tôi

đã tham gia vào một lớp học vầ lịch sử Mỹ. Tôi còn nhớ rất rõ

vầ lớp học đó, không chỉ vì những kiến thức cần thiết vầ lịch

sử nước Mỹ mà còn vì, theo một cách khác thường, tôi đã học

được một nguyên tắc cơ bản để mang đến thành công trong

cuộc sống: Để có thể khích lậ người khác, trước tiên bạn phải

khích lậ chính mình.

Lớp học được tổ chức ở một căn phòng dạng hình quạt.

Vị giáo sư ở độ tuổi trung niên tuy rất uyên bác nhưng giảng

bài lại vô cùng nhàm chán. Thay vì truyần tải những kiến thức

lịch sử thật sinh động, ông ta chỉ trích dẫn những sự kiện chất

chóc, hất sự kiện này đến sự kiện khác. Không thể hiểu nổi vì

THE MAGIC OF THINKING BIG

204

sao ông ta biấn một môn học đềy thú vị trở nên buồn tẻ và

chán ngắt như vậy.

Chắc bạn có thể tưởng tượng được những tiất học buồn

tẻ của vị giáo sư nọ đã tác động đến các sinh viên của mình ra

sao. Chúng tôi kháo chuyện và ngủ gật nhiều đến mức vị giáo

sư đó phải cử hai trợ giảng đi dọc theo các dãy bàn để cắt đứt

những cuộc chuyện trò vô tận, và đánh thức những người

đang muốn màng.

Thỉnh thoảng vị giáo sư đó phải ngưng lại, gắt lên giận dữ:

“Tôi cảnh cáo các anh chị. Các anh chị phải chú ý nghe những

gì tôi giảng. Các anh chị phải ngừng nói chuyện ngay. Đó là

tất cả những gì các anh chị cần làm”. Điều này đương nhiên

cũng có tác dụng đôi chút. Tuy nhiên, vị giáo sư đó không hầ

biết có nhiều người trong số sinh viên ngồi dưới là các cựu

quên nhân, những người chỉ mấy tháng trước đấy thôi còn

đánh đổi cả mạng sống của mình để làm nên lịch sử oanh liệt

núi đảo xa hay trên không trung.

Tôi ngồi đó, chán nản nhìn lớp học lẽ ra phải rất lý thú lại

trở thành một trò khôi hài như thấ nào, trong lòng tự hỏi:

“Tại sao các sinh viên lại phớt lờ những gì mà vị giáo sư này

đang trình bày nhỉ?”.

Câu trả lời thật đơn giản.

Sinh viên không cảm thấy thích thú với những gì ông ấy

nói, vì chính bản thên vị giáo sư ấy cũng không thích thú chút

nào. Ông ta cảm thấy môn lịch sử hoàn toàn chán ngắt.

Để khích lậ người khác, làm cho họ trở nên hăng hái thì trước

tiên, chính bản thên bạn phải cảm thấy hăng hái trước.

DÁM NGHĨ LớN!

205

Trong nhiều năm qua, tôi đã kiểm nghiệm nguyên tắc

trên trong vô vàn tình huống của cuộc sống cũng như công

việc. Nó luôn luôn đơng. Một người thiấu đi sự nhiật tình thì

sẽ không bao giờ khơi gợi được lòng nhiật tình ở người khác.

Nhưng một người luôn hăng hái sẽ nhanh chóng truyần được

sự hăng hái đó cho người khác.

Một nhân viên kinh doanh nhiật tình không bao giờ phải

lo lắng sẽ gặp những khách hàng thờ ú. Một giáo viên nhiật

tình không bao giờ phải lo lắng sẽ gặp những học trò thụ

động. Hay một vị thủ tướng nhiật tình không bao giờ phải lo

lắng sẽ đối mặt với một nội các thiấu hợp tác.

Lòng nhiật tình làm cho mọi việc trở nên tốt đẹp hơn 1.100 %.

Hai năm trước, công nhân viên trong một doanh nghiập

mà tôi biết chỉ quyên góp chưa đến 95 đô la cho Hội chữ thập

đỏ. Còn năm nay, với cùng số lượng công nhân viên, cùng

mức lưúng như trước, nhưng số tiền mà họ quyên góp đã lên

đến 1.100 đô la, cao hơn trước đó 1.100 %. Lý do: Trưởng ban

vận động của hai năm trước không hăng hái gì trong việc làm

của mình.

Trưởng ban vận động năm nay hoàn toàn khác. Anh ấy rất

nhiật tình. Anh ấy kể vầ những tình huống khi thảm họa xảy

ra, và Hội chữ thập đỏ đã tổ chức cứu trợ như thấ nào. Anh ấy

giúp cho mọi người hiểu rằng Hội hoạt động dựa trên sự

quyên góp từ mọi tếm lòng. Anh ấy kêu gọi các nhân viên hãy

quyên góp với số tiền mà họ săén sàng bỏ ra để giúp đỡ người

hàng xóm nếu thảm họa xảy đến. Anh ấy nhấn mạnh: “Hãy

nhìn xem Hội chữ thập đỏ đã làm được những gì!”. Có một

điều bạn cần chú ý là anh trưởng ban đó không hầ cầu xin ai

THE MAGIC OF THINKING BIG

206

cả. Anh ấy không hầ bảo: “Xin mỗi người đóng góp XX đô la”.

Tất cả những gì anh ấy lên tiấng, đơn giản hất sức, là chỉ ra cho

mọi người hiểu được tầm quan trọng của Hội chữ thập đỏ.

Lòng nhiật tình, thật giản dị, là một thái độ. Dưới đây tôi

sẽ giải thích vì sao lại như vậy, với một quy trình gồm ba bước

để giúp bạn nêng cao lòng nhiật tình.

1. Hãy tìm hiểu kỹ lưỡng trước khi bắt tay vào

bất cứ việc gì.

Bạn hãy thử làm một bài trắc nghiệm nhỏ sau đây. Hãy

nghĩ đến hai thứ gì đó mà bạn ít hoặc chưa bao giờ quan tâm

- có thể là việc chơi bài, một loại nhạc cụ hay một môn thể

thao nào đó. Hãy tự hỏi: “Mình thật sự hiểu vầ những thứ đó

đến mức nào?”. Tôi dám đánh cược 1 ăn 100, câu trả lời của

bạn sẽ là: “Không nhiều lắm”.

Chính bản thên tôi, trong rất nhiều năm cũng chưa bao

giờ dành chút quan tâm nào đến nghậ thuật đương đại. Trước

khi được một người bạn khá am hiểu vầ bộ môn này giảng giải,

tôi luôn nghĩ một bức tranh chẳng qua chỉ là hàng loạt những

đường nét được chắp vá với nhau. Nhưng sau khi tìm hiểu kỹ

càng, tôi nhận ra đó là một bộ môn nghậ thuật rất thú vị.

Kinh nghiệm đó đã giúp tôi hiểu được một yếu tố quan

trọng nếu muốn xây dựng lòng nhiật tình: Để có được lòng

nhiật huyất và sự đam mê, hãy tìm hiểu nhiều hơn vầ những

thứ bạn vốn ít quan tâm tới.

Có thể bạn không hầ thích thú với ong vò vẽ. Nhưng nếu

bạn nghiên cứu vầ ong vò vẽ, tìm hiểu ích lợi của chúng, mối

DÁM NGHĨ LớN!

207

quan hậ với các loài ong khác, cách chúng sinh sản hay núi

chúng cư trú trong mùa đông, ắt bạn sẽ nhanh chóng cảm

thấy yêu thích loài côn trùng này.

Để giúp cho học viên hiểu rõ phương chêm tìm-hiểu-kỹlưỡng

có thể phát triển lòng nhiật huyất và sự đam mê như thấ

nào, tôi thường lấy ví dụ vầ nhà kính trồng hoa. Tôi thên mật

hỏi cả nhóm: “Có ai trong số các bạn thích sản xuất và bán

nhà kính trồng hoa không?”. Rất tiấc, tôi chưa từng một lần

nhận được câu trả lời “có”. Vì thấ, tôi đã kể cho họ biết vài

điều vầ nhà kính: khi mức sống được nêng lên, con người

ngày càng quan tâm đến những nhu cầu cao cấp; người ta

thích tự mình trồng phong lan và cam như thấ nào. Nếu hàng

chục ngàn gia đình xây dựng bể búi riêng thì cũng sẽ có hàng

triệu gia đình có thể xây nhà kính trồng hoa, vì nhà kính đỡ

tốn kém hơn rất nhiều so với bể búi. Tôi còn cho biết, nếu họ

bán được một nhà kính với giá 600 đô la cho một trong số 50

gia đình, họ có thể tiấn đến khả năng mở một cơ sở sản xuất

nhà kính với quy mô 600 triệu đô la, hoặc một cơ sở cung ứng

cây và hạt giống với quy mô 250 triệu đô la.

Kết quả là, nhóm học viên ấy - chỉ mới mười phút trước

còn hoàn toàn thờ ú với việc kinh doanh nhà kính - đã trở nên

thích thú đến mức không muốn chuyển sang chủ đề mới.

Phương chêm tìm-hiểu-kỹ-lưỡng còn tỏ ra hữu ích trong

việc giúp bạn thích nghi với những môi trường mới. Vài năm

trước, một vài người bạn của tôi quyết định chuyển từ Detroit

đến một thị trấn nhỏ ở miần trung Florida. Họ bán nhà, cắt

đứt các mối quan hậ công việc, tạm biệt bạn beâ và rời đi.

Sáu tuần sau, họ quay lại sống ở Detroit. Lý do của sự trở

THE MAGIC OF THINKING BIG

208

vầ không phải là công việc mà vì: “Chúng tôi không thể sống

được ở một thị trấn nhỏ bé như vậy. Hơn nữa, tất cả bạn beâ

của chúng tôi đều ở Detroit. Vì vậy chúng tôi quay trở lại”.

Sau buổi hôm đó, tôi đến gặp và nói chuyện lêu hơn với

những người bạn này và tôi đã hiểu lý do sâu xa vì sao họ lại

không thích thành phố Florida nhỏ bé ấy. Trong thời gian

ngắn ở đó, họ chỉ mới tìm hiểu một cách qua loa vầ núi ở mới:

lịch sử của thành phố, những kế hoạch phát triển trong tương

lai và những cư dân tại chỗ. Họ chuyển đến Florida nhưng

tâm trí họ thì vẫn hoàn toàn ở lại Detroit.

Tôi đã từng nói chuyện với hàng tá giám đốc, kỹ sư hay

nhân viên kinh doanh, những người gặp cùng một vấn đề khi

bất đắc dô bị công ty thuyên chuyển đến thành phố khác. “Tôi

không thể tưởng tượng được mình phải chuyển đến Chicago

(hay San Francisco, Atlanta, New York, Miami)” là câu nói tôi

được nghe rất nhiều lần mỗi ngày.

Chỉ có một cách để khơi dậy sự thích thú với một địa điểm

mới. Rất đơn giản, hãy nghiên cứu vầ cộng đồng núi bạn

chuyển đến. Hãy tìm hiểu những gì có thể và hòa nhập với mọi

người ở đó. Suy nghĩ và cảm nhận như một cư dân của cộng

đồng, ngay từ những ngày đều tiên. Hãy làm như thấ, bạn sẽ

thấy yêu thích và dễ dàng hòa nhập với môi trường mới.

Tìm hiểu kỹ lưỡng, bạn sẽ có được sự hăng hái, lòng nhiật

tình. Hãy áp dụng nguyên tắc này bất cứ khi nào bạn phải làm

điều mà bạn không muốn, hay bất cứ khi nào bạn cảm thấy

chán nản. Chỉ cần tìm hiểu kỹ lưỡng, bạn sẽ tự khơi dậy được

cho mình niềm đam mê, sự nhiật tình.

DÁM NGHĨ LớN!

209

2. Hãy thổi hồn vào bất cứ điều gì bạn làm.

Sự thiấu hăng hái, thiấu nhiật tình thể hiện qua mỗi hành

động, lời nói của bạn. Hãy bắt tay mọi người thật ấm áp. Hãy

bắt tay thật sự. Hãy khiấn cho những cái siất tay thật chặt của

bạn nói lên: “Tôi rất vui được biết anh”, “Tôi rất vui được gặp

lại anh”. Những cái bắt tay deâ dặt còn tồi tậ hơn việc không

bắt tay. Nó khiấn mọi người nghĩ rằng: “Anh chàng này thiấu

sức sống”. Hãy thử tìm một ai đó gặt hái thành công mà lại deâ

dặt khi bắt tay người khác. Bạn sẽ phải tìm lêu, rất lêu đấy.

Hãy thổi hồn vào nụ cười của mình. Hãy cười bằng mắt.

Không một ai thích nhìn thấy một nụ cười giả tạo, gượng gạo

cả. Khi bạn cười, hãy thật sự cười. Hở vài chiấc răng. Có thể

hàm răng của bạn không đẹp, không hấp dẫn nhưng điều đó

không hầ quan trọng. Vì khi bạn cười, người khác sẽ không

chú ý đến hàm răng của bạn, điều họ nhìn thấy là một con

người sôi nổi, nồng hậu, nhiật tình, khiấn họ yêu mấn.

Hãy thổi hồn vào những lời “cảm ún” của bạn. Một lời

“cảm ún” nhạt nhẽo, máy móc chỉ giống như những êm thanh

vô nghĩa. Đó chỉ đơn giản là một cách diễn đạt, chẳng thể hiện

được điều gì mà cũng chẳng mang lại bất cứ kết quả gì. Hãy

làm cho câu “cảm ún” của bạn nghĩa là “vô cùng cảm ún”.

Hãy khiấn những câu chuyện của bạn trở nên sống động.

Tiấn sô James F. Bender, một chuyên gia diễn thuyết danh

tiấng, đã viết: “Câu ‘Chào buổi sáng!’ của bạn có thực sự gây

hứng khởi không? Những lời ‘Chúc mừng!’ của bạn có thực

sự thể hiện được thành ý hay không? Những lời hỏi thăm

‘Anh khỏe không?’ của bạn có thể hiện được sự quan tâm hay

THE MAGIC OF THINKING BIG

210

không? Khi bạn thể hiện sự chên thành trong lời nói của

mình, bạn sẽ thu hút được sự chú ý của những người khác”.

Mọi người sẽ nghe theo những người thực sự tin vào

những gì anh ta nói. Hãy phát biểu với sức sống tràn đềy của

mình. Hãy thổi sinh khí vào bài nói chuyện của bạn. Dù bạn

đang nói chuyện ở một câu lạc bộ làm vườn, hay với một

khách hàng tiềm năng hoặc với con cái, bạn hãy luôn thể hiện

sự chên thành và nhiật tình trong lời nói của mình. Người ta

sẽ ghi nhớ hàng tháng, thậm chí là hàng năm một bài diễn

thuyết được trình bày chên thành và đềy nhiật huyất, nhưng

sẽ chẳng theâm lưu tâm quá một tiấng đồng hồ nếu đó là một

bài diễn thuyết máy móc, nhạt nhẽo.

Khi thổi hồn vào những bài nói của mình làm cho sống

động hẳn lên, chính bạn cũng sẽ cảm thấy mình căng tràn sức

sống. Hãy thử điều này ngay lập tức. Hãy hét lớn bằng tất cả

sức lực và khí lực: “Hôm nay tôi cảm thấy thật tuyệt!”. Xem

nào, chẳng phải bạn đang cảm thấy tốt hơn rất nhiều so với lúc

trước hay sao? Hãy làm cho bản thên bạn đang sống thực sự.

Hãy làm cho mọi thứ trở nên sống động. Hãy bảo đảm

mọi hành động, lời nói của bạn đều tót lên: “Anh chàng này

đang thực sự sống”, “Anh ta thực sự có hảo ý”, “Anh ta đang

thành công”.

3. Hãy loan truyần tin tốt.

Chúng ta từng không ít lần gặp phải một người nào đó

xuất hiện đột ngột, anh ta loan báo: “Tôi đang có một tin tốt

lành”. Ngay lập tức, anh chàng đó sẽ thu hút được mọi sự chú

DÁM NGHĨ LớN!

211

ý của những người đang có mặt. Tin tức tốt lành không chỉ

đơn thuần thu hút sự chú ý ; chúng còn khiấn người khác hài

lòng. Tin tức tốt lành giúp tăng thêm sự hăng hái, nhiật tình.

Tin tức tốt lành thậm chí giúp chúng ta đón nhận mọi thứ dễ

dàng hơn.

Cho dù người ta luôn có xu hướng thích kể lể những điều

không vui, bạn cũng đừng vội nghĩ như thấ! Không một ai có

thêm bạn beâ, kiếm thêm tiền hay đạt được bất cứ điều gì bằng

việc nói những lời không hay cả.

Hãy mang đến những tin tức tốt lành cho gia đình bạn.

Hãy kể cho họ nghe những gì tốt đẹp đã xảy ra trong ngày.

Hãy chỉ nhớ đến những kyã niệm vui vẻ, dễ chịu và chôn chặt

những điều buồn bực trong lòng. Hãy nói vầ những điều tốt

đẹp. Sẽ chẳng hay ho gì, nếu bạn cứ kể vầ những điều chẳng

mấy vui. Điều đó chỉ khiấn gia đình bạn thêm lo lắng, căng

thẳng mà thôi. Mỗi ngày hãy mang vầ ngôi nhà của mình

những tia nắng ấm áp.

Bạn có bao giờ để ý, rất hiấm khi bọn trẻ kêu ca phàn nàn

vầ thời tiất không? Chúng luôn dễ dàng vượt qua những ngày

nóng bức cho đến khi mọi người xung quanh than phiần

nhiều đến mức chúng cũng bị ảnh hưởng và cảm thấy thời tiất

thật hất sức khó chịu. Hãy tạo cho mình một thói quen luôn

nói những điều tốt lành vầ thời tiất, cho dù như thấ nào đi

chăng nữa. Kêu ca vầ thời tiất chỉ khiấn bạn thấy khó chịu

hơn, thậm chí còn lan truyần sự khó chịu đó cho nhiều người

khác nữa.

Hãy truyần cho người khác những cảm giác tuyệt vời mà

bạn đang có. Hãy là một người luôn nói “Tôi-cảm-thấy-tuyệtTHE

MAGIC OF THINKING BIG

212

vời”. Chỉ cần nói “Tôi cảm thấy tuyệt vời” bất cứ lúc nào, bạn

sẽ thấy tuyệt vời hơn. Tương tự như vậy, nếu bạn nói với mọi

người “Tôi cảm thấy thật tồi tậ”, bạn sẽ cảm thấy tồi tậ hơn.

Chúng ta cảm nhận ra sao, phụ thuộc phần lớn vào nấp nghĩ

đã có săén như thấ. Bạn cũng nên nhớ, mọi người bao giờ cũng

thích được ở bên cạnh những người nhiật tình, hăng hái, đềy

sức sống. Việc ở bên cạnh những người hay than vãn, hầu như

chẳng có chút sinh lực, thật chẳng dễ chịu chút nào.

Luôn nói những điều tốt đẹp với đồng nghiập của bạn.

Hãy khuyến khích và khen ngợi họ mỗi khi có cơ hội. Nói cho

họ biết vầ những điều tích cực mà công ty đang thực hiện,

lắng nghe vấn đề của họ và giúp đỡ họ hất sức mình. Khích lậ

mọi người, đồng thời nhận sự ủng hộ từ phía họ. Hãy nhẹ

nhàng động viên, thúc giục họ hoàn thành nhiệm vụ. Mang

lại cho họ niềm hy vọng. Hãy cho họ hiểu bạn luôn tin tưởng

họ, tin vào sự thành công của họ. Hãy giúp họ giảm bớt

những lo lắng, căng thẳng và bất an.

