Кэти и ее трое друзей, Джейсон, Линдси и Марк, проводили каникулы в Нью-Йорке. После того, как они весь день гуляли по городу, они решили вернуться в отель и отдохнуть.

Когда они подошли к лифту, который должен был доставить их на нужный этаж, они обнаружили, что кнопка вызова не светится, а лифт не работает.

– Наверное, нам придется подниматься по лестнице, – неуверенно произнесла Линдси.

– Давайте ещё подождём, – предложила Кэти, продолжая давить на кнопку вызова.

К невероятному удивлению друзей, лифт действительно заработал. Они нажали кнопку десятого этажа, но лифт ехал выше и остановился на шестнадцатом.

Когда друзья вышли из лифта, то сразу обратили внимание на то, что оказались на абсолютно пустом этаже. Не было видно  ни одного постояльца, свет горел приглушённо и вокруг стояла абсолютная тишина.

– Что за черт? – удивлённо произнес Джейсон.

– Я думаю, это просто какое-то недоразумение, лифт заглючил, вот и всё. А этаж, наверное, на ремонте, – ответила Кэти. – Давайте попробуем вернуться обратно.

Они вернулись в лифт, но его двери не закрывались и он вообще не реагировал на какие-либо действия.

Ребята пошли к лестнице, но выход на неё оказался заблокирован. Они вернулись к лифту и в отчаянии стали бить по всем кнопкам подряд – всё было бесполезно, лифт замер с открытыми дверями.

– И что же нам теперь делать? – Марк устало прислонился к стенке кабины.

– Идём, попробуем заглянуть в комнаты,  может, найдём кого, – сказал Джейсон и уверенно пошёл вперёд по коридору, ребята последовали за ним.

Они стучали в каждую дверь, но им никто не открывал. Стало понятно, что на этом этаже вообще нет людей.
Вдруг из-за поворота выплыла безобразная фигура с огромной головой без глаз, большим ртом и длинными руками. Друзья бросились бежать обратно, но коридор не заканчивался. Он был бесконечным. Поворот за поворотом, коридор за коридором, а уродливая сущность неотступно следовала за ними. Они оказались в ловушке.

– Смотрите, лифт! – крикнула Кэти.

Они и правда смогли выбраться из коридора и оказались перед кабиной, которая, как будто, ждала их – створки лифта были по-прежнему открыты.

Друзья забежали внутрь и стали давить на кнопки, молясь, что лифт вдруг заработает. И это случилось! Двери лифта стали закрываться. Но ужасное существо успело просочиться внутрь.

Оно стало расти в размерах и заключило ребят в свои объятия, высасывая из них жизнь.

Двери лифта открылись на первом этаже. Внутри кабины лежали иссохшие тела четверых подростков.