Chào các bạn! Vì nhiều lý do từ nay Truyen2U chính thức đổi tên là Truyen247.Pro. Mong các bạn tiếp tục ủng hộ truy cập tên miền mới này nhé! Mãi yêu... ♥

Câu 8 kĩ năng giao tiếp

Câu 8: Các bước tư vấn:

- Tạo mối quan hệ tốt với đối tượng:

+ Chào hỏi thân mật

+ Quan tâm ân cần với các đối tượng hoàn cảnh, gia đình, bản thân trình độ văn hóa nghề nghiệp

+ Sử dụng cử chỉ điệu bộ ánh mắt để tạo mối quan hệ

- Xác định nhu cầu của đối tượng bằng cách:

+ Chuẩn bị câu hỏi (thường là câu hỏi mở, có nhiều câu trả lời )

+ Khích lệ họ nói ra những vấn đề sức khỏe mà họ đang gặp phải.

- Giúp đối tượng xác định các lựa chọn:

+ Phân tích vấn đề đưa ra 2 hoặc 3 giải pháp.

+ Giúp xác định rõ mục đích bằng câu hỏi: bạn cảm thấy như thế nào? Bạn muốn như thế nào? Bạn đã bao giờ cẩm thấy như thế này chưa?...

+ Cung cấp thêm thông tin phù hợp với từng giai đoạn thay đổi hành vi.

- Giúp chọn và thực hiện giai pháp thích hợp nhất:

+ Người tư vấn giúp đối tượng cân nhắc mặt lợi và mặt hạn chế của từng giải pháp.

+ Xem xét kết quả của từng giải pháp và quyết định giai pháp phù hợp nhất với đối tượng và có tính khả thi.

+ Đối tượng tự chọn và tự quyết định.

- Giúp đối tượng lập kế hoạch thực hiện

+ Xác định thời gian thực hiện

+ Xác định nguồn hỡ trợ, gia đình, bạn bè.

+ Xác định những khó khăn gặp phải và chủ động có giải pháp khắc phục.

+ Ghi sổ theo dõi hằng ngày và đánh giá hành vi thay đổi.

Bạn đang đọc truyện trên: Truyen247.Pro

Tags: