Câu 2: Phân bổ chỉ phí bảo trì. Các hoạt động bảo trì là gì?

Trả lời:

•      Bảo trì là sửa chữa, bổ sung các thành phần vào hệ thống đang tồn tại để nâng tính hoàn thiện của sản phẩm pm

            - Phân bổ chi phí bảo trì:

   Chỗ này có ảnh: cau2-chuong6

–     Tiến trình bảo trì được thực hiện tương tự như tiến trình điều khiển thay đổi .

+ Cần liên tục tạo các thay đổi không được dự tính để sửa chữa những sự hiểu sai, để phát triển hoàn thiện hơn, vì:

   Từ trạng thái này sang trạng thái khác chúng ta ngày càng hiểu thấu và có kiến thức về dự án và nhận thấy rằng cần thay đổi kết quả của trạng thái hiện thời và các trạng thái khác.

  Dự án càng phức tạp, càng lớn các đường  giao tiếp càng xoắn lại với nhau và tăng khả năng cần các thay đổi không dự toán 

  Các thay đổi không được dự tính là nguyên nhân dẫn đến phải xem xét lại các trạng thái trước đó, nó làm các đường kết nối giữa các giai đoạn trở nên rối rắm

+ Để đảm bảo rằng các thay đổi phần mềm được xử lý theo cách trực quan và có thể lưu vết, cần

  một cơ chế điều khiển để tạo lên kênh giao tiếp cho những người tham gia vào dự án thảo luận về các thay đổi có thể xảy ra (thay đổi được dự tính).

–     Một số hoạt động khác:

•      Hiểu mã nguồn

•      Quản lý cấu hình

•      Đảm bảo chất lượng hệ thống

•      Lập kế hoạch bảo trì

-    Hiểu mã nguồn:

·       Tác dụng của việc hiểu mã nguồn:

·        Phân tích ảnh hưởng: xác định mọi hệ thống, thành phần hệ thống bị ảnh hưởng bởi một y/cầu thay đổi

·        Ước lượng các tài nguyên cần thiết để hoàn thành việc thay đổi

·        Xác định các rủi ro được tạo bởi sự thay đổi

·        Hiệu ứng lề của việc thay đổi

-    Quản lý cấu hình:

·        Sản phẩm p/m và bất kỳ thay đổi nào của nó đều phải được quản lý bởi tiến trình quản lý cấu hình p/m (SCM)

·        nhằm xác định các cấu hình của hệ thống tại các điểm riêng lẻ

·        điều khiển các thay đổi cho cấu hình 

-    Cần quản lý tình trạng bảo trì 

-    Lập biểu quản lý tình trạng bảo trì 

·        Ngày tháng, giờ

·        Nguyên nhân

·        Tóm tắt cách khắc phục

·        Chi tiết khắc phục, hiệu ứng lề

·        Người làm bảo trì 

·        Số công