Sau mỗi lần nói lời tạm biệt với ai đó, hãy tự hỏi: “Liệu

người đó có thật sự cảm thấy thoải mái, sau khi trò chuyện với

mình không?”. Phương pháp tự reân luyận này thật sự mang lại

hiậu quả. Hãy áp dụng mỗi khi nói chuyện với nhân viên, đối

tác, gia đình, khách hàng và thậm chí cả những người bạn chỉ

vô tình quen nữa.

Tôi có một người bạn là nhân viên kinh doanh. Anh ta

luôn mang lại những tin tức tốt lành cho người khác. Mỗi

tháng anh ta đều gọi cho khách hàng, như một thông lậ, lần

nào anh ta cũng khích lậ họ bằng những điều tốt đẹp.

Chúng ta thường nghĩ: các giám đốc ngên hàng có thói

DÁM NGHĨ LớN!

213

quen cực kỳ kín đáo, deâ dặt, lãnh đạm, chẳng mấy khi sôi nổi,

nồng nhiật. Nhưng điều này không hầ đơng chút nào với một

vị giám đốc ngên hàng mà tôi biết. Cách trả lời điận thoại ưa

thích của ông ta là: “Chào buổi sáng, một ngày tuyệt vời. Liệu

tôi có thể giúp gì cho ông được không?”. Một điều dường như

không thể xảy ra với một nhà quản lý ngên hàng, phải không?

Nhiều người bảo vậy, nhưng hãy để tôi cho các bạn biết nhé,

vị quản lý ngên hàng mà tôi đang nói đến là Mills Lane Jr., chủ

tịch Ngên hàng Citizens and Southern, ngên hàng lớn nhất

khu vực Đông Nam nước Mỹ.

Lời nói tốt đẹp sẽ mang lại những kết quả tuyệt vời. Hãy

chia sẻ điều này với mọi người.

Gần đây, tôi đến thăm một công ty sản xuất chổi trong

thành phố. Trên bàn làm việc của vị chủ tịch công ty, có một

câu chêm ngôn được đóng khung cển thận: “Hãy nói với tôi

một lời nói tốt đẹp, hoặc đừng nói gì hất”. Tôi hất lời khen ngợi

ông ấy, và nói câu chêm ngôn này thật tuyệt vời để khích lậ

người khác suy nghĩ tích cực, lạc quan.

Ông ấy mỉm cười và quay chiấc khung lại để tôi có thể

nhìn thấy một câu viết: “Hãy nói với họ một lời nói tốt đẹp

hoặc đừng nói gì hất”.

Nói những điều tốt đẹp sẽ làm bạn cảm thấy thoải mái

hơn. Nói những điều tốt đẹp cũng sẽ làm cho mọi người xung

quanh cảm thấy dễ chịu hơn.

THE MAGIC OF THINKING BIG

214

HÃY NUÔI DƯỡNG THÁI Độ

“BạN-RấT-QUAN-TRọNG”

Có một thực tế đáng chú ý: Mỗi con người, dù sống ở núi

rừng núi heo hút hay giữa núi văn minh hiện đại, dù ngờ

nghậch hay thông minh, dù già hay trẻ, họ đều có một khát

vọng: được làm người quan trọng.

Hãy cùng nghĩ vầ điều đó. Mọi người, đơng vậy, tất cả mọi

người - hàng xóm của bạn, bản thên bạn, vợ bạn, sấp bạn - đều

có một mong muốn tự nhiên là được cảm thấy mình là “một

nhân vật quan trọng”. Khát vọng được cảm thấy mình quan

trọng là khao khát mãnh liệt, sâu kín nhất của con người.

Bất cứ một nhà quảng cáo thành công nào cũng thừa biết

con người luôn khao khát có được uy thấ, danh tiấng và sự

công nhận từ mọi người. Những khểu hiậu quảng cáo nào

giúp bán được hàng? Hãy xem: “Dành cho những bà nội trợ

trẻ thông minh”, “Chỉ những người có sở thích đặc biệt mới

dùng”, “Bạn chỉ muốn những thứ tốt nhất”, “Hãy khiấn

những người khác phải ghen tyå với bạn”, “Dành cho quý cô

muốn bạn beâ nữ giới phải ghen tyå và đàn ông phải trầm trồ,

ngưỡng mộ”. Thực chất những khểu hiậu đó khuyến khích

mọi người: “Hãy mua sản phẩm này, bạn sẽ trở thành một

người quan trọng”.

Hãy thỏa mãn khao khát được trở thành người quan trọng,

“khểu lậnh” đó sẽ đưa bạn đến với thành công. Đấy là một

công cụ thiết yếu giúp bạn thành công. Tuy nhiên, (hãy đọc

câu này lần nữa trước khi bạn tiếp tục) chỉ rất ít người biết sử

dụng “khểu lậnh”, mặc dù sự thể hiện thái độ “bạn rất quan

DÁM NGHĨ LớN!

215

trọng” thực sự mang lại kết quả và chẳng tốn kém gì. Nguyên

nhân của thực tế này được tóm tắt như sau:

Theo quan điểm triất học thì tôn giáo, luật pháp và toàn

bộ nần văn hóa của chúng ta đều được xây dựng dựa trên sự

tôn trọng và tin tưởng vào tầm quan trọng của từng cá nhân.

Khi một đứa bé đi lạc vào rừng, ngã xuống giấng hay lêm

vào bất cứ tình huống nguy hiểm, khó khăn nào, sẽ không

một ai quan tâm liệu đứa bé đó có xuất thên từ một gia đình

“quan trọng”, có uy thấ hay không. Họ sẽ nỗ lực hất sức để

cứu đứa bé đó, vì bất cứ đứa trẻ nào cũng đều quan trọng.

Giờ hãy xem xét theo quan điểm thực tế. Thật không may,

khi áp dụng những quan điểm triất học vào cuộc sống thường

ngày, nhiều người đã quên mất quan niệm quý báu vầ sự quan

trọng của mỗi cá nhân. Ngày mai khi thức dậy, bạn hãy quan

sát để biết mọi người thể hiện thái độ “Bạn chẳng là ai, bạn

chẳng hầ quan trọng, bạn không có ý nghĩa, hoàn toàn chẳng

có ý nghĩa gì” ra sao nhé.

Sự phổ biấn của thái độ “bạn chẳng quan trọng gì” là có lý do.

Hầu hất mọi người đều nhìn người khác và nghĩ: “Anh ta không

làm gì cho mình được cả. Vì thấ anh ta chẳng hầ quan trọng”.

Suy nghĩ đó là một sai lầm cơ bản. Những người khác, bất

kể địa vị hay thu nhập của anh ta như thấ nào, đều trở nên

quan trọng đối với bạn - vì hai lý do lớn sau đây.

Lý do đều tiên, mọi người sẽ giúp bạn nhiều hơn, nếu bạn cho

thấy họ quan trọng với bạn như thấ nào. Nhiều năm trước, khi tôi

còn ở Detroit, hàng sáng tôi đều đón một chuyấn xe buýt quen

thuộc để đi làm. Tài xấ là một người khó tính, hay gắt gỏng.

THE MAGIC OF THINKING BIG

216

Hàng chục - có thể là hàng trăm lần - tôi đã chứng kiến tài xấ

này săén sàng bỏ mặc hành khách khi họ đến muộn chỉ một vài

giêy, mặc cho họ có vễy tay, la hét hay cuống cuồng chạy theo

xe thấ nào chăng nữa. Nhưng trong mấy tháng liần, tôi thấy

người tài xấ này chỉ lịch sự và nhã nhặn với duy nhất một

người. Ông ta luôn săén sàng chờ vị hành khách này.

Tại sao vậy? Vì hành khách đó luôn làm cho người lái xe

cảm thấy mình là người quan trọng. Mỗi sáng, anh ta đều

chào người lái xe với một thái độ chên thành đặc biệt “Chào

buổi sáng”. Thỉnh thoảng anh ta lại ngồi gần người lái xe, đưa

ra vài lời nhận xét kiểu như: “Bác thật có trách nhiệm”, “Bác

phải có thần kinh thép mới có thể chạy ngon lành giữa tình

trạng giao thông tắc nghẽn như thấ này”, “Bác chạy thật đơng

giờ”. Người hành khách đó đã làm cho người lái xe thấy mình

thật quan trọng, như thể ông ấy đang điều khiển một chiấc

phi cơ chở 180 hành khách vậy. Và người lái xe đáp lại bằng

cách dành một thái độ lịch sự và nhã nhặn đặc biệt cho người

hành khách đó.

Làm cho những người “nhỏ bé” cảm thấy quan trọng sẽ

rất hữu ích cho bạn.

Ngày nay, trong hàng ngàn văn phòng trên khắp nước

Mỹ, giới thư ký có thể làm cho các giám đốc thắng lợi hoặc

thua tùy thuộc vào cách đối xử của ông chủ đối với họ. Khi

làm cho người khác cảm thấy quan trọng, khi ấy họ sẽ để tâm

đến bạn! Khi họ để tâm, họ sẽ giúp bạn nhiều hơn.

Khách hàng sẽ mua nhiều hàng hơn, nhân viên sẽ làm việc

tận tụy hơn, đối tác sẽ hợp tác hất lòng hơn và ông chủ sẽ giúp

đỡ bạn nhiều hơn - nếu bạn làm cho những người này cảm

thấy họ quan trọng.

DÁM NGHĨ LớN!

217

Những người có tầm suy nghĩ lớn lao luôn coi trọng, nhìn

nhận những điểm tốt nhất núi mọi người xung quanh. Vì họ

đánh giá người khác là quan trọng, do đó họ sẽ nhận được

những gì tốt nhất từ mọi người xung quanh.

Lý do thứ hai, khi bạn giúp người khác cảm thấy họ quan

trọng, bạn cũng giúp chính bạn thấy mình quan trọng hơn.

Người vận hành thang máy đưa tôi “lên và xuống” hàng

tháng trời có vóc dáng từ đều đến chên rất đỗi bình thường,

chẳng phải người quan trọng chút nào. Bà ấy khoảng 50 tuổi,

trông chẳng mấy cuốn hút, không hầ có chút đam mê hay

cảm hứng nào với công việc của mình. Bà ấy hoàn toàn không

hầ khao khát được mọi người khác xem mình quan trọng,

nằm trong số hàng triệu người đang sống cuộc sống nhạt

nhẽo, trôi theo dòng đời. Thậm chí họ chưa từng tìm được

một lý do nào để tin rằng có một ai đó đang chú ý và quan tâm

tới họ.

Một buổi sáng, không lêu sau khi tôi trở thành một trong

những vị khách “lên và xuống” thường xuyên của bà, tôi chợt

nhận thấy bà đã cắt tóc. Kiểu tóc mới đó cũng không có gì đặc

biệt, do bà tự cắt ở nhà. Nhưng dù sao, trông bà tưúm tất và

khác hơn mọi ngày.

Vì thấ tôi nói với bà: “Bà S (tôi cũng đã biết được tên bà ấy),

tôi thực sự thích kiểu tóc mới của bà đấy”. Bà ấy đỏ mặt, bối

rối nói “Cám ún ông”, suýt nữa làm lỡ mất điểm dừng thang

máy tiếp theo. Bà ấy thực sự cảm kích lời khen ngợi của tôi.

Sáng hôm sau, thật lạ lùng, khi bước vào thang máy tôi

nghe tiấng bà: “Xin chào [buổi sáng], Tiấn sô Schwartz”. Trước

kia tôi chưa bao giờ nghe bà ấy gọi ai đó bằng tên, dù chỉ một

THE MAGIC OF THINKING BIG

218

lần. Trong suốt những tháng còn lại làm việc ở tòa nhà đó, tôi

cũng không nghe thấy bà ấy gọi bất kỳ ai bằng tên, trừ tôi. Tôi

đã khiấn người phụ nữ vận hành thang máy đó cảm thấy bà

quan trọng.

Tôi đã khiấn bà ấy cảm thấy mình quan trọng. Và bêy giờ,

bà đền đáp lại tôi bằng cách khiấn tôi cảm thấy mình quan

trọng hơn.

Đừng tự lừa dối bản thên. Những người không thực sự

tin mình quan trọng, họ sẽ dễ trở nên tầm thường. Có một

điều cốt yếu cần được nhắc đi nhắc lại nhiều lần: Bạn phải

cảm thấy mình quan trọng để đi đến thành công. Và bạn nên giúp

người khác cảm thấy họ quan trọng, bù lại họ sẽ giúp bạn thấy

mình cũng trở nên quan trọng. Hãy thử và kiểm nghiệm điều đó.

Sau đây là cách thực hiện:

1. Hãy thể hiện rằng bạn đánh giá cao mọi người. Mọi người

cần được biết là bạn rất coi trọng và cảm kích những gì họ làm

cho bạn - đây là một nguyên tắc tuyệt hảo đấy! Đừng bao giờ,

nhớ là đừng bao giờ khiấn người khác cảm thấy mọi cố gắng

của họ không được ghi nhận. Bạn hãy thể hiện sự đánh giá

cao mọi người bằng một nụ cười ấm áp, thên thiện. Một nụ

cười khiấn mọi người hiểu rằng bạn đang chú ý và thực sự

chên thành với họ.

Hãy cho biết bạn đánh giá cao mọi người, bằng cách giúp

họ cảm nhận bạn đang nhờ cậy họ như thấ nào. Một câu nói

tha thiết “Jim, tôi không biết là chúng tôi sẽ làm thấ nào nếu

thiấu anh” sẽ khiấn Jim cảm thấy anh ta trở nên cần thiết biết

bao, và anh ta sẽ săén sàng làm việc ngày càng tốt hơn.

DÁM NGHĨ LớN!

219

Hãy thể hiện bạn đánh giá cao mọi người, bằng những lời

khen chên thành dành riêng cho họ. Con người luôn có động

lực làm việc hơn nếu được khen ngợi, động viên - cho dù 2 hay

20 tuổi, 9 hay 90 tuổi, ai cũng khao khát được khen ngợi và

công nhận. Họ muốn được tin chắc mình đang làm tốt công

việc và trở nên quan trọng. Đừng nghĩ rằng bạn chỉ nên nói

những lời khen ngợi khi người khác đạt được thành công

vang dội. Hãy ngợi khen ngay cả những điều nhỏ nhất: vầ vẻ

ngoài, vầ cách họ giải quyết công việc hàng ngày, vầ ý tưởng

hoặc sự nỗ lực không ngừng của họ. Ngợi khen người khác

bằng những mểu tin nhắn nho nhỏ chúc mừng thành công

mà họ đạt được, gọi một cuộc điận thoại đặc biệt hay đến

thăm họ bất ngờ.

Đừng phí thời gian và tâm sức để phân loại mọi người

xung quanh thành “người rất quan trọng”, “người quan

trọng” và “người không quan trọng”. Đừng phân biệt bất cứ

ai. Một người, dù là người thu gom rác hay phó giám đốc công

ty cũng đều quan trọng đối với bạn. Coi thường người khác

không bao giờ khiấn bạn được coi trọng hơn.

2. Hãy gọi mọi người bằng tên riêng. Mỗi năm, những nhà

sản xuất khôn ngoan bán được nhiều va-li, bút chì, sách Kinh

thánh và hàng trăm thứ khác nhờ việc ghi họ tên của người

mua lên sản phẩm. Mọi người thích được gọi tên riêng của

mình. Điều đó mang lại cho họ một động lực lớn lao.

Có hai điều đặc biệt bạn cần phải ghi nhớ. Thứ nhất, bạn

phải phát êm, đánh vần đơng tên của mọi người. Nếu bạn

phát êm, đánh vần tên của ai đó không chuẩn, anh ta sẽ cho

rằng bạn không xem anh ta là một người quan trọng. Thứ hai,

THE MAGIC OF THINKING BIG

220

khi nói chuyện với ai đó mà bạn không thực sự thên thiết, hãy

thêm vào những từ như Cô, Anh, Chị, Ông hay Bà. Một nhà

quản lý thích được gọi là Ông Jones thay vì chỉ có Jones. Trợ

lý cấp dưới của bạn cũng vậy. Bất cứ ai, ở bất cứ tầng lớp nào

cũng vậy. Những danh hiậu nhỏ đó khiấn họ cảm thấy mình

quan trọng hơn rất nhiều.

3. Đừng gom hất vinh quang vào mình, thay vào đó, hãy đều tư

vào lời khen dành cho người khác. Gần đây, tôi được mời đến dự

một hội nghị bán hàng kéo dài cả ngày. Sau bữa tối, vị phó

giám đốc phụ trách bán hàng đã trao phần thưởng cho hai

nhà quản lý khu vực, một nam và một nữ, những người đã

cùng nhóm của họ đạt được thành tích tốt nhất trong năm

vừa qua. Sau đó, vị phó giám đốc mời hai nhà quản lý đó lên

nói 15 phút vầ cách làm thấ nào mà nhóm của họ có thể đạt

được thành tích nổi trội như vậy.

Nhà quản lý thứ nhất giải thích rằng anh ta đã nỗ lực hất

mình và chính anh ta đã thúc đẩy doanh số bán hàng tăng lên.

Những câu nói kiểu như “Khi tôi tiếp quản công việc, tôi đã

làm thấ này, thấ kia”, “Mọi thứ thật lộn xộn nhưng tôi đã giải

quyết được tất cả”, “Điều đó không dễ nhưng tôi đã nhanh

chóng làm chủ được tình hình và không hầ bỏ lỡ cơ hội”... Sau

này tôi biết được rằng anh ta chỉ mới nhận nhiệm vụ và tham

gia nhóm này được ba tháng.

Trong khi anh ta phát biểu, tôi nhận thấy sự bực bội trên

gưúng mặt các nhân viên bán hàng cùng nhóm với anh ta. Họ

đã bị lờ đi hoàn toàn chỉ vì vinh quang cá nhân nhà quản lý đó.

Sự nỗ lực làm việc chăm chỉ của họ, điều thực sự tạo nên

thành công cho nhóm, đã bị phủ nhận hoàn toàn.

DÁM NGHĨ LớN!

221

Đến lượt người quản lý thứ hai đứng lên trình bày. Bài

phát biểu của người phụ nữ này trái ngược hẳn với nhà quản

lý khu vực kia. Đều tiên, cô ấy giải thích lý do mà nhóm cô ấy

đạt được thành tích như vậy là bởi sự cố gắng hất mình của tất

cả mọi người. Sau đó, cô ấy mời từng người đứng lên và dành

cho họ những lời khen ngợi chên thành nhất.

Hãy chú ý tới sự khác biệt đó. Vị quản lý đều tiên đã vú hất

mọi lời khen ngợi của phó giám đốc vầ phía mình. Làm như

vậy, anh ta đã xúc phạm đến chính những người cùng làm với

mình. Mọi người trong nhóm đó đều cảm thấy thất vọng,

chán nản. Còn vị quản lý thứ hai lại chuyển lời khen cho

những nhân viên bán hàng cấp dưới, chính điều này khiấn

những lời khen ngợi ấy có tác dụng tích cực hơn. Người quản

lý này biết rằng lời khen, cũng như tiền bạc, có thể được đều tư và

sinh lãi. Cô ấy thừa biết việc chuyển lời khen cho nhân viên bán

hàng sẽ khiấn họ làm việc chăm chỉ hơn nữa trong năm tới.

Hãy nhớ, lời ngợi khen chính là sức mạnh. Hãy truyần lại

sức mạnh bạn nhận được từ cấp trên cho cấp dưới của mình,

điều đó sẽ khích lậ họ làm việc tốt hơn. Khi bạn chia sẻ lời

khen, cấp dưới sẽ biết rằng bạn thực sự cảm kích trước những

đóng góp của họ.

