52- Hãy nêu lợi ích của việc liên kết tổ chức theo mạng trong Quản lý chiến lược?

Một tổ chức bất kỳ cần phải có một cơ cấu tổ chức và những cơ chế đảm bảo cho sự liên kết theo mạng được hợp lý và thống nhất. Những lợi ích này thể hiện ở chỗ:

- Các công ty được tổ chức theo thông lệ tổ chức thành phòng ban thực hiện các nhiệm vụ và hoạt động cùng với chức năng, sản phẩm hay theo địa lý xác định. Mặc dù các kiến trúc thông thường này tạo thuận lợi cho các nhà quản lý trong việc giám sát, đo lường hiệu suất làm việc của từng bộ phận.

- Tổ chức theo mạng khác biệt với các hãng tổ chức theo cách thông thường nhờ vào sự tin tưởng lớn hơn vào chiến lược liên minh để đáp ứng được các thay đổi từ bên ngoài. So sánh với các hãng tổ chức theo truyền thống, mạng làm việc không cố tìm cách duy trì toàn bộ tài sản và cách hoạt động mang lại giá trị gia tăng cần có để có thể sản sinh ra các sản phẩm và dịch vụ. Vì thế, các hãng tổ chức theo mạng làm việc không nhấn mạnh vào chuỗi giá trị. Chúng ít nhấn mạnh vào việc đạt được sự tích hợp theo chiều ngang trong chuỗi giá trị. Liên minh chiến lược là chìa khoá thành công của một tổ chức làm việc theo mạng. Nhớ lại chương 8, liên minh chiến lược đề xuất nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp biết cách sử dụng chúng. Những lợi ích bao gồm cả việc giảm mức độ rủi ro trong việc gia nhập một thị trường mới, tham gia vào một ngành công nghiệp mới, học tập và ứng dụng các công nghệ mới, và xem xét dây truyền sản xuất.

- Điểm cốt lõi của các quy trình và công nghệ là đòn bẩy quan trọng tạo nên nền tảng của khả năng riêng biệt của các hãng và các hoạt động có giá trị gia tăng. Tổ chức theo mạng cố gắng kết hợp lợi thế sản xuất chi phí thấp của kiến trúc theo chức năng với mức độ trao truyền cao thường thấy trong các bộ phận sản phẩm và khả năng phản ứng nhanh của kiến trúc theo khu vực địa

53. Bài học rút ra từ Disney World về mặt quản lý chiến lược là gì ?

Về mặt quản lý chiến lược, Disney đã thực hiện tốt các vấn đề cơ bản trong thiết kế cơ cấu tổ chức đã đưa ra:

Chính sách nhân sự

Hai mặt trọng tâm trong chính sách nhân sự là lựa chọn và phát triển. Lựa chọn thường đề cập tới các bước có liên quan đến việc tuyển dụng và thuê mướn. Còn phát triển thì lại đề cập tới vấn đề đào tạo và cải thiện các kỹ năng của họ để phù hợp với doanh nghiệp. Việc lựa chọn và phát triển nhân lực mang tính then chốt trong việc xây dựng các khả năng đặc biệt của hãng và các nguồn lực cho lợi thế cạnh tranh.. Việc thực hiện chiến lược một cách hiệu quả phụ thuộc rất nhiều vào mối quan hệ tương tác giữa các cá nhân trong tổ chức, những cá nhân này có các kỹ năng cần thiết cũng như động lực để hoàn thành công việc. Trừ khả năng những người hiểu vai trò riêng của cá nhân họ trong công ty và những gì họ được kỳ vọng, kỹ năng cũng như hiểu biết của họ không được sử dụng đúng mức hoặc không được sử dụng.

Disney làm tốt cả hai công tác này. Ngay từ khâu tuyển chọn, đối tượng thường là người trẻ tuổi, tâm huyết và được đào tạo rất kỹ lưỡng không chỉ về kỹ năng nghề nghiệp, về hành vi, thái độ với khách hàng, mà họ còn được đào tạo dưới nhiều hình thức khác nhau.

