¿Tienes problemas o percibes algún tipo de fallo al navegar en Wattpad?

Si ya has intentado todas las técnicas de solución, pero aún así no has podido resolver el problema y este tipo de fallo no está incluido en la sección "Preguntas Frecuentes", del sitio de soporte técnico o ayuda; entonces, repórtalo al Equipo Técnico o al Equipo de Embajadores.

Para una mejor respuesta o solución a este inconveniente, te recomendamos detallar el tipo de error, con toda la información necesaria.

La siguiente es la información básica que debes considerar antes de informar o reportar un fallo:
=> Plataforma: ¿Dónde se produce el problema? (iOS, Android, Web)
=> Tiempo: ¿Cuándo ha sucedido o desde cuándo? Fecha desde ...
=> Dónde: Está sucediendo en la Biblioteca, Crear, etc.
=> Tipo de usuario: Nuevo, con más de un año en la comunidad, escritor, sólo lector, etc.
=> El error: ¿Qué es lo que se espera suceda y qué es lo que realmente sucede? Es decir por ejemplo: no puedes publicar tu historia, los mensajes no muestran caracteres correctos, etc.

Ten presente que los embajadores no solucionan problemas técnicos. Su labor es tan sólo de orientación y moderación; basándose en su experiencia personal y otros conocimientos adquiridos de la comunidad; además que el trabajo que brindan es voluntario y ad honorem. Por lo tanto, no podrán resolver los problemas, tan solo brindarte una posible solución u orientarte como proceder a este respecto.

¡¡Qué sigas disfrutando tu experiencia Wattpad, hasta la próxima!! 

Vicky D'Emyl

Emyl's CEO