Câu 8 kĩ năng giao tiếp
Câu 8: Các bước tư vấn:
- Tạo mối quan hệ tốt với đối tượng:
+ Chào hỏi thân mật
+ Quan tâm ân cần với các đối tượng hoàn cảnh, gia đình, bản thân trình độ văn hóa nghề nghiệp
+ Sử dụng cử chỉ điệu bộ ánh mắt để tạo mối quan hệ
- Xác định nhu cầu của đối tượng bằng cách:
+ Chuẩn bị câu hỏi (thường là câu hỏi mở, có nhiều câu trả lời )
+ Khích lệ họ nói ra những vấn đề sức khỏe mà họ đang gặp phải.
- Giúp đối tượng xác định các lựa chọn:
+ Phân tích vấn đề đưa ra 2 hoặc 3 giải pháp.
+ Giúp xác định rõ mục đích bằng câu hỏi: bạn cảm thấy như thế nào? Bạn muốn như thế nào? Bạn đã bao giờ cẩm thấy như thế này chưa?...
+ Cung cấp thêm thông tin phù hợp với từng giai đoạn thay đổi hành vi.
- Giúp chọn và thực hiện giai pháp thích hợp nhất:
+ Người tư vấn giúp đối tượng cân nhắc mặt lợi và mặt hạn chế của từng giải pháp.
+ Xem xét kết quả của từng giải pháp và quyết định giai pháp phù hợp nhất với đối tượng và có tính khả thi.
+ Đối tượng tự chọn và tự quyết định.
- Giúp đối tượng lập kế hoạch thực hiện
+ Xác định thời gian thực hiện
+ Xác định nguồn hỡ trợ, gia đình, bạn bè.
+ Xác định những khó khăn gặp phải và chủ động có giải pháp khắc phục.
+ Ghi sổ theo dõi hằng ngày và đánh giá hành vi thay đổi.
Bạn đang đọc truyện trên: Truyen247.Pro