"Idol đại diện quốc gia" - đây là tên gọi được dành cho BTS, một nhóm nhạc Hàn Quốc gồm bảy thành viên. Không có một danh xưng nào có thể diễn tả đầy đủ những thành tích rực rỡ mà họ đã đạt được. Năm 2018, BTS đã tạo nên những chủ đề nóng bỏng bùng nổ như khi album của họ đứng đầu bảng xếp hạng Billbroad 200, trở thành nghệ sĩ Hàn Quốc đầu tiên sở hữu hơn 10 triệu lượt theo dõi Twitter hay vươn lên vị trí hạng nhất Google Trend Search. Sự nổi tiếng này của bảy chàng trai không phải chỉ là nhất thời, cũng không gói gọn trong phạm vi quốc nội. BTS đang thực hiện quảng bá album mới vào tháng 08/2018 cùng với chuyến lưu diễn thế giới mang tên Love Yourself. Chuyến lưu diễn bắt đầu ở Seoul và kéo dài đến tháng 02/2019, ghé qua Mỹ, châu Âu, châu Á. Có thể thấy BTS đang tiến hành một kế hoạch dài hạn và mang tính toàn cầu.

       Nếu phân tích, hiệu quả kinh tế gián tiếp mà BTS mang lại đã vượt quá một nghìn tỷ won, giá trị vốn hóa của các doanh nghiệp liên quan cũng gia tăng thêm hàng trăm tỷ won. Cổ phiếu của các doanh nghiệp liên quan tới BTS tăng giá, đồng thời giá cổ phiếu của các công ty giải trí quốc nọ cũng đang trên đà tăng cao khiến một vài tổ chức tài chính đánh giá, giá trị doanh nghiệp của Big Hit Entertainment có thể đạt tối đa hai nghìn tỷ won. Sự nổi tiếng toàn cầu của BTS đã gây ra những chấn động trong ngành công nghiệp giải trí.

       Để đánh giá BTS một cách chính xác, thay vì tập trung vào những thứ nổi bật ngay trước mắt như thứ hạng Billbroad hay giá trị kinh tế "hai nghìn tỷ won", ta cần phải chú trọng vào cả quá trình đã đưa họ đến với vị thế ngày hôm nay. Ẩn giấu đằng sau sự thành công của BTS là dòng chảy của văn hóa xã hội đương thời, là sự biến đổi mới trường kinh doanh và cả công thức dẫn tới thành công của một doanh nghiệp hiện đại. BTS tuy xuất thân từ công ty nhỏ nhưng họ đã đánh bại các đối thủ cạnh tranh đến từ những ông lớn nổi bật trong giới giải trí để phát triển thành một nhóm nhạc toàn cầu. Nhà kinh doanh nếu muốn bắt đầu khởi nghiệp trong xã hội siêu liên kết (hyper-connected society) và mơ tưởng tới việc mở rộng ra thị trường toàn cầu thì nhất thiết phải nắm được bí quyết thành công và nguyên lý kinh doanh của BTS.

       Nhiều chuyên gia nhận định rằng, bí quyết thành công của BTS là "sự chân thành" mà lâu nay chúng ta vẫn không để ý tới. Ngoài ra cũng cần phải tập trung và những "nỗ lực" vô hình của các chàng trai BTS.

       Ngay từ trước khi ra mắt, các thành viên BTS đã có tiếng là những "con ong trong phòng tập", và tới cả hiện tại khi đã trở thành những ngôi sao tầm vóc quốc tế, sự chân thành của họ vẫn không suy suyển. Nhưng nếu chỉ có lòng chân thành và nỗ lực thì liệu có thể thành công được hay không? BTS dĩ nhiên là vô cùng cố gắng nỗ lực. Điều này là không thể phủ nhận. Tuy nhiên không chỉ mỗi BTS, hằng hà sa số các thực tập sinh khác cũng đã trải qua hàng năm trời vất vả và nỗ lực như vậy.

       Một yếu tố cực kỳ quan trọng khác trong thành công của BTS là việc truyền tải những thông điệp mang tính xã hội hay lập trường ủng hộ thành phần thiểu số yếu ớt. Tuy vậy cũng không thể phủ nhận rằng từ trong quá khứ, nền âm nhạc của Hàn Quốc đã có sẵn vô số ca khúc với thông điệp đầy tính cộng đồng về vấn đề bạo lực học đường và ý chí hướng tới một xã hội chính nghĩa. Rất nhiều lời ca đã khiến tầng lớp thanh thiếu niên thấy đồng cảm, nghệ sĩ và người hâm mộ thấu hiểu lẫn nhau. Song nếu liệt kê các trường hợp thành công vang đội thì đó là những nghệ sĩ ở thế hệ đầu như Seo Taiji and Boys hay H.O.T, sau thời của họ thì xu hướng này cũng đã lụi tàn. Vậy BTS có điểm gì khác biệt?

       Lòng nhiệt tình và năng lượng chứa đầy sự chân thành quả là rất quan trọng. Đó là những yếu tố thành công thiết yếu mà không phải ai cũng có thể đạt được. Tuy nhiên tiêu chí giải nghĩa bí mật thành công của BTS một cách đơn giản ở mức độ khái quát bề mặt thành những thứ như sự chân thành hay nỗ lực thì không thể có được một đánh giá chuẩn xác. Thêm vào đó, cũng không thể diễn tả hết những rủi ro có thể phát sinh nếu đem mô hình thành công của họ áp dụng vào dự án kinh doanh vốn đã tốn kém tài lực và hao tổn thời gian. Thay vì tiếp cận ở mặt ngoài với những khái niệm như "sự chân thành" hay "nỗ lực", ta cần phải cố gắng cân nhắc tới những nguyên nhân thành công mang tính lý luận và cụ thể hơn.

       Thời nay số lượng các mô hình khởi nghiệp đang nảy sinh ngày càng nhiều. Họ than phiền rằng, bởi các doanh nghiệp lớn nắm giữ những đặc quyền trong môi trường kinh doanh hiện đại nên việc sinh tồn bám trụ trở nên hết sức khó khăn. Trong số những doanh nghiệp quy mô nhỏ, trường hợp của BTS y hệt như cơn mưa rào mùa hạn. Đấy là bởi vì giữa môi trường kinh doanh hiện tại, họ lại đẩy lùi những ông lớn đang bao vây Hàn Quốc nhỏ hẹp trong một hàng rào kiên cố để vươn ra ngoài thế giới, thực hiện xuất sắc việc tưởng chừng như chỉ có trong mơ là thâu tóm thị trường quốc tế.

       Chắc hẳn, ước muốn của tất cả những nhà kinh doanh khởi nghiệp đều là hoàn thành giấc mơ bản thân mong mỏi bằng cách tìm ra công việc khiến nhiệt quyết sục sôi và dồn hết sức lực cho công việc đó, cũng như thấu hiểu và giao lưu với khách hàng của mình.

       Tuy nhiên nếu tỉnh táo xem lại thị trường, trong 100 doanh nghiệp có được sự chân thành như thế, may ra thì có một hoặc hai doanh nghiệp thành công. Như vậy chẳng lẽ những doanh nghiệp thất bại còn lại hoặc là không cố gắng, hoặc là không đem cái tâm của mình vào những công việc mà họ thực hiện hay sao? Việc gây dựng kinh doanh luôn hao tổn không ít tài lực và thời gian, ngoài ra cũng cần có quyết tâm lớn lao, tấm lòng và cả thái độ cố gắng. Nhìn lại mấy mươi năm kinh nghiệm tư vấn của tôi, không có doanh nghiệp nào là không đem cái tâm của mình đặt vào công việc kinh doanh, cũng không tồn tại doanh nghiệp nào không cố gắng nỗ lực. Chỉ cần là công việc kinh doanh mà bản thân họ đã dâng hiến cả cuộc đời, tất cả mọi người đều sỡ hữu lòng nhiệt huyết cháy bỏng cùng triết lý và câu chuyện của riêng mỗi người, không thua kém gì BTS.