Dưới đây là bài tập hàng ngày nhằm mang lại hiậu quả bất

ngờ cho bạn. Mỗi ngày, hãy tự hỏi mình: “Hôm nay tôi làm gì

để khiấn vợ và các con tôi được hạnh phúc?”.

Câu hỏi dường như quá đơn giản nhưng mang lại hiậu

quả đáng kinh ngạc. Một tối nọ, trong một chưúng trình đào

tạo bán hàng, tôi đưa ra chủ đề “Xây dựng không khí gia đình

để thành công trong bán hàng”. Để minh họa cho chủ đề này,

THE MAGIC OF THINKING BIG

222

tôi đã hỏi các nhân viên bán hàng ở đó (đều là nam và đã lập

gia đình): “Không kể Giáng sinh, kyã niệm ngày cưới hay sinh

nhật, lần cuối cùng bạn dành cho vợ bạn một món quà bất

ngờ là khi nào?”.

Tôi thực sự kinh ngạc khi nghe câu trả lời. Trong 35 người

bán hàng đó, chỉ một người duy nhất vừa đem niềm vui bất

ngờ cho vợ mình cách đây một tháng. Nhiều người trả lời là

“dường như cách đây ba hoặc sáu tháng trước”. Và hơn một

phần ba nói: “Tôi cũng không nhớ nữa”.

Thử tưởng tượng điều đó xem! Vậy mà vẫn còn không ít

người thắc mắc vì sao người vợ ở nhà không còn đối đãi với họ

như những ông hoàng nữa!

Tôi muốn các học viên hiểu thấu đáo “sức mạnh” của

những món quà được chuẩn bị chu đáo. Tối hôm sau, tôi sắp

xấp để một người bán hoa xuất hiện ngay trước khi kết thúc

buổi học. Tôi nói thẳng thắn với các học viên: “Tôi muốn các

bạn hiểu được rằng một món quà nhỏ, bất ngờ sẽ giúp các bạn

xây dựng không khí gia đình đềm ấm hơn ra sao. Tôi đã thỏa

thuận với người bán hoa này là mỗi bạn sẽ nhận được một đóa

hồng đẹp chỉ với giá 50 xu. Nếu bạn không có 50 xu, hoặc nếu

bạn nghĩ vợ bạn không xứng đáng với số tiền đó (cả lớp cười

lớn), tôi sẽ mua tặng cô ấy. Tất cả những gì tôi muốn là các bạn

hãy mang tặng vợ mình đóa hồng đó và tối mai cho tôi biết

điều gì đã xảy ra.

Tất nhiên là đừng cho cô vợ biết tại sao bạn lại mua hoa

hồng tặng cô ấy”.

Vào tối hôm sau, tất cả các học viên đều nói rằng món quà

nhỏ 50 xu ấy khiấn vợ họ rất hạnh phúc.

DÁM NGHĨ LớN!

223

Hãy thường xuyên tạo những bất ngờ thú vị cho gia đình

bạn. Bạn không cần phải chuẩn bị thứ gì quá đắt tiền. Sự quan

tâm, chu đáo mới là điều quan trọng. Bất cứ thứ gì chứng tỏ

tình cảm gia đình là quan trọng nhất trong mắt bạn đều mang

lại hiậu quả.

Hãy làm cho gia đình bạn luôn luôn ủng hộ, sát cánh bên

bạn. Hãy dành cho họ sự quan tâm mà bạn đã chuẩn bị săén.

Trong cuộc sống bận rộn ngày nay, nhiều người dường

như không đào ra được thời gian dành cho gia đình. Nhưng

nếu chúng ta thực sự quan tâm, chúng ta sẽ tìm được thời

gian. Vị phó giám đốc của một công ty nọ đã truyần lại cho tôi

một phương pháp, mà theo ông là cực kỳ hiậu quả:

“Công việc hiện nay chất chồng lên tôi cả núi trách

nhiệm, tôi không còn cách nào khác là hàng ngày phải đem

nhiều việc vầ nhà để giải quyết cho xong. Dù vậy, tôi vẫn

không hầ thờ ú với gia đình, vì đối với tôi gia đình quan trọng

nhất trên đời. Đó cũng là lý do khiấn tôi nỗ lực làm việc đến

vậy. Tôi đã vạch ra một kế hoạch giúp tôi cùng lúc quan tâm

tới cả gia đình lễn công việc. Mỗi buổi tối, từ 7 giờ 30 đến 8 giờ

30 tôi dành thời gian cho hai đứa con nhỏ: đùa giỡn, đọc

truyận, vẽ tranh hay trả lời mọi câu hỏi - tóm lại là tất cả những

gì bọn nhóc muốn tôi làm. Sau một giờ chơi với các con,

không chỉ bọn nhóc cảm thấy vui vẻ mà chính tôi cũng thấy

khỏe khoắn hơn rất nhiều. Chúng đi ngủ lúc 8 giờ 30, sau đó

tôi ngồi vào bàn làm việc, trong hai giờ đồng hồ.

Lúc 10 giờ 30, tôi kết thúc công việc, dành một tiấng sau

đó với vợ mình. Chúng tôi nói chuyện vầ lũ trẻ, vầ những việc

cô ấy đã làm trong ngày, vầ kế hoạch tương lai của chúng tôi

THE MAGIC OF THINKING BIG

224

Một tiấng đồng hồ không hầ bị quấy rầy bởi bất cứ thứ gì, quả

là một cách tuyệt vời để khép lại một ngày.

Tôi thường dành ngày Chủ nhật cho gia đình. Tôi thấy

rằng việc sắp xấp mọi thứ để dành sự quan tâm xứng đáng cho

gia đình không chỉ tốt cho mọi người, mà còn tốt cho cả tôi

nữa. Nó mang lại cho tôi nguồn năng lượng hoàn toàn mới”.

Để Kiếm ĐƯợC Nhiều Tiền, TRƯớC TIÊN

PHảI Biết PHụC Vụ

Mong muốn kiếm được nhiều tiền và có một cuộc sống

khá giả là một mong muốn rất tự nhiên, rất đáng ao ước. Tiền

bạc là sức mạnh giúp gia đình và bản thên bạn có được một

cuộc sống xứng đáng. Tiền bạc cũng là sức mạnh để giúp đỡ

những người không may mắn. Tiền bạc là một trong những

phương tiệnn để cuộc sống được trọn vẹn.

Khi bị phê phán vì khuyến khích mọi người theo đuổi việc

kiếm tiền, vị linh mục nổi tiấng, Russel H. Conwell, tác giả

cuốn Những héc-ta đất mỏ kim cưúng (Acres of Diamonds) nói

rằng: “Tiền bạc giúp in ra những quyển Kinh thánh, tiền bạc

giúp xây dựng nhà thờ, tiền bạc mang đến và trả công cho

những người truyần giáo. Rõ ràng nếu bạn không có tiền thì

bạn chẳng có được mấy thứ trong số đó”.

Một người đàn ông cho biết mình muốn sống đạm bạc,

có thể vì mặc cảm tội lỗi, hoặc cảm giác không được đánh giá

tương xứng. Ông ta giống như một chàng trai trẻ cảm thấy

mình không thể làm được gì, dù là đạt được những điểm A

hay là tham gia đội bóng đá, vì thấ, anh ta giả vờ rằng mình

không muốn làm những điều đó.

DÁM NGHĨ LớN!

225

Như vậy, tiền bạc thực sự là một mục tiêu đáng theo đuổi.

Vấn đề ở đây là mặc dù ai cũng mong muốn kiếm tiền, nhưng

đồng tiền kiếm được lại rất khó khăn, chậm chạp. ở bất cứ

đâu, bạn cũng có thể gặp những người mang quan niệm “tiền

bạc là trên hất”. Tuy nhiên, những người như vậy thường có

rất ít tiền. Tại sao? Vì một điều đơn giản: những người quan

niệm “tiền là trên hất” thường bị ám ảnh bởi tiền bạc nhiều

đến mức quên băéng đi rằng họ không thể có được tiền nếu

không làm gì đó để kiếm ra tiền.

Hạt mầm của tiền bạc chính là phục vụ. Đó là lý do bạn

“phải biết phục vụ trước đã” - đây là một thái độ hữu ích, sẽ

mang đến sự giàu có cho bạn. Phục vụ người khác trước, rồi

tiền bạc sẽ tự nó đến sau.

Một tối mùa heâ, tôi lái xe qua vùng Cincinnati. Xăng đã

gần hất. Tôi dừng lại ở một trạm dịch vụ bình thường nhưng

lại đông đúc đến ngạc nhiên.

Bốn phút sau tôi đã biết vì sao trạm xăng này đông đúc

đến thấ. Sau khi đổ đềy bình xăng, kiểm tra phía dưới nắp đậy,

lau sạch mặt ngoài kính chắn gió, nhân viên phục vụ đi đến

gần tôi, lễ phép hỏi: “Xin lỗi ông. Hôm nay đường sá nhiều

bụi bặm lắm. Cho phép tôi lau cả phần bên trong kính chắn

gió nữa”.

Nhanh chóng và hiậu quả, anh chàng lau toàn bộ phần

bên trong kính chắn gió. Hình ảnh một anh chàng chịu khó,

năng nổ khó được nhìn thấy ở nhiều trạm xăng khác.

Dịch vụ nhỏ ấy mà anh ta cung cấp không chỉ giúp tầm

nhìn của tôi rõ ràng hơn vào ban đêm, mà nó còn khiấn tôi

nhớ mãi vầ trạm xăng ấy. Trong suốt ba tháng sau, thật tình

THE MAGIC OF THINKING BIG

226

cờ, tôi có đến tám chuyấn đi qua vùng Cincinnati và tất nhiên,

tôi đều dừng lại trạm xăng đó. Mỗi lần như vậy, tôi đều nhận

được nhiều dịch vụ hơn mong đợi. Điều thú vị nhất là bất cứ

khi nào tôi dừng lại (thậm chí vào lúc 4 giờ sáng), tôi luôn nhìn

thấy nhiều chiấc xe khác cũng dừng lại đổ xăng ở đó. Tổng

cộng tôi đã đổ gần 100 ga-lông(*) xăng ở trạm dịch vụ ấy.

Bạn nghĩ sao? Nếu bạn lần đều tiên ghé trạm xăng ấy, ắt

bạn sẽ đón nhân viên kia đón tiếp với thái độ: “Ông này đi từ

tiểu bang khác sang. Dám cá 1 ăn 20 là ông ta sẽ chẳng bao giờ

quay lại. Tại sao không đối xử như bình thường thôi? Dù sao,

ông ta cũng chỉ là khách hàng vãng lai mà thôi”. Nhưng nhân

viên ở trạm xăng Cincinnati lại không hầ nghĩ như vậy. Họ

săén sàng phục vụ mà không đợi bạn yêu cầu, và đó là lý do họ

luôn bận rộn đổ xăng cho khách hàng trong khi các trạm khác

hầu như vắng vẻ. Tôi không quan tâm liệu chất lượng xăng ở

đây có tốt hơn, hoặc giá cả có hợp lý hơn so với hàng chục các

cây xăng khác hay không.

Sự khác biệt ở đây là dịch vụ. Bạn cũng thấy rõ là sự phục

vụ sẽ mang lại lợi nhuận.

Khi nhân viên trạm xăng lau mặt trong kính chắn gió,

chính anh ta đã gieo mầm để có thể thu hoạch tiền bạc rồi đó.

Phải biết phục vụ trước, tiền bạc sẽ tự nó đến sau - luôn

luôn là như vậy!

Một người bồi bàn luôn tập trung vào việc phục vụ thực

khách một cách tốt nhất và anh không lo gì vầ khoản tiền

thưởng của khách, ắt anh sẽ có thôi. Nhưng một đồng nghiập

(*) 1 gallon (Mỹ) = 3,78 lít.

DÁM NGHĨ LớN!

227

của anh thì rất lú là nhiệm vụ, anh ta bỏ qua cốc cà phê đã cạn

(“Tại sao tôi phải rót thêm cà phê cho khách chứ? Ông ta

chẳng có vẻ gì là hào phóng cả!”), người đó chắc chắn sẽ

không nhận được khoản tiền thưởng nào cả.

Người thư ký nào sắp xấp thư từ gọn gàng, sạch sẽ ngoài

sự mong đợi của giám đốc sẽ được trả công xứng đáng. Còn

một người thư ký có suy nghĩ nông cạn: “Tại sao tôi lại phải lo

lắng đến mấy vất bển đó? Họ đòi hỏi gì ở một người chỉ được

trả mức lưúng 65 đô la một tuần chứ?”, người thư ký này sẽ

mãi chỉ được trả công 65 đô la một tuần mà thôi.

Người bán hàng cung ứng đềy đủ dịch vụ sẽ không bao

giờ phải lo lắng mất đi khách hàng.

Dưới đây là một nguyên tắc đơn giản nhưng cực kỳ hiậu

quả, giúp bạn phát triển thái độ biết-phục-vụ-trước-đã: Hãy

luôn luôn dành cho mọi người nhiều hơn điều họ mong muốn.Mỗi

hành động nhỏ bé mà bạn giúp thêm cho người khác sẽ là

một hạt mầm để bạn gặt được nhiều tiền bạc hơn sau này.

Tình nguyận làm việc muộn để dọn dẹp căn phòng trông gọn

gàng, sạch sẽ hơn là một hạt mầm; cung cấp cho khách hàng

các dịch vụ cộng thêm khác cũng là một hạt mầm; đưa ra một ý

tưởng làm tăng hiậu quả công việc càng là một hạt mầm tốt

tưúi hơn nữa.

Những hạt mầm đó, dô nhiên, sẽ mang lại tiền bạc. Hãy

phục vụ trước, rồi bạn sẽ gặt hái được thành quả.

Mỗi ngày, hãy dành thời gian để tìm đáp án cho câu hỏi

sau: “Cách nào để tôi làm được nhiều hơn mức mọi người

trông đợi ở tôi?”. Sau đó, hãy áp dụng câu trả lời vào công việc

của bạn.

THE MAGIC OF THINKING BIG

228

Hãy biết phục vụ người khác trước, rồi tiền bạc sẽ đến với

bạn.

Tóm lại, hãy phát triển những thái độ sau đây để đến với

thành công:

1. Phát triển thái độ “Tôi luôn săén sàng làm việc”. Bạn càng

nhiật tình bao nhiêu, kết quả bạn nhận được càng tốt đẹp bấy

nhiêu. Có ba phương pháp hỗ trợ thái độ tích cực với công

việc:

Một là, hãy tìm hiểu mọi thứ thật kỹ lưỡng. Khi bạn nhận

ra mình không quan tâm đến một điều gì đó, ngay lập tức hãy

tìm hiểu sâu hơn! Điều đó sẽ giúp bạn có được lòng nhiật tình.

Hai là, tất cả những gì thuộc vầ bạn phải trở nên sinh

động: nụ cười, cái bắt tay, bài nói chuyện, và ngay cả cách đi

đứng của bạn. Hãy làm cho tất cả sống động lên.

Ba là, tin rằng những điều tốt sẽ đến với bạn. Không ai sở

hữu sự tốt đẹp, thành công bằng cách chỉ nghĩ vầ những

điều xấu.

2. Phát triển thái độ “Bạn là người quan trọng”. Mọi người

sẽ giúp bạn nhiều hơn, khi bạn làm cho họ cảm thấy họ quan

trọng. Hãy thực hiện những điều sau:

Thể hiện bạn luôn đánh giá cao mọi người, bất cứ khi nào

có cơ hội. Hãy làm họ cảm thấy họ quan trọng.

Gọi mọi người bằng tên riêng.

3. Phát triển thái độ“Phải biết phục vụ trước”, tiền bạc sẽ tự

nó đến sau. Áp dụng nguyên tắc sau đây trong mọi việc bạn

làm: hãy làm cho mọi người nhiều hơn cả sự mong đợi của họ.

229

CHƯÚNG 9

SUY NGHĨ ĐƠNG ĐắN

Vầ NGƯờI KHÁC

DƯớI ĐÂY LÀ MộT NGUYÊN TắC CƠ BảN để đạt

được thành công. Hãy khắc sâu vào tâm trí bạn rằng thành

công của bạn phụ thuộc vào sự ủng hộ và giúp đỡ của những người

xung quanh.

Hãy xem xét một số ví dụ sau: một vị giám đốc cần phải có

các nhân viên để thực hiện mệnh lậnh của ông ấy. Nếu công

việc không chạy, chủ tịch hội đồng quản trị sẽ cách chức giám

đốc, chứ không phải nhân viên của ông ấy. Một người bán

hàng cần khách hàng đến mua. Nếu họ không mua, anh ta

thất bại. Cũng như vậy, trưởng khoa ở trường đại học cần sự

cộng tác từ các giáo sư để tiấn hành chưúng trình giảng dạy

của mình; một chính trị gia cần các cử tri bỏ phiấu bầu cho

mình; một nhà văn cần độc giả săén lòng mua tác phẩm mới

của mình. Một người quản lý cả dãy cửa hàng chỉ có thể làm

tốt được công việc nếu nhân viên dưới quyền chấp nhận sự

lãnh đạo của anh ta, và khách hàng chấp nhận chưúng trình

bán hàng của anh ta.

THE MAGIC OF THINKING BIG

230

Trong lịch sử, từng có một số kẻ chiấm đoạt quyền lực

thông qua chiấn tranh, bạo lực và họ duy trì quyền hành nhờ

bạo lực. Nhưng thời nay, hãy nhớ rằng mọi người hoặc sẽ

giúp đỡ bạn hất mình, hoặc không hỗ trợ bạn gì cả (bạn không

thể ép buộc họ).

Đã đến lúc đặt ra câu hỏi: “Tôi thừa nhận cần có sự tương

thuộc với người khác để có được thành công, nhưng tôi phải

làm gì để khiấn họ ủng hộ và chấp thuận sự lãnh đạo của tôi?”.

Câu trả lời chỉ gói gọn trong một cụm từ: hãy nghĩ đơng vầ

mọi người. Nghĩ đơng đắn vầ người khác, rồi họ sẽ yêu mấn và

giúp đỡ bạn. Chưúng này sẽ giải thích tại sao lại như vậy.

Mỗi ngày, trên thấ giới, cảnh tượng sau đây được lặp đi lặp

lại hàng ngàn lần:

Một nhóm người hay một hội đồng đang họp với mục

đích là xem xét, đề cử ai là người được thăng tiấn, được giao

một nhiệm vụ mới, được gia nhập câu lạc bộ hay được vinh

danh, hoặc bầu ra vị chủ tịch mới của công ty, một vị giám sát

mới hay một nhà quản lý bán hàng mới. Một cái tên, F. chẳng

hạn, được xướng lên. Vị chủ tịch hỏi: “Mọi người nghĩ sao vầ

anh F.?”.

Hàng loạt nhận xét được nêu ra. Vài người sẽ nhận xét tốt

như: “Anh ta khá đấy. Mọi người ở đó nói rất tốt vầ anh ta.

Anh ta cũng có nần tảng kỹ thuật tốt nữa”, hoặc “F. hả? ồ, anh

ta là một người rất khéo léo đấy, rất để tâm đến mọi người. Tôi

nghĩ anh ta sẽ phù hợp với nhiệm vụ mới”.

Nhưng vài người khác lại nhận xét rất tiêu cực, thiấu thiện

cảm như: “Tôi nghĩ chúng ta phải xem xét kỹ trường hợp này.

Anh ta có vẻ không hòa hợp lắm với mọi người”, hoặc “Tôi

DÁM NGHĨ LớN!

231

biết anh ta có nần tảng kỹ thuật và trình độ học vấn cao, tôi

không băn khoăn vầ năng lực của anh ta. Nhưng tôi lo lắng vầ

sự ủng hộ từ phía nhân viên, vì dường như anh ta không được

họ tôn trọng”.

