Dac Nhan Tam，英文书名是《How to Win Friends and Influence People》，是一本有史以来最畅销的自助书。 这本书由戴尔·卡内基 (Dale Carnegie) 撰写，于 1937 年首次出版，全球已售出 1500 万册[1]。 该书还连续十年蝉联《纽约时报》畅销书。本书就如何为人处世、为人处事以及与人沟通以取得人生成功提供了建议。

                                                                          第 1 部分 领导人员的基本技巧

                                                                                                第一章                                                                    如果你想得到蜂蜜，就不要破坏蜂巢

1931年5月7日，纽约（New York）市中心万人目睹了一场空前激烈的搜捕行动。 一百五十名警察包围了一条街道，逮捕了这名还携带两支六枪的男子。 他们爬上周围的屋顶，使用催泪瓦斯，一个多小时里，纽约最美丽的地方充满了枪声和枪声"噼里啪啦"。 克劳利躲在一张毛绒椅子后面，不停地向士兵们开枪还击。当他被捕时，警察局长宣布："他是最危险的罪犯之一。他毫无理由地想要杀人致死。"但是罪人本人呢，克劳利，他如何判断自己呢？ 如果你想知道，请阅读他在抵抗士兵并终生离开时写下的以下诗句："在这种压力下，我的心跳动，无聊，但爱人，不想伤害任何人"。不想伤害任何人！但几天前，当一名警察上前向他索要驾驶执照时，他立即连开几枪，当即杀死了那个人。 杀人犯不会那样憎恶血腥，还夸口说："心爱人，不愿害人！"。在去新新诊所上电椅接受死刑前，他也感叹："我只是为自己辩护，但人们却这样对待我"。那就是，他的心里，是绝对不肯承认自己有罪的。你会说："只有他这么认为，其他人都不是这样的"。不，先生：美国的头号敌人。 让芝加哥这座城市变得可怕的婚礼派对的领导者艾尔·科波恩也表示："我用一生中最美好的年华来娱乐人们，但得到的回报只是被诅咒和追捕。像野兽一样射击。"就连纽约最有权势的暴徒之一达奇·施卢茨（Dutch Schluts）也向记者宣称他是世界的恩人。新新诊所主任劳斯先生写道，"在新新，犯罪分子都声称自己有正常的情绪。他们还推理和解释为什么他们被迫打开柜子、熨斗或鹳......并宣称监禁他们是不公正的"。如果那三个暴徒和街头混混就这样躺在医院里，还声称自己是无辜的，那我们每天在街上遇到的人呢，你也好，我也好，我们怎么样？因此，伟大的商人约翰·万纳梅克先生曾坦言："三十年来，我已经明白批评是没有用的。" 他很快就明白了这个教训。 就我个人而言，我必须奋斗了三分之一个世纪才看到这个真理的曙光。 "无论一个人的罪孽有多么严重，一百次、九十九次，人们也会声称自己是无辜的。"批评是徒劳的（它使批评者抵制并为自己辩护），但它是危险的和充满敌意的。 而且，我们批评的人自然会讨厌批评我们，像内政部长阿尔伯特法尔，收受10万越盾的贿赂，却用枪镇压被压迫者，失败后被审查，让全国民众怨恨政府、共和党差点倒台，哈丁总统备受折磨，担心几年后就去世了。 然而，当那个指责他利用他的信任的人，上蹿下跳，哭喊着，扭着双手，咒骂着人生，大喊："不！不！我的丈夫没有背叛任何人，整栋楼都是金子。" .我也无法勾引我的丈夫。我的丈夫被背叛了。这就是人类的心情。 做错事的人责怪所有人，却从不责怪自己。 你也如此，我也如此。 所以从现在开始，每当我们要批评某人时，我们都应该记住卡彭和克劳利两位将军，我们发出的批评，就像鸽子一样，总会回到它的位置。 