       Trong xã hội tư bản chủ nghĩa hiện nay, nếu bạn đã muốn làm điều bản thân mong muốn, dù việc đó không kiếm ra tiền bạn vẫn phải cắn răng chịu đựng. Đôi lúc sẽ là phi thực hiện nếu bạn mang ý nghĩa: vừa có thể làm những điều mình mong muốn, lại vừa gặt hái được thành công lớn lao. Ngay cả BTS cũng không phải là thân mang một lý tưởng rồi cứ thế đạt được thành công. Họ có được thành công như hiện tại là nhờ sự dung hòa của cả nỗ lực và may mắn sau vô số lần thử nghiệm và thất bại. Tôi không tin rằng một doanh nghiệp cỡ vừa/nhỏ như Big Hit Entertainment - công ty chủ quản của BTS - lại dấn thân vào môi trường kinh doanh mà chỉ dựa dẫm vào những thứ mơ hồ như sự ngay thẳng hay ý chí nghị lực.  Bởi vì tôi đã chứng kiến vô số gian nan trong con đường theo đuổi thứ mục tiêu lý tưởng "Rồi có ngày khách hàng của chúng ta sẽ hiểu".

       Trước hết, cần phải phân tích thực tế và kết quả hoạt động của BTS dưới góc nhìn kinh doanh học. Tiếp theo, ta cần định nghĩa một cách rõ ràng các yếu tố dẫn tới thành công và nhận thức được nguyên lý tác động căn bản để có thể áp dụng vào các hình thái kinh doanh khác. Cuốn sách này sẽ phân tích cụ thể quá trình phát triển của BTS và rút ra các nguyên lý cũng như yếu tố dẫn tới thành công từ quan điểm kinh doanh. Sau đó, tôi sẽ đề xuất phương pháp áp dụng vào thực tiễn thông qua ví dụ cụ thể và khuôn mẫu kinh doanh. Thêm vào đó, tôi sẽ gọt giữa tổng hợp lại những sự thay đổi sẽ diễn ra trong xã hội siêu kết nối và siêu trí tuệ nhân tạo - hay còn được gọi là thời đại cách mạng công nghiệp 4.0, cùng những vấn đề cần ghi nhớ cũng như giải quyết để doanh nghiệp có thể tiến tới thành công.

       Tầm nhìn của cuốn sách này không chỉ giới hạn trong nền công nghiệp văn hóa mà BTS đại diện. Để có thể tái thiết Hàn Quốc từ một cường quốc K-Pop trở thành cường quốc văn hóa, cường quốc kinh tế hay cường quốc quyền lực mềm, những doanh nghiệp đang thực sự thúc đẩy nền kinh tế cần phải thấu hiểu rõ ràng nguyên lý thành công đó. Cũng như việc BTS đã khai thông dòng chảy cho K-Pop tại thị trường âm nhạc lớn nhất thế giới là Mỹ, tất cả các ngành công nghiệp đang xây nên đường dây siêu liên kết xuyên quốc gia và trải qua sự thay đổi thế lực dẫn đầu. Nếu Hàn Quốc không vươn ra thì các đối thủ cạnh tranh sẽ xâm nhập vào. Các tập đoàn quốc tế xuất chúng đang chờ thời cơ khống chế thị trường quốc nội. Trong tình hình như vậy, Hàn quốc không nên làm những chú ếch dưới giếng mà phải vươn ra thị trường thế giới rộng lớn hơn và dựng nên một đế chế doanh nghiệp không ai sánh bằng.

       Rất khó để đương đầu thử thách chỉ bằng ý chí lý tưởng thuần túy. Hãy cùng nhìn nhận thông suốt môi trường kinh doanh hiện nay và nghiền ngẫm để thấu hiểu nguyên lý dẫn tới thành công. Dù là một doanh nghiệp nhỏ bé, nếu có thể đọc được xu hướng của thị trường đương thời và tiếp cận gần hơn với khách hàng, chắc chắn họ có thể đánh các đối thủ cạnh tranh và phát triển thành doanh nghiệp toàn cầu, đạt được thành công trên thị trường thế giới. Đây chính là ý nghĩa thực sự mà nhóm nhạc tầm cỡ quốc tế BTS đã mang tới cho chúng ta.

                Hyungjun Park, mùa thu 2018