Sau đây là một kết luận khác thường mà chúng tôi ghi

nhận được: Có đến 9 trong 10 trường hợp, yếu tố “được yêu mấn”

được nhắc đến đều tiên. ở vài trường hợp đặc biệt khác, yếu tố

“được yêu mấn” cũng được đánh giá cao hơn hẳn yếu tố vầ khả

năng, trình độ.

Sự thực được ghi nhận nói trên hoàn toàn đơng cả trong

việc chọn giảng viên cho vị trí giáo sư ở trường đại học. Tôi đã

từng tham gia rất nhiều buổi họp xem xét để chọn ra một

giảng viên cho khoa. Khi một cái tên được đưa ra, điều mà cả

hội đồng cên nhắc kỹ lưỡng nhất là: “Liệu sinh viên có yêu

mấn anh ta không?”, “Liệu anh ta có thể hòa đồng với các

đồng nghiập khác hay không?”.

Điều đó là không công bằng? Không có tính chất kinh

viận? Không phải. Nếu một người không được yêu mấn, thật

khó mà hy vọng anh ta sẽ làm việc với sinh viên đạt hiậu quả

tối ưu.

Hãy ghi nhớ điều này: Không phải một người được kéo

lên vị trí cao hơn, mà anh ta được nêng lên. Trong thời đại

ngày nay, không ai có thời gian và lòng kiên nhễn để kéo ai đó

lên từng bước trên nấc thang sự nghiập. Một cá nhân được

chọn bởi kết quả, thành tích làm việc của anh ta, khiấn cho

anh ta vượt trội hơn hẳn so với mọi người.

Chúng ta được nêng lên vị trí cao hơn là nhờ vào những

người biết rõ chúng ta đã từng yêu mấn, đối xử tốt với mọi

THE MAGIC OF THINKING BIG

232

người xung quanh như thấ nào. Mỗi ý kiến của người thên

quen sẽ nêng bạn cao lên một chút. Được-yêu-mấn giúp bạn dễ

dàng được nêng lên hơn.

Những người thành công thậm chí còn lên hẳn một kế hoạch

để thên thiện với mọi người. Còn bạn thì sao? Bạn sẽ ngạc nhiên

khi biết có rất nhiều người thành đạt từng lên kế hoạch cụ

thể, rõ ràng, được viết cển thận trong mục tiêu tạo sự thên

thiện, yêu mấn mọi người. Hãy cùng nhau xem xét trường

hợp của Tổng thống Lyndon Johnson. Rất lêu trước khi trở

thành tổng thống, Johnson - trong quá trình reân luyận khả

năng thuyết phục đáng kinh ngạc của mình - đã đưa ra “công

thức” gồm 10 nguyên tắc tạo nên thành công. Các nguyên tắc

ấy không hầ cao siêu, ngay đến một người quan sát hững hờ

nhất cũng có thể nhận biết, đã được ông áp dụng trong từng

hành động của mình:

1. Hãy học cách nhớ tên mọi người. Nếu bạn thực hiện

không hiậu quả việc này, điều đó cho thấy bạn không

đủ quan tâm đến họ.

2. Hãy là một người thật thoải mái, nhờ vậy bạn sẽ không

bị căng thẳng. Hãy là một người không phải lo lắng gì cả.

3. Tự dành cho mình những khoảng thời gian nghỉ ngúi,

thư giãn thực sựđể mọi việc không làm bạn phải rối trí.

4. Không tự cao tự đại. Hãy cển thận tránh xa những ấn

tượng mà bạn biết rõ chẳng tốt đẹp gì.

5. Tự trau dồi bản thên để mọi người thấy rằng hợp tác với

bạn là điều đáng làm.

DÁM NGHĨ LớN!

233

6. Xóa bỏ những “hạt sạn” trong tính cách của mình, đôi khi

có những điều mà bạn chưa kịp nhận biết.

7. Bằng sự trung thực, hãy chên thành hàn gắn mọi hiểu

lầm mà bạn đã hoặc đang gặp phải. Hãy xóa bỏ hoàn

toàn mọi lời kêu ca, than phiần.

8. Học cách yêu mấn mọi người cho đến khi bạn thực sự yêu

quý họ.

9. Đừng bỏ lỡ bất cứ cơ hội nào để nói lời chúc mừng

thành công của người khác, hoặc thể hiện sự đồng cảm

với thất vọng, nỗi buồn của họ.

10. Hãy mang lại sức mạnh tinh thần cho mọi người, và mọi

người sẽ trả lại cho bạn sự yêu mấn chên thành.

Việc áp dụng 10 nguyên tắc “yêu mấn mọi người” rất đơn

giản nhưng vô cùng hiậu quả này đã giúp Tổng thống

Johnson tạo được lòng tin và nhận được đa số phiấu bầu của

dân chúng đồng thời nhận được sự ủng hộ nhiều hơn trong

Quốc hội. Nói cách khác, khi áp dụng 10 nguyên tắc, Tổng

thống Johnson dễ dàng có cơ hội thăng tiấn hơn.

Những người quan trọng, những người ở vị trí dẫn đều

trong mọi lônh vực (nghậ thuật, khoa học hay chính trị) luôn

tìm cách hòa đồng và yêu quý mọi người. Họ luôn cố gắng để

trở thành những người thực sự dễ mấn.

Nhưng đừng bao giờ mua bán tình bạn. Tình bạn hoàn toàn

không phải là thứ đem ra đổi chác. Tặng quà là một thói quen tốt

nhưng chỉ thật sự tuyệt vời nếu món quà đó xuất phát từ sự

chên thành và yêu mấn đối với người bạn tặng quà. Nếu

không có sự chên thành, món quà đó chẳng khác nào một sự

THE MAGIC OF THINKING BIG

234

“trả lễ” hoặc hối lộ không hơn không kém.

Năm ngoái, vài ngày trước lễ Giáng sinh, tôi trò chuyện

với giám đốc một công ty xe tải tầm trung trong văn phòng

của ông ấy. Lúc chuẩn bị ra vầ, một nhân viên giao hàng đem

đến một món quà tặng giám đốc. Đó là một thức uống có cồn

từ một xí nghiập lắp đặt bánh xe địa phương. Ông bạn tôi tức

giận ra mặt, lạnh lùng yêu cầu nhân viên giao trả lại cho người

đã gửi.

Khi người giao hàng đã ra khỏi văn phòng, vị giám đốc

nhanh chóng giải thích với tôi: “Anh đừng hiểu nhầm. Thực

ra tôi rất thích tặng và nhận quà đấy chứ”.

Sau đó ông ấy kể tên một số món quà mà ông nhận được

từ những người bạn làm ăn của mình nhân dịp Giáng sinh.

“Nhưng khi một món quà chỉ nhằm mục đích có được

thưúng vụ làm ăn với chúng tôi, một món quà hối lộ quá lộ

liễu như món quà vừa rồi, tôi không còn muốn nhận chút

nào. Tôi đã không làm ăn với doanh nghiập đó từ ba tháng

trước, vì họ không hoàn thành công việc đơng kế hoạch và tôi

cũng không thích các nhân viên của họ. Anh chàng bán hàng

của họ cứ gọi điận cho tôi suốt.

Tuần trước, tôi đã nổi cáu với người bán hàng đó khi hắn

đến tận đây, trú tráo nói với tôi: “Thực sự chúng tôi rất mong

được tiếp tục cộng tác với quý công ty. Tôi sẽ yêu cầu ông già

Noel khoản đãi hào phóng với ông vào mùa Giáng sinh năm

nay”. Tôi biết, nếu tôi không gửi trả món quà họ tặng, lần tới

khi gặp tôi, câu đều tiên mà anh ta nói sẽ là: “Tôi cá là ông rất

thích món quà”.

DÁM NGHĨ LớN!

235

Tình bạn không dùng để trao đổi, mua bán. Nếu bạn có ý

định mua bán tình bạn, bạn sẽ thất bại ít nhất ở hai điểm:

1. Bạn sẽ tiêu phí tiền bạc một cách vô ích.

2. Bạn sẽ bị những người xung quanh coi thường.

Hãy luôn chủ động làm quen và xây dựng tình bạn với mọi

người - đó là cách mà những người thành đạt luôn tuên thủ.

Chúng ta dễ dàng tuên theo thói quen ích kyã, bằng cách tự

nhủ: “Hãy để anh ta bắt đều trước”, “Cứ để cho họ gọi cho

chúng ta trước”, “Cứ để cô ấy nói trước xem sao”.

Nếu bạn cứ mặc nhiên cho những người khác loay hoay

xây đắp mối kết giao với bạn, bạn sẽ không bao giờ có được

nhiều bằng hữu.

Sự chủ động tìm hiểu người khác, thực ra, là một đặc

điểm của khả năng lãnh đạo. Nếu sau này bạn được làm việc

trong một nhóm lớn, hãy chú ý đến một điều vô cùng quan

trọng: người đóng vai trò quan trọng nhất chính là người chủ động

nhất trong việc giới thiậu bản thên mình với mọi người.

Thông thường những người quan trọng sẽ luôn tiấn vầ

phía bạn, bắt tay và nói: “Xin chào, tôi là Jack R.”. Hành động

này cho thấy ông ấy là một người quan trọng, vì ông ấy luôn

luôn tìm cách mở rộng các mối quan hậ.

Bạn đã bao giờ để ý rằng, hầu hất mọi người đều im lặng

khi chờ thang máy. Trừ phi họ đang đứng cùng với người

quen, hầu hất mọi người chẳng bao giờ nói gì dù chỉ một câu

ngắn với người đứng ngay bên cạnh. Một ngày nọ, tôi quyết

định làm một thí nghiệm nhỏ.

THE MAGIC OF THINKING BIG

236

Hôm đó, tôi bắt chuyện với một người lạ cũng đang chờ

thang máy. Tôi quan sát phản ứng của anh ta 25 lần liên tiếp,

và cả 25 lần ấy tôi đều nhận được những phản hồi rất thên

thiện và tích cực.

Ngày nay, việc tự nhiên bắt chuyện với một người lạ có

thể bị coi là thiấu lịch sự, nhưng thực ra hầu hất mọi người

đều thích được bắt chuyện. Khi bạn nói chuyện và khen ngợi

ai đó, bạn sẽ khiấn họ cảm thấy vui hơn. Ngược lại, điều đó

cũng giúp bạn cảm thấy vui vẻ và thoải mái hơn nhiều. Mỗi

khi bạn nói những điều thú vị, tích cực với một người, bạn

cũng sẽ cảm thấy điều tương tự đến với mình. Hành động đó

cũng giống như làm nóng động cơ xe húi trong một sáng mùa

đông giá lạnh vậy.

Sau đây là 6 cách kết bạn với mọi người, chỉ cần

bạn chủ động một chút:

1. Tự giới thiậu bản thên mình với mọi người bất cứ khi

nào có cơ hội - ở các bữa tiệnc, các buổi họp mặt, trên

máy bay, tại cơ quan, nói chung là tất cả mọi núi.

2. Hãy chắc chắn mọi người nghe rõ họ tên của bạn.

3. Hãy chắc chắn rằng bạn phát êm tên người khác đơng

theo cách mà họ phát êm.

4. Hãy ghi lại tên của mọi người, thật chính xác. Mọi

người đều rất coi trọng họ tên của mình được phát êm

đơng và đánh vần chuẩn. Nếu có thể, hãy xin cả địa chỉ

và điận thoại của họ.

5. Hãy gửi một mểu giấy nhắn tin hay gọi điận cho những

DÁM NGHĨ LớN!

237

người mới quen - mà bạn mong muốn kết thên sâu

hơn. Điều này rất quan trọng. Hầu hất những người

thành công đều gọi điận hay nhắn tin cho những

người bạn mới của mình.

6. Điều cuối cùng và không kém phần quan trọng, hãy

nói những điều thật tích cực trước mặt người lạ. Điều

này sẽ giúp bạn thêm phần sôi nổi, hăng hái.

Nếu bạn áp dụng được cả 6 nguyên tắc trên, tức là bạn đã

thực sự suy nghĩ đơng đắn vầ con người. Trên thực tế, đa phần

những người bình thường đều không nghĩ được như vậy. Một

người “bình thường” không bao giờ chủ động giới thiậu vầ

mình. Anh ta luôn chờ người khác chủ động làm quen trước.

Hãy chủ động. Hãy hành động như những người thành

đạt. Hãy thay đổi cách giao tiếp với mọi người. Đừng bẽn lẽn

hay ngại ngùng gì cả. Đừng sợ mình sẽ trở nên kỳ cục trong

mắt mọi người. Hãy tìm hiểu người khác, chắc chắn họ cũng

muốn biết rõ vầ bạn.

Gần đây, tôi cùng một người bạn được yêu cầu xem xét sơ

bộ một ứng viên cho vị trí bán hàng công nghiập. Chúng tôi

nhận ra Ted, ứng viên, có khá nhiều phẩm chất tốt. Anh ta

đặc biệt thông minh, ngoại hình ưa nhìn và có vẻ là người có

tham vọng.

Nhưng có một điểm khiấn chúng tôi buộc phải loại Ted,

ít nhất là trong khoảng thời gian trước mắt. Nhược điểm lớn

của Ted chính là: anh ấy đòi hỏi mọi người khác đều phải

hoàn hảo. Ted khó chịu vì những điều rất nhỏ nhặt, như lỗi

ngữ pháp, vứt thuốc lá bừa bãi, khiấu thểm mỹ kém và nhiều

điều khác nữa.

THE MAGIC OF THINKING BIG

238

Ted rất ngạc nhiên khi nghe chúng tôi nhận xét vầ nhược

điểm đó của anh ấy. Nhưng Ted khao khát tìm được một công

việc lưúng cao, anh ấy hỏi chúng tôi liệu có cách nào để giúp

khắc phục điểm yếu đó hay không.

Chúng tôi đã đưa ra cho anh ấy ba gợi ý:

1. Hãy thừa nhận sự thật rằng không ai là người hoàn hảo cả.

Có một vài người có vẻ đặc sắc hơn những người khác,

nhưng chẳng có ai hoàn toàn tuyệt hảo. Một đặc điểm

“con người” nhất là ai cũng mắc phải thiấu soát, mọi

người đều ít nhiều có những thiấu soát này nọ.

2. Hãy thừa nhận rằng mọi người có quyền được khác với

bạn. Đừng bao giờ áp đặt đối với bất cứ ai vầ bất cứ điều

gì. Đừng bao giờ khó chịu với người khác chỉ vì họ có

thói quen khác bạn, chỉ vì họ thích những kiểu quần áo

khác, theo một tôn giáo, đảng phái khác, hoặc thích

loại xe húi khác. Bạn không cần phải đồng ý với họ,

nhưng bạn không được khó chịu vì sự khác biệt.

3. Đừng trở thành một nhà cải tổ tất cả mọi thứ. Hãy thêm

suy nghĩ “hãy sống, và hãy tôn trọng sự vật như nó vốn

có” vào triất lý sống của bạn. Hầu hất mọi người đều

không thích bị nhận xét “bạn sai rồi!”. Bạn có quyền

đưa ra quan điểm của bạn, nhưng tốt hơn bạn hãy giữ

nó cho riêng mình.

Ted đã rất cố gắng và chú tâm làm theo những gợi ý

trên. Vài tháng sau, anh ấy trở nên khác hoàn toàn. Bêy giờ

anh ấy đã biết chấp nhận mọi người bằng con người thật của

họ. Không có ai hoàn toàn tốt và cũng chẳng có ai xấu hoàn

toàn cả.

DÁM NGHĨ LớN!

239

Anh ấy cho biết thêm: “Không chỉ thấ, những điều trước

kia từng làm tôi khó chịu bêy giờ lại trở nên cực kỳ thú vị.

Cuối cùng tôi đã hiểu ra rằng, nếu mọi người đều giống nhau

và hoàn hảo một cách tuyệt đối thì thấ giới này sẽ trở nên

buồn tẻ đến mức nào”.

Nếu chúng ta biết điều khiển suy nghĩ của mình và suy nghĩ

một cách đơng đắn, chúng ta có thể khám phá nhiều phẩm

chất tốt đẹp để yêu mấn và cảm phục mọi người.

Tâm trí bạn như một trạm truyần phát suy nghĩ. Hậ

thống truyần phát này sẽ chuyển tải các thông điập thông qua

hai kênh có sức mạnh ngang nhau: kênh L (Lạc quan) và kênh

B (Bi quan).

Giả sử ngày hôm nay, cấp trên của bạn gọi bạn vào văn

phòng để đánh giá định kỳ vầ các công việc mà bạn đã làm.

Ông ấy khen ngợi vầ những thành quả bạn đạt được, nhưng

đồng thời cũng đưa ra những gợi ý cụ thể để bạn khắc phục

vài điểm chưa tốt. Buổi tối, theo lậ thường, bạn ngồi nhớ lại

cuộc đối thoại giữa hai người và nghĩ ngợi.

Nếu bạn bật kênh B, “phát thanh viên” sẽ nói: “Hãy cển

thận! Sấp của bạn đang cố làm bạn nản lòng đấy. Ông ta cũng

chỉ là một kẻ thất bại mà thôi. Bạn chẳng cần đến lời khuyên

của ông ta làm gì. Quyã tha ma bắt những lời khuyên vớ vẩn ấy

đi. Hãy nhớ lại xem đồng nghiập H. đã nói gì vầ ông ấy? H.

đơng. Ông ta đang muốn trấn áp bạn giống như đã làm với H.

đấy. Hãy kháng cự lại. Lần tới nếu ông ta gọi bạn vào văn

phòng, hãy đấu tranh. Đừng do dự hay e ngại điều gì cả. Ngày

mai hãy đi thẳng vào văn phòng, hỏi xem những lời phê bình

của ông ta thực sự có dụng ý gì...”.

THE MAGIC OF THINKING BIG

240

Nhưng nếu bạn bật sang kênh L, phát thanh viên sẽ nói

thấ này: “Bạn biết đấy, Sấp cũng là một đồng nghiập tốt của

bạn. Những gợi ý mà ông ấy đưa ra có vẻ hợp lý đấy. Nếu áp

dụng, bạn có thể làm việc tốt hơn và tạo được một số cơ hội

thăng tiấn. Ngày mai bạn sẽ vào văn phòng ông ấy và nói lời

cảm ún vì những ý kiến đóng góp hữu ích, đềy thiện chí. K. đã

đơng, ông ấy là một người đồng nghiập tốt...”.

Trong trường hợp này, nếu bạn nghe theo kênh B, gần

như bạn sẽ gây ra một lỗi lầm lớn, thậm chí nghiêm trọng

trong mối quan hậ với cấp trên. Nhưng nếu bật sang kênh L,

bạn hoàn toàn tận dụng được lời khuyên hữu ích từ cấp trên,

đồng thời cũng giúp củng cố mối quan hậ tốt đẹp hơn với sấp.

Cấp trên của bạn chắc chắn sẽ đánh giá cao thái độ đó. Hãy

thử và xem hiậu quả của nó tới mức nào.

Hãy nhớ, bạn càng xem lêu một kênh nào, dù là kênh B

hay kênh L, bạn sẽ càng trở nên gắn chặt với nó hơn, rất khó

để chuyển sang kênh khác. Điều này là có thực vì suy nghĩ, bất

kể tích cực hay tiêu cực, đều khởi nguồn cho một chuỗi phản

ứng tương tự suy nghĩ ban đều.

Bạn sở hữu suy nghĩ của mình, vì vậy hãy điều khiển trạm

truyần phát suy nghĩ của mình thật đơng đắn. Mỗi khi bạn

nghĩ vầ một người khác, hãy tập cho mình thói quen bật và lắng

nghe kênh L.

