Câu 1:Biện pháp cơ bản để giao tiếp tốt với người bệnh:

Trả lời:

- Hiểu được diễn biến tâm lý người bệnh:

+ Diễn biến tâm lý của người bệnh khi đến khám bệnh : hoang mang , lo lắng , suy nghĩ về tương lai tiền đồ.

+ Khi nằm trong bệnh viện : tiếp tục hoang mang, lo lắng trầm cảm, strees tâm lý.

- Gây được lòng tin với người bệnh:

+ Cơ sở vật chất tốt: đầy đủ trang thiết bị, sạch sẽ.

+ Đội ngũ cán bộ y tế phải có đủ đức và tài

- Phải biết sử dụng liệu pháp tâm lý:

+ Liệu pháp điều trị: sử dụng lời nói để tác động về cơ thể người bệnh

+ Liệu pháp tâm lý: sử dụng lời nói để tác động về tâm lý người bệnh

- Phối hợp với các phương tiện điều trị cho khoa học hợp lý: 

+ Nếu các khâu của quá trình này phối hợp một cách nhịp nhàng với tinh thần và thái độ trách nhiệm cao sẽ đem lại kết quả mong muốn cho người bệnh.