那些被我批评的人会找到一切理由自豪地纠正并回来指责我。"正是由于这种认识，亚伯拉罕·林肯留下了人类历史上最杰出的公共领导力的美名。 年轻时，他对任何人都进行激烈的批评，甚至还写出滑稽的诗来嘲笑人们，然后扔在街上供人阅读和嘲笑。 有一次，因为那个习惯，差点引发一场剑斗。 从此以后，他不但不轻易容人。 他的座右铭是："如果我们不想别人评判我们，就不要评判别人"。南北战争时，曾击败南军，夜间跑至河边，因风雨袭来，水位高涨，无法渡过。 他击中了钢丝，然后，果然，他命令北军立即进攻北军，并吩咐立即进攻李将军率领的南军。 但米德却因为自己的耽搁，完全颠倒了命令，让南军趁着水位下降，渡河逃跑，错过了绝好的机会，因为那一战就可以结束南北之战。未来...林肯先生很生气，喊道："天高地厚，这是什么意思？"然后他对儿子感叹道："敌人在我手里，却让他逃跑了！在那种情况下，任何人都可以击败李将军。如果你在的话，你一定会在那里，赢得了这场战斗！"然后他愤怒地写下了这封信：尊敬的将军，我不相信当我意识到李将军的逃跑是多么灾难性的时候！ 他的军队在我手里，而且因为他已经被打败过很多次了，如果他当时出战的话，只要一战，战争就结束了。 现在它将无限期地持续下去。 上周一，他没有拿下李的锅，现在他已经过河了，但他的力量只能是那天的三分之二，他还能把锅拉直吗？......你的千载机缘已经过去了，没有人能看到你的悲伤，也没有人能看到我的悲伤！但那封信，如此温和的责备，他写了却没有寄出。 他死后，人们在他的传单中发现了它。所以也许他心里想："等等，等一下......别着急。对我来说，坐在白宫发号施令很容易。但如果我度过了这一周，我已经看到了鲜血。如果我们流过，听到受伤或垂死士兵的呻吟，也许我们就不会那么急于攻击敌人。此外，如果我们有米德那样的胆怯，我们也会采取完全相同的方式。好吧，就这样吧，说话也没用。把这封信寄出去，就算我稍微发泄一下怒气，米德也会怪罪我，生出不和，怨恨，让你失去信心。我走吧，也许你就不会了。别再辞职了。"因为他经历过，训斥是没有用的。西奥多·罗斯福回忆说，当他担任总统时，当他遇到麻烦时，他会靠在椅子上，抬头看着墙上挂着的林肯照片，想知道："林肯处于我的位置，我将如何处理？来解决它？"。我们也一样，下次你想"利用"某人时，从口袋里掏出一张5美元的钞票，看看上面林肯的照片，然后问自己："在我的位置上，林肯会如何处理？" 如果你想改变别人，我们首先要改变我们自己。 这更有益，而且......危险更小。孔子说："门槛脏了，莫说星星旁边的房顶积满了雪。"当我年轻的时候，我非常自给自足。 有一次收到一封信，上面写着这样的话："这封信是供人阅读，供人写的，但不予审阅"。 我非常喜欢这句话，因为我发现它给我们一种重要和忙碌的感觉。 然后有一天，我想与一位小说家面对面，给他写了一封信，并添加了同样的台词。 小说家回了一封信，并补充道："只有你的愚蠢才能与你的无礼相比。"严格来说，我的行为很无礼，批评也不无道理。 但因为我只是一个人，我感到如此屈辱，并暗自怨恨这位小说家，以至于十年后，当我听到他去世的消息时，我并没有后悔一个才华横溢的人，只是记住了他所受的伤害，伤害了我的自尊。所以，如果你想让别人恨死你，那就用严厉的批评。 否则，请记住，人类并不总是理性的。 他们根据自己的情绪、偏见和彼此的内心来行动和思考，但人的骄傲是火药库，一见面就会爆炸，造成巨大的伤害。班加明·弗拉克林小时候笨手笨脚，但后来却擅长被任命为美国驻法国大使。 成功的秘诀就是从不批评任何人，只有真诚的赞美和强大的自制力。卡利说："如果你想判断一个人是否慷慨，就看这个人如何对待下属。" 因此，我们不应该指责或批评某人，而应该尝试理解他们并找到他们行为的原因。 它是亲情、宽容、和谐的源泉。那神，也是等人死后，再审判功过罪孽的。 为什么像我们这样的凡人比他更严格？