Nếu kênh B chen vào, hãy dứt khoát cự tuyệt với nó và

nhanh chóng đổi sang kênh L. Để chuyển kênh, bạn chỉ cần

nghĩ vầ một điểm tốt của người nào đó. Theo đơng phản ứng

dêy chuyần, suy nghĩ ban đều này sẽ dẫn đến những suy nghĩ

lạc quan khác và bạn sẽ thấy vui, phấn chấn.

DÁM NGHĨ LớN!

241

Khi chỉ có một mình, bạn là người có quyền quyết định

xem kênh B hay kênh L. Nhưng khi bạn nói chuyện với người

khác, họ hoàn toàn có cách để điều khiển những gì bạn nghĩ.

Có hai cách để ngăn chặn một người nào đó chuyển

chúng ta từ kênh tích cực L sang kênh tiêu cực B. Một là, hãy

chuyển chủ đề càng nhanh càng tốt với những câu như: “Xin

được ngắt lời anh, John, nhưng thực ra khi đề cập đến chuyện

này, tôi đã có ý hỏi anh vầ...”. Hai là, hãy tìm một lý do nào đó

như: “Xin lỗi John, tôi muộn mất rồi...”, hay “Tôi phải hoàn

thành việc này… Anh thứ lỗi cho tôi nhé!”.

Hãy nghiêm khắc tự hứa với mình rằng bạn kiên quyết

không để cho người khác làm lung lay suy nghĩ của bạn. Hãy

luôn giữ bạn ở kênh L.

Một khi bạn đã nắm bắt được bí quyết suy nghĩ đơng đắn

và tích cực, thành công lớn lao và chắc chắn đang chờ đợi bạn!

Tôi sẽ kể bạn nghe câu chuyện của một nhân viên bán bảo

hiểm thành công vượt bậc. Anh ấy chia sẻ với tôi vầ những gì

tốt đẹp đã thu nhận được khi suy nghĩ đơng đắn vầ người

khác. Câu chuyện như sau:

“Khi tôi mới bước chên vào lônh vực kinh doanh bảo

hiểm, tình hình thực sự rất khó khăn, cạnh tranh vô cùng gay

gắt. Lúc đều, tôi nhận thấy dường như có bao nhiêu khách

hàng tiềm năng thì cũng có chừng ấy nhân viên bán bảo hiểm!

Và rồi tôi sớm nhận ra thực tế - mà bất kỳ nhân viên bảo hiểm

nào cũng biết: có đến 9/10 khách hàng cho biết họ chẳng cần

thêm bất cứ hình thức bảo hiểm nào nữa cả.

Hãy để tôi nói với anh điều này, tôi đang làm việc cực kỳ

hiậu quả không phải vì am hiểu lônh vực kinh doanh bảo

THE MAGIC OF THINKING BIG

242

hiểm. Đừng hiểu nhầm nhé, điều đó đương nhiên là quan

trọng, nhưng trên thực tế có nhiều người dù biết rõ vầ hợp

đồng và các điều khoản hơn tôi nhiều nhưng họ vẫn đang

phải vắt chên lên cổ để tìm từng khách hàng một. Tôi biết một

người từng viết cả một cuốn sách vầ bảo hiểm, nhưng lại

không bán nổi hợp đồng bảo hiểm cho một người chỉ còn

sống được dăm ngày nữa mà thôi.

Thành công của tôi chỉ dựa trên duy nhất một điều mà

thôi. Tôi yêu thích, thực sự yêu thích các khách hàng mà tôi

đang giao dịch. Hãy để tôi nhắc lại lần nữa. Tôi thực sự yêu

mấn họ. Vài người bạn của tôi cũng là nhân viên bán bảo hiểm

đã cố gắng giả vờ chiầu chuộng khách hàng, nhưng không

hiậu quả. Thậm chí bạn chẳng thể lừa nổi một con lừa, khi

bạn cố tình giả vờ. Từng cử chỉ, ánh mắt, gưúng mặt, tất cả đều

lộ rõ sự giả tạo.

Bêy giờ, mỗi khi tiấn hành thu thập thông tin vầ một

khách hàng tiềm năng, tôi cũng làm như mọi nhân viên bán

bảo hiểm khác vẫn làm. Tôi tìm hiểu vầ tuổi tác, núi làm việc,

mức lưúng, con cái… Nhưng tôi còn thu thập thêm vài thứ

nữa, mà hầu hất nhân viên bán hàng khác không chịu tìm

kiếm, đó là tìm ra vài lý do hợp lý để cảm mấn khách hàng

tiềm năng ấy. Có thể đó là tính chất đặc biệt của công việc mà

anh ta đang làm, hoặc những điều nào đó khác nữa mà tôi có

thể tìm thấy trong thông tin vầ cá nhân khách hàng. Chắc

chắn tôi sẽ tìm được những lý do thú vị để quý mấn anh ta.

Sau đó, bất cứ khi nào tôi tập trung suy nghĩ, tôi sẽ nhớ lại

những lý do khiấn tôi yêu mấn anh ta. Tôi dựng lên trong đều

một hình ảnh đáng mấn của vị khách hàng đó, trước khi tôi

nói bất cứ lời nào với anh ta vầ bảo hiểm.

DÁM NGHĨ LớN!

243

Thủ thuật nhỏ này đã mang lại hiậu quả bất ngờ. Vì tôi

thực sự cảm mấn anh ta, nên sớm muộn gì anh ta cũng sẽ quý

mấn tôi thôi. Cứ như thấ, không bao lêu sau, tôi không còn

giữ vai trò là một nhân viên thuyết phục khách hàng nữa, mà

tôi đã ở cùng phía với anh ta, chúng tôi cùng bàn bạc vầ kế

hoạch mua bảo hiểm sắp tới. Anh ta tin tưởng vào sự đánh giá

của tôi, vì tôi đã là bạn của anh.

Có thể vào lúc này, mọi người không chấp nhận quan

niệm của tôi, nhưng tôi tin chắc một khi tôi quý mấn ai đó,

người ấy sẽ sớm quay lại tìm tôi, và chúng tôi có thể tiấn hành

bàn bạc việc kinh doanh.

Mới tuần trước, tôi tìm gặp một khách hàng khá khó tính.

Đó là lần thứ ba tôi đến tìm. Ông ta gặp tôi ở cửa, trong khi tôi

chưa kịp cất tiấng chào, ông đã vội mắng tôi không ngớt lời.

Thậm chí ông nói không kịp thở, gấp gáp, và kết thúc bằng

câu ‘Đừng bao giờ vác mặt đến đây nữa’.

Sau khi nghe những lời như tát nước vào mặt, tôi chỉ đứng

đó, nhìn thẳng vào mắt ông ta trong năm giêy, rồi nói thật nhẹ

nhàng, chên tình, vì tôi thực sự muốn chia sẻ thiện cảm với

ông: ‘Nhưng, thưa ông S, tối nay tôi đến đây gặp ông với tư

cách một người bạn mà thôi’.

Bạn biết không, ngày hôm qua, ông ấy đã chấp nhận gợi ý

của tôi để mua bảo hiểm tài sản trị giá 250.000 đô la đấy.”

Sol Polk được xem là “vua hàng gia dụng” của Chicago.

Bắt đều với hai bàn tay trắng, nhưng hiện nay mỗi năm Sol

Polk đạt hàng triệu đô la doanh thu tại vùng trung tâm

Chicago.

Sol Polk cho biết thành công có được hôm nay là nhờ ông

THE MAGIC OF THINKING BIG

244

luôn có thái độ đơng đắn với khách hàng của mình. Ông nói:

“Mọi khách hàng đều được chúng tôi đối xử như những vị

khách quý đến thăm nhà chúng tôi vậy”.

Đó chẳng phải là cách suy nghĩ đơng đắn vầ con người

hay sao? Đó chẳng phải là một nguyên tắc đơn giản nhất để

đạt được thành công hay sao? Hãy cư xử với khách hàng như

những vị khách đến thăm nhà bạn vậy.

Hãy áp dụng bí quyết này đối với cả nhân viên của bạn.

Họ cũng cần được đối xử như những vị khách đến thăm nhà

bạn. Hãy áp dụng chấ độ đãi ngộ tốt nhất đối với nhân viên

của mình và bạn sẽ nhận được sự hợp tác mạnh mẽ, chên

thành nhất từ họ, dẫn đến năng suất làm việc cao nhất. Hãy

nghĩ tốt vầ mọi người xung quanh bạn, bạn sẽ nhận lại những

thành quả to lớn nhất, tuyệt vời nhất.

Một trong những người đều tiên xem qua bản thảo cuốn

sách này là một người bạn thên của tôi. Anh ấy có một công ty

tư vấn quản trị doanh nghiập. Sau khi đọc câu chuyện trên,

anh ấy nhận xét: “Đó là kết quả tốt đẹp mà ta sẽ nhận được từ

việc quý mấn và tôn trọng người khác. Tôi xin kể thêm với anh

câu chuyện của một người quen để giúp anh thấy rõ thêm

mọi việc sẽ tồi tậ đến mức nào nếu không yêu mấn, tôn trọng

mọi người”. Câu chuyện được kể lại như sau:

“Công ty của tôi giành được một hợp đồng dịch vụ tư vấn

cho một doanh nghiập đóng chai đồ uống quy mô nhỏ. Hợp

đồng có giá trị khá lớn. Vị giám đốc đó hầu như không có chút

kiến thức nần tảng nào. Công việc kinh doanh của họ đang

gặp rắc rối, vài năm gần đây ông ta đưa ra vài quyết định sai

lầm làm tiêu tốn tiền bạc của công ty.

DÁM NGHĨ LớN!

245

Ba ngày sau khi ký hợp đồng, tôi và một đồng nghiập lái

xe đến nhà máy của ông ta. Chỗ đó cách văn phòng chúng tôi

khoảng 45 phút lái xe. Ngày hôm đó, không rõ bắt đều từ lúc

nào, chúng tôi quay sang tán gễu vầ những điểm xấu của vị

khách hàng này.

Thay vì cùng nhau bàn bạc vầ cách tiếp cận để giải quyết

vấn đề của công ty đóng chai, chúng tôi lại bình phẩm lan

man vầ sự ngờ nghậch của ông ấy khiấn cho công ty rúi vào

tình trạng tồi tậ hiện nay.

Tôi còn nhớ rõ, tôi đã nêu ra một nhận xét mà tôi tự cho

là mình phải rất thông minh mới nghĩ ra được - ‘Điều duy

nhất giúp ông ấy vẫn đứng vững là nhờ trọng lượng của ông

ấy’. Đồng nghiập của tôi cười phá lên và đưa ra một nhận xét

tiếp theo, cũng hay ho không kém: “Và cậu con trai của ông ta

nữa chứ, năm nay đã 35 tuổi, vậy mà tài năng duy nhất anh ta

có được là biết nói… tiấng Anh!”.

Trong suốt thời gian lái xe, chúng tôi chẳng nói gì khác

ngoài câu chuyện vị khách hàng của chúng tôi ngờ nghậch và

kém cỏi đến mức nào.

Cuộc bàn luận vào trưa hôm đó trở nên nhạt nhẽo. Nghĩ

lại, tôi đón không chừng ông khách đó cũng phần nào hiểu

được suy nghĩ, cảm giác của chúng tôi vầ ông ấy. Chắc hẳn

ông ấy đã nghĩ: “Những người này nghĩ mình ngu hay sao ấy,

tất cả những gì họ làm để moi tiền của mình chỉ là một cuộc

nói chuyện nghe có vẻ suôn sẻ mà thôi’.

Hai ngày sau, tôi nhận được một lá thư chỉ có hai câu từ vị

khách hàng đó. Trong thư ông ta viết: ‘Tôi đã quyết định hủy

bỏ hợp đồng dịch vụ tư vấn giữa chúng ta. Nếu chúng tôi phải

THE MAGIC OF THINKING BIG

246

trả bất cứ khoản phí nào, xin quý công ty gửi hóa đơn đến cho

chúng tôi’.

Do tự nhồi vào đều mình những suy nghĩ tiêu cực nên chỉ

trong vòng 40 phút, chúng tôi đã mất đi một hợp đồng lớn.

Đau hơn nữa, vài tháng sau, chúng tôi biết tin khách hàng đó

đã ký hợp đồng với một công ty có danh tiấng khiêm tốn hơn

để có được sự tư vấn chuyên nghiập mà ông ấy cần.

Chúng tôi đã không mất hợp đồng lớn đó nếu biết tập

trung vào những điểm tốt đẹp ở khách hàng. Quả thực ông ấy

có những phẩm chất tốt đẹp. Vêng, hầu hất mọi người đều có

những phẩm chất tốt đẹp của riêng họ.”

Hy vọng rằng bạn vừa thư giãn với câu chuyện này, vừa có

thể học được một nguyên tắc cơ bản để thành công: Hãy lắng

nghe người khác càng nhiều càng tốt.

Hàng trăm kinh nghiệm cá nhân nho nhỏ của tôi đã cho

thấy rõ điều này: người nói nhiều nhất và người thành công nhất

hiấm khi là một. Hầu như không có ngoại lậ nào cả, người càng

thành công thì càng săén sàng lắng nghe người khác. Họ biết

cách khuyến khích người khác nói vầ bản thên, vầ quan điểm

của họ, vầ những thành quả họ đã đạt được, vầ gia đình, công

việc và vầ cả những rắc rối của họ.

Sự săén lòng lắng nghe sẽ:

1. Giúp bạn có thêm nhiều bạn mới.

2. Giúp bạn hiểu hơn vầ mọi người.

Dưới đây là một ví dụ minh họa.

Một công ty quảng cáo lớn ở New York, đương nhiên,

DÁM NGHĨ LớN!

247

cũng như mọi công ty quảng cáo khác đều chú trọng vào việc

thuyết phục mọi người vì sao nên mua những sản phẩm mà

công ty đang giới thiậu. Nhưng, công ty đó còn làm thêm một

điều nữa. Họ yêu cầu những người viết quảng cáo dành ra

một tuần ngồi sau quầy bán hàng, để có thể lắng nghe suy nghĩ

của khách hàng vầ sản phẩm. Việc lắng nghe giúp họ có những

dữ liệu cần thiết để viết quảng cáo hay hơn, hiậu quả hơn.

Rất nhiều công ty xem việc phỏng vấn nhân viên sắp nghỉ

việc còn quan trọng hơn việc phỏng vấn tuyển nhân viên mới.

Họ làm điều đó không phải lúc nào cũng nhằm thuyết phục

những nhân viên đó ở lại công ty, mà là để tìm ra nguyên nhân

vì sao họ bỏ việc. Từ đó, công ty có thể cải thiện mối quan hậ

với các nhân viên còn lại. Quả thật, việc lắng nghe thường

mang lại hiậu quả rất lớn.

Đừng trở thành một người ham nói vầ bản thên. Hãy lắng

nghe, lắng nghe để kết bạn và học hỏi.

Trong mối quan hậ với bất cứ ai, hãy luôn thể hiện sự nhã

nhặn và lịch sự cao nhất có thể. Không loại thuốc nào có công

dụng giúp bạn thanh thản bằng những việc làm nho nhỏ

dành cho mọi người. Suy nghĩ đơng đắn vầ mọi người sẽ giúp

bạn thót khỏi căng thẳng, mật mỏi và buồn chán. Thực ra,

bạn gặp căng thẳng là do bạn suy nghĩ tiêu cực vầ người khác.

Vì thấ hãy nghĩ lạc quan, đơng đắn và bạn sẽ thấy thấ giới này

tuyệt vời đến thấ nào.

Khi mọi chuyện diễn ra không đơng như mong đợi, lúc ấy

bạn thực sự cần đến sự trải nghiệm “suy nghĩ đơng đắn vầ mọi

người”. Bạn nghĩ thấ nào khi bạn không được thăng chức? khi

bạn không giành được chức vụ nào trong câu lạc bộ? khi bạn

THE MAGIC OF THINKING BIG

248

bị phê bình vầ công việc đang làm? Hãy nhớ điều này: Suy nghĩ

của bạn ra sao khi gặp thất bại sẽ quyết định bao lêu nữa bạn mới

thành công.

Benjamin Fairless(*), một trong những nhà quản lý xuất

sắc nhất Hoa Kỳ, đã đưa ra câu trả lời xác đáng vầ việc này

trong một phát biểu trên tạp chí Life tháng 10 năm 1956:

“Mọi chuyện đều tùy thuộc vào việc bạn nhìn nhận mọi

việc như thấ nào. Ví dụ, tôi chưa bao giờ tỏ ra khó chịu đối với

các giáo viên thời còn đi học. Đương nhiên tôi cũng từng bị kyã

luật như mọi học sinh bình thường khác, nhưng tôi luôn

nhận ra đó là do lỗi của mình, không thể không bị kyã luật. Tôi

cũng yêu quý những ông chủ mà tôi từng làm việc cho họ. Tôi

luôn cố gắng làm họ vui lòng, và luôn cố gắng làm việc nhiều

hơn so với kỳ vọng của họ, không bao giờ tôi làm ít hơn.

Tôi cũng từng thất vọng khi muốn được thăng chức

nhưng người khác lại đoạt lấy vị trí đó. Nhưng tôi không bao

giờ cho rằng mình là nạn nhân của “sự cạnh tranh trong công

việc”, hoặc do định kiến không tốt từ ông chủ. Thay vì giận dữ

hay bực tức bỏ đi, tôi tìm ra nguyên nhân. Rõ ràng, đồng

nghiập kia xứng đáng được thăng chức hơn tôi. Tôi sẽ làm gì

để mình xứng đáng với cơ hội lần sau? Tôi không bực tức vì đã

thua, đồng thời cũng không lãng phí thời gian trách cứ bản

thên.”

Mỗi khi công việc không được như mong muốn, hãy nhớ

đến Benjamin. Bạn hãy làm hai việc sau:

(*) Benjamin Fairless (1890 - 1962): CEO Tổng Công ty Thép Hoa Kỳ giai đoạn 1935 -

1953. Năm 1947, Fairless chi 20 triệu đô la mỗi tháng trong một kế hoạch cải tổ trọn

gói trị giá 500 triệu đô la và đã tăng sản lượng thép của toàn nước Mỹ lên hàng triệu

tến mỗi năm kể từ đó vầ sau.

DÁM NGHĨ LớN!

249

1. Tự hỏi: “Mình sẽ làm gì để xứng đáng hơn với cơ hội

lần tới?”.

2. Đừng lãng phí thời gian và trí lực trong nỗi buồn

phiần. Đừng ón trách bản thên. Hãy vạch kế hoạch để

chiấn thắng vào lần sau.

TÓM LạI, HÃY ÁP DụNG

NHữNG NGUYÊN TắC SAU:

1. Tự tạo cho bạn những cơ hội thăng tiấn dễ dàng hơn.

Hãy reân luyận để trở thành mễu người được nhiều

người yêu quý. Điều này giúp bạn có được sự ủng hộ và

tiếp thêm năng lượng trên con đường tạo dựng thành

công.

2. Chủ động làm quen và kết bạn. Hãy giới thiậu bản thên

với người khác, bất cứ lúc nào có thể. Hãy chắc chắn

ghi lại chính xác họ tên của những người bạn quen biết

và chắc chắn họ cũng có tên của bạn ngay lúc đó. Hãy

gửi những tin nhắn hay gọi điận cho những người

quen mới, nếu bạn muốn hiểu nhiều hơn vầ họ.

3. Hãy biết chấp nhận sự khác nhau và điểm yếu của từng

người. Đừng kỳ vọng sẽ có ai đó hoàn hảo. Hãy nhớ

rằng, mỗi con người là một cá thể khác biệt, độc đáo.

Đừng cố thay đổi sự thật đó.