Khen thưởng và hệ thống đánh giá hiệu suất lao động

Việc kiểm soát hiệu suất lao động thông qua hệ thống kiểm soát thiết bị và thông qua việc lấy ý kiến của khách hàng cũng như của nhân viên đưa ra một kết quả đánh giá đúng đắn và đầy đủ nhất.

Disney biết dùng những phần thưởng không phải bằng hiện vật mà bằng giá trị tinh thần (sự đào luyện, tích luỹ kinh nghiệm, sự kiểm soát chặt chẽ và có hệ thống) để kích thích nhân viên.

Hệ thống này đã có sự liên kết chặt chẽ giữa nhiều bộ phận: Bộ phận đánh giá kết quả qua hoạt động của các thiết bị theo khu vực, và bộ phận tổng hợp ý kiến khách hàng.

Giá trị chia sẻ và văn hoá doanh nghiệp

Disney đã xây dựng được hình ảnh của mình, với những uy tín về sự lịch thiệp, nhã nhặn, sự chu đáo của nhân viên, và về phong cách kinh doanh của mình. Disney lại sử dụng giá trị đặc biệt để giao tiếp với người làm thuê, công ty sử dụng từ "quý khách" cho các khách hàng, những giá trị đó chính là cái mà công ty muốn nhân viên của mình phải tiếp thu. Nhân viên công ty Disney được hướng dẫn sử dụng một vốn từ đặc biệt như một phần của quá trình xã hội hoá sau đó là đào tạo thêm và hoàn thành trách nhiệm.

Cau 54: Qui trình Quản lý Chiến lược và vai trò của nó đối với doanh nghiệp?

Qui trình quản lý chiến lược bao gồm 4 bước: Phân tích dữ liệu; Lập kế hoạch; Tổ chức thực hiện; Kiểm tra, đánh giá.

Phân tích dữ liệu: Đây là bước thu thập và phân tích các dữ liệu về bản thân doanh nghiệp nhằm giúp đưa ra điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức đối với doanh nghiệp. Bước này rất quan trọng bởi vì nó giúp cho doanh nghiệp nhận ra mình đang ở vị trí nào và sẽ đi đến đâu, sẽ gặp những thuận lợi, khó khăn gì. Từ đó có các chiến lược cụ thể giúp doanh nghiệp tiến lên. Các doanh nghiệp thường áp dụng phân tích SWOT để phân tích.

Lập kế hoạch: Đây là bước tiếp theo của qui trình quản lý chiến lược. Tiếp nhận các thông tin từ quá trình phân tích ở trên, doanh nghiệp sẽ xây dựng chiến lược thích hợp và kiên trì thực hiện các nhiệm vụ nhằm đạt được chiến lược đó. Một chiến lược hiệu quả là khi kết hợp được những điểm mạnh nội tại của doanh nghiệp, tận dụng được các cơ hội và hạn chế rủi ro cho doanh nghiệp.

Tổ chức thực hiện: Việc tổ chức thực hiện chiến lược phải được quán triệt đến toàn bộ cán bộ nhân viên của doanh nghiệp. Nhằm đảm bảo phát huy tối đa nguồn nội lực của doanh nghiệp và các khả năng đặc biệt của riêng doanh nghiệp mà đối thủ không có được.

Quá trình điều chỉnh và đánh giá: Đây là khâu quan trọng nhằm kiểm tra việc thực hiện, sự đúng sai của chiến lược, nhằm đưa ra hướng giải quyết điều chỉnh chiến lược trước những biến đổi của môi trường kinh doanh trong và ngoài doanh nghiệp. Nhằm đảm bảo tính linh hoạt của chiến lược.

Trên đây là 4 bước của qui trình quản lý chiến lược, tuy nhiên tùy từng doanh nghiệp cụ thể mà các bước sẽ đánh trọng số khác nhau. Nhưng không thể thiếu một bước nào nếu doanh nghiệp muốn hoạt động hiệu quả