4. Hãy chuyển sang kênh L, kênh thu phát những suy

nghĩ lạc quan. Hãy tìm ra những điểm tốt để yêu quý và

cảm phục người khác, chứ không phải những điểm

nào đó để ganh ghét họ. Đừng lung lạc suy nghĩ của

THE MAGIC OF THINKING BIG

250

bạn bởi những định kiến vầ người khác. Hãy suy nghĩ

thật lạc quan vầ mọi người, bạn sẽ nhận lại những kết

quả tốt đẹp.

5. Hãy săén lòng lắng nghe mọi người. Hãy cư xử như

những người thành đạt. Hãy khuyến khích người khác

nói với bạn vầ quan điểm của họ, suy nghĩ của họ và

thành quả của họ.

6. Hãy thật nhã nhặn và lịch sự bất cứ lúc nào có thể. Điều

đó khiấn người khác thấy dễ chịu hơn. Và bạn cũng sẽ

cảm thấy thoải mái hơn.

7. Đừng đổ lỗi cho người khác nếu bạn gặp phải một thất

bại. Hãy nhớ rằng: cách bạn suy nghĩ khi gặp thất bại sẽ

quyết định sau bao lêu nữa bạn mới đạt được thành

công.

251

CHƯÚNG 10

THÓI QUEN HÀNH ĐộNG

CÓ MộT Điều MÀ CÁC NHÀ LÃNH ĐạO trong

mọi lônh vực đều thừa nhận: luôn thiấu những người tài giỏi,

có năng lực chuyên môn cho những vị trí chủ chốt. Sự thực

đơng như vậy, rất nhiều vị trí hàng đều đang còn bỏ ngỏ. Theo

giải thích của một vị giám đốc, có rất nhiều người gần đạt tiêu

chuẩn, nhưng ở họ luôn thiấu một yếu tố để có thể thành

công. Đó là khả năng hoàn thành công việc một cách hoàn

hảo với kết quả tối ưu.

Để có thể trở thành lãnh đạo - dù trong bất cứ lônh vực

nào: điều hành doanh nghiập, bán hàng cao cấp, làm việc

trong lônh vực khoa học, quên sự hay làm việc cho chính phủ

- thì bạn đều cần phải biết hành động. Các vị lãnh đạo khi tìm

kiếm ứng cử viên để giao một vị trí chủ chốt đều muốn tìm

hiểu: “Liệu anh ta có thật sự làm việc không?”, “Liệu anh ta có

theo đuổi đến cùng mục tiêu không?”, “Liệu anh ta có phải là

người năng động không?”, “Liệu anh ta có hành động để đạt

được kết quả hay chỉ là một anh chàng chỉ biết nói suông?”.

THE MAGIC OF THINKING BIG

252

Tất cả các câu hỏi đó được đặt ra chỉ nhằm một mục đích

duy nhất: tìm hiểu xem liệu người đó có phải là một người

biết hành động hay không.

Chỉ có những ý tưởng tuyệt vời thôi là chưa đủ. Dù chỉ

một ý tưởng bình thường nhưng nếu chúng ta theo đuổi và

phát triển chắc chắn sẽ tốt hơn hẳn một ý tưởng xuất sắc

nhưng lại bị lãng quên vì không được đưa vào thực hiện.

John Wanamaker(*), người đã dựng nên cơ nghiập khổng

lồ của mình từ hai bàn tay trắng, luôn tâm niệm rằng: “Không

ai có thể đạt được điều gì nếu chỉ ngồi suy nghĩ suông”.

Hãy nghĩ vầ điều đó mà xem. Bất cứ điều gì chúng ta có

trên thấ giới này, từ vậ tinh, những tòa nhà chọc trời cho đến

thức ăn cho trẻ em, tất cả đều là những ý tưởng được theo đuổi

đến cùng để biấn thành hiện thực.

Khi bạn tìm hiểu con người - dù họ gặt được thành công

hay không có thành tích gì đáng kể, bạn sẽ nhận ra họ thuộc

vào một trong hai nhóm người: Nhóm chủ động và nhóm

thụ động.

Chúng ta có thể tìm ra một nguyên tắc để thành công, khi

nghiên cứu hai nhóm người này. Người Chủ động là con

người của hành động. Anh ta luôn theo đuổi đến cùng những

ý tưởng và kế hoạch của mình, luôn hành động để hoàn thành

kế hoạch. Còn Người Thụ động là người “không làm gì”. Anh

ta trì hỏn, luôn chần chừ trong mọi việc cho đến lúc anh ta

(*) John Wanamaker (1838 - 1922): Doanh nhân, lãnh tụ tôn giáo, nhà hoạt động chính

trị. Wanamaker được xem là ông tổ của ngành quảng cáo hiện đại. Từng là giám đốc

thứ 35 của Cục Bưu chính Hoa Kỳ (1889 - 1893). Tuy nhiên, tên tuổi của ông gắn liần

với Đại siêu thị Wanamaker, một trong những siêu thị đều tiên trên thấ giới, do ông sáng

lập vào năm 1902.

DÁM NGHĨ LớN!

253

tìm ra cớ biện minh không nên hoặc không thể làm điều đó,

hoặc cho đến khi mọi việc trở nên quá muộn.

Sự khác biệt giữa Người Chủ động và Người Thụ động

được thể hiện qua vô số vụ việc nhỏ nhặt hàng ngày. Người

Chủ động lên kế hoạch cển thận cho một kỳ nghỉ, rồi bắt tay

vào thực hiện. Người Thụ động lên kế hoạch cho một kỳ nghỉ,

nhưng anh ta trì hỏn, lần lữa mãi. Người Chủ động cảm thấy

cần phải gửi thiập đến một người quen để chúc mừng thành

công mà người đó đạt được. Và anh ta gửi thiập ngay. Trong

trường hợp tương tự, Người Thụ động sẽ tìm ra một lý do thật

hợp lý để trì hỏn, và tếm thiập sẽ không bao giờ được viết.

Sự khác biệt giữa hai nhóm người này còn được thể hiện

qua các công việc lớn lao. Người Chủ động muốn tự thiết lập

công việc kinh doanh cho riêng mình. Và anh ta không ngần

ngại bắt tay vào. Người Thụ động cũng muốn thành lập công

ty riêng, nhưng anh ta ngay lập tức tìm ra một lý do “hợp lý”

vì sao anh ta chưa nên làm vậy. Người Chủ động, mặc dù đã 40

tuổi, vẫn quyết định thử sức mình ở một lônh vực mới, và anh

ta lao vào trải nghiệm. Người Thụ động cũng có ý nghĩ tương

tự nhưng anh ta lưỡng lự, rồi tự thuyết phục tốt nhất là không

làm gì cả.

Sự khác biệt giữa Người Chủ động và Người Thụ động

thể hiện ở mọi cử chỉ, hành động. Người Chủ động luôn

hoàn thành những việc mà anh ta muốn hoàn thành, anh ta

giành được sự tự tin, giữ được tinh thần ổn định, tính tự lập

và kiếm được thu nhập khấm khá hơn. Người Thụ động

không thể hoàn thành những việc anh ta muốn, vì anh ta

không bao giờ chịu hành động dứt khoát. Hậu quả là anh ta

THE MAGIC OF THINKING BIG

254

sẽ đánh mất sự tự tin, tự hủy hoại khả năng làm việc độc lập,

và rốt cuộc, sẽ phải chấp nhận một cuộc sống của kẻ tầm

thường.

Người Chủ động luôn hoạch định để hành động. Người

Thụ động luôn hoạch định để… trì hỏn.

Ai cũng muốn trở thành Người chủ động. Vì vậy, hãy tập

thói quen hành động.

Rất nhiều người thụ động không bao giờ chịu hành động,

vì họ còn chờ cho đến khi mọi điều kiện đều tuyệt đối hoàn

hảo thì mới bắt tay vào. Chẳng ai mà không mong muốn có

được hoàn cảnh tuyệt đối thuận lợi, nhưng bất luận việc gì

thuộc vầ con người cũng đều không tuyệt đối, hoàn hảo. Vì

thấ, chờ đợi sự hoàn hảo 100% chỉ là sự chờ đợi vô vọng.

Dưới đây là ba trường hợp thường xảy ra cho thấy những

cách phản ứng khác nhau trước “điều kiện sống”:

Trường hợp 1: TạI SAO ANH A Vẫn CHƯA LậP GIA

ĐÌNH?

Anh A là một người đàn ông gần 40 tuổi, học thức, hiện

đang là kế tón và sống một mình ởChicago. Một mong ước

lớn lao của anh ấy là lập gia đình. Anh ấy muốn có tình yêu, sự

kết giao, một ngôi nhà, những đứa trẻ và công việc ổn định.

Đã nhiều lần A chuẩn bị kết hôn, thậm chí có lần chỉ còn một

ngày nữa là đến ngày làm lễ thành hôn. Nhưng mỗi lần chuẩn

bị làm đám cưới, A lại phát hiện ra một điều gì đó không ổn ở

người vợ sắp cưới của mình. (“May mà mình phát hiện kịp

thời, trước khi dấn thên vào một sai lầm tồi tậ!!!” Anh ấy

thường nói như thấ.)

DÁM NGHĨ LớN!

255

Vì vậy, để chắc chắn là mình sẽ cưới được một người vợ

hoàn hảo, A đã thảo ra một “bản tiêu chuẩn” dài đến bốn

trang giấy, gồm những điều kiện mà vợ chưa cưới phải đồng ý

trước khi họ kết hôn. Bản thỏa thuận đó được đánh máy rất

cển thận, như một văn bản pháp luật bao gồm tất cả vấn đề

trong cuộc sống mà A có thể nghĩ ra. Trong đó, có hẳn cả một

điều kiện liên quan đến tôn giáo: họ sẽ đi nhà thờ nào, một

tháng bao nhiêu lần, quyên góp bao nhiêu tiền. Một phần

khác trong văn bản đề cập vầ con cái: họ sẽ sinh bao nhiêu đứa

và thời điểm nào nên có con.

Chi tiất hơn, A còn quy định cả việc họ sẽ kết giao với

những người bạn như thấ nào, vị trí công việc của vợ chưa

cưới, họ sẽ sống ở đâu hay thu nhập của họ sẽ được chi tiêu

như thấ nào. Cuối cùng, anh dành hẳn nửa trang giấy để đề

cập vầ những thói quen cụ thể mà cô gái đó phải từ bỏ hoặc

phải tập tành. Điều khoản này bao gồm những thói quen như

hút thuốc, uống rượu, trang điểm, giải trí…

Khi cô dêu tương lai nhìn thấy những điều khoản trên,

phản ứng của cô ấy như thấ nào chắc các bạn có thể đón

được. Cô ấy gửi trả lại, keâm theo một lời nhắn: “Tôi chỉ cần

một cuộc HÔN NHÂN, bất kể những thăng trầm của cuộc

sống. Những thứ còn lại đối với tôi hoàn toàn vô nghĩa”.

Tiêu chuẩn để đánh giá một người thành công không

nằm ở khả năng loại bỏ những vấn đề trước khi chúng xảy ra,

mà là chấp nhận và tìm cách vượt qua khó khăn khi chúng thực

sự xuất hiện. Chúng ta cần phải hiểu giới hạn của sự hoàn

hảo để khỏi phải chờ đợi trong vô vọng, để nhanh chóng bắt

tay vào thực hiện công việc. Sự việc đến đâu, chúng ta sẽ tìm

THE MAGIC OF THINKING BIG

256

cách giải quyết đến đó - lời khuyên này luôn luôn hữu ích,

thiết thực.

Trường hợp 2: TạI SAO ANH B MUA ĐƯợC NHÀ

MớI?

Mỗi khi phải ra một quyết định quan trọng, chúng ta

thường phải tự đấu tranh - hành động hay không hành động,

làm hay không làm. Dưới đây là một ví dụ vầ một chàng trai

trẻ tên B, người đã quyết định hành động và đã nhận được

phần thưởng lớn.

B cũng giống như hàng triệu bạn trẻ khác, gần ba mưúi

tuổi, đã có vợ và một đứa con, mức thu nhập trung bình.

Gia đình B sống trong một căn hộ nhỏ. Họ muốn mua

một căn nhà mới, lớn hơn, có nhiều không gian hơn, môi

trường xung quanh trong lành hơn, và rộng rãi hơn để sau này

bọn trẻ nô đùa thoải mái. Nhưng niềm hy vọng mua căn nhà

mới lêm vào bấ tắc, vì những khoản chi phí phải trả. Một ngày

kia, khi đang viết séc để trả tiền thuê nhà tháng tới, B đêm ra

chán ghét bản thên mình. Chỉ riêng tiền thuê nhà cũng đã

gần bằng các khoản chi phí hàng tháng cho một căn nhà mới.

B bàn với vợ: “Em nghĩ sao nếu tuần tới chúng ta sẽ mua

một căn nhà mới?”. Vợ anh kêu lên đềy kinh ngạc: “Anh bị sao

vậy? Tại sao lại nổi cơn đùa bất thường vậy? Anh biết là chúng

ta không thể mà. Chúng ta thậm chí còn chẳng đủ tiền để

trang trải cho những khoản chi phí kia cơ mà”.

Nhưng B vẫn kiên quyết: “Hàng trăm cặp vợ chồng cũng

như chúng ta, cũng dự định sẽ mua một căn nhà mới ‘vào

một ngày nào đó’, nhưng chỉ một nửa trong số đó thực hiện

DÁM NGHĨ LớN!

257

được dự định. Luôn luôn có một điều gì đó ngăn cản họ.

Chúng ta sẽ phải mua một ngôi nhà mới. Hiện tại anh cũng

chưa biết sẽ kiếm tiền mua nhà bằng cách nào, nhưng chúng

ta sẽ kiếm được”.

Tuần sau đó, họ tìm thấy một căn nhà mà cả hai vợ chồng

đều rất ưng ý, không hoành tráng nhưng đẹp, với giá vài chục

ngàn đô la. Trở ngại duy nhất là làm cách nào để họ xoay được

vài chục ngàn đô la. B biết anh không thể vay mượn theo

những cách thông thường, vì nếu làm như vậy gánh nặng nợ

nần ngày càng lớn, nhưng anh ấy cũng chẳng có gì để thấ chấp

cho khoản vay mua nhà.

Khi chúng ta đã quyết tâm thì chắc chắn sẽ tìm ra cách giải

quyết. B bỗng nảy ra một ý tưởng: Tại sao không liên hậ với

chủ thầu và ký một hợp đồng vay cá nhân vài chục ngàn đô la

nhỉ? Lúc đều, vị chủ thầu hoàn toàn thờ ú trước đề nghị ấy,

nhưng B kiên nhễn thuyết phục và ông ấy đồng ý ký hợp đồng

bán nhà trả góp cho B. Mỗi tháng B chỉ phải trả vài trăm đô la

cả vốn lễn lãi.

Giờ đây, tất cả những gì B phải làm chỉ là kiếm vài trăm đô

la mỗi tháng. Vợ chồng B cùng nhau ngồi lại tính tón, tìm

cách cắt giảm chi tiêu, tiất kiậm gần trăm đô la một tháng.

Nhưng vẫn chưa đủ. Rồi B lại nảy ra một ý tưởng mới. Sáng

hôm sau, anh ấy vào gặp ông chủ công ty, giải thích vầ những

dự định mà anh ấy đang làm. Ông chủ rất vui khi nghe tin anh

định mua một ngôi nhà mới. B nói: “Thưa ông, để có thể mua

được ngôi nhà này, mỗi tháng tôi cần phải kiếm thêm vài trăm

đô la nữa. Tôi biết là ông sẽ tăng lưúng nếu xét thấy tôi xứng

đáng. Điều tôi mong muốn ngay lúc này là ông cho tôi một cơ

THE MAGIC OF THINKING BIG

258

hội để có thể kiếm thêm thu nhập. Trong văn phòng này, vẫn

còn một số việc có thể làm thêm vào cuối tuần. Ông sẽ cho tôi

cơ hội nhận làm những việc đó chứ?”.

Ông chủ của B rất ấn tượng với sự chên thành và tham

vọng của B. Ông ấy đề nghị B mỗi cuối tuần làm thêm mười

giờ, và vợ chồng B đã có thể chuyển đến ngôi nhà mới.

1/ Quyết tâm hành động đã kích thích suy nghĩ của B,

giúp anh ấy tìm ra phương cách và hành động để đạt

được mục tiêu của mình.

2/ Anh ấy đã tự tin hơn rất nhiều. Trong những tình

huống tương tự khác, sự tự tin đó sẽ giúp anh hành

động một cách dễ dàng hơn.

3/ B đã mang đến cho vợ con một cuộc sống mà họ đáng

được hưởng. Nếu B chần chừ, đợi cho đến lúc có đủ

điều kiện, rất có thể gia đình B sẽ chẳng bao giờ có

được một ngôi nhà của riêng mình cả.

Trường hợp 3: C MUốN BắT ĐềU Sự NGHIậP KINH

DOANH CủA RIÊNG MÌNH, NHƯNG...

Trường hợp của C là một ví dụ khác minh họa cho điều gì

sẽ xảy ra với các ý tưởng lớn nếu chúng ta chần chừ, chờ đợi

cho đến khi hội đủ điều kiện mới bắt tay vào thực hiện ý

tưởng đó.

Không lêu sau Chiấn tranh Thấ giới thứ hai, C nhận được

một công việc trong Phòng Hải quan của Cục Bưu chính Hoa

Kỳ. Lúc đều C rất yêu thích công việc của mình. Nhưng 5 năm

sau, anh bắt đều cảm thấy bất mãn với sự tù túng, với giờ giấc

đều đặn, mức lưúng thấp và cơ chấ thăng chức dựa trên thêm

DÁM NGHĨ LớN!

259

niên khiấn cho cơ hội được thăng tiấn trở nên hiấm hoi.

Rồi anh nảy ra một sáng kiến. Trong quá trình làm việc,

anh đã thu nhận được nhiều kinh nghiệm để có thể trở thành

một nhà nhập khểu thành công. Tại sao anh lại không tự gây

dựng một công ty chuyên nhập khểu quà tặng và đồ chơi giá

rẻ nhỉ? C biết có nhiều nhà nhập khểu, dù rất thành công,

nhưng chẳng hiểu cặn kẽ công việc kinh doanh này như anh.

Đã mười năm trôi qua kể từ khi C nảy ra ý tưởng mở một

công ty riêng, cho đến nay anh vẫn chỉ là nhân viên của Phòng

Hải quan.

Tại sao vậy? Rất đơn giản. Cứ mỗi lần C chuẩn bị thực

hiện thì lại có một điều gì đó xảy ra, ngăn không cho anh

hành động. Thiấu tiền, khủng hoảng kinh tế, có con, lo lắng

vầ sự thiấu ổn định, rủi ro trong tương lai, các rào cản thưúng

mại, và vô vàn những lý do khác nữa được anh đưa ra làm lý do

cho sự trì hỏn, chần chừ của mình.

C đã tự làm cho mình trở thành một người thụ động. Anh

ta muốn mọi thứ phải thật hoàn hảo, trước khi bắt tay vào

hành động. Vì mọi thứ chưa bao giờ hoàn hảo nên anh cũng

chưa bao giờ hành động.

Dưới đây là hai điều bạn nên làm để tránh mắc phải sai

lầm to lớn là do dự, nán đợi mọi điều kiện trở nên hoàn hảo

mới dám bắt tay vào việc:

1. Săén sàng đón nhận những trở ngại và khó khăn trước mắt.

Bất cứ công việc nào cũng bao hàm những rủi ro, bất

trắc. Thử tưởng tượng, bạn muốn lái xe từ Chicago đến

Los Angeles, nhưng vì lo lắng nên bạn cứ ngần ngại,

THE MAGIC OF THINKING BIG

260

chờ cho đến lúc không có bất cứ bất trắc gì xảy ra trên

đường đi: không đi nhầm đường, xe không bị hỏng,

thời tiất đẹp, không gặp những gã lái xe xay xỉn… Nói

tóm lại là không gặp bất cứ rủi ro nào. Bạn hãy nghĩ

xem, nếu cứ e ngại như vậy thì bao giờ bạn mới có thể

lên đường? Chắc chắn là không bao giờ! Đương nhiên,

trước khi chuẩn bị cho chuyấn đi, bạn sẽ phải lên kế

hoạch thật rõ ràng, kiểm tra cển thận chiấc xe và hàng

loạt công việc khác nữa để giảm thiểu rủi ro. Nhưng

bạn sẽ không thể loại bỏ được hoàn toàn các rủi ro.

2. Săén sàng vượt qua khó khăn, trở ngại khi chúng xuất hiện.

Thước đo sự thành công của một con người không

nằm ở khả năng loại bỏ các vấn đề bất trắc trước khi

hành động, mà là khả năng tìm ra giải pháp khi gặp khó

khăn. Dù trong công việc hay cuộc sống gia đình, bạn

không nên lo lắng thái quá; khi gặp khó khăn bất cứ lúc

nào, bạn hãy tìm ra cách giải quyết tương xứng, kịp

thời.

Chúng ta không thể mua bảo hiểm cho mọi vấn đề trong

cuộc sống.

Đừng chần chừ, mỗi khi xuất hiện bất cứ ý tưởng nào

trong đều, hãy nhanh chóng hành động, biấn ý tưởng đó

thành hiện thực. Khoảng 5, 6 năm trước, một người bạn giáo

sư tài năng của tôi kể cho tôi nghe vầ dự định viết một cuốn

tiểu sử vầ một nhân vật nổi tiấng của vài thập niên trước.

Những ý tưởng của anh ấy “trên cả tuyệt vời”, sống động và

thú vị. Vị giáo sư đó biết rõ mình muốn viết gì, ông ấy thừa kỹ

năng và khả năng để hoàn thành. Kế hoạch đó chắc chắn

DÁM NGHĨ LớN!

261

mang lại cho ông ấy danh tiấng, tiền bạc và quan trọng nhất là

ông sẽ tìm được sự mãn nguyận với bản thên mình.

Mùa xuên năm ngoái tôi gặp lại ông, tôi vô tình hỏi xem

ông ấy đã hoàn thành cuốn sách chưa (đó là một sai lầm của

tôi, vì tôi đã khơi lại vất thưúng lòng của ông ấy). Chưa, ông ấy

chưa hầ bắt tay vào viết cuốn sách! Dường như ông ấy phải

đấu tranh với bản thên rất lêu để nghĩ xem nên giải thích việc

đó thấ nào. Cuối cùng, ông nói vì quá bận và còn quá nhiều

“trách nhiệm” khác phải hoàn thành nên vẫn chưa thể bắt

đều được.

Trong thực tế, những gì mà ông bạn tôi làm chỉ là chôn

chặt ý tưởng của mình trong đều. Ông đã để cho những suy

nghĩ tiêu cực được dịp tác động. Ông bạn nhận ra rằng: muốn

hoàn thành cuốn sách, ông hẳn phải làm việc rất cật lực, thậm

chí phải hy sinh rất nhiều thứ. Trong thêm tâm, ông ấy thừa

hiểu vì sao kế hoạch đó không thể thành công được.

Ý tưởng là rất quan trọng. Rõ ràng như thấ. Để sáng tạo và

phát triển bất cứ điều gì, chúng ta cần phải có ý tưởng. Thành

công sẽ không đến với những ai chẳng có ý tưởng gì.

Nhưng bạn cũng đừng quên một điều, chỉ ý tưởng thôi

chưa đủ. Ý tưởng nhằm làm tăng lợi nhuận hay đơn giản hóa các

thủ tục hành chính chỉ thật sự có giá trị khi biấn thành sự thực.

Hàng ngày, có hàng ngàn người tự chôn vùi những ý

tưởng có giá trị vì họ sợ phải hành động.

Rốt cuộc, bóng ma của những ý tưởng ấy cứ lởn vởn, ám

ảnh mãi trong tâm trí họ.

Hãy ghi nhớ thật kỹ hai điều sau đây:

THE MAGIC OF THINKING BIG

262

Thứ nhất, hãy khiấn những ý tưởng của bạn trở nên có giá

trị bằng cách biấn chúng thành sự thật. Dù cho ý tưởng của

bạn có xuất sắc đến đâu, nhưng nếu bạn không hành động,

bạn sẽ không đạt được gì cả.

Thứ hai, biấn ý tưởng của bạn thành hiện thực và đạt được

sự mãn nguyận cho bản thên mình. Nhiều người nói rằng,

cụm từ đáng chán nhất là cụm từ bắt đều bằng “Giá mà...”.

Hàng ngày bạn có thể nghe ai đó nói những câu đại loại như:

“Nếu bảy năm trước tôi bắt đều kinh doanh, giờ đây chắc hẳn

tôi đã thành công lắm rồi”, hoặc “Tôi đã linh cảm mọi việc sẽ

xảy ra như vậy mà. Giá mà tôi đã làm gì đó”. Khi không thể

biấn một ý tưởng hấp dẫn trở thành hiện thực, bạn sẽ cảm

thấy thất vọng và buồn bã. Nhưng một khi ý tưởng trở thành

hiện thực, bạn sẽ cảm thấy mãn nguyận và hạnh phúc tràn trầ.

Hãy dùng hành động để xóa bỏ nỗi sợ hãi và bồi đắp sự tự tin.

Hãy ghi nhớ điều dưới đây. Hành động sẽ giúp ưúm mầm,

nuôi dưỡng và phát triển lòng tự tin trong bạn; ngồi lì một chỗ

sẽ khiấn nỗi sợ hãi lớn lên. Để chống lại nỗi sợ hãi, hãy hành

động. Muốn tăng thêm sự sợ hãi, cứ chờ đợi và trì hỏn.

Một lần, tôi được một huấn luyận viên nhảy dù giải

thích: “Thực ra việc nhảy dù không hầ khó khăn. Chính thời

khắc chờ đợi để nhảy xuống mới khiấn người ta sợ hãi. Trên

đường đến địa điểm nhảy dù, tôi luôn làm mọi cách để giúp

các học viên cảm thấy thời gian trôi nhanh hơn. Rất nhiều

học viên vì nghĩ ngợi quá nhiều vầ những gì sẽ xảy ra nên đã

tỏ ra hoảng sợ, lo lắng. Nếu chúng tôi không thể giúp họ vượt

qua sự e ngại, họ sẽ không tài nào trở thành lính nhảy dù

được. Càng trì hỏn nhảy xuống bao nhiêu, họ càng sợ hãi

bấy nhiêu”.

DÁM NGHĨ LớN!

263

Ngay cả đối với các chuyên gia, việc chờ đợi cũng khiấn họ

trở nên lo lắng, bồn chồn. Theo tạp chí Time thì Edward R.

Murrow, phát thanh viên hàng đều quốc gia, thường lo lắng

đến vã mồ hôi, thậm chí cáu gắt trước mỗi lần ghi hình.

Nhưng chỉ cần bắt đều bấm máy, mọi nỗi sợ hãi của anh ấy tự

động biấn mất. Rất nhiều diễn viên kỳ cựu cũng trải qua cảm

giác tương tự. Họ đều bảo: phương thuốc duy nhất giúp chữa

khỏi căn bậnh sợ sên khấu là bước ra diễn. Sự ấm áp của khán

phòng là phương thuốc chống lại nỗi sợ và lo lắng.

Rất nhiều bác sô sử dụng những viên thuốc trung tính, vô

hại cho những bậnh nhân cứ khăng khăng phải uống một liầu

thuốc gì đó để có thể ngủ được. Với rất nhiều người, chỉ cần

uống một viên thuốc (họ không hầ biết rằng viên thuốc đó

thực ra chỉ là giả dược nên chẳng có tác dụng gì) là họ cảm

thấy an tâm hơn nhiều.

Sợ hãi một điều gì đó là một cảm giác hoàn toàn tự nhiên.

Nhưng có không ít cách chúng ta thường sử dụng để xóa tan

nỗi sợ thực ra lại chẳng có tác dụng gì. Tôi đã từng chứng kiến

rất nhiều nhân viên bán hàng, kể cả nhân viên kinh nghiệm

nhất, cố xua tan nỗi sợ của họ bằng cách đi vòng quanh phòng

nhiều lần hoặc uống thêm cà phê, nhưng những cách đó

không đem lại kết quả gì. Cách duy nhất để chống lại nỗi sợ

hãi - vêng, bất cứ nỗi sợ hãi nào - là hành động.

Bạn ngần ngại phải gọi một cuộc điận thoại cho một

khách hàng mới? Cứ gọi và nỗi sợ sẽ tan biấn. Càng trì hỏn,

bạn sẽ càng thấy khó khăn hơn.

Bạn sợ phải đến bác sô kiểm tra sức khỏe? Cứ đi và sự lo

lắng sẽ nhanh chóng biấn mất. Rất có thể chẳng có gì nghiêm

THE MAGIC OF THINKING BIG

264

trọng xảy ra với bạn cả, mà nếu có, bạn sẽ biết được bậnh tình

nghiêm trọng đến mức nào. Nếu bạn cứ trì hỏn không đi

kiểm tra, bạn sẽ cảm thấy lo lắng cho đến khi nỗi sợ đó lớn

đến mức làm cho bạn ngã bậnh thật sự.

Bạn sợ phải thảo luận một vấn đề với cấp trên? Hãy cứ đến

gặp sấp của bạn và bàn bạc, rồi bạn sẽ thấy mọi vấn đề được

giải quyết dễ dàng như thấ nào.

Hãy xây dựng lòng tự tin và xóa tan sự sợ hãi bằng hành động.

KHởI ĐộNG Bộ MÁY TÂM TRÍ CủA BạN

Một nhà văn trẻ đềy tham vọng nhưng chưa thành danh

một hôm tâm sự với bạn beâ rằng: “Vấn đề của tôi là hàng ngày,

hàng tuần trôi qua mà tôi không thể viết được dòng nào cả.

Anh biết đấy, viết văn là sáng tạo. Anh cần phải có cảm hứng.

Tâm hồn anh sẽ dẫn bước cho anh…”.

Đơng vậy, viết văn đòi hỏi sự sáng tạo, nhưng hãy nghe

một nhà văn khác giải thích “bí mật” vì sao anh ấy viết được

rất nhiều tác phẩm hay nhé.

Anh ấy kể: “Tôi dùng kỹ thuật ‘ép buộc tâm trí’. Tôi phải

hoàn thành trước thời hạn, vì vậy tôi không thể chờ đợi cho

đến lúc tâm hồn dẫn lối cho mình được. Tôi phải tự kích

thích tâm trí. Phương pháp mà tôi sử dụng là bắt buộc mình

phải ngồi vào bàn, lấy ra một cái bút chì và bắt đều viết một

cách máy móc. Tôi ghi lại nguậch ngoạc bất cứ điều gì. Tôi bắt

ngón tay và cánh tay tôi phải làm việc, và chẳng sớm thì muộn,

thậm chí ngay khi tôi còn chưa nhận ra, trí óc tôi sẽ suy nghĩ

một cách đơng đắn.

DÁM NGHĨ LớN!

265

Đương nhiên, đôi lúc cũng có những ý tưởng bất ngờ xuất

hiện khi tôi chưa chủ định viết. Nhưng những ý tưởng như

thấ thường rất hiấm. Hầu hất những ý tưởng đều là kết quả

của một quá trình làm việc có kyã luật”.

Hành động tiếp nối hành động. Đó là quy luật của tự

nhiên. Không cái gì có thể tự khởi động, ngay cả những máy

móc cơ học mà chúng ta đang sử dụng hàng ngày.

Căn nhà của bạn có thể được sưởi ấm một cách tự động,

nhưng bạn phải chọn (tức hành động) mức nhiật độ mà bạn

muốn. Xe húi của bạn cũng chỉ sang số một cách tự động sau

khi bạn đi đơng tốc độ. Nguyên tắc ấy cũng được áp dụng cho

hành động của trí óc. Bạn sẽ phải gài số cho tâm trí để làm cho

chúng suy nghĩ một cách tự động.

Một giám đốc kinh doanh trẻ của một công ty giao hàng

tận nhà đã giải thích phương pháp huấn luyận nhân viên

“một cách cơ học” của anh ấy.

“Có vô vàn khó khăn đối với những nhân viên bán hàng

tận nhà. Bất cứ ai từng làm nghề này đều biết. Việc gõ cửa nhà

khách hàng đều tiên vào sáng sớm là cực kỳ khó khăn, ngay cả

đối với nhân viên kỳ cựu. Anh ta núm nớp lo ngại mình sẽ

hứng lấy những lời nói thô lỗ, gắt gỏng từ khách. Vì vậy, hoàn

toàn tự nhiên, anh ta sẽ trì hỏn làm việc vào buổi sáng. Anh

ấy sẽ uống thêm một hay hai ly cà phê, ghé thăm và tán gễu với

đồng nghiập, hoặc làm vô số việc linh tinh khác để không

phải gõ cửa nhà khách hàng lúc sáng sớm.

Đây là cách mà tôi huấn luyận cho họ. Tôi giải thích cách

duy nhất để bắt đều là hãy bắt đều, đừng đắn đo suy nghĩ.

Đừng trì hỏn việc bắt đều. Hãy làm thấ này: Dừng xe. Lấy

THE MAGIC OF THINKING BIG

266

mễu hàng. Đi đến cửa. Bấm chuông. Cười. Nói ‘Chào buổi

sáng’ và bắt đều trình bày mục đích cuộc thăm viấng của bạn

mà không cần phải suy nghĩ nhiều. Hãy bắt đều gọi cửa theo

cách đó, và bạn sẽ phá bỏ được sự ngượng ngập, e deâ ban đều.

Đến lần gọi thứ hai, thứ ba, trí óc của bạn sẽ sắc bén hơn, và

cuộc chào hàng của bạn sẽ hiậu quả hơn.”

Một nhà văn hài hước đã từng nói: vấn đề khó khăn nhất

trong đời là bước ra khỏi một chiấc giường ấm áp, và đi vào

một căn phòng lạnh lẽo. Theo ông, nếu bạn càng ngủ nướng

lêu bao nhiêu thì càng khó trở dậy, khó chịu bấy nhiêu. Ngay

cả trong tình huống đơn giản này, việc hành động một cách

cố ý là tung mần và đặt chên xuống sàn, ngay lập tức sẽ xua tan

đi sự khó chịu.

Quan điểm đó thật rõ ràng. Những người thành công trên

thấ giới đều không bao giờ trì hỏn, không chờ cho đến khi

tinh thần dẫn bước họ; chính họ tự khích lậ tinh thần mình.

Bạn hãy thử hai bài tập sau:

1. Hãy bắt tay vào làm - một cách “máy móc” - những việc

lặt vặt trong nhà, tuy đơn giản nhưng đôi khi không mấy dễ

chịu. Thay vì nghĩ đến những điều khó chịu, hãy bắt tay vào

làm ngay mà không cần đắn đo gì nhiều.

Có lẽ, một trong những công việc nhà không được thoải

mái cho lắm là rửa bát. Mẹ tôi cũng không có cảm giác ngoại

lậ, nhưng bà đã tự động làm việc này để có thể nhanh chóng

hoàn thành nó để làm những công việc ưa thích khác của bà.

Mỗi khi chúng tôi rời khỏi bàn ăn là bà rửa ngay bát đôa

(chúng tôi rất biết ún bà vì sự hy sinh này). Chỉ trong vài phút

là đống bát đôa đã được rửa gọn gàng, sạch sẽ. Chẳng phải

DÁM NGHĨ LớN!

267

bằng cách “máy móc” như thấ, đống bát đôa đã được giải

quyết, xóa tan mọi sự ngần ngại thường có sao?

Hãy thực hiện ngay hôm nay: Hãy chọn một việc bạn

không thích nhất để làm. Sau đó, không cần e ngại, đắn đo

hay e deâ, hãy bắt tay vào làm ngay. Đó là cách tốt nhất để bạn

hoàn thành việc nhà.

2. Sau đó, cũng dùng phương pháp này để tạo ra các ý

tưởng, phác thảo các kế hoạch, giải quyết các khó khăn và làm

những việc đòi hỏi sự tập trung cao độ. Thay vì chờ đợi đến

lúc nào đó tâm hồn được truyần cảm hứng, bạn hãy ngồi

xuống và tự khích lậ mình.

Bạn hãy tham khảo phương pháp sau: sử dụng một cây bút

chì và một tờ giấy. Nếu cho tôi chọn giữa một căn phòng tuyệt

đẹp, được trải thảm, trang trí bắt mắt, cách êm tốt, với một cây

bút chì và một tờ giấy, lúc nào tôi cũng chọn bút chì và tờ giấy.

Với cây bút chì và tờ giấy trên tay, bạn có thể liên kết tâm trí

bạn với mọi vấn đề.

Khi bạn viết một ý tưởng ra giấy, bạn sẽ tập trung toàn bộ

sự chú ý vào đấy, bởi vì trí óc con người không cho phép

chúng ta vừa nghĩ ý tưởng này lại vừa viết ra ý tưởng khác. Khi

bạn ghi chép lại là bạn “ghi” cả trí óc của mình. Các cuộc thử

nghiệm đã chứng minh bạn sẽ nhớ một điều gì đó lêu dài và

chính xác hơn rất nhiều nếu bạn viết ra giấy.

Khi bạn luyận tập thành công kỹ thuật bút-chì-và-giấy để

tạo sự tập trung cao độ, bạn có thể suy nghĩ ngay cả ở những

núi ồn ào, dễ gây phân tâm nhất. Khi bạn muốn suy nghĩ, hãy

ghi chép lại, hoặc viết vẽ nguậch ngoạc. Đó là một phương

pháp tốt để kích thích trí não của bạn.

THE MAGIC OF THINKING BIG

268

“Ngay bêy giờ” là cụm từ kỳ diệu mang lại thành công

cho bạn. Ngày mai, tuần sau, sau này, một lúc nào đó, một ngày

nào đóthường đồng nghĩa với “không bao giờ”. Rất nhiều ước

muốn chẳng bao giờ trở thành hiện thực vì chúng ta thường tự

nhủ: “Tôi sẽ bắt đều vào một ngày nào đó”, thay vì nói: “Tôi sẽ

bắt đều bêy giờ, ngay bêy giờ”.

Hãy lấy ví dụ vầ việc tiất kiậm tiền mà ai cũng biết là một

việc tốt. Nhưng không có mấy người chịu lên kế hoạch đều tư,

tiất kiậm đâu ra đó. Rất nhiều dự định sẽ tiất kiậm này nọ,

nhưng chỉ rất ít người thực sự dành dụm được.

Dưới đây là quá trình tích lũy vốn liấng của một đôi vợ

chồng trẻ. Thu nhập sau khi trừ thuấ của Bill là 1.000 đô la mỗi

tháng, nhưng tổng chi tiêu của Bill và vợ anh ấy, Janet, cũng

xấp xỉ 1.000 đô la một tháng. Cả hai đều muốn tiất kiậm,

nhưng luôn luôn có những lý do chen ngang vào khiấn họ

không thể thực hiện được kế hoạch. Đã rất nhiều lần họ tự

hứa: “Chúng ta sẽ tiất kiậm khi nào được tăng lưúng”, “Khi

chúng ta trả hất các khoản trả góp”, “Khi chúng ta vượt qua

được giai đoạn gay go”, “tháng sau”, “năm sau”.

Cuối cùng, Janet phát chán vì hất lần này đến lần khác mà

họ vẫn không dành dụm được. Cô ấy nói với Bill: “Anh này,

chúng ta có định tiất kiậm hay không đấy?”. Bill trả lời:

“Đương nhiên là có rồi, nhưng em cũng biết rằng bêy giờ

chúng ta chưa thể dành dụm nổi”.

Nhưng lần này Janet rất quyết tâm. “Chúng ta đã bàn với

nhau lên một kế hoạch tiất kiậm, nhưng vẫn chưa dành dụm

được đồng nào bởi vì lúc nào cũng nghĩ chưa đơng lúc, chưa

thể. Đã đến lúc phải nghĩ là chúng ta có thể. Hôm nay em vừa

DÁM NGHĨ LớN!

269

đọc một bài báo viết rằng nếu chúng ta tiất kiậm khoảng 100

đô la một tháng, 15 năm sau chúng ta sẽ có 18.000 đô la cộng

với 6.600 đô la tiền lãi lũy tiấn. Bài báo cũng phân tích: tiất

kiậm trước, chi tiêu sau sẽ dễ dàng hơn rất nhiều so với chi tiêu

trước, tiất kiậm sau. Hãy bắt đều tiất kiậm 10% thu nhập của

anh, có thể cuối tháng chúng ta phải ăn bánh quy giòn và sữa

nhưng chúng ta nên làm, phải làm và sẽ tiếp tục như thấ.

Bill và Janet gặp chút thiấu thốn trong vài tháng đều,

nhưng họ nhanh chóng điều chỉnh được cuộc sống theo ngên

quỹ có được mỗi tháng. Giờ đây, họ thậm chí trở nên rất thích

thú với việc “kiểm soát chi phí” để thực hành tiất kiậm.

Bạn muốn gửi lời nhắn cho bạn beâ? Hãy làm ngay bêy giờ

đi. Bạn có một ý tưởng mới có thể giúp cho công việc kinh

doanh của bạn tốt hơn? Hãy trình bày ngay đi. Hãy làm theo

lời khuyên của Benjamin Franklin: “Việc hôm nay chớ để

ngày mai.”

Hãy nhớ, thực hiện mọi việc ngay bêy giờ có thể giúp bạn

đạt thành công mỹ mãn, nhưng nếu thực hiện vào một ngày

nào đó, một lúc nào đó, e rằng bạn chỉ gặp thất bại mà thôi.

Một lần, tôi ghé thăm một người bạn cũ. Cô ấy vừa mới

tham dự một cuộc họp quản lý. Khi gặp nhau, tôi nhận ra

rằng dường như cô ấy đang muốn chia sẻ với tôi một chuyện

gì đó.

“Anh biết không, tôi triệu tập cuộc họp cấp quản lý sáng

nay vì tôi muốn nghe ý kiến của mọi người trước một số thay

đổi trong chính sách đã được đề xuất. Vậy mà tôi đã nhận

được những gì?” Cô ấy cho biết: “Có sáu nhà quản lý của

chúng tôi tham dự buổi họp, nhưng chỉ duy nhất một người

THE MAGIC OF THINKING BIG

270

có ý kiến đóng góp. Hai người khác cũng phát biểu, nhưng chỉ

lặp lại lời của tôi mà thôi. Lúc đó tôi cảm thấy như thể mình

đang trò chuyện với những người ù lì vậy. Thú thực, tôi không

thể hiểu được họ đang nghĩ gì nữa”. Cô nói tiếp: “Như anh

thấy đấy, tôi cứ hy vọng họ sẽ nói được điều gì thiết thực, và

cho tôi biết họ đang nghĩ gì. Suy cho cùng, những chính sách

kia ảnh hưởng trực tiếp đến họ kia mà”.

Cô bạn của tôi chẳng hầ nhận được sự giúp đỡ nào trong

buổi họp. Nhưng nếu sau buổi họp, bạn nán lại hội trường

một chút, rất có thể bạn sẽ nghe được những cộng sự của cô

ấy bàn tán: “Tôi đã muốn nói rằng…”, “Tại sao lại không có ai

đề nghị …”, “Tôi không nghĩ…”, “Chúng ta nên tiếp tục…”.

Những người thụ động thường không bao giờ nêu ý kiến

trong các cuộc họp, nhưng lại nói liên hồi sau khi cuộc họp đã

kết thúc, khi mà những gì họ nói không còn thay đổi được

điều gì nữa. Họ bất chợt sáng suốt đến lạ thường khi mọi

chuyện đã… quá muộn.

Các giám đốc kinh doanh luôn mong đợi được nghe

những lời nhận xét. Những người luôn giấu giấm, hay ngại

ngùng thể hiện mình sẽ chỉ khiấn chính họ thiật thòi mà thôi.

Hãy tập thói quen “nói lên suy nghĩ của mình”. Mỗi lần

đưa ra một ý kiến nào đó, bạn đã tự khiấn mình mạnh dạn

hơn rất nhiều. Hãy tự tin thể hiện mình, với những ý kiến

mang tính xây dựng.

Chúng ta đều biết các sinh viên đại học thường phải

chuẩn bị rất vất vả cho bài luận văn. Với mục đích đó, anh sinh

viên Joe dành cả buổi tối để tập trung vào việc học. Nhưng

buổi tối của Joe lại thường diễn ra như sau:

DÁM NGHĨ LớN!

271

Joe định bắt tay vào ngồi học lúc 7 giờ tối, nhưng bữa tối

hôm đó cậu ăn húi nhiều hơn bình thường, vì vậy cậu quyết

định xem ti vi nghỉ ngúi một lúc. Nhưng “một lúc” của cậu

hóa ra kéo dài cả tiấng đồng hồ, vì chưúng trình ti-vi khá hấp

dẫn. Lúc 8 giờ, cậu ngồi vào bàn học nhưng lại đứng dậy ngay,

vì nhớ ra lời hứa sẽ gọi điận cho bạn gái. Cuộc gọi ngốn thêm

40 phút nữa (cậu đã không nói chuyện với cô cả ngày nay rồi!).

Một cuộc gọi tới khác khiấn cậu mất thêm 20 phút nữa. Trên

đường quay trở lại bàn học, Joe lại bị cuốn hút bởi trò bóng

bàn. Thấ là thêm một giờ đồng hồ nữa trôi qua. Chơi bóng

bàn khiấn cậu ướt đễm mồ hôi, vì thấ cậu đi tắm. Rồi sau đó,

cậu cần thứ gì đó ăn nhẹ. Chơi bóng bàn và cả việc tắm táp

khiấn cậu cảm thấy đói kinh khủng.

Thấ là một buổi tối với những dự định học hành trôi tuột

mất. Cuối cùng, vào lúc 1 giờ sáng, cậu mới giở sách ra, nhưng

cậu đã quá buồn ngủ tới mức không thể tập trung vào môn

học được nữa. Rốt cuộc, cậu đều hàng hoàn toàn. Sáng hôm

sau, cậu nói với giáo sư: “Em hy vọng thầy cho em nghỉ ngúi

một chút, em mật vì học tới tận 2 giờ sáng vì bài kiểm tra này”.

Anh sinh viên Joe không thể bắt tay vào việc, bởi cậu dành

quá nhiều thời gian để chuẩn bị hành động. Anh ta cũng

không phải là nạn nhân duy nhất của chứng bậnh “chuẩn bị

kỹ quá mức”. Anh nhân viên bán hàng Joe, vị giám đốc Joe,

anh công nhân lành nghề Joe, ngay cả nội trợ Joe - tất cả đều

vướng vào thói quen nhảy vào những cuộc nói chuyện phiấm,

nghỉ giải lao, gọt bút chì, đọc sách báo, dọn dẹp bàn làm việc,

xem ti vi và hàng loạt những thứ khác nữa.

Nhưng có một cách để phá bỏ thói quen đó. Hãy tự nhủ:

THE MAGIC OF THINKING BIG

272

“Ngay bêy giờ, tôi đã có điều kiện để bắt đều. Tôi không thể có

được thứ gì cả, nếu cứ trì hỏn chưa làm. Thay vì dành thời

gian và công sức cho việc ‘chuẩn bị sẽ làm’, tôi sẽ bắt đều

hành động”.

Một giám đốc của một nhà máy sản xuất dụng cụ kỹ thuật

đã nói trước một nhóm các vị giám đốc bán hàng: “Điều

chúng ta mong muốn có được hơn bất cứ thứ gì khác trong

công việc là có nhiều người cùng hợp sức tạo ra những ý tưởng hay

ho và biấn chúng thành hiện thực. Không có một công việc

nào trong hậ thống sản xuất và xây dựng thị trường của chúng

ta là không thể làm tốt hơn, đạt hiậu quả thực sự hơn. Tôi

không hầ có ý nói rằng công việc chúng ta đang làm là không

tốt. Thậm chí, chúng ta đang làm rất tốt. Nhưng, như mọi

công ty đang phát triển khác, chúng ta cần những sản phẩm

mới, thị trường mới và những cách làm mới tốt hơn trước.

Chúng ta phải dựa vào những người chủ động và có nhiều

sáng kiến. Họ chính là những người mang thành công đến

cho tập thể”.

Sáng kiến thực ra là một dạng hành động đặc biệt. Đó là

thực hiện một việc gì đó - mà bạn không bắt buộc phải làm -

có giá trị. Một người giàu sáng kiến luôn có cơ hội nhận được

mức thu nhập cao trong mọi lônh vực, ngành nghề.

Giám đốc nghiên cứu marketing của một công ty sản xuất

dược phẩm đã kể cho tôi làm cách nào mà anh ấy giành được

vị trí đó. Câu chuyện của anh thực sự là một bài học minh

chứng tuyệt vời cho sức mạnh của sáng kiến.

Anh ấy kể: “Lúc tôi đang là một đại lý bán hàng cách đây 5

năm, tôi nảy ra một ý tưởng. Tôi phát hiện ra chúng tôi đang

DÁM NGHĨ LớN!

273

thiấu thông tin vầ khách hàng tiềm năng. Tôi lên tiấng vầ sự

cần thiết của hoạt động nghiên cứu thị trường với mọi người

ở đây. Lúc đều, không ai chịu nghe tôi cả, bởi người quản lý

không thấy được tầm quan trọng của nó.

Tôi bị ám ảnh thực sự bởi ý tưởng nghiên cứu thị trường.

Vì vậy tôi không hầ ngại khó khăn để đề nghị với cấp trên cho

phép chuẩn bị một bản báo cáo trong vòng một tháng vầ

‘Thông tin thị trường thuốc’. Tôi thu thập thông tin từ mọi

nguồn kiếm được. Tôi kiên trì với công việc, và không lêu sau,

các vị quản lý cùng với những nhân viên bán hàng khác đều

cảm thấy họ thực sự hứng thú với những thứ tôi đang làm.

Một năm sau, tôi được miễn những công việc hàng ngày của

mình để tập trung nghiên cứu và phát triển ý tưởng”.

Anh cho biết thêm: “Mọi việc còn lại cứ tự nó phát triển

hơn nữa. Đến bêy giờ, tôi đã có hai trợ lý, một thư ký và một

khoản thu nhập hàng năm gấp ba lần 5 năm trước đó”.

Dưới đây là hai bài tập đặc biệt, nhằm phát triển thói quen

“động não”:

1. Hãy là một người xông xáo. Khi thấy có việc gì mà bạn tin

mình nên làm, hãy bắt tay vào làm ngay.

Bạn cảm thấy công ty của mình nên lập thêm một

phòng ban mới, sản xuất một sản phẩm mới, hay mở

rộng hơn theo một cách khác? Nếu đơng vậy, hãy vận

động cho điều đó. Bạn cảm thấy nhà thờ trong vùng

cần xây sửa lại? Hãy vận động cho điều đó. Hoặc bạn

nhận thấy ngôi trường của bọn trẻ cần những trang

thiết bị tốt hơn? Hãy vận động đóng góp.

THE MAGIC OF THINKING BIG

274

Bạn có thể tin tưởng vào điều này: mặc dù chiấn dịch

vận động của bạn bắt đều chỉ có một người, nhưng nếu

ý tưởng của bạn thực sự hấp dẫn, bạn sẽ sớm nhận

được sự hỗ trợ từ mọi người.

Hãy là một người xông xáo hành động và biết vận động

mọi người.

2. Hãy là một tình nguyận viên. Mỗi người trong chúng ta

đều không dưới một lần muốn xung phong làm việc gì

đó nhưng cuối cùng lại thôi. Tại sao vậy? Vì sợ hãi.

Không phải chúng ta sợ mình không thể hoàn thành

công việc, mà sợ những lời xì xầm bán tán của đồng

nghiập. Nỗi lo sợ bị chấ giễu, bị coi là kẻ tích cực thái

quá, việc gì cũng muốn xen vào, bị coi là kẻ ba hoa,

khóc lác để được thăng chức đã làm cho bạn ngần

ngại không muốn “lãnh ấn” tiên phong.

Mong muốn được công nhận, được thuộc vầ một cộng

đồng nào đó là hoàn toàn tự nhiên, chính đáng. Nhưng hãy tự

hỏi: “Bạn muốn được chấp nhận bởi nhóm nào, nhóm người

thích cười cợt, chấ giễu bởi lòng ghen tị ngấm ngầm, hay một

nhóm hợp tác cùng nhau để giúp công việc tiấn triển hơn?”.

Bạn có thể thấy rõ đâu là sự lựa chọn đơng đắn cho mình.

Những người tiên phong luôn là những người nổi bật.

Anh ta nhận được sự chú ý đặc biệt từ mọi người. Và quan

trọng hơn hất, khi xung phong làm việc, anh ta tự mang lại

cho mình cơ hội để thể hiện khả năng và khát vọng đặc biệt

của mình.Vì vậy, hãy xung phong thực hiện những công việc

đặc biệt.

Hãy nghĩ tới những người nắm vị trí chủ chốt mà bạn biết

DÁM NGHĨ LớN!

275

trong mọi lônh vực – ngành nghề kinh doanh, quên đội, hay

trong khu vực bạn đang sống. Họ có đềy đủ phẩm chất của

một người chủ động, hay chỉ là người thụ động mà thôi?

Tôi tin chắc, mười người luôn tích cực thực hiện mọi việc

thì cả mười người đó đều là người chủ động. Những kẻ đứng

ngoài mọi việc, luôn trì hỏn, thụ động sẽ không thể lãnh đạo

được. Ngược lại, những người luôn chủ động sẽ tìm được

người muốn làm việc cho họ.

Mọi người đều đặt niềm tin vào những người biết hành

động. Họ mặc nhiên coi rằng những người ham thích hành

động thừa biết họ đang làm gì.

Tôi chưa từng nghe ai đó được khen ngợi chỉ vì “anh ta

chẳng làm phiần ai cả”, “anh ta chẳng bắt tay vào làm việc gì

cả”, hay “anh ta luôn chờ đợi cho đến khi có người khác bảo

anh ta phải làm gì”.

Bạn có như vậy không?

PHÁT TRIểN THÓI QUEN HÀNH ĐộNG

Hãy luyận tập những điểm quan trọng sau:

1. Hãy là người biết hành động. Là người biết bắt tay vào

mọi việc, chứ đừng làm kẻ ngoài cuộc.

2. Đừng bao giờ chờ đợi cho đến khi mọi điều kiện đều

hoàn hảo. Sẽ chẳng bao giờ có chuyện đó. Hãy đón

nhận những khó khăn, cản trở mà bạn có thể gặp phải

trong tương lai, và tìm cách giải quyết chúng.

THE MAGIC OF THINKING BIG

276

3. Hãy nhớ, chỉ có ý tưởng thôi không thể mang lại thành

công. Ý tưởng chỉ có giá trị khi bạn bắt tay vào thực

hiện nó.

4. Hãy dùng hành động để xóa bỏ nỗi lo sợ và tạo được sự

tự tin cho mình. Hãy làm những gì bạn lo sợ hay e ngại

nhất, rồi nỗi sợ hãi sẽ biấn mất. Hãy thử điều đó và

kiểm nghiệm hiậu quả của nó xem sao.

5. Hãy vận động bộ máy trí tuậ của bạn một cách cơ học

(“máy móc”). Đừng chờ cảm xúc thúc đẩy bạn. Hãy

hành động, đào sâu vào công việc rồi bạn sẽ thúc đẩy

được cảm xúc của mình.

6. Hãy luôn nghĩ tới cụm từ “ngay bêy giờ”. Ngày mai, tuần

tới, sau này và những từ tương tự như vậy thường đồng

nghĩa với cụm từ mang ý nghĩa thất bại “không bao giờ”.

Hãy là một người luôn trong trạng thái “Tôi sẽ bắt đều

ngay đây”.

7. Hãy bắt tay vào công việc - ngay tức khắc. Đừng lãng phí

thời gian để chuẩn bị, chuẩn bị và chuẩn bị. Thay vào

đó, hãy hành động.

8. Hãy nắm bắt những sáng kiến của bạn. Và, tự mình vận

động. Hãy nắm lấy cơ hội, bắt tay vào hiện thực hóa.

Hãy luôn là người tình nguyận làm việc. Hãy bộc lộ

khả năng và tham vọng làm việc của bạn.

Hãy khởi động và tiấn vầ phía trước!

277

CHƯÚNG 11

CHUYểN BạI

THÀNH THắNG

NHữNG NGƯờI LÀM CÔNG TÁC XÃ HộI VÀ

NHữNG NGƯờI NGHIÊN CứU vầ những khu nhà ổ

chuột đã phát hiện ra rằng những người khốn khổ thường rúi

vào tầng lớp tận cùng của xã hội Mỹ thuộc nhiều độ tuổi khác

nhau, tôn giáo khác nhau, nần tảng giáo dục, nguồn gốc khác

nhau, thậm chí có những người còn rất trẻ. Lác đác trong số

tận đáy xã hội là một vài người đã tốt nghiập đại học, còn lại

phần lớn không được học hành gì cả. Vài người có gia đình,

nhiều người khác thì không. Tuy nhiên, họ có chung một

điểm: họ đều thất bại một cách thảm hại. Họ đều gặp phải

những tình huống khó khăn và săén sàng đều hàng. Thậm chí,

họ còn nóng lòng được kể cho bạn nghe vầ những tình huống

đã khiấn họ nản chí, vầ trận “Waterloo”(*) của riêng họ.

(*) Trận Waterloo xảy ra vào ngày 18 tháng 6 năm 1815, là trận chiấn cuối cùng của

Napoléon Bonaparte. Thất bại trong trận này đã đặt dấu chấm hất cho quyền lực của

ông trong vai trò Hoàng Đấ nước Pháp.

THE MAGIC OF THINKING BIG

278

Những tình huống đó bao gồm nhiều vấn đề mà con

người phải đối mặt, từ việc “Vợ tôi đã bỏ tôi”: “Tôi đã mất tất

cả, chẳng còn núi nào để đi nữa”, cho đến “Tôi trở thành kẻ bị

xã hội ruồng bỏ vì một vài hành động trước đây, tôi đã tuột

dốc thảm hại đến thấ này đây!”.

Khi rời khỏi những khu nhà ổ chuột, chúng tôi ghé thăm

một số gia đình Mỹ trung lưu bình thường. Chúng tôi nhận

thấy sự khác biệt rõ rật trong thói quen sống của họ. Nhưng

một lần nữa, chúng tôi phát hiện, những lý do mà các quý ông

Tầm Thường vin vào để biện hộ cũng giống hật những lý do mà

các quý ông Nhà ổ Chuột đã sử dụng để biện bạch vầ sự suy

sụp hoàn toàn của họ. Trong thêm tâm, những người tầm

thường cũng cảm thấy mình bị thất bại. Anh ta không thể

chữa lành vất thưúng của mình. Giờ đây, anh ta trở nên quá

thận trọng. Anh ta làm việc cầm chừng, né tránh cơ hội được

sống hạnh phúc, thành công, và bất mãn với